企業(yè)家思維方式

企業(yè)家思維方式第一頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五2

一、慣性和常規(guī)反轉(zhuǎn)

思維中的慣性和常規(guī)，是在長(zhǎng)期的生活和實(shí)踐中定型化格式化的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?、思維定勢(shì)。慣性和常規(guī)的反轉(zhuǎn)，是指對(duì)以往認(rèn)識(shí)框架思維模式的背離，這是逆向思維即反向思維表現(xiàn)，標(biāo)志企業(yè)家思維方式的變革和思維內(nèi)容的更新。第二頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五3一、慣性和常規(guī)反轉(zhuǎn)

（一）逆向思維原理——發(fā)現(xiàn)對(duì)立法則

美國(guó)佛蒙特州的投資顧問漢弗萊·尼爾：“站在對(duì)立面進(jìn)行思考”。反向思維的藝術(shù)可以簡(jiǎn)單地表述為：把人們的思想從常規(guī)中擺脫出來。簡(jiǎn)言之，就是要開動(dòng)腦筋，沖出俗套。所謂反向是指人們的思維與那些顯而易見的東西相對(duì)立，根據(jù)反向理論，如果每個(gè)人的思想同出一轍，那么，我們就要表達(dá)相反的觀點(diǎn)。這一思維方法有兩條原則：第一，偏離規(guī)范。第二，進(jìn)步并非總是呈直線的。第三頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五4一、慣性和常規(guī)反轉(zhuǎn)

（一）逆向思維原理——發(fā)現(xiàn)對(duì)立法則

逆向思維者奉行這樣的公理：萬物都有兩個(gè)對(duì)立面；雙方各有優(yōu)劣，各有長(zhǎng)處和短處。他們能夠冷靜而客觀地看待兩個(gè)方面，合理地對(duì)待各方。此外，他們具有向傳統(tǒng)的金科玉律提出質(zhì)疑的智力和勇氣，以及具有構(gòu)建新思想的原動(dòng)力和智慧。第四頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五5一、慣性和常規(guī)反轉(zhuǎn)

（一）逆向思維原理——發(fā)現(xiàn)對(duì)立法則作為企業(yè)家，在以下三種情況下可使用反向思維：⑴你考慮要做某種相反的事情。⑵你考慮用其對(duì)立面來取代某物，無論它是一種信念、一種價(jià)值、一種想法或是一項(xiàng)目標(biāo)。⑶你接受這樣的認(rèn)識(shí)，即你的對(duì)方是正確的，而你是錯(cuò)誤的；或者只是主觀地認(rèn)為對(duì)立的觀點(diǎn)也許值得注意。第五頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五6一、慣性和常規(guī)反轉(zhuǎn)

（二）逆向思維方式訓(xùn)練——思維指令⒈要有目的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)有著很相近的含義，有動(dòng)機(jī)就意味著有了一個(gè)目標(biāo)，而有目標(biāo)也就有了動(dòng)機(jī)。不要低估自己的能力，如果你想讓某件事發(fā)生，就有可能做到這一點(diǎn)。要堅(jiān)信這件事一定會(huì)發(fā)生。千萬不要低估自己腦海中出現(xiàn)的那些偶然的想法，它們會(huì)給我們帶來滿意的答案。第六頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五7一、慣性和常規(guī)反轉(zhuǎn)

（二）逆向思維方式訓(xùn)練——思維指令⒉思維要開放逆向思維方式是開放性的和充滿好奇心的思維方式。取得創(chuàng)新的突破和擁有創(chuàng)新想法需要向周圍的整個(gè)世界開放自己。一些飄忽不定的想法常常掠過我們的腦海，而且似乎不知從何而來。思維要開放意味著花時(shí)間去探索、沉思、反省，使我們自己致力于對(duì)現(xiàn)實(shí)的新的理解。第七頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五8一、慣性和常規(guī)反轉(zhuǎn)

（二）逆向思維方式訓(xùn)練——思維指令⒉思維要開放開放和好奇心處于逆向思維的前端，它們對(duì)于擁有明確的目的性來說非常重要。一位總裁總是要求他的下屬在思考問題時(shí)別出心裁。目標(biāo)１：----對(duì)立面：------

目標(biāo)2：----對(duì)立面：------

目標(biāo)３：----對(duì)立面：------你從這個(gè)練習(xí)中獲得了什么？第八頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五9一、慣性和常規(guī)反轉(zhuǎn)

（二）逆向思維方式訓(xùn)練——思維指令⒊要敢于懷疑反過來想一下，你必須要有一種敢于懷疑的精神。這種精神越強(qiáng)烈越好。許多習(xí)慣性的做法都是欠缺考慮的。就人的天性而言，做某些事不需要任何理由，因?yàn)槠渌硕歼@么做，這就被稱為習(xí)慣或常規(guī)。懷疑能打破迷惑。第九頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五10一、慣性和常規(guī)反轉(zhuǎn)

（二）逆向思維方式訓(xùn)練——思維指令⒋要超越邏輯人的智力在與思想的全部認(rèn)知技能結(jié)合時(shí)才能發(fā)揮最大效用。這樣的技能一共有八種：記憶、邏輯、推理、判斷、感知、直覺、想象、悖論。前四種是基本的認(rèn)識(shí)技能，對(duì)日常習(xí)慣性的生活都有好處。我們簡(jiǎn)單地稱它們?yōu)檫壿嫾寄?。然而?chuàng)新者同時(shí)還運(yùn)用另外四種技能，即感知、直覺、想象、悖論，相對(duì)前四種邏輯技能，后者是超邏輯技能一一是創(chuàng)造力所需要的至關(guān)重要的高級(jí)技能。第十頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五11一、慣性和常規(guī)反轉(zhuǎn)

（二）逆向思維方式訓(xùn)練——思維指令⒌要有勇氣強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)以及獨(dú)立思考的意愿，促使思維主體以必要的勇氣用一種懷疑的眼光看待周圍的一切。勇氣使得人們對(duì)那些想當(dāng)然的事提出質(zhì)疑，進(jìn)行探索、并接受挑戰(zhàn)。你甚至還需要更多的勇氣去抵制你的新想法所引起的批評(píng)。第十一頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五12企業(yè)家逆向思維案例

休·阿倫是美國(guó)緬因州貝爾法斯特某塑料制品公司的前總裁和業(yè)主，當(dāng)問及他是從哪里聽說對(duì)立思維的藝術(shù)時(shí)，他的回答是“哪里也不是”。然后，他開始解釋。

有一次，由于銷售原故而暫時(shí)被辭退的雇員們重新回來工作后感到苦惱、不安、責(zé)任心不強(qiáng)——這是一種對(duì)他們自己和公司都不利的精神狀態(tài)。

休·阿倫在為《華爾街日?qǐng)?bào)》撰寫的一篇文章中說道：“我們常常從與困擾我們的條件恰恰相反的條件中尋找解決問題的辦法，從而掙脫傳統(tǒng)思維的束縛。我們把這稱作對(duì)立面的教訓(xùn)，我們?cè)诖死昧怂?。既然下崗是一個(gè)難題，那么，也許它的對(duì)立面超時(shí)工作是解決問題的正確答案?！?/p>

第十二頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五13

阿倫決定，如果公司能夠在業(yè)務(wù)增加時(shí)設(shè)法不雇用新雇員的話，那么，當(dāng)業(yè)務(wù)下滑時(shí)那些雇員也不會(huì)被辭退。也就是說，雇員要承受大量勞累的加班，所得到的回報(bào)是不會(huì)被辭退。雇員們贊同這一建議，結(jié)果是，該公司進(jìn)入一個(gè)保證無人失業(yè)的新時(shí)代。根據(jù)阿倫的說法：“雇員們的士氣上升到一個(gè)新的高度；新雇人員的比例本來就較低，現(xiàn)在更變得微不足道。雇員們成為溫暖組織中的一成員所表現(xiàn)出的自豪感就顯而易見。不遺余力地替公司工作的渴望已成為一條規(guī)范?！钡谑?yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五14二、發(fā)散與收斂互補(bǔ)

在企業(yè)家的思維活動(dòng)中，發(fā)散性思維和收斂性思維占有重要地位。發(fā)散性思維和收斂性思維是思維活動(dòng)中對(duì)立統(tǒng)一的兩種思維方式，也是思維過程中普遍存在的最重要的兩種過程。企業(yè)家的創(chuàng)造性活動(dòng)特別強(qiáng)調(diào)思維的發(fā)散性，沒有思維的發(fā)散過程，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理新的領(lǐng)域、方面和因素，但是思維的發(fā)散過程又必須由收斂過程來補(bǔ)充。因此，要辯證地處理好思維的發(fā)散性和收斂性的關(guān)系，提高企業(yè)家思維的能動(dòng)性、創(chuàng)造性和精確性。第十四頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五15二、發(fā)散與收斂互補(bǔ)

（一）發(fā)散性思維及其特點(diǎn)

發(fā)散性思維是沿著不同的方向、不同的角度思考問題，從多方面尋找解決問題答案的思維方式。多思路、多方面地去思考問題，而不是一條路走到底，這是發(fā)散性思維的最根本的特色。從思維的質(zhì)量和復(fù)雜性來看，發(fā)散思維具有如下幾個(gè)層次的基本特點(diǎn)：第一，流暢性第二，變通性第三，獨(dú)特性第十五頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五16二、發(fā)散與收斂互補(bǔ)

（二）收斂性思維及其特點(diǎn)所謂收斂性思維是以集中思維為特點(diǎn)的邏輯思維。發(fā)散性思維總是在思索還有什么新的方面、新的途徑、新的方法，而收斂性思維總是在考慮這一問題應(yīng)該怎樣解決，解決問題的程序是什么等等。收斂性思維具有如下特點(diǎn)：第一，同一性第二，程序性第三，比較性第十六頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五17二、發(fā)散與收斂互補(bǔ)

（三）發(fā)散性和收斂性在企業(yè)家思維中的互補(bǔ)發(fā)散性思維和收斂性思維各有其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和獨(dú)特的作用，在思維過程中它們相輔相成、互相補(bǔ)充。其中，發(fā)散性思維是開闊的、探索性的、拓展思路的；收斂性思維是狹窄的、集中的、全神貫注的。兩者都有好處，都須加以使用。發(fā)散性思維是主體在探索可能性而不是現(xiàn)實(shí)性時(shí)的一種思維活動(dòng)，它以近乎游戲的方式玩弄想法和猜測(cè)，而把嚴(yán)肅的選擇和行動(dòng)留給收斂性思維去做。因此，要在企業(yè)家思維中把兩者辯證地統(tǒng)一起來。第十七頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五18二、發(fā)散與收斂互補(bǔ)

（三）發(fā)散性和收斂性在企業(yè)家思維中的互補(bǔ)

首先，在企業(yè)家思維中如果只有思維的發(fā)散過程，而無收斂過程，盡管可以爆發(fā)出許多經(jīng)營(yíng)智慧的火花，但由于不能統(tǒng)一起來，不能形成集中的思維力量，會(huì)使思維失去控制，而陷入無序狀態(tài)，變成混亂性思維，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的盲目性。這是由于，發(fā)散性思維若沒有收斂性思維作補(bǔ)充，容易發(fā)散無邊，變成幻想、空想、亂想。第十八頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五19二、發(fā)散與收斂互補(bǔ)

（三）發(fā)散性和收斂性在企業(yè)家思維中的互補(bǔ)其次，在企業(yè)家思維中，如果只有思維的收斂過程，而無發(fā)散過程，只沿著同一方向進(jìn)行求同思維，而沒有多方向敏捷而靈活的思考，就會(huì)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中對(duì)新的領(lǐng)域、要素、方面視而不見，使思維陷入呆板、保守和僵化，從而抑制思維的創(chuàng)造性，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制僵化，失去生機(jī)和活力。第十九頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五20三、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)辯證動(dòng)態(tài)思維方法和靜態(tài)思維方法是兩種不同特點(diǎn)的思維方式。動(dòng)態(tài)思維方法以“動(dòng)”為主，要求不斷地根據(jù)變化的情況進(jìn)行調(diào)整、改變自己的思維程序和方向；靜態(tài)思維方法以“靜”為主，要求思維的規(guī)則化、重復(fù)性，是一種趨于定型化、穩(wěn)定的思維方法。兩種思維方法特點(diǎn)相異，但又相互滲透，相互聯(lián)系，靜中有動(dòng)，動(dòng)中有靜，兩者統(tǒng)一于企業(yè)家思維的過程。第二十頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五21三、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)辯證

(一)靜態(tài)思維方法及其特點(diǎn)靜態(tài)思維是以“靜”為主的思維過程。它要求思維從固定的概念出發(fā)，循著固定的思維程序、達(dá)到固定的思維成果。這種思維過程可以重復(fù)、再現(xiàn)，可以循環(huán)往復(fù)，它是一種被動(dòng)的、“被設(shè)計(jì)了”的思維.靜態(tài)思維有別于其它思維方式，有如下特點(diǎn)。第一，固定性。第二，重復(fù)性。第三，被設(shè)計(jì)性。第四，排它性。第二十一頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五22三、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)辯證

(一)靜態(tài)思維方法及其特點(diǎn)靜態(tài)思維的上述特點(diǎn)決定了它存在的合理性，但上述特點(diǎn)也決定了它的缺點(diǎn)，即每前進(jìn)一步，都有可能陷入思維的僵化、死板，都有可能使思維失去活力。因此，在思維過程中，還應(yīng)看到動(dòng)態(tài)思維的一面。第二十二頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五23三、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)辯證

(二)動(dòng)態(tài)思維方法及其特點(diǎn)動(dòng)態(tài)思維一種運(yùn)動(dòng)的、調(diào)整性的、不斷擇優(yōu)化的思維活動(dòng)。具體地講，它是根據(jù)不斷變化的環(huán)境、條件來改變自己的思維程序、思維方向，對(duì)事物進(jìn)行調(diào)整、控制，從而達(dá)到優(yōu)化的思維目標(biāo)。第二十三頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五24三、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)辯證

(二)動(dòng)態(tài)思維方法及其特點(diǎn)動(dòng)態(tài)思維的模式為：收集新資料——制定新方案——實(shí)施——反饋——調(diào)整新方案。要使思維符合動(dòng)態(tài)性的要求，就必須具備四個(gè)要素：第一，信息要素。第二，反饋要素。第三，控制要素。第四，變動(dòng)要素。第二十四頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五25三、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)辯證

(二)動(dòng)態(tài)思維方法及其特點(diǎn)要了解動(dòng)態(tài)思維，還需掌握它的特點(diǎn)：第一，流動(dòng)性。第二，擇優(yōu)性。第三，建構(gòu)性。第四，整體性。第五，開放性。從動(dòng)態(tài)思維的構(gòu)成和特點(diǎn)可以看出，動(dòng)態(tài)思維雖不排除靜態(tài)思維的一定作用，但它毫無疑義地是企業(yè)家思維的主要方法之一。第二十五頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五26三、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)辯證

(三)企業(yè)家思維中動(dòng)態(tài)與靜態(tài)的辯證

統(tǒng)一作為兩種思維方式，動(dòng)態(tài)思維與靜態(tài)思維的構(gòu)成、特點(diǎn)顯然是不同的，甚至是相反的。但是，在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，沒有純粹的動(dòng)態(tài)思維，也沒有純粹的靜態(tài)思維，兩者統(tǒng)一于同一思維過程中，在企業(yè)家思維中是相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的。動(dòng)態(tài)思維離不開靜態(tài)思維。靜態(tài)思維也不能脫離動(dòng)態(tài)思維。動(dòng)態(tài)思維和靜態(tài)思維是對(duì)立統(tǒng)一的，二者相互促進(jìn)，相互轉(zhuǎn)化。第二十六頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五27四、后饋和超前復(fù)合超前思維方法和后饋思維方法是以兩種尺度進(jìn)行思維活動(dòng)的，其方向相反。超前思維用未來的尺度來引導(dǎo)現(xiàn)在，使現(xiàn)在不斷向?qū)磉^渡；而后饋思維則用歷史、習(xí)慣、傳統(tǒng)的尺度來限制現(xiàn)在，力圖使現(xiàn)在成為過去的再現(xiàn)和重復(fù)。兩種思維方法所運(yùn)用的“尺子”不同，容易造成“思維障礙”、“思維隔閡”。在企業(yè)家思維中要力圖避免這一點(diǎn)，努力使兩把“尺子”統(tǒng)一起來，既要有歷史的尺度，有歷史感，又要有未來的尺度，有未來感。第二十七頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五28四、后饋和超前復(fù)合

（一）后饋思維及其特點(diǎn)后饋思維是用歷史的聯(lián)系、傳統(tǒng)的力量和以前的原則來制約、規(guī)范現(xiàn)在，使現(xiàn)在按照歷史的樣子繼續(xù)重演的思維過程。它總是用以往的思維樣式要求現(xiàn)在，所以，它又是思維的一種慣性運(yùn)動(dòng)，故可以叫慣性思維。后饋思維又分為肯定型和否定型兩種。第二十八頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五29四、后饋和超前復(fù)合

（一）后饋思維及其特點(diǎn)要想全面了解后饋思維方法，還需了解其特點(diǎn)。第一，指向性。第二，集中性。第三，保險(xiǎn)性。第二十九頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五30四、后饋和超前復(fù)合

（二）超前思維及其特點(diǎn)超前思維正好與后饋思維相反，它是用將來、用可能出現(xiàn)的情況對(duì)現(xiàn)在進(jìn)行彈性調(diào)整、引導(dǎo)的思維方式。超前思維也是一種預(yù)測(cè)性思維，比較集中地體現(xiàn)出了人的思維能動(dòng)性。超前思維與后饋思維相比，有自身的一些特點(diǎn)。第一，可能性。第二，調(diào)整性。第三，模糊性。第三十頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五31超前思維案例世界汽車業(yè)巨頭們?cè)?0世紀(jì)的興衰成敗史已提供了充分的證明：1973年世界上出現(xiàn)石油危機(jī)，汽車工業(yè)受到嚴(yán)重沖擊。可是，稱雄世界的美國(guó)福特公司、克萊斯勒公司對(duì)此不予理睬，一如既往地生產(chǎn)了耗油量大的大型汽車，也不從技術(shù)上革新，思考是否要以再生能源代替非再生能源。其結(jié)果，當(dāng)1978年世界石油危機(jī)再次卷土重來時(shí)，大型汽車的需求量和銷量急劇下降，庫(kù)存如山，但原有生產(chǎn)線仍在流動(dòng)，不斷有新的大型車脫離生產(chǎn)線，開進(jìn)車庫(kù)，而新技術(shù)如太陽能未被開發(fā)出來，公司每天凈損失200萬美元，克萊斯勒公司甚至瀕臨破產(chǎn)。相反，日本豐田汽車公司早在50年代就預(yù)見到非再生能源石油的劇減對(duì)汽車業(yè)將會(huì)帶來的沖擊，60年代初就制定了以開發(fā)省油技術(shù)為中心的汽車技術(shù)計(jì)劃，并著手研究以太陽能驅(qū)動(dòng)的新型車。結(jié)果省油車在70年代進(jìn)入世界市場(chǎng)后，大受客戶青睞，日本企業(yè)家以這樣的思維一舉擊敗了素有“汽車王國(guó)”之稱的美國(guó)。隨后，太陽能汽車也走向了市場(chǎng)。第三十一頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五32四、后饋和超前復(fù)合

（三）后饋思維與超前思維在

企業(yè)家思維中的復(fù)合后饋思維和超前思維以不同的“尺子”思考問題，各自具有獨(dú)立性，但在企業(yè)家的思維過程中，二者又必須結(jié)合起來。從“歷史”和“未來”統(tǒng)一于“現(xiàn)實(shí)”的角度建構(gòu)企業(yè)家思維，把后饋思維和超前思維任何一方絕對(duì)化都是片面的。在經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、社會(huì)信息化的形勢(shì)下，企業(yè)家的超前思維起著越來越重要的作用。第三十二頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五33五、精確與模糊相輔（一）精確與模糊：兩種必需的人生態(tài)度“難得糊涂”。

——鄭板橋第三十三頁(yè)，共三十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五34五、精確與模糊相輔（一）精確與模糊：兩種必需的