銀行積極工作心得體會

第第頁銀行積極工作心得體會銀行主動工作〔心得體會〕1

為更好更快的提升個人業(yè)務(wù)力量，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長速度?，F(xiàn)將我入行以來的工作心得體會〔總結(jié)〕如下：

1、切實加快業(yè)務(wù)力量的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我仔細(xì)體會到對提高基本業(yè)務(wù)力量特別重要。一方面要加強對點鈔、準(zhǔn)備盤、數(shù)字錄入等基本操作力量的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強對業(yè)務(wù)理論和各項〔規(guī)章制度〕的理論學(xué)習(xí)，確保工作質(zhì)量的提升。

2、作為一名基層網(wǎng)點柜員，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點，耐煩的講解和專業(yè)的學(xué)問對提升服務(wù)水平是特別必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于加強柜面營銷也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠意的服務(wù)和專業(yè)的學(xué)問，才能滿意客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。

3、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不斷增添自己的依法合規(guī)工作意識。仔細(xì)學(xué)習(xí)和并堅持“三化三鐵”等運營考核方法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無過失，更重要的是要堅持賬表的真實性、有效性和合法性，真實反映各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，確保資金運營的平安性。同時，要不斷增添自己的遵章守紀(jì)意識。不斷增添規(guī)章意識和風(fēng)險意識，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。通過這幾個月的工作，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著缺乏，平常學(xué)習(xí)意識不強，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來的工作中，我將再接再厲，使自己的各項工作有新的更大的提高，爭做行家里手。

銀行主動工作心得體會2

在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的關(guān)心，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠根據(jù)正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最便利最可行的〔方法〕運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。為了快速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也主動參與社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位伴侶了解到信譽社的良好信譽。在平安保衛(wèi)在工作中，我仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)看法，嚴(yán)守平安保衛(wèi)制度和守庫制度，從無消失脫崗、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了肯定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著缺乏。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會消失一些錯帳狀況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己嫻熟操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，仔細(xì)吸取平常工作當(dāng)中的〔閱歷〕和教訓(xùn)。堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率。客戶滿足100%。

2、是增添大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

新一年的工作里，我將連續(xù)努力?？隙ㄒ３謨?yōu)點，克服缺乏。仔細(xì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作，確保信譽社各項業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展。

銀行主動工作心得體會3

柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)，其在崗時心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會讓人感覺一切都是美妙的，一切都是可以理解的，會讓你更才智地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著歡樂的心情臨柜，你會與四周同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。

那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?

首先，學(xué)會觀賞自己。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你艷羨我，我艷羨你，而唯獨遺忘了去艷羨你自己。其實，我們每一個人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切狀況都很糟糕時，也不要像祥林嫂一樣處處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)覺自己是最值得自己去艷羨的、夸獎的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅信你是最棒的，你是最富有的!多花時間品讀一些有品嘗、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花〔編織〕芳香的日子，用朝霞編織絢爛的日子……讓心放逐，讓心飛揚。多與摯友交談，觀賞他的特長，真誠地贊美他的為人處事力量。悅納他給你的欣賞，欣賞是有力氣的。

其次，學(xué)會觀賞大自然。每天一上崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤會的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時間走出喧雜的城市回來到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊欣賞一些花草蟲魚，利用假期巡游一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國秀麗的風(fēng)景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉澆灌自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。

再次，學(xué)會觀賞自己的工作環(huán)境。俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會提高你的威信，增添你的信念，提升你的工作主動性。要學(xué)著用主動的目光看待一切人和事，心里時刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對你的好，顧客對你的贊揚，用觀賞的目光看待他人的特長。調(diào)整和處理好人際關(guān)系，為人處事要有敏捷性、敏感性、寬容心和幽默感等，制造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氣氛。主動、主動、熱忱成就自己美妙的人生。假如遭人嫉恨，也很大度;被人算計，也很瀟灑;要能做到以德報怨。記?。喝桃粫r風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有才智的人生，你擁有光榮的人生!寬容是會受人敬重的。

好的心情會使你有獨特、有制造力和分散力，會擁有良好的人際關(guān)系，會在工作中如魚得水，會親密與顧客的關(guān)系，會使你的工作提高效率，會讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對你說：“每天帶著歡樂的心情上崗!”

銀行主動工作心得體會4

恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習(xí)《中國建設(shè)銀行〔員工手冊〕》，這對提高員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)、樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，具有重要意義。

學(xué)習(xí)了《員工手冊》,給我最深的體會就是:忠于職守,老實守信!誠信是社交中最至少的素養(yǎng)要求，是個人品德的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說，老實守信是忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的工作看法;是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作士氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅決執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、悄悄奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng);是勇于承當(dāng)、敢作敢為的職業(yè)品行。老實守信是一個員工所具有的品德，是一個純凈靈魂的情感揮灑。

企業(yè)的員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠老實實做人、認(rèn)仔細(xì)真做事，一切從詳情抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱忱、帶著情感去做······

在中國建設(shè)銀行這個大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件開心的事情，時刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么制造了我們?nèi)缃袢绱嗣篮妹烂畹纳睿质鞘裁闯删土恕爸袊ㄔO(shè)銀行”這個招牌?或許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動制造了這一切”。勤勉是熟悉上升到自覺的結(jié)果，勤勉是有勝利信念的人解釋世界的語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們宏大的幻想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡潔的業(yè)務(wù)都需要幾個流程的協(xié)作，內(nèi)部手續(xù)的冗雜是資金平安的保障。沒有勤勉的工作看法就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險。同樣的，不抱著這樣的看法對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應(yīng)有點驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，長江嘯傲百川，倚劍于長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關(guān)緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人由于貪戀溫床而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永放光輝。

自覺勤勉是勝利的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學(xué)習(xí)工作中仔細(xì)領(lǐng)悟《手冊》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們，讓我們分散在一起，用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

銀行主動工作心得體會5

專心服務(wù)，真誠奉獻(xiàn)，這正是山東省農(nóng)村信譽社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員〔事跡〕的真實寫照。5月13日，我參與了《全省農(nóng)村信譽社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡材料》〔報告〕會，聽取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受〔教育〕，被先進(jìn)典型的爭先創(chuàng)優(yōu)、〔愛崗敬業(yè)〕、無私奉獻(xiàn)的事跡所感動。我們要學(xué)習(xí)他們對做就做好一項事業(yè)、干就干成一項事業(yè)的一腔熱忱;學(xué)習(xí)他們對信譽社事業(yè)、對法律的忠誠;學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實奮進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作看法;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，對信譽社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對比他們檢查自己，在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多缺乏和缺點，這些都要通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，在今后的工作中不斷改良自己，完善自己，使自己能夠成為一名合格的信譽社員工。

一、愛崗敬業(yè)、老實守信是信譽社職業(yè)道德的基本要求

銀行的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見宏大，只有老實守信，愛崗敬業(yè)，才能主動的面對自身的社會責(zé)任和社會義務(wù)，才能自覺、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻(xiàn)，而且同樣是在吸取，在更新，在升華。我們的樂趣就是服務(wù)了別人，卻充實了自己。正是這種成就感、美好感，激勵著千千萬萬的銀行職員不辭辛苦的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。要成為合格的行員，就必需學(xué)樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守。

二、更新觀念、努力創(chuàng)新，才能帶來新的進(jìn)展

從思想上真正了解服務(wù)的含義，服務(wù)應(yīng)從被動的服務(wù)向主動熱忱地服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正站在客戶的角度上考慮問題，做到讓客戶滿足，實現(xiàn)雙贏。對于上級的各項檢查，要從以應(yīng)付檢查為動身點轉(zhuǎn)變?yōu)楹弦?guī)操作，削減操作風(fēng)險為動身點。

三、終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，信譽社職業(yè)道德的升華

在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)問和技術(shù)更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危急。在科學(xué)和技術(shù)進(jìn)展速度如此之快的背景下，假如不常常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人的學(xué)問結(jié)構(gòu)和快就會落后于實踐的要求。所以，時代要求我們必需轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)的觀念，緊跟當(dāng)代學(xué)問和技術(shù)的進(jìn)展步伐。

通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，使我受到了深刻的教育，靈魂得到凈化，思想得到升華。青年一代的我們，要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)，發(fā)揚特殊能吃苦、特殊能團(tuán)結(jié)、特殊能忍耐、特殊能戰(zhàn)斗、特殊能奉獻(xiàn)的精神，努力做到勤儉節(jié)省、艱苦奮斗，不斷順應(yīng)時代進(jìn)展的潮流。在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后，對比六名同