“天價煙”專項自查工作匯報

“天價煙”專項自查工作匯報“天價煙”專項自查工作匯報

“天價煙”專項自查工作匯報

某市公司“天價煙”專項自查工作匯報

省局（公司）：

接省局（公司）相關(guān)通知后，我公司馬上根據(jù)要求，成立組織、制定方案、明確責任、開展自查，并于10日前完成了本次專項自查工作，現(xiàn)將自查狀況匯報如下:

一、主要工作

（一）加強領(lǐng)導，制定方案

成立公司負責人為組長，其他班子成員為副組長，相關(guān)部門負責人為成員的“天價煙”和卷煙過度包裝專項治理工作領(lǐng)導小組；依據(jù)省局公司要求，準時制定天價煙專項治理實施方案并下發(fā)自查通知，明確自查方式、自查內(nèi)容、自查時間等。

（二）梳理環(huán)節(jié)，明確重點

從高價位煙的選購、供應、零售戶銷售等環(huán)節(jié)，明確要求，逐項梳理。對于選購，重點檢查協(xié)議的執(zhí)行、到貨狀況，是否根據(jù)市場需求選購，防止因市場過度短缺，造成高價煙零售價格抬升；對于供應環(huán)節(jié)，主要檢查供應對象、標準是否規(guī)范、合理；對于零售戶銷售環(huán)節(jié)主要檢查明碼標價、成包/成條實際銷售價格、庫存、供應量等內(nèi)容。

（三）明確責任，全面自查

一是增加責任意識。要求各單位高度重視“天價煙”專項自查活動，召開專題會議，落實工作責任，實行切實措施，加強對市場的監(jiān)督管理，不留死角、不留盲區(qū)。明確對于自查工作上報不實、未能根據(jù)要求保質(zhì)保量完成的單位，賜予相關(guān)責任人責任追究。

二是加強專銷結(jié)合。要求營銷部門將通過各種調(diào)查方式得到的相關(guān)信息以及高價煙貨源選購、供應等信息準時反饋給專賣部門，專賣將市場檢查信息準時反饋給營銷部門，提高專銷協(xié)同力度。

二、自查方式

資料查詢：查詢高價煙分客戶購進報表、查詢分經(jīng)營業(yè)態(tài)客戶銷售狀況報表、查詢高價煙投放標準、查詢高價煙銷售分析報告、痕跡記錄等。

明察暗訪：一是實地訪問有高價煙銷售行為的零售戶，詢問高價煙銷售價格以及銷售狀況；二是扮作消費者，詢問客戶高價煙價格；三是從有高價煙銷售行為零售戶的四周客戶，側(cè)面調(diào)查其高價煙銷售行為等。

三、自查內(nèi)容

1.工業(yè)企業(yè)無在所轄市場通過各種方式炒作卷煙零售價格狀況和卷煙過度包裝狀況；

2.轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶無明碼標價或?qū)嶋H零售價格超過1000元/200支的銷售行為；

3.轄區(qū)內(nèi)的零售客戶不得經(jīng)營紀念煙、訂制煙、特供煙、促銷煙等帶有特殊標注的卷煙產(chǎn)品，不允許消失采納2包、4包等異型包裝和禮品盒包裝卷煙銷售；

4．在銷品牌（規(guī)格）實物包裝與工業(yè)企業(yè)向國家局備案的圖片完全全都，“一物、一碼、一價”，無“套碼”卷煙產(chǎn)品流入市場；

5.高價位卷煙供貨嚴格執(zhí)行國家煙草專賣局《關(guān)于進一步規(guī)范卷煙訂單采集和貨源供應工作的意見》（國煙辦20號）中的“六個不準”。

四、自查狀況

因我市早已取消直營店，全部卷煙均由零售客戶出售，因此不存在直營店高價煙經(jīng)營的相關(guān)問題。在對其余五大項的自查中，我們設計自查表，通過多種方式，仔細開展全面自查。經(jīng)自查，未發(fā)覺有違反相關(guān)要求的現(xiàn)象。

五、下一步工作支配

1.實施專項宣揚。法規(guī)、營銷、專賣、物流等部門通力合作，做好宣揚、解釋和溝通工作，利用公司網(wǎng)站、報刊、網(wǎng)絡服務平臺、網(wǎng)上訂貨平臺、座談會等方式，針對性做好不同對象的宣揚工作。

2.建立高價煙監(jiān)測機制。在周、月度信息監(jiān)測工作中，納入高價煙的市場價格監(jiān)測內(nèi)容，通過建立高價煙的監(jiān)測機制，準時發(fā)覺和處理違反規(guī)定的行為。

3.建立報告制度。從5月份開頭，各單位每月要在2日之前向市局（公司）卷煙營銷中心上報“天價煙”專項自查工作開展狀況，以及本地市場及重點業(yè)態(tài)的高價位卷煙市場零售價格狀況。

4.建立投訴渠道。建立消費者投訴渠道（各區(qū)域營銷部），對超出1000元/200支“天價煙”的電話、信件等投訴，樂觀協(xié)調(diào)本地物價管理部門，追究零售客戶責任，并取消相關(guān)品牌規(guī)格的卷煙經(jīng)營權(quán)。

某市公司201*-6-

擴展閱讀：201*年3月“天價煙”治理狀況匯報

襄城營銷部201*年3月“天價煙”治理

工作狀況報告

本月，襄城營銷部連續(xù)根據(jù)省市局關(guān)于“天價煙”治理文件相關(guān)要求，結(jié)合本營銷部制定的實施方案在轄區(qū)內(nèi)開展了“天價煙”治理工作，現(xiàn)將工作狀況做如下匯報：

一、簽訂價格管理協(xié)議書

春節(jié)過后，高檔煙銷售量呈回落趨勢，訂購高檔煙客戶有所削減，主要以消化庫存為主。

本月針對轄區(qū)內(nèi)新投放了“天價煙”的客戶補充簽訂了“湖北省卷煙銷售規(guī)范經(jīng)營協(xié)議書”，一式兩份，一份由客戶自己留存，一份由市場部匯總到客服部統(tǒng)一保存。同時對簽訂協(xié)議的零售客戶進行了有關(guān)規(guī)范經(jīng)營的培訓，指導客戶準時補充價格標簽，做好明碼標價工作。

二、連續(xù)開展自查整改工作

一是針對轄區(qū)內(nèi)全部業(yè)態(tài)客戶在銷高價位卷煙的規(guī)格及市場零售價格進行全面摸排。主要由客服部牽頭通過查詢卷煙綜合業(yè)務平臺數(shù)據(jù)，統(tǒng)計出客戶訂購高價位卷煙明細表；二是全面規(guī)范零售客戶明碼標價行為，對標價在1000元/條（100元/盒）以上的價格標簽一律收回，同時為他們粘貼統(tǒng)一印制的價格標簽，并指導零售客戶根據(jù)新價格標簽指定的價格售賣卷煙。三、本月購進高價煙的客戶數(shù)量及其基本狀況。本月共銷售：黃鶴樓（硬1916）54條、黃鶴樓（硬感恩）122條、黃鶴樓（硬漫天游）50條、黃鶴樓（硬品道）60條、黃鶴樓（硬為了誰）7條、黃鶴樓（硬問道）11條、黃鶴樓（軟漫天游）16條，合計銷售320條。

銷售明細見月度臺賬。四、詳細工作措施

專項治理行動領(lǐng)導小組主要實行以下措施對高價位卷煙進行監(jiān)督檢查，檢查狀況如下：

一是查詢系統(tǒng)，鎖定重點客戶。從系統(tǒng)中調(diào)出本月購進過批發(fā)價超過600元/200支卷煙的客戶名單，即：購進過黃鶴樓（硬1916）、黃鶴樓(硬梯杷)、黃鶴樓（硬感恩）、黃鶴樓（硬漫天游）、黃鶴樓（軟漫天游）、黃鶴樓（硬為了誰）、黃鶴樓（硬品道）、黃鶴樓（硬問道）的客戶，針對購進高價位卷煙客戶的訂單予以分析，并將這些客戶作為此次監(jiān)督檢查的重點。

二是明確重點，分組逐戶核查。專項治理行動小組分成三組，劃分區(qū)域，對購進過高價煙的客戶，實施實地走訪，重點檢查高價位卷煙的銷售是否做到陳設規(guī)范，明碼實價、物簽對應，購銷存狀況，是否標有零售價格超過1000元/條（100元/盒）的卷煙，并同時通過暗訪進一步了解實際零售價是否有超過千元的卷煙。三是對新投放了“天價煙”的客戶在店面醒目位置粘貼“高價位卷煙銷售提示”，便于消費者準時對高價煙了定價進行