2023年電力通信-鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘題庫（官方）考試歷年真題（精準(zhǔn)考點）帶答案

2023年電力通信-鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘題庫（官方）考試歷年真題（精準(zhǔn)考點）帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）題型一二三四五六七總分得分一.單選題(共25題)1.165.外網(wǎng)計算機()存儲、處理涉密信息。

A、可以

B、嚴(yán)禁

C、一般情況下不可以

D、需申請后才可以

答案：B

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第三章模塊22.173.業(yè)擴報裝即為()客戶辦理各種必須的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。

A、增容

B、驗收

C、新裝

D、新裝和增容

答案：D

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第四章模塊13.336.()一般由電費收費人員根據(jù)需要,直接向電費賬務(wù)管理人員領(lǐng)用。

A、普通電費發(fā)票

B、專用發(fā)票

C、增值稅發(fā)票

D、居民發(fā)票

答案：A

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第八章4.60.各級包抓人員在包抓過程中要緊密圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所核心業(yè)務(wù)()指標(biāo),抓各類標(biāo)準(zhǔn)制度落地和日常業(yè)務(wù)執(zhí)行,推動業(yè)務(wù)規(guī)范開展。

A、綜合

B、關(guān)鍵

C、營銷

D、配網(wǎng)

答案：B

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:陜電營銷〔2022〕42號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升包抓推進工作方案的通知(六、重點工作)5.44.營銷生產(chǎn)類作業(yè)應(yīng)遵照公司安監(jiān)部規(guī)定使用()。

A、視頻設(shè)備

B、布控球

C、派工單

D、操作票

答案：B

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:《典型營銷作業(yè)類型安全管控執(zhí)行規(guī)范(試行)》6.329.操作機械傳動的斷路器(開關(guān))或隔離開關(guān)(刀閘)時,應(yīng)戴()。

A、棉紗手套

B、皮革手套

C、絕緣手套

D、超纖手套

答案：C

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第八章模塊17.111.10kV跌落式熔斷器一般安裝在()配電變壓器高壓側(cè),用以保護10kV架空配電線路不受配電變壓器故障影響。

A、柱上

B、臺墩上

C、土建變

D、開閉所

答案：A

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第五章8.77.公司所轄城鄉(xiāng)供電營業(yè)廳對外營業(yè)時間統(tǒng)一為:星期一——星期五()——17:30,星期六——星期日9:00——16:00

A、8:00

B、8:30

C、9:00

D、9:30

答案：B

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:《國網(wǎng)陜西省電力公司關(guān)于進一步規(guī)范城鄉(xiāng)供電營業(yè)廳運營管理的通知》(陜電營銷〔2018〕99號)9.61.執(zhí)行“故障緊急搶修單”管理要求的故障搶修類型包括需開展()千伏線路帶電作業(yè)搶修,或采取應(yīng)急電源車緊急供電措施。

A、0.4

B、10

C、35

D、110

答案：B

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:《國網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于進一步加強配網(wǎng)搶修工作管理的通知》(國網(wǎng)陜電配網(wǎng)〔2021〕4號)10.186.安裝在用戶處的計費用電壓互感器二次回路,()隔離開關(guān)輔助觸點。

A、35kV以上可裝設(shè)

B、35kV以下可裝設(shè)

C、10kV以下可裝設(shè)

D、都不能裝設(shè)

答案：D

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第七章模塊211.397.《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》中規(guī)定,不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、()等。

A、現(xiàn)金

B、優(yōu)惠券

C、有價證券

D、會員卡

答案：C

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十四章12.201.熔斷器的操作須仔細(xì)認(rèn)真,特別是合閘操作,用力應(yīng)(),并使動、靜觸頭接觸良好。

A、適當(dāng)

B、重

C、輕

D、猛

答案：A

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊513.412.《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法規(guī)定》:100kVA及以上的農(nóng)業(yè)用電,功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行()。

A、0.9

B、0.85

C、0.8

D、0.75

答案：C

解析：解析:難易度“難”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第九章14.636.保護器動作元件開始動作到完全切斷低壓電流回路所需時間值是指剩余電流動作保護器的()。

A、動作時間

B、額定動作時間

C、驅(qū)動時間

D、額定驅(qū)動時間

答案：B

解析：解析:難易度“難”,知識點來自:《農(nóng)村電網(wǎng)剩余電流動作保護器安裝運行規(guī)程15.422.國家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中應(yīng)堅持()的服務(wù)宗旨,堅持“客戶至上、服務(wù)第一”的價值觀念。

A、“你用電,我用心”

B、“人民電業(yè)為人民”

C、“努力超越,追求卓越”

D、“十項承諾”

答案：B

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十五章16.552.特定崗位人員經(jīng)上級單位審批后給予營銷信息系統(tǒng)客戶信息批量查詢、導(dǎo)出權(quán)限,并需要明確批量導(dǎo)出的客戶范圍和()。

A、供電范圍

B、批量導(dǎo)出的客戶范圍

C、時限要求

D、臺區(qū)范圍

答案：C

解析：解析:難易度“難”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第三章模塊217.30.大工業(yè)用電是指受電變壓器(含不通過受電變壓器的高壓電動機)容量在()的用電。

A、315kVA及以下

B、315kVA及以上

C、315kVA以上

D、315kVA以下

答案：B

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第一章模塊218.86.受理客戶()時,應(yīng)耐心、細(xì)致,盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語,以免影響與客戶的交流效果。

A、詢問

B、申請

C、疑問

D、咨詢

答案：D

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:《供電營業(yè)廳窗口標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)手冊》第一章營業(yè)廳窗口服務(wù)規(guī)范第一節(jié)窗口行為規(guī)范19.18.用戶移表應(yīng)提前()個工作日申請。

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：A

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第三章20.314.()是用來剝削導(dǎo)線絕緣,削制木榫、切割木臺缺口等。

A、活絡(luò)扳手

B、螺絲刀

C、電工刀

D、鋼絲鉗

答案：C

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十二章21.156.配電變壓器低壓側(cè)中性點的工作接地電阻一般不應(yīng)大于()Ω,容量在100kVA以下配電變壓器的接地電阻不大于10Ω。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：B

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第六章模塊222.12.低壓客戶平均接電時間:居民客戶5個工作日,非居民客戶()個工作日。

A、10

B、12

C、13

D、15

答案：D

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊(第一部分:安全及服務(wù)篇)》23.60.()電價制度是指按電網(wǎng)日負(fù)荷的峰、谷、平三個時段規(guī)定不同的電價,峰谷時段電價上下浮動水平根據(jù)各省的實際有所差別,一般按照50%-60%上下浮動。

A、峰谷

B、階梯

C、分時

D、分類

答案：A

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第四章24.197.裝于市區(qū)的跌落式熔斷器一般每()至少巡視一次。

A、月

B、季

C、半年

D、年

答案：A

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊525.575.當(dāng)發(fā)現(xiàn)計量箱、配電箱箱體帶電時,應(yīng)斷開()電源將其停電,查明帶電原因,并作相應(yīng)處理。

A、總

B、分

C、上一級

D、下一級

答案：C

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)二.多選題(共25題)1.1164.在()時,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在開工之前明確工作范圍并組織設(shè)置圍欄(遮欄)。

A、全部停電

B、部分停電

C、作業(yè)地點臨近帶電設(shè)備

D、作業(yè)地點臨近檢修設(shè)備

答案：BC

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)2.1038.電力法中規(guī)定,電網(wǎng)運行實行()。任何單位和個人不得非法干預(yù)電網(wǎng)調(diào)度。

A、統(tǒng)一調(diào)度

B、分級管理

C、直接管理

D、間接管理

答案：AB

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:《電力法》第三章第二十一條3.920.客戶光伏發(fā)電本體工程及接入系統(tǒng)工程完成后,可向當(dāng)?shù)毓╇姽咎峤徊⒕W(wǎng)驗收及調(diào)試申請,企業(yè)客戶220V項目需遞交()驗收調(diào)試所需資料。

A、施工單位資質(zhì)復(fù)印件〔承裝(修、試)電力設(shè)施許可證〕

B、主要電氣設(shè)備技術(shù)參數(shù)、型式認(rèn)證報告或質(zhì)檢證書,包括發(fā)電、逆變、變電、斷路器、開關(guān)等設(shè)備

C、并網(wǎng)前單位工程調(diào)試報告(記錄)

D、并網(wǎng)前單位工程驗收報告(記錄)

答案：ABD

解析：解析:難易度“難”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十章模塊14.1168.在低壓用電設(shè)備上停電工作前,應(yīng)(),加鎖或懸掛標(biāo)示牌,確保不誤合。

A、斷開電源

B、斷開開關(guān)

C、斷開導(dǎo)線

D、取下熔絲

答案：AD

解析：解析:難易度“難”,知識點來自:國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)5.839.營銷部門對交款方與客戶名稱不一致的銷賬,必須根據(jù)客戶提供的合規(guī)資料()。

A、進行銷戶處理

B、建立臺賬管理

C、增加復(fù)核工序

D、加大稽核檢查

答案：BCD

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第八章6.869.針式絕緣子主要用于()。

A、普通型桿塔

B、跨越型桿塔

C、直線桿塔

D、角度較小的轉(zhuǎn)角桿塔

答案：CD

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第六章模塊17.1074.分工作票應(yīng)一式兩份,由()分別收執(zhí)。

A、總工作票簽發(fā)人

B、總工作票負(fù)責(zé)人

C、分工作票簽發(fā)人

D、分工作票負(fù)責(zé)人

答案：BD

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)8.690.故障表標(biāo)記。說明現(xiàn)場表(),對此類客戶要有追補電量發(fā)生,該追補電量()為對該戶的本次抄表之時止。有此標(biāo)記的客戶可正常上傳。

A、發(fā)生故障

B、發(fā)生錯誤

C、發(fā)布時間

D、截止時間

答案：AD

解析：解析:難易度“難”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第一章9.756.客戶交納電費、業(yè)務(wù)費用或購買電費充值卡時,如支付金額超過3千元,應(yīng)引導(dǎo)客戶直接將款項劃轉(zhuǎn)到公司指定賬戶,憑()等交費或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

A、支票

B、現(xiàn)金解款單

C、銀行進賬單

D、匯票

答案：BC

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第七章10.1080.以下屬于配電線路巡視內(nèi)容的是()。

A、桿塔

B、架空導(dǎo)線

C、接地裝置

D、避雷器

答案：ABC

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺區(qū)經(jīng)理實務(wù)手冊》11.1029.營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理,向客戶提供業(yè)務(wù)辦理告知書,告知客戶()等信息。

A、業(yè)務(wù)辦理流程

B、需提交的資料清單

C、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)

D、監(jiān)督電話

答案：ABCD

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民〔2017〕40號第三章第十一條12.634.以下不符合首問負(fù)責(zé)制要求的用語是()

A、“明天下午下班之前,我會給您回復(fù)的?！?/p>

B、“我?guī)湍私庖幌?再給你答復(fù)?！?/p>

C、“您去找別的人吧?！?/p>

D、“這個我不知道?！?/p>

答案：CD

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第1章模塊413.935.固定損耗包括()。

A、變壓器、電機繞組的損耗

B、電容器的介質(zhì)損耗

C、竊電損失

D、電網(wǎng)元件漏電損失

答案：AB

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十三章14.962.提問時,開放式問題的風(fēng)險有()。

A、收集信息全面

B、談話氛圍愉快

C、浪費時間

D、談話不容易控制

答案：CD

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十一章模塊115.1181.作業(yè)前,應(yīng)檢查()的客戶是否已采取()聯(lián)鎖等防止反送電的強制性技術(shù)措施。

A、多電源

B、有自備電源

C、機械

D、電氣

答案：ABCD

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)16.84.強化臺區(qū)協(xié)同治理,做到線損管理“三清”()。

A、線損異動原因清

B、線損責(zé)任考核清

C、解決方案及落實措施清

D、實施進度及成效清

答案：ACD

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:陜電營銷〔2022〕38號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)2022年鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升工作實施方案的通知(三、重點工作)。17.950.事前準(zhǔn)備是溝通過程中的第一個步驟。為了提高溝通效率,應(yīng)準(zhǔn)備哪些方面的內(nèi)容()。

A、設(shè)立溝通的目標(biāo)

B、制定計劃

C、預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí)

D、對情況進行分析

答案：ABCD

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十一章模塊118.1055.供用電合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款:()。

A、供電方式、供電質(zhì)量、供電時間

B、用電容量、用電地址、用電性質(zhì)

C、計量方式和電價、電費結(jié)算方式

D、供用電設(shè)施維護責(zé)任的劃分、違約責(zé)任

答案：ABCD

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:《供電營業(yè)規(guī)則》第一章模塊519.1180.裝設(shè)于配電變壓器低壓母線處的()應(yīng)具備操作閉鎖功能。

A、反孤島裝置

B、低壓總開關(guān)

C、母線聯(lián)絡(luò)開關(guān)間

D、出線開關(guān)

答案：ABC

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)20.747.在()的條件下,允許辦理分戶。

A、用電地址不變

B、供電點不變

C、用電容量不變

D、其受電裝置具備分裝

答案：ABCD

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第6章模塊521.817.高壓新裝、增容業(yè)務(wù)辦理流程有哪些?()

A、用電申請

B、確定方案

C、工程設(shè)計及施工

D、裝表接電

答案：ABCD

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第三章22.837.操作票票面上的()、地點、()、桿號(位置)、()等關(guān)鍵字不得涂改。

A、時間

B、線路名稱

C、設(shè)備雙重名稱

D、動詞

答案：ABCD

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第八章模塊123.1072.()應(yīng)優(yōu)先選用少維護的符合國家標(biāo)準(zhǔn)的定型產(chǎn)品,并應(yīng)與負(fù)荷電流、導(dǎo)線最大允許電流、運行電壓等相配合。

A、二次側(cè)熔斷器

B、一次側(cè)熔斷器

C、隔離開關(guān)

D、低壓斷路器

答案：ABCD

解析：解析:難易度“中”,知識點來自:《10kV及以下架空配電線路設(shè)計技術(shù)規(guī)程DL/T5220一2005》11.0.724.899.供電電壓為10kV及以上,計量方式為()的用戶。

A、高供低計

B、高供高計

C、專線用戶

D、低供低計

答案：AB

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第九章25.822.電價按照使用時段劃分,可分為()等。

A、尖峰電價

B、峰時電價

C、谷時電價

D、平時電價

答案：ABCD

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第四章三.判斷題(共20題)1.1803.在電纜溝等有限空間作業(yè),應(yīng)在作業(yè)入口設(shè)專責(zé)監(jiān)護人,堅持“先通風(fēng)、再檢測、后作業(yè)”的原則,保持通風(fēng)良好。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)2.218.通報表揚:以精神獎勵為主,一般應(yīng)進行物質(zhì)獎勵。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊(第一部分:安全及服務(wù)篇)》3.522.采用并聯(lián)電力電容器可以降低線路損耗,改善電壓質(zhì)量。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：解析:難易度“難”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十三章4.210.與10kV開關(guān)站相關(guān)的線路跳閘后,運行人員應(yīng)做故障特巡檢查。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊75.1585.用汽車運輸氣瓶,氣瓶可以順車廂縱向放置。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：解析:難易度“難”,知識點來自:國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)6.1752.配電柜安裝時,作業(yè)人員應(yīng)動作輕慢,防止振動與運行盤柜相連固定時,不得敲打盤柜。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)7.183.按照是否接觸設(shè)備的原則,分為營銷生產(chǎn)類和營銷服務(wù)類。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊(第一部分:安全及服務(wù)篇)》8.1542.網(wǎng)上國網(wǎng)(企業(yè)版)適用于高壓客戶。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十章9.1495.《供電營業(yè)規(guī)則》第六十七條規(guī)定“在停電前三至七天內(nèi),將停電通知送達用戶,對重要用戶的停電,應(yīng)將停電通知報送同級電力管理部門。到達現(xiàn)場后可直接斷電。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十五章10.1343.在山區(qū)及土壤電阻率較大的地區(qū),盡量少用管型接地裝置,而采用表面埋入式的接地裝置。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：解析:難易度“易”,知識點來自:教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第六章模塊211.1646.《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》,非95598熱線渠道接到的非搶修業(yè)務(wù)不需要建立臺賬。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：解析:難易度“難”,知識點來自:《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》12.1487.《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》是公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾