蘇州市汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)_第1頁
蘇州市汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)_第2頁
蘇州市汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)_第3頁
蘇州市汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)_第4頁
蘇州市汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)_第5頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

項目序項目號透明經(jīng)營分制度落實2滿分：48分考核容開滿分：8分開滿分：4分接制度滿分：5分滿分：5分同制度滿分：5分地址聯(lián)系地址考核要求在業(yè)務(wù)接待室上墻公開業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證期、用戶抱怨受理程序（含管營許可證、常用配件價格和工時定額、工作人員照片和工號等“八項公開”采用電腦、觸摸屏等電子方式公開維修工時定額和配件價格。戶述、故障診斷記錄、維修項目、預(yù)計費(fèi)用和維修工期等容，并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。使用統(tǒng)一的機(jī)動車維修記錄，車輛進(jìn)出廠交接時記錄故障現(xiàn)象、維修容與零部件更換情況等容，并建立完善的維修記錄發(fā)放臺帳。省維修合同示文本；維修合同中合同編號、托修車輛基本信息、維修項目、配件提供方式與選用類型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)計維修費(fèi)用、質(zhì)量保證期、驗收標(biāo)準(zhǔn)和方式、結(jié)算方式與期限等主要要件完整；對已簽訂的合同，建立合同登記臺帳。同主要要件扣0.5分；得分自考查核算清單制度滿分：8分用備注欄中應(yīng)注明原廠配件、副廠配件、修復(fù)件、自帶配件等方式；清單中應(yīng)注明舊件處理方式；對于退回的舊件，填寫舊件退回清單；廠合格證與質(zhì)量保證期廠合格證與質(zhì)量保證期制度發(fā)放臺帳。滿分：5分維修檔案，維修檔案主要容包括：進(jìn)廠交接單、維修合同、施工單、檢驗單、合格證、費(fèi)用結(jié)算清單等容。名的各扣0.5分；度作業(yè)進(jìn)廠、過程、竣工三檢驗，并正確填寫相關(guān)檢測數(shù)據(jù)和檢驗結(jié)果，質(zhì)量檢驗員應(yīng)簽名；有健全的配件登記和檢驗制度，配件登供應(yīng)商名稱等主要信息；配件檢驗記錄應(yīng)經(jīng)質(zhì)量檢驗員簽字。質(zhì)量保證體質(zhì)量保證體維修質(zhì)量系檢滿分：5分456分滿分：5分用戶滿意度分總得分度滿分：5分安全教育、培訓(xùn)制度滿分：5分分用戶滿意度檢查應(yīng)有相關(guān)記錄。行安全教育與培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)應(yīng)有相關(guān)記錄。相關(guān)崗位從業(yè)人員按照法規(guī)規(guī)定取得從業(yè)書。由考核評定小組調(diào)查用戶滿意度。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論