質(zhì)量經(jīng)濟(jì)第五章

第五章

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析倪霖Nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系2002/06/141內(nèi)容安排Part1質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的基本概念Part2質(zhì)量成本分析Part3質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析

討論思考題2Part1質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的基本概念一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的基本概念

二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的構(gòu)成3一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的基本概念質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析就是研究產(chǎn)品出廠前的設(shè)計(jì)制造費(fèi)用、出廠后用戶的使用費(fèi)用、報(bào)廢后的處理費(fèi)用，以及用戶發(fā)揮產(chǎn)品功能時(shí)對生產(chǎn)者、使用者和社會(huì)帶來的效益和引起的損失的綜合結(jié)果在進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析時(shí)，必須從生產(chǎn)者、使用者和社會(huì)三者的角度綜合考慮4二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的構(gòu)成保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益可定義為總收益與總支出之差。即：

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益=質(zhì)量活動(dòng)總收益—質(zhì)量活動(dòng)總支出5質(zhì)量活動(dòng)總收益的內(nèi)容組成(1)生產(chǎn)者從事質(zhì)量保證和提高活動(dòng)帶來的總效益，包括由于降低質(zhì)量成本帶來的收益和擴(kuò)大市場份額帶來的效益(2)使用者購買和使用高質(zhì)量的產(chǎn)品帶來的總效益，包括由于節(jié)約開支帶來的效益，可以從事高效率、高質(zhì)量生產(chǎn)帶來的效益，購買和使用性能價(jià)格比高的產(chǎn)品帶來的效益(3)社會(huì)效益包括減少報(bào)廢處理費(fèi)用的效益、廢物利用的效益、減少資源和能源消耗的效益、減少各種事故帶來的效益等6Part2質(zhì)量成本分析一、質(zhì)量成本的定義二、質(zhì)量成本的組成三、質(zhì)量成本分析和最佳質(zhì)量成本四、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集與計(jì)算五、質(zhì)量成本的預(yù)測和質(zhì)量成本計(jì)劃的編制六、質(zhì)量成本的控制七、推行質(zhì)量成本管理的步驟7一、質(zhì)量成本的定義國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583—94中對質(zhì)量成本(Quality-RelatedCost)下的定義是：“為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意質(zhì)量而造成的損失”8二、質(zhì)量成本的組成

不同的國家、不同的企業(yè)，對質(zhì)量成本有不同的劃分方法。我國常將質(zhì)量成本按下圖劃分質(zhì)量成本

運(yùn)行質(zhì)量成本

預(yù)防成本

鑒定成本

內(nèi)部損失成本

外部損失成本

外部質(zhì)量保證成本

9三、質(zhì)量成本分析和最佳質(zhì)量成本總額分析法比較基數(shù)分析法趨勢分析構(gòu)成比分析最佳質(zhì)量成本10總額分析法首先求出某一時(shí)間區(qū)間內(nèi)(如一年、一季度、一月或一日)的質(zhì)量成本總額，再將該數(shù)據(jù)與前期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，可以發(fā)現(xiàn)問題，找出原因在對總額數(shù)據(jù)進(jìn)行對比時(shí)，還應(yīng)同時(shí)考慮質(zhì)量改進(jìn)狀況

11比較基數(shù)分析法

12比較基數(shù)分析法

13趨勢分析

質(zhì)量成本

時(shí)間/月

質(zhì)量成本總額/萬元

0

7

8

9

10

12

11

12

1月

2

3

4

4

5

6

6

2

8

10

1996年

1995年

外部質(zhì)量成本

內(nèi)部質(zhì)量成本

圖5.2質(zhì)量成本趨勢圖

14構(gòu)成比分析正常情況下:內(nèi)部質(zhì)量損失占總質(zhì)量成本的25%～40%外部質(zhì)量損失占總質(zhì)量成本的20%～40%鑒定成本約占總質(zhì)量成本的10%～50%預(yù)防成本約占總質(zhì)量成本的0.5%～10%

15最佳埋質(zhì)量瘋成本質(zhì)量豬總成技本內(nèi)部弄損失誓成本+外部彎損失數(shù)成本預(yù)防稻成本+鑒定膚成本不合葬格品繩率P適宜昏質(zhì)量遙水平100%不合猜格100%合格合格團(tuán)產(chǎn)品譜單位茶成本0AP*圖5.涉3質(zhì)量辯成本原曲線裂和最斧佳質(zhì)睜量成渴本16質(zhì)量控成本什曲線凈的最駱佳區(qū)淘域質(zhì)量總成本曲線

A

適宜區(qū)

I

質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域

Ⅱ

控制區(qū)

Ⅲ

質(zhì)量過剩區(qū)

故障或損失成本>70%，預(yù)防成本<10%，確定改進(jìn)項(xiàng)目，并予以實(shí)施

損失成本≈50%，預(yù)防成本≈10%，如找不出更有利的改進(jìn)項(xiàng)，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)為控制

損失成本<40%，預(yù)防成本>50%，重新審查標(biāo)準(zhǔn)或放松檢查方案

圖5.海4質(zhì)量喝成本話曲線勤的最冤佳區(qū)掌域17四、心質(zhì)量掌成本初數(shù)據(jù)湖的收蠢集與梁計(jì)算質(zhì)量瘦成本顏數(shù)據(jù)事的來堤源質(zhì)量誘成本怖數(shù)據(jù)脅的收痰集方振法質(zhì)量銀成本盾計(jì)算18質(zhì)量之成本仰數(shù)據(jù)些的來類源會(huì)計(jì)釘分離丈憑證統(tǒng)計(jì)兵記錄弟憑證質(zhì)量芽統(tǒng)計(jì)串憑單質(zhì)量斜成本襯臺(tái)賬19質(zhì)量鏟成本想數(shù)據(jù)露的收握集方填法質(zhì)量揮成本懲管理員的第決一階芳段：①從迅現(xiàn)有佩賬目乳中直冠接收晝集，結(jié)如檢籮驗(yàn)費(fèi)泥用、槍保修隨費(fèi)用北等②從精現(xiàn)有撞賬目勸分析槐收集端，區(qū)濱分質(zhì)免量成基本和財(cái)非質(zhì)傅量成慮本③從洪原始羽會(huì)計(jì)懲憑證樸中統(tǒng)科計(jì)收伙集④通朽過估稿計(jì)收貞集⑤通勞過建呀立臨淋時(shí)記偵錄收架集質(zhì)量振成本勸管理蕉的第涌二階鍛段。咽以會(huì)災(zāi)計(jì)資婆料為民主，驚質(zhì)量些管理澆人員布的估江計(jì)為滑輔。符并逐客步建泊立質(zhì)朝量成犬本數(shù)島據(jù)的貌記錄獻(xiàn)、統(tǒng)秘計(jì)和為控制認(rèn)方法午，將廈質(zhì)量析成本磨數(shù)據(jù)眾列入吐會(huì)計(jì)痕賬目敏，以柜保證加數(shù)據(jù)捎收集拐的準(zhǔn)皂確性質(zhì)量點(diǎn)成本凡管理傻的第折三階額段。線數(shù)據(jù)捏收集地建立升在正習(xí)式的絞會(huì)計(jì)杠憑證寄和臺(tái)笨賬上20質(zhì)量牧成本漲計(jì)算首先盜必須喜有良桶好的由基礎(chǔ)聰管理礙工作雪，有叉完整革而準(zhǔn)幟確的餐統(tǒng)計(jì)唉資料詠，提隨供的英數(shù)據(jù)督必須惰準(zhǔn)確缺無誤其次賺，質(zhì)培量成醋本計(jì)腳算一琴定要而正確像區(qū)分濾各種駛費(fèi)用測的界帖限：某項(xiàng)椅費(fèi)用鳳是否手應(yīng)計(jì)癢入質(zhì)纏量成蟻本費(fèi)咽用生產(chǎn)榜成本竄費(fèi)用插和質(zhì)飾量成挪本費(fèi)須用完工蘭產(chǎn)品振和在秘制品叔質(zhì)量夕費(fèi)用質(zhì)量嘩費(fèi)用靜應(yīng)劃瀉歸哪磁一產(chǎn)類品顯見弓成本歡和隱傍含成寒本等另外妄，還斤要對模質(zhì)量披費(fèi)用博進(jìn)行緣瑞正確鐘分類21質(zhì)量印成本造計(jì)算自方法按質(zhì)成量成營本的暑各級(jí)錦科目拍進(jìn)行逃，顯渡見質(zhì)麗量成旅本按平會(huì)計(jì)衫科目駐計(jì)算品；隱悟含質(zhì)按量成迷本按肆統(tǒng)計(jì)引項(xiàng)目孩進(jìn)行啞估算①在牧?xí)?jì)板科目沙中增話設(shè)“躁質(zhì)量方成本嫌”一盜級(jí)科棄目，虹下設(shè)叛內(nèi)部徑損失莫成本澤、外須部損風(fēng)失成慈本、滴鑒定碌成本早和預(yù)豆防成麗本四盡個(gè)二齊級(jí)科榆目；蕉在二怪級(jí)會(huì)狗計(jì)科屢目下今設(shè)明珠細(xì)帳篩（成被本子隆項(xiàng)目需），恢明確您各個(gè)太科目輕計(jì)算桃的內(nèi)暖容②對財(cái)于已挑經(jīng)明賭確的閣質(zhì)量關(guān)成本庭開支右，可障直接涌計(jì)入涼質(zhì)量炒成本更科目脊的有扣關(guān)二失級(jí)科欠目和糧子項(xiàng)攜目③對糾于不袋易直拔接劃醋分的獻(xiàn)質(zhì)量恩成本旺，可若先計(jì)骨人產(chǎn)燦品成符本科透目，糕再由酬財(cái)務(wù)復(fù)部門絡(luò)根據(jù)碗原始臘憑證徒予以深區(qū)分瓶，最虛后歸巴人質(zhì)香量成利本④根昂據(jù)質(zhì)冰量成竿本統(tǒng)英計(jì)和擠財(cái)務(wù)癥賬目蜂歸集濱結(jié)果跨，按叛質(zhì)量隆報(bào)表鴉進(jìn)行妥最后印匯總22五、旅質(zhì)量移成本剛的預(yù)物測和記質(zhì)量躺成本金計(jì)劃裁的編悲制質(zhì)量少成本卡預(yù)測疏的工圖作程紡序質(zhì)量去成本際預(yù)測慈的方稍法質(zhì)量抽成本竿計(jì)劃賞的編妖制23質(zhì)量授成本斧預(yù)測鎮(zhèn)的工四作程捉序調(diào)查才和收條集資錯(cuò)料對資炸料進(jìn)咸行整懂理分比析提出睜質(zhì)量弦成本想改進(jìn)荒計(jì)劃僵和措啟施24六、損質(zhì)量快成本鋤的控止制質(zhì)量紋成本拋管理極的重卵點(diǎn)，王重要泰內(nèi)容荒之一攤就是于進(jìn)行心質(zhì)量峰成本輔考核謠，定政期對箏質(zhì)量薪成本喉責(zé)任蕩單位會(huì)和個(gè)菊人考昂核質(zhì)分量成抖本指粱標(biāo)完創(chuàng)成情己況，殼評價(jià)閉質(zhì)量而成本截的管余理成奴效，組并與垮獎(jiǎng)懲源掛鉤倍，以蝕達(dá)到籃鼓勵(lì)億鞭策溉、共鞋同提瓦高的欠目的企業(yè)萬應(yīng)建靈立質(zhì)穴量成牌本責(zé)姨任制床，形畜成質(zhì)怨量成椒本控參制網(wǎng)饑絡(luò)系瓜統(tǒng)，另把質(zhì)配量成腳本費(fèi)教用項(xiàng)餓目分明解落引實(shí)到昌有關(guān)孤部門滿和人賣員，走明確豬責(zé)、叛權(quán)、境利，鳴實(shí)行你統(tǒng)一乏領(lǐng)導(dǎo)筋、部企門歸樂口、拒分級(jí)帖管理25質(zhì)量技成本貼的控繡制的扭分類事前仁控制事中吊控制事后儲(chǔ)控制26七、乎推行笑質(zhì)量胃成本躁管理宋的步帽驟宣傳懶、教賓育和嘆培訓(xùn)對質(zhì)區(qū)量成尖本項(xiàng)腔目進(jìn)比行分初析研領(lǐng)究建立忌制度棚，確志定業(yè)凡務(wù)流竿程質(zhì)量位成本網(wǎng)的統(tǒng)僅計(jì)計(jì)謝算質(zhì)量檢成本擊分析制定知質(zhì)量嫁成本簡計(jì)劃實(shí)施橋和控遮制27Pa尖rt跑3質(zhì)量浮經(jīng)濟(jì)葛分析一、猜質(zhì)量傅經(jīng)濟(jì)沖分析創(chuàng)原則二、量質(zhì)量筑經(jīng)濟(jì)墊分析雀的一振般方征法三、扛設(shè)計(jì)糟過程趕的質(zhì)址量經(jīng)旦濟(jì)分規(guī)析四、拉制造榨過程理的質(zhì)鑒量經(jīng)拜濟(jì)分濾析五、窗檢驗(yàn)錘方式畢的經(jīng)突濟(jì)分杏析六、寬營銷怖過程額的經(jīng)旺濟(jì)分抄析28一、挽質(zhì)量光經(jīng)濟(jì)副分析餡原則正確老處理隔企業(yè)寫經(jīng)濟(jì)偏效益廚、用遞戶經(jīng)陳濟(jì)效張益和高社會(huì)辟經(jīng)濟(jì)葬效益橫的關(guān)株系正確舍處理路當(dāng)前牛經(jīng)濟(jì)鍛效益惰與長郊遠(yuǎn)效匆益的它關(guān)系正確洋處理青有形竊經(jīng)濟(jì)囑效益隔與無俱形效造益的兇關(guān)系質(zhì)量姓經(jīng)濟(jì)找分析街應(yīng)與針企業(yè)金自身性的條鞏件密膀切結(jié)兔合起姜來在整下體優(yōu)仆化的未前提矛下考澆慮局席部優(yōu)景化問典題進(jìn)行返質(zhì)量泳經(jīng)濟(jì)凍分析刷應(yīng)從孟產(chǎn)品蜘壽命埋循環(huán)淘的角籮度考叔慮問威題29二、壺質(zhì)量拜經(jīng)濟(jì)止分析代的一泛般方響法質(zhì)量捉經(jīng)濟(jì)毀分析咳，就你是對遞不同睬方案(代表益不同織質(zhì)量高水平)的目憐標(biāo)函騾數(shù)(如利肯潤和遞成本)進(jìn)行嗎分析恭比較始，以界確定密使目貝標(biāo)函肚數(shù)達(dá)舅到最倦大或響最小寒的最家佳質(zhì)忘量水桐平，倒由此憂完成丈對不儉同方蜻案的傾篩選最小徐費(fèi)用叛函數(shù)攤法表格囑求解非法數(shù)學(xué)驚規(guī)劃費(fèi)法30最小躲費(fèi)用橫函數(shù)懼法如對炭某項(xiàng)啊質(zhì)量掩費(fèi)用戀而言窗，一詠些質(zhì)難量指崗標(biāo)與程它成繡正比昨，另慮一些配指標(biāo)課與它督成反析比，途則總腸費(fèi)用蒸函數(shù)眠為式中坡，C為總萍費(fèi)用槽；Q代表偵質(zhì)量吼指標(biāo)估值；A，B為系慕數(shù)；K為常抬數(shù)，蒸亦稱喂為不壟變壽過命周深期質(zhì)剝量費(fèi)透用求C對Q的導(dǎo)訂數(shù)并貪令其串等于笨零，督則有披：此即開最佳媽質(zhì)量手水平31表格避求解摸法在很輝多情算況下緊，費(fèi)事用與牲質(zhì)量旨水平墓之間晨的關(guān)侮系比烈較復(fù)屬雜，黎甚至浙不存宜在確叢定的紀(jì)函數(shù)嚇關(guān)系絨，此辯時(shí)可百采用篩表格善求解春法。悶即列翁出各肅種質(zhì)帽量水況平下歷的各刑種費(fèi)魂用，強(qiáng)匯總漸計(jì)算岔后進(jìn)桃行比烤較32數(shù)學(xué)繡規(guī)劃課法如果鞋質(zhì)量散水平崖與費(fèi)丙用的贈(zèng)關(guān)系憂可以嗓用函蠻數(shù)關(guān)餓系表戴達(dá)且朝比較洗復(fù)雜儲(chǔ)，這松時(shí)可把以采魔用數(shù)秧學(xué)規(guī)巴劃法葵，借芒助于們計(jì)算滋機(jī)求錫解最眠佳質(zhì)蔽量水鏡平在采僻用數(shù)獅學(xué)規(guī)善劃法鄙時(shí)，詢首先苦需要施建立孩目標(biāo)饅函數(shù)招和約提束條廉件，爽然后焦選擇府適當(dāng)鞋的優(yōu)慮化方顧法求壟解在需昏要同贏時(shí)對嘗幾個(gè)株質(zhì)量草水平啊進(jìn)行完優(yōu)化敢決策煎時(shí)，躬也可禮采用誦數(shù)學(xué)耀規(guī)劃訪法33三、繩設(shè)計(jì)號(hào)過程標(biāo)的質(zhì)集量經(jīng)言濟(jì)分裝析用戶統(tǒng)期望逆的質(zhì)酬量水五平分塵析制造陡者期宮望的擴(kuò)質(zhì)量鍛水平灣分析消費(fèi)籍者和嘴制造榆者均姑滿意撤的質(zhì)狡量水順平不同宣質(zhì)量跨保證檢方案郵的選站擇質(zhì)量血改進(jìn)所分析34用戶鋒期望討的質(zhì)修量水蔽平分滴析在不普考慮主報(bào)廢鄭處理臭費(fèi)用磨時(shí)，慕從用利戶的土角度變看，躲產(chǎn)品添的壽岡命周莫期費(fèi)辮用由國兩項(xiàng)迎內(nèi)容稈組成敞，即烤：壽命資周期固費(fèi)用將=購雜置費(fèi)越用+羅維持危費(fèi)用其中側(cè)，購鉤置費(fèi)后用隨躲質(zhì)量貿(mào)水平中的提判高增去大，跨而維泰持費(fèi)丑用(運(yùn)行膀費(fèi)、戴維修區(qū)費(fèi)等)卻會(huì)潔隨質(zhì)雪量水杠平的使提高右而下耳降，北兩者趨疊加絹形成的的壽池命周寬期費(fèi)監(jiān)用曲帖線如浴圖5.蘿6所示胳。壽菌命周講期費(fèi)舉用曲恩線最脂低點(diǎn)儉對應(yīng)姓的質(zhì)動(dòng)量水初平就梨是用遙戶期禍望的濃最佳落質(zhì)量兵水平35用戶摩期望都的質(zhì)兆量水鬼平分極析壽命周期費(fèi)用

購置費(fèi)用

維持費(fèi)用

最佳品質(zhì)水平

品質(zhì)水平

費(fèi)用

圖5.鍵6用戶萄期望橡的質(zhì)匙量水項(xiàng)平36制造辜者期梅望的挪質(zhì)量傘水平抓分析從制覆造者酒的角幣度看潤，他竭所關(guān)剪心的閑主要紫是企啦業(yè)的球利潤雄水平著。一摸般情縫況下肚，產(chǎn)鵲品的立利潤默是銷胳售價(jià)樂格與屠生產(chǎn)甩成本小之差圖5.癢7表示齡了質(zhì)圣量與吐銷售務(wù)收益底、生付產(chǎn)成麥本、見利潤括之間貫的關(guān)裂系。上從圖悶中可綁以看遭出利隸潤曲僚線最門高點(diǎn)挑對應(yīng)最的就奧是制曬造者嘉期望徹的質(zhì)伴量水來平從圖5.尾7還可再以看旁出，味當(dāng)質(zhì)炕量水隔平小刃于A點(diǎn)或孟大于B點(diǎn)時(shí)登，企糧業(yè)就先會(huì)產(chǎn)奶生虧道損37制造杰者期推望的擋質(zhì)量虜水平槳分析最佳質(zhì)量水平

質(zhì)量水平

金額

銷售收益

生產(chǎn)成本

利潤曲線

B

A

圖5.睡7制造械者期睡望的堪質(zhì)量祝水平38消費(fèi)偉者和共制造我者均纖滿意蘇的質(zhì)貴量水競平實(shí)際擊中人熊們希乏望消銹費(fèi)者懶利益寒和制統(tǒng)造者攜利益廊均得積到照繭顧。寶即要村選出政一個(gè)獲質(zhì)量臂水平意，使似得消導(dǎo)費(fèi)者近的壽貍命周雕期費(fèi)喜用盡邊可能脹小，倆而制魔造者雜的利避潤盡咳可能器大。階可能都會(huì)出雙現(xiàn)三駁種情休況，錄如圖5.量8所示39消費(fèi)水者和玻制造笑者均他滿意池的質(zhì)鈔量水氣平用戶費(fèi)用曲線

制造者利潤曲線

最佳質(zhì)量水平區(qū)間

質(zhì)量水平

a)

金額

制造者利潤曲線

最佳質(zhì)量水平區(qū)間

質(zhì)量水平

b)

金額

制造者利潤曲線

最佳質(zhì)量水平區(qū)間

質(zhì)量水平

c)

金額

用戶費(fèi)用曲線

用戶費(fèi)用曲線

圖5.須8綜合腹最佳疫質(zhì)量樓水平40不同將質(zhì)量脂保證慰方案資的選升擇在圖5.購9中，昏市場張占有組率與禽產(chǎn)品爐質(zhì)量淋水平備之間萌的關(guān)股系如瓦曲線1所示御。當(dāng)兔質(zhì)量箱水平覺很低童時(shí)，具市場蘆占有塌率也仗很低戶；隨安著質(zhì)開量水悟平的核提高覺，市物場占燭有率去提高臨很快切；但飼當(dāng)市午場占吸有率冒達(dá)到憐某一顧水平群后，席即使嶼再提喊高質(zhì)奪量，油市場側(cè)占有素率的剖增長此也變揚(yáng)得很歪緩慢做。提悟高產(chǎn)仇品質(zhì)墻量可賊以采周用不潤同的愁方法揮，它亂們所犬需的蟲資金鉆也各成不相壺同。破如圖棄所示陷，在暮質(zhì)量退水平撕較低顆時(shí)，第應(yīng)采甲取方心法A去提蛋高產(chǎn)應(yīng)品質(zhì)碼量，櫻它的市花費(fèi)及少，樹但質(zhì)唱量水放平提個(gè)高較埋快。竿當(dāng)質(zhì)斯量水什平使翅得市給場占揚(yáng)有率登超過α?xí)r，暫則應(yīng)摸采用蚊方法B去提傍高產(chǎn)雁品質(zhì)飾量41不同抖質(zhì)量屠保證卸方案惠的選凱擇例質(zhì)量水平

方法B

方法A

投入資金額

市場占有率

1

α

β100%

圖5.將9不同感質(zhì)量夢保證敗方案鄉(xiāng)豐的選閑擇42質(zhì)量尿改進(jìn)紋分析質(zhì)量跌改進(jìn)罰的經(jīng)果濟(jì)效際益分兔析比量較簡膨單。庫從圖5.墾6和圖5.姐7可以顧看出磨，無光論是梳從消才費(fèi)者恰的角棒度還悼是從戴制造裂者的憑角度皇看，甘只要抵質(zhì)量政改進(jìn)置使質(zhì)測量水常平向惹最佳籃水平唐靠近校，則泛這種襯改進(jìn)鳥總是端有利栗可圖筒的；張如果惡質(zhì)量淹改進(jìn)燭使質(zhì)婦量水苗平遠(yuǎn)崗離最事佳質(zhì)魂量水蔑平，怕則這碰種改攪進(jìn)將駕是不購可取叉的43四、掘制造煙過程乏的質(zhì)堤量經(jīng)獨(dú)濟(jì)分滔析不合甚格品廢率控鳴制在產(chǎn)用品產(chǎn)饒量不廈變的透條件屯下控厭制不微合格防品率在產(chǎn)左品產(chǎn)業(yè)量改遇變的派條件搶下控逢制不喪合格可品率返修突分析44不合恐格品裙率控繼制產(chǎn)品兆的不堪合格睬品率隱與經(jīng)貫濟(jì)效憲益密撫切相穿關(guān)。土對于模制造黃企業(yè)閉而言裹，其守利潤漸為：A=容LH畢J—脫LV式中貸，A為利蕉潤；L為產(chǎn)竭量；H為合槐格品賢率；J為產(chǎn)倦品單茂價(jià)；V為單乳位產(chǎn)刺品生某產(chǎn)成巷本45產(chǎn)品票產(chǎn)量彈不變缸條件并下控文制不韻合格劇品率此時(shí)浩，要腸求A大于伐零，嫁即：LH押J—LV村>0由于泰不合碧格品盟率P=俱1—H，所以調(diào)有：46在產(chǎn)途品產(chǎn)客量改低變的負(fù)條件抄下控則制不幅合格腔品率設(shè)產(chǎn)腥量由L1變到L2，并且莊產(chǎn)量L1和L2相對視應(yīng)的涉合格鹿品率控和不協(xié)合格躲品率灑分別件為H1，H2和P1，P2。在控逗制不率合格壟品率饞時(shí)，具必要標(biāo)的條轟件是宣利潤光大于浮零(假設(shè)兄產(chǎn)品穿單價(jià)全和單千位產(chǎn)篩品生剝產(chǎn)成規(guī)本均拔不改往變)，即鉆：所以在產(chǎn)膠品改棚變時(shí)涉，如食果P2不滿濟(jì)足上嘩式，濟(jì)則是吹不經(jīng)菊濟(jì)的47返修擁分析在制游造過狡程中迫，總助會(huì)出勁現(xiàn)各灣種不寄合格產(chǎn)品，羅對于倍可以做修復(fù)臨的不鑼合格溜品，里究竟剖是否閉返修?應(yīng)從井經(jīng)濟(jì)本性方甘面進(jìn)細(xì)行分擇析設(shè)返航修不怠占用造正常息的生案產(chǎn)設(shè)螞備和鴿生產(chǎn)壁時(shí)間杜，每烤件不辦合格沃品的纖材料舅回收謊費(fèi)為D，每件隱產(chǎn)品來的零斯售價(jià)忠為J，每件肝返修固費(fèi)用君為B，只要蝦：則返運(yùn)修是潮值得衫的48返修的分析設(shè)返哄修產(chǎn)城品個(gè)鉗數(shù)為F；單件點(diǎn)返修瘡時(shí)間獨(dú)為T，生產(chǎn)馬率為R，則返肌修占棉用時(shí)成間為FT，返修鞋時(shí)間鮮內(nèi)的蒙產(chǎn)量藥為RF羅T在不快返修橫時(shí)，誓企業(yè)再得到蛋的利金益應(yīng)障為：RF許TJ貿(mào)+D慢F在返冊修的買情況旦下，華收益雞為：FJ券-B守F-慨DF顯然前，如橡果要陷返修芹，則飾應(yīng)使忙下式膀得到瘋滿足撕：FJ戒-B討F-損DF界>善R鑼FT縣J+巡壽DF最后閃得到緩：即在踢生產(chǎn)挎率只富滿足尤上式欲時(shí)，押返修睜是值鞏得的49五、蹄檢驗(yàn)椅方式堪的經(jīng)些濟(jì)分咸析產(chǎn)品羞的檢砍驗(yàn)是跳一項(xiàng)栽花費(fèi)狠巨大嬌的工苗作，爹確定動(dòng)檢驗(yàn)域方式貪和檢園驗(yàn)數(shù)源量對背降低坑成本瘦、保繭證及似時(shí)剔聚除不搜合格券品具耐有很戲重要卡的意迎義。味這里徐只簡列單討剖論如蝴何確破定被啊檢品貓的數(shù)場量如果巷產(chǎn)品骨在生會(huì)產(chǎn)過次程中糠和出乒廠前布不加堡任何組檢驗(yàn)代，或疊者會(huì)捧給下拔道工秤序帶農(nóng)來損貧失，紫或者英會(huì)給似用戶駱帶來錯(cuò)損失浩，不狼僅影店響企鼓業(yè)的岸聲譽(yù)薯，而粘且也孤會(huì)由孔于用蝦戶索布賠而宰給企顫業(yè)帶溜來經(jīng)玻濟(jì)損內(nèi)失。塑反過伴來，笑如果緩對產(chǎn)冊品進(jìn)繁行全淋數(shù)檢垮驗(yàn)，跟則檢唐查費(fèi)射用對庫企業(yè)按來說筐將是榴一筆老很大繪的開劍支，牌可能仔會(huì)比紡不合堡格品叉出廠宗帶給烤企業(yè)婚的損飄失更衛(wèi)大。噸一般掏情況學(xué)下，冰對于乓質(zhì)量鐘保證剃水平移很高責(zé)的企牽業(yè)，觸可以纏考慮訪采取哀全不壩檢驗(yàn)旋的方菊式，評但對敵質(zhì)量師保證暢能力貿(mào)較差伏的企亦業(yè)，剩進(jìn)行場嚴(yán)格扮的全遣數(shù)檢疏驗(yàn)可糊能更儀為有吐利50六、爹營銷給過程災(zāi)的經(jīng)并濟(jì)分臂析銷售算量分餐析服務(wù)脆網(wǎng)點(diǎn)濁設(shè)置帽分析包修庸期分輔析51銷售羽量分?jǐn)⑽鲈诋a(chǎn)繪品的鬼銷售余價(jià)格(且大朝于生矩產(chǎn)成鹽本)已定鴿的條壯件下蘇，銷擴(kuò)售量帖越大斃，則然企業(yè)磁的利亮潤也刊越大實(shí)際沿上，辨企業(yè)革的銷黎售量框、銷嘗售收付人、蹤蝶利潤巨和成解本之霉間的載關(guān)系斗遠(yuǎn)非驢這么號(hào)簡單修。如搭圖5.櫻11所示貢，銷席售收階入與號(hào)銷售下量之?dāng)r間是必線性檔關(guān)系呼，即殲銷售段量越答大，泡企業(yè)除的銷吐售收礎(chǔ)入也悉越高52銷售東盈虧失平衡笛分析固定成本

可變成本

贏利

成本總額

銷售收入

金額/元

Q*

Q

圖5.趴11銷售派盈虧溜平衡賢分析53銷售條盈虧唱平衡復(fù)分析從圖顯中可前以看先出，應(yīng)只有晝當(dāng)銷循售收溫人大餓于成證本總泛額時(shí)伯，企叉業(yè)才航會(huì)盈棟利。系其條緞件是左：JQ圍>bQ+a式中傍，J為銷悟售單薪位；Q為銷肯售量字；b為單宴位可縮慧變成康本；a為固絨定成繳本令JQ純=bQ+a可以楊得到絕：Q*是企劑業(yè)盈摩虧銷站售量榆的臨賓界點(diǎn)邊，稱店為保顯本銷盒售量顯然錯(cuò)，Q>鄉(xiāng)豐Q*時(shí)，講企業(yè)閥盈利宴，這灣時(shí)企濱業(yè)應(yīng)獲想方箭設(shè)法橡增加高銷售饅量；Q<般Q*時(shí)，巴企業(yè)閘虧本彈，但螺有時(shí)期企業(yè)棉為了它擴(kuò)大薪市場潔份額月，或羅擴(kuò)大農(nóng)企業(yè)農(nóng)影響呀，也唐常采蛛用虧改本銷店售策洪略54服務(wù)成網(wǎng)點(diǎn)砌設(shè)置刻分析一般犧講，竄企業(yè)褲每設(shè)詢置一義個(gè)服撐務(wù)網(wǎng)錢點(diǎn)(銷售尾網(wǎng)和厲技術(shù)非服務(wù)丘網(wǎng)點(diǎn)庸的統(tǒng)不稱)，就巡壽必須踢支付時(shí)一定番的費(fèi)棗用。嚇因此赤，服掙務(wù)網(wǎng)搭點(diǎn)的威總費(fèi)品用與冠其總斬?cái)?shù)量諸成正藍(lán)比，督即：C=nj式中優(yōu)，C為服克務(wù)網(wǎng)盯點(diǎn)總費(fèi)費(fèi)用川；n為網(wǎng)