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文檔簡介
S集團倉儲管理問題研究目錄TOC\o"1-3"\h\u9127一、引言 119371(一)研究背景與意義 111418(二)國內(nèi)外研究綜述 1223461.國內(nèi)研究現(xiàn)狀 195862.國外研究現(xiàn)狀 227718二、倉儲管理相關(guān)理論概述 228690(一)倉儲管理的概念 222340(二)倉儲管理的作用 360391.倉儲管理是實現(xiàn)社會再生產(chǎn)過程順利進行的必要條件 3194122.保持物資原有使用價值的重要手段 327353.是提高經(jīng)濟效益的有效途徑 3189074.物資倉儲活動在物資供銷管理工作中有特殊的地位和重要的作用 311726(三)倉儲管理流程 38061三、河北S集團倉儲管理現(xiàn)狀 411270(一)河北S集團公司簡介 429466(二)S集團的倉儲管理現(xiàn)狀 5254741.倉庫布局現(xiàn)狀 5241482.信息管理的手段 5294273.出入庫現(xiàn)狀 610817四、河北S集團現(xiàn)階段倉儲管理存在的問題 722401(一)缺乏合理的倉庫規(guī)劃設(shè)計 732310(二)倉儲的現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用程度有待加強 718153(三)出入庫盤點制度不夠完善 87624五、河北S集團現(xiàn)階段倉儲管理存在問題的原因 84087(一)倉儲區(qū)功能規(guī)劃不合理 830709(二)科技應(yīng)用能力相對較弱 923430(三)出入庫不及時導(dǎo)致貨物堆積 106304六、S集團倉儲管理優(yōu)化對策 1015005(一)合理規(guī)劃倉庫布局,加強對庫位的管理 1022198(二)合理的應(yīng)用信息化技術(shù)管理手段 114715(三)優(yōu)化倉庫管理制度 1211452結(jié)論 1315662參考文獻 14一、引言(一)研究背景與意義在過去20年里,我國經(jīng)濟一直處于持續(xù)和穩(wěn)定的發(fā)展過程中,截止2003年9月,個國累計批準設(shè)立外商投資企業(yè)453,735個,合同外金額9072.67億美元,實際使用外資4882.04億美元。世界500強中除少部分公司因為我國限制外資進入某些行業(yè)而不能在中國投資外,幾乎都在華進行了投資,涉及制造領(lǐng)域以及多數(shù)服務(wù)領(lǐng)域,分布在全國除西藏和寧夏外的所有省、自治區(qū)、市。這些外資公司及跨國公司增強了我國的生產(chǎn)制造技術(shù)。并使我國成為全球的世界工廠單從成本分析的角度講,物流成本約占商品最終售價的30%,而倉儲執(zhí)行的作業(yè)成木又相當于總的物流成本的70%一80%,由此可見,倉儲運作效率管理是物流管理的核心-環(huán)節(jié)。物流也被稱為企業(yè)的第三利潤源泉,只有在合理和有效管理物流運作,提高效率,降低物流運營成本,才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。倉儲成本高主要是由于倉儲空間沒有合理利用,造成浪費;倉庫作業(yè)流程不暢,導(dǎo)致效率低下;倉庫區(qū)域設(shè)置簡單,不合理,對倉庫作業(yè)造成影響,又造成勞動力的浪費和低生產(chǎn)率;訂單的信息、處理環(huán)節(jié)薄弱,揀選指令主要為紙張介質(zhì),發(fā)貨訂單方式直接使用客戶訂單進行揀選,沒有位置信息,嚴重降低揀選效率,準確率低,從而造成客戶滿意度降低造成這一現(xiàn)狀的原因,一是由于我國物流業(yè)發(fā)展還處于起步到成熟的階段,整體的物流規(guī)劃能力和經(jīng)驗尚不足;二是物流信息化程度不高,表現(xiàn)在物流企業(yè)或物流部門的管理還是人工管理,也表現(xiàn)在市場上缺乏合適的倉儲管理軟件。對此,生產(chǎn)加工企業(yè)必須要從倉儲管理現(xiàn)狀入手降低運營成本,需要而向企業(yè)物資管理展開合理配置和管理優(yōu)化。(二)國內(nèi)外研究綜述1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀賈爽(2015)[1]從SMDT公司本身的實際倉儲管理情況出發(fā),以提高其倉儲作業(yè)流程的效率為目的,對SMDT倉儲管理存在的問題進行研究分析,并找出問題所在并針對問題給出了具體的流程優(yōu)化措施。李勇(2015)[2]根據(jù)倉庫的訂單數(shù)據(jù)、現(xiàn)有的倉庫布局以及貨物庫位分配進行分析,以訂單揀選距離最小為目標,采用ABC分類思想對倉庫貨物進行了優(yōu)化。陳燕、郭婧(2016)[3]針對當前商業(yè)連鎖企業(yè)倉儲管理普遍存在的問題提出了優(yōu)化方案。她們認為企業(yè)決策層要轉(zhuǎn)變倉儲觀念,加強倉儲的機械化、信息化建設(shè)。同時也要快速轉(zhuǎn)變企業(yè)倉儲管理者和員工的觀念,全員能夠積極做好主動做好倉儲管理工作。同時也要完善員工管理制度,加強培訓(xùn)并強調(diào)責(zé)任意識。建立并貫徹績效考核制度,做到有獎有罰。其他關(guān)于倉儲管理優(yōu)化研究的還有:張落山(2016)[4]提出在倉庫內(nèi)增加備貨區(qū)來縮短揀貨路程從提升揀貨效率。任紅英、何貴民(2015)[5]則認為傳統(tǒng)意義上單一的倉儲管理已不能滿足復(fù)雜多樣的倉儲業(yè)務(wù),企業(yè)迫切需要使用當代倉儲管理手段來實現(xiàn)對倉儲資源的合理掌控。2.國外研究現(xiàn)狀Choe[6]提出隨機存儲能夠提高倉庫空間利用率,但是會導(dǎo)致揀貨路程的增加,且這種存儲策略需要倉儲管理系統(tǒng)的支持。在儲位分配方面,Hsieh[7]闡述了利用BOM(BillofMaterial)對商品進行分類的的儲位分配法。RonaldH.Ballou[8]指出倉庫存儲的商品貨位安排會較大程度上影響到倉庫內(nèi)商品搬運的產(chǎn)生的總物流費用。Hausman則認為可以通過使用ABC分類法來提高倉庫整體的作業(yè)效率。二、倉儲管理相關(guān)理論概述(一)倉儲管理的概念所謂倉儲管理,也叫倉庫管理,是指對倉庫和倉庫中儲存的物資進行管理。倉儲首先是一項物流活動。倉儲不是生產(chǎn)、不是交易,而是為生產(chǎn)與交易服務(wù)的物流活動中的一項,應(yīng)該與其它物流活動相聯(lián)系、相配合。這一點與過去的#倉庫管理是有重大區(qū)別的。劉松華.FSK公司原材料庫存管理存在的問題與改善策略研究[D].華南理工大學(xué),2013.劉松華.FSK公司原材料庫存管理存在的問題與改善策略研究[D].華南理工大學(xué),2013.(二)倉儲管理的作用1.倉儲管理是實現(xiàn)社會再生產(chǎn)過程順利進行的必要條件從生產(chǎn)地點到消費地點的貨物轉(zhuǎn)移是通過倉儲進行的。倉儲管理的重要性正是由于生產(chǎn)和消費在空間、時間、形式和數(shù)量上的差異。特別是在現(xiàn)代規(guī)模經(jīng)濟背景下,專業(yè)化率不斷提高,社會分工更加細化。隨著生產(chǎn)的發(fā)展,這些矛盾肯定會擴大。2.保持物資原有使用價值的重要手段在任何類型的材料的生產(chǎn)和消費,由于其自然、環(huán)境和自然、社會、經(jīng)濟和技術(shù)因素,使用的材料的價值可能會數(shù)量減少、質(zhì)量惡化,如果必要條件不創(chuàng)建倉儲,就不可避免地造成損害的材料。3.是提高經(jīng)濟效益的有效途徑倉儲管理是物資產(chǎn)品不可避免地出現(xiàn)社會增長的一種形式,它對經(jīng)濟和工業(yè)各個部門的順利再生產(chǎn)產(chǎn)生巨大的影響。4.物資倉儲活動在物資供銷管理工作中有特殊的地位和重要的作用整個物資交付和營銷管理過程包括:預(yù)測、規(guī)劃和分配供求、市場采購、訂單連接、貨運組織、倉儲和維護、維護、分配和交付、物資管理、銷售和交付、付款清算、用戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各主要環(huán)節(jié)相互依存、相互作用,關(guān)系十分密切。其中許多環(huán)節(jié)屬于倉儲活動。本研究的目的是要求企業(yè)在其能力范圍內(nèi)提高倉儲管理水平,改進倉儲管理措施,以最小的成本實現(xiàn)生產(chǎn)和運營的順利進行,并通過最佳的服務(wù)提高客戶的期望。(三)倉儲管理流程倉儲管理流程是倉儲管理的核心,按物資的流動狀態(tài),倉儲管理流程可以分為入庫流程、出庫流程和在庫管理工作等三個方面。其主要工作內(nèi)容分別是:第一、入庫流程。物資在進入庫前,送貨方首先要填寫入庫申請單和清單,倉儲部門根據(jù)入庫清單做入庫準備,例如準備存放場地及卸貨設(shè)備,并做好各項交接記錄和單據(jù)審核工作;貨物到達倉庫后,由保管人員按照入庫清單,審核貨物的數(shù)量和質(zhì)量,做好審核驗收和存放記錄;貨物入庫卸貨時,要現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo),確保卸貨質(zhì)量,避免損傷貨物,并指引卸貨員按照計劃和要求對貨物進行搬運和存放。在貨物入庫工作后,對入庫過程中的全部記錄要及時存檔和錄入[4]。第二、出庫流程。大多數(shù)企業(yè)的貨物出庫流程大致有三種方式:對于企業(yè)間的產(chǎn)品往來,包括客戶自行提取、公司送貨和第三方發(fā)貨等;對于企業(yè)內(nèi)部的物料往來,包括部門自行提取、倉儲送貨和委托第三方送貨等。在出庫時,提貨方按照管理流程須填寫出庫申請和清單,并且提貨人和倉庫管理員要清點貨物并辦理交接手續(xù)后,才能實際發(fā)貨,出庫后,管理員應(yīng)及時將出庫流程手續(xù)歸檔和數(shù)據(jù)錄入。第三、在庫管理。在庫管理,指物資存儲在倉庫中的管理,包括存放位置,存放數(shù)量,存放條件,定期檢驗等。例如:貨品放置的位置必須存放在便于搬運的位置,達到方便出貨為目的,將貨品正面朝向己布置好的通道進行保管。存放的數(shù)量是適應(yīng)于企業(yè)的存儲量和需求量,不能積壓太多貨品再倉庫中,會造成企業(yè)資金成本的增加和周轉(zhuǎn)效率的降低;存放的條件通常指存放的周期,溫度,濕度等等。例如,對于有額定保質(zhì)期的貨品。三、河北S集團倉儲管理現(xiàn)狀(一)河北S集團公司簡介河北S商業(yè)連鎖發(fā)展有限公現(xiàn)有門店60余家,其中傳統(tǒng)超市40余家,大型超市10余家,大型現(xiàn)代物流中心2家,倉儲面積超過1萬平方米。S連鎖超市擁有2萬多個品種,8000多名員工。它是國際零售商聯(lián)盟(IGA)的成員,中國工會的成員,中國煤炭城市協(xié)會和中國百貨公司會員單位的永久成員。2010年在中國最佳化零售貿(mào)易連鎖企業(yè)中排名63的地方。商鋪分布在保定、河北、瀘州、石家莊、倉谷、廊坊等地。農(nóng)業(yè)對接項目也成為了集團的支柱產(chǎn)業(yè)。S集團的五年發(fā)展戰(zhàn)略以省級城鎮(zhèn)、滄州、廊坊、衡水等地級市為核心,以三、四級城市為重點。打造一個為城鄉(xiāng)居民提供一站式服務(wù)的大型縣級購物中心。創(chuàng)建一個“美好生活,S相伴”的品牌公司,成為老百姓喜愛,日常生活離不開的購物商店。逐步形成具有S特色的現(xiàn)代城鄉(xiāng)零售店面布局,成為河北省零售連鎖行業(yè)的龍頭企業(yè)。它促進了不同行業(yè)的發(fā)展,如運輸、貿(mào)易和貿(mào)易、金融和信息。這些部門是服務(wù)業(yè)的新增長點,對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展有重要貢獻。(二)S集團的倉儲管理現(xiàn)狀1.倉庫布局現(xiàn)狀在進行儲存空間規(guī)劃時,必須考慮到倉庫建筑結(jié)構(gòu)的合理性,其中主要包括空間大小、柱子排列、梁下高度、走道、設(shè)備回轉(zhuǎn)半徑等基本因素,在配合其他相關(guān)因素分析,方可作出完善的設(shè)計。(1)庫區(qū)布置倉庫平面布置按照。布局整齊、緊湊適用、節(jié)省用地、方便操作、便于管理。的原則進行規(guī)劃。貨物保管場所的規(guī)劃方法主要是。分區(qū)分類規(guī)劃法。,即按照庫存物品的性質(zhì)劃分出類別,根據(jù)各類物品儲存量的計劃和任務(wù),結(jié)合庫房、貨場、起重運輸設(shè)備的條件,確定出的分類儲存的方案。例如,在倉庫靠近進出口的地方可存放吞吐量大、流轉(zhuǎn)率高的貨物;醫(yī)療藥品、時令蔬菜水果應(yīng)放置恒溫冷藏庫區(qū)。(2)貨位分配貨位配置及標示要簡單、清楚,一目了然;貨位上的貨品要好放、好拿、好找;庫內(nèi)貨位分類要簡單、統(tǒng)一、實現(xiàn)標準化。陳堅.倉儲管理系統(tǒng)效率優(yōu)化研究[D].華北快遞大學(xué),2013.陳堅.倉儲管理系統(tǒng)效率優(yōu)化研究[D].華北快遞大學(xué),2013.2.信息管理的手段(1)為了方便庫存商品的管理,倉儲管理首先應(yīng)該引入計算機系統(tǒng)。由于物流企業(yè)在庫物品品種多、數(shù)量大、周轉(zhuǎn)率高,僅靠人工處理十分困難。因此,中小城市物流企業(yè)倉儲管理過程中急需引入現(xiàn)代化信息手段對整個倉儲管理過程進行有效管理。如果我們能夠使用管理信息系統(tǒng)對倉儲過全程進行管理,從貨物到庫接收入庫的信息錄入、貨物的貨位分配、在庫清點,最后發(fā)放出庫的全過程,能夠做到信息流與實物流同步,不僅能夠極大地減輕倉儲管理人員的工作量和勞動強度,而且還能夠提高工作效率,確保出入庫信息的準確性。(2)條形碼系統(tǒng)是中小城市物流企業(yè)應(yīng)該普及使用的配套系統(tǒng)。條形碼是一種簡易自動識別的符號,它可以利用相關(guān)設(shè)備進行閱讀,從而簡化跟蹤、監(jiān)管、錄入作業(yè),可以輔助物品裝卸、分類、揀貨、庫存,使作業(yè)程序簡單而準確。完全依賴人工作業(yè),已經(jīng)無法滿足顧客需求,因為人無法持續(xù)、長時間地進行識別和尋找作業(yè),作業(yè)效率與正確性會遞減;而條形碼系統(tǒng)是最適合中小城市物流企業(yè)倉儲管理高速化、正確化、效率化的需求3.出入庫現(xiàn)狀出入庫管理在公司供應(yīng)鏈中具有舉足輕重的作用,其直接影響公司的運作以及銷售目標的是否達成。目前每天平均進出S集團的貨運車輛800余臺次,其中貨物主要包括主要有食品、藥品、建材、機械,日均貨物吞吐量1.5萬余噸,占本地區(qū)零擔(dān)物流總量的70%左右。在入庫作業(yè)方面,每日都有大量的產(chǎn)品需要入庫,這對于公司的資金周轉(zhuǎn)以及入庫管理流程具有很大的影響。當有客戶所需要存儲的貨物入庫前,由倉庫管理人員記錄貨物的名稱、重量、尺寸大小等信息,發(fā)現(xiàn)與客戶所提供的貨物信息無差別后,便可以進行入庫,如若發(fā)現(xiàn)信息有誤,則拒絕入庫。在正常進行入庫的情況下,倉管人員將貨物歸類劃分并通知財務(wù)部入賬,之后在倉庫存放貨物。由于退貨等突發(fā)情況的出現(xiàn),公司現(xiàn)如今已經(jīng)建立了合格的退貨入庫系統(tǒng),當有退貨需要入庫,倉庫管理人員憑著退貨單據(jù)決定貨物是否可以交接,如果可以則正常入庫并通知財務(wù)部入賬。當前公司在入庫工作上還存在一些問題,例如,倉庫利用率不高,倉庫仍然有倉庫資源沒有進行分配,貨物擺放分布的位置不夠合理,入庫的配套設(shè)施不夠健全,倉儲相關(guān)人員管理不夠嚴格,以上原因?qū)е略谌霂旆矫娌荒芗皶r獲得準確的信息,浪費了公司大量的時間精力去彌補入庫管理過程中出現(xiàn)的問題。圖1入庫流程優(yōu)化圖在出庫作業(yè)方面,并不是每一天都有貨物需要出庫,這與貨物所需要的存放時間以及公司業(yè)務(wù)有關(guān)。在倉庫存放的貨物需要出庫前,倉庫管理人員本著先進先出的原則,按照出庫單本進行配貨,核對出庫貨物實物與出庫單本是否相符,如果數(shù)量種類等條件符合,倉庫管理人員簽字確認,并貨物分類暫時保存,之后與客戶進行簽字交接,將貨物進行裝箱運輸。由于對于貨物的庫位分配不合理,當一定時間所需要的出庫工作增多,有時會影響到出庫作業(yè)的正常進行,從而損害公司的利益。合理完善出入庫系統(tǒng)是極其重要的,可以提高客戶的滿意程度,增加公司的效益。四、河北S集團現(xiàn)階段倉儲管理存在的問題(一)缺乏合理的倉庫規(guī)劃設(shè)計 物流供應(yīng)鏈設(shè)計的核心是物理倉儲系統(tǒng)的布局設(shè)計。一方面,在倉庫選址上,倉儲系統(tǒng)的布局就是要把一個復(fù)雜的物流系統(tǒng)布局改造為“干線運輸+區(qū)域配送”簡潔明了的模式,劃分出重點,以中心集散點成輻射狀擴散。三大運輸干線為鐵路、公路和船舶三大運輸載體。以倉庫為基地的配送中心,進行區(qū)域內(nèi)送貨,區(qū)域是主要的送貨地區(qū),區(qū)域周邊的其他地方是次中心地區(qū)。最完美的方案就是對這個配送中線進行選址規(guī)劃,合理選擇倉庫位置,科學(xué)計算倉庫面積,對總成本進行考核,是運輸方案得到最優(yōu)化,節(jié)約不必要開支,最后達到物流成本最低化。然而在這次調(diào)查中,S集團倉儲集散點選址多考慮價格因素,多分布于城市邊緣地區(qū),占地規(guī)模比較小,多為簡易倉庫。為了獲取最大的經(jīng)濟利益,在各個區(qū)域的集散點數(shù)量也非常有限,有的為了節(jié)約成本讓幾個距離比較近的區(qū)域共同使用一個倉庫,導(dǎo)致倉庫使用非常緊張,也滿足不了不斷增長的倉儲需求。S集團的倉庫市場還沒有達到完全覆蓋,大多數(shù)倉庫集中在城市地帶,經(jīng)濟交通比較發(fā)達的地區(qū),而一些比較偏僻的地區(qū)還沒有倉庫,這也導(dǎo)致了偏遠地區(qū)物流配送比較困難。無形中造成了物流整體工作效率比較低。(二)倉儲的現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用程度有待加強 物流業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)鏈,在我國發(fā)展十分迅速,但我國物流發(fā)展較晚,導(dǎo)致普遍物流企業(yè)信息化水平較低。S集團也不例外,同樣存在著信息化水平低,投入不足,信息化缺乏有效指導(dǎo)等問題。目前,S集團倉儲還是以機械化設(shè)備為主,較少信息化設(shè)備,使用運輸?shù)闹饕ぞ呤堑嘏:褪謩油斜P叉車,要用于工廠內(nèi)的貨物的運輸,手動托盤需要人工來操作,占用一定的人力資源,但具有操作靈活、體型小、重量輕的特點,適合短距離的搬運,對人工依賴性強。在貨物的出入庫時,無論是貨物的裝卸,還是貨物的清點,基本上都需要人工的參與。公司的倉庫工作人員每天的工作都是固定的,都是在一直做個人的本職工作,這樣不管是工作人員的個人情況,還是在工作的效率上都是不盡人意的。在此過程中,將會花費大量的時間與精力,一旦工作人員出錯,如果是及時發(fā)現(xiàn),還可以耗時間去整改,如果沒被發(fā)現(xiàn),后來核對與當初檢查不符,將帶來巨大的麻煩,不僅影響了工作效率,而且干擾了貨物的準確性。公司在一些特殊的貨物儲存上,采取了先進的信息化設(shè)備,例如藥品與機械等的存儲,但未全部普及,一般貨物的存儲上,人工所參與的比重還是很大。S集團對于采購信息化設(shè)備的意愿很強烈,但采購的金額還是較少,這些都是對于信息化認識不足的體現(xiàn)。(三)出入庫盤點制度不夠完善倉儲管理制度確保倉儲管理工作能否正常進行,因此嚴格執(zhí)行倉庫管理制度以及加強公司人員制度管理是非常重要的?,F(xiàn)如今,公司的企業(yè)規(guī)模比較小,在倉儲管理制度不夠規(guī)范,例如,倉管人員大多都是憑借著自己的經(jīng)驗習(xí)慣來進行入庫管理,往往帶著強烈的自主性,填寫入庫單時,如若其中填寫的內(nèi)容不全面,導(dǎo)致月底財務(wù)核對過程與相關(guān)信息不符,需要大量的時間精力進行正確核對,公司無法在第一時間對于下個月的倉儲運營進行有效評估,缺乏重要的指導(dǎo)依據(jù),造成了不必要的損失。倉庫中貨物也沒有按照倉庫管理制度進行擺放,錯誤的歸類、貨垛利用率低等問題直接影響到貨物的周轉(zhuǎn)速度。公司大多數(shù)招募來的員工都是倉儲管理水平不高的,由于一系列的倉儲作業(yè)枯燥乏味以及操作過程中疲勞等因素,導(dǎo)致工作效率低下,不能按照公司要求進行合理化作業(yè)。公司要意識到倉儲管理工作不可能是完美的,其中包括了多項步驟以及在其中可能會出現(xiàn)的問題,只有不斷的完善優(yōu)化,才能使倉儲管理制度效率化、科學(xué)化。五、河北S集團現(xiàn)階段倉儲管理存在問題的原因(一)倉儲區(qū)功能規(guī)劃不合理在倉庫儲位規(guī)劃上,S集團的倉庫沒有對貨物布局進行合理的規(guī)劃,貨架設(shè)計不合實際,倉庫高度和貨架高度不匹配,倉儲空間浪費大,貨物沒有明顯的分區(qū),規(guī)則型和不規(guī)則型貨物沒有明顯區(qū)分,昨日未發(fā)出件的區(qū)域劃分也很混亂,有些集散點出于成本考慮在倉儲方面不使用貨架叉車等機械設(shè)備或者,倉庫像一個簡單的堆積場,貨物碼放無序,人員尋找、搬運貨物非常辛苦,管理比較混亂,倉庫的存儲區(qū)、分揀區(qū)以及掃碼區(qū)界限不明顯,出庫時很難快速找到貨物,這就導(dǎo)致了相同時間員工勞動強度高,工作效率自然就下降了。并且,倉庫儲位的無序擺放使得倉庫之間貨架或者貨物之間通道非常狹窄,托盤叉車或者揀選叉車很難完成入叉、出叉、轉(zhuǎn)彎等動作,很難即時完成貨物分揀的工作,這也一定程度影響了貨物進出及時性,極易出現(xiàn)貨物滯壓的現(xiàn)象。倉庫建設(shè)中缺少安全性功能,沒有應(yīng)該配備的滅火設(shè)備,或者滅火設(shè)備早就因為時間過長而變質(zhì),具有極大的安全隱患。(二)科技應(yīng)用能力相對較弱目前,S集團出庫是倉庫所有工作中最大核心,也是最重要的一項作業(yè)環(huán)節(jié)。倉庫管理人員絕大部分時間都用于物料出庫。物料出庫的速度、準確性與由前面的入庫和入庫環(huán)節(jié)有著密切的關(guān)系,倉儲業(yè)務(wù)可分為三大類:日常商品經(jīng)營、非商品經(jīng)營和特殊經(jīng)營。利用條碼標簽、射頻掃描槍和倉庫管理系統(tǒng),構(gòu)建了倉庫管理信息系統(tǒng)。該信息系統(tǒng)具有庫存查詢、庫存盤點、出庫業(yè)務(wù)、入庫業(yè)務(wù)、統(tǒng)計報表打印等功能。第一,由于條行碼技術(shù)的局部限制性,這種自動化系統(tǒng)對于倉儲的絕大部分商品都可以通過自動分揀系統(tǒng)去單獨完成訂單的處理工作,但是對于一些商品自動分揀系統(tǒng)是無法完成的,像軟袋袋裝商品、包裝商品底部比較柔軟且平面凹凸不平、包裝容易變形、容易破損、超長、超薄、超重、超高、不能顛覆的商品則不能使用自動分揀機進行分揀。對于某些條碼的印刷質(zhì)量較差,自動分揀機因無法掃描而出現(xiàn)誤差,空白區(qū)太小或者粗細條線高度不夠?qū)е聴l碼規(guī)格不標準,自動分揀機無法操作識別,影響操作效率和庫存精度。不能滿足倉庫運營效率的操作要求。第二,倉庫信息管理系統(tǒng)沒有覆蓋所有倉庫作業(yè)。一些特殊操作,如檢查貨物的入庫作業(yè),不能按倉庫的信息系統(tǒng)進行接收過程,只能用比記錄好,然后手工輸入系統(tǒng)。在操作和輸入過程中容易出現(xiàn)人為錯誤,影響庫存的準確性。第三,局域網(wǎng)信息倉庫管理系統(tǒng)薄弱,甚至沒有信號,造成射頻掃描槍不工作,需要改變位置查找重復(fù)信號,嚴重影響了倉庫的運行效率。(三)出入庫不及時導(dǎo)致貨物堆積公司的決策者往往可能會根據(jù)公司所有的庫存量來決定存儲,但市場的變化是難以預(yù)測的,這就會造成庫存的積壓。在理想的情況下,零庫存自然是最佳的狀態(tài),庫存資本不但影響公司的管理水平,而且還影響著資金周轉(zhuǎn)。合理控制倉庫的貨物存儲量有利于公司的良好運營,可以有效的避免因貨物堆積對公司的財務(wù)造成壓力,帶來不必要的損失。因此合理控制倉庫貨物的存儲量對公司的發(fā)展具有重大的意義。S集團每天的貨物吞吐量巨大,常年出現(xiàn)貨物庫存積壓的問題。當有些客戶所需存儲的貨物送遞時,由于其貨物試驗、技術(shù)、質(zhì)量等一系列問題,究其多方面原因,無法進行正常交付貨物,使得公司的庫存無法正常周轉(zhuǎn),或者庫存壓力較大,造成貨物庫存周轉(zhuǎn)率低。當市場所需庫存量大時,與公司的規(guī)模相比,所需存儲的貨物偏多,就會造成庫存積壓。還有些因為公司資金的緣由,一些倉庫仍除于原始的貨物存放水平,沒有信息化的倉儲管理設(shè)備僅靠人工導(dǎo)致倉庫管理效率低,倉庫規(guī)模受到了限制,造成庫存積壓。因此,建立合理的貨物存儲量體系是非常重要的,可以有效的避免庫存積壓。六、S集團倉儲管理優(yōu)化對策(一)合理規(guī)劃倉庫布局,加強對庫位的管理隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,科學(xué)合理規(guī)劃S集團倉庫時在堅持便于運輸、儲存保管環(huán)境合適、利于作業(yè)優(yōu)化、確保倉庫安全、節(jié)約控制成本的準則基礎(chǔ)上,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)規(guī)劃軟件,可以實現(xiàn)最優(yōu)的倉庫規(guī)劃。首先,在物流規(guī)劃倉儲選址時,一般都聘請專業(yè)物流人才利用互聯(lián)網(wǎng)使用專業(yè)的軟件對選址進行數(shù)學(xué)規(guī)劃,比如基于運輸費用最小的原則可以建立物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型以及物流服務(wù)范圍優(yōu)化模型。這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一般來源相似集散點或者前集散點業(yè)務(wù)運作單據(jù),集散點的單獨財務(wù)報告,地區(qū)物流研究,公開發(fā)布的各種信息以及專家的判斷等。選擇地區(qū)時需要考慮集散點的目標市場以及客戶分布,交通的便利程度,自然和土地條件,人力資源條件,社會環(huán)境等因素。避免因為只考慮價格因素錯過最優(yōu)方案。決策或者評價時可以利用專業(yè)的分析方法,盈虧平衡法,重心法或者分級加權(quán)分法,因次分析法等等。這樣集散點與周邊倉儲點的聯(lián)動作用才會最大程度的發(fā)揮出來,最大限度地發(fā)揮集散點在負責(zé)區(qū)域?qū)φ麄€物流的優(yōu)化配置功能。另外,S集團應(yīng)盡快合理建立倉庫,減少幾個區(qū)域共同使用一個倉庫的情況。其次,倉庫內(nèi)部的的貨位優(yōu)化分析也是在物流倉儲初期管理的重要一步,貨位優(yōu)化是綜合物流設(shè)備的尺寸功能,貨架的特征,貨物的形狀尺寸以及后期人工的成本等多方面的因素以實現(xiàn)最佳的倉庫布局。沒有一模一樣的倉庫,所以針對倉庫的布局優(yōu)化也沒有完全一樣的,需要綜合考慮貨物的流通性,保存儲放的特性。倉庫平面規(guī)劃要整齊劃分最好采用規(guī)則圖形,充分利用地面,最好不要有閑置區(qū)域,操作方便,比如要按收貨區(qū),理貨區(qū),入庫區(qū)的順序設(shè)計等,方便整個物流流程的操作,也可以方便倉儲管理??梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)的stratos軟件對倉庫的布局設(shè)計進行動態(tài)模擬。最后,貨物保管應(yīng)該采用分區(qū)分類規(guī)劃法。即按照到庫貨物的性質(zhì),到貨時間和收件地址分門別類對應(yīng)相應(yīng)的區(qū)域,可以根據(jù)庫房區(qū)域的面積、機械設(shè)備的數(shù)量作用等具體的實際情況確定出確定出的分類存儲的方案。另外,對于特殊的貨物,放在醒目的位置,必要時要貼上標簽,備注重要信息,這樣更能保證出庫時貨物的方便管理和精準不出差錯。(二)合理的應(yīng)用信息化技術(shù)管理手段 隨著中國物流業(yè)的蓬勃發(fā)展,企業(yè)對物流倉儲管理愈發(fā)重視,如何最大程度上降低物流成本成為重要課題,對企業(yè)的發(fā)展有著重要意義。根據(jù)韓國物流協(xié)會KOTI于2013年發(fā)表的報告中,物流成本成為阻礙韓國經(jīng)濟發(fā)展的不容忽視的一部分,數(shù)據(jù)顯示韓國的物流成本已經(jīng)占據(jù)GDP的12%,而中國的物流成本占比可能更大。互聯(lián)網(wǎng)+時代,我們急需通過加強信息化建設(shè),利用先進的倉儲管理技術(shù)來解決巨大的物流成本問題。首先,S集團可以引進先進的RFID(無線射頻識別技術(shù))。倉儲人員收貨,入庫,發(fā)貨都需要對貨物的物流狀態(tài)和位置跟蹤進行信息收集,這時候需要在每個貨物上貼上唯一的條形碼,方便對貨物進行后續(xù)掃描。RFID是一種無接觸的自動識別技術(shù),RFID系統(tǒng)由電子標簽和讀寫器兩部分組成,在應(yīng)用中,閱讀器可以識別貼在貨物上的標簽,自動收集物品的信息,導(dǎo)入聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫。相比傳統(tǒng)的條形碼技術(shù),F(xiàn)RID利用無線電波傳輸信息,距離非常遠,可以同時采集多個信息,也可以在不可視的情況下被讀取,讀寫快,油污和粉塵都不會影響信息的收集。通過RFID的技術(shù),S集團可以實現(xiàn)幾乎所有掃描核對都可自動進行,可以節(jié)省人力成本;FRID電子標簽在惡劣環(huán)境下不會失效,增強了對貨物信息的掌控;訂單填填寫中避免了出現(xiàn)不合理訂單,提高了物流配送的效率;FRID技術(shù)可以詳細管理到每一個貨物,避免在運輸過程中的丟失,減少了貨物出現(xiàn)差錯的幾率。其次,S集團可以完善WMS倉庫管理系統(tǒng)。WMS是通過入庫、調(diào)撥、出庫等系統(tǒng)功能,實現(xiàn)庫存盤點、庫存管理等功能的綜合應(yīng)用,有效控制倉庫業(yè)務(wù)的物流成本管理。對于S集團,將WMS作為一種常備工具為倉儲管理開展支持性工作是必要的。由于S集團對WMS系統(tǒng)應(yīng)用并不深入,應(yīng)該對比學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀的WMS應(yīng)用物流企業(yè),開發(fā)更深層次的模塊以幫助集散點更好地了解運營狀況,比如實現(xiàn)倉庫內(nèi)部運轉(zhuǎn)貨物的統(tǒng)計周轉(zhuǎn)報表等,對寄件人信息進行收集分析重點區(qū)域等,保證整個物流系統(tǒng)各個深層次數(shù)據(jù)的發(fā)掘與分析,實現(xiàn)信息有效的傳遞和共享。最后,S集團可以引進SAAS(一站式車務(wù)管理)系統(tǒng),實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+車輛管理+倉儲業(yè)務(wù),降低企業(yè)的管理成本,提高管理效率。系統(tǒng)不僅可以應(yīng)用在運輸車隊上,還可以應(yīng)用到倉庫內(nèi)部的倉儲車隊上,車隊管理系統(tǒng)在線下可以實現(xiàn)叉車充刷卡上車,充電提醒,故障自我診斷等,還可以在線上實現(xiàn)作業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,根據(jù)作業(yè)時間,休息時間能夠更好地管理叉車司機,另外可以根據(jù)作業(yè)進行路徑規(guī)劃,優(yōu)化作業(yè)的步驟等等。(三)優(yōu)化倉庫管理制度健全公司倉儲管理制度的目的是為了優(yōu)化貨物流動程序,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,提高工作效率。目前,S集團還是局限于原有的傳統(tǒng)倉儲管理制度,無法對貨物的信息、倉庫利用率等條件達到有效的把控與利用,未達到標準化。為了健全倉儲管理制度,公司首先需要加強倉庫管理制度,做到對貨物的集約化、精細化管理,科學(xué)合理的對倉庫的每一寸土地進行布局規(guī)劃,提高倉庫的使用效率。其次,倉庫管理人員等相關(guān)人員必須按照實際要求進行存儲管理,對于不同種類的貨物要有明確具體的包裝,嚴格記錄好貨物的類型、規(guī)格尺寸、日期等信息,根據(jù)實際情況做到一一對應(yīng),還需要做好各類貨物的日常檢查工作與定期檢查工作。最后,公司需要優(yōu)化員工管理制度,加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),為了提高倉儲管理人員的素質(zhì),可以提高企業(yè)倉儲入職人員的門檻。同時,還需要公司加強對貨物的監(jiān)督管理機制,如果倉儲環(huán)節(jié)當中出現(xiàn)意外,應(yīng)該及時向有關(guān)部門反應(yīng),根據(jù)公司實際情況做出準確有效的調(diào)整。完善的公司管理體系需要健全倉儲管理制度,完善的倉儲管理制度不僅能夠為公司帶來更多的效益,還能夠?qū)酒渌块T的工作優(yōu)化提供借鑒意義。結(jié)論物資倉儲管理是快遞企業(yè)的一項重要工作,在快遞企業(yè)日常運行中,采取相應(yīng)的措施,加強這項管理工作,提高管理水平對企業(yè)的發(fā)展和運行具有重要的作用。S集團成立的時間不長,雖然有著先進的無線射頻識別技術(shù)和倉儲管理系統(tǒng),但在運營時還是存在著較多問題,倉庫布局的不完善、制度的不健全、倉儲的現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用程度有待加強 下等給倉庫發(fā)展和運營帶來了巨大的壓力。今后在日常工作中,S集團應(yīng)該認識物資倉儲管理存在的不足,并根據(jù)實際需要,采取相應(yīng)的完善對策。以提
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