醫(yī)院事業(yè)單位招錄合集模擬真題真解結(jié)構(gòu)化面試

醫(yī)院事業(yè)單位招錄100題真題真解（結(jié)構(gòu)化面試）結(jié)構(gòu)化面試是現(xiàn)在公開(kāi)招考、選拔人才一個(gè)方式。通常經(jīng)過(guò)考官提出問(wèn)題，考生回答下列問(wèn)題形式進(jìn)行?？脊僖勒湛忌w情況給予一個(gè)分?jǐn)?shù)?？忌枰诙潭淌昼妰?nèi)按照提問(wèn)內(nèi)容，將沉淀知識(shí)整理成文字，經(jīng)過(guò)語(yǔ)言在比較高壓環(huán)境之下流利地表示出來(lái)，還是有一定難度?，F(xiàn)在來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)化面試大部分還是主考官提問(wèn)，考生回答下列問(wèn)題，考官和考生不進(jìn)行語(yǔ)言提醒、肢體接觸及眼神暗示等交流。采取封閉式房間作為考場(chǎng)，通常5-7名單數(shù)考官，其中1名主考官，負(fù)責(zé)提問(wèn)，其余考官只需要依照考生情況進(jìn)行打分。眾考官和考生是面對(duì)而坐。通常距離2—3米?？脊傧骺脊僭谥虚g?？忌ǔ巫绬我巍４痤}關(guān)鍵點(diǎn)：首先，冷靜思索，統(tǒng)籌兼顧；其次，找責(zé)任人，了解情況；再次，分情況處理；最終，小結(jié)。1、為提升備考效率，考生可經(jīng)過(guò)選擇一些優(yōu)質(zhì)輔導(dǎo)書(shū)或參加權(quán)威培訓(xùn)班來(lái)幫助自己快速掌握結(jié)構(gòu)化面試各種題型基本答題思緒，如溝通協(xié)調(diào)類基本答題思緒：“冷靜、反思、溝通、揚(yáng)棄”八字方針；再如回答綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類十字方針“問(wèn)題、影響、原因、對(duì)策、提升”和辯證思維利用，使自己在答題時(shí)能夠快速而有輯地表示出自己觀點(diǎn)，防止考場(chǎng)上開(kāi)不了口。2、專業(yè)類面試題目?jī)?nèi)容設(shè)置崗位匹配性比較強(qiáng)，衛(wèi)生類職員公開(kāi)招考考試專業(yè)類包含醫(yī)療、護(hù)理、通常類三類，考生在備考時(shí)一定要重視報(bào)考種類專業(yè)知識(shí)提升，認(rèn)真研讀所報(bào)單位工作職責(zé)、工作內(nèi)容，以及所必備專業(yè)理論知識(shí)，做到“知己知彼”。如自我認(rèn)知和崗位匹配類題目，考生在備考時(shí)要對(duì)自己以前經(jīng)歷、報(bào)考動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度、工作打算等方面全方面梳理，結(jié)合崗位工作性質(zhì)、職能以及對(duì)工作人員素質(zhì)、能力要求等，提煉出與所報(bào)考職位相匹配亮點(diǎn)。答題時(shí)靈活利用，增強(qiáng)說(shuō)服力。1.當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)處理哪些關(guān)鍵問(wèn)題？

【答題關(guān)鍵點(diǎn)】：

一、是強(qiáng)化政府責(zé)任和投入。二、是優(yōu)化城鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)體系結(jié)構(gòu)，發(fā)展和完善小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及功效。

三、是改革醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

四、是完善多層次醫(yī)療保障體系。五、是建立國(guó)家基本藥品制度，確?；舅幤飞a(chǎn)供給，規(guī)范基本藥品使用，保障群眾基本用藥。

六、是加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)中醫(yī)藥人才，加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。

2.據(jù)你了解當(dāng)前我國(guó)城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策主要內(nèi)容有哪些？

【主要測(cè)試目標(biāo)】：新知識(shí)掌握程度。

【參考時(shí)限】：5分鐘

【評(píng)分參考】：

（1）推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴(yán)格收入制度，實(shí)施衛(wèi)生全行業(yè)管理。

（2）把醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為營(yíng)利性和非營(yíng)利性兩類進(jìn)行管理、（3）理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。（4）醫(yī)院藥品采購(gòu)實(shí)施統(tǒng)一招標(biāo)，門診藥房收支實(shí)施兩條線管理。

（5）衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制，進(jìn)行勞動(dòng)分配制度改革。3、你在值班時(shí)，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)又交給你一件主要事。你怎么辦？

【參考答案】：

1、應(yīng)該相信這是人手實(shí)在少，沒(méi)方法才交給我，正確對(duì)待，不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時(shí)間上不發(fā)生沖突，我會(huì)按輕重緩緊標(biāo)準(zhǔn)處理。

2、調(diào)整手頭上事務(wù)，看看是否能夠擠出時(shí)間完成，假如加班能夠處理話，就加加班。

3、實(shí)在不行話，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，由同事來(lái)幫助或負(fù)擔(dān)其余工作。假如，由我來(lái)做最適宜，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，將我手頭上事務(wù)交由其余人承接。

4、醫(yī)生經(jīng)常對(duì)病人隱瞞病情，你怎樣對(duì)待?

[思緒點(diǎn)撥]

從心理學(xué)角度來(lái)看．大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會(huì)陷入絕望，甚至?xí)芙^繼續(xù)治療。所以，對(duì)病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，不過(guò)假如病人已經(jīng)有所覺(jué)察并堅(jiān)持問(wèn)詢病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人知情權(quán)，采取委婉方式告訴其病情，同時(shí)多加開(kāi)導(dǎo)，幫助其渡過(guò)心理難關(guān)。

5、恩格斯說(shuō)：“從一些小事，能夠看出一個(gè)人優(yōu)良品質(zhì)?！闭?qǐng)結(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會(huì)。

[思緒點(diǎn)撥]

對(duì)工作來(lái)說(shuō)，小事確實(shí)很主要，一切要從小事做起。事無(wú)巨細(xì)，關(guān)乎大局。對(duì)于一個(gè)開(kāi)始工作人，更是如此。我想這句話還能夠衍生為：“一些小事能夠看出一個(gè)人不良品質(zhì)?！逼焚|(zhì)是一個(gè)抽象名詞，是由無(wú)數(shù)小事匯聚在一起得出綜合結(jié)論，以小見(jiàn)大是有道理，我相信人人皆是人才．關(guān)鍵是要用對(duì)地方。

6、智者說(shuō)一個(gè)人要愉快，就要把自己當(dāng)做他人，把他人當(dāng)做自己，把他人當(dāng)做他人，把自己當(dāng)做自己，問(wèn)你怎樣了解？

【參考答案】把自己看成他人，把他人看成自己，就是換位思索。碰到誤會(huì)矛盾時(shí)要占在他人立場(chǎng)著想，這么才能化干戈為玉帛，不論他人碰到困難或是取得成功時(shí)都能感同身受，這么才是關(guān)心他人人，他人也會(huì)關(guān)心你。把自己看成自己，把他人看成他人，就是要勇于負(fù)擔(dān)。自己責(zé)任絕不推脫給他人，對(duì)于他人比自己強(qiáng)方面不妒忌，不把屬于他人東西占為己有?？偠灾?，得到愉快人，是知道怎樣取舍人，這位智者通告我們就是這么一個(gè)豁達(dá)健康生活處世態(tài)度。7、你專業(yè)性很強(qiáng)，而你領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無(wú)可適從，你會(huì)怎么辦?

【參考答案】第一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，每一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功理由，人各有所長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)操作不熟悉，但他領(lǐng)導(dǎo)組織能力比我強(qiáng)，值得我們?nèi)プ鹬?。第二、了解領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決議者，我是執(zhí)行者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作安排要按質(zhì)按量完成。第三、幫助領(lǐng)導(dǎo)，假如領(lǐng)導(dǎo)工作安排違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成事故，向說(shuō)明原因及后果并說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)。第四、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，在每項(xiàng)工作安排下達(dá)前，多提建設(shè)性意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

8、你和你領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，他老是把他犯錯(cuò)責(zé)任推到你身上，問(wèn)你該怎么辦？參考答案：第一，工作完成不好，做為領(lǐng)導(dǎo)下屬也有我原因，應(yīng)該和領(lǐng)導(dǎo)一起負(fù)擔(dān)責(zé)任，做為一個(gè)團(tuán)體，我們應(yīng)該共同努力完成工作，在工作中應(yīng)該相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同完成工作任務(wù)，所以我應(yīng)該擺正心態(tài)，繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真工作。

第二，我和領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，之間有可能因?yàn)橐恍┱`會(huì)，我會(huì)及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流，并找到適宜機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)道歉，消除我們之間矛盾，使我們團(tuán)體愈加友好，這么才有利于我們工作順利開(kāi)展。

最終，在今后工作中，我一定要腳踏實(shí)地工作，配合好領(lǐng)導(dǎo)工作，而且要向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)教、多溝通、使我們團(tuán)體愈加友好，不停提升工作效率更高。

9、假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)必定。但同時(shí)你發(fā)覺(jué)同事們?cè)絹?lái)越孤立你，你怎么看這個(gè)問(wèn)題?你準(zhǔn)備怎么辦?

【參考答案】1、成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)必定時(shí)間好事情，以后愈加努力

2、檢討一下自己是不是對(duì)工作熱心超出同事間交往熱心了，加強(qiáng)同事間交往。共同興趣興趣。

3、工作中不作他人工作，傷害他人自尊心。

4、不在領(lǐng)導(dǎo)面前撥弄是非。

5、樂(lè)于助人。6、和領(lǐng)導(dǎo)私人間接觸不能太過(guò)分，造成馬屁精形象。10、請(qǐng)結(jié)合本市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)實(shí)狀況，談?wù)勀銓?duì)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作構(gòu)想。

【答案關(guān)鍵點(diǎn)】

(1)加緊農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐。

(2)爭(zhēng)取各級(jí)財(cái)政對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作經(jīng)費(fèi)投入。

(3)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，不停提升其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

(4)深入推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健賠償制度。

11、某年冬季夜間，你接到衛(wèi)生廳值班室電話匯報(bào)：郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸，現(xiàn)場(chǎng)已救出十多名傷員。假如你是衛(wèi)生廳值班副廳長(zhǎng)，將采取哪些方法?

【答案關(guān)鍵點(diǎn)】

(1)立刻組織搶救隊(duì)伍赴現(xiàn)場(chǎng)搶救，并通知關(guān)于醫(yī)院做好接收傷員準(zhǔn)備。

(2)趕到現(xiàn)場(chǎng)組織搶救，按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人。(3)隨時(shí)將情況匯報(bào)廳長(zhǎng)及上級(jí)政府部門。

(4)及時(shí)了解病情發(fā)展及治療情況，如組織教授會(huì)診，調(diào)撥藥品等。（5）接收批評(píng)與指導(dǎo)，通報(bào)全市各單位，引認(rèn)為戒，

12、本市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對(duì)此，上級(jí)指示本市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救。市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作，請(qǐng)你提出開(kāi)展工作方法。

【答案關(guān)鍵點(diǎn)】

(1)以最快捷通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說(shuō)明任務(wù)，盡快準(zhǔn)備，應(yīng)診搶救。

(2)與公安及其余方面配合，調(diào)查中毒原因，分析判定確定毒物，為針對(duì)性搶救提供依據(jù)。

(3)組織、分配、運(yùn)輸病員。

(4)在未查明毒物前進(jìn)行對(duì)癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對(duì)性搶救。

(5)及時(shí)了解病情發(fā)展及治療情況，如組織教授會(huì)診，調(diào)撥藥品等。

(6)匯報(bào)國(guó)家衛(wèi)生部，接收批評(píng)與指導(dǎo)，通報(bào)全市各單位，引認(rèn)為戒。

13、現(xiàn)在艾滋病蔓延很快，我國(guó)吸毒人數(shù)越來(lái)越多。為了預(yù)防艾滋病，國(guó)家在吸毒嚴(yán)重地域發(fā)放無(wú)償針管給吸毒人員，以預(yù)防艾滋病傳輸。有些人認(rèn)為這是縱容吸毒。對(duì)此，你有什么看法?

【參考答案】

(1)眾所周知，吸毒不但對(duì)本身身體影響很大，而且假如采取靜脈注射方式吸毒，還輕易感染艾滋病。

(2)政府在吸毒嚴(yán)重地域發(fā)放無(wú)償針管，對(duì)預(yù)防艾滋病傳輸有很主要主動(dòng)意義，起到了很好防治作用，應(yīng)該得到必定。

(3)不過(guò)我認(rèn)為治標(biāo)更應(yīng)該治本，除了這些最基本預(yù)防方法外，政府還應(yīng)該首先在宣傳教育上下足工夫，定時(shí)或不定時(shí)地進(jìn)行吸毒有害及艾滋病預(yù)防宣傳，尤其要到衛(wèi)生意識(shí)淡薄農(nóng)村去進(jìn)行宣傳。其次，政府要成立相關(guān)部門，發(fā)覺(jué)吸毒者，并將其無(wú)償送往戒毒機(jī)構(gòu)強(qiáng)行戒毒。最終，公安部門應(yīng)加大緝毒力度，切斷毒品傳輸路徑14、現(xiàn)在我國(guó)各地都存在百姓“看病難、看病貴”問(wèn)題，請(qǐng)你簡(jiǎn)述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象原因？

【參考答案】當(dāng)前老百姓反應(yīng)強(qiáng)烈“看病難、看病貴”問(wèn)題是多個(gè)原因長(zhǎng)久積累造成，造成這種現(xiàn)象主要原因有以下幾點(diǎn)：

(1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。(2)財(cái)政投入嚴(yán)重不足，而且呈逐年下降趨勢(shì)。(3)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展遲緩。(4)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。

(5)公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理，存在逐利傾向。(6)政府對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管力度缺失。15、近年來(lái)，看病難、看病貴問(wèn)題日益突出。因?yàn)榭床‰y和貴，不少人有病不敢進(jìn)醫(yī)院?！靶〔⊥?、大病挨，要死才往醫(yī)院抬”現(xiàn)象比較普遍。請(qǐng)問(wèn)你怎么對(duì)待這一現(xiàn)象？【主要測(cè)試目標(biāo)】綜合分析能力

【參考答案】百姓看病主要有二個(gè)問(wèn)題：一、看病難，主要原因在醫(yī)療資源配置不合理：醫(yī)療資源遠(yuǎn)離了以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”。二、看病貴，主要貴在醫(yī)療費(fèi)增加過(guò)快，醫(yī)院存在過(guò)分檢驗(yàn)、過(guò)分用藥和藥價(jià)虛高等問(wèn)題。結(jié)合當(dāng)前對(duì)醫(yī)療體系改革，提出針對(duì)性改革方法，比如，一、設(shè)定更公正合理醫(yī)改方案；二、合理配置城鎮(zhèn)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和小區(qū)醫(yī)院資源等；三、處理藥品虛高問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)藥品“陽(yáng)光交易”；四、建立完善醫(yī)療保障和求援機(jī)制等?！驹u(píng)分參考】好：對(duì)醫(yī)療體系中存在問(wèn)題有較為深刻和獨(dú)特看法，能看到問(wèn)題本質(zhì)和根源，能辯證地分析問(wèn)題。16、老百姓“看病難，看病貴”，你怎樣對(duì)待？【參考答案】百姓看病有兩個(gè)問(wèn)題：①看病難原因：醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠(yuǎn)離以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”。②看病貴主要貴在醫(yī)療費(fèi)增加過(guò)快。醫(yī)院存在過(guò)分檢驗(yàn)，過(guò)分用藥和藥價(jià)虛高等問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，能夠從以下幾方面來(lái)處理：1、設(shè)定更公正合理醫(yī)改方案。2、合理配置城鎮(zhèn)醫(yī)療資源。3、處理藥品虛高問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)藥品“陽(yáng)光交易”。4、建立完善醫(yī)療保障制度。17、他人給你送紅包，你怎么處理？①表明立場(chǎng)，我們醫(yī)務(wù)工作者是不能收紅包，救死扶傷是我們天職。②若病人及家眷情緒尤其激動(dòng)，則暫時(shí)先收下紅包，等手術(shù)結(jié)束再退還給病人，或把錢打到病人住院費(fèi)中。③要反省自己言行，是否一些地方引發(fā)患者誤解，從而促使他們想到送紅包。18、某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來(lái)你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系而且其余同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開(kāi)藥品，就能按百分比分成，在準(zhǔn)備送你紅包時(shí)，此時(shí)剛好同事進(jìn)來(lái)，你該怎樣處理？【主要測(cè)試目標(biāo)】應(yīng)急處理能力

【參考答案】：一，我會(huì)跟藥代說(shuō)明絕對(duì)不收紅包，作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼職業(yè)道德。

二，主動(dòng)跟同事溝通，說(shuō)明這么事情是第一次發(fā)生，而且向同事請(qǐng)教，下次再碰到這么事情要怎樣處理。三，進(jìn)行自我反省，看看自己平時(shí)是不是言語(yǔ)或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯(cuò)誤印象，引發(fā)了誤會(huì)。四，假如這種收紅包現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生話，我應(yīng)該向醫(yī)院提議健全關(guān)于制度。19、你怎樣對(duì)待個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者違反要求收受紅包？你假如碰到這種情況，你會(huì)怎么做？參考答案：一，收紅包這種現(xiàn)象是個(gè)別，而不是普遍，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包。近年來(lái)，衛(wèi)生主管部門數(shù)次開(kāi)展行業(yè)整理工作。從建立舉報(bào)電話，設(shè)置廉潔賬戶；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員暗訪；收紅包問(wèn)題基本上已經(jīng)杜絕。二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生正常收入是靠資歷，職稱來(lái)定，有能力醫(yī)生，干工作就多，拿并不多，這么就心理不平衡，也是收紅包原因之一。三、社會(huì)大環(huán)境造成了醫(yī)生收受紅包，其實(shí)收受紅包起因也不在醫(yī)生。病人往往有這么觀點(diǎn)，認(rèn)為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會(huì)認(rèn)真看病，其實(shí)，這是誤解。四，當(dāng)我碰到這么情況，我會(huì)跟患者說(shuō)明絕對(duì)不收紅包，而且跟他說(shuō)明，病人不送紅包，醫(yī)生也會(huì)認(rèn)真看病，醫(yī)生不會(huì)拿病人生命開(kāi)玩笑，這是我們職業(yè)道德，作為一個(gè)醫(yī)生最起碼準(zhǔn)則?！驹u(píng)分參考】好：對(duì)醫(yī)療上賄賂等FB問(wèn)題有著較為深刻和獨(dú)特看法，能看到問(wèn)題本質(zhì)和根源。處理這一問(wèn)題：第一、考慮和同事關(guān)系處理問(wèn)題；第二、考慮醫(yī)務(wù)人員道德紀(jì)律問(wèn)題；第三、醫(yī)療體制監(jiān)督制度問(wèn)題。依照實(shí)際社會(huì)問(wèn)題提出完善監(jiān)督機(jī)制內(nèi)容和個(gè)人事件處理方法，得體恰當(dāng)，令人信服。

20、安徽華源生物藥業(yè)企業(yè)生產(chǎn)“欣弗”不但沒(méi)有給患者帶來(lái)幸福，反而掀起了全社會(huì)對(duì)于藥品質(zhì)量管理責(zé)問(wèn)。對(duì)這件事，你有什么看法？

【參考答案】近年來(lái)，醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā)，已經(jīng)成為全社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)問(wèn)題。我們也由此認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥領(lǐng)域存在問(wèn)題并不是某一個(gè)步驟問(wèn)題，而可能是系統(tǒng)性，也就是整個(gè)醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念問(wèn)題，詳細(xì)到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問(wèn)題處理，必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理傳統(tǒng)觀念，明確藥品管理各步驟相關(guān)主體責(zé)任，理順整個(gè)醫(yī)藥管理機(jī)制。當(dāng)然，國(guó)家監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系全部，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)乃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對(duì)藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有責(zé)任。只有在責(zé)任明確基礎(chǔ)上，才能提升相關(guān)主體責(zé)任意識(shí)，從而促使責(zé)任人在所負(fù)責(zé)步驟上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督作用，將對(duì)規(guī)模龐大藥品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作分解落實(shí)到各個(gè)步驟、各個(gè)主體身上。所以，只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)管機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療工作者之間利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系，才能讓老百姓用上放心藥，才能預(yù)防各種類似事件頻繁發(fā)生。21、手術(shù)后護(hù)士發(fā)覺(jué)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說(shuō)我是主任還是你是主任，談?wù)勀憧捶?

【參考答案】：首先應(yīng)該必定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度是正確，假如一塊紗布真被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪構(gòu)想。而對(duì)病人負(fù)責(zé)態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備基本醫(yī)德。對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)在自己沒(méi)有十分把握情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說(shuō)話正確性，本著為病人著想態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬關(guān)系，由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬提出提議要認(rèn)真分析，正確提議要給予采納，而作為下屬對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)不一樣意見(jiàn)要冷靜對(duì)待，正確分析。非標(biāo)準(zhǔn)性問(wèn)題上服從領(lǐng)導(dǎo)，重大標(biāo)準(zhǔn)性問(wèn)題要向上級(jí)反應(yīng)。假如自己正確意見(jiàn)未得到采納，也不所以消極工作。22、在新歷史起點(diǎn)上，推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)快速發(fā)展基本要求是什么?【參考答案】黨十七大把“人人享受基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”作為全方面建設(shè)小康社會(huì)主要奮斗目標(biāo)之一，明確了今后一個(gè)時(shí)期衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展主要任務(wù)，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持中西醫(yī)并重，扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革也將深入開(kāi)啟。這為中醫(yī)藥加速發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇。在新歷史起點(diǎn)上，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，我們必須全方面落實(shí)黨十七大精神，深入落實(shí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，抓住機(jī)遇，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力開(kāi)創(chuàng)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展新局面。(1)深入推進(jìn)中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新，充分保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì);(2)深入加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)體系建設(shè)，不停提升中醫(yī)藥服務(wù)普及性;(3)深入提升中醫(yī)藥人才隊(duì)伍整體素質(zhì)，不停提升中醫(yī)藥服務(wù)能力和水平;(4)深入推進(jìn)中藥當(dāng)代化，著力提升中藥產(chǎn)業(yè)水平;(5)深入加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，切實(shí)鞏固和擴(kuò)大中醫(yī)藥社會(huì)基礎(chǔ)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，推進(jìn)中醫(yī)藥更廣泛地走向世界，并派出優(yōu)異中醫(yī)人才開(kāi)展服務(wù)，充分展示中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立良好形象。23、溫家寶在政府工作匯報(bào)中指出，要加緊衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展，著眼于建設(shè)覆蓋城鎮(zhèn)居民基本衛(wèi)生保健制度，應(yīng)重點(diǎn)抓好哪四件事?【參考答案】一是主動(dòng)推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。二是加緊建設(shè)以小區(qū)為基礎(chǔ)新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系。優(yōu)化城市醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，重點(diǎn)發(fā)展小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障方法，方便群眾防病治病。三是開(kāi)啟以大病統(tǒng)籌為主城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)，政府對(duì)困難群眾給予必要資助。四是做好重大傳染病防治工作。24、8月17【參考答案】(1)食品安全法律法規(guī)體系日趨完善，已建立了一套完整食品安全法律法規(guī)體系，為保障食品安全、提升質(zhì)量水平、規(guī)范進(jìn)出口食品貿(mào)易秩序提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和良好環(huán)境。(2)食品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)逐步加強(qiáng)。(3)食品認(rèn)證認(rèn)可體系基本建立，基本形成了統(tǒng)一管理、規(guī)范動(dòng)作、共同實(shí)施食品、農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證認(rèn)可工作局面，基本建立了“從農(nóng)田到餐桌”全過(guò)程食品、農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證認(rèn)可體系。(4)食品安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系框架基本形成，建立了一批具備資質(zhì)食品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，初步形成了“國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)為龍頭，省級(jí)和部門食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)為主體，市、縣級(jí)食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充”食品安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系。25、怎樣發(fā)展農(nóng)村公共衛(wèi)生事業(yè)?【參考答案】發(fā)展農(nóng)村公共衛(wèi)生事業(yè)，做好農(nóng)村農(nóng)工衛(wèi)生工作，必須以以下三個(gè)方面為重點(diǎn)開(kāi)展：(1)搞好村容整齊，營(yíng)造衛(wèi)生環(huán)境。(2)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)人與自然友好。應(yīng)該按照規(guī)范化養(yǎng)殖要求做到人畜分離。(3)強(qiáng)化衛(wèi)生機(jī)構(gòu)功效，建立健全衛(wèi)生保障體系。針對(duì)現(xiàn)在農(nóng)村衛(wèi)生面臨困境，必須打破束縛發(fā)展體制和機(jī)制障礙，真正發(fā)揮農(nóng)村衛(wèi)生院和鄉(xiāng)村村衛(wèi)生院在基層公共衛(wèi)生事業(yè)主力軍作用，建立健全公共衛(wèi)生事業(yè)保障機(jī)制。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備等方面給與農(nóng)村醫(yī)院項(xiàng)目和資金傾斜，多形式、多渠道幫助提升農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平。26、溫總理說(shuō):"公平正義比太陽(yáng)更光芒,你怎么了解這句話參考答案：維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義公平正義，包括最廣大人民根本利益，公平正義是誰(shuí)會(huì)主義友好社會(huì)本質(zhì)特征，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)公平真意有利于促進(jìn)友好社會(huì)建設(shè)，有利于全體人民共享改革開(kāi)放和社會(huì)主義當(dāng)代化建設(shè)結(jié)果，有利于調(diào)動(dòng)廣大人民主動(dòng)性，創(chuàng)造性，有利于社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，有利于中華民族偉大復(fù)興。27、“有人有是背景，我有是背影”你怎么了解這句話？參考答案：人家“背景”和我“背影”對(duì)比，確實(shí)讓人感覺(jué)到一些無(wú)奈和差距，不過(guò)一個(gè)人出生家庭貧富、條件優(yōu)差、背景有沒(méi)有是不可選擇，再說(shuō)“背景”不能決定人生一切，“背影”也不會(huì)讓我人生就只有失敗，所以要理性、全方面地對(duì)待“背景”和“背影”關(guān)系。第一、有“背景”、關(guān)于系會(huì)讓一個(gè)人擁有更多成功機(jī)遇和更大施展才華空間，但也可能讓一個(gè)人沉溺于享樂(lè)、不思進(jìn)取、缺乏獨(dú)立奮斗精神和艱辛樸素作風(fēng)，溫室里花兒開(kāi)不長(zhǎng)，大棚里樹(shù)木長(zhǎng)不高，輕易在當(dāng)代激烈社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中被無(wú)情地淘汰，古語(yǔ)“富不過(guò)三代”和現(xiàn)在許多敗家子例子證實(shí)了這一點(diǎn)；第二、只有“背影”無(wú)“背景”人很多，同時(shí)古今中外也有很多成功人士出自貧寒家庭、白手起家，如華人首富李嘉誠(chéng)當(dāng)初沿街叫賣塑料花，總書(shū)記、總理等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都是從基層一步步憑努力干起來(lái)；第三、決定一個(gè)人未來(lái)不是“背景”和“背影”，而是百折不撓奮斗精神、寧折不彎堅(jiān)韌意志，如偉大領(lǐng)袖毛澤東同志出身普通農(nóng)民家庭，學(xué)歷中師文憑，沒(méi)有留過(guò)學(xué)，沒(méi)有讀過(guò)軍校，只有缺糧少槍農(nóng)民起義軍隊(duì)，不過(guò)最終把號(hào)稱八百萬(wàn)有精煉裝備軍隊(duì)、有強(qiáng)大美國(guó)撐腰國(guó)民黨部隊(duì)趕到臺(tái)灣島上，擊敗了出身豪門、日本陸軍軍官學(xué)校高材生、取得眾多財(cái)閥支持蔣介石，建立了新中國(guó)，從此中華民族揚(yáng)眉吐氣，不再受列強(qiáng)欺凌；第四，在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件和全球化競(jìng)爭(zhēng)背景下，個(gè)人和團(tuán)體擁有機(jī)會(huì)越來(lái)越多，更突顯個(gè)人精神和才能主要性，先天、外在條件可能能夠讓一個(gè)人早成功，但后天、內(nèi)在努力才能決定一個(gè)人成功是否，我們要理性地分析和利用“背景”背影“，要著力挖掘本身潛力，才能最終找到撬起人生“支點(diǎn)”和“杠桿”。28、有個(gè)會(huì)議由你主持，最近外單位一個(gè)人經(jīng)常給你打電話想來(lái)參加，今天又給你打電話，你該怎么辦？參考答案：（１）、與他進(jìn)行溝通，了解原因。（２）、向單位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，假如允許話，則讓他參加。（３）、假如確實(shí)是內(nèi)部會(huì)議，不便外人參加，則做好解釋說(shuō)明工作。29、你以為你個(gè)性上最大優(yōu)點(diǎn)是什么？參考答案：1、我性格開(kāi)朗，樂(lè)于幫助他人，待人真誠(chéng)，有很強(qiáng)適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神。2、我勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)效率很高，具備快速學(xué)習(xí)能力。3、對(duì)待工作，我仔細(xì)認(rèn)真，主動(dòng)肯干。30．個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)：1、我性格開(kāi)朗，樂(lè)于幫助他人，待人真誠(chéng)，有很強(qiáng)適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神。2、我勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)效率很高，具備快速學(xué)習(xí)能力。3、對(duì)待工作，我仔細(xì)認(rèn)真，主動(dòng)肯干。缺點(diǎn)：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗(yàn)不豐富。但我相信，在經(jīng)后工作中，我會(huì)不停充實(shí)自己，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，不停積累工作經(jīng)驗(yàn)，全心全意為病人服務(wù)，做一名合格醫(yī)務(wù)工作者。31、作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？參考答案：一、我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具備較強(qiáng)為人處事能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。二、是我有比較強(qiáng)團(tuán)體精神，能和同事建立起一個(gè)相互信任合作關(guān)系，有良好傾聽(tīng)能力和溝通能力，能和其余人互動(dòng)，共享信息和榮譽(yù)，對(duì)待工作認(rèn)真努力，能夠及時(shí)完成，而且很愿意幫助同事，樂(lè)于負(fù)擔(dān)本職員作以外工作，而且在工作中這種精神得到提升和完善。三、俗話說(shuō)，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，一樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會(huì)閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少等，只有經(jīng)過(guò)本身不停地發(fā)覺(jué)，再改過(guò)，并真誠(chéng)、虛心地向他人請(qǐng)教學(xué)習(xí)，才能克服缺點(diǎn)，不停完善自已。32、醫(yī)生應(yīng)該具備怎樣素質(zhì)？怎樣做一名合格醫(yī)務(wù)工作者？參考答案：（一）、恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，提升本身醫(yī)德涵養(yǎng)；（二）、端正工作態(tài)度，主動(dòng)、虛心向他人討教；（三）、在技術(shù)上要精益求精，不停積累工作經(jīng)驗(yàn)；（四）、要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同事間關(guān)系；（五）、要有一顆愛(ài)心，公平公正對(duì)待每一位患者，本著“一切為病人”宗旨，熱心服務(wù)。33、談?wù)勀銓?duì)為何報(bào)考這個(gè)崗位。為何報(bào)考此職位？參考答案：（1）每個(gè)人都有自己職業(yè)期望，這個(gè)期望值：首先是和本身興趣和興趣聯(lián)絡(luò)在一起.其次要看這個(gè)職位能不能發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)和專業(yè)知識(shí),我以為在這個(gè)專業(yè)對(duì)口職位上能充分發(fā)揮我優(yōu)點(diǎn)。（2）工作單位整體環(huán)境、發(fā)展前景、單位文化氣氛都是一個(gè)很好平臺(tái)，我希望能在這個(gè)平臺(tái)找到一個(gè)新起點(diǎn)。（3）我報(bào)考事業(yè)單位，是經(jīng)過(guò)慎重思索，結(jié)合本身情況和需求，進(jìn)行慎重選擇，必定恪盡職守，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。34、你在值班時(shí)候，在你面前一個(gè)急癥病號(hào)突然暈倒，你怎樣處理？參考答案：一、在工作中碰到這么事情是正常，我應(yīng)該冷靜，快速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。二、立刻檢驗(yàn)這位患者生命體征，看是否穩(wěn)定，而且同時(shí)將這一情況匯報(bào)醫(yī)院總值班醫(yī)生。三、若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對(duì)這位病人情況做出對(duì)應(yīng)對(duì)癥處理。四、若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)絡(luò)其余科室正在值班醫(yī)生，請(qǐng)求幫助治療。五、治療過(guò)程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢驗(yàn)等需要我陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報(bào)情況，得到同意后再離開(kāi)。35、你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班時(shí)候，你親戚摯友找你有急事，你會(huì)怎么做？參考答案：一、仔細(xì)問(wèn)詢親戚摯友，了解急事詳細(xì)情況，性質(zhì)等，再作出對(duì)應(yīng)判斷。二，若是這件急事跟我職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會(huì)依照當(dāng)初值班時(shí)情況，依照病情輕重緩急來(lái)處理，先處理嚴(yán)重病人，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照料親戚.

三、若是私人事情，我會(huì)跟親戚說(shuō)明我們急診值班標(biāo)準(zhǔn)，必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，看是否能夠等我下班后再幫他處理，相信我親戚摯友能夠了解。四、若是事情真很緊急，我會(huì)向醫(yī)院總值班醫(yī)生請(qǐng)假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排關(guān)于人員代替后，方可離開(kāi)值班崗位。36、在你值班時(shí)候，假如發(fā)覺(jué)群體性亞硝酸中毒你怎樣做？參考答案：一，立刻向院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，包含中毒大致人數(shù)，地點(diǎn)，嚴(yán)重情況等

二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)絡(luò)，匯報(bào)詳細(xì)情況后，請(qǐng)求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個(gè)科室，做好搶救大量病人準(zhǔn)備。

三，搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶救同時(shí)，務(wù)必盡快與患者家眷取得聯(lián)絡(luò)

四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，而且注意安撫家眷情緒，預(yù)防事態(tài)深入惡化五，這一過(guò)程中有什么情況要隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào).37、假如你在門診，突然發(fā)覺(jué)一個(gè)病人疑似H1N1，你該怎么處理。參考答案：一，首先要保持冷靜態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院碰到這么病人很正常。二，以委婉語(yǔ)氣告訴病人他需要做別檢驗(yàn)，然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。三，立刻將這一情況匯報(bào)上級(jí)，而且說(shuō)明已經(jīng)對(duì)病人進(jìn)行隔離。四，口氣委婉地通知這個(gè)病人，他可能患有HIN1，要確診還要進(jìn)行別檢驗(yàn)，希望他能夠配合我們工作，進(jìn)行隔離，不要四處走動(dòng)。38、你被錄用以后，假如抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作？參考答案：一，作為新錄用醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要，而且基層工作也非常主要，所以我不會(huì)埋怨，而是以主動(dòng)心態(tài)去基層鍛煉，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)這次鍛煉能夠豐富我基層工作經(jīng)驗(yàn)，為以后愈加好地做好工作打下良好基礎(chǔ)。二，查閱相關(guān)資料，深入了解國(guó)家農(nóng)村政策和方法。三，是經(jīng)過(guò)關(guān)于部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體情況，如統(tǒng)計(jì)局等四，是深入田間地頭了解實(shí)際情況，了解群眾想法，了解當(dāng)?shù)匚⑷醪襟E，并作出自己工作規(guī)劃，和工作中重點(diǎn)問(wèn)題。39、國(guó)家正在大力發(fā)展小區(qū)衛(wèi)生，本市衛(wèi)生局決定，從今年起，全部新錄用醫(yī)務(wù)人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)小區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年，你認(rèn)為在小區(qū)你作用大還是在市級(jí)醫(yī)院作用大？參考答案：一，國(guó)家大力發(fā)展小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國(guó)利民政策，作為新錄用醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要，而且基層工作也非常主要，所以我不會(huì)埋怨，而是以主動(dòng)心態(tài)去基層鍛煉。二，發(fā)揮作用大小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我基層工作經(jīng)驗(yàn)，能夠提升我基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后愈加好地做好工作打下良好基礎(chǔ)。

三，然而市級(jí)醫(yī)院能夠接觸到病種多樣，鍛煉機(jī)會(huì)相對(duì)也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大提升，因?yàn)橛辛酥霸谛^(qū)積累下經(jīng)驗(yàn)，能夠發(fā)揮更大作用。,40、你以為你所實(shí)習(xí)醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理。參考答案：一，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)我實(shí)習(xí)醫(yī)院中，對(duì)殘疾人提供設(shè)施比較少

二，針對(duì)這一情況，我會(huì)和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比如計(jì)算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院殘疾人人數(shù)，請(qǐng)殘疾人填寫一些問(wèn)卷調(diào)查等。

三，調(diào)查結(jié)束后，我會(huì)詳細(xì)地寫一份調(diào)查匯報(bào)交給醫(yī)院，分析病人滿意程度和需要添加設(shè)備，提出切實(shí)可行方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院處理#h441、在當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題，你是這么對(duì)待？參考答案：一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生是不可防止，尤其是近年來(lái)受很多原因影響，醫(yī)療事故發(fā)生率呈顯著上升趨勢(shì)。二，分析近年來(lái)發(fā)生各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實(shí)，說(shuō)話隨便、不講技巧等。所以，我以為要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級(jí)各類人員責(zé)任意識(shí)。三，誰(shuí)也不愿意看到醫(yī)療糾紛發(fā)生，因?yàn)獒t(yī)患雙方意愿都是一致。作為醫(yī)生，跟患者一定要加強(qiáng)溝通，相互了解和信任。醫(yī)學(xué)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)領(lǐng)域，患者首先要信任并恪守醫(yī)生囑托，主動(dòng)配合醫(yī)生治療和檢驗(yàn)，同時(shí)了解一些疾病常識(shí)。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一個(gè)和善、耐心態(tài)度對(duì)待焦慮患者，提議作相關(guān)檢驗(yàn)和治療時(shí)，要向家眷交待清楚。這么才能從主觀上預(yù)防糾紛發(fā)生，從而確保醫(yī)療工作順利進(jìn)行，讓患者得到及時(shí)治療，盡快康復(fù)。42、醫(yī)患關(guān)系這么嚴(yán)重,你是怎么想?參考答案：如今醫(yī)患關(guān)系比較擔(dān)心，要緩解這一情況，首先要了解其產(chǎn)生原因，大致上分為以下三方面原因：醫(yī)者方面原因；患者方面原因以及管理方面原因。1、醫(yī)者方面原因主要表現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高，醫(yī)德水平低。2、患者方面原因，患者不信任就醫(yī)心理，患者對(duì)健康期望值過(guò)高，向醫(yī)務(wù)人員埋怨甚至出現(xiàn)過(guò)激言行。這些都可能引發(fā)醫(yī)患關(guān)系擔(dān)心。3、管理方面原因，有醫(yī)院過(guò)分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益，常采取開(kāi)大處方，重復(fù)數(shù)次檢驗(yàn)等方法，這么做加重了患者負(fù)擔(dān)而引發(fā)患者不滿。知道了原因，我們就應(yīng)該從這三方面入手，緩解擔(dān)心醫(yī)患關(guān)系。1、對(duì)于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)該提升醫(yī)術(shù)水平，提升醫(yī)德涵養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這對(duì)于建立友好醫(yī)患關(guān)系大有裨益。2、對(duì)于患者要加強(qiáng)就醫(yī)道德宣傳。3、對(duì)于管理方面，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員管理，一直將社會(huì)利益放在第一位。另外，我以為還應(yīng)該制訂相關(guān)法律、條例來(lái)規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。

43、醫(yī)療工作者被認(rèn)為是救死扶傷天使，給予人們生命希望，但近年來(lái)醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象事件，比如醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等，你對(duì)這種現(xiàn)象怎么對(duì)待？你認(rèn)為該怎樣去改進(jìn)？【主要測(cè)試目標(biāo)】認(rèn)知能力和綜合分析能力

【評(píng)分參考】好：對(duì)該現(xiàn)象有著較為深刻了解，能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個(gè)人素質(zhì)來(lái)分析原因，能結(jié)合對(duì)醫(yī)療工作了解和本身實(shí)際情況，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確認(rèn)識(shí)，提出可行改進(jìn)方案，看法獨(dú)到，方案可行。中：對(duì)這種現(xiàn)象有一定了解，具備一定分析能力，能適當(dāng)聯(lián)絡(luò)本身實(shí)際，提出對(duì)應(yīng)做法。但不夠全方面，不夠深刻。差：無(wú)法正確地了解該現(xiàn)象，提不出比較可行方法。參考答案：1、完善衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)療體制，規(guī)范監(jiān)督機(jī)制，多路徑強(qiáng)化監(jiān)督管理。2、提升醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)道德，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員管理，一直將社會(huì)利益放在第一位。3、建立并完善相關(guān)獎(jiǎng)罰制度。44、假如你意外發(fā)覺(jué)一個(gè)重病患者死亡可能主要是因?yàn)橥翅t(yī)生診療不妥造成，此時(shí)你該怎樣處理？

【主要測(cè)試目標(biāo)】應(yīng)急處理能力

【評(píng)分參考】好：對(duì)事件有清楚認(rèn)識(shí)，處理過(guò)程符合邏輯，能夠從事件處理中認(rèn)識(shí)到深層次問(wèn)題，提出自己獨(dú)到看法。一、事件處理過(guò)程符合情理；二、反應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生工作者職業(yè)素養(yǎng)，包含專業(yè)能力和職業(yè)道德等；三、符合醫(yī)療責(zé)任和監(jiān)督制度處理；四、突發(fā)事件溝通處理技巧能力。參考答案：1、我必須保持冷靜，分析造成病人死亡詳細(xì)原因。

2、假如是我和同事一起診療不妥而造成，把事情經(jīng)過(guò)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。3、按照醫(yī)療責(zé)任和監(jiān)督制度，主動(dòng)負(fù)擔(dān)責(zé)任，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)作出處理。

4、總結(jié)此次事情教訓(xùn)，提升自己專業(yè)能力和本身涵養(yǎng)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，防止類似事情發(fā)生。

45、希爾頓酒店老板每到一處他酒店，所做演講主題總是同一個(gè)，那就是：今天，你微笑了嗎？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀懔私狻?/p>

【評(píng)分參考】好：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能微笑地對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)待工作有熱情，上進(jìn)心強(qiáng)，能很好地結(jié)合工作實(shí)際，從熱情微笑到服務(wù)意識(shí)、人際交往等，闡述周密，了解深刻。

46、怎樣正確處理人際關(guān)系？①

首先做好本職員作，不讓人際關(guān)系影響到工作進(jìn)程。②

反省自己，找出問(wèn)題所在。③

若本身方面問(wèn)題，向其道歉，求得對(duì)方原諒；若是他問(wèn)題，則與之溝通，化解矛盾。④

實(shí)在難以處理，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。47、你對(duì)加班看法？答：第一、分析加班原因.1、個(gè)人原因：原來(lái)應(yīng)該在上班時(shí)間內(nèi)就該完成工作沒(méi)有做完,那么加班責(zé)無(wú)旁貸。2、單位原因：因?yàn)橐恍┨厥庠蛞獣簳r(shí)加班,能夠進(jìn)行加班,不過(guò)要和職員說(shuō)清楚。第二、要分清行業(yè)特點(diǎn),有行業(yè)因?yàn)楸拘袠I(yè)特點(diǎn)必須采取加班這種方式,比如道路施工單位,為了工程進(jìn)度符合建立要求,職員們必須做到早出晚歸.第三、加班時(shí)間,頻率要符合國(guó)家勞動(dòng)法要求,確實(shí)保障職員身心健康.第四、加班要給予一定物質(zhì)補(bǔ)助,這么才能調(diào)動(dòng)職員主動(dòng)性.48、有些人說(shuō)：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。”但也有些人說(shuō)：“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！闭?qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勀懔私狻⒖即鸢福簣F(tuán)體協(xié)作精神是做好工作確保。第一個(gè)句話從正面說(shuō)明了這個(gè)道理，一個(gè)人再?gòu)?qiáng)，素質(zhì)再高，也需要同事配合和幫助，不然也成不了"好漢"。第二句話從反面說(shuō)明這個(gè)道理，缺乏了合作和團(tuán)體精神，就不能發(fā)揮出集體力量，人越多反而越糟糕。前者能夠做到人多力量大，眾志成城，是因?yàn)樗麄儞碛幸粯有拍?，而且最主要是他們都是出自一份公心，而后者相反結(jié)局是因?yàn)樗麄兯叫奶?，太自私，同事之間相處，切莫學(xué)后者，有緣聚在一起，就應(yīng)該相互幫助，凡事多為他人著想，一個(gè)好集體，就應(yīng)該擰成一捆繩，才有利于事業(yè)進(jìn)步。49、為何會(huì)產(chǎn)生這么多醫(yī)療糾紛？怎樣處理？(1）近幾年患者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，開(kāi)始由“求醫(yī)者”向“醫(yī)療\o"醫(yī)學(xué)百科：消費(fèi)者"消費(fèi)者”\o"醫(yī)學(xué)百科：角色"角色轉(zhuǎn)變?；颊叩酸t(yī)療行業(yè)“特殊性”，就對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)療服務(wù)要求更高，有時(shí)甚至很苛刻。（2）伴隨醫(yī)保改革不停深入，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題，當(dāng)費(fèi)用超出\o"醫(yī)學(xué)百科：預(yù)期"預(yù)期，就會(huì)懷疑醫(yī)生是否亂收費(fèi)。醫(yī)務(wù)人員為了保護(hù)自己，對(duì)病人進(jìn)行較為全方面醫(yī)技檢驗(yàn)、檢驗(yàn)以降低漏診、\o"醫(yī)學(xué)百科：誤診"誤診；使用較高檔藥品以提升療效，同時(shí)降低并發(fā)癥。這么，醫(yī)療費(fèi)用幅度增加造成與醫(yī)療費(fèi)用關(guān)于糾紛上升。（3）醫(yī)保病人對(duì)滿意醫(yī)療效果及優(yōu)質(zhì)服務(wù)高要求，當(dāng)治療效果不佳或出現(xiàn)并發(fā)癥，患者或家眷就會(huì)產(chǎn)生埋怨\o"醫(yī)學(xué)百科：情緒"情緒。（4）因?yàn)閭€(gè)別醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，未嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作，對(duì)危重病人沒(méi)做到定時(shí)查房，沒(méi)有及時(shí)觀察到患者發(fā)病情況。(5）對(duì)患者缺乏\o"醫(yī)學(xué)百科：同情"同情心，對(duì)病情需要進(jìn)行特殊檢驗(yàn)和服用\o"醫(yī)學(xué)百科：藥品"藥品缺乏必要說(shuō)明與解釋。處理1建立和健全醫(yī)療安全管理工作網(wǎng)絡(luò)。2實(shí)現(xiàn)建章立制規(guī)范化管理。3規(guī)范醫(yī)療服務(wù)工作，努力改進(jìn)\o"醫(yī)學(xué)百科：醫(yī)患關(guān)系"醫(yī)患關(guān)系。4規(guī)范完善監(jiān)督機(jī)制，多路徑強(qiáng)化監(jiān)督管理。50、作為一名醫(yī)務(wù)工作者，在實(shí)際工作中，怎樣防止糾紛？1、轉(zhuǎn)變思想觀念，要樹(shù)立以病人為中心理念2、提升醫(yī)療技術(shù)水平,提升醫(yī)療質(zhì)量。3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱心為患者服務(wù)4、增強(qiáng)防范意識(shí)5、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，恪遵法律法規(guī)。6、認(rèn)真推行“五個(gè)明白、五個(gè)知道”7、提升病歷書(shū)寫質(zhì)量，加強(qiáng)病案管理8、考究語(yǔ)言藝術(shù)9、強(qiáng)化設(shè)備管理10、加強(qiáng)醫(yī)德教育

51、在實(shí)際工作中，怎樣處理糾紛？1、熱心、誠(chéng)懇。2、認(rèn)真傾聽(tīng)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

3、快速反應(yīng)、分析判斷。4、安撫患者，承諾回復(fù)時(shí)間。

5、認(rèn)真填寫《投訴受理登記統(tǒng)計(jì)表》6、調(diào)查、了解、取證7、得出初步結(jié)論8、界定責(zé)任，提出整改意見(jiàn)9、建立、完備投訴檔案

52、假如你被錄用了，說(shuō)一下你對(duì)未來(lái)五年規(guī)劃？參考答案：我以為在正式工作前對(duì)自己進(jìn)行能力評(píng)定。第一，我短期計(jì)劃，盡快熟悉新單位工作環(huán)境、工作節(jié)奏和認(rèn)識(shí)同事，讓自己能夠很快上手工作。在工作過(guò)程中，虛心向同事學(xué)習(xí)，與同事融洽相處。第二、我長(zhǎng)久計(jì)劃，就是繼續(xù)深造自己，更新自己知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)海無(wú)涯，不能夠自滿于現(xiàn)在知識(shí)量。53、患者因?yàn)橥率д`而對(duì)你大發(fā)脾氣，你怎樣應(yīng)對(duì)。參考答案：1、我會(huì)真誠(chéng)向患者道歉，醫(yī)院是一個(gè)整體，同事之間要講求默契合作，要有團(tuán)體精神，同事失誤就是我們團(tuán)體失誤。2、我會(huì)主動(dòng)采取方法使患者損失降至最低。3、我會(huì)和同事溝通交流，分析事情發(fā)生原因，并作出總結(jié)，找到本身不足，吸收教訓(xùn)，方便于以后愈加好為患者服務(wù)。54、假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)同學(xué)去機(jī)場(chǎng)，可單位暫時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦?

答：我以為工作是第一位，但朋友間情誼也是不能偏廢。這個(gè)問(wèn)題我以為要按照當(dāng)初詳細(xì)情況來(lái)決定。

1假如我朋友晚上9點(diǎn)中飛機(jī)，而我加班八點(diǎn)就能夠完成話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場(chǎng)，皆大歡喜。2假如說(shuō)工作不是很緊急，加班能夠處理話，先去機(jī)場(chǎng)然后回來(lái)加班，晚點(diǎn)睡就是了。3假如工作很緊急，二者不可能兼顧情況下，我以為能夠由兩種選擇。

A假如不是全單位都加班話，是不是能夠要其余同事來(lái)代替以下工作，自己去機(jī)場(chǎng)，哪怕就是代替你離開(kāi)那一會(huì)兒。

B假如連這一點(diǎn)都做不到話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會(huì)了解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是能夠再見(jiàn)面。55、你有一個(gè)很好工作構(gòu)想，你經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)構(gòu)想既科學(xué)又可行，但你領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么方法說(shuō)服他們與你合作?

答：第一假如產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾,不要心存怨恨，以為領(lǐng)導(dǎo)和同事不一樣意你方案有其余方面原因.第二認(rèn)真查找自己方案可行性,確保在實(shí)施過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)不良后果.第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問(wèn)清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿灰粯右饽惴桨?并虛心聽(tīng)取他們對(duì)你方案意見(jiàn)。第四假如方案沒(méi)有問(wèn)題,那么依照不一樣原因進(jìn)行說(shuō)服工作,統(tǒng)一思想.假如是包括到榮譽(yù)問(wèn)題,能夠?qū)⒛阆敕ü_(kāi)看成大家討論集體結(jié)晶。56、你兩個(gè)朋友鬧矛盾了，假如讓你來(lái)調(diào)解，你會(huì)怎么做？第一，了解原因，掌握情況；第二，分別聽(tīng)取意見(jiàn)；第三，分別調(diào)解，分別溝通，分別指出對(duì)方不足；第四，在作好雙方工作基礎(chǔ)上，把雙方叫到一起進(jìn)行面對(duì)面調(diào)解。面對(duì)面調(diào)解中要注意堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，分別指出對(duì)方不足，對(duì)怎樣化解矛盾提出合理化提議。57、一名孕婦因難產(chǎn)生命垂危被其丈夫送進(jìn)醫(yī)院，其同來(lái)丈夫竟然卻拒絕在醫(yī)院剖腹產(chǎn)手術(shù)上面簽字，最終造成孕婦和胎兒雙雙死亡。談?wù)勀銓?duì)這件事看法。參考答案：有些人訓(xùn)斥肖志軍愚不可及、荒謬之至，有些人責(zé)備醫(yī)院道德淪喪、見(jiàn)死不救，有些人認(rèn)為肖志軍“可恨”之外還有“可憐”之處，有些人責(zé)備“官僚主義”滋生“袖手旁觀”，我個(gè)人認(rèn)為：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該經(jīng)過(guò)加強(qiáng)本身道德感和責(zé)任感來(lái)擺脫困境。在激勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)勇于擔(dān)當(dāng)同時(shí)，還必須有完善醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)和制度來(lái)認(rèn)定其行為正當(dāng)性、合理性，既要保護(hù)醫(yī)療知識(shí)缺乏患者，又要為勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任醫(yī)療機(jī)構(gòu)解除后顧之憂。58、在臨床工作中，你處理一病歷，此病歷你同科室一同事已提出治療方案，但有顯著錯(cuò)誤，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理這件事情？參考答案：1、尊重同事，人各有長(zhǎng)，他提出這么方案可能有他自己獨(dú)特看法。2、了解同事，每個(gè)人看問(wèn)題角度不一樣，那么答案也就不一樣，同事方法是錯(cuò)誤，我就未必是正確。3、主動(dòng)與同事溝通，爭(zhēng)取同事了解，一起翻閱資料，查找有力依據(jù)，深入論證同事方案并分析原因，提出合理、可行方案。4、平時(shí)與同事多多交流，相互交換經(jīng)驗(yàn)，精益求精，愈加好為社會(huì)服務(wù)。

59、假若你在一科室工作，這個(gè)科室輕閑而且又能發(fā)揮你專長(zhǎng)，此時(shí)，醫(yī)院提議你去另一個(gè)科室，而且這個(gè)科室尤其忙，你又沒(méi)怎么接觸，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么辦？參考答案：1、尊重領(lǐng)導(dǎo)決定，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有著自己全局考慮，提議去另外一個(gè)科室必定是以為哪里更適合我。2、就工作本身而言，它不存在優(yōu)劣和高低，工作或就業(yè)最基礎(chǔ)是我們謀生伎倆，首先應(yīng)該是去適應(yīng)工作，適應(yīng)環(huán)境，而不是去埋怨。3、在工作中找到自己興趣點(diǎn)，更多是專心去體會(huì)和積累，從而做到“干一行愛(ài)一行”，那是職業(yè)道德要求。4、更多考慮個(gè)人與社會(huì)客觀上結(jié)合，而不是主觀上感情原因。“干一行勝任一行”應(yīng)該是最高境界。5、假如實(shí)在無(wú)法發(fā)揮本人專長(zhǎng)，尋找適宜時(shí)間，向領(lǐng)導(dǎo)提出并說(shuō)明理由，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪。60、假如你進(jìn)入單位后發(fā)覺(jué)工作環(huán)境，工作性質(zhì)跟你想象相差很遠(yuǎn)，你會(huì)怎么做？參考答案：第一，就工作本身而言，它不存在優(yōu)劣和高低，工作或就業(yè)最基礎(chǔ)是我們謀生伎倆，首先應(yīng)該是去適應(yīng)工作，適應(yīng)環(huán)境，而不是去埋怨。第二，在工作中找到自己興趣點(diǎn)，更多是專心去體會(huì)和積累，從而做到“干一行愛(ài)一行”，那是職業(yè)道德要求。第三，從客觀上講，一個(gè)人接觸工作種類是有限，所以，只存在相比之下適合是否。第四，更多考慮個(gè)人與社會(huì)客觀上結(jié)合，而不是主觀上感情原因?！案梢恍袆偃我恍小睉?yīng)該是最高境界。

61、假如你所在科室非常忙，此時(shí)醫(yī)院其余科室有派出業(yè)務(wù)進(jìn)修機(jī)會(huì)，在這種情況下你怎樣提升業(yè)務(wù)能力？一、更新觀念，轉(zhuǎn)變方式，提倡交流與學(xué)習(xí)。二、加強(qiáng)醫(yī)師互助合作，提倡醫(yī)師之間專業(yè)切磋，發(fā)揮集體智慧，取長(zhǎng)補(bǔ)短。三、自我反思，提升醫(yī)師專業(yè)水平。四、要不停提升醫(yī)德涵養(yǎng)。62、對(duì)于職員招考資格審查中遲到取消資格你怎樣對(duì)待？1、尊重招考中