新任管理者人才管理與團隊建設實戰(zhàn)技能提升

新任管理者人才管理與團隊建設實戰(zhàn)技能提升2013年錢老師

直面挑戰(zhàn)：

授課特點：以親身經歷的案例和經驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現(xiàn)場演練、行動學習、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關方法和技巧，通過行動學習的方式，幫助學員在解決問題的過程中更多的成長和提升。培訓收益：

課程目標：1、幫助新任管理者快速建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在部門人力資源管理工作中的角色和認知；2、學習、提高面試技巧，學會運用專業(yè)的面試評估工具和技巧，為企業(yè)和部門物色適合的人才；3、能夠幫助員工制定個人發(fā)展計劃，建立學習提升的渠道和方式并提供針對性的學習內容，營造良好的組織學習氛圍；4、幫助新任管理者正確的認識績效管理的目的和價值，掌握KPI指標提取的方法和KPI指標定性和定量設計描述方法，使考核指標更科學更客觀更有效；5、幫助新任管理者正確看待領導激勵（非物質）的作用，掌握領導激勵的方式、方法，并且能夠通過轉變領導方式、深化多元化激勵手段等，使員工實現(xiàn)自我激勵；6、了解留住優(yōu)秀員工的關鍵手段和處理問題員工的有效方法，建立和諧的員工關系和機制，留住優(yōu)秀人才。課程大綱

模塊一：新任經理的人才管理之道案例分享：華為人才管理的成功之道1. 什么是人才管理2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力4. 新任經理的人才管理實務與要求行動學習研討：新任經理在人才管理中的主要困惑與解決之道模塊二：物色人才----新任經理的選人之道1. 招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略2. 管理者在招聘中的責任及主要工作3. 行動學習研討：影響招聘質量的因素分析4. 基于勝任素質的人才招聘 人才選聘的基礎與要素—勝任素質 基于勝任素質的人才甄選5. 人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇6. 重點面試方法訓練—關鍵行為面試法 關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享 如何根據(jù)應聘者的行為分析素質情況（案例分享） 行為事例問題設計要求及發(fā)問技巧現(xiàn)場練習：行為性面試問題設計與運用7. 常用面試技巧訓練 面試中觀察的內容和重點 面試官有效傾聽技巧 面試官如何更好提問題 面試官怎樣深入追問以更多真實的信息模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓與開發(fā)行動學習研討：如何使部門員工培訓真正產生價值？1. 管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責任2. 721人才培養(yǎng)模式及應用案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計劃3. 通過培訓實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關注骨干員工提升 人才培養(yǎng)的主要模式及問題 如何界定和明確部門員工的培訓需求與內容 部門管理者如何有效培訓的途徑與方法 培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地4. 如何為員工設計發(fā)展計劃——關注骨干員工發(fā)展 員工發(fā)展計劃的目的 員工發(fā)展計劃設計的關鍵步驟和要求5. 新員工的培訓與管理——關注新員工的培養(yǎng) 新員工培養(yǎng)的價值分析 如何了解新員工的需求案例分享：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程 新員工管理要點案例分享：華為的思想導師制在員工培養(yǎng)中的運用模塊四：用好人才——讓績效管理產生績效1. 績效管理核心理念與目的分享行動學習研討與點評：如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施2. 新任管理者績效管理技能與工具3. 績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定 KPI體系設計方法及步驟 如何提練關鍵領域KPI指標 職位級KPI如何承接部門級KPI KPI指標如何定量？如何定性？現(xiàn)場練習：某職位考核指標提練與設計4. 績效管理的核心技巧二：績效輔導及跟進： 績效目標的跟進的誤區(qū) 如何有效跟進員工的績效目標——目標管理地圖的使用 績效輔導的主要途徑與方法5. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧 績效面談的目的及要求 績效反饋面談的內容與原則 如何進行建設性反饋 績效面談應注意的幾個原則問題小組練習與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒1. 員工的激勵方式及運用2. 非物質激勵的高效運用——領導激勵情景案例研討：三位管理者領導方式對比與分析3. 如何有效了解下屬的需求 馬斯洛需求理論和雙因素理論 激勵因素的挖掘與應用4. 如何進行正確的激勵 判斷需求層次5. 三種激勵方式的比較分析與運用情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析6. 激勵方法使用與交流 薪酬激勵的管理與使用 非經濟性激勵挖掘與使用模塊六：關注人才—員工關系的處理與溝通1. 員工離職原因分析2. 如何留住優(yōu)秀員工 企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關鍵思路 挽留優(yōu)秀員工的常見問題及對策 員工離職面談技巧及要領3. 如何處理問題員工 問題員工的識別 問題員工處理的若干技巧講師介紹：錢老師原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；中國南方行動學習聯(lián)盟創(chuàng)始理事；中國首批行動學習認證催化師；應用心理學前沿領域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經理、人力總監(jiān)、副總經理等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人，企業(yè)一百多家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經驗。課程安排【時間地點】本課程全年循環(huán)開課，詳情致電135-1093-6819（24小時）

近期課程時間：2013年4月19-20日上海2013年4月21-22日深圳【參加對象】企業(yè)中高層、新上任主管、經理，儲備人員，部門經理/主管，職能經理，技術經理，班組長?！九嘤栙M用】2800元/位（包括培訓、培訓教材、兩天午餐、以及上下午茶點）主辦機構：深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司全國報名提前報名優(yōu)惠）項