信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理考試考題匯總分析

信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理考試考題匯總分析2009年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題答案第6頁(yè)（共12頁(yè)）2009年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題解析試題一（15分）閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度管理，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。[說(shuō)明]B市是北方的一個(gè)超大型城市，最近市政府有關(guān)部門提出需要加強(qiáng)對(duì)全市交通的管理與控制。2008年9月19日B市政府決定實(shí)施智能交通管理系統(tǒng)項(xiàng)目，對(duì)路面人流和車流實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的、量化的監(jiān)控和管理。項(xiàng)目要求于2009年該項(xiàng)目由C公司承建，小李作為C公司項(xiàng)目經(jīng)理，在2008年10月20日接到項(xiàng)目任務(wù)后，立即以曾經(jīng)管理過(guò)的道路監(jiān)控項(xiàng)目為參考，估算出項(xiàng)目歷時(shí)大致為100天，并把該項(xiàng)目分成五大模塊分別分配給各項(xiàng)目小組，同時(shí)要求：項(xiàng)目小組在2009年1月20日前完成任務(wù)，1月21日至28日各模塊聯(lián)調(diào)，1月29日至31日機(jī)動(dòng)。小李隨后在原道路監(jiān)控項(xiàng)目解決方案的基礎(chǔ)上組織制定了智能交通管理系統(tǒng)項(xiàng)目的技術(shù)方案?？墒堑搅?009年1月20日，小李發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)模塊的進(jìn)度落后于計(jì)劃，而且即使這五個(gè)模塊全部按時(shí)完成，在預(yù)定的1月21日至28日期間因春節(jié)假期也無(wú)法組織人員安排模塊聯(lián)調(diào)，項(xiàng)目進(jìn)度拖后已成定局。[問(wèn)題1]（8分）請(qǐng)簡(jiǎn)要分析項(xiàng)目進(jìn)度拖后的可能原因。[問(wèn)題2]（4分）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述進(jìn)度計(jì)劃包括的種類和用途。[問(wèn)題3]（3分）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述“滾動(dòng)波浪式計(jì)劃”方法的特點(diǎn)和確定滾動(dòng)周期的依據(jù)。針對(duì)本試題說(shuō)明中所述項(xiàng)目，說(shuō)明采用多長(zhǎng)的滾動(dòng)周期比較恰當(dāng)。試題一分析本題考核的是項(xiàng)目進(jìn)度管理問(wèn)題，聚焦在如何科學(xué)地制訂項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃以及如何科學(xué)地監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，考察考生在進(jìn)度管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)?！締?wèn)題3】考的是縮短工期有哪些措施。這三個(gè)問(wèn)題的解答，可參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》中的第8章“項(xiàng)目進(jìn)度管理”中的相關(guān)內(nèi)容。試題二解答要點(diǎn)[問(wèn)題1]解答要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖中粗箭頭標(biāo)明了項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，按活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最晚開(kāi)始時(shí)間和最晚結(jié)束時(shí)間的定義，把它們計(jì)算出來(lái)后，直接標(biāo)在了網(wǎng)絡(luò)圖上。[問(wèn)題2]解答要點(diǎn)1、關(guān)鍵路徑為：A-C-D-E；2、總工期＝5＋15＋15＋10＝45個(gè)工作日，因此網(wǎng)絡(luò)工程不能在40個(gè)工作日內(nèi)完成；工作B：總時(shí)差＝7自由時(shí)差＝7工作C：總時(shí)差＝0自由時(shí)差＝0[問(wèn)題3]解答要點(diǎn)1、趕工，縮短關(guān)鍵路徑上的工作歷時(shí)；2、或采用并行施工方法以壓縮工期（或快速跟進(jìn)）；3、追加資源；4、改進(jìn)方法和技術(shù)；5、縮減項(xiàng)目范圍；6、使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富人員。試題三（15分）閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。[說(shuō)明]某系統(tǒng)集成公司在2007年6月通過(guò)招投標(biāo)得到了某市濱海新區(qū)電子政務(wù)一期工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目由小李負(fù)責(zé)，一期工程的任務(wù)包括政府網(wǎng)站以及政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，工期為6個(gè)月。因?yàn)I海新區(qū)政務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜，為了趕工期項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過(guò)驗(yàn)收，但卻給后續(xù)的售后服務(wù)帶來(lái)很大的麻煩：為了解決項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題，售后服務(wù)部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡(luò)，繪出網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接圖才能找到問(wèn)題的所在。售后服務(wù)部感到對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行支持有幫助的資料就只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)HTML文檔及其內(nèi)嵌代碼。[問(wèn)題1]（5分）請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目售后存在問(wèn)題的主要原因。[問(wèn)題2]（6分）針對(duì)該項(xiàng)目，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)可能采取的質(zhì)量控制方法或工具。[問(wèn)題3]（4分）請(qǐng)指出，為了保障小李順利實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理，公司管理層應(yīng)提供哪些方面的支持。試題三分析本題考的是有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量管理理論和實(shí)踐，主要涉及的是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制方面的內(nèi)容。在本案例的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有遵循項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和流程、沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目人力資源不足，以至于為了趕工期而省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，沒(méi)有為項(xiàng)目的日后維護(hù)留下充足的資料。雖然滿足了項(xiàng)目進(jìn)度要求，但忽略了因項(xiàng)目質(zhì)量而導(dǎo)致后期維護(hù)成本的增加，對(duì)公司效益和形象造成了雙重不利影響。在實(shí)際項(xiàng)目過(guò)程中，很多時(shí)候我們處于時(shí)間緊、任務(wù)重、工作量大的局面。在項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中，只要我們能夠合理調(diào)配人員，制定合理的計(jì)劃來(lái)控制項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度，同時(shí)使用一些基本項(xiàng)目管理工具與技術(shù)來(lái)管理項(xiàng)目資產(chǎn)，就能夠保證項(xiàng)目高質(zhì)量完成，同時(shí)還可給項(xiàng)目后期維護(hù)提供保證。然而在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，卻出現(xiàn)了類似于本案例中所描述的一些問(wèn)題，影響了項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目質(zhì)量不能滿足客戶要求，即使進(jìn)度再快，也會(huì)給客戶和后期維護(hù)帶來(lái)諸多負(fù)面影響。分析本案例步驟如下：【問(wèn)題1】要求考生分析項(xiàng)目售后出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因。同樣地要從題目的【說(shuō)明】中去找線索，這些線索如下：“為了趕工期項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作”，這說(shuō)明可能犧牲了一些必要的質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)和手段，可能存在以犧牲質(zhì)量換取進(jìn)度的行為?！笆酆蠓?wù)部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡(luò)”，說(shuō)明至少缺乏“結(jié)構(gòu)化布線施工圖”、“竣工圖”、“連線表”、“網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D”……等配套文檔?！皩?duì)系統(tǒng)進(jìn)行支持有幫助的資料就只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)HTML文檔及其內(nèi)嵌代碼”，這也說(shuō)明缺乏和網(wǎng)頁(yè)及代碼配套的設(shè)計(jì)文檔?！締?wèn)題2】請(qǐng)考生簡(jiǎn)要說(shuō)明在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)可能采取的質(zhì)量控制方法或工具?？忌蓞⒖础断到y(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第10章“項(xiàng)目質(zhì)量管理”的10.4節(jié)“項(xiàng)目質(zhì)量控制”，可得到相應(yīng)的啟迪和啟發(fā)?！締?wèn)題3】問(wèn)的是公司管理層應(yīng)提供哪些方面的支持，保障實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量，不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的事，也是公司和公司管理層的事，一個(gè)建立了質(zhì)量管理體系的組織會(huì)給項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目的質(zhì)量帶來(lái)極大的幫助。試題三解答要點(diǎn)[問(wèn)題1]解答要點(diǎn)1、沒(méi)有遵循項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和流程；2、沒(méi)有按照要求生成項(xiàng)目中間交付物，文檔不齊、太簡(jiǎn)單（或文檔管理不善）；3、項(xiàng)目中間的控制環(huán)節(jié)缺失，沒(méi)有進(jìn)行必要的測(cè)試或評(píng)審；4、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)不完善，缺少施工圖和連線圖，或竣工圖與施工圖不符且沒(méi)有提交存檔；5、對(duì)項(xiàng)目售后的需求考慮不周。[問(wèn)題2]解答要點(diǎn)1、檢查；2、測(cè)試；3、評(píng)審；4、因果圖，或魚(yú)刺圖、石川圖、NASHIKAWA圖；5、流程圖；6、帕累托圖，或PARETO圖。[問(wèn)題3]解答要點(diǎn)1、制定公司質(zhì)量管理方針；2、選擇質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或制定質(zhì)量要求；3、制定質(zhì)量控制流程；4、提出質(zhì)量保證所采取的方法和技術(shù)（或工具）；5、提供相應(yīng)的資源。試題四（15分）閱讀下面敘述，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。[說(shuō)明]H公司是一家專門從事ERP系統(tǒng)研發(fā)和實(shí)施的IT企業(yè)，目前該公司正在進(jìn)行的一個(gè)項(xiàng)目是為某大型生產(chǎn)單位（甲方）研發(fā)ERP系統(tǒng)。H公司同甲方關(guān)系比較密切，但也正因?yàn)槿绱?，合同簽得較為簡(jiǎn)單，項(xiàng)目執(zhí)行較為隨意。同時(shí)甲方組織架構(gòu)較為復(fù)雜，項(xiàng)目需求來(lái)源多樣而且經(jīng)常發(fā)生變化，項(xiàng)目范圍和進(jìn)度經(jīng)常要進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組的艱苦努力，系統(tǒng)總算能夠進(jìn)入試運(yùn)行階段，但是由于各種因素，甲方并不太愿意進(jìn)行正式驗(yàn)收，至今項(xiàng)目也未能結(jié)項(xiàng)。[問(wèn)題1]（6分）請(qǐng)從項(xiàng)目管理角度，簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目“未能結(jié)項(xiàng)”的可能原因。[問(wèn)題2]（5分）針對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明為了促使該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，可采取哪些措施。[問(wèn)題3]（4分）為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。試題四分析本題以一個(gè)典型的ERP項(xiàng)目不能順利結(jié)項(xiàng)為核心問(wèn)題，考察考生處理項(xiàng)目收尾的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。本題綜合了項(xiàng)目合同管理、過(guò)程控制和溝通管理。在項(xiàng)目管理的實(shí)際工作中導(dǎo)致項(xiàng)目未能結(jié)項(xiàng)的原因很多例如合同簡(jiǎn)單、“項(xiàng)目目標(biāo)、質(zhì)量、工期和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定不明確”、項(xiàng)目需求不確定、項(xiàng)目范圍和進(jìn)度變更頻繁、從項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目收尾都沒(méi)有一個(gè)清晰的流程和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程、缺乏嚴(yán)格的項(xiàng)目管理與控制、……等等都有可能最終導(dǎo)致項(xiàng)目不能正式驗(yàn)收。具體分析如下：【問(wèn)題1】要求分析該項(xiàng)目“未能結(jié)項(xiàng)”的可能原因。從本題的【說(shuō)明】中可知可能的原因如下：“H公司同甲方關(guān)系比較密切”、“合同簽得較為簡(jiǎn)單”，說(shuō)明合同訂得不詳細(xì)，可能為項(xiàng)目的實(shí)施帶來(lái)沖突和風(fēng)險(xiǎn)?！绊?xiàng)目執(zhí)行較為隨意”，說(shuō)明項(xiàng)目的執(zhí)行不規(guī)范。“項(xiàng)目需求來(lái)源多樣而且經(jīng)常發(fā)生變化”，說(shuō)明需求分析存在問(wèn)題，需求管理可能不規(guī)范?！绊?xiàng)目范圍和進(jìn)度經(jīng)常要進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整”，說(shuō)明范圍和進(jìn)度管理可能存在問(wèn)題。也可能在該項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中未能進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，用戶對(duì)項(xiàng)目階段性成果缺乏認(rèn)可，故不可能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行終驗(yàn)。綜合以上分析，“甲方并不太愿意進(jìn)行正式驗(yàn)收”也就可以理解了?！締?wèn)題2】要求說(shuō)明促使該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收可采取的措施，例如通過(guò)溝通手段，使雙方對(duì)需求、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法步驟等達(dá)成一致?？忌烧J(rèn)真查閱《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第19章“項(xiàng)目收尾管理”的有關(guān)內(nèi)容?！締?wèn)題3】要求考生回答公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段以使項(xiàng)目順利結(jié)項(xiàng)，考生應(yīng)結(jié)合【問(wèn)題1】的分析，給出公司應(yīng)采取的“亡羊補(bǔ)牢”管理手段。考生應(yīng)針對(duì)該企業(yè)在項(xiàng)目合同管理、過(guò)程控制、項(xiàng)目溝通管理等方面存在的問(wèn)題，總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。試題四解答要點(diǎn)[問(wèn)題1]解答要點(diǎn)1、對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足；2、合同中可能未對(duì)工期、質(zhì)量和項(xiàng)目目標(biāo)等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行約束；3、未能進(jìn)行有效的需求調(diào)研或需求分析不全面；4、未能進(jìn)行有效的項(xiàng)目（整體）變更控制；5、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中未能進(jìn)行及時(shí)有效的溝通（或建立有效的溝通機(jī)制）。[問(wèn)題2]解答要點(diǎn)1、請(qǐng)求公司的管理層出面去與甲方協(xié)調(diào)；2、重新確認(rèn)需求并獲得各方認(rèn)可；3、和甲方明確合同、以及雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議等，包括修改后的范圍、進(jìn)度和質(zhì)量方面的文件等，作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；4、準(zhǔn)備好相應(yīng)的項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)文檔，向甲方提交。[問(wèn)題3]解答要點(diǎn)1、要在合同評(píng)審階段參與評(píng)審，在合同中明確相應(yīng)的項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)度；2、需求調(diào)查和需求變更要有清楚的文檔和會(huì)議紀(jì)要；3、及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通，必要時(shí)請(qǐng)求公司管理層的支援；4、階段驗(yàn)收前，文檔要齊全，階段目標(biāo)要保證實(shí)現(xiàn)，后期目標(biāo)調(diào)整要有承諾；5、引入監(jiān)理機(jī)制；6、做好有效的變更控制。試題五（15分）閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。[說(shuō)明]小趙是一位優(yōu)秀的軟件設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)過(guò)多項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在公司因人手緊張，讓他作為項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自管理一個(gè)類似的項(xiàng)目，他使用瀑布模型來(lái)管理該項(xiàng)目的全生命周期，如下所示：項(xiàng)目進(jìn)行到實(shí)施階段，小趙發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)定義階段所制訂的項(xiàng)目計(jì)劃估計(jì)不準(zhǔn)，實(shí)施階段有許多原先沒(méi)有估計(jì)到的任務(wù)現(xiàn)在都冒了出來(lái)。項(xiàng)目工期因而一再延期，成本也一直超出。[問(wèn)題1]（6分）根據(jù)項(xiàng)目存在的問(wèn)題，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析小趙在項(xiàng)目整體管理方面可能存在的問(wèn)題。[問(wèn)題2]（6分）（1）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述瀑布模型的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述其他模型如何彌補(bǔ)瀑布模型的不足。[問(wèn)題3]（3分）針對(duì)本案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理小趙應(yīng)該完成的項(xiàng)目文檔工作。試題五分析本題考的是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目生命周期的劃分方法，以及各種生命周期模型的優(yōu)缺點(diǎn)?！締?wèn)題1】要求分析出項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目整體管理方面可能存在的問(wèn)題。則考生應(yīng)當(dāng)靈活運(yùn)用項(xiàng)目整體管理的知識(shí)，結(jié)合項(xiàng)目的漸進(jìn)明細(xì)特點(diǎn)，例如使用滾動(dòng)波浪式方法來(lái)管理項(xiàng)目的整體和全局，這樣的話在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段除完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)工作外，也應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目的初始計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化和細(xì)化。例如【說(shuō)明】中提到小趙是一位優(yōu)秀的軟件設(shè)計(jì)師，雖然具有較多開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，但作為項(xiàng)目經(jīng)理是第一次，缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，造成項(xiàng)目工期一再延期，成本也一直超出，說(shuō)明其可能過(guò)于關(guān)注各階段內(nèi)的具體工作、關(guān)注技術(shù)工作，而忽視了管理活動(dòng)甚至項(xiàng)目的整體監(jiān)控和協(xié)調(diào)。再如項(xiàng)目進(jìn)行到實(shí)施階段，小趙發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)定義階段所制訂的項(xiàng)目計(jì)劃估計(jì)不準(zhǔn)，實(shí)施階段有許多原先沒(méi)有估計(jì)到的任務(wù)現(xiàn)在都冒了出來(lái)，說(shuō)明需求分析和項(xiàng)目計(jì)劃的結(jié)果不足以指導(dǎo)后續(xù)工作，同時(shí)項(xiàng)目技術(shù)工作的生命周期未按時(shí)間順序與管理工作的生命周期統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)?！締?wèn)題2】要求考生熟悉瀑布模型的優(yōu)缺點(diǎn)，并給出彌補(bǔ)此種模型不足的辦法。考生可查閱《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》3.2節(jié)“信息系統(tǒng)建設(shè)”、3.3節(jié)“軟件工程”以及4.4節(jié)“典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型”中的相關(guān)內(nèi)容?！締?wèn)題3】考察項(xiàng)目的文檔管理，要求說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該完成的項(xiàng)目文檔工作?？忌筛鶕?jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，給出實(shí)施階段要完成提交的項(xiàng)目文檔及其工作。試題五解答要點(diǎn)[問(wèn)題1]解答要點(diǎn)系統(tǒng)定義不夠充分（需求分析和項(xiàng)目計(jì)劃的結(jié)果不足以指導(dǎo)后續(xù)工作）；過(guò)于關(guān)注各階段內(nèi)的具體技術(shù)工作，忽視了項(xiàng)目的整體監(jiān)控和協(xié)調(diào)；過(guò)于關(guān)注技術(shù)工作，而忽視了管理活動(dòng)；4、項(xiàng)目技術(shù)工作的生命周期未按時(shí)間順序與管理工作的生命周期統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)。[問(wèn)題