房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論?？寄M試題分享

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論?？寄M試題分享

單選題（共50題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需經(jīng)（）同意。A.房地產(chǎn)主管部門B.業(yè)務(wù)委托人C.承辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人D.協(xié)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理【答案】B2、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的薪酬制度中，比較科學(xué)的是()。A.固定薪金制B.傭金制C.獎(jiǎng)金制D.混合制【答案】D3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的報(bào)酬形式是（）。A.傭金B(yǎng).差價(jià)款C.信息費(fèi)D.回扣【答案】A4、職業(yè)道德雖然不如法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則那樣具有很大的()，但它一旦形成，則會(huì)從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的內(nèi)心深處產(chǎn)生很大的約束力。A.法制性B.嚴(yán)謹(jǐn)性C.執(zhí)行性D.強(qiáng)制性【答案】D5、MLS系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)是()。A.獨(dú)家代理制度B.業(yè)必歸會(huì)制度C.參與代理制度D.共同代理制度【答案】A6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的（）相適應(yīng)。A.信息資源B.管理水平C.人力資源實(shí)力D.品牌戰(zhàn)略【答案】C7、李某有一處住過(guò)兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小張辦理房屋的買賣事宜。假如你是小張，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：A.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費(fèi)告訴賈女士與李某B.將李某的房屋正被租賃的情況告訴賈女士C.將賈女士想把此房屋抵押貸款的情況告訴李某D.將李某所經(jīng)營(yíng)公司的業(yè)績(jī)情況告訴賈女士【答案】D8、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向房覺(jué)產(chǎn)交易主體宣傳相關(guān)法律法規(guī)，解說(shuō)交易程序及相關(guān)規(guī)定，警示不規(guī)范行為及后果，其作用是()。A.促進(jìn)交易公平B.降低交易成本C.規(guī)范交易行為D.加速房地產(chǎn)流通【答案】C9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)，是否開(kāi)設(shè)店鋪主要是根據(jù)其所面向的()決定的。A.客戶類型B.客戶需求C.客戶規(guī)模D.客戶范圍【答案】A10、張某通過(guò)甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）擬購(gòu)買陳某在本市的一套住房。雙方在甲公司的協(xié)助下簽署了買賣合同，張某支付了陳某1萬(wàn)元定金。當(dāng)張某向陳某支付首付款時(shí)，陳某正好出差在外，張某要求甲公司代收首付款，甲公司的經(jīng)紀(jì)人王某直接拒絕了張某的要求，張某與王某發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵。陳某出差回來(lái)后，告訴甲公司自己不再出售該房，并委托甲公司將1萬(wàn)元定金退給張某。(2008年真題)A.在陳某提出要求的情況下，甲公司應(yīng)該代其收取首付款B.即便陳某不提出要求，甲公司也應(yīng)該代其收取首付款C.甲公司可以根據(jù)具體情況，酌情處理D.即便陳某提出要求，甲公司也不應(yīng)該代其收取首付款【答案】D11、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控時(shí)，反應(yīng)最靈敏的是（）。(2012年真題)A.房地產(chǎn)價(jià)格B.房地產(chǎn)交易量C.商品房開(kāi)工量D.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資【答案】A12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循()原則。A.專業(yè)服務(wù)B.合理收費(fèi)C.誠(chéng)實(shí)信用D.信息公開(kāi)【答案】C13、中國(guó)香港于1997年頒布了（），標(biāo)志著中國(guó)香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入了法治化管理的軌道。A.《地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》B.《地產(chǎn)代理?xiàng)l例》C.《地產(chǎn)代理與居間條例》D.《不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》【答案】B14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍為()。A.各省、自治區(qū)、直轄市B.全國(guó)C.允許注冊(cè)的地區(qū)內(nèi)D.各個(gè)城市【答案】B15、某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將客戶登記表按客戶所屬區(qū)域分類，同一區(qū)域類別中再按收入高低排序。這種做法屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息整理過(guò)程中（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。A.篩選B.編輯C.分類D.整序【答案】D16、信息的（），使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，但同時(shí)又迫切需要開(kāi)展行業(yè)內(nèi)的廣泛合作。A.復(fù)雜性、積累性、時(shí)效性B.共享性、積累性、時(shí)效性C.共享性、復(fù)雜性、時(shí)效性D.共享性、積累性、復(fù)雜性【答案】B17、在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供的()。A.居間服務(wù)內(nèi)容之一B.后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目之一C.咨詢服務(wù)內(nèi)容之一D.信息服務(wù)內(nèi)容之一【答案】B18、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的主要形式是（）。A.房地產(chǎn)買賣B.房地產(chǎn)租賃C.房地產(chǎn)贈(zèng)與D.房地產(chǎn)作價(jià)入股【答案】A19、建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的（）包括信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、數(shù)據(jù)輸出等工作。A.客戶分析子系統(tǒng)B.客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)C.客戶聯(lián)絡(luò)中心D.決策支持子系統(tǒng)【答案】B20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的歷史進(jìn)程中，在（）階段，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》正式實(shí)施。A.復(fù)蘇B.起步C.初步發(fā)展D.快速發(fā)展【答案】D21、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)是專門為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生提供租房代理服務(wù)，此經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（）。A.低成本戰(zhàn)略B.聚焦戰(zhàn)略C.多樣化戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略【答案】B22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)可以降低房地產(chǎn)交易雙方信息不對(duì)稱，主要是由于（）。(2008年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有獲得市場(chǎng)信息的職業(yè)優(yōu)勢(shì)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提高了交易效率C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員規(guī)范了交易程序D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員能監(jiān)管交易雙方的行為【答案】A23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理作為一種行業(yè)管理，可以協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部各類主體之間以及行業(yè)與社會(huì)其他主體之間的關(guān)系，促進(jìn)行業(yè)整體的高效運(yùn)作和()，維護(hù)和提高行業(yè)的整體利益。A.資本回收B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.協(xié)同管理D.持續(xù)發(fā)展【答案】D24、以下不屬于MLS系統(tǒng)特點(diǎn)的是()。A.采用會(huì)員聯(lián)盟的形式B.有利于規(guī)范行為C.縮短交易時(shí)間，提高交易效率D.保證信息的全面性和時(shí)效性【答案】B25、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布所代理的（）廣告時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主委托證明。A.公有住房項(xiàng)目B.新建商品房項(xiàng)目C.二手房房源D.存量房房源【答案】B26、默示條款是合同的()，一般情況下，默示條款不能改變明示條款。A.主要條款B.普通條款C.必要條款D.程序條款【答案】B27、各分部有較大的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，有利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境變化能力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)組織形式是（）。A.直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式B.分部制組織結(jié)構(gòu)形式C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式D.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式【答案】B28、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需經(jīng)（）同意。(2012、2010年真題)A.房地產(chǎn)主管部門B.業(yè)務(wù)委托人C.承辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人D.協(xié)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理【答案】B29、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國(guó)欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開(kāi)始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過(guò)信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購(gòu)房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時(shí)間內(nèi)雙方就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識(shí)。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。A.居間服務(wù)項(xiàng)目B.居間的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目C.代理服務(wù)項(xiàng)目D.咨詢服務(wù)項(xiàng)目【答案】B30、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)交易一方當(dāng)事人有利害關(guān)系的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)回避，但()除外。A.經(jīng)所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同意后B.征得另一方當(dāng)事人同意的C.經(jīng)公證機(jī)構(gòu)公證的D.有合法委托手續(xù)的【答案】B31、房屋產(chǎn)權(quán)具有()，并且同一物上同時(shí)只能有一個(gè)所有權(quán)存在，但是房屋所有權(quán)人卻可以有兩個(gè)或兩個(gè)以上，所有的共有人作為一個(gè)整體共同擁有一個(gè)所有權(quán)，因此在行使房屋所有權(quán)時(shí)需要共有人的一致意見(jiàn)。A.唯一性B.互斥性C.獨(dú)立性D.排他性【答案】D32、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的自律性管理，應(yīng)當(dāng)由（）組織實(shí)施。A.房地產(chǎn)行政主管部門B.司法機(jī)關(guān)C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.城市人民政府【答案】C33、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待客戶，最好()。A.坐在客戶的側(cè)邊B.坐在客戶的對(duì)面C.坐在客戶的后面D.緊靠客戶身旁【答案】A34、為積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錢某在親朋好友中收集房地產(chǎn)買賣的信息。錢某所采用的信息收集渠道屬于()。A.直接渠道B.間接渠道C.媒介渠道D.關(guān)聯(lián)渠道【答案】B35、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用主要表現(xiàn)在（）。A.提高交易效率B.促使房地產(chǎn)價(jià)格下降C.增加財(cái)政稅收D.促使房地產(chǎn)交易更復(fù)雜【答案】A36、如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的委托事項(xiàng)，則（）。A.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得收取傭金和其他任何費(fèi)用B.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)收取傭金C.如果合同有約定，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以收取從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的必要費(fèi)用D.經(jīng)紀(jì)人除了依合同約定可收取必要費(fèi)用外，還可以索取傭金【答案】C37、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)而言，（）原則就是要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，童叟無(wú)欺，同時(shí)不得損害他人及社會(huì)的利益。A.誠(chéng)實(shí)信用B.回避C.公平D.保密【答案】A38、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程中，（）階段主要是在銷售現(xiàn)場(chǎng)接待購(gòu)房者看房，簽訂商品房買賣合同，并配合實(shí)施廣告、公關(guān)活動(dòng)等市場(chǎng)推廣工作。A.項(xiàng)目簽約B.項(xiàng)目研究與拓展C.銷售執(zhí)行D.項(xiàng)目信息開(kāi)發(fā)與整合【答案】C39、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，采用（）組織結(jié)構(gòu)形式時(shí)，由職能機(jī)構(gòu)派出、參加橫向機(jī)構(gòu)（事業(yè)部或項(xiàng)目組）的人員，既受所屬職能機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。A.直線—參謀制B.分部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)制【答案】C40、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理具有很強(qiáng)的專業(yè)性的體現(xiàn)不包括()。A.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主體實(shí)行專業(yè)資質(zhì)、資格管理B.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理C.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的地域性D.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的現(xiàn)勢(shì)性【答案】D41、因房地產(chǎn)交易具有（），所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)謹(jǐn)防不當(dāng)承諾，遵守誠(chéng)信原則。A.不確定性B.靈活性C.長(zhǎng)期性D.誠(chéng)實(shí)性【答案】A42、房地產(chǎn)居間合同中，屬于委托人義務(wù)的是()。A.支付報(bào)酬或必要費(fèi)用的義務(wù)B.只能委托一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供居間服務(wù)的義務(wù)C.允許居間人使用其名義的義務(wù)D.對(duì)居間人行為負(fù)責(zé)的義務(wù)【答案】D43、在下列房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的基本流程中，與房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的基本流程的操作不同的是()。A.房地產(chǎn)查驗(yàn)B.簽訂房地產(chǎn)房間合同C.房地產(chǎn)交驗(yàn)D.協(xié)助權(quán)屬登記備案【答案】C44、對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，不適宜的處置方式是（）。A.仲裁B.行政復(fù)議C.司法訴訟D.向有關(guān)政府管理部門投訴，由其進(jìn)行調(diào)解【答案】B45、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息整序的主要方法是（）。A.分類B.排列C.匯總D.查詢【答案】A46、唐宋時(shí)期的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人被稱為()。A.中人B.莊宅牙人C.見(jiàn)證人D.交易人【答案】B47、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）是個(gè)人獨(dú)資的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。張某和王某為甲機(jī)構(gòu)聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，張某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。甲機(jī)構(gòu)成立至今已有5年時(shí)間，5年中甲機(jī)構(gòu)不僅經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機(jī)遇，有意在機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的同時(shí)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域拓展。一天，張某接待了一位客戶朱某，朱某委托甲機(jī)構(gòu)代理銷售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機(jī)構(gòu)的授權(quán)下與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并對(duì)該辦公用房進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)調(diào)查。A.領(lǐng)導(dǎo)B.指導(dǎo)C.協(xié)助D.監(jiān)督【答案】B48、在制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之后，建立品牌的第二項(xiàng)工作是（）。(2007年真題)A.品牌承諾B.建立品牌的識(shí)別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播C.組建品牌管理部門D.培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度【答案】B49、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以（）為主要資源。A.人力B.財(cái)力C.信息D.關(guān)系【答案】C50、最常見(jiàn)的門店租金繳付方式是（）。A.按年結(jié)算和定期繳付B.按季結(jié)算和定期繳付C.按月結(jié)算和定期繳付D.按旬結(jié)算和定期繳付【答案】C多選題（共30題）1、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)傭金的說(shuō)法，正確的有（）。(2012年真題)A.傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收入的基本形式B.傭金數(shù)額通常按房地產(chǎn)成交額的一定比率計(jì)算C.傭金是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所付出的勞動(dòng)、所投入的資金和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的回報(bào)D.傭金通常在完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)后收取E.傭金本質(zhì)上是房地產(chǎn)信息費(fèi)【答案】ABCD2、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式，下列說(shuō)法正確的是()。A.根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下屬分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量可以將其經(jīng)營(yíng)模式分為單店模式和多店模式B.單店模式和多店模式中的“店”是指門店C.目前我國(guó)采用無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式的主要是以新建商品經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)或存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.目前我國(guó)有三分之一的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采取單店經(jīng)營(yíng)模式E.混合經(jīng)營(yíng)模式首先是指直營(yíng)連鎖和特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的混合【答案】CD3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)辦理備案信息變更手續(xù)的情形包括（）。(2012年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱變更B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)名稱變更C.注冊(cè)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員變更D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法定代表人變更E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的商標(biāo)變更【答案】ABCD4、目前屬于我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的法律法規(guī)的有()。A.《合同法》B.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》D.《城市房地產(chǎn)管理法》E.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)施辦法》【答案】ABD5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容是從客戶的角度出發(fā)，充分運(yùn)用客戶的生命周期理論，對(duì)客戶進(jìn)行分析研究，努力提高客戶的（），實(shí)現(xiàn)留住老客戶，吸引更多新客戶的目的。A.信任度B.忠誠(chéng)度C.感知度D.價(jià)值度E.滿意度【答案】AB6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的主要內(nèi)容為()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)年檢與驗(yàn)證管理B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)糾紛規(guī)避及投訴受理C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)收費(fèi)管理D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的禁止行為管理【答案】ABCD7、中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書(shū)、中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊(cè)證書(shū)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格的法律憑證，嚴(yán)禁偽造、()或轉(zhuǎn)讓。A.變?cè)霣.涂改C.租用D.出借E.變更【答案】ABCD8、桃核承氣湯的組成藥物中無(wú)A.桃仁B.大黃C.芒硝D.枳實(shí)【答案】D9、一般來(lái)講，企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容包括()。A.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理B.員工招聘與選拔C.職務(wù)分析與設(shè)計(jì)D.勞動(dòng)關(guān)系管理E.職業(yè)生涯規(guī)劃【答案】BCD10、王某、于某、李某和趙某共同開(kāi)辦了一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司B公司，王某和于某是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，而李某和趙某是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。某日，客戶吳某委托B公司代理出租或銷售其擁有的一間商業(yè)用房，吳某與B公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。A.經(jīng)吳某同意，經(jīng)紀(jì)人可以以高于委托人指定的價(jià)格賣出，并增加報(bào)酬B.以吳某的名義與第三方進(jìn)行交易C.經(jīng)吳某同意，經(jīng)紀(jì)人自己可以作為買受人D.經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任歸吳某【答案】BD11、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行為中，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的有（）。A.通過(guò)贈(zèng)送免費(fèi)服務(wù)爭(zhēng)取業(yè)務(wù)B.故意詆毀、誹謗同行C.為獲取業(yè)務(wù)惡意降低收費(fèi)D.用支付好處費(fèi)手段挖搶同行的客戶E.設(shè)置障礙阻斷同行促成的房地產(chǎn)交易【答案】BCD12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的方法和措施包括（）。A.建立有效的組織保障B.重塑企業(yè)文化C.依靠信息技術(shù)的支持D.建立流程管理信息系統(tǒng)E.培養(yǎng)復(fù)合型人才【答案】ABD13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用的組成部分為（）。A.基本工資B.提成C.傭金D.獎(jiǎng)金E.代辦服務(wù)費(fèi)【答案】C14、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)部門設(shè)置與崗位設(shè)置的表述中，正確的有（）。(2007年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)連鎖店擁有一名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理即可B.根據(jù)房地產(chǎn)類型可以將業(yè)務(wù)部門劃分為置換業(yè)務(wù)部、租賃部、銷售部C.評(píng)估部屬于業(yè)務(wù)支持部門D.客戶服務(wù)部的任務(wù)包括對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)行為的監(jiān)督E.“因事設(shè)崗、因人設(shè)崗”是企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置的基本原則【答案】BCD15、對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)而言，其戰(zhàn)略管理主要包括的內(nèi)容有（）。A.明確企業(yè)使命B.企業(yè)制度建設(shè)C.制定戰(zhàn)略目標(biāo)D.經(jīng)營(yíng)模式選擇E.內(nèi)部條件分析【答案】ACD16、吐法的適應(yīng)證，以下哪一項(xiàng)是不正確的A.痰涎阻塞在咽喉證B.頑痰蓄積在胸膈證C.宿食停滯在胃脘證D.濕濁困阻于脾胃證【答案】D17、患者見(jiàn)往來(lái)寒熱，腹痛便秘，舌紅苔黃，脈弦數(shù)。治宜選方A.銀翹散B.麻杏甘石湯C.防風(fēng)通圣散D.大柴胡湯【答案】D18、平胃散組成中無(wú)A.蒼術(shù)B.白術(shù)C.厚樸D.甘草【答案】B19、無(wú)店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)規(guī)?；\(yùn)作時(shí)，要考慮的方式有（）。(2008年真題)A.設(shè)立分支機(jī)構(gòu)B.開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)C.企業(yè)內(nèi)部部門擴(kuò)展D.企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)更新E.開(kāi)展特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)【答案】ACD20、近十年來(lái)，在我國(guó)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的特大城市，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的對(duì)象有（）變化趨勢(shì)。A.購(gòu)房群體中高收入群體比重減小B.投資性購(gòu)房客戶群體減小C.購(gòu)房群體中高收入群體比重加大D.投資性購(gòu)房客戶群體增加E.購(gòu)房群體中低收入群體比重加大【答案】CD21、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)衡量D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)處理【答案】BC22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店選址的原則包括（）。A.要同有良好商業(yè)配套的居住區(qū)毗鄰B.保證充足的房源和客源C.保證良好的展示性D.保證順暢的交通和可達(dá)性E.確?？沙掷m(xù)性經(jīng)營(yíng)【答案】BCD23、商品房銷售應(yīng)當(dāng)具