管理人員晉升選拔解決方案

華圖分校校長內(nèi)部選拔解決方案陳瑩華圖需求分析需求方案回顧目錄北森解決方案北森公司介紹售后服務保障北森-聚焦人才管理，無可爭議的行業(yè)領跑者最為聚焦最為豐富最大最強最具潛力認識北森核心業(yè)務專業(yè)團隊市場表現(xiàn)項目經(jīng)驗--國內(nèi)最早從事人才測評研究--提供全面的人才管理解決方案--我們聚焦人才管理--

2010推出國內(nèi)首套人才管理平臺ITalent--國內(nèi)最大的100人的測評研究院--來自劍橋、北大、中科院等國內(nèi)外知名院校的50多名專職研發(fā)人員--與國外知名研究機構的合作--覆蓋北上廣深等六地的項目團隊--占據(jù)國內(nèi)60%的市場份額--每年的增長率都在100%以上--

21世紀最佳商業(yè)模式大獎--連續(xù)三年登福布斯最具潛力的企業(yè)百強榜--每年200余個人才管理項目--唯一把測評技術、咨詢和軟件平臺整合在一起提供服務--老客戶重構率占到80%--

3800個客戶，350萬受測人群北森的業(yè)務領域人才管理技術北森提供涵蓋人才測評、360評估與反饋、勝任素質(zhì)模型、評價中心、雇員調(diào)查等多項專業(yè)的人才管理技術。人才管理軟件平臺北森是業(yè)內(nèi)唯一一家將招聘管理、人才測評、360評估反饋、雇員調(diào)查等整合成為一體化人才管理軟件平臺的公司。北森BCCE認證培訓體系，幫助企業(yè)培養(yǎng)勝任力測評及領導力評估專家、素質(zhì)模型實施專家、職業(yè)規(guī)劃師等人才管理專家。人才管理培訓人才管理咨詢北森權威專家團隊提供涵蓋素質(zhì)模型構建、評價中心構建與實施、領導力開發(fā)、員工繼任與發(fā)展體系構建等各模塊人才任命決策。一體化專業(yè)服務郵件服務短信服務報表引擎人才管理服務中心TalentManagementSystemServices(TMS)測評系統(tǒng)員工調(diào)查360°評估招聘繼任績效考試系統(tǒng)北森iTalent平臺基于“行為”的評價基于“知識”的評價基于“態(tài)度”的評價基于“能力

素質(zhì)”的評價華圖需求分析售后服務保障目錄北森解決方案北森公司介紹交流與互動華圖教育背景信息圖書發(fā)行管理咨詢品牌網(wǎng)絡教學集面授培訓、圖書發(fā)行、網(wǎng)絡教學于一體的綜合性教育集團遍布全國有38所分校、32個分部、200家學習中心，擁有專兼職教師及專業(yè)研究員三千多人成立于1997年，計劃在兩年內(nèi)上市華圖教育的使命——“以教育推動社會進步”華圖教育培訓項目需求理解：1需要標準+評估確定華圖分校校長的崗位素質(zhì)標準對現(xiàn)有100名左右的儲備人員進行評估，識別后備人員的能力、素質(zhì)、潛力，選拔出50名分校校長2結果應用及反饋建立科學的、切合華圖需求的素質(zhì)模型獲取全面客觀評估結果，建立人才檔案掌握評價技術，熟練解讀報告，培養(yǎng)內(nèi)部優(yōu)秀的測評師12345困惑選拔什么樣的人才能勝任？選拔的候選人供應是否充足？結果公布后，還需要做什么？多項評價結果怎樣綜合運用？內(nèi)部選拔過程中的困惑大家正視內(nèi)部選拔意義如何引導？華圖需求分析需求方案回顧目錄北森解決方案北森公司介紹售后服務保障華圖分校校長內(nèi)部選拔的工作框架確定選拔標準啟動選拔活動人才識別選拔結果反饋#1確定選拔標準#1確定選拔標準JOB-FIT（匹配度）崗位勝任力能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中績效水平的個人特征。測什么？隨需測評——精準識別人才超過55個素質(zhì)維度企業(yè)素質(zhì)模型自由對接管理/基層兩大層級細分11個應用方向超過100個崗位/職位模板支持自定義企業(yè)模板智能匹配度評價自動生成專業(yè)報告目標意識團隊合作親和力學習能力……基層人員招聘（校招）基層人員招聘（社招）管理人員選拔管理人員評估……銷售類財物類研發(fā)類生產(chǎn)制造管理類……隨需測評：基于勝任力框架，可隨客戶不同行業(yè)、崗位以及應用方向的不同，提供個性化的精準測評工具崗位匹配度個人報告團體對比報告優(yōu)劣勢分析面試建議AssesmentOn-demand戰(zhàn)略決策組織管理執(zhí)行監(jiān)控溝通影響變革成長戰(zhàn)略理解與執(zhí)行培養(yǎng)下屬責任心影響說服抗壓能力商業(yè)思維團隊建設積極主動人際關系經(jīng)營靈活應變結果導向授權管理誠信正直溝通能力自信心客戶導向任務分配嚴謹細致親和力自我提升目標意識績效管理服從規(guī)范感召力學習能力分析判斷規(guī)劃安排自主獨立協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力決策能力成本管理情緒控制激勵他人社會適應洞察力團隊合作自我激勵開放包容變革管理前瞻性資源整合快速高效印象管理監(jiān)察反饋職業(yè)穩(wěn)定性問題解決整體把控客觀理智信息收集

50條核心素質(zhì)，覆蓋1138條常見勝任力條目營銷類中層研發(fā)類中層中層管理者通用｀｀｀行政類中層規(guī)劃安排、協(xié)調(diào)能力、績效管理、影響說服、責任心…團隊建設、培養(yǎng)下屬、監(jiān)察反饋、授權管理、決策能力、協(xié)調(diào)能力…決策能力、學習能力、激勵他人、戰(zhàn)略理解與執(zhí)行、誠信正直、抗壓能力、商業(yè)思維…北森通用崗位標準

素質(zhì)提取與對接績優(yōu)數(shù)據(jù)提取添加崗位模板所用方法：BEI訪談--行為事件訪談具體實施：確定訪談對象（每個模板共訪談3-8人，包括目標崗位直接上級、公司決策層高管、目標崗位績優(yōu)員工）3.結果：根據(jù)泰康提供的崗位相關資料與訪談內(nèi)容，提取素質(zhì)，開始與北森測評維度對接。所用方法：績優(yōu)員工施測具體實施：每個模板均需由客戶方選定一批績優(yōu)員工，組織施測3.結果：分析績優(yōu)員工測評中心測評數(shù)據(jù)，形成測評模板數(shù)據(jù)分析初稿；客戶方反饋意見，最終定稿；提交結果文檔。1.北森在測評中心后臺添加開放崗位的模板2.客戶方進行評估人員全員測評3.形成每位參評人員的評估報告定制“分校校長”的崗位標準評價標準樣例華圖分校校長內(nèi)部選拔的工作框架確定選拔標準啟動選拔活動人才識別選拔結果反饋啟動大會參與人員：公司高層、人力資源部、北森專家工作內(nèi)容：讓參與評估的人員明確目的，形成正確態(tài)度，掌握合理方法。讓參與人員認識到本次活動對個人的價值和公司的價值溝通評價的內(nèi)容和形式，操作流程，注意事項等。關鍵詞：認同、重視、專業(yè)、第三方、消除疑慮華圖分校校長內(nèi)部選拔的工作框架確定選拔標準啟動選拔活動人才識別選拔結果反饋更立體績效Performance測評方式選擇勝任力測評（潛質(zhì)評估）360度評估（行為評價）勝任力測評－挖掘潛能、優(yōu)劣式分析素質(zhì)評估勝任力評估能力，預測行為發(fā)生可能性素質(zhì)評估形成人才地圖，合理分布和管理人才素質(zhì)評估勝任程度與可培訓程度素質(zhì)評估行為評估－分析現(xiàn)狀360度評估上級評估同事評估下級評估自我評估客戶評估360度行為評估360度評估考察行為表現(xiàn)360度行為評估360評估診斷報告（片段）360度行為評估報告解讀服務+培訓提供專業(yè)發(fā)展建議，促進發(fā)展提升！發(fā)展計劃管理勝任力框架：專業(yè)性和隨需而定明確目標360在線評估節(jié)省80%時間，輕松實現(xiàn)盤點分析現(xiàn)狀分析北森360評估反饋系統(tǒng)成就內(nèi)部選拔360度行為評估給予額外關注和發(fā)展機會改善工作行為，了解個人發(fā)展意愿關注個人工作動機、態(tài)度，探究原因看重發(fā)展本崗位技能，做好傳幫帶管理潛質(zhì)目前表現(xiàn)評價結果整合360評估+績效管理勝任力華圖分校校長內(nèi)部選拔的工作框架確定選拔標準啟動選拔活動人才識別選拔結果反饋為什么需要測評反饋候選人促進晉升管理人員的自我認識和提升幫助落選者認識自我和關注個人發(fā)展內(nèi)部選拔小組客觀公平，減少評估的誤差收集進一步確認的信息，防止候選人給自己貼標簽提升專業(yè)理解社會責任的問題個人反饋vs.團體反饋個人反饋－企業(yè)內(nèi)部測評專家培養(yǎng)內(nèi)部測評專家的職責關注管理人員的發(fā)展，尊重其測評權利熟悉內(nèi)部評估工作流程和重點難點了解測評的意義，能嚴格組織正確實施測評能合理運用測評結果，實施結果反饋跟蹤評估結果，促進管理人員發(fā)展培養(yǎng)方式《領導力測評》培訓+企業(yè)測評實戰(zhàn)經(jīng)驗工作目的：個人對自身的優(yōu)劣勢以及提升方向有清晰的認識；工作內(nèi)容：從個人角度：通過集體報告解讀的方式，將結果反饋給參與者，為參測人員提供體驗式的自我探索的機會，在活動中有所分享和收獲，為參測人員的自我發(fā)展提供指導，解答參測人員對個人結果的困惑以及其他問題實施時間：2-3小時集體反饋－北森集體報告解讀成為比今天要優(yōu)秀的管理者優(yōu)秀管理者的標準是什么管理者個人提升計劃弱勢管理素質(zhì)項提升體驗活動和分享我的管理優(yōu)勢和問題項目流程回顧:標準確定啟動會進行測試集體報告解讀12項通用素質(zhì)+崗位素質(zhì)工程崗：目標意識、規(guī)劃安排、問題解決職能崗：分析判斷、決策能力、快速高效物業(yè)（客服）：客戶導向、親和力、影響說服市場營銷：激勵他人、目標意識、抗壓能力項目流程回顧:標準確定啟動會進行測試集體報告解讀項目流程回顧:標準確定啟動會進行測試集體報告解讀項目流程回顧:標準確定啟動會進行測試集體報告解讀華圖需求分析需求方案回顧目錄北森解決方案北森公司介紹售后服務保障項目需求理解：1需要標準+評估確定華圖分校校長的崗位素質(zhì)標準對現(xiàn)有100名左右的儲備人員進行評估，識別后備人員的能力、素質(zhì)、潛力，選拔出50名分校校長2結果應用及反饋建立科學的、切合華圖需求的素質(zhì)模型獲取全面客觀評估結果，建立人才檔案掌握評價技術，熟練解讀報告，培養(yǎng)內(nèi)部優(yōu)秀的測評師12345困惑選拔什么樣的人才能勝任？選拔的候選人供應是否充足？結果公布后，還需要做什么？多項評價結果怎樣綜合運用？內(nèi)部選拔過程中的困惑大家正視內(nèi)部選拔意義如何引導？人才池勝任力模型+360評估集體報告解讀潛能+行為+績效啟動大會執(zhí)行方案-完備的實施服務體系

深入的實施服務階段預計時間內(nèi)容產(chǎn)出內(nèi)容1項目實施初步溝通1個工作日雙方取得聯(lián)系，確定項目雙方的負責人《XX公司招聘系統(tǒng)項目實施啟動說明》2需求收集

2-4個工作日收集客戶基本信息,了解客戶招聘流程及相關問題，客戶網(wǎng)申門戶的個性化設置的需求《北森人才系統(tǒng)實施需求收集表--XX公司》3客戶資料準備2個工作日根據(jù)需求溝通時雙方協(xié)定，由客戶方準備相關資料，并反饋《北森人才系統(tǒng)實施需求收集表--XX公司》《XX公司招聘系統(tǒng)業(yè)務分析及需求調(diào)研書》4招聘系統(tǒng)解決方案制定2-3工作日根據(jù)需求溝通內(nèi)容，制定系統(tǒng)實施方案《XX公司招聘系統(tǒng)實施方案說明書》5系統(tǒng)配置2個工作日根據(jù)收集的需求及資料對系統(tǒng)后臺進行配置《XX公司招聘系統(tǒng)配置說明書》6招聘系統(tǒng)培訓

1-2工作日根據(jù)客戶實際業(yè)務需求對系統(tǒng)配置以及系統(tǒng)具體操作進行培訓。《XX公司招聘系統(tǒng)使用手冊》《XX公司招聘流程執(zhí)行手冊》《XX公司招聘系統(tǒng)內(nèi)部溝通文檔》7系統(tǒng)試運行5-10工作日雙方對系統(tǒng)穩(wěn)定性進行測試客戶，熟悉相關功能，并在公司內(nèi)部試運行系統(tǒng)，北森根據(jù)客戶實際情況，對系統(tǒng)試運行提出運行建議《XX公司系統(tǒng)檢測及試運行指導手冊》8項目實施結項1-2個工作日雙方簽訂《北森人才管理系統(tǒng)實施結項單》，移交客服，系統(tǒng)正式上線使用《XX公司公司人才管理系統(tǒng)實施結項報告》《XX公司北森人才管理系統(tǒng)實施結項單》不僅僅是軟件,深入的軟件實施服務保證順暢使用不僅僅是軟件配置與操作培訓新工作環(huán)境下的流程梳理根據(jù)企業(yè)實際情況，梳理給HR和參與面試官的《招聘執(zhí)行手冊》最大限度保證流程順暢以及減少內(nèi)部推動阻力《標準內(nèi)外部溝通規(guī)范》、招聘門戶配置以及人才庫梳理，全方位打造雇主品牌與專業(yè)招聘形象某教育培訓機構管理層發(fā)展案例中國第一家在美國上市的教育機構，行業(yè)領跑者公司背景公司業(yè)務壯大，需要更多優(yōu)秀管理人才支撐未來業(yè)務發(fā)展項目背景公司關注內(nèi)部管理人員的選拔、培養(yǎng)、發(fā)展項目重點

報告解讀和培訓發(fā)展建議如何做后續(xù)發(fā)展計劃勝任力（性格）測評對現(xiàn)有人員的領導力狀況掌握不足管理勝任力原則，明確選拔、培訓目標選拔、培訓目標不明確世界500強企業(yè)中接近1/5是北森客戶

中國500強中1/3是北森客戶華圖需求分析

需求方案回顧目錄北森解決方案北森公司介紹售后服務保障北森人才管理平臺的產(chǎn)品與服務四大工具產(chǎn)品測評系統(tǒng)員工調(diào)查系統(tǒng)360°評估系統(tǒng)考試中心三大流程產(chǎn)品績效管理系統(tǒng)繼任與發(fā)展系統(tǒng)招聘管理系統(tǒng)

北森精心打造國內(nèi)第一個隨需應變的iTalent人才管理平臺，將招聘管理、人才測評、績效考核與提升、員工繼任與規(guī)劃、360度評估反饋、員工調(diào)查等各個核心人才管理環(huán)節(jié)進行有機整合，構建持續(xù)的人才供應鏈。Infrastructure可靠的基礎設施Training&Service

完善的售后支持DataSecurity

數(shù)據(jù)安全MultiTenant高度個性化PerfCollector

實時分布式性能監(jiān)控ErrorTracker

實時Exception收集監(jiān)控OPS.Monitor北森iTalent安全保障和服務體系7*24小時客服支持；軟件操作、結果應用一對一指導；5大體系的人才管理認證培訓；在線培訓、研討會、期刊多渠道的交流。Cookies加密、功能授權、數(shù)據(jù)授權；租戶隔離，訪問數(shù)據(jù)嚴格按照租戶過濾；對租戶內(nèi)的私密數(shù)據(jù)加密；數(shù)據(jù)著色（預研中）。功能可定制，隨需配置；流程可定制，與業(yè)務保持同步；界面可定制，動態(tài)修改界面元素；數(shù)據(jù)可定制，字段靈活擴展。服務器和數(shù)據(jù)庫的故障轉移均在秒級；嚴格控制生產(chǎn)環(huán)境訪問權限;采用防火墻+交換機ACL對接控制;華圖需求分析

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