超市消防演習(xí)方案(優(yōu)秀方案)及超市投資可行性報(bào)告

金三角超市消防演習(xí)方案演習(xí)目的：通過本次演習(xí)可以讓商場/超市員工掌握基本的消防技能，包括報(bào)警救助、疏散客戶、逃生自救等。提高員工預(yù)防和處理突發(fā)時(shí)間的能力，保證事故發(fā)生時(shí)各項(xiàng)防范與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作能有條不紊的進(jìn)行，使商場的財(cái)產(chǎn)與員工、顧客的生命財(cái)產(chǎn)損失降至最低。

二、演習(xí)時(shí)間：年月日三、演習(xí)地點(diǎn)：火情假設(shè)：四、參加演習(xí)人員：全體員工及導(dǎo)購員（包括休息人員）

五、演習(xí)時(shí)間：六、演習(xí)各部門主要職責(zé)1、演習(xí)指揮總指揮：職責(zé)：負(fù)責(zé)演習(xí)的整體策劃、組織、指揮、監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作

2、副總指揮：職責(zé)：協(xié)助總指揮工作，主要負(fù)責(zé)演練方案的制定與全體人員的培訓(xùn)工作

3、演習(xí)協(xié)調(diào)組組長：職責(zé)：負(fù)責(zé)演習(xí)時(shí)協(xié)調(diào)部門與部門之間工作組員：職責(zé)：負(fù)責(zé)演習(xí)應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，同時(shí)做好本部門的各項(xiàng)應(yīng)急工作。4、演習(xí)報(bào)警組

組長：組員：職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情，接到指令后立即撥打演習(xí)模擬電話報(bào)警，電話號(hào)碼：（消防控制中心電話）向模擬消防部門（現(xiàn)場指揮部）求救。報(bào)警方法：首先報(bào)警人員拔通火警電話（指定電話），接下來要說明清楚發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)（什么路、什么巷、門牌號(hào)）、火災(zāi)的性質(zhì)（什么物質(zhì)發(fā)生火災(zāi)）、火勢的大小、報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式并派人到路口接車。要求：報(bào)警組人員輪流報(bào)警，每個(gè)人要在1分鐘完成報(bào)警工作（此為鍛練員工的報(bào)警能力，實(shí)際發(fā)生火災(zāi)時(shí)一人報(bào)警即可。）5、演習(xí)滅火組組長：職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災(zāi)組員：職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情后要聽從組長指揮，及時(shí)趕到出事地點(diǎn)，撲救初起火災(zāi)，在消防單位未趕到之前，起火區(qū)域的義務(wù)消防隊(duì)員先自行滅火。滅火要求：在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲后，在組長的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進(jìn)行滅火（假設(shè)是發(fā)生電器火災(zāi)的要由一人先關(guān)掉電源）。道具：s-3500消防演習(xí)煙霧彈、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個(gè)6、演習(xí)疏散組組長：組員：職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情馬上打開備用電源，將在本責(zé)任區(qū)域的顧客（由員工扮演）疏散到安全地帶（大門外），確保顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。疏散方法：當(dāng)商場發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散組成員及時(shí)引導(dǎo)顧客在最近的走火通道逃生，并用相對平和的語調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個(gè)跟一個(gè)的逃離火災(zāi)現(xiàn)場。規(guī)范廣播語言內(nèi)容：各位尊敬的顧客，您們好?，F(xiàn)本商場服裝區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故，目前火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場，請注意老人與小孩的安全。本商場有個(gè)安全出口，請你們選擇最近的安全出口撤離。由此給您們帶來的不便，本商場深表歉意，敬請?jiān)?！道具：喊話?～4個(gè)，手電若干支7、財(cái)物搶救組組長：組員：職責(zé)：對商場貴重財(cái)物、重要文件及有效票據(jù)和財(cái)物進(jìn)行轉(zhuǎn)移到安全地帶并安排人員進(jìn)行看管，防止財(cái)物丟失。注意：只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的情況下才搶救財(cái)物道具：“保險(xiǎn)柜”1個(gè)、“貴重物品”、“重要文件”2箱8、演習(xí)醫(yī)療組組長：組員：職責(zé)：對演習(xí)中或火災(zāi)中受傷人員及時(shí)有效簡單進(jìn)行救護(hù)與包扎急救方法：在火場，對于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對創(chuàng)面應(yīng)立即用三角巾、大紗布?jí)K、清潔的衣服和被單等，給予簡單而確實(shí)的包扎。手足被燒傷時(shí)，應(yīng)將各個(gè)指、趾分開包扎，以防粘連。道具：藥箱、其他藥用物品9、演習(xí)警戒組組長：組員：職責(zé)：嚴(yán)防火災(zāi)時(shí)不法分子趁火打劫、趁機(jī)搞事，現(xiàn)場采取“準(zhǔn)出不準(zhǔn)入”管理。注：以上各組人員可由商場根據(jù)實(shí)際情況決定七、演練流程1、首先商場要在事先確定應(yīng)急疏散的組織架構(gòu)與人員名單，并由商場正經(jīng)理與防損主管對人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保各人員明白自身的職責(zé)與崗位技能。2、演習(xí)前要先由正經(jīng)理召開各組組長會(huì)議，細(xì)化各組長演練時(shí)負(fù)責(zé)的工作，再召開全體員工會(huì)議，強(qiáng)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)。3、防損主管在演練前要準(zhǔn)備好所有演練的道具，并對道具進(jìn)行檢測，確保各道具能正常使用。4、演習(xí)時(shí)先打開消防演習(xí)模擬火災(zāi)，再拉響警鈴或廣播，然后總指揮宣布演習(xí)開始，各級(jí)接報(bào)警、滅火、疏散、財(cái)物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開，當(dāng)其中一組在演練時(shí)，其他組人員要在一邊觀看學(xué)習(xí)，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影（注：真的發(fā)生火災(zāi)時(shí)各組須同時(shí)開展工作）。5、演習(xí)后要召開全體員工總結(jié)大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足，并向防損部交一份總結(jié)匯報(bào)。八、演習(xí)注意事項(xiàng)1、演習(xí)時(shí)疏散逃生路線要提前確定好并公布。2、演習(xí)道具要準(zhǔn)備好。3、必要時(shí)可按照各組職責(zé)組織一次綜合演習(xí)，各組同時(shí)開展工作。演習(xí)照片好又多超市審計(jì)報(bào)告前言1、企業(yè)名稱：喜樂多超市2、行業(yè)類別：零售（吃喝玩樂購）3、組織形式：有限責(zé)任公司4、經(jīng)營地點(diǎn)：寶雞5、經(jīng)營面積：10000平方米6、選擇該城市的理由：因?qū)氹u的大型超市集中在城市的中心位置，且?guī)讉€(gè)超市相距不到一公里，可想而知寶雞的消費(fèi)能力。我們選址可避開與這些已有的店競爭，環(huán)線選址，包圍城市，方便顧客就近購物。寶雞城區(qū)人口約74萬人，市場前景非常廣闊。7、項(xiàng)目提出的背景：隨著人們生活水平的提高，人們對物質(zhì)生活的要求也不斷提高，因?yàn)槌袚碛旋R全的貨物，它即可以滿足高消費(fèi)人群，也是低消費(fèi)人群的購物天堂。所以我覺得辦一家大型超市是志在必行的。二、超市的定義超級(jí)市場是以顧客自選方式經(jīng)營的大型綜合性零售商場。又稱自選商場。是許多國家特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的主要商業(yè)零售組織形式。超級(jí)市場與20世紀(jì)30年代初出現(xiàn)在美國東部地區(qū)。第二次世界大戰(zhàn)后，特別是60年代，超級(jí)市場在發(fā)達(dá)國家得到較快發(fā)展。超級(jí)市場最初經(jīng)營主要是各種食品，后來經(jīng)營范圍日益廣泛，逐漸擴(kuò)展到銷售服裝.日用百貨，家電家具藥品等。超級(jí)市場一般入口處備有提籃手推車供顧客使用，顧客將挑選好的商品放在籃或車?yán)铮匠隹谔幗y(tǒng)一結(jié)算。超市的特點(diǎn)超級(jí)市場內(nèi)的商品品種齊全，明碼標(biāo)價(jià)，挑選方便。人們可以在一個(gè)商場內(nèi)購買到日常生活所需的絕大部分商品，免除了許多麻煩。超級(jí)市場廣泛使用計(jì)算機(jī)和其他現(xiàn)代化設(shè)備，便于管理。自動(dòng)標(biāo)價(jià)、計(jì)價(jià)、結(jié)算效率高，降低了成本，隨意商品的價(jià)格相對低廉，受到廣大顧客的歡迎。三、企業(yè)的定位1、產(chǎn)品特性（1）注重品項(xiàng)齊全，可以提供消費(fèi)者日常所需的生鮮.蔬菜.熟食.水果.副食品.日用百貨.家用電器.服裝等，以滿足顧客一次性購足的需求。合理的將部分柜臺(tái).店中店出租給第三方，即可直接產(chǎn)生利潤。（2）.強(qiáng)調(diào)合理的價(jià)格，以提供大眾化.豐富性商品為主。（3）.強(qiáng)調(diào)交通停車方便，是提供給顧客的良好購物場所的必備條件。（4）注重服務(wù)，除提供輕松.舒適的購物環(huán)境外，要以貼心的服務(wù)方式吸引顧客，如提供商品資訊.料理方法等。2、目標(biāo)市場特性追求新鮮、衛(wèi)生、品質(zhì)要求較高的有車家庭注重服務(wù)、購物環(huán)境舒適的消費(fèi)者女性多于男性，年齡在16-50歲之間較喜歡閑逛的消費(fèi)者3、競爭特點(diǎn)注重服務(wù)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)價(jià)格的合理化，利潤最大化。做出生鮮特色，滿足家庭菜籃子。提供特別金融服務(wù)，如現(xiàn)金預(yù)付卡.提貨券.等給予適當(dāng)折扣，可有效融資提高銷售額。強(qiáng)調(diào)賣場氣氛及促銷活動(dòng)的活性化。強(qiáng)調(diào)高格調(diào)的整體形象。四、市場的發(fā)展趨勢誰能讓消費(fèi)者用最少的支出，最短的時(shí)間。最快的速度。最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)完成一次快樂的購物，誰便能最大化的占有市場競爭的優(yōu)勢，這句話看起來簡單，但做起來難度是很大的。在商品的同質(zhì)化。價(jià)格的同價(jià)化。促銷同樣化的競爭階段，蘋果的味道都是一樣的。如何在有限的商圈內(nèi)攝取理想的。盡可能多的顧客。顧客忠誠和銷售利潤？在沃爾瑪、家樂福、麥德龍等無數(shù)個(gè)國際頂尖商業(yè)巨頭充斥國內(nèi)超市的態(tài)勢下，中國超市如何應(yīng)對？隨著中國消費(fèi)者錢袋的漸漸鼓起，國人的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)能力發(fā)生了翻天覆地的變化，如何對消費(fèi)者的心理欲望和消費(fèi)需求做出盡可能快。盡可能到位的滿足，并能夠?qū)⑦@種滿足一直持續(xù)？消費(fèi)者對生活質(zhì)量的要求越來越高，消費(fèi)形態(tài)已從以往的“物美價(jià)廉”“節(jié)衣縮食”發(fā)展到今天的“個(gè)性購物”“健康購物”“快樂購物”以至于“享受購物”“體驗(yàn)購物”“感受購物”的高度。從消費(fèi)者接到商家DM單那一刻起，從消費(fèi)者的“貴足盈門”開始，他們便在無時(shí)無刻地向商家索取一種時(shí)時(shí)刻刻的服務(wù)和滿足。單純的商品豐富與否，單純的價(jià)格比較，單純的促銷活動(dòng)，已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者對商家的要求和期望。在這種形式下，超市應(yīng)該脫離傳統(tǒng)的銷售理念，置于“售貨”之上著重于售前.售中.售后全方位的銷售服務(wù)。五、超市適應(yīng)人群超市適應(yīng)人群范圍大，具體從兩方面來看。高收入人群的消費(fèi)行為及心理特征：品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高品位、高消費(fèi)、高需求的三高消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。單次購買數(shù)量較大，購買頻率次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，生活不太規(guī)律，超市對他們來說也極為方便，省時(shí)、省力、省心。（周末做好吸引高收入群體很重要）（2）低收入消費(fèi)群的消費(fèi)心理特征注重價(jià)格，喜歡搶購低價(jià)促銷的生活必需品，對他們來說一分一厘的支出都要精打細(xì)算，購物數(shù)量較少，次數(shù)較多。抓住他們的心理帶動(dòng)人氣也是不錯(cuò)的。綜上所述，可知超市的適應(yīng)人群很廣，只要辦的合理，超市市場將是很有前景的。六、如何切入市場由于本地超市開店都有些年頭，服務(wù)態(tài)度欠佳，促銷力度不大。前期盡量接近顧客，引導(dǎo)顧客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格是切入市場的當(dāng)務(wù)之急，采取以下措施做好宣傳：開業(yè)前期，通過門店懸掛大型噴繪進(jìn)行宣傳。做好開業(yè)首期的DM單的制作和發(fā)放在其它大型超市邊設(shè)立大型廣告位開業(yè)當(dāng)天的一些優(yōu)惠活動(dòng)開業(yè)購物卡大力度推廣開業(yè)一年內(nèi)每十天做一期DM促銷在節(jié)假日展開大型促銷活動(dòng)或抽獎(jiǎng).演藝活動(dòng)七、投資及收益分析（以10000平方米超市計(jì)算）投資估算：月租金：30萬元*6個(gè)月：180萬裝修：80萬設(shè)備，貨架：50萬電腦收銀系統(tǒng)：前臺(tái)40后臺(tái)15個(gè)共計(jì)：20萬元防盜系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備：20萬元預(yù)計(jì)總庫存：500萬元須支付現(xiàn)金貨款：100萬元流動(dòng)資金：20萬元合計(jì)：470萬元開業(yè)前期收益：出租4000平方米*60元*12月=288萬入場費(fèi).條碼費(fèi)100萬元（部分須從貨款中扣除）合計(jì)：388萬元預(yù)計(jì)開業(yè)前實(shí)際投入資金300萬元內(nèi)開業(yè)一個(gè)月內(nèi)可再收回資金200萬元實(shí)際投資：100萬元利潤估算：日營業(yè)額按每平米30元計(jì)算6000平米*30元=18萬元預(yù)計(jì)每月銷售額為：18萬元*30天=540萬元毛利潤540萬元*18%=97.2萬元入場費(fèi)、管理費(fèi)、陳列費(fèi)共計(jì)每月15萬元店中店租賃費(fèi)每月：25萬元共計(jì)每月毛收入：122.215萬元費(fèi)用開支工資：按每人2500元一月計(jì)算共計(jì)160人=40萬元稅收：每月5萬元水電費(fèi)：每月5萬元報(bào)損：每月5萬元折舊：3萬元房租：每月30萬元其它：5萬元共計(jì)開支：93萬元每年凈利潤：月收入122.215萬元減去月開支93萬元乘以12個(gè)月