組織戰(zhàn)略與行為學(xué)第三章戰(zhàn)略制定

第三章戰(zhàn)略制定第一頁，共二十頁。第一節(jié)業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略也叫企業(yè)競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)在內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行顧客及其需求界定，并通過一系列相配的行動創(chuàng)造顧客價(jià)值，同時(shí)，在特定的產(chǎn)品市場上獲得相對于競爭者的競爭優(yōu)勢。第二頁，共二十頁。一、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位1、選擇目標(biāo)顧客2、明確顧客需求3、構(gòu)造經(jīng)營模式，滿足顧客需求第三頁，共二十頁。二、基本競爭戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略的核心：獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢基本類型：成本優(yōu)勢和特色優(yōu)勢。美國著名戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾.波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中提出了三種基本競爭戰(zhàn)略——成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異經(jīng)營戰(zhàn)略、市場聚焦戰(zhàn)略。第四頁，共二十頁。（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1、概念：通過設(shè)計(jì)一整套行動，以最低的成本生產(chǎn)并提供為顧客所接受的產(chǎn)品和服務(wù)。2、成本領(lǐng)先的優(yōu)勢（1）可以有效防御競爭對手的進(jìn)攻（2）有利于在強(qiáng)大的買方威脅中保衛(wèi)自己（3）防護(hù)強(qiáng)大供方的威脅（4）與替代品競爭時(shí)比同行更有利第五頁，共二十頁。3、成本領(lǐng)先的關(guān)鍵措施（1）建立注重成本的企業(yè)文化（2）準(zhǔn)確把握成本驅(qū)動因素（3）積極投資建立低成本所需的資源和能力（4）嚴(yán)格的成本控制組織體系和管理第六頁，共二十頁。4、成本領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)（1）技術(shù)變化可能使過去的投資與學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)變?yōu)闊o效（2）效仿成為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)（3）成本削減導(dǎo)致公司忽視顧客需求（4）成本膨脹削弱公司保持足夠價(jià)格差的能力（5）企業(yè)削價(jià)的競爭優(yōu)勢使其獲利空間縮小第七頁，共二十頁。（二）差異化戰(zhàn)略1、概念：以企業(yè)提供的與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有獨(dú)特性的東西。2、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢（1）形成進(jìn)入壁壘（2）降低顧客敏感程度（3）增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力（4）防止替代品的威脅第八頁，共二十頁。3、差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)（1）無價(jià)值差異化（2）消費(fèi)者變得更加精明（3）差異化成本過高4、差異化戰(zhàn)略的途徑（1）銷售服務(wù)的差異化（2）產(chǎn)品創(chuàng)新差異化（3）品牌差異化第九頁，共二十頁。（三）集中化戰(zhàn)略1、概念：主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場。兩種形式：成本集中和差異化集中2、集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢（1）有利于企業(yè)集中資源，服務(wù)目標(biāo)市場（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理過程易于操作控制（3）形成進(jìn)入障礙（4）削弱買方議價(jià)能力第十頁，共二十頁。3、集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)（1）高成本風(fēng)險(xiǎn)（2）市場變化風(fēng)險(xiǎn)第十一頁，共二十頁。第二節(jié)公司層面戰(zhàn)略公司層面戰(zhàn)略即公司總體戰(zhàn)略，是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對企業(yè)未來發(fā)展方向作出的長期性和總體性戰(zhàn)略?！妒ソ?jīng)·馬太福音》中關(guān)于馬太效應(yīng)的寓言。公司層面戰(zhàn)略首先要選擇發(fā)展方向，公司方向戰(zhàn)略包括：第十二頁，共二十頁。一、公司擴(kuò)張戰(zhàn)略1、概念：公司擴(kuò)張戰(zhàn)略是指企業(yè)謀求在銷售、資產(chǎn)、利潤或其他方面綜合成長的戰(zhàn)略。擴(kuò)張戰(zhàn)略包括兩方面的含義：（1）產(chǎn)品銷售量或目標(biāo)顧客群的增加。（2）企業(yè)進(jìn)入新的產(chǎn)品市場或?yàn)樾碌念櫩腿后w提供服務(wù)。2、公司擴(kuò)張戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略水平上向更高一級目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，采用新的管理方式和生產(chǎn)方式，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，增強(qiáng)其競爭實(shí)力。第十三頁，共二十頁。二、公司穩(wěn)定戰(zhàn)略1、概念：穩(wěn)定戰(zhàn)略是在企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的約束下，企業(yè)使戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。企業(yè)目前所遵循的經(jīng)營方向、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場規(guī)模、市場地位都大致不變，或增長幅度較?。ɑ驕p少）。2、穩(wěn)定戰(zhàn)略的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對較小，是過去經(jīng)營狀況基礎(chǔ)上的穩(wěn)定，適合于成功地處于上升趨勢的行業(yè)和不大變化的環(huán)境中活動的企業(yè)。第十四頁，共二十頁。3、類型（1）放緩戰(zhàn)略快速發(fā)展后或轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略前的暫停，使有充分時(shí)間重新優(yōu)化資源配置，積累能量。（2）維持戰(zhàn)略指公司決定不作任何新的業(yè)務(wù)投資決策，短期內(nèi)維持目前的經(jīng)營和政策。（3）獲利戰(zhàn)略指企業(yè)在經(jīng)營環(huán)境漸趨惡化、銷售收入日益減少的情況下，通過減少投資和短期流動費(fèi)用來保持利潤的戰(zhàn)略。如美國鐵路業(yè)60年減少維修、保養(yǎng)，70年代狀況惡化。第十五頁，共二十頁。三、公司收縮戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境、所擁有的資源狀況、發(fā)展前景發(fā)生了變化，與企業(yè)原有的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)大的差距，甚至微笑企業(yè)的生存和發(fā)展時(shí)，企業(yè)就要考慮收縮甚至退出目前的業(yè)務(wù)或?qū)嵤┣逅?，即?shí)行收縮戰(zhàn)略。主要包括三種類型：1、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略企業(yè)在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不能維持原有的市場規(guī)模，或發(fā)現(xiàn)新的更好的發(fā)展機(jī)遇的情況下，對原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行壓縮投資、控制成本的戰(zhàn)略方案。第十六頁，共二十頁。2、放棄戰(zhàn)略是將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營?？梢允且粋€(gè)經(jīng)營單位、一條生產(chǎn)線、或者一個(gè)事業(yè)部。3、清算戰(zhàn)略企業(yè)就其資產(chǎn)的有形價(jià)值來銷售所擁有的資產(chǎn)時(shí)，稱為清算。顯然，選擇此種戰(zhàn)略等于承認(rèn)失敗，是一種在感情上最難以接受的戰(zhàn)略，也是企業(yè)在確實(shí)無救情況下才采取的一種戰(zhàn)略。其與放棄戰(zhàn)略的區(qū)別在于出售資產(chǎn)不包括無形資產(chǎn)。第十七頁，共二十頁。四、波士頓分析矩陣是一種常用的業(yè)務(wù)組合分析工具。波士頓分析矩陣根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)單元在行業(yè)中的相對市場占有率與所在行業(yè)的銷售增長率，將各個(gè)業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐譃槊餍菢I(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)、問題業(yè)務(wù)、瘦狗業(yè)務(wù)四種類型。1、明星業(yè)務(wù)指處于高速增長行業(yè)而擁有相對高市場份額的業(yè)務(wù)。第十八頁，共二十頁。2、金牛業(yè)務(wù)指處于低速增長行業(yè)而擁有相對高市場份額的業(yè)務(wù)。3、問題業(yè)務(wù)指處于高速增長行業(yè)而擁有相對低市場份額的業(yè)務(wù)。4、瘦狗業(yè)務(wù)指處于低速增長行業(yè)而擁有相對低市場份額的業(yè)務(wù)。第十九頁，共二十頁。內(nèi)容總結(jié)第三章戰(zhàn)略制定。第三章戰(zhàn)略制定。第一節(jié)業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略。競爭優(yōu)勢基本類型：成本優(yōu)勢和特色優(yōu)勢。1、概念：通過設(shè)計(jì)一整套行動，以最低的成本生產(chǎn)并提供為顧客所接受的產(chǎn)品和服務(wù)。（1）技術(shù)變化可能使過去的投資與學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)變?yōu)闊o效。1、概念：以企業(yè)提供的與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有獨(dú)特性的東西。兩種形式：成本集中和