年度銀行新員工工作總結(jié)

第頁共頁年度銀行新員工工作總結(jié)年度銀行新員工工作總結(jié)年度銀行新員工工作總結(jié)120xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面獲得了比擬大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)歷的學生成長為目前可以獨立進展儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸頗深。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我如今只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，到達了很好的效果，同時加強理財業(yè)務(wù)知識的學習，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g(shù)，以高標準嚴格要求自己，在根本掌握理財業(yè)務(wù)后，我跟隨學習了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個貸____的搜集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我屢次隨到樓盤實地學習相關(guān)知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中根本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我完畢了理財和個貸的學習，開場了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是根本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學習一些根本的業(yè)務(wù)知識，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習，努力在各個方面進步自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，獲得了會計上崗資格，便跟著常豐開場了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作才能，在各位師傅的共同幫助下，我如今已經(jīng)可以獨立開場辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作獲得了一定成績，但是我的各項才能和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當一面的員工。下面，我從以下幾個方面詳細做一下總結(jié)：1．在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題。2．在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_場，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，可以利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定奉獻。3．個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信譽卡超額完成任務(wù)。4．業(yè)務(wù)才能方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取到達更高的標準。我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我可以用我的真心對待客戶，可以微笑效勞，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)效勞的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了效勞質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改良，相信在將來不久的日子里可以大有改觀。作為一名新人，我以參加奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20xx年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人。年度銀行新員工工作總結(jié)2光陰的不可逆轉(zhuǎn)公正而殘酷，來到xx開發(fā)區(qū)建行已經(jīng)半年了，職場和人生的半年光陰寥寥可數(shù)，多年后回憶應(yīng)該是又一個值得銘刻的里程碑。這半年里我經(jīng)歷了省行中小企業(yè)部、信貸審批部和豐樂路支行的實習鍛煉，除了從學生到職場人的心境轉(zhuǎn)變外，最大收獲是開場培養(yǎng)自己對不同環(huán)境的快速適應(yīng)才能和與形形色色社會人士打交道融洽相處的社交才能，也在此真誠感謝入行后每一位關(guān)心保護指點我成長的同事。年末的半年都是最繁忙的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營銷，爭取吸存”，營銷業(yè)績?yōu)閤x萬保險x，在xx花園理財先鋒小組中協(xié)助營銷xx元，并超額完成了網(wǎng)點個人年度營銷任務(wù)——全量資金x萬保險x萬〔完成率為150%和370%〕，業(yè)務(wù)量在行長批評后有所打破，當日最快為交易x筆票數(shù)x張，可以說本月照舊不斷進步，表現(xiàn)處于中上程度。一、半年工作總結(jié)本月我對柜員營銷有了更深化全面的認識，除了儲蓄卡、信譽卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信通知、基金、黃金、保險、龍行無憂卡、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開場研究如何優(yōu)化改良的工作重點。柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日常客戶中提供的二次營銷，這種營銷方式相對于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資和主動出擊較被動，所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔，但更強調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶，并竭力說服其在本網(wǎng)點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點完成業(yè)績奉獻自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會挑選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)絡(luò)方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺被動營銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動營銷形式，對客戶噓寒問暖分享最新理財產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等，在當下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)劇烈的情況下相信這是將來大趨勢——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開場模糊，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)參謀。半年我也深化體會到了網(wǎng)點和支行沖刺全年業(yè)績指標的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財產(chǎn)品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產(chǎn)品的對接，為明年一季度做好存款準備，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資為核心的本質(zhì)始終不變，也正是這種壓力驅(qū)動才能支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤。二、半年工作外考慮1，新人談話有感本月有幸與支行的杜行和符總進展了新人交流，讓我收益頗多，領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因為才能經(jīng)歷受限，新人的目光更要放長遠心態(tài)要放扎實，銀行業(yè)是一個輪崗頻繁時機很多的舞臺，建行尤其如此，網(wǎng)點鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷，目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感謝的光陰，我們不應(yīng)過于計較自己處于什么崗位，而應(yīng)致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光榮。當然，在網(wǎng)點鍛煉時也應(yīng)對自己的職業(yè)生涯進展規(guī)劃定位，對本行業(yè)和經(jīng)濟形勢的關(guān)注也應(yīng)保持，提早做好相應(yīng)的才能素質(zhì)等各方面儲藏，這樣才能在時機降臨時蓄勢待發(fā)。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的，假如方向正確努力足夠，你總能得到應(yīng)有的回報。就個人看來，目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點換血，同時補充新開網(wǎng)點的有生力量，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點市場。大局部人的職業(yè)開展軌跡都將會是網(wǎng)點的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗，等待時間經(jīng)歷足夠后，其中業(yè)績出色社交才能好的人會有時機成為將來新開網(wǎng)點的儲藏干部，走上營銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對于這個方向的職業(yè)規(guī)劃，個人覺得勤奮和情商會是比擬重要的決定因素，因為勤奮有助于挖掘客戶做出業(yè)績，而情商會讓你更好地學習為人處世的社交才能，打造將來管理者的雛形。2，理財先鋒小組初戰(zhàn)有感本月有幸參加支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開場參與1月份的黃金沙龍系列活動，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢，見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網(wǎng)點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購置量很難到達場均50-100萬的預(yù)期指標，對此我有兩個提議：〔1〕線上：可否在省行官網(wǎng)和手機銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動增加線上銷售量，同時與各大知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店？個人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng)，國內(nèi)銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡(luò)銷售不敏感，或者說反響遲滯，沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新，因為經(jīng)歷原因我也沒有比擬詳細完好的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網(wǎng)和建行手機銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動，同時與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店，配合全xx的網(wǎng)點同時開展線下營銷，集體造勢？〔2〕線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動？參加這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的時機，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)歷。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的照顧和幫助。三、現(xiàn)將這三個月的詳細工作情況總結(jié)如下：在此，我深化的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都一樣，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，防止再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同開展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的.奉獻。其實，不管在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工根本的原那么。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認為，公司要開展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的互相配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務(wù)根本工作，每天必做的工作是____【關(guān)鍵詞】：^p，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供給信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的時機也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最合適客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及考前須知，耐心的跟進和維護好所有客戶。在工作中，我深深感到加強學習，進步自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛慎重、虛心請教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法。三是向理論學習，把所學的知識運用到實際工作中，要理論中檢查自己缺乏的地方，更好的進步自己。要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。假如失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功，不管怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。年度銀行新員工工作總結(jié)3回憶這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天"不小心"讓一張假幣"瞞天過海"以外，在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點清掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶戶平安，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比擬有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會閱讀其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為*行盡點棉力的細胞。做為柜員的我將繼續(xù)嚴密地團結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認真貫徹落實"來有迎聲，問有應(yīng)聲，走有送聲"的三聲要求，堅持"平安第一、效勞周到"的指導(dǎo)思想，大力弘揚"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)效勞做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新打破，笑容要創(chuàng)新場面!要從根本上改變"有規(guī)不依、思想散漫"的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以進步窗口效勞質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和準確度為根底，注重目的定位策略，進而走上人性化的人脈銷售效勞道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度，走可持續(xù)開展的"每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場"的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時俱進