裝飾裝修售后服務(wù)承諾書

裝飾裝修售后效勞承諾書承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式，看看下面的裝飾裝修售后效勞承諾書。xxxx家具制造向廣闊消費者鄭重承諾：一xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品三包（包修、包換、包退）的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后效勞。二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護廣闊消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費用由客戶承當(dāng)。三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。五、在接到客戶維修效勞后，本公司將24小時內(nèi)給予明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后效勞網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。xxxx家具制造為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原那么回饋客戶，在此向廣闊客戶承諾，同時希望廣闊客戶監(jiān)視。一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗收，銷售環(huán)節(jié)無一過失。2、對產(chǎn)品性能，我們將進行嚴(yán)格的檢測，所有工程檢測合格前方可銷售發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，產(chǎn)品的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。三、交貨期承諾：按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高效勞、高速度完成交貨任務(wù)。四、售后效勞承諾：1、效勞宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、效勞目標(biāo)：效勞第一，質(zhì)量第一。3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在24小時內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場支持。五、效勞原那么：1、質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實行包換，保修期為12個月，在保修期內(nèi)供方將維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。2、質(zhì)保期外：公司產(chǎn)品實現(xiàn)終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價計。公司監(jiān)視投訴：xxx省xxx電器開展在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份批準(zhǔn)成立的售后效勞維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。1、保修期限嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購置貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年保修，包括壓縮機、各類風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。2、包換期限：自采購單位購置使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承當(dāng)。3、設(shè)備安裝及調(diào)試中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后，送至采購方所在地并提供設(shè)備的安裝。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。4、維保效勞我方承諾在接到采購單位技術(shù)效勞請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。我公司現(xiàn)就號報價中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：（一）產(chǎn)品質(zhì)量：1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。（二）售后效勞：1、售后效勞期劃分：a、保修期：報價中所售產(chǎn)品：質(zhì)保期為年；質(zhì)保期為年；b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修效勞。超出保修期的部件收取部件本錢費。2、質(zhì)保期內(nèi)提供上門效勞：a、送貨至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓(xùn)；b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門效勞，縣城外－－小時響應(yīng)提供上門效勞；如在個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后效勞工作進一步完善。3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。4、售后效勞聯(lián)系方式：效勞：聯(lián)系人：投訴：聯(lián)系人：（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承當(dāng)（在投標(biāo)保證金中扣減）。供給商全稱（公章）：法定（委托）代理人：日期：一、質(zhì)量保證我們鄭重承諾：1、保證貨物（包括產(chǎn)品及效勞）是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最正確材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。2、保證所提供的貨物（包括產(chǎn)品及效勞）經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。3、在貨物（包括產(chǎn)品及效勞）質(zhì)量保證期內(nèi)（貨物最終驗收后的十二個月），對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺乏或故障負(fù)責(zé)。4、根據(jù)甲方按檢驗標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物（包括產(chǎn)品及效勞）的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物（包括產(chǎn)品及效勞）是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng)，并及時解決。5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，維修更換有缺陷的貨物或部件。6、產(chǎn)品的質(zhì)保期產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護，只收取材料本錢費用;同時提供產(chǎn)品開展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低本錢價格收取。二、售后效勞承諾1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和開展信息;2、（射線防護服）質(zhì)保期備品備件;3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選效勞;4、相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);5、質(zhì)