住宿系統(tǒng)用戶需求書

住宿系統(tǒng)用戶需求書.實(shí)施范圍要求1組織及人員范圍要求本項(xiàng)目實(shí)施的組織范圍為廣東以色列理工學(xué)院。2時(shí)間要求項(xiàng)目總實(shí)施時(shí)間最晚不晚于七月中旬（含最后階段的移交后技術(shù)支持），采用分步實(shí)施的策略。實(shí)施商應(yīng)給出一個(gè)切實(shí)可行的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃以及相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)施策略來(lái)降低項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，保證項(xiàng)目實(shí)施能夠在期望的周期內(nèi)順利完成。3功能要求項(xiàng)目各模塊功能應(yīng)覆蓋如前所述的業(yè)務(wù)需求。實(shí)施商應(yīng)對(duì)如前所述的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的應(yīng)答。.實(shí)施公司及顧問(wèn)要求對(duì)投標(biāo)人的要求?投標(biāo)人必須有針對(duì)該產(chǎn)品或模塊實(shí)現(xiàn)高等院校住宿管理自動(dòng)化的成熟實(shí)施方法論。?投標(biāo)人必須具備在全球化環(huán)境中進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)施和技術(shù)支持的業(yè)務(wù)能力、語(yǔ)言能力和技術(shù)水平。5.2對(duì)投標(biāo)人組建的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的要求投標(biāo)人在中標(biāo)后，必須成立科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)，建立健全保障項(xiàng)目順利實(shí)施的各項(xiàng)管理制度和質(zhì)量保證體系，安排好足夠的符合前述項(xiàng)目人員資質(zhì)要求的項(xiàng)目人才資源參加本項(xiàng)目的建設(shè)。按照項(xiàng)目實(shí)施要求，必須配置相應(yīng)的項(xiàng)目管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、集成、培訓(xùn)I、質(zhì)量保證等人員，在項(xiàng)目組織中應(yīng)明確各崗位的職責(zé)，確保工程順利實(shí)施。投標(biāo)人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)未來(lái)應(yīng)當(dāng)和學(xué)校的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊密工作，需要按照計(jì)劃提前向?qū)W校提出在項(xiàng)目的不同階段需要的資源，并進(jìn)行資源的協(xié)調(diào)以此共同推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。投標(biāo)人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，必須到學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)院的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談交流，以確保投標(biāo)人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員符合學(xué)院的期望。投標(biāo)人的項(xiàng)B團(tuán)隊(duì)成員，必須于合同正式簽訂后2周內(nèi)到場(chǎng)并開展實(shí)施工作。6.項(xiàng)目實(shí)施要求項(xiàng)目管理要求由本項(xiàng)目中標(biāo)方實(shí)施團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)所有模塊的實(shí)施、上線、培訓(xùn)和移交工作；投標(biāo)方應(yīng)對(duì)投標(biāo)方案提供行之有效的實(shí)施方法論，并曾得到過(guò)相關(guān)領(lǐng)域客戶的實(shí)施驗(yàn)證；包括但不限于項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目成員、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、過(guò)程報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理和質(zhì)量保證等；投標(biāo)方應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目建議書中對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的周期及實(shí)施的路徑和計(jì)劃有清楚的建議及劃分；投標(biāo)方應(yīng)當(dāng)提出項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)的詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃及按要求的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員投入情況；清晰的風(fēng)險(xiǎn)控制方法及問(wèn)題追蹤和解決，包括業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域；項(xiàng)目控制和報(bào)告工具；集中化的項(xiàng)目文檔管理。2文檔要求投標(biāo)方必須有標(biāo)準(zhǔn)化的文檔管理制度和文檔管理軟件平臺(tái)，并在項(xiàng)目進(jìn)程中得到有效的執(zhí)行和應(yīng)用；必須提供實(shí)施各階段的各種文檔交付件，包含定制開發(fā)的源代碼、配置文檔、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書，端到端驗(yàn)證報(bào)告等所有相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施文檔；對(duì)本項(xiàng)目中產(chǎn)出的文檔，包括由招標(biāo)單位提供的所有內(nèi)部資料、技術(shù)文檔和信息予以保密。必須遵守保密協(xié)議，未經(jīng)招標(biāo)人書面許可，不得以任何形式向第三方透露本項(xiàng)目的任何內(nèi)容。.3測(cè)試環(huán)境投標(biāo)方應(yīng)當(dāng)提供除正式環(huán)境之外系統(tǒng)實(shí)例作為測(cè)試環(huán)境，并提供把正式環(huán)境復(fù)制到測(cè)試環(huán)境的解決方案。.4驗(yàn)收要求本項(xiàng)目的驗(yàn)收是指項(xiàng)目部署完成，業(yè)務(wù)上線后，達(dá)到本項(xiàng)目目標(biāo)后由校方組織的驗(yàn)收。內(nèi)容包括:系統(tǒng)上線后一個(gè)月內(nèi)無(wú)顯著問(wèn)題；相關(guān)業(yè)務(wù)與模塊在正式環(huán)境中能夠被正常使用；由業(yè)務(wù)用戶和IT部門聯(lián)合驗(yàn)收。7.項(xiàng)目培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求投標(biāo)人必須提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，完成對(duì)用戶的知識(shí)轉(zhuǎn)移（包括業(yè)務(wù)操作、系統(tǒng)配置、源代碼以及所有定制化內(nèi)容），保證用戶全面了解和掌握系統(tǒng)操作功能；投標(biāo)人派出的培訓(xùn)教員應(yīng)熟悉本系統(tǒng)，并有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；投標(biāo)人為所培訓(xùn)人員提供中英文培訓(xùn)資料和講義等用品，并提供培訓(xùn)后可自行學(xué)習(xí)查閱的書面的用戶手冊(cè)和系統(tǒng)管理員手冊(cè)；投標(biāo)人為用戶提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。2培訓(xùn)形式集中培訓(xùn)：對(duì)系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)骨干及系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。.3培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、流程、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)安裝、運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)配置、最終用戶的操作以及開發(fā)工具的使用等。.4培訓(xùn)人員前述業(yè)務(wù)需求中的目標(biāo)用戶。.售后服務(wù)要求投標(biāo)人應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)承諾。在服務(wù)計(jì)劃中要從服務(wù)人員配置、服務(wù)流程、服務(wù)文檔種類、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)可用性承諾等幾個(gè)方面進(jìn)行明確的說(shuō)明；同時(shí)具有7X24小時(shí)的技術(shù)支持能力以及優(yōu)先服務(wù)級(jí)別；技術(shù)支持的方式包括：遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)（如：提供800免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線）、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)等。每個(gè)實(shí)施階段結(jié)束后，投標(biāo)人對(duì)該階段的交付物提供至少一個(gè)月的后續(xù)技術(shù)支持。對(duì)項(xiàng)目建議書內(nèi)容的要求投標(biāo)人提交的項(xiàng)目建議書應(yīng)當(dāng)至少包含下述內(nèi)容：投標(biāo)人的方案（系統(tǒng)）的體驗(yàn)版本和實(shí)例現(xiàn)場(chǎng)演示。投標(biāo)人對(duì)廣東以色列理工學(xué)院住宿系統(tǒng)和本項(xiàng)目的總體理解；投標(biāo)人對(duì)業(yè)務(wù)需求的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答；投標(biāo)人對(duì)實(shí)現(xiàn)方式的建議，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)用環(huán)境的管理；投標(biāo)人對(duì)應(yīng)用于本項(xiàng)目的實(shí)施方法論的理解；投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目的項(xiàng)目基準(zhǔn)實(shí)施計(jì)劃及各階段的交付件的說(shuō)明；投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目建議的項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員數(shù)量，角色，職能，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間的建議；投標(biāo)人提供服務(wù)于本項(xiàng)目的顧問(wèn)簡(jiǎn)歷；投標(biāo)人提供近3年來(lái)國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)外上整體實(shí)施的項(xiàng)目案例，并提供相應(yīng)的證明材料；投標(biāo)人提供在既往項(xiàng)目中通過(guò)信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)的相關(guān)證明材料。如果投標(biāo)方案是基于SaaS的云計(jì)算產(chǎn)品，必須提供服務(wù)級(jí)別承諾書（SLA）和網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保密責(zé)任書，以滿足法律法規(guī)要求。對(duì)于未能提供相關(guān)材料的投標(biāo)方案，招標(biāo)人有權(quán)將其列為無(wú)效處理。投標(biāo)人對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施中培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移的建議；投標(biāo)人對(duì)于技術(shù)支持和售后服務(wù)的建議；投標(biāo)人對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施期間對(duì)我校的要求。10.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法進(jìn)行計(jì)分評(píng)定。評(píng)標(biāo)委員對(duì)通過(guò)資格性審查和符合性審查的投標(biāo)文件，從價(jià)格、技術(shù)和商務(wù)三方面進(jìn)行比較與評(píng)價(jià)，其中價(jià)格、技術(shù)和商務(wù)評(píng)分的分值分別為：評(píng)分項(xiàng)目?jī)r(jià)格商務(wù)總分分值305218100價(jià)格評(píng)分（30分）技術(shù)評(píng)分（52分）評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)設(shè)備、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)響應(yīng)程度、對(duì)項(xiàng)目用戶需求的理解程度、環(huán)保、節(jié)能情況等,按照以下表格進(jìn)行打分：序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目單項(xiàng)分值評(píng)分范圍1.功能性指標(biāo)：完備性和正確性。36完備性：軟件系統(tǒng)功能完整，功能滿足了需求書里面的所有業(yè)務(wù)和非業(yè)務(wù)需求。正確性：系統(tǒng)的輸入或操作能否得到正確或相符的結(jié)果或效果。根據(jù)上述業(yè)務(wù)需求部分，每一點(diǎn)需求分值為2分，滿分為36分，負(fù)偏離的每一項(xiàng)扣2分，扣完即止序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目單項(xiàng)分值評(píng)分范圍2.易用性指標(biāo)：易理解性、靈活性和易操作性5易理解性：軟件的邏輯概念及其應(yīng)用范圍易于用戶理解。該特征要求軟件研制過(guò)程中形成的所有文檔語(yǔ)言簡(jiǎn)練、前后-致、易于理解以及語(yǔ)句無(wú)歧義。易操作性：該特征要求軟件的人機(jī)界面友好、界面設(shè)計(jì)科學(xué)合理以及操作簡(jiǎn)單等。靈活性：要求軟件系統(tǒng)能夠靈活讓用戶通過(guò)自定義配置的方式滿足靈活多變的需求，而無(wú)需通過(guò)軟件開發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)。優(yōu)：5.0分，良：3.0分，一般：1.0分，不提供不得分3.可靠性指標(biāo)：安全性、可用性3安全性：軟件系統(tǒng)的機(jī)制能夠防止軟件受到意外或蓄意的存取、使用、修改、毀壞或泄密。可用性：任一時(shí)刻需要執(zhí)行規(guī)定任務(wù)或完成規(guī)定功能時(shí)，軟件處于可使用狀態(tài)。優(yōu)：3.0分，良：2.0分，一般：L0分，不提供不得分4.可維護(hù)性2可維護(hù)性是指軟件產(chǎn)品被修改的能力，修改包括糾正、改進(jìn)或軟件對(duì)環(huán)境、需求和功能規(guī)格說(shuō)明變化的適應(yīng)。優(yōu)：2.0分，良：L0分，一般：0.5分，不提供不得分5.視頻解說(shuō)和功能演示6系統(tǒng)和項(xiàng)目相關(guān)文檔規(guī)范、詳細(xì)、具體和易于理解。視頻解說(shuō)和功能演示表達(dá)流暢、清晰、全面。優(yōu)：6.0分，良：4.0分，一般：2.0分，不提供不得分合計(jì)5210.3商務(wù)評(píng)分（18分）序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目單項(xiàng)分值評(píng)分范圍6.對(duì)各投標(biāo)人提供的近三年的類似案例業(yè)績(jī)3（以合同復(fù)印件為準(zhǔn)，所提供的合同需得到評(píng)標(biāo)小組的認(rèn)可）提供一份得0.5分，最高不超過(guò)3分，不提供不得分7.售后服務(wù)、質(zhì)量保障5根據(jù)各投標(biāo)人提供的售后服務(wù)、質(zhì)量保障方案等進(jìn)行相對(duì)評(píng)價(jià)優(yōu)：5.0分，良：4.0分，一般：3.0分，不提供不得分8.投標(biāo)人綜合實(shí)力和項(xiàng)目人員投入8對(duì)各投標(biāo)人的實(shí)力、人員情況等進(jìn)行綜合評(píng)議投標(biāo)人在高校教育領(lǐng)域有良好的經(jīng)驗(yàn)及聲譽(yù)；投標(biāo)人所投產(chǎn)品或模塊在近3年內(nèi)在國(guó)際國(guó)內(nèi)有過(guò)住宿管理系統(tǒng)的整體實(shí)施案例至少3個(gè)以上，提供相關(guān)證明材料者得2分，不提供者不得分。參與本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理人員，具備5年或以上的信息化產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)且至少擔(dān)任過(guò)3家或以上同等規(guī)模客戶的系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，得2分；參與本項(xiàng)目的實(shí)施顧問(wèn)，具備3年或以上的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，得2分；參與本項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)核心人員，具備2個(gè)或以上的住宿系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，得2分；團(tuán)隊(duì)人員需提供簡(jiǎn)歷以資證明，不提供者不得分。9.軟件著作權(quán)證152根據(jù)各投標(biāo)人提供該系統(tǒng)響應(yīng)的軟件著作權(quán)證書提供一份得0.5分，最高不超過(guò)2分，不提供不得分序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目單項(xiàng)分值評(píng)分范圍合計(jì)18投標(biāo)貨物報(bào)價(jià)明細(xì)表項(xiàng)目名稱： 單位：人民幣元序號(hào)產(chǎn)品名稱價(jià)格1注：報(bào)價(jià)包括有關(guān)本項(xiàng)目實(shí)施所需的安裝、調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、售后服務(wù)、稅金等所涉及的一切費(fèi)用均計(jì)入報(bào)價(jià)。投標(biāo)人：（蓋章）法定代表人或授權(quán)委托人（簽字或蓋章）：技術(shù)偏離表項(xiàng)目名稱:序號(hào)內(nèi)容招標(biāo)文件業(yè)務(wù)需求是否響應(yīng)偏離說(shuō)明12345注：請(qǐng)投標(biāo)人在“是否響應(yīng)”欄內(nèi)根據(jù)響應(yīng)情況填寫“滿足、或負(fù)偏離、或正偏離”，負(fù)偏離或正偏離請(qǐng)?jiān)凇捌x說(shuō)明”欄內(nèi)扼要說(shuō)明偏離情況。投標(biāo)人：（蓋章）法定代表人或授權(quán)委托人（簽字或蓋章）:日期：目錄.項(xiàng)目背景錯(cuò)誤!未定義書簽。.需求描述錯(cuò)誤！未定義書簽。基本需求錯(cuò)誤!未定義書簽。系統(tǒng)語(yǔ)言錯(cuò)誤!未定義書簽。目標(biāo)用戶錯(cuò)誤!未定義書簽。用戶認(rèn)證錯(cuò)誤!未定義書簽?；谑跈?quán)的訪問(wèn)錯(cuò)誤!未定義書簽。單一的最小化源數(shù)據(jù)錯(cuò)誤!未定義書簽。報(bào)告報(bào)表及靈活的數(shù)據(jù)查詢錯(cuò)誤!未定義書簽。8客戶化配置能夠靈活滿足需求的多變錯(cuò)誤!未定義書簽。接口要求錯(cuò)誤!未定義書簽。系統(tǒng)集成錯(cuò)誤!未定義書簽。數(shù)據(jù)安全錯(cuò)誤!未定義書簽。12系統(tǒng)日志錯(cuò)誤!未定義書簽。3,業(yè)務(wù)需求錯(cuò)誤！未定義書簽。宿舍配置管理錯(cuò)誤!未定義書簽。住戶管理錯(cuò)誤!未定義書簽。住戶費(fèi)用管理錯(cuò)誤!未定義書簽。住戶租住狀態(tài)管理錯(cuò)誤!未定義書簽。報(bào)表模塊錯(cuò)誤!未定義書簽。智能門鎖管理錯(cuò)誤!未定義書簽。智能水電表管理錯(cuò)誤!未定義書簽。.實(shí)施范圍要求錯(cuò)誤!未定義書簽。組織及人員范圍要求錯(cuò)誤!未定義書簽。時(shí)間要求錯(cuò)誤!未定義書簽。功能要求錯(cuò)誤!未定義書簽。.實(shí)施公司及顧問(wèn)要求錯(cuò)誤!未定義書簽。對(duì)投標(biāo)人的要求錯(cuò)誤!未定義書簽。對(duì)投標(biāo)人組建的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的要求錯(cuò)誤!未定義書簽。.項(xiàng)目實(shí)施要求錯(cuò)誤!未定義書簽。項(xiàng)目管理要求錯(cuò)誤!未定義書簽。文檔要求錯(cuò)誤!未定義書簽。測(cè)試環(huán)境錯(cuò)誤!未定義書簽。驗(yàn)收要求錯(cuò)誤!未定義書簽。.項(xiàng)目培訓(xùn)要求錯(cuò)誤！未定義書簽。培訓(xùn)要求錯(cuò)誤!未定義書簽。培訓(xùn)形式錯(cuò)誤!未定義書簽。培訓(xùn)內(nèi)容錯(cuò)誤!未定義書簽。培訓(xùn)人員錯(cuò)誤!未定義書簽。.售后服務(wù)要求錯(cuò)誤！未定義書簽。.對(duì)項(xiàng)目建議書內(nèi)容的要求錯(cuò)誤!未定義書簽。.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤！未定義書簽。價(jià)格評(píng)分錯(cuò)誤!未定義書簽。10.210.2技術(shù)評(píng)分10.3商務(wù)評(píng)分錯(cuò)誤!未定義書簽。.項(xiàng)目背景在廣東以色列理工學(xué)院的快速建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，學(xué)校致力于建設(shè)高水平的信息化管理系統(tǒng)。為了能更高效地處理學(xué)生、教職工人數(shù)的日益增長(zhǎng)，以及新建校區(qū)即將交付所帶來(lái)的管理問(wèn)題，學(xué)校擬采購(gòu)一套住宿管理系統(tǒng)，現(xiàn)誠(chéng)邀請(qǐng)各廠商或系統(tǒng)集成商提供解決方案。本次項(xiàng)目預(yù)算壹拾叁萬(wàn)元整。超過(guò)此費(fèi)用的投標(biāo)報(bào)價(jià)無(wú)效。.需求描述基本需求本項(xiàng)目?jī)?yōu)先選擇部署軟件在我校的本地方案。如果軟件廠商提供將軟件部署在我校本地環(huán)境，廠商需一并提供配套軟件及所需要的硬件配置參數(shù),并自行部署系統(tǒng)和配套軟件，我校不支付額外費(fèi)用。如果軟件廠商提供軟件即服務(wù)（SaaS）云計(jì)算方案，則由軟件廠商提供存儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源，同時(shí)由軟件廠商提供系統(tǒng)安裝、運(yùn)維、備份、升級(jí)等系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)模式部署系統(tǒng)，降低系統(tǒng)實(shí)施與部署的成本，同時(shí)能夠提高系統(tǒng)運(yùn)行的可用性、穩(wěn)定性。投標(biāo)方案應(yīng)當(dāng)遵循全球百?gòu)?qiáng)大學(xué)（2020軟科世界大學(xué)學(xué)術(shù)排名）高等教育信息化的最佳實(shí)踐，并包含大量預(yù)制的功能和流程，不需要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行大量的系統(tǒng)開發(fā)。包括：完全基于WEB驅(qū)動(dòng)的訪問(wèn)方式；靈活支持集中式處理及非集中式處理；提供面向用戶驅(qū)動(dòng)的自助服務(wù)功能；支持多語(yǔ)言的系統(tǒng)界面和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（其中前臺(tái)必須支持中文和英文）；具備強(qiáng)大和靈活的報(bào)表工具；應(yīng)用開發(fā)環(huán)境可以支持功能開發(fā)擴(kuò)展以便持續(xù)不斷的滿足業(yè)務(wù)需求的變化。2.2系統(tǒng)語(yǔ)言投標(biāo)方案必須提供易于中外籍師生使用的英文和中文界面（包括用戶終端操作界面，移動(dòng)終端訪問(wèn)界面和報(bào)表生成功能），其他界面無(wú)嚴(yán)格中英文語(yǔ)言要求。2.3目標(biāo)用戶投標(biāo)方案應(yīng)當(dāng)定位支持廣泛的用戶群體，包括：業(yè)務(wù)部門的管理類人員（集中式業(yè)務(wù)處理及后臺(tái)支持）；部門及院系的管理類人員（分布式業(yè)務(wù)處理及支持）；最終用戶（在校學(xué)生及教職員工）；管理人員（支持信息加工及分析）；系統(tǒng)管理員（權(quán)限管理、系統(tǒng)配置、錯(cuò)誤診斷與修復(fù)）。用戶認(rèn)證投標(biāo)方案應(yīng)提供不限用戶數(shù)量的使用許可，并應(yīng)當(dāng)能夠支持以下的用戶認(rèn)證方式：基于LDAP的用戶認(rèn)證；基于SAML協(xié)議的單點(diǎn)登錄認(rèn)證，或者符合JWT規(guī)范的單點(diǎn)登錄認(rèn)證。基于授權(quán)的訪問(wèn)只有被授權(quán)的用戶才可以訪問(wèn)系統(tǒng)，系統(tǒng)能夠授權(quán)到不同的角色人員訪問(wèn)不同的功能，不同的數(shù)據(jù)集合，同時(shí)支持多角色的人員采用單點(diǎn)登錄的方式進(jìn)行系統(tǒng)訪問(wèn)。投標(biāo)方案必須具備綜合的授權(quán)訪問(wèn)機(jī)制。對(duì)所有應(yīng)用程序模塊能夠使用學(xué)校已有的單點(diǎn)登錄系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)證訪問(wèn)；支持集中的授權(quán)機(jī)制；能夠定義多級(jí)授權(quán)，綜合完整的用戶角色集合，及靈活的數(shù)據(jù)層面的授權(quán)；能夠根據(jù)角色定義的不同功能進(jìn)行分別的授權(quán)訪問(wèn)；能夠根據(jù)用戶定義的不同的數(shù)據(jù)集合進(jìn)行數(shù)據(jù)層面的授權(quán)訪問(wèn)（例如，一個(gè)專業(yè)的用戶只能被授權(quán)訪問(wèn)該專業(yè)的數(shù)據(jù)）。6單一的最小化源數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)源只能被錄入一次，并在整個(gè)系統(tǒng)中被同步使用；?必須具備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的相關(guān)機(jī)制及最小化數(shù)據(jù)輸入工作量（例如，智能化的缺省值使用，或從以前錄入數(shù)據(jù)的記憶及繼承等）。2.7報(bào)告報(bào)表及靈活的數(shù)據(jù)查詢投標(biāo)方案必須具備：基于行業(yè)最佳實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告報(bào)表集合；具備用戶友好易用的隨需而用的查詢工具；支持直接將查詢結(jié)果輸出成格式文件的功能；提供與通用的桌面辦公軟件的良好的集成接口機(jī)制；支持導(dǎo)出為EXCEL等文件格式及支持輸出到常用軟件的功能。8客戶化配置能夠靈活滿足需求的多變希望能夠最大程度的應(yīng)用最佳實(shí)踐的業(yè)務(wù)流程以及最好的功能。按照本地需求的客戶化將在最需要的時(shí)候加以利用。為了最小化客戶化的需求和影響，建議的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)支持：靈活的配置功能；靈活的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，可以擴(kuò)展數(shù)據(jù)字段；充分的內(nèi)部數(shù)據(jù)/功能的共享調(diào)用。.9接口要求投標(biāo)方案應(yīng)當(dāng)具備與外部系統(tǒng)接口交互的能力，可以通過(guò)：針對(duì)數(shù)據(jù)交換的輸入/輸出工具；直接共享應(yīng)用數(shù)據(jù)內(nèi)容（如通過(guò)數(shù)據(jù)視圖等）；能夠通過(guò)RestfulAPIs等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集成。2.10系統(tǒng)集成投標(biāo)方案應(yīng)當(dāng)能夠支持包含但不僅限于以下的第三方系統(tǒng)進(jìn)行集成：和學(xué)生信息系統(tǒng)集成以獲取學(xué)生基本信息；和11CM或者員工信息系統(tǒng)集成以獲取員工基本信息；和智能門鎖系統(tǒng)集成以控制房間/套間的出入權(quán)限；和智能水電表系統(tǒng)集成以自動(dòng)獲取所有房間/套間的水和電等公共事業(yè)的使用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)安全投標(biāo)方案應(yīng)使用學(xué)校提供的指定域名，采用HTTPS加密協(xié)議，并對(duì)所有存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息、附件等進(jìn)行加密處理，不得以明文形式存儲(chǔ)學(xué)校的任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。投標(biāo)方案應(yīng)滿足《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)條例》的基本要求，如果是SaaS解決方案則必須提供三級(jí)或更高級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)證書。系統(tǒng)日志投標(biāo)方案應(yīng)當(dāng)具有診斷日志、統(tǒng)計(jì)日志和審計(jì)日志功能。日志信息應(yīng)當(dāng)按照業(yè)界最佳實(shí)踐的規(guī)范進(jìn)行日志輸出，并按照最佳實(shí)踐的規(guī)范進(jìn)行分類分級(jí)。3,業(yè)務(wù)需求宿舍配置管理宿舍配置管理是宿舍系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)工作，主要配置對(duì)象為區(qū)域/校區(qū)、樓棟、樓層、房間/套間和床位。各配置對(duì)象為層級(jí)關(guān)系，其中區(qū)域/校區(qū)為可配置對(duì)象的最大單位，之后依次為樓棟、樓層、房間/套間，床位為可配置對(duì)象的最小單位。需要的功能有：管理員可手動(dòng)管理區(qū)域/校區(qū)、樓棟、樓層、房間/套間和床位的信息，并且支持包括但不限于通過(guò)API接口、上傳Excel文件等形式來(lái)批量新增、編輯或者刪減上述對(duì)象的信息；系統(tǒng)可定義不同類型的房間/套間，并支持管理員上傳戶型圖或房間實(shí)拍圖，附加到對(duì)應(yīng)房間/套間的房間信息中，終端用戶可在選擇房間/套間時(shí)查看相應(yīng)的圖片信息；系統(tǒng)可定義房間/套間和床位不同的使用狀態(tài)，包括但不限于占用、預(yù)訂、空閑等；系統(tǒng)能記錄每個(gè)房間/套間的家具和電器的配置情況，并根據(jù)實(shí)際家具和電器的增減情況進(jìn)行記錄的更新。宿舍管理員可基于記錄的情況生成相應(yīng)的家具和電器的分配報(bào)表；5. 宿舍管理員會(huì)進(jìn)行常規(guī)的宿舍衛(wèi)生檢查。系統(tǒng)能提供每個(gè)房間/套間的檢查記錄功能,包括但不限于顯示每個(gè)房間/套間的入住學(xué)生基本信息、記錄房間的檢查結(jié)果、對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可進(jìn)行文字或者拍照記錄；.6. 系統(tǒng)管理員或宿舍管理員可通過(guò)后臺(tái)發(fā)送整改警告通知給宿舍常規(guī)檢查中不合格的宿舍，整改警告通知的形式可以是app提醒或者郵件提醒。學(xué)生可以對(duì)整改警告通知進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)。住戶管理宿舍住戶是住宿系統(tǒng)最主要的服務(wù)和管理對(duì)象。隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校的學(xué)生和教職工的人數(shù)也在不斷的增加。傳統(tǒng)的Excel記錄學(xué)生和教職工的住宿情況，或者是在諸如學(xué)生信息管理系統(tǒng)、員工信息管理系統(tǒng)等第三方系統(tǒng)中維護(hù)學(xué)生和教職工的住宿情況，其時(shí)效性和復(fù)雜度已經(jīng)不滿足現(xiàn)需要的業(yè)務(wù)需求。住宿系統(tǒng)會(huì)作為統(tǒng)一的入口對(duì)學(xué)生和教職工的住宿情況進(jìn)行管理和維護(hù)，需要的功能有:管理員可以手動(dòng)管理住戶信息，并且支持包括但不限于通過(guò)API接口、上傳Excel文件等形式來(lái)批量新增、編輯或者刪減住戶的信息；2.2. 管理員可以為住戶批量分配房間/套間和床位，也可以手動(dòng)進(jìn)行分配操作。默認(rèn)情況下，同一房間/套間的學(xué)生為同一年級(jí)或同一專業(yè)的，管理員有權(quán)限將房間/套間和床位分配給不同年級(jí)和專業(yè)的學(xué)生；2.3. 住宿系統(tǒng)內(nèi)置的住戶信息字段中如果沒(méi)有以下字段，則需要添加對(duì)應(yīng)的字段：?學(xué)生：專業(yè)，年級(jí)，學(xué)號(hào)，郵箱，電話，身高，入學(xué)時(shí)間，狀態(tài)（在讀/休學(xué)）?教職工：部門，職位，工號(hào)，郵箱，電話，合同期，家屬信息3.2.4. 宿舍管理員能夠設(shè)定和修改住戶的開始和結(jié)束時(shí)間，和學(xué)生的離校、返校時(shí)間；3.2.5. 系統(tǒng)能管理住戶的入住合同；系統(tǒng)能記錄每個(gè)樓棟，樓層的房間/套間和住戶的總覽圖。總覽圖上能夠顯示、隱藏房間和住戶的標(biāo)簽，并且能夠?qū)ν环块g/套間內(nèi)有不同年級(jí)/專業(yè)的學(xué)生的情況進(jìn)行標(biāo)識(shí);3.2.7. 學(xué)生能在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)（通常是新生報(bào)到時(shí)期）自主選擇房間/套間和床位。選擇時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)篩選出符合該學(xué)生年級(jí)、專業(yè)和性別的套間/房間，學(xué)生在規(guī)定的范圍內(nèi)選擇自己想要的套間/房間和床位;3.2.8. 學(xué)生可以在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)定自己的作息時(shí)間，用作學(xué)生自選套間/房間的參考因素之一，即學(xué)生在自選套間/房間時(shí)，可看到該房間內(nèi)其他床位學(xué)生的作息時(shí)間，以此選擇符合自己生活作息的套間/房間和床位。3.3住戶費(fèi)用管理住宿系統(tǒng)需要自動(dòng)化管理住戶費(fèi)用。高效地記錄住戶居住時(shí)產(chǎn)生的水、電等公共事業(yè)的用量，智能地計(jì)算住戶在正常居住狀態(tài)下需繳納的公共事業(yè)費(fèi)用，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓芾碜糍~戶余額的充值和扣除，及時(shí)地發(fā)送住戶預(yù)期繳納費(fèi)用的消息提醒。具體的功能包括：3.3.1. 管理員可以手動(dòng)管理住戶的公共事業(yè)費(fèi)用，并且支持包括但不限于通過(guò)API接口、上傳Excel文件等形式來(lái)批量上傳住戶的公共事業(yè)費(fèi)用信息；3.3.2. 系統(tǒng)能配置公共事業(yè)費(fèi)用以天作為計(jì)算單位，并將每個(gè)房間/套間的費(fèi)用平攤到該房間每個(gè)已使用的床位。當(dāng)租戶為學(xué)生時(shí)，在除月度費(fèi)用結(jié)算日的其他時(shí)間段更換了房間/套間，那該學(xué)生的公共事業(yè)費(fèi)賬單應(yīng)該合并居住在前后套間時(shí)分?jǐn)偟皆搶W(xué)生的費(fèi)用；3.3.3.系統(tǒng)能對(duì)簽出、預(yù)訂或者空閑狀態(tài)的床位做特殊處理，不計(jì)算該期間的公共事業(yè)費(fèi)；3.3.4. 管理員可以批量上傳學(xué)生的預(yù)充值的公共事業(yè)費(fèi)用至系統(tǒng)，之后每個(gè)月產(chǎn)生的公共事業(yè)費(fèi)可優(yōu)先從該預(yù)充值的部分進(jìn)行扣除，學(xué)生也在系統(tǒng)上查看自己預(yù)充值部分的余額情況;3.3.5. 住戶能通過(guò)微信支付或支付寶支付等方式，來(lái)在線支付或充值公共事業(yè)費(fèi)用和租金；3.3.6. 系統(tǒng)能導(dǎo)出公共事業(yè)費(fèi)用清單成Excel或CSV文件；3.3.7. 管理員可以批量增加公共事業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼，該補(bǔ)貼應(yīng)當(dāng)被包含在公共事業(yè)費(fèi)用的計(jì)算中；3.3.8. 管理員可在系統(tǒng)自動(dòng)接收有住戶逾期繳納費(fèi)用的消息提醒，并查詢住戶逾期繳納各費(fèi)用的清單明細(xì)。能夠通過(guò)APP消息、郵件等方式通知住戶。住戶租住狀態(tài)管理住宿系統(tǒng)應(yīng)提供高效地，規(guī)范地管理住戶的入住和退住流程。由于住戶的租住狀態(tài)發(fā)生改變時(shí)，對(duì)應(yīng)的公共事業(yè)費(fèi)用計(jì)算以及房間/套間的使用狀態(tài)會(huì)隨之發(fā)生改變，所以住戶的入住以及退住流程都需要經(jīng)過(guò)管理員的審批通過(guò)后才能進(jìn)行。具體的功能包括：4.1. 住宿系統(tǒng)應(yīng)提供高效的住戶入住和退住流程。入住流程應(yīng)由宿舍管理員發(fā)起，且可以選擇要求住戶簽訂住宿協(xié)議，并發(fā)送給住戶相關(guān)的入住指引。退住流程由住戶自行發(fā)起，系統(tǒng)要通知宿舍管理員完成相關(guān)的退住流程；4.2. 當(dāng)住戶為學(xué)生時(shí),住宿系統(tǒng)應(yīng)提供高效的住戶離校、返校流程。住戶離校、返校時(shí)應(yīng)該當(dāng)發(fā)起離校、返校流程，系統(tǒng)會(huì)通知到宿舍管理員去更改相應(yīng)房間/套間和床位的入住狀態(tài)。宿舍管理員能在之后修改住戶預(yù)期的離校和返校日期；4.3. 宿舍管理人員能在系統(tǒng)內(nèi)批量處理住戶的退住流程。通常為畢業(yè)季期間，宿舍管理人員能批量處理住戶為學(xué)生的退住流程；4.4. 當(dāng)