2023年5月注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理每日一練試卷A卷含答案

2023年5月注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理每日一練試卷A卷含答案

單選題（共50題）1、下列屬于職權范疇的是（）。A.年末對下屬進行績效考評B.生產車間的老師傅具有很高威望C.榜樣的力量D.總經理秘書對決策起到影響【答案】A2、（2017年真題）環(huán)美公司原以家電產品的生產和銷售為主，近年來逐漸把業(yè)務范圍擴展到新能源、房地產、生物制藥等行業(yè)。依據波士頓矩陣分析法，下列各項環(huán)美公司對其業(yè)務所做的定位的描述中，錯誤的是（）。A.家電業(yè)務的多數產品進入成熟期，公司在家電行業(yè)競爭優(yōu)勢顯著。公司應當對該業(yè)務加大投資力度，以維持公司在行業(yè)中的優(yōu)勢地位B.新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊，公司該領域競爭優(yōu)勢不足。公司應當對新能源業(yè)務進行重點投資，以提高市場占有率C.房地產進入“寒冬”期，公司房地產業(yè)務始終沒有獲利。公司應當果斷地從該業(yè)務中撤出D.生物制藥行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，公司收購的一家生物制藥企業(yè)由弱到強，競爭優(yōu)勢日益顯現。公司應當在短期內優(yōu)先供給其所需資源，支持該業(yè)務繼續(xù)發(fā)展【答案】A3、（2020年真題）達康公司是國內一家中成藥品生產企業(yè)。為了保障原材料的穩(wěn)定供給與產品質量，自2015年以來投資建設了3個原料藥材現代化種植基地，收購了2個原屬于其他藥品公司的藥材種植企業(yè)，全面推進原料藥材規(guī)范化綠色種植工程。下列各項中，屬于達康公司采用上述戰(zhàn)略適用條件的是（）。A.中成藥品產業(yè)增長潛力較大B.達康公司現有銷售商的銷售成本較高C.達康公司存在過剩的生產能力D.中成藥品產業(yè)競爭較為激烈【答案】A4、（2015年真題）下列各項中，屬于多元化公司總體戰(zhàn)略的核心要素的是（）。A.明確企業(yè)競爭戰(zhàn)略B.選擇企業(yè)可以競爭的經營領域C.協(xié)調每個職能中各種活動之間的關系D.協(xié)調不同職能與業(yè)務流程之間的關系【答案】B5、BJ控股公司擁有多家各自獨立經營的子公司，這些子公司可以自主做出戰(zhàn)略決策，是相對獨立的投資中心。BJ控股公司主要運用投資報酬率和剩余收益評價考核各子公司的業(yè)績。該控股公司采取的組織協(xié)調機制是（）。A.共同價值觀B.工作過程標準化C.工作成果標準化D.相互適應，自行調整【答案】C6、千百度公司作為擁有強大互聯網基礎的領先AI公司，在2020年11月17日，以36億美元的交易金額完成了對TT直播的收購。交易完成后，TT直播將加入千百度，未來雙方將在技術、流量、生態(tài)等多個方面實現相互賦能，并形成規(guī)模效應。根據上述信息判斷，千百度公司并購TT直播的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規(guī)避各種風險B.獲得協(xié)同效應C.克服企業(yè)負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力D.保持統(tǒng)一的管理風格和企業(yè)文化【答案】B7、丙公司是一家稀有礦石供應商，由于其開采的礦石質量較高，容易進行加工，在市場上供不應求。因此，以其礦石為原材料的加工商對丙公司依賴度極高。根據以上描述，其體現的權力來源是（）。A.在管理層次中的地位B.對資源的控制與交換的權力C.個人的素質和影響D.參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程【答案】B8、甲是一家餐飲外賣公司，該公司運用大數據挖掘新技術，對某軟件園區(qū)的客戶訂餐行為進行了深入調查并分析結果，針對該區(qū)域的客戶制定和實施了一套促銷方案，取得了良好效果，甲實施的競爭戰(zhàn)略是（）。A.差異化戰(zhàn)略B.藍海戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略【答案】C9、（2017年真題）環(huán)美公司原以家電產品的生產和銷售為主業(yè)，近年來逐漸把業(yè)務范圍擴展到新能源、房地產、生物制藥等行業(yè)。依據波士頓矩陣分析法，下列各項環(huán)美公司對其業(yè)務所做的定位的描述中，錯誤的是（）。A.新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊，公司在該領域競爭優(yōu)勢不足。公司應當對新能源業(yè)務進行重點投資，以提高市場占有率B.房地產業(yè)進入“寒冬”期，公司的房地產業(yè)務始終沒有獲利。公司應當果斷地從該業(yè)務中撤出C.生物制藥行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，公司收購的一家生物制藥企業(yè)由弱到強，競爭優(yōu)勢日益顯現。公司應當短期內優(yōu)先供給其所需資源，支持該業(yè)務繼續(xù)發(fā)展D.家電業(yè)務的多數產品進入成熟期，公司在家電行業(yè)競爭優(yōu)勢顯著。公司應當對該業(yè)務加大投資力度，以維持公司在行業(yè)中的優(yōu)勢地位【答案】D10、下列關于公司治理理論的說法中，錯誤的是（）。A.所有權與控制權分離導致的直接后果是委托代理問題的產生B.資源依賴理論認為資源的依賴狀況決定組織內部的權力分配狀況C.利益相關者理論中提及的利益相關者并不包含股東D.利益相關者理論認為任何一個公司的發(fā)展都離不開各利益相關者的投入或參與【答案】C11、要求重視非股東的其他利益相關者，這體現的是公司治理理論中的（）。A.委托代理理論B.資源依賴理論C.利益相關者理論D.新所有權理論【答案】C12、甲公司是一家生產重型卡車和建筑工程用車的大型集團公司，目前建筑工程用車的市場日趨飽和，企業(yè)想進軍家用轎車市場，經過調查發(fā)現轎車市場規(guī)模最大的4家汽車企業(yè)年銷售量占全國汽車銷售總量的70%，其他汽車生產企業(yè)的銷售量也都非常大，因此甲公司放棄了進入家用轎車市場的想法。根據案例分析，甲公司面臨的進入障礙主要是（）。A.結構性障礙B.現有企業(yè)對關鍵資源的控制C.現有企業(yè)的市場優(yōu)勢D.現有市場的限制進入定價【答案】A13、轎車生產企業(yè)華美公司起步初期，國內汽車市場基本被跨國公司巨頭瓜分殆盡。華美公司生存和發(fā)展的唯一途徑就是走低價低值路線。過去國內汽車市場一直流傳一句話，“賣一輛高檔車賺一輛中檔車；賣一輛低檔車只能賺一輛自行車”。華美公司的轎車在入市時只是一般低檔車價格的二分之一，其利潤的微薄可想而知。依據基本競爭戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析，華美公司當時的競爭戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.混合戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.失敗戰(zhàn)略【答案】A14、下列選項中，關于公司目標的表述正確的是（）。A.闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，說明公司目前和未來所從事的經營業(yè)務范圍B.公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則C.公司組織的根本性質和存在理由的直接體現D.公司使命的具體化，也是一種用以衡量工作成績的標準【答案】D15、康華投資公司預計持有的證券組合在未來一天內(24小時)，由于市場價格變化而帶來的最大損失超過520萬元的概率為5％，或者說有95％的把握判斷該投資公司在下一個交易日內的損失在520萬元以內?？等A投資公司運用的風險度量方法是()。A.在險值B.最大可能損失C.期望值D.概率值【答案】A16、甲公司是一家五星級酒店，一直以來，盡管其價格比同類酒店稍高，但憑借著其品牌效應和高端服務，一直在市場占據著較大的份額。然而近年來，隨著國家大力提倡節(jié)儉的觀念，星級酒店明顯受到影響，特別是商務人士，在出差時往往單位都限制了住宿標準，使得他們在出差的時候更多考慮的是經濟型酒店。根據以上信息判斷，甲公司采用的競爭戰(zhàn)略的風險是（）。A.形成產品差別化的成本過高B.市場需求發(fā)生變化C.競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向D.狹小的目標市場導致的風險【答案】B17、小馬駒農園將娛樂性高、勞作性低的休閑活動與勞作性高、娛樂性低的農業(yè)生產兩個群組相結合，率先創(chuàng)建了社區(qū)支持性農業(yè)，即將休閑與農業(yè)相結合，使消費者能夠在快節(jié)奏的生活中尋找一方凈土，通過勞動凈化心靈。小馬駒農園采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是（）。A.了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況B.預測市場變化或發(fā)現戰(zhàn)略機會C.了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”D.了解戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點【答案】B18、某國今年的社會經濟增長理想，國內外消費強勁，玩具生產商預計在圣誕節(jié)前訂單會有15％～20％的增長，因此在第三季度就開始生產各種玩具，以減小在第四季度不能滿足市場需求的壓力。根據以上信息可以判斷，該國玩具生產商采用的方式為（）。A.資源訂單式生產B.庫存生產式生產C.訂單生產式生產D.庫存訂單式生產【答案】B19、通遠公司是一家內河航運公司，原主要經營水路客貨運輸業(yè)務。為抓住沿岸經濟規(guī)模擴張和市場領域開放競爭的機遇，公司決定將水路客貨運輸業(yè)務上市籌集的資本金，主要投向已經涉及的物流、倉儲、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個業(yè)務領域。通過采取兼并收購、戰(zhàn)略聯盟和內部發(fā)展的方式，形成規(guī)模，建樹品牌，實現發(fā)展。為使公司的發(fā)展戰(zhàn)略得以實施，通遠公司的橫向分工組織結構應調整為（）。A.區(qū)域事業(yè)部結構B.產品/品牌事業(yè)部結構C.客戶細分/市場細分事業(yè)部結構D.M型組織結構【答案】D20、快速消費品企業(yè)需要及時了解市場需求，改進產品質量，適宜采?。ǎ.高長型結構B.扁平型結構C.職能制結構D.機械式結構【答案】B21、誠安公司曾是一家世界著名的照相機生產企業(yè)。近年來，面對各類新型照相設備的不斷涌入，由于業(yè)務轉型遲緩，誠安公司開始出現巨額虧損，瀕臨破產。公司啟動風險管理預案，配置風險管理資源。下列關于風險管理資源配置的描述中不正確的是（）。A.由于全面風險管理覆蓋面廣，資源的使用一般是多方面的、綜合性的B.企業(yè)應當統(tǒng)籌兼顧，將資源用于管理需要優(yōu)先管理的重大風險C.企業(yè)可以使用內部和外部的資源D.許多資源可以從外部獲得，如信息、知識、經驗、技術等【答案】D22、佳佳公司是一家食品加工企業(yè)，該企業(yè)采用的戰(zhàn)略組織使其在不斷求變當中可以減少環(huán)境動蕩的影響，但要冒利潤較低與資源分散的風險，下列選項中，屬于佳佳公司采用的戰(zhàn)略組織類型的是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.反應型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】B23、（2018年真題）永澤公司是一家餐飲公司。2010年，一場傳染病的流行使餐飲業(yè)進入“寒冬”。該公司在進行風險評估后認為，這場傳染病的流行將使消費者的健康飲食意識大大增強，于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品，使公司營業(yè)額逆勢上升。永澤公司的上述做法體現的風險管理特征是（）。A.戰(zhàn)略性B.專業(yè)性C.二重性D.系統(tǒng)性【答案】C24、甲公司是一家以種植熱帶水果為主的企業(yè)。因為甲公司所在地的緯度適合熱帶水果的生長，并且味道香甜可口，所以銷量一直很高。根據上述材料，幫助甲公司獲得高銷量的因素屬于鉆石模型中的（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭【答案】A25、在本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇中，如果企業(yè)面臨的全球化壓力不大，而其自身的優(yōu)勢資源又可以被移植到海外，那么企業(yè)就可以將本土市場的成功經驗推廣到若干國外的市場。此時，我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為（）。A.防御者B.擴張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B26、（2020年真題）佳美公司是一家全國性家電零售連鎖企業(yè)，在國內一、二線城市擁有近百家大型連鎖商城，是國內外眾多家電品牌廠家在中國的最大銷售商。2019年，該公司并購了國內另一家著名的家電零售連鎖企業(yè)恒興公司，銷售網絡擴展到全國三分之二以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場占有率提高了20%，進一步鞏固了其行業(yè)領先地位。佳美公司實施上述并購的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會B.克服企業(yè)負外部性，增強對市場的控制力C.避免經營風險D.實現資源互補【答案】B27、藍晶公司是一家互聯網金融企業(yè)，由于業(yè)務發(fā)展的需要，藍晶公司管理層打算進軍房地產市場。管理層運用五力模型對房地產所在產業(yè)進行了分析，以下關于五力模型局限性表述中，不正確的是（）。A.該模型假設能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構可能無效B.該模型的假設過于理想化，認為只要進行了分析，就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結果C.該模型要求了解整個行業(yè)的所有信息，這個在現實中幾乎不可能D.該模型過于動態(tài)，戰(zhàn)略制定者難以根據環(huán)境變化制定戰(zhàn)略【答案】D28、為了實現公司使命，甲公司設計了相應的公司目標，其中包括建立財務目標體系。下列關于公司建立財務目標體系目的的表述中，正確的是（）。A.獲取足夠的市場競爭優(yōu)勢B.公司的信任度C.提高公司在客戶中的聲譽D.建立技術上的領導地位【答案】B29、A公司營銷部經理李某要在年底出具一份銷售統(tǒng)計分析報告，關于其出具的統(tǒng)計分析報告，下列說法不正確的是（）。A.統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數據為主體B.統(tǒng)計分析報告可以由企業(yè)自己完成也可以委托其他機構的專業(yè)人員完成C.統(tǒng)計分析報告以統(tǒng)計數據為主體，并用文字來分析敘述事物量的方面及其關系，并進行定量分析D.統(tǒng)計分析報告以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明【答案】B30、華宇公司是一家汽車制造企業(yè)，甲汽車玻璃制造公司為華宇公司控股股東的私人企業(yè)。華宇公司多年來以高于市場公允價格的30%從甲公司采購汽車玻璃。華宇公司隧道挖掘問題的主要表現是（）。A.濫用公司資源B.關聯性交易C.直接占用資源D.內幕交易【答案】B31、C國L集團想要開拓海外市場，但只具有資金、技術優(yōu)勢，缺乏市場信息優(yōu)勢，迫切需要尋找戰(zhàn)略合作伙伴。而X國的E公司具有很強的市場信息優(yōu)勢，也打算拓展海外市場，兩家公司一拍即合，建立了戰(zhàn)略聯盟。兩家公司達成戰(zhàn)略聯盟的動因是（）。A.促進技術創(chuàng)新B.避免經營風險C.降低協(xié)調成本D.實現資源互補【答案】D32、某電商平臺的運動用品經銷商抓住“6.18”“11.11”“12.12”等時機，通過加大折扣力度，實現快速大量出貨。據此判斷，該運動用品經銷商采用的戰(zhàn)略最有可能是（）。A.穩(wěn)定戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略【答案】C33、京東在2018年Q3季度活躍用戶數首次出現下跌的公告公布后，公司的股價應聲大跌導致企業(yè)出現并購危機。從外部治理的角度來看，這體現了（）對公司的監(jiān)控和約束。A.資本市場B.經理人市場C.產品市場D.期權市場【答案】A34、甲是一家復印機生產企業(yè)，隨著公司的發(fā)展壯大，公司的口號從“我們生產復印機”向“我們提高辦事效率”轉變，還增加了各種文件處理產品和相應的服務，從甲公司業(yè)務的轉變來看，體現的是（）。A.公司使命的轉變B.公司宗旨的轉變C.公司目標的轉變D.公司經營哲學的轉變【答案】B35、下列選項中，可以采取風險承擔管理策略的是（）。A.期貨風險B.對沖風險C.保險D.戰(zhàn)略風險【答案】D36、傳統(tǒng)汽車制造企業(yè)華陽公司實施數字化戰(zhàn)略轉型，提高電子商務采購金額與總采購金額的比例以及ERP系統(tǒng)的覆蓋率。根據上述情況，屬于華陽公司數字化轉型主要方面的是（）。A.組織變革B.流程變革C.技術變革D.管理變革【答案】D37、近年來，隨著經濟的迅速發(fā)展，快餐業(yè)也迎來了大好的形勢。由于消費者總希望能夠就近消費，消費地點較為分散，因而快餐店數量大量增加，呈現零散狀態(tài)。根據以上信息，造成快餐業(yè)零散的原因是（）。A.成本的迅速變化B.產業(yè)趨勢仍處于開發(fā)期或成長期C.技術程度低D.市場需求多樣導致高度產品差異化【答案】D38、乾成公司是一家剛起步的音響公司，主要從事音響的銷售和安裝工作，該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列各項中，屬于財務角度指標的是（）。A.利潤增長率B.投訴解決率C.客戶收益率D.員工培訓費用及次數【答案】A39、（2019年真題）智達公司是一家計算機制造企業(yè)。為了減少庫存，公司對生產過程實施訂單管理。生產部門依據銷售部門提供的客戶訂購的產品數量安排檔期生產。智達公司的生產運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素是（）。A.種類B.批量C.需求變動D.可見性【答案】C40、甲企業(yè)是一家房地產公司，公司房地產開發(fā)以“速度”著稱，業(yè)務拓展非常快，平均開發(fā)周期比同行業(yè)快了整整一倍。公司近兩年的戰(zhàn)略目標是拿下面積14萬平方米的名都項目和面積170萬平方米的“超級大盤”。但是在甲企業(yè)拿下14萬平方米的名都項目一段時間后，公司的資金鏈開始緊張，這是由于前一個項目的維護費用較高，原本計劃的170萬平方米的“超級大盤”戰(zhàn)略計劃落空。根據上述情況，甲企業(yè)的戰(zhàn)略出現的問題屬于（）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效【答案】C41、（2019年真題）從事蘋果種植與銷售的秋實公司于2017年率先采用了一種新的經營方式，在種植區(qū)內增設了園林景觀、運動場、游戲場等，到秋收季節(jié)，顧客可前來付費進行休閑娛樂等活動，同時能以市場最低的價格采摘和購買蘋果。顧客采摘和購買的蘋果到達一定數量，可免費參加休閑娛樂活動。這一經營方式受到市場的熱捧。秋實公司采用的上述戰(zhàn)略屬于（）。A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】D42、甲公司的主營業(yè)務是碳酸飲料，近年該公司將業(yè)務擴張到養(yǎng)生茶、礦泉水、沖食食品等多個系列去迎合不同年齡以及飲食習慣的消費者，為整個公司帶來了更高的收入。甲公司采取的戰(zhàn)略屬于（）。A.縱向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.相關多元化戰(zhàn)略D.非相關多元化戰(zhàn)略【答案】C43、達星公司是一家電動自行車生產、銷售公司，銷售經理每個月會給團隊中的員工下達規(guī)定好的產品銷售額，要求必須完成，但是不限制達到銷售目標的方式、途徑和過程。根據橫向分工結構的基本協(xié)調機制分類，該公司的基本協(xié)調機制屬于（）。A.直接指揮，直接控制B.技藝（知識）標準化C.共同價值觀D.工作成果標準化【答案】D44、下列各項關于應對風險的措施中，屬于風險控制的是（）。A.甲公司為了促進銷售降低了對客戶的信用標準B.乙公司為了防止水災，避免倉庫進水，采取增加防洪門、加高防洪堤等措施C.丙公司為其銀行長期貸款利率風險進行套期保值D.丁公司計提意外損失補償基金【答案】B45、甲公司是一家大型上市公司，該公司有完善的內部治理結構，此外，甲公司需要外部治理機制對公司進行監(jiān)控和約束。下列選項中，不屬于外部治理機制的是（）。A.產品市場B.資本市場C.經理人市場D.金融市場【答案】D46、我國是全球最大的汽車市場，對特斯拉有著巨大吸引力。2017年，特斯拉在中國的銷售額為20．27億美元，增幅超過90％。我國的相關政策規(guī)定外國汽車企業(yè)落地生產需要和本地企業(yè)建立合資公司且中方所占股比不能低于50％，這將分享部分技術與大部分利潤，因此特斯拉遲遲不愿入華建廠。2018年國家發(fā)改委宣布將逐步取消汽車行業(yè)外資股比限制，隨后特斯拉高調宣布在上海臨港區(qū)建立超級工廠。以上信息表明特斯拉在進行戰(zhàn)略規(guī)劃時考慮了（）。A.經濟因素B.技術因素C.社會和文化因素D.政治和法律因素【答案】D47、王錦記集團作為一家非上市的私營公司，于2015年10月引進多位具有世界五百強企業(yè)從業(yè)經歷的職業(yè)經理人，經理人的工資待遇不遜于歐美企業(yè)。這充分表明王錦記在企業(yè)管理方面愿意采取更加開放和透明的管理模式，但是由此可能產生委托代理問題。根據委托代理理論，導致委托代理問題產生的直接原因是（）。A.股權分散B.所有權與控制權分離C.股東能力不足D.生產力大發(fā)展【答案】B48、由于Y公司專注于生產功能型飲料這一細分市場，使得其成功避開了與兩家大型飲料公司的正面競爭。但近年來，這兩家大型飲料公司也注意到了功能型飲料這一細分市場發(fā)展?jié)摿薮蟮膭蓊^，于是轉而采取同樣的戰(zhàn)略進行發(fā)展，使得Y公司失去了原來賴以生存的細分市場。從基本競爭戰(zhàn)略角度分析，上述材料體現了實施該基本競爭戰(zhàn)略面臨的風險是（）。A.技術的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經驗一筆勾銷B.購買者群體之間需求差異變小C.競爭對手的進入與競爭D.市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象【答案】C49、為了實現公司使命，甲公司設計了相應的公司目標，其中包括建立財務目標體系。下列關于公司建立財務目標體系目的的表述中，正確的是（）。A.獲取足夠的市場競爭優(yōu)勢B.公司的信任度C.提高公司在客戶中的聲譽D.建立技術上的領導地位【答案】B50、（2018年真題）志銘公司是一家小型咨詢公司，有20多名員工。員工既負責從市場上承攬咨詢項目，又根據自己的特長和愛好選擇并完成咨詢任務。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務。志銘公司企業(yè)文化的類型屬于（）。A.權力導向型B.人員導向型C.角色導向型D.任務導向型【答案】B多選題（共20題）1、根據資源依賴理論，下列屬于董事會為獲取資源發(fā)揮的作用有（）。A.獲得公司和外部環(huán)境之間的信息通道B.取得資源的優(yōu)先條件C.提升企業(yè)的合法性D.為企業(yè)帶來忠告、建議形式的信息【答案】ABCD2、（2020年真題）卓力公司是一家汽車玻璃生產企業(yè)，擬在S國投資建立汽車玻璃生產基地，并對S國的相關環(huán)境進行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.S國的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產企業(yè)，其他國家的汽車玻璃生產企業(yè)尚未進入B.S國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.S國的汽車制造業(yè)處于成長期D.S國的土地租金和電力價格長期處于較低水平【答案】ACD3、甲公司是一家研發(fā)和制造光伏發(fā)電設備的企業(yè)。從風險管理基本流程來看，下列各項中，屬于該公司為分析其所面臨的市場風險需要收集的重要初始信息有（）。A.潛在競爭者、競爭者及其主要產品、替代品情況B.與主要競爭對手相比，該公司實力與差距C.主要客戶、主要供應商的信用情況D.新市場開發(fā)情況、市場營銷策略【答案】AC4、甲公司是一家制造企業(yè)，該公司根據企業(yè)內部條件和外部因素制定并實施戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略方案，以實現其戰(zhàn)略目標。下列各項中，屬于戰(zhàn)略管理特征的有（）。A.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層次管理B.戰(zhàn)略管理是由企業(yè)的職能部門經理來推動和實施的C.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種動態(tài)性管理D.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理【答案】ACD5、美意公司在電視機生產行業(yè)有很強的競爭力，并且由于質量穩(wěn)定、價格適中，一直受到客戶的普遍認可，在國內保持著較高的市場份額，每年無需大量的資金投入即可為美意公司帶來穩(wěn)定而可觀的收益。近年國內總體市場增長緩慢，因此美意公司電視機這一板塊的業(yè)務增長也較為緩慢。根據波士頓矩陣原理，下列各項中，對美意公司的電視機業(yè)務表述正確的有（）。A.經營者最好是市場營銷型人物B.最好采用智囊團或項目組等形式C.對這類業(yè)務應采取撤退戰(zhàn)略D.可采用收獲戰(zhàn)略【答案】AD6、靚影公司是一家經營照相、沖印、彩擴的企業(yè)。靚影公司應當采用的競爭戰(zhàn)略有（）。A.聚焦細分市場需求，如婚慶大尺寸照片的拍攝、沖印、美化B.適應多樣化的顧客需求，開發(fā)多種服務品種C.增加服務的附加價值，如在顧客等候時提供茶水、雜志等D.連鎖經營或特許經營，將服務點分散在居民生活區(qū)中【答案】ACD7、下列各項關于我國內部控制的描述中，錯誤的有（）。A.內部控制只能為實現目標提供合理保證B.審計委員會對董事會建立與實施內部控制進行監(jiān)督C.專項監(jiān)督的范圍和頻率應當根據風險評估結果以及日常監(jiān)督的有效性等予以確定D.注冊會計師應對內部控制審計過程中注意到的財務報告內部控制的重大缺陷予以披露【答案】BD8、信達銀行每年都依據實際業(yè)績編制預算。2016年年底信達銀行在某地開設了一家分行，該分行2017年預算編制類型的優(yōu)點有（）。A.能夠促進更為有效的資源分配B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.容易實現協(xié)調預算D.能夠應對環(huán)境的變化【答案】AD9、甲公司是一家教育培訓機構，計劃通過內部招聘方式補充項目負責人職位的空缺。相對外部招聘，下列選項中屬于內部招聘優(yōu)點的有（）。A.能調動員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情B.減少外部選拔人才的局限性C.能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用D.員工不易產生自滿情緒【答案】AC10、永踏公司是國內一家運動鞋生產企業(yè)，通過對運動鞋市場進行調研發(fā)現：運動鞋原材料供應商數量較少，原材料成本較高；同時國內運動鞋企業(yè)競爭較為激烈。從五種競爭力角度分析，運動鞋企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.產業(yè)內現有企業(yè)競爭激烈B.供應商討價還價能力較強C.供應商討價還價能力較弱D.潛在進入者進入威脅較高【答案】AB11、甲公司是一家汽車制造商，為了實施多元化戰(zhàn)略，計劃進入輪船制造行業(yè)。為了成功進入新行業(yè)，該企業(yè)決定對經營環(huán)境進行全面評估。那么進行企業(yè)外部因素分析時可能會應用到的具體理論有（）。A.產業(yè)五種競爭力分析B.戰(zhàn)略群組分析C.價值鏈分析D.通用矩陣分析【答案】AB12、（2021年真題）甲水泥公司合并了另外兩家水泥公司，通過并購不但實現了產量大增，而且生產成本降低到行業(yè)最低水平。下列關于甲水泥企業(yè)五力分析的說法中，正確的有（）。A.增加甲公司對購買者的討價還價能力B.增加甲公司對供應者的討價還價能力C.增加甲公司抵御潛在進入者的能力D.增加甲公司對競爭對手的競爭力【答案】ABCD13、下列屬于準時生產系統(tǒng)特點的有（）。A.庫存量低B.降低了花費在存貨上的運營成本C.會提高返工產品的生產時間D.有大量備用的產成品來滿足預期之外的訂單【答案】AB14、F汽車公司在經歷了全面擴張之后，由于市場變化及公司相對競爭力下降，開始連年虧損。2006年F公司進行了重大戰(zhàn)略調整，為了減少變革的阻力，F汽車先在小部門測試變革，聽取員工的反饋意見。在小范圍取得成功后，再在全公司推廣。根據以上信息，F汽車克服變革阻力所采用的策略涉及（）。A.變革的管理方式B.變革的節(jié)奏C.變革的范圍D.變革的力度【答案】AB15、金山軟件是中國領先的應用軟件產品和服務供應商。公司主營游戲、辦公軟件、云服務三大版塊。在2018年游戲市場不景氣的情況下，公司游戲業(yè)務面臨著巨大壓力，多款游戲的發(fā)行時間推遲，但金山的WPSOffice在國內個人、小企業(yè)及移動辦公市場幾乎沒有競爭對手，未來幾年有望保持30％～40％的收入復合增速，利潤率也有上行空間。未來，公司爭取到云服務的政府客戶，在積極地開拓中將獲得一定的競爭力。上述分析涉及SWOT中的（）。A.優(yōu)勢（S）B.劣勢（W）C.機會（O）D.威脅（T）【答案】ACD16、國內衛(wèi)浴產品企業(yè)可分為兩類：一類是知名的國際品牌企業(yè)，其產品實現了功能性和外觀時尚性的完美結合，但研發(fā)和投資成本都很大，產品價格高；第二類是國內老品牌企業(yè)，其產品的功能性和外觀性都與國際品牌產品有較大差距，價格也顯著低于國際品牌產品。有專家建議，在激烈的競爭中第二類企業(yè)應當增強售后服務功能以提升競爭力，因為國內各類企業(yè)都沒有對該功能給予應有的重視。依據戰(zhàn)略群組分析理論，下列各項中，對專家建議理解正確的有（）。A.了解戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點B.了解各戰(zhàn)略群組之間的移動障礙C.運用戰(zhàn)略群組分析發(fā)現戰(zhàn)略機會D.了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況【答案】ABCD17、（2019年真題）新年前夕，某出版商推出反映不同民族生活習俗特點的系列年畫，深受目標A.人口細分B.地理細分C.心理細分D.行為細分【答案】AC18、海爾集團在冰箱領域小有成績之后，開始實行“從白色家電進入黑色家電領域”的發(fā)展戰(zhàn)略，經過幾年的發(fā)展，如今的海爾已經從家電業(yè)進入IT業(yè)、房地產業(yè)等領域，海爾集團在冰箱領域之后的發(fā)展戰(zhàn)略經歷的階段包括（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.相關多元化戰(zhàn)略C.非相關多元化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略【答案】BC19、長益公司在運用波士頓矩陣分析時，發(fā)現其存在一定的局限性可能影響對本企業(yè)的適用性，以下內容屬于波士頓矩陣局限性的有（）。A.波士頓矩陣過于簡單B.波士頓矩陣在具體運用中有很多困難C.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一D.企業(yè)要確定各業(yè)務的市場增長率和相對市場占有率是比較困難的【答案】ABD20、乙企業(yè)的一組產品相對市場占有率比較高，但是市場增長率比較低，那么適合采取的戰(zhàn)略有（）。A.發(fā)展B.保持C.收割D.放棄【答案】BC大題（共10題）一、華瑞集團有限責任公司（以下簡稱“華瑞集團”）為國有控股公司，其前身為華虹電視機廠和瑞鑫電子產品研究所，2001年改制后，華虹電視機廠和瑞鑫電子產品研究所合并成立了華瑞有限責任公司，2004年，成立了華瑞集團有限責任公司，下轄海興科技股份有限公司、宏遠科技股份有限公司等數十家子公司及中科電子研究中心等多個研發(fā)單位。2006年，經證監(jiān)會發(fā)審委審批，宏遠科技股份有限公司（以下簡稱“宏遠公司”）在上交所上市成功。華瑞集團多年來一直以家用電子產品為發(fā)展方向，主要產品涉及到彩電、冰箱、空調、微波爐等家電產業(yè)，并以此為依托，陸續(xù)開發(fā)了筆記本電腦、掌上電腦、數碼相機等多個項目。但近年來，由于家電行業(yè)及電子產品的競爭激烈，且缺乏專有的分銷渠道，利潤在不斷下降。為此，華瑞集團及時調整戰(zhàn)略，開始積極向海外市場尋求發(fā)展，并向不同行業(yè)進軍，以期實現可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。2010年，華瑞集團籌巨資收購了德國第一大家電零售商萊斯特有限公司。萊斯特有限公司擁有德國最大的分銷網絡，并且在東歐地區(qū)的分銷網絡也是獨占鰲頭，其無孔不入的分銷策略一直是歐洲MBA教科書的經典案例。對于這次收購，《萊茵河報》稱之為“中國的血液流入了歐洲的毛細血管”。并購之后，華瑞利用萊斯特的銷售網絡，積極開拓德國以及東歐的市場，由于產品的質量高而價格相對低廉，因此初期比較順利的打開了市場。但隨后不久遇到了新的問題，即由于產品的類型相對單一，技術性能上不夠先進，不符合歐洲中產階級家庭的需求，因此銷售也開始遇到了阻礙。2010年，華瑞集團投入巨資進行3D視頻產品的研發(fā)工作，力求率先實現將3D技術在數字電視、掌上視頻產品、數碼攝像機、數碼相機的應用。同時，亞洲的日本、韓國以及歐、美的一些企業(yè)也在研究3D技術在家庭中的應用。由于起步較晚，且國內相關的技術人才比較稀缺，華瑞集團在這次競爭中暫時并未取得領先的地位。然而華瑞集團的管理層信心堅定，堅持加大研發(fā)的投入力度，力求成為新技術產品的領頭羊。2010年年末，華瑞集團財務總監(jiān)提出，目前海外銷售額已經接近了1.6億歐元，但收款周期偏長，平均收款期為3～6個月，而且壞賬風險加大。此外，由于東歐地區(qū)經濟形勢不佳，部分地方政府開始出臺一些限匯令，使得收款期再度延長。由于海外銷售均以歐元計價，面臨著較大的外匯風險。目前，宏遠公司有一筆約4千萬的歐元收款預計將在4個月后收回。但由于面臨著外匯風險，因此打算采用套期收款策略以規(guī)避這種風險。此外，萊斯特公司遇到了一定的現金流短缺的情況而打算借款，同時宏遠公司目前也正打算舉借一筆長期的歐元借款。但萊斯特公司提出，希望能以可變利率借入歐元貸款，而宏遠公司則希望以固定利率借入歐元貸款。2010年，華瑞集團的戰(zhàn)略部提出，目前我國的廣告增長速度在世界依然名列前茅，但是在歐美非常流行的樓宇大屏幕廣告卻比較少，其原因固然有觀念的阻礙，但更主要的原因在于LED電子大屏幕的技術的相對落后，或者產品質量缺乏必要的保證，或者產品價格過高，使得各寫字樓不愿意引入LED電子大屏幕來做戶外廣告。而華瑞集團管理層認為，這是一個可供發(fā)展的好機會，雖然還缺乏經驗，但充分可以利用以往在家電方面的技術經驗及研發(fā)能力，并積極引進國外先進技術來轉向LED電子大屏幕的研發(fā)和生產。于是2010年8月，按照華瑞集團的要求，宏遠公司和美國ABSN公司共同投資，設立了華恩高科有限責任公司，由宏遠集團控股并投入資金和廠房，ABSN公司投入技術、設備，共同研發(fā)生產LED電子大屏幕。要求：（1）簡述一體化戰(zhàn)略以及其基本類型，并根據資料判斷華瑞集團收購萊斯特公司屬于何種類型。（2）華瑞集團通過收購萊斯特公司進入歐洲市場，簡要分析該并購的類型。并指出并購如果失敗可能的原因。（3）簡要分析華瑞公司投入巨資研發(fā)3D視頻產品，為了鼓勵創(chuàng)新可以采取的政策。（4）請列舉常見的風險管理工具，并根據資料的情況分析，華瑞集團采用的風險工具的類型。（5）請簡述多元化戰(zhàn)略的類型，分析不同類型的風險情況，并判斷宏遠公司投資設立華恩高科有限公司屬于哪種多元化的類型?！敬鸢浮浚?）一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產品或業(yè)務，沿其經營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和廣度，擴大經營規(guī)模，實現企業(yè)成長。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化。（1分）①縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產品或業(yè)務鏈向前或向后，延伸和擴展企業(yè)現有業(yè)務的戰(zhàn)略?？v向一體化戰(zhàn)略分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制權的戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。（2分）②橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)向產業(yè)價值鏈相同階段方向擴張的戰(zhàn)略。企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是實現規(guī)模經濟以獲取競爭優(yōu)勢。（1分）華瑞集團收購萊斯特公司，屬于縱向一體化戰(zhàn)略中的前向一體化戰(zhàn)略。（1分）（2）華瑞公司屬于家電生產商，萊斯特公司屬于家電零售企業(yè)，因此并購屬于前向并購。（1分）并購失敗可能的原因包括：①決策不當。②并購后不能很好地進行企業(yè)整合。③支付過高的并購費用。④跨國并購面臨政治風險。（4分）（3）鼓勵創(chuàng)新可以采取的政策包括：必須給予創(chuàng)新財務支持，并可以通過為研發(fā)和市場研究投入資金以及為新構思投入風險資金來實現。必須使員工有機會在一個能夠產生創(chuàng)新構思的環(huán)境中工作，這需要適當的管理風格；管理層能積極地鼓勵員工和客戶提出新構思。組建開發(fā)小組并由企業(yè)負責項目小組工作。在適當情況下，企業(yè)的招聘政策應集中于招聘具有必備創(chuàng)新技能的員工。應對員工進行培訓并使其與時俱進。由專門的管理者負責從環(huán)境中或從企業(yè)的內部溝通中獲取與創(chuàng)新構思有關的信息。戰(zhàn)略計劃應有助于創(chuàng)新目標的達成；對成功實現目標的員工應給予獎勵。（5分）（4）管理層可針對己評估的關鍵性風險作出回應?？蛇x的風險管理工具共有七種：風險承擔、風險規(guī)避、風險轉移、風險轉換、風險對沖、風險補償和風險控制。管理層可以選擇一個或多個策略結合使用。風險承擔亦稱風險保留、風險自留。是指企業(yè)對所面臨的風險采取接受的態(tài)度，從而承擔風險帶來的后果。風險規(guī)避指企業(yè)回避、停止或退出蘊含某一風險的商業(yè)活動或商業(yè)環(huán)境，避免成為風險的所有人。風險轉移指企業(yè)通過合同將風險轉移到第三方，企業(yè)對轉移后的風險不再擁有所有權。轉移風險不會降低其可能的嚴重程度，只是從一方移除后轉移到另一方。風險轉換指企業(yè)通過戰(zhàn)略調整等手段將企業(yè)面臨的風險轉換成另一個風險。風險對沖指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是使這些風險的影響互相抵銷。風險補償指企業(yè)對風險可能造成的損失采取適當的措施進行補償。風險控制指控制風險事件發(fā)生的動因、環(huán)境、條件等，來達到減輕風險事件發(fā)生時的損失或降低風險事件發(fā)生的概率的目的。（4分）華瑞集團采用的風險策略為風險對沖，主要體現在華瑞集團通過分散投資研發(fā)不同的產品，以及面臨外匯風險時以套期收款方式管理風險，說明其主要是采用風險對沖方式作為風險策略。（1分）（5）多元化戰(zhàn)略分為相關多元化（同心多元化）和非相關多元化（離心多元化）兩種類型。其中，相關多元化是指企業(yè)以現有業(yè)務或市場為基礎進入相關產業(yè)或市場的戰(zhàn)略。采用相關多元化戰(zhàn)略，有利于企業(yè)利用原有產業(yè)的產品知識、制造能力、營銷渠道、營銷技能等優(yōu)勢來獲取融合優(yōu)勢，即兩種業(yè)務或兩個市場同時經營的盈利能力大于各自經營時的盈利能力之和。當企業(yè)在產業(yè)或市場內具有較強的競爭優(yōu)勢，而該產業(yè)或市場成長性或吸引力逐漸下降時，比較適宜采用同心多元化戰(zhàn)略。非相關多元化是指企業(yè)進入與當前產業(yè)和市場均不相關的領域的戰(zhàn)略。如果企業(yè)當前產業(yè)或市場缺乏吸引力，而企業(yè)也不具備較強的能力和技能轉向相關產品或市場，較為現實的選擇就是采用非相關多元化戰(zhàn)略。一般認為，相關多元化的風險比非相關多元化稍微低一些。企業(yè)作出了一些新的嘗試，但是仍然在其自身所限定的行業(yè)中，并因此能運用自身的經驗。（4分）宏遠公司投資設立華恩高科有限公司研發(fā)生產LED大屏幕屬于相關多元化（同心多元化）。（1分）二、（2019年真題）太陽公司是G省一家于2013年發(fā)行股票并上市的公司，主營水泥及水泥制品的生產和銷售。2018年5月，某財經媒體深度報道了太陽公司存在的多種經營違規(guī)行為。該報道在微博等網絡平臺上成為熱門話題后，G省證監(jiān)局迅速反應，立案調查。根據證監(jiān)局的調查結果，太陽公司經營違規(guī)行為主要有以下幾點：（1）2016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔保合同，為大股東星科集團5000萬元的貸款提供擔保，承擔連帶保證責任。2016年11月，星科集團向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔保，到期后星科集團沒有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款擔保方，須和星科集團共同償還債務本金和利息。這兩筆擔保均沒有在2016年年報中進行信息披露。（2）太陽公司從甲公司購進熟料等重要原材料，雙方簽訂了長期供應合同，價格比市場價高40%。太陽公司還從乙公司以租賃的方式引入一臺機器設備，租賃費用每年5000萬元，同樣的設備市場租賃價格為4000萬元。經查，甲公司和乙公司均為星科集團全資控制的子公司。（3）太陽公司在2017年年底向星科集團以每股6元價格定向增發(fā)1億股，當時太陽公司股價為每股12元，相當于5折進行定向增發(fā)。（4）太陽公司發(fā)布公告，擬購買丙公司100%股權。由于丙公司擁有物聯網概念，太陽公司發(fā)布公告后10個交易日內，股價大漲70%。發(fā)布公告前幾天，星科集團實際控制人劉某買入太陽公司股票100萬股，在公告發(fā)布后賣出，獲利600萬元。經查，劉某買賣股票的時間都屬于證監(jiān)會認定的敏感期。（5）2017年5月，太陽公司收購了大股東星科集團持有的丁公司的全部股權，收購價格為20億元，而丁公司賬目凈資產為5000萬元，盈利能力較差，業(yè)內專家質疑是超溢價收購。（6）2016年太陽公司1.4億元的銷售費用未及時入賬，造成2016年年度報告虛假記載。此外，與星科集團多筆資金往來事項并未披露和記賬，導致太陽公司在2016年和2017年年報中存在信息不實、虛假記載的情況。而太陽公司上述年報經過注冊會計師審計后，審計師都出具了標準無保留的審計意見。證監(jiān)局根據以上調查結果，依法對太陽公司及其大股東星科集團進行了行政處罰。要求：（1）依據“三大公司治理問題”，簡要分析太陽公司存在的終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為的主要表現；（2）簡要分析公司治理基礎設施在本案例中發(fā)揮作用的情況?！敬鸢浮浚?）太陽公司存在的終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為的主要表現如下：①直接占用資源?！?016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔保合同，為大股東星科集團5000萬元的貸款提供擔保，承擔連帶保證責任。2016年11月，星科集團向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔保，到期后星科集團沒有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款擔保方，須和星科集團共同償還債務本金和利息”。②關聯性交易?！疤柟緩募坠举忂M熟料等重要原材料，雙方簽訂了長期供應合同，價格比市場價高40%。太陽公司還從乙公司以租賃的方式引入一臺機器設備，租賃費用每年5000萬元，同樣的設備市場租賃價格為4000萬元。經查，甲公司和乙公司均為星科集團全資控制的子公司”。③掠奪性財務活動a.掠奪性融資?！疤柟驹?017年年底向星科集團以每股6元價格定向增發(fā)1億股，當時太陽公司股價為每股12元，相當于5折進行定向增發(fā)”。b.內幕交易?！疤柟景l(fā)布公告，擬購買丙公司100%股權。由于丙公司擁有物聯網概念，太陽公司發(fā)布公告后10個交易日內，股價大漲70%。發(fā)布公告前幾天，星科集團實際控制人劉某買入太陽公司股票100萬股，在公告發(fā)布后賣出，獲利600萬元。經查，劉某買賣股票的時間都屬于證監(jiān)會認定的敏感期”。c.掠奪性資本運作?！?017年5月，太陽公司收購了大股東星科集團持有的丁公司的全部股權，收購價格為20億元，而丁公司賬目凈資產為5000萬元，盈利能力較差，業(yè)內專家質疑是超溢價收購”。（2）公司治理基礎設施發(fā)揮作用的情況如下：①信息披露制度?！?016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔保合同，為大股東星科集團5000萬元的貸款提供擔保，承擔連帶保證責任。2016年11月，星科集團向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔保，到期后星科集團沒有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款擔保方，須和星科集團共同償還債務本金和利息。這兩筆擔保均沒有在2016年年報中進行信息披露”“2016年太陽公司1.4億元的銷售費用未及時入賬，造成2016年年度報告虛假記載。此外，與星科集團多筆資金往來事項并未披露和記賬，導致太陽公司在2016年和2017年年報中存在信息不實、虛假記載的情況”。信息披露制度在案例中沒有發(fā)揮應有的治理作用。②中介機構。“2016年太陽公司1.4億元的銷售費用未及時入賬，造成2016年年度報告虛假記載。此外，與星科集團多筆資金往來事項并未披露和記賬，導致太陽公司在2016年和2017年年報中存在信息不實、虛假記載的情況。而太陽公司上述年報經過注冊會計師審計后，審計師都出具了標準無保留的審計意見”。中介機構制度在案例中沒有發(fā)揮應有的治理作用。③政府監(jiān)管?！?018年5月，某財經媒體深度報道了太陽公司存在的多種經營違規(guī)行為。該報道在微博等網絡平臺上成為熱門話題后，G省證監(jiān)局迅速反應，立案調查”。案例中政府監(jiān)管發(fā)揮了應有的治理作用。④媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督?！?018年5月，某財經媒體深度報道了太陽公司存在的多種經營違規(guī)行為。該報道在微博等網絡平臺上成為熱門話題”。案例中媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督發(fā)揮了應有的治理作用。三、（2019年）日升公司于1995年成立，1996年在國內設立生產基地，建設了五個制造廠房。日升公司最初主要從事OEM代工業(yè)務，為M國的客戶FG公司貼牌生產家具配套及小巧家具組件。之后，公司業(yè)務擴展至餐廳及臥房家具，成為國內首家生產臥房家具的企業(yè)。1998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠遠超過昔日家具業(yè)的龍頭老大。1999年以前，日升公司的家具幾乎全部外銷，只做OEM代工業(yè)務而沒有自己的品牌。公司在低附加值的經營中認識到打造自身品牌的重要性。1999年3月，日升公司在M國組建公司并創(chuàng)立公司品牌“LC”，主要從事中低端家具的生產和銷售。然而，日升公司在M國自創(chuàng)品牌的成效并不顯著。于是，公司先后實施四次跨國并購，獲取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設計及制造能力等戰(zhàn)略性資產，實現了從OEM向OBM的升級。2001年，日升公司斥資完成對原委托方FG公司的收購，直接進入M國中高檔家具市場。2005年日升公司成功上市。上市后，公司市值從2004年的1.37億美元躍升至2005年的3.69億美元，增長2.69倍。在強大的資金和產能支持下，日升公司于2006年至2008年又先后收購國際三大品牌家具制造商。四次跨國收購使日升公司的產品組合由單一的中低端木制家具拓展為包含中低端、高端、頂級木制家具，以及沙發(fā)、酒店家具的組合；銷售市場由M國擴展到歐洲。2000年和2008年，在國內設立研發(fā)中心的基礎上，日升公司又分別在M國和歐洲設立了研發(fā)中心。2007年以來，全球經濟環(huán)境發(fā)生了很大變化。出于對國內市場潛力的判斷，日升公司適時調整經營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進軍國內市場。多年的國際化經驗使日升公司在生產、設計、銷售方面儲備、積累了大量人才和經驗。2008年日升公司在國內展會上全面亮相，展出專門針對國內市場開發(fā)的三大品牌——“日升家居”“日升家園”“日升屋”。2009年9月在國內建成了日升國際風尚館。日升公司在原有多個知名品牌的基礎上，運用特許經營品牌、針對細分客戶設立新品牌等策略，進一步鞏固日升公司的OBM業(yè)務。2010年，開展酒店家具業(yè)務，并在J國和N國設立生產基地。2009年、2012年，先后推出特許品牌“PDH”和“PDK”；2011年，推出青年家具品牌“SM”；2012年，M國日升推出特許品牌“MH”；2013年，推出特許品牌“WB”；2014年，推出嬰兒家具品牌“SB”。日升公司的0BM業(yè)務約占總業(yè)務的90%。目前，日升公司在國內18個城市23家門店銷售產品。國際市場仍然是日升公司的主要市場。要求：（1）簡要分析日升公司“從OEM向OBM升級”所采用的發(fā)展途徑；（2）簡要分析日升公司“從OEM向OBM升級”所顯示的企業(yè)能力?！敬鸢浮?1)①外部發(fā)展(并購)?！肮鞠群髮嵤┧拇慰鐕①彛@取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設計及制造能力等戰(zhàn)略性資產，實現了從OEM向OBM的升級”“2001年，日升公司斥資完成對原委托方FG公司的收購，直接進入M國中高檔家具市場”“日升公司于2006年至2008年又先后收購國際三大品牌家具制造商”。②內部發(fā)展(新建)?！?996年在國內設立生產基地，建設了五個制造廠“房”“1999年3月，日升公司在M國組建公司并創(chuàng)立公司品牌‘LC’，主要從事中低端家具的生產和銷售”“2000年和2008年，在國內設立研發(fā)中心的基礎上，日升公司又分別在M國和歐洲設立了研發(fā)中心”“2009年9月在國內建成了日升國際風尚館”“2010年，開展酒店家具業(yè)務，并在J國和N國設立生產基地”“日升公司在國內18個城市23家門店銷售產品”。③戰(zhàn)略聯盟?！叭丈咀畛踔饕獜氖翺EM代工業(yè)務，為M國的客戶FG公司貼牌生產家具配套及小巧家具組件”“日升公司在原有多個知名品牌的基礎上，運用特許經營品牌、針對細分客戶設立新品牌等策略，進一步鞏固日升公司的OBM業(yè)務”。（2）日升公司“從OEM向OBM升級”所顯示的企業(yè)能力如下：①研發(fā)能力。“公司先后實施四次跨國并購，獲取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設計及制造能力等戰(zhàn)略性資產，實現了從OEM向OBM的升級”“2000年和2008年，在國內設立研發(fā)中心的基礎上，日升公司又分別在M國和歐洲設立了研發(fā)中心”。②生產管理能力?！?996年在國內設立生產基地，建設了五個制造廠房”“公司業(yè)務擴展至餐廳及臥房家具，成為國內首家生產臥房家具的企業(yè)。1998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠遠超過昔日家具業(yè)的龍頭老大”。③企業(yè)的營銷能力。a.產品競爭能力?！?998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠遠超過昔日家具業(yè)的龍頭老大”“四次跨國收購使日升公司的產品組合由單一的中低端木制家具拓展為包含中低端、高端、頂級木制家具，以及沙發(fā)、酒店家具的組合；銷售市場由M國擴展到歐洲”。b.銷售活動能力?！岸嗄甑膰H化經驗使日升公司在生產、設計、銷售方面儲備、積累了大量人才和經驗”“2008年日升公司在國內展會上全面亮相，展出專門針對國內市場開發(fā)的三大品牌——‘日升家居’‘日升家園’‘日升屋’。2009年9月在國內建成了日升國際風尚館”“2009年、2012年，先后推出特許品牌‘PDH’和‘PDK’；2011年，推出青年家具品牌‘SM’；2012年，M國日升推出特許品牌‘MH’；2013年，推出特許品牌‘WB’；2014年，推出嬰兒家具品牌‘SB’”。c.市場決策能力?！肮驹诘透郊又档慕洜I中認識到打造自身品牌的重要性”“然而，日升公司在M國自創(chuàng)品牌的成效并不顯著。于是，公司先后實施四次跨國并購”“出于對國內市場潛力的判斷，日升公司適時調整經營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進軍國內市場”。④財務能力?！?005年日升公司成功上市。上市后，公司市值從2004年的1.37億美元躍升至2005年的3.69億美元，增長2.69倍。在強大的資金和產能支持下……”。⑤組織管理能力?！肮鞠群髮嵤┧拇慰鐕①彙薄俺鲇趯鴥仁袌鰸摿Φ呐袛?，日升公司適時調整經營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進軍國內市場”“日升公司在原有多個知名品牌的基礎上，運用特許經營品牌、針對細分客戶設立新品牌等策略”“日升公司在國內18個城市23家門店銷售產品”。四、數據顯示，中國咖啡年消費量增幅為15％～20％，而全球增速為2％，中國成為最具潛力的咖啡市場。全球咖啡市場有12萬億人民幣，其中美國有3萬億，中國有700億。從咖啡飲用結構上看，全球現磨咖啡占比87％，速溶占比小于13％；而中國速溶占比84％，現磨僅占16％。這表明中國現有咖啡市場結構不合理，蘊藏消費升級潛力，且現磨的增速要遠遠大于整體增速。消費者需求高但是市場中的選擇卻很少，除了星巴克之外，其他連鎖咖啡品牌增長停滯、甚至萎縮。TOP10連鎖品牌中，2016年僅星巴克的門店數量有較大增長，新開門店數量凈增552家；其他歐美系咖啡店品牌(包括咖世家和太平洋咖啡)的長明顯更緩慢；而臺系和韓系咖啡店品牌(包括上島咖啡和咖啡陪你)甚至在陸續(xù)關閉旗下門店。此外，隨著無人經濟的發(fā)展，咖啡產業(yè)里也出現了很多自助咖啡機品牌，如咖啡零點吧、友咖啡、咖啡貓等。自助咖啡機主要是解決消費者的即時性消費需求，效率要求高。其模式最大的特點是無人、無店鋪，節(jié)省人力和租金成本，售價通常在10至15元左右，介于即飲咖啡和咖啡館之間。不同的咖啡消費群體需求不同，有的享受高端店鋪的服務，有的則需要即時飲用，對咖啡質量和店鋪服務沒有太高要求。瑞幸咖啡通過快速的外賣配送可以滿足上班族即時飲用咖啡的需求。瑞幸咖啡以外賣配送作為銷售咖啡的主要方式，目標群體以寫字樓的上班族為主。在2018年中國創(chuàng)業(yè)武林大會上，瑞幸咖啡聯合創(chuàng)始人、高級副總裁郭謹一披露了瑞幸咖啡的運營數據。數據顯示，截至2018年9月17日，瑞幸咖啡在全國門店數量超過了1100家，售出的咖啡杯量已經超過了3000萬杯。同時，配送時間由最初的30多分鐘降到現在的18分鐘07秒。郭謹一表示，這是不斷通過各種技術手段優(yōu)化、完善整個服務管理系統(tǒng)的結果。當顧客用手機APP下單以后，平均在18分鐘的時間就可以拿到一杯瑞幸咖啡。對比整個飲品行業(yè)，瑞幸咖啡的擴張速度遠超咖啡連鎖巨頭星巴克和“網紅”喜茶。瑞幸咖啡的核心優(yōu)勢是性價比，使用全新零售理念，全新數據化運營管理，并且通過場景流量，超越傳統(tǒng)門店的線下流量，導致管理成本低，獲客成本低，流量裂變快，場景成本基本為零。目前來看，瑞幸咖啡的模式既有外賣，也有堂食和自提，靈活的售賣方式使得消費者有更多的選擇。但是作為一家新興的零售咖啡品牌來說，門店極速擴張的同時意味著瑞幸咖啡的資產包袱越來越重，燒錢補貼市場始終不是長久之計，瑞幸如果不能迅速找到自身的核心競爭力，重資產的門店反而會拖累瑞幸的前進。而且，對一家新零售企業(yè)來說，供應鏈是最為嚴峻的問題。星巴克之所以能夠在中國站穩(wěn)腳跟，最關鍵的是星巴克是全球最大的咖啡原豆加工供應商，完善的咖啡供應鏈和原材料使得咖啡品質能夠得到有效保證，而初出茅廬的瑞幸目前對供應鏈是極度依賴的狀態(tài)，原材料供應商的品質難以把控不說，一旦出現產能緊缺的狀況，對瑞幸的打擊是致命的。顯然，星巴克在中國市場正遭遇“中年危機”。但星巴克仍在進化，例如填充精品咖啡產品線、在普通的臨街門店中設置手沖吧臺、開辦定位更高端的旗艦店、甄選店和烘焙工坊。而瑞幸咖啡偏偏反向思考，要將咖啡做成一款普惠產品。瑞幸咖啡的目的是希望讓中國消費者能消費得起一杯性價比高的咖啡。在此目標之下，瑞幸咖啡面對的將是更加普惠的大眾市場，整個體量一定非常大。瑞幸咖啡這種新零售戰(zhàn)術，正是對星巴克提倡的“第三空間”外的補充，也是中國咖啡文化趨勢向好的一種“順勢而為”。瑞幸咖啡的戰(zhàn)略目標及一切行動，完全就是圍繞用戶，提升體驗。在競爭方面也是，只會說用戶需要什么，就啟動什么，不斷打磨產品，提高效率，讓用戶更加方便快捷地喝上一杯咖啡。無疑，瑞幸咖啡“前置加工+快速到家”模式，可以最迅速觸達到客戶。以瑞幸咖啡門店作為前置倉，建成一個與咖啡強相關的消費平臺，在保持咖啡的核心優(yōu)勢下，繼續(xù)拓展邊界，為C端用戶提供更多商品，這樣一條發(fā)展路徑似乎更具市場競爭力。要求：(1)對瑞幸咖啡進行SWOT分析；(2)簡要分析瑞幸咖啡采用的競爭戰(zhàn)略類型以及該種戰(zhàn)略的實施條件?！敬鸢浮?1)瑞幸咖啡的SWOT分析情況如下：①優(yōu)勢(S)：“核心優(yōu)勢是性價比，使用全新零售理念，全新數據化運營管理，并且通過場景流量，超越傳統(tǒng)門店的線下流量，導致管理成本低，獲客成本低，流量裂變快，場景成本基本為零”“既有外賣，也有堂食和自提，靈活的售賣方式使得消費者有更多的選擇”“瑞幸咖啡的戰(zhàn)略目標及一切行動，完全就是圍繞用戶，提升體驗。在競爭方面也是，只會說用戶需要什么，就啟動什么，不斷打磨產品，提高效率，讓用戶更加方便快捷地喝上一杯咖啡。無疑，瑞幸咖啡‘前置加工+快速到家’模式，可以最迅速觸達到客戶”。②劣勢(W)：“門店極速擴張的同時意味著瑞幸咖啡的資產包袱越來越重……重資產的門店反而會拖累瑞幸的前進”“瑞幸目前對供應鏈是極度依賴的狀態(tài)，原材料供應商的品質難以把控不說，一旦出現產能緊缺的狀況，對瑞幸的打擊是致命的”。③機會(O)：“中國成為最具潛力的咖啡市場”“中國現有咖啡市場結構不合理，蘊藏消費升級潛力，且現磨的增速要遠遠大于整體增速。消費者需求高但是市場中的選擇卻很少”。④威脅(T)：“咖啡產業(yè)里也出現了很多自助咖啡機品牌”。(2)瑞幸咖啡采用的競爭戰(zhàn)略類型是集中成本領先戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略：針對某一特定購買群體、產品細分市場或區(qū)域市場，采用成本領先或產品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略分為集中成本領先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略?！叭鹦铱Х纫酝赓u配送作為銷售咖啡的主要方式，目標群體以寫字樓的上班族為主”“瑞幸咖啡的核心優(yōu)勢是性價比，使用全新零售理念，全新數據化運營管理，并且通過場景流量，超越傳統(tǒng)門店的線下流量，導致管理成本低，獲客成本低，流量裂變快，場景成本基本為零”，以此獲取低成本優(yōu)勢，因此瑞幸咖啡的競爭戰(zhàn)略屬于針對某一特定購買群體采用成本領先來獲取競爭優(yōu)勢的集中成本領先戰(zhàn)略。實施條件：①購買者群體之間在需求上存在差異?！安煌目Х认M群體需求不同，有的享受高端店鋪的服務，有的則需要即時飲用，對咖啡質量和店鋪服務沒有太高要求。瑞幸咖啡通過快速的外賣配送可以滿足上班族即時飲用咖啡的需求”。②目標市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度等方面具有相對的吸引力。“瑞幸咖啡的目的是希望讓中國消費者能消費得起一杯性價比高的咖啡。在此目標之下，瑞幸咖啡面對的將是更加普惠的大眾市場，整個體量一定非常大”。③在目標市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰(zhàn)略?！跋M者需求高但是市場中的選擇卻很少”。五、秦川公司是一家研發(fā)、制造和銷售手機設備的上市公司。由于沒有掌握核心技術，秦川公司只能從外部購買手機芯片。經測算，手機芯片占秦川公司手機生產成本的40%。秦川公司采購制度規(guī)定：每季度初，采購部經理以定向集中采購方式采購本季度生產所需要的數量較大的手機芯片；驗收部門負責人對購進芯片的品種、規(guī)格和數量進行驗收，如果無誤，在開具驗收單后直接入庫。秦川公司倉庫管理制度規(guī)定，倉庫保管員同時負責登記手機芯片、手機成品等存貨明細賬，以便對倉庫中的所有存貨項目的驗收、發(fā)、存進行永續(xù)記錄。當收到驗收部門送交的存貨和驗收單據后，倉庫保管員根據驗收單登記存貨明細賬。倉庫保管員根據車間材料員填寫的領料單和銷售人員填寫的銷貨單發(fā)出手機芯片和手機成品。倉庫保管員在空閑時間對存貨進行必要的實地盤點。要求：1.根據《企業(yè)內部控制應用指引第7號——采購業(yè)務》“內部控制要求與措施”，分析秦川公司在采購業(yè)務環(huán)節(jié)存在的內部控制弱點，并提出改進建議；2.根據《企業(yè)內部控制應用指引第8號——資產管理》“內部控制要求與措施”，分析秦川公司在存貨管理環(huán)節(jié)存在的內部控制弱點，并提出改進建議?！敬鸢浮浚?）根據《企業(yè)內部控制應用指引第7號——采購業(yè)務》，秦川公司在采購業(yè)務上存在以下內部控制弱點：①采購部經理每季度初，以定向集中采購方式采購手機芯片的做法存在內部控制弱點。手機芯片采購屬于公司重要和技術性較強的采購業(yè)務，應當組織相關專家進行論證，實行集體決策和審批。②秦川公司缺乏采購申請制度，應當建立采購申請制度。秦川公司應依據購買物資或接受勞務的類型，確定歸口管理部門，授予相應的請購權，明確相關部門或人員的職責權限及相應的請購和審批程序。③秦川公司采購手機芯片沒有合理選擇采購方式。每季度手機芯片購買數量較大，應按大宗采購處理，采用招標方式來采購，合理確定招投標的范圍、標準、實施程序和評標規(guī)則。④采購的芯片到公司后的驗收環(huán)節(jié)存在內部控制弱點。秦川公司的驗收部門應該對手機芯片的品種、規(guī)格、數量、質量等相關內容進行驗收，而且手機芯片技術性較強，采購量較大，還應進行專業(yè)測試。（2）根據《企業(yè)內部控制應用指引第8號——資產管理》，秦川公司在存貨管理環(huán)節(jié)存在以下內部控制弱點：①保管員負責登記芯片、手機成品等存貨明細賬存在內部控制弱點。存貨的保管和記賬職責未進行分離，存貨的保管和記賬屬于不相容職務，應該由不同的人分別擔任保管和記賬職責。②倉庫保管員收到和領用存貨環(huán)節(jié)存在內部控制弱點。倉庫保管員收到存貨時沒有辦理入庫手續(xù)，而且領取原材料未進行審批控制。存貨入庫應該辦理入庫手續(xù)，同時領用原材料應該有審批制度。③秦川公司的存貨盤點存在內部控制弱點。倉庫保管員有空閑時間也會對存貨進行實地盤點的做法錯誤。公司應當建立存貨定期盤點制度，至少應每年年末開展盤點清算，結果應當形成書面報告。六、華光眼鏡有限公司（以下簡稱華光眼鏡）成立于20世紀70年代。華光眼鏡從20世紀90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網絡，是國內較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經過多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場份額占據省內第一、全國第五的位置。2017年年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80％在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強，消費者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經理趙剛的重視。2018年年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態(tài)，抓住潛在增長機遇。趙剛要求財務部利用過去3年的財務和業(yè)務數據，分析目前華光眼鏡對年輕客戶群體的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略：針對年輕消費者追求美觀時尚的習慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和“明天”兩個業(yè)務線的市場細分，更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“明天”店的認同，還需要應對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細的業(yè)務計劃書，“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。面對新戰(zhàn)略實施給企業(yè)內部帶來的變革，總經理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發(fā)現大家有三方面的擔憂：一是擔心組織機構調整對個人職位的影響；二是擔心現有的經驗能否適應新業(yè)務的要求；三是擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關者必然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組。要求：（1）針對華光眼鏡實施的“明天”戰(zhàn)略，簡要分析可能面臨的阻礙；（2）針對華光眼鏡可能遇到的利益相關者帶來的影響，簡要分析企業(yè)內外部可能存在的利益相關者及其利益要求，并簡要分析企業(yè)利益相關者的權力來源。【答案】（1）華光眼鏡實施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個。一是文化障礙，表現在現有的經驗能否適應新業(yè)務的要求；二是私人障礙，表現在企業(yè)組織結構調整對個人職位的影響，即新業(yè)務對個人績效評價的影響上?！耙皇菗慕M織機構調整對個人職位的影響；二是擔心現有的經驗能否適應新業(yè)務的要求；三是擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響”。（2）企業(yè)的主要利益相關者可分為內部利益相關者和外部利益相關者。內部利益相關者：①投資者，其對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利；②經理階層，其對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化；③企業(yè)員工，其對企業(yè)的主要利益期望是追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化。外部利益相關者：①政府，最直接的利益期望是政府對企業(yè)稅收的期望；②購買者和供應者，其對企業(yè)的期望是在他們各自的階段增加更多的價值；③債權人，期望企業(yè)有理想的現金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力；④社會公眾，期望企業(yè)能夠承擔一系列的社會責任，包括保護自然環(huán)境、贊助和支持社會公益事業(yè)等。企業(yè)利益相關者的主要權利來源：①對資源的控制與交換的權力；②在管理層次中的地位；③個人的素質和影響；七、愛寶公司是B國一家嬰幼兒用品生產商，公司的產品包括嬰兒床、嬰兒車、嬰幼兒學習及個人衛(wèi)生用品等，產品主要在B國內銷，B國近年生育率一直處于高位，為嬰幼兒用品市場創(chuàng)造了不少商機。最近，愛寶公司的客戶服務單位分別從互聯網及投訴信件兩個途徑，收到15宗與其剛推出市場三個月的新型號嬰兒車（產品編號AB2202）有關的客戶投訴。對于這些投訴，客戶服務部主管已經向愛寶公司的運營部主管張大宏通報，投訴內容主要是嬰兒車的前扶手及兩側的金屬鉸鏈容易卡住小孩的手指甚至脖子而導致嬰兒受傷。張大宏針對客戶投訴與產品設計部主管胡總和生產部主管劉總商討該新型號嬰兒車在產品設計或生產程序上是否有改進的必要。在討論過程中，胡總及劉總堅持AB2202號嬰兒車的設計與生產程序沒有問題，雖然B國沒有任何針對該產品的設計及安全標準，但依據他們多年的工作經驗，AB2202號嬰兒車的設計與生產程序不會對嬰兒產生任何安全問題。此后，張大宏仍然非常擔憂這類投訴會接踵而至，如果那樣局面將可能一發(fā)而不可收拾，因為B國嬰兒用品質量始終是公眾非常關注的問題。兩個星期后，張大宏收到客戶服務部主管的電郵，告知對AB2202型號嬰兒車的投訴又增加了7宗，同時公司還收到報社記者對相關投訴的查詢，公司在互聯網上也發(fā)現有關投訴的言論。要求：1.依據《企業(yè)內部控制應用指引第4號——社會責任》，分析愛寶公司生產銷售AB2202號嬰兒車在履行社會責任方面需要關注的主要風險；2.簡述法律風險與合規(guī)風險的內涵，分析如果愛寶公司生產銷售AB2202號嬰兒車確實存在嚴重的質量問題，愛寶公司將面臨的法律風險與合規(guī)風險；3.以愛寶公司生產銷售AB2202號嬰兒車為例，闡述以風險為基點的風險管理成本的主要類型（關于“以風險為基點的風險管理成本的主要類型”這個知識點在2018年教材中已刪除）?！敬鸢浮浚?）依據《企業(yè)內部控制應用指引第4號——社會責任》，愛寶公司生產銷售AB2202號嬰兒車在履行社會責任方面需要關注的主要風險是：產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業(yè)巨額賠償、形象受損、甚至破產。“如果那樣局面將可能一發(fā)而不可收”“投訴增加了7宗，同時公司還收到報社記者對相關投訴的查詢，公司在互聯網上也發(fā)現有關投訴的言論。”（2）法律風險是指企業(yè)在經營過程中因自身經營行為的不規(guī)范或者外部環(huán)境發(fā)生重大變化而造成的不利法律后果的可能性（或：法律風險就是基于法律的原因可能發(fā)生的危險及其他不良結果）；合規(guī)風險是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁、遭受金融損失以及因未能遵守所有適用法律、法規(guī)、行為準則或相關標準而給企業(yè)信譽帶來的損失的可能性。如果愛寶公司生產銷售AB2202號嬰兒車確實存在嚴重的質量問題，其合規(guī)風險表現在監(jiān)管機關的行政處罰，重大財產損失和聲譽損失；而法律風險則體現在愛寶公司對客戶民事賠償責任的承擔。（3）以風險基點為分類，與嬰兒車生產和銷售相關的風險管理成本包括預防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本。①預防成本。指愛寶公司為防止風險的發(fā)生采取各種措施花費的成本，以及因此而降低業(yè)務效率所造成的直接、間接損失。②糾正成本。是指愛寶公司發(fā)現風險苗頭而應對實施檢查、追究、處置、復原所花費的成本費用。③懲治成本。是指如果AB2202號嬰兒車確實存在嚴重的質量問題，且對客戶造成了現實危害，愛寶公司必須承擔對其處理、處罰、整治而支付的成本。④損失成本。是指風險發(fā)生對愛寶公司帶來的直接的、間接的、有形的、無形的、經濟的、社會的、短期的、長遠的、現實的和潛在的經濟損失。八、光瀾公司是C國一家二級民營電信運營商，專注于寬帶接入業(yè)務。光瀾公司的供應商主要分為帶寬供應商和設備供應商，帶寬供應商主要是3家一級電信運營商，他們控制了絕大部分互聯網出口帶寬資源，光瀾公司與其他二級電信運營商一樣，只能從這3家一級運營商手中購買帶寬資源。設備供應商數量多、規(guī)模小，光瀾公司每年都可以選擇從不同供應商手中采購大量設備，在價格及付款方式等方面已達成很好的默契。光瀾公司客戶主要是中小企業(yè)，這些企業(yè)的資金實力有限，對光瀾公司產品的價格較敏感，加之光瀾公司目前的產品比較單一，容易被競爭對手復制，因而使客戶具有較強的議價能力。2013年，C國政府制定政策，將寬帶定位于重要的公共基礎設施，放寬了民間資本進入電信運營業(yè)的限制，以適應經濟快速增長和互聯網普及率迅速提高的需求。面對十分廣闊的市場前景，許多投資者躍躍欲試，準備躋身于寬帶接入行業(yè)。尤其是3家一級運營商，手中積累了大量資金，打造“全產業(yè)鏈”正在成為其戰(zhàn)略取向，一旦它們的業(yè)務延伸到寬帶接入領域，將很可能成為該領域的主導者。有的一級供應商還有可能利用更為先進的4G技術來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術，從根本上改變行業(yè)競爭格局。這些一級運營商在直