生活垃圾清運服務保障計劃方案

生活垃圾清運服務保障計劃方案1、生活垃圾清運總體計劃1.1各垃圾收集點的垃圾清運和垃圾轉(zhuǎn)運站站內(nèi)垃圾的運輸標準（1）生活垃圾清理范圍：垃圾收集點及周圍2米內(nèi)整潔，無散落、無存留垃圾和污水，垃圾回收后保持垃圾桶外清潔。（2）運營標準為在垃圾運輸過程中無垃圾揚、撒、拖掛和污水滴漏，垃圾車不得超高超載、掛包運輸垃圾。垃圾不落地，收集作業(yè)完成后，應及時清理場地，車走地凈。應與服務辦保潔部互相協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排好生活垃圾的運輸對接安排。（3）節(jié)日加密清理頻率，確保垃圾不堆積、不滿溢。1.2運輸車輛的要求（1）運輸垃圾按規(guī)定的時間、路線行駛，盡量避開上下班高峰期，避免影響居民日常生活。（2）運輸車輛放置到指定的地方，不亂停亂放，影響行人及交通安全，每次運送完垃圾的車輛都須消毒清潔，保持衛(wèi)生。（3）因車輛維修原因造成服務中止時，我公司及時免費提供同類型車輛按時完成采購方的生活垃圾服務任務。（4）我公司提供的專職司機熟悉生活垃圾服務路線的路況。（5）采購單位實際需要要求我方調(diào)整生活垃圾運輸服務運行線路,我積極配合且不以任何理由要求增加服務費用。（6）生活垃圾運輸服務期間發(fā)生的交通事故或其它糾紛的責任均由我方承擔，我妥善處理交通事故或其它糾紛。我方不妥善處理交通事故或其它糾紛造成采購方正常工作受影響的，我方承擔相關責任;造成采購單位經(jīng)濟利益受損害的，我方賠償采購方經(jīng)濟損失。（7）我公司提供的車輛合法，手續(xù)完備，證件及備件齊全，車況好，無事故記錄，無法律糾紛。1.3生活垃圾收集（1）垃圾收集點（站）垃圾收集點（站）的收集容器應定位設置，擺放整齊，每日定時清洗，并保證無殘缺、破損，封閉性好，外體干凈。垃圾收集點（站）周圍（收集點2-3米內(nèi)；收集站10米內(nèi)）應整潔，無散落、存留垃圾和污水。蠅、蚊孳生季節(jié)，應定時噴灑消毒、滅蚊蠅藥物，特殊時期要定時消毒。在可視范圍內(nèi)，蒼蠅應少于3只/次。（2）廢物箱廢物箱應定位設置，擺放整齊，每日清掏不少于2次，擦洗不少于1次，并保證無殘缺、破損，封閉性好，外體干凈。廢物箱周圍應整潔，無散落、存留垃圾和污水。蠅、蚊孳生季節(jié)，應定時噴灑消毒、滅蚊蠅藥物，特殊時期要定時消毒。（3）轉(zhuǎn)運站轉(zhuǎn)運站應有防塵、防污染擴散及污水處置等設施。轉(zhuǎn)運站內(nèi)外場地應整潔，無撒落垃圾和堆積雜物，無積留污水。轉(zhuǎn)運站室內(nèi)通風應良好，無惡臭，墻壁、窗戶應無積塵、蛛網(wǎng)。垃圾轉(zhuǎn)運站應定時開放，日產(chǎn)日清。垃圾轉(zhuǎn)運站內(nèi)垃圾裝運容器應整潔，無積垢，無吊掛垃圾。蚊蠅孳生季節(jié)，應每天噴藥滅蚊蠅，特殊時期要定時消毒。在可視范圍內(nèi)，站內(nèi)蒼蠅應少于3只/次。垃圾收集作業(yè)完成后，應及時清理場地，將可移動式垃圾收集容器復位，車走地凈。收集的垃圾應直接送至指定的轉(zhuǎn)運站或處置場。1.4服務操作規(guī)范（1）生活垃圾收集、清運車輛車容應整潔，車體外部無污物、灰垢、標示應清晰；運輸垃圾應密閉，在運輸過程中無垃圾揚、撒、拖掛和污水滴漏。（2）垃圾裝運量應以車輛的額定荷載和有效容積為限，嚴禁超重、超高運輸。（3）裝卸垃圾應符合作業(yè)要求，嚴禁亂倒、亂卸、亂拋垃圾。（4）垃圾清運車輛運輸作業(yè)結束，應將車輛清洗干凈，按要求停放，清洗污水符合《污水排入城市下水道水質(zhì)標準》（CJ343-2010）后，方可排入城市污水管網(wǎng)。2、服務保證措施我們公司全體員工，熱情真誠的對待客戶，將以精益求精的精神服務于客戶，虛心接受每位客戶的監(jiān)督。用戶滿意是我們公司一貫追求的目標，為此，我們鄭重承諾：加強教育培訓，提高工作人員業(yè)務水平。把加強業(yè)務技能培訓和交通法制教育培訓作為培訓工作的重點，提升工作人員的理論知識和業(yè)務技能；加快文化人才的培養(yǎng)，增強工作人員的大局意識、發(fā)展意識、責任意識和監(jiān)督意識，提高企業(yè)綜合服務水平。（1）全年為用戶提供清運服務。（2）對車輛建立詳細的技術檔案。（3）為用戶提供符合要求的經(jīng)濟適用的清運服務方案。（4）虛心接受院方不定期對我們公司安全生產(chǎn)管理、業(yè)務開展、營運車輛進行檢查和監(jiān)督。（5）受理客戶投訴處理服務，保證客戶意見的反饋，凡接到客戶及駕駛員投訴，我們將進行登記，并在一天內(nèi)予以回應，直到客戶滿意為止，并虛心聽取客戶的意見。（6）風險保障：我公司經(jīng)濟實力雄厚，具有承擔債權債務的能力，為有效降低貨運風險，每輛車都有保險，確保人、車、貨物安全。3、財務人事管理制度、項目管理制度3.1財務管理制度第一章總則第一條為進一步強化公司財務管理，完善財務管理制度，合理控制費用支出，規(guī)范公司的會計核算工作和財務報銷行為，使公司財務管理制度化、規(guī)范化和可控性，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營管理中的作用，以保障提高公司的經(jīng)濟效益，特制定本制度。第二條公司各部門和職員辦理財會事務，必須遵守本規(guī)定。第二章財務機構與財務人員第三條公司財務部門的職能是：（一）認真貫徹執(zhí)行國家有關的財務管理制度。（二）建立健全財務管理的各種規(guī)章制度，編制財務計劃，加強經(jīng)營核算管理，反映、分析財務計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務紀律。（三）積極為經(jīng)營管理服務，促進公司取得較好的經(jīng)濟效益。（四）厲行節(jié)約，合理使用資金。（五）合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。（六）對有關機構及財政、稅務、銀行部門了解，檢查財務工作，主動提供有關資料，如實反映情況。（七）完成公司交給的其他工作。第四條公司財務部由財務部長、會計、出納和付款人員組成。第三章財務人員崗位制度及流程第五條財務主管負責組織本公司的下列工作:（一）編制和執(zhí)行預算、財務收支計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金；（二）進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益；（三）建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析：（四）承辦公司領導交辦的其他工作。第六條會計的主要工作職責是：（一）按照國家會計法，在公司財務負責人的指導、監(jiān)督下做好記帳付帳報帳工作；（二）按照財務制度審核原始憑證和記帳憑證，建立并完善財務憑證；（三）在財務部長的監(jiān)督下進行財務核算，計劃、控制工作，編制各種財務會計報表，組織公司日常會計核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查實和向有關領導匯報；（四）認真執(zhí)行會計制度，按時做好記賬、算賬、報賬工作，如實全面地反映公司資金活動情況，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準確，帳目清楚，按期結報；（五）負責公司費用、銷售成本及利潤的核算；（六）定期核對往來賬款，及時清算應收應付款；（七）妥善保管財務帳簿，會計報表和會計資料，保守財務秘密；（八）按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對賬目、結賬、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字；（九）嚴格審核出納和付款員的財務數(shù)據(jù)，做到日清月結；定期與出納和付款員核對現(xiàn)金賬目和商品明細賬并做好登記，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；（十）完成公司領導交付的其他工作。第七條出納的主要工作職責是：（一）認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。（二）嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認白條抵壓現(xiàn)金。（三）建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。（四）每月對上月考勤記錄及其他工資核算原始資料進行審核，依據(jù)審核無誤的考勤和工資資料編制工資表。（五）嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)。（六）積極配合銀行做好對賬、報賬工作。（七）配合會計做好各種賬務處理。（八）完成領導交付的其他工作。第八條付款員的主要工作職責是：（一）認真學習業(yè)務知識，苦練現(xiàn)金收發(fā)技能（二）嚴格審核入庫單、過磅單等相關數(shù)據(jù)，各項數(shù)據(jù)一致方可付（三）根據(jù)收購情況，本著小額多次的原則，付款員每次領取適量現(xiàn)金，確保資金安全（四）付款員不得以任何名義挪用收購資金（五）本著日清日結的原則，當日業(yè)務完畢，與第二日及時向財務報賬（六）完成領導交付的其他工作第九條會計的工作流程：（一）每日負責收購憑證及“成品出庫單”單據(jù)的審查，審查單據(jù)是否符合規(guī)定，項目是否填寫齊全，重量是否與地磅單重量相符、數(shù)字計算是否正確，大小金額是否相符，有關簽名是否齊全等（二）每月負責審核出納現(xiàn)金及銀行存款余額是否賬實相符，并與總賬核對，做到賬實相符、賬賬相符。（三）每月復核實物賬務的準確性以及存貨盤點表的準確性，保證賬實相符、保證實物賬與總賬、明細賬數(shù)據(jù)、金額相一致；（四）每月負責公司費用的核算，認真審核相關費用單據(jù)。并按部門歸集、分配各項管理費用，編制各部門費用明細表，定期進行分析；（五）每月認真核對并確認客戶每一筆回款，做好客戶回款的審核確認工作，編制收款會計憑證并入賬，核對內(nèi)部往來帳項，發(fā)現(xiàn)呆賬及賬實不符情況，及時上報財務部長或總經(jīng)理處理。（六）每月定期對已審核的原始憑證進行會計憑證處理。填制記賬憑證應做到數(shù)字真實、內(nèi)容完整、賬物相符（七）每月編制會計報表以及編制報表明細表，并進行財務報告分析。提交報表給公司財務部長審核第十條出納的工作流程：（一）每日負責現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務收付及現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的記帳工作（二）處理費用報銷業(yè)務時，要嚴格按照《公司財務管理制度》中《費用報銷規(guī)定》的有關規(guī)定執(zhí)行。（三）現(xiàn)金、銀行存款收付完畢及時填制記帳憑證，填制憑證前，認真檢查原始憑證各項要素是否合法、準確，憑證填制完必須認真進行核對，保證憑證的摘要內(nèi)容、金額、會計科目的準確無誤。（四）填寫完的記帳憑證要與原始單據(jù)整理粘貼好交與會計審核。（五）每日下班前盤存現(xiàn)金庫存、銀行收付單據(jù)是否帳實一致，做到日清月結。（六）月末結帳前進行庫存現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記帳余額核對，保證帳實一致。（七）月末結帳前進行銀行存款帳面余額與銀行對帳單核對，對未達帳項及時編制銀行存款調(diào)節(jié)表。第十一條付款員工作流程（一）每日按地榜單上的凈重量和質(zhì)量進行核對后付款，并填制收購憑證將地榜單粘貼在收購憑證上，于第二日交于會計進行復核審查。審查無誤后將上交的收購憑證金額領出。（二）銷售發(fā)生時憑過磅單出具“成品出庫單”收據(jù)，一聯(lián)存根、二聯(lián)財務、三聯(lián)倉庫。并將過磅單粘貼在“成品出庫單”收據(jù)上。并將貨款交于出納。（三）每日按填制收購憑證中的重量進行登記匯總，每月與會計進行盤存，做到賬實相符第四章固定資產(chǎn)管理第十二條固定資產(chǎn)在購、建前，要申報計劃，方能開支。大額的固定資產(chǎn)要經(jīng)集團公司領導集體研究同意后，向上級主管部門請示批復后開支。第十三條對于購置固定資產(chǎn)，在購置過程前，要多方詢價比質(zhì)比價，大額購置實行公開招投標、按規(guī)定程序購置。第十四條對于建造固定資產(chǎn)，工程竣工轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)時，要成立專班，進行整體驗收、決算。第十五條對固定資產(chǎn)要每年進行一次清理盤點，掌握了解固定資產(chǎn)是否在用及磨損程度。第十六條固定資產(chǎn)按月計提折舊第十七條固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、變賣、報廢。要經(jīng)集團公司領導集體研究后報主管部門批準方能處置，財務部門憑書面文件方能予以轉(zhuǎn)銷。設備設施維修先申報計劃，經(jīng)領導審批后開支。大額維修費用要經(jīng)領導集體研究決定并報主管部門批準后列支。第五章資金管理第十八條貨幣資金管理:現(xiàn)金管理公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金：1、臨時工工資及日常零星開支2、各種勞保、福利及國家規(guī)定的其他開支。3、向個人收購原材料和其他物資的價款4、總經(jīng)理批準的其他開支建立健全現(xiàn)金賬目，由出納人員按照付款憑證發(fā)生的先后順序逐筆記載。賬目應當日清月結，賬款相符，發(fā)生短款由出納全額賠償。（二）銀行存款管理1、設立銀行賬戶企業(yè)為了辦理銀行存取和轉(zhuǎn)賬結算業(yè)務，應開設統(tǒng)一的銀行存款賬戶。所發(fā)生的各項結算款項，除允許的現(xiàn)金結算外，其余款項都必須通過銀行賬戶結算。2、銀行存款賬目核對每月終了，根據(jù)銀行對賬單和銀行日記賬逐筆核對，應及時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，未達賬必須在次月查清，編表存檔備查。第六章低值易耗品管理第十九條低值易耗品統(tǒng)一購買，買回的物品由資產(chǎn)管理員填制入庫單辦理簽收入庫手續(xù)，經(jīng)辦人（報銷人）憑外來原始憑證（發(fā)票、清單、經(jīng)濟合同等）和自制原始憑證（入庫單、驗收單）辦理報銷手續(xù)，手續(xù)不全的不得報銷。第二十條低值易耗品應當建立臺賬進行管理，且采購人不得為實物管理人。部門領用時應當辦理領用簽字手續(xù)，實物管理員憑領用簽字手續(xù)做減庫登記。第二十一條各部室的部長為領用人，負責本部門低值易耗品的管理工作。第二十二條實物管理員應時常查看和清點本單位的低值易耗品，實物管理員應時常查看和清點本單位的低值易耗品第七章費用報銷管理及流程第二十三條費用報銷的控制原則：實行計劃管理、分級負責、層層把關。公司員工費用報銷由財務部門對報銷票據(jù)的合法性、可行性及合理性進行審查并進行審核批準。第二十四條公司費用報銷規(guī)定（一）公司一切費用支出必須按“先申請、后辦理”的原則進行，對未進行申請、審批的一切費用開支不予報銷，特殊情況必須經(jīng)財務主管批準。（二）報銷人員所報銷的費用支出必須真實、合規(guī)，嚴禁和杜絕弄虛作假行為。報銷人員必須憑真實、合規(guī)、有效的原始憑證報銷，所持票據(jù)必須是國家稅務機關統(tǒng)一印制的票據(jù)并要填寫完整、數(shù)字清楚,嚴禁和杜絕白條入帳和費用支出項目與所附票據(jù)不符以及其他違規(guī)行為。（三）報銷人員所報銷費用的票據(jù)必須按時間順序分類整理、粘貼并按規(guī)定和要求填寫費用報銷憑證，待審核批準后，方可報銷。（四）報銷當事人應在費用發(fā)生過程中充分取得費用的相關單據(jù)，如因未能取得合法的票據(jù)而遭受財務人員剔除的部分支出，原則上不予報銷，由當事人自行負責。（五）費用發(fā)生完畢后，當事人應及時將收集到的費用單據(jù)加以整理歸類，采用公司統(tǒng)一規(guī)定的報銷單，粘貼過程中應區(qū)別費用性質(zhì)（如:交通費、住宿費、餐飲費、招待費、辦公費、日常物品采購費等；）分類粘貼，便于歸類計算和整理。（六）報銷當事人在填寫“費用單”時，應遵照“實事求是、準確無誤”的原則，將費用的發(fā)生原因、發(fā)生金額、發(fā)生時間等要素填寫齊全，并簽署自己的名字，“費用單”的填寫一律不允許涂改，尤其是費用金額，并要保證費用金額的大、小寫必須一致，否則無效。第二十五條費用報銷流程（一）公司所有資金支出報銷按報銷人整理報銷單據(jù)并填寫對應費用報銷單一部門負責人確認簽字一出納進行初次審查一財務部長審核簽字一分管領導批準簽字一出納進行二次審查。（二）報銷人應將填寫完整、附件齊全的“費用報銷單”送交財務部門，出納應重點看報銷單是否有涂改、費用的計算是否正確、后附的發(fā)票是否齊全合法審查無異議后，交于財務部長批準簽字。（三）財務部長應重點對費用發(fā)生的真實性、費用預算金額與實際金額的差異合理性進行審查，審查無異議后，應在“費用報銷單”上簽署審核意見并簽名。（四）審批手續(xù)齊全后，出納人員再次審查無誤后方能付款。第八章會計檔案管理第二十六條會計檔案的具體管理工作由財務部門負責，由財務部門指定專人負責在專門地點保管。保證會計檔案妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。保管地點應具備完善的防潮、防霉、防蛀、防火、防盜等條件。第二十七條會計檔案包含會計憑證、會計賬簿、會計報告以及其他會計核算資料等四個部分。1、會計憑證類：原始憑證，記帳憑證，匯總憑證，其他會計憑證；2、會計賬簿類：總帳，明細帳，日記帳，固定資產(chǎn)卡片，輔助帳簿，其他會計帳簿；3、財務報告類：包括月度、季度、年度財務報告，會計報表、附表、附注及文字說明，其他財務報告；4、其他類：銀行存款余額調(diào)節(jié)表，銀行對帳單，其他應當保存的會計核算，會計檔案移交清冊，會計檔案保管清冊，會計檔案銷毀清冊，以及有關的電子數(shù)據(jù)和相應軟件資料。第二十八條會計檔案的保管期限分永久、定期兩類。定期保管期限分為3年、5年、10年、15年、25年、共5類，保管期限從會計年度終了后的第一天算起；第二十九條會計檔案為本公司所用，原則上不得借出。本公司人員需要檔案資料，在登記報批后由檔案管理人員陪同翻閱或者復??；第三十條外部借閱會計檔案時，經(jīng)會計主管人員和公司領導批準后，方可借閱第三十一條會計檔案保管期滿，需要銷毀時，由財務部門編制會計檔案銷毀清冊（注明名稱、卷號、冊數(shù)、起止年度和檔案編號、應保管期限、已保管期限、銷毀時間等內(nèi)容），經(jīng)公司總經(jīng)理審批簽署意見，報請上級主管單位批準后方可予以銷毀。3.2人事管理制度第一章總則第一條本公司為推進現(xiàn)代化的企業(yè)管理，健全員工管理，提升企業(yè)文化，依據(jù)有關法律和相關條例規(guī)定，結合本公司實際情況，特制訂本制度。第二條以下所稱員工，系指本公司正式聘用的員工，及試用期間的新進員工。第三條凡本公司的員工管理制度（除法律法規(guī)另有規(guī)定外），請全體員工遵照執(zhí)行。第二章招聘與錄用第一條本公司對員工采用聘用制管理，基本政策是：根據(jù)年人力資源規(guī)劃、人員動態(tài)情況和人力成本控制目標，保證人員選聘和錄用工作的質(zhì)量，為本公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才，并使之適應業(yè)務發(fā)展要求。第二條選聘和錄用過程遵循公正、公平、平等競爭和親屬回避四項原則。第三條本公司聘用員工，由用人部門提出人員需求計劃,憑總經(jīng)理審核通過的《人力需求申請表》申請招聘，由行政人資部按《崗位分析說明書》要求統(tǒng)一發(fā)布招聘信息，并辦理內(nèi)部選聘、調(diào)配或?qū)ν庹衅甘掷m(xù)。第四條招聘本著“先內(nèi)部選聘、調(diào)配，后外部招聘”原則，降低、減少對外招聘費用。第五條應聘人員須向行政人資部提供應聘材料和有關證明材料，由行政人資部和用人部門聯(lián)合確定擬聘人選和招聘考核方式，由行政人資部安排和組織招聘面試考核工作。第六條參加面試考核的應聘人員應真實填寫有關表格，按表格規(guī)定程序完成面試考核，行政人資部保留調(diào)查核實員工作經(jīng)歷及個人背景的權利。第七條面試考核過程分三個部分視需要進行，第一部分由行政人資部初試（完成對應聘人員身份學歷證件和任職資格的考核）；第二部分，由用人單位面試（完成專業(yè)任職資格的考核）；第三部分由行政人資部安排復試并完成應聘者資格核查。對于重要職位的招聘需由總經(jīng)理作最終的面試考核?？己擞梢韵聨醉梼?nèi)容組成：1）儀表、修養(yǎng)、談吐；2）求職動機和工作期望；3）責任心和協(xié)作精神；4）專業(yè)知識與專業(yè)技能；5）相關工作經(jīng)驗；6）素質(zhì)測評；7）必要時增加筆試。第八條具體辦事流程參考《招聘面試流程》。第九條經(jīng)核準擬試用的外部應聘人員，由行政人資部通知試用并安排到指定醫(yī)院進行體檢（可入職后一周內(nèi)提供有效體檢證明），體檢合格者，按規(guī)定時限到行政人資部辦理入職手續(xù)，否則視為拒絕受聘。第十條辦理入職時，須提供身份證、學歷證明、職稱證明、崗位資格證明、英語級別證書、結婚證、流動人婚育證明、與原單位解除勞務合同證明、原單位社保證明以及近期體檢報告和免冠近照4張，并親筆填寫《員工登記表》和對公司制度的認定書。上述資料不齊者，不予辦理入職手續(xù)，確因特殊原因需延遲提交者，報公司領導批準后，于入職后2周內(nèi)補齊資料，否則不予留用和資遣。第十一條當個人資料有以下更改或補充時，及時知會本公司行政人資部，以確保與你有關的各項權益：家庭地址和電話號碼；婚姻狀況；誕生子女；出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。第十二條公司保留審查新入職員工所提供個人資料的權利，如有虛假，會立即被除名。并賠償公司為招聘該員工而付出的一切費用。第十三條接到錄用通知后，應在指定日期到達本公司行政人資部報到，如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：入職培訓；辦理報到登記手續(xù)，領取考勤卡、辦公用品和資料等；與部門主管見面，接受工作安排；簽訂試用期合同第十四條本公司聘用的新進人員，均應從入職之日起試用，試用期一般為3個月，但對于技術、業(yè)務等比較特別的崗位，可根據(jù)具體崗位情況，適當?shù)难娱L試用期時間到6個月。如表現(xiàn)好，工作成績突出者，可提出書面申請經(jīng)用人部門同意，行政人資部根據(jù)考核情況核準，公司總經(jīng)理批準，縮短試用期。反之，確有需要經(jīng)審批同意，試用期可延長，但試用期最長不超過六個月，此期間，如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果新員工的工作無法達到要求，公司也會終止試用。第十五條如試用合格并通過入職前培訓，可到行政人資部領取《員工試用期工作表現(xiàn)評定報告》，由試用部門負責人簽署意見，主管該業(yè)務的上級主管審核后，報行政人資部。由行政人資部上報總經(jīng)理審批。第十六條具體辦事流程參見《試用轉(zhuǎn)正流程》。第十七條試用期原則上不能請假，如確實有需要請假的，轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。第十八條試用期間，公司會指定入職引導人幫助新員工接受在職培訓。入職引導人的職責包括介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容、工作程序、工作標準，幫助新員工了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排培訓的時間。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、公司宿舍等，盡可咨詢?nèi)肼氁龑恕５谌聞趧雍贤谝粭l勞動合同管理是對本公司與本公司員工之間勞動關系以及雙方權利和義務進行的一種規(guī)范化的管理。本公司勞動合同管理包括對勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止及爭議解決的管理。管理過程須體現(xiàn)本公司人事政策，符合勞動法規(guī)定。第二條公司與員工平等自愿、協(xié)商一致地訂立勞動合同，依法建立勞動關系，并保證勞動合同的有效性。勞動合同依法成立，即具法律效力，本公司員工亦應全面履行。第三條凡公司錄用（含試用期、技術考核期）的員工，本公司與其簽訂勞動合同和相互約定的其它協(xié)議，并在合同中闡明。第四條勞動合同一定是本公司與其當事人親自簽定，不得他人代簽。勞動合同一式二份，本公司和其當事人各執(zhí)一份。第五條公司對員工實行聘用制，聘用期為一年，即：勞動合同期限也為一年（含試用期）。第六條勞動合同的組成部分：政府勞動部門規(guī)范的勞動合同，保密合同，合同附件及合同附件約定的有關內(nèi)容。第四章人事檔案第一條人事檔案是員工的過去背景和現(xiàn)在情況的記錄資料，所有員工均應建立人事檔案。人事檔案歸行政人資部專門管理。第二條一般員工不得借閱他人的人事檔案。部門經(jīng)理或上級主管可以借閱本部門員工的檔案，借閱其它平級部門檔案需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可借閱。第三條人事檔案借閱時均需辦理借閱手續(xù)，并在規(guī)定時間內(nèi)歸還。借閱時間為一天。第四條人事檔案管理人員應對員工檔案的真實性、完整性負責，作好檔案資料的收集、歸檔工作，為員工個人資料保密。第五條員工人事檔案中有下列事項變更，當事人須七天通知行政人資部:1）地址和電話；2）婚姻狀況；3）誕生子女；4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；5）培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。第六條員工人事檔案應有內(nèi)容:一、招聘資料1、求職登記表6、2、面試評定表一、招聘資料1、求職登記表6、2、面試評定表7、3、試用通知書8、學歷、學位證（復印件）婚姻狀況或計劃生育證明職稱證、崗位資格證、特殊工種操作證（復印件）4、身份證（復印件）9、半年內(nèi)有效的體檢表5、勞動合同10、原單位離職證明4、身份證（復印件）9、半年內(nèi)有效的體檢表5、勞動合同10、原單位離職證明二、錄用資料1、試用期考核登記表2、員工工資調(diào)整一覽表3、考核記錄表4、獎勵記錄表5、違規(guī)記錄表6、內(nèi)部異動記錄三、離職資料1、辭職申請或解除勞動合同通知2、員工業(yè)務交接清單3、員工行政交接清單4、工資結算單第七條調(diào)動戶員工及畢業(yè)生人事檔案管理：一、檔案異動1、本人書面申請，說明本人具體情況；2、申請人所在部門經(jīng)理簽署意見，人資部核實申請人情況，報總經(jīng)理批準；3、人資部辦理相關的異動手續(xù)。二、檔案保管1、存放檔案材料的地方要能保持清潔、牢固的使用空間；2、有防火、防盜、防潮、防蟲的工具和措施；3、定期檢查檔案的擺放位置及安全措施，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。三、查閱人事檔案1、除有下列情形可以查閱人事檔案外，一般不得查閱檔案：調(diào)整工資、職稱考核、調(diào)動工作、任免事項、政審、組織處理、晉升職稱、入黨、出國；2、查閱人事檔案的人員，對檔案內(nèi)容應嚴加保密；3、不準在材料上圈劃、涂改、銷毀、撤消、拍照、復印等。4、人事檔案一般不外借，如確因特殊情況須外借時，應經(jīng)總經(jīng)理批準。四、人事檔案的轉(zhuǎn)遞1、市外人事檔案，以特快專遞或掛號郵寄，原則上禁止本人攜帶或平信郵寄；2、市內(nèi)人事檔案，由對方單位委派專人持介紹信提取。第五章工作規(guī)范和行為準則第一條員工應遵守本公司一切規(guī)章、通知及公告。第二條工作規(guī)范：1、忠于職守、服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。2、不得經(jīng)營與本公司類似或職務上有關的業(yè)務，或兼任其它公司的職務。3、職員除本職日常工作外，未經(jīng)公司總經(jīng)理的授權和批準，不得從事下列活動：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔保、證明；以公司名義對新聞媒介發(fā)布意見、消息；代表公司出席公眾活動。4、不得違背組織原則，在背后對公司、同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端，影響勞資關系。5、不得泄露業(yè)務職務上的機密或假借職權貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。6、員工在工作期間內(nèi)，未經(jīng)批準不得接待親友或接待來賓參觀。如確因重要事情必須會客時，應經(jīng)主管人員批準在指定地點、時間內(nèi)不得超過十五分鐘。7、不得攜帶違禁品，危險品或與生產(chǎn)無關的物品進入工作場所。8、不得攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復印件）出公司；不得損毀、拷貝、轉(zhuǎn)移公司商業(yè)、技術資料。9、未經(jīng)主管或負責人允許，嚴禁進入機房、倉庫及其它禁入重地，工作時間中不得任意離開崗位，如需離開應向主管人員請準后方可離開。10、職員在經(jīng)營管理活動中，不得索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益，否則將構成受賄。11、員工在工作開始前不得怠慢拖延，工作時應全神貫注；工作時間內(nèi)，嚴禁看雜志、報紙、抽煙，要提高工作效率，防止危險。12、員工應通力合作，同舟共濟，不得在辦公區(qū)或宿舍吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聚眾賭博、互相聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序。13、職員對外業(yè)務聯(lián)系活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法的給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本，個人侵吞的，以貪污論處。第三條行為準則：1、儀表及衣著服飾應保持整潔、大方、得體。2、堅守工作崗位，工作需要外出或因其它情況需離開工作崗位，應向主管領導請準后，在前臺填寫外出記錄方可離開。3、每日應該注意保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品、設備、器件等擺放整齊。4、使用電話應注意禮貌，語言簡明，不得隨意在前臺接聽、撥打電話。5、開展業(yè)務工作，盡量長話短說，不得長時間（5分鐘以上）或多次占用公司電話，造成通訊不暢；對因工作需要開通了長途電話者，不得撥打私人長話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙倍處罰。6、工作時間內(nèi)，不得躺臥休息、進餐吃東西、長期或多次訪問與工作無關網(wǎng)站、以其它方式怠慢工作。7、應愛護公司的財產(chǎn)，包括電腦設備、辦公用品、辦公家具、書籍資料、花木等，如在非正常情況下發(fā)現(xiàn)缺損，員工應如數(shù)賠償。8、嚴禁私自使用公司復印機、傳真機等公司資源從事于工作無關的事宜。9、應注意節(jié)約能源，下班離開時及時關燈、關空調(diào)、關電腦等，上網(wǎng)查詢資料完畢后及時下線。10、下班時間除因工作需要加班者，員工不得長時間滯留公司，不得無故留宿公司不返宿舍，為加強公司安全，請于每天22:前離開公司。第四條必須不斷提高自己的工作技能，以達到工作上精益求精，提高工作效益的目的。第五條每個員工必須懂得只有努力工作，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進福利，以達到互相合作，勞資兩利的目的。第六條各級主管及各級部門、公司的負責人必須注意本身的涵養(yǎng)、領導所屬員工提高工作熱情和滿意度水平，使員工在職業(yè)上有安全感。第七條違反《工作規(guī)范及行為準則》將被視為嚴重違紀；因違反《工作規(guī)范及行為準則》給公司造成經(jīng)濟損失者，視情節(jié)輕重，將追索經(jīng)濟賠償和行政處分；有涉嫌違法的，公司有權提請司法機關追究其刑事責任。第八條為體現(xiàn)公司整體形象，員工應按《工作規(guī)范及行為準則》行事，當不能清楚判斷自己的行為是否與本準則相違背或《工作規(guī)范及行為準則》未涉及到時，當事人應向行政人資部或公司領導咨詢。第六章考勤與休假第一條除總經(jīng)理、副總經(jīng)理及不定時工時制員工，所有員工應親自打卡計時，不得托人或受托打卡，否則雙方按曠工一天處理。第二條本公司實行五天工作制，工作日出勤時間為：上午8:30-12:，下午1:30-5:30上下班均應打卡，每工作日打卡四次，中午上下班不得連續(xù)打卡，中間須間隔30分鐘，否則按一次忘打卡處理。第三條員工的考勤與處理。一、遲到、早退員工均需按時上下班，考慮上班交通問題，工作時間開始后10分鐘后到崗者為遲到。無故遲到或早退時間在30分鐘-60分鐘內(nèi)，以缺勤半天論處;無故遲到或早退時間在60分鐘以上，以缺勤1天論處。但因公外出或請假并經(jīng)所屬部門和行政人資部簽卡者除外。上下班而忘記打卡者，應于當日，最遲次日早上經(jīng)部門領導證明和行政人資部簽卡才視為出勤。二、曠工未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗按曠工處理。工作時間私自外出或未打卡又不簽卡者，一次按曠工半天處理。委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均按一次一天曠工論處。連續(xù)遲到、早退三次以曠工一天處理，以此類推。無故連續(xù)曠工三天或全月累計無故曠工5天或一年曠工達10天者，予以辭退，不予資遣。三、處理1、忘打卡未及時簽卡者每次罰款10元；2、連續(xù)打卡每次罰款10元；3、遲到、早退30分鐘內(nèi)每次罰款10元；4、員工曠工，不發(fā)當日工資及津貼，并扣罰二天工資及津貼。第四條員工除周六和周日休息外，法定假日有：元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、農(nóng)歷春節(jié)或法律法規(guī)規(guī)定的其它節(jié)日。具體天數(shù)根據(jù)市政府和公司情況另行通知。休假期間工資、津貼照發(fā)。第五條假期：一、全國法定公休假1）元旦；2）春節(jié)；3）勞動節(jié)；4）國慶節(jié)。以上節(jié)日如果適逢星期六、星期日，將在工作日補假，具體調(diào)整日期按實際情況處理；全國法定公休假為有薪公休假。二、婚假1）員工結婚可享受3天婚假，結婚雙方不在一地工作的，可根據(jù)路程遠近給予路程假。2）離婚再婚者不享受婚假。3）婚假須在結婚證領取半年內(nèi)憑結婚證申請休假，超過半年者不者享受婚假。三、喪假員工的直系親屬（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，可給予3天的喪假，非直系親屬死亡給予1天的喪假。需要到外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠近給予路程假。四、產(chǎn)假女員工生育，基本產(chǎn)假90天，晚育者加15天；難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天；提供獨生子女證者，加35天；男員工配偶產(chǎn)假期間給予男方3天看護假。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。五、病假員工患病及非公傷需接受住院治療者，憑病歷及醫(yī)院證明，根據(jù)員工在公司工作年限，給予三個月到六個月的醫(yī)療期。在公司工作年限五年以下的為三個月，五年以上的為六個月。對超過醫(yī)療期仍未全疲的，按事假處理。醫(yī)療期間公司按下列標準支付病傷假期工資:a）工齡不滿五年者，為本人基本工資百分之六十；b）工齡滿五年不滿十年者，為本人基本工資百分之七十；c）工齡滿十年及十年以上者，為本人基本工資百分之八十。六、公傷假員工因工作或執(zhí)行公務受傷，可享受公傷假。公傷假工資津貼照付，醫(yī)藥費由社保機構支付，對超過規(guī)定醫(yī)療期仍未全疲的，按病假處理。第六條員工在婚假、喪假、產(chǎn)假、看護假期間享受基本工資待遇。第七條以上員工假期規(guī)定除第一條及第六條外，只適用本公司正式員工，試用期員工及臨時工不予執(zhí)行。第八條員工請假辦理程序和審批權限：三天（含三天）以內(nèi)，由當事人部門經(jīng)理批準，報人資部備案；三天以上除部門經(jīng)理批準外，還需上報總經(jīng)理批準。原則上公司不準連續(xù)五天以上的假期。第九條員工請假就于前一天安排好工作并填寫請假單，依照第七條規(guī)定辦妥后方可離開工作崗位，否則按曠工論處；但因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應利用電話或其它方式迅速向部門經(jīng)理或行政人資部請準，返崗時仍依照規(guī)定補辦請假手續(xù)，否則也視同曠工論處。第十條公司提倡正常工作時間以內(nèi)完成固定工作任務，超時完成固定工作而加班的，不再另計加班費；超時完成固定工作需加班時，經(jīng)部門經(jīng)理確認，加班至晚9:30后的第二天可遲一小時上班。第十一條請假手續(xù)均需在當月送人資部備案。否則考勤時完全按考勤卡記錄處理。第十二條出差考勤按照《出差管理辦法執(zhí)行》。第七章員工福利第一條員工戶調(diào)動：正式員工可自行申請或由部門推薦辦理戶調(diào)動。行政人資部了解擬調(diào)人的調(diào)動意向及檔案戶等情況，按人事局或勞動局當年招調(diào)要求對員工自身條件進行初審合格后，填寫《調(diào)入申請表》上報總經(jīng)理批準。行政人資部集中員工申請于每年12月份上報人事局第二年招調(diào)計劃。具體工作流程參見《戶調(diào)動辦理流程》。第二條社保辦理：公司依照政府有關規(guī)定，為員工辦理相關社會勞動保險，保障員工的利益設立勞動保險項目有:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等。公司辦理社會勞動保險的對象是公司試用期滿的正式員工（根據(jù)政府有關社會勞動保險的規(guī)定，年滿女50周歲、男60周歲的員工停止辦理社會勞動保險）。繳納保險費按有關政策規(guī)定的比例由公司與員工共同承擔，公司不承擔試用期的社會勞動保險費用。在試用期間，員工需將其原有社會勞動保險連續(xù)起來，可提出申請，經(jīng)審批后，行政人資部給予辦理，費用由員工自行負擔。公司行政人資部負責辦理員工的社會勞動保險事宜，每月十五日前將本公司人員新增、基數(shù)變更或停交等情況自行備案后，報總經(jīng)理審批后送報社會勞動保險局。社會勞動保險參?；鶖?shù)：A、試用期滿公司正式員工按當年度的投?；鶖?shù)金額參保。B、投?；鶖?shù)和浮動額度的調(diào)整時間為社會保險局每年公布的時間統(tǒng)一調(diào)整。具體工作流程參見《社保辦理流程》。第三條商業(yè)保險公司為正式員工投保價值人民幣10萬元的意外傷害保險，及價值30元的意外傷害醫(yī)療金。第四條員工宿舍公司為員工提供良好的住宿條件。新員工在入職公司15個工作日后可申請入住公司宿舍，填寫申請表經(jīng)批準后，統(tǒng)一安排住宿。員工的水電費、清潔費、太陽能（熱水費）、有線電視費、管理費每月從工資中扣除宿舍員工辭工或其他原因離職，需在一周內(nèi)辦理退房手續(xù)具體辦事流程詳見《宿舍管理流程》第五條暫住證證件辦理公司為正式非深戶員工辦理暫住證。新辦員工，應提前一周、續(xù)辦員工應于暫住證期滿不少于1個月向行政人資部提出申請。行政人資部集中辦理日期為每月的5號。辦證人員需上交暫住證照片3張、身份證及原暫住證復印件、流動人婚育證明等到行政人資部。具體工作流程參見《暫住證辦理流程》。第八章薪酬制度第一節(jié)：總則第一條：為體現(xiàn)公司按勞分配的原則，結合公司的經(jīng)營管理理念，制定本薪酬管理規(guī)定。第二條：本薪酬制度體現(xiàn)以下基本原則：1、公平、公正、客觀的分配原則；2、有效激勵的原則;3、在同行業(yè)人力市場具競爭力的原則。4、按勞分配，按績?nèi)〕?，多勞多得，績?yōu)酬厚的原則。第三條：堅持工資增長幅度不超過本公司經(jīng)濟效益增長幅度，員工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。第四條：公司支付的薪酬，按國家規(guī)定交納個人所得稅，并由公司代扣代繳。第二節(jié)：適用范圍第一條：本薪酬制度適用對象為公司內(nèi)從事以常規(guī)性工作為特征的崗位，包括：中層管理人員（部門經(jīng)理）、財務行政崗位（會計、出納、人事、行政、文員、司機、工勤）、市場崗位、技術崗位。第二條：高級管理人員及年薪制員工不屬于本制度范圍。3.3車輛運行管理規(guī)定（1）車輛依照清運車輛排班表的規(guī)定次序由調(diào)度安排執(zhí)行清運任務。保證清運車輛的連續(xù)性，任何清運車輛必須無條件積極配合調(diào)度對車輛的應急調(diào)動。（2）每輛清運車為一個清運班，安排兩名裝卸工，駕駛員為班長，負責該車的清運點服務和質(zhì)量。（3）車輛必須保持車容車貌整潔，車牌、標識清晰；建筑垃圾車填塞器內(nèi)部不得裝載垃圾行駛。（4）車輛在清運過程中應密閉運輸，無拋、撒、漏、掛現(xiàn)象，車走底盤清，不得野蠻作業(yè)，文明裝車。（5）清運過程中，工作人員對客戶提出的問題，回答時態(tài)度端正，及時解決，特殊情況，解決不了時，及時上報。（6）清運過程中應穿著統(tǒng)一工作服并佩戴工作牌，應注意交通安全；操作時必須嚴格按照操作流程進行，杜絕安全事故發(fā)生。（7）車輛到達市垃圾站時，依次排隊進站，服從管理，嚴格遵守市垃圾中轉(zhuǎn)站的各項要求。（8）車輛歸隊后，清洗車輛，保持車容車貌整潔，按規(guī)定停放整齊，切斷電源，關好車窗車門。及時匯報車輛運行情況。3.4駕駛員的工作要求為了更好的調(diào)動車輛駕駛人員的主觀能動性，提高服務質(zhì)量，做到安全、高速、優(yōu)質(zhì)、低耗的完成清運任務，做好車輛的維護保養(yǎng)工作，特制定本要求。（1）嚴格執(zhí)行國家頒發(fā)的道路交通管理規(guī)定和總公司及清運中心的各項規(guī)章制度，熟悉所駕駛車輛的技術性能，安全操作規(guī)程，開好安全車。服從管理，正確處理安全與效益的關系，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。駕駛員必須遵守駕駛員職業(yè)道德，克己奉公，努力學習業(yè)務技術，積極作好駕駛工作，爭當優(yōu)秀駕駛員。（2）駕駛員帶領本班組人員嚴格執(zhí)行《清運車輛生產(chǎn)管理制度》的規(guī)定，做好運行記錄，做到不漏運，車走底盤凈，垃圾桶擺放整齊，嚴禁沿途灑漏污水，確保整個清運線路的質(zhì)量。（3）“寧停三分，不搶一秒”。做到禮貌行車，安全禮讓，不開賭氣車、英雄車，自覺服從交通管理，維護交通安全。虛心接受交通管理部門和上級主管部門監(jiān)督檢查。駕駛員在行駛途中應集中精神安全駕駛，因違章被罰款，個人承擔。（4）駕駛員出車時，必須證件齊全。相關證件有：駕駛證、行車證、保險證、尾氣檢測證等及有關部門責令核發(fā)的其他證件。（5）嚴禁酒后駕車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。嚴禁未經(jīng)允許將車交給非車輛指定駕駛人員駕駛。（6）不開“湊合車”，不開“帶病車”。不開安全裝置不全的車輛，出車時做到檢水、檢油、檢輪胎、檢燈光、檢剎車、檢設備的“六檢”工作，嚴格按照駕駛規(guī)程操作車輛，杜絕車輛機械事故的發(fā)生。每趟清運任務完成后，必須對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。（7）嚴格執(zhí)行清運中心停車場的車輛管理制度，確保車輛的停車安全與整齊，如遇特殊情況臨時停放的必須停放在有人看管的停車場所內(nèi)，并切斷車輛電源，拉緊手制動，做好防火防竊措施，將車輛證件隨身攜帶。（8）精心愛護保養(yǎng)車輛，使車輛經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài)。每班必須進行日常保養(yǎng)作業(yè)，其內(nèi)容包括：保持車體清潔，定期對車輛的駕駛室、積水斗等進行清理，檢查運轉(zhuǎn)，緊固易松的螺栓，調(diào)整各部位不正常的間隙，按規(guī)定進行潤滑等。嚴格按照駕駛規(guī)程操作車輛，杜絕車輛機械事故的發(fā)生。（9）發(fā)生交通事故或途中有特殊情況，駕駛員不要驚慌失措，要立即通知調(diào)度部門及車輛管理部門，發(fā)生交通事故的要注意保護現(xiàn)場。（10）所有駕駛員必須無條件的服從調(diào)度對車輛的應急調(diào)動，完成臨時任務。4、應急處置預案4.1應急預案工作原則（1）以人為本，減少危害，居安思危，安全第一、預防為主。把保障公司和客戶的生命安全和減少財產(chǎn)損失作為應急工作的出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮人的主觀能動性，建立科學、高效的應急工作機制，切實加強應急處置人員安全防護、最大限度地減少機動車輛事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。遵循預防為主，常備不懈的方針，把預防機動車輛事故作為應急工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務，完成工作機制、運用信息化手段，加強預測、