2022年浙江省湖州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)

2022年浙江省湖州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.在運用特殊教育方法時，社會工作者要注意的問題不包括()。

A.加強對學齡前和學齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認識殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務的教師

D.促使殘疾人康復工作專業(yè)人員的知識、技能不斷提高

2.社會工作者小何所負責的社區(qū)里有一個貧困家庭，夫妻雙方都下崗了，兩個孩子還在上學，家庭沒有任何經(jīng)濟來源。此時小何若以社會工作者的身份介入，則應該最先為這個家庭提供的服務是（）。

A.協(xié)助這個家庭制訂反貧困策略

B.為這對夫妻提供就業(yè)指導培訓的機會

C.協(xié)助這個家庭申請城市最低生活保障

D.為這個家庭的成員做心理輔導

3.由于存在“代溝”或缺乏溝通技巧而使許多家庭發(fā)生親子沖突，社會工作者通過對父母的專業(yè)輔導和對孩子的介入，調(diào)解親子關系。這種工作方法是一種（）。

A.家庭暴力介入B.婚姻關系輔導C.解決特殊困難D.代際沖突輔導E.子女教育輔導

4.老張今年65歲了，年輕時聰明好學的他越發(fā)感覺到自己與新的科學技術，比如網(wǎng)絡、電腦等越來越遠，他曾經(jīng)嘗試學習，但是發(fā)現(xiàn)自己學習起來充滿了困難，學習速度和進展也非常緩慢，這種老年人出現(xiàn)的老化現(xiàn)象屬于()。

A.生理老化B.社會角色變化C.年齡老化D.心理老化

5.貧困大學生小李學習成績優(yōu)異，拿到了高額獎學金，不僅保證了自己的生活，還向家里寄去了500元，緩解了家庭的經(jīng)濟壓力。這里，小李通過在教育救助中的（）獲益匪淺。

A.提供教育補助B.心理能力建設C.提供教育機會D.提供工作崗位

6.

第

24

題

單以出生日期為標準界定的年齡被稱為（）。

7.老劉是一名軍人，在一次執(zhí)行任務中失去了雙腿，按照國家規(guī)定，應該發(fā)給老劉（）

A.優(yōu)待金B(yǎng).撫恤金C.安置費D.傷殘保障金

8.（）是殘疾人回歸社會最嚴重的社會障礙。

A.就醫(yī)難B.就業(yè)難C.康復難D.住房難

9.對服務對象影響的評估方法中，由服務對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達對社會工作介入效果的看法屬于（）。

A.問卷調(diào)查B.基線測量C.服務對象滿意度測量D.服務對象改變程度測量

10.在服務過程中，社會工作者阿斌發(fā)現(xiàn)服務對象的需要超出了自己和機構(gòu)的能力。他應采取的正確做法是（）。

A.結(jié)案B.轉(zhuǎn)介C.結(jié)束關系D.繼續(xù)服務

11.青少年社會工作者與市勞動保障局建立起了相互合作的網(wǎng)絡關系，為社區(qū)青少年提供包括就業(yè)培訓、就業(yè)技能輔導等多方面的服務。這個案例體現(xiàn)了（）。

A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B.社會工作研究在青少年社會工作中的運用

C.社區(qū)層面社會工作方法的運用

D.群體層面社會工作方法的運用

12.開展康復訓練的需要屬于精神衛(wèi)生社會工作服務內(nèi)容的（）。

A.住院患者的需求B.精神病患者家屬的需求C.社區(qū)精神康復需求D.精神病院的需求

13.某社區(qū)在迎國慶的慶祝晚會上，邀請了特教學校的聽障青少年表演了手語《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權(quán)B.勞動權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會福利權(quán)

14.下列各項中屬于社會工作者在微觀層面的兒童社會工作的有（）。

A.為兒童及其家庭提供各項服務

B.參與保障并推動兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善

C.參與保障社會面向兒童的信息和資訊提供

D.積極整合各方面資源，推動兒童的觀點表達和對社會事務的參與

15.在服務對象遇到失業(yè)、疾病或天災人禍等突發(fā)問題時，需要社會工作者立即進行介入，此時最恰當?shù)慕槿胄袆訛?)。

A.整合資源B.危機干預C.社會救助D.經(jīng)濟援助

16.以下對青少年期的描述不正確的是（）。

A.蛻變期B.心智達到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力C.發(fā)展關懷的品質(zhì)D.連接著不成熟與成熟的兩個自我階段

17.社區(qū)內(nèi)共同性問題不包括（）。

A.民間和社區(qū)組織是否提供合格服務，內(nèi)容如何

B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴重的沖突

C.居民對這些社區(qū)問題的看法是什么

D.社區(qū)有什么問題存在

18.

第

32

題

下列哪種類型的青少年不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

19.兒童有受保護的需要，也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害除了兒童虐待、兒童剝削外還包括（）。

A.兒童的交通事故B.兒童的疾病C.兒童的忽視D.自然災難

20.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會角色

21.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

22.（）是指協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

A.軍休社會工作B.復員退伍軍人安置社會工作C.軍供社會工作D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作

23.

第

52

題

不為任何物質(zhì)報酬，不受私人利益的驅(qū)使，不受法律的強制，基予道義、信念、良知、同情心和責任感而從事公益事業(yè)，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間及精神的人員是（）。

24.在制定目的和目標時，社會工作者要與服務對象分享對目的與目標的期望。當社會工作者與服務對象雙方的目標與目的不一致時，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到達成一致意見。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了制訂服務計劃的（）原則。

A.要有服務對象的參與B.要尊重服務對象的意愿C.詳細和具體D.計劃要與工作的總目標和宗旨相符合

25.

第

28

題

就（）而言，學校社會工作即學校中的社會服務，是運用社會工作的理論與方法，在學校領域所實施的一種專業(yè)服務。

26.

第

53

題

王某是一位單親母親，有一個l3歲的兒子小明，他經(jīng)常闖禍，最近常常在過街天橋上向下面的汽車扔石頭，還有幾天放學后沒回家。王某的同事給王某介紹了一個男朋友，他似乎對小明的行為也不滿意，經(jīng)常對小明進行批評，小明對這個男人也不喜歡，對立情緒很重。王某很想與這個男朋友發(fā)展關系，但男朋友不喜歡小明，已經(jīng)表示不想再與她交往。王某覺得自己身心疲憊，她擔心小明在外邊結(jié)交不良朋友，于是向社會工作者求助。接待王某的社會工作者發(fā)現(xiàn)，王某居住的地方屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)中基本是低收人家庭，而且公共交通很少，出行很不方便，社區(qū)居民購物也要跟很遠的路，因而王某的困難是綜合性的。而不只是兒子小明的教育問題，于是請王某找一個合適的時間來中心面談。此案例中，負責接待王萊的社會工作者所做的首要工作是（）。

27.

第

3

題

（）應當為兒童提供良好的親子關系和適當管教的環(huán)境。

28.在目前的現(xiàn)實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長的分工C.社會性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎上的兩性分工

29.社區(qū)照顧模式中，社會工作者的角色包括治療者、輔導者、教育者、倡議者、顧問、經(jīng)紀人等，那么下面哪個不是社會工作者承擔的經(jīng)紀人角色的工作？（）

A.替照顧者向有關方面提出意見和爭取改善措施

B.為服務對象尋找有關的服務

C.為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源

D.推動照顧者協(xié)助服務機構(gòu)推行服務

E.向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道

30.社區(qū)里定期組織青少年開展書法、繪畫、唱歌、跳舞等興趣小組活動，這屬于（）青少年社會工作服務。

A.教育性B.發(fā)展性C.成長性D.預防性

31.

第

17

題

安置一般是指（）。

32.在青少年社會工作中，偷拿財物、逃學、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時采取有針對性預防工作。屬于（）。

A.一般預防B.不良行為干預C.心理疏導D.權(quán)益保護

33.可以被社區(qū)運用，為社區(qū)居民服務的一切人力、物力、財力、文化和組織等資源是（）。

A.社區(qū)資源B.人力資源C.物力資源D.財力資源

34.社會工作者在工作過程的最終階段進行的評估，包括目標結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分，這種評估類型屬于()。

A.過程評估B.工作評估C.行動評估D.結(jié)果評估

35.小王在某光榮院工作，長期服務傷殘的優(yōu)撫安置對象，工作任務繁重，還經(jīng)常因小被服務對象理解感到擔憂。小王越來越壓抑和倦怠。與小王有類似情況的工作人員在光榮院還有很多，為緩解他們壓力，社會工作者最宜采用的做法的是()。

A.開展支持小組B.消除社會隔離C.提供物質(zhì)支持D.增進社會融合

36.嫌犯小黃是個26歲的青年，家里貧困，父母過早離世，又沒有成家，天氣寒冷時，連一個給他送厚一些的衣服的人都沒有，幾個月的獄中生活，他就染上了咳疾；社會工作者小王為他添置了一些衣物，可小黃的病依然不見好，便準備幫他申請保外就醫(yī)。小王的做法，屬于（）。

A.幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境

B.協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習慣

C.協(xié)助服刑人員解決生活困難

D.預防服刑人員間，犯罪觀念交叉感染

37.鄰里互助的特點包括()。

A.具有非功利性B.是一種非自然形成的關系行為C.具有功利性D.具有平等性E.具有被動性

38.以下關于生態(tài)系統(tǒng)理論說法不準確的是（）。

A.微觀系統(tǒng)指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)指個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關系

C.宏觀系統(tǒng)指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)

D.家庭屬于微觀系統(tǒng)

39.根據(jù)艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期開始關注與（）的人際交往。

A.父母B.社會成員C.同輩D.同性

40.目前很多城市的道路都會專門鋪設盲道，這是（）的體現(xiàn)。

A.提高殘疾人社會地位B.建設無障礙環(huán)境C.維護殘疾人合法權(quán)益D.社會對殘疾人觀念轉(zhuǎn)變二、多選題(20題)41.

第

84

題

面對全體女性人口的婦女社會工作的精神教育的內(nèi)容不包括（）。

42.

第

81

題

精神健康服務中的心理服務與治療同醫(yī)院綜合社會工作服務中的心理服務與治療相比，具有的特點是（）。

43.優(yōu)撫安置社會工作的特點包括（）。

A.特殊性B.協(xié)調(diào)性C.政策性D.綜合性E.政治性

44.

第

84

題

社會工作者與服務對象達成初步協(xié)議的內(nèi)容應包括（）。

45.預防未成年人違法犯罪是青少年社會工作的一項重要內(nèi)容。以下各項中，屬于預防未成年人違法犯罪的正面聯(lián)系的是（）。

A.通過個案、小組和社區(qū)工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯(lián)系

B.針對閑散、流浪青少年提供有針對性的引導和幫扶

C.加強對流動青少年群體的服務管理

D.對有不良行為的青少年，通過進駐社區(qū)、學校、戒毒所糾正和改變其不良行為習慣

E.協(xié)助公安、法院、檢察院等單位幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況，減少涉罪未成年人再犯罪

46.

第

97

題

學校社會工作的主要方法有（）。

47.

第

65

題

在制訂小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，這里考慮的主要事項有（）。

A.按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序

B.組員的來源

C.小組社會工作者或機構(gòu)的問題

D.允許的招募時間

E.宣傳、招募方法和招收方法

48.

第

76

題

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人口流動的頻繁，人們活動地域的擴大。帶來家庭規(guī)模出現(xiàn)（）。

49.阿東今年10歲，他的父親是公務員。但因為受賄判10年有期徒刑，母親像變了個人似的整天不說話。阿東暫時由爺爺奶奶照顧，但爺爺奶奶本來就身體不好。老師發(fā)現(xiàn)他最近課堂上經(jīng)常走神，班主任求助學校社工。這時，作為學校社會工作者，要考慮從以下哪幾個方面介入？（）

A.家庭成員的情緒問題

B.阿東的適應和發(fā)展問題

C.照顧服務

D.家庭可能存在的經(jīng)濟壓力

E.與阿東及其家人共同探討未來的有關問題

50.

第

88

題

我國從事家庭社會工作的人員分散在（）等組織機構(gòu)內(nèi)。依據(jù)所在機構(gòu)的要求，以本行業(yè)的知識、經(jīng)驗與價值觀向家庭提供各類服務。

51.

第

73

題

一位有肢體殘疾的服務對象，通過參加小組活動，不僅從自閉、不愿意與外界接觸變得開朗，還主動承擔社區(qū)宣傳的工作，向社區(qū)居民宣傳健康知識。在他的帶領下，其他組員也開始積極參加于社區(qū)活動。這體現(xiàn)了小組工作在殘疾人社會工作的哪些作用（）。

52.在司法判決前，社會工作者王振為犯罪嫌疑人徐珂撰寫犯罪嫌疑人調(diào)查報告，則該報告應該包括的內(nèi)容有（）。

A.徐珂的前科B.徐珂的生活史C.調(diào)查采用的方法D.目擊者陳述內(nèi)容E.徐珂犯罪事實的記錄

53.以下哪些選項是預防性青少年服務的內(nèi)容？（）。

A.提供就學或生活補助，以幫助困難家庭的青少年正常成長

B.探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式

C.改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以提高父母教導青少年的技巧

D.設計并舉辦各種活動，使青少年學習并建立正確的人生目標、做事負責人的態(tài)度、領導及創(chuàng)造能力

E.為有需要的青少年提供安全帶保護、收容服務及安置服務

54.

第

67

題

與老年人健康照顧有關的服務主要內(nèi)容包括：（）、信息服務、轉(zhuǎn)介服務、志愿服務、代際互助服務、日托服務、營養(yǎng)配餐服務、法律服務、出行服務、房屋修繕維護服務、照顧人緩解服務、院舍服務等專門服務項目的提供等。

55.

第

85

題

革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院、軍休所內(nèi)的社會工作的主要內(nèi)容有（）。

56.社會工作者小趙負責執(zhí)行由政府購買的殘疾人康復服務項目，根據(jù)需求評估的結(jié)果，擬對目標對象開展社區(qū)康復服務，小趙在開展該服務時應遵循的原則有()

A.社會化B.因地制宜C.因勢利導D.因陋就簡E.低成本，低覆蓋

57.宋大爺是一位糖尿病患者，自從得知自己患病后，宋大爺對自己的病情憂心忡忡，宋大爺子女求助于醫(yī)務社會工作者小楊，希望他可以開導宋大爺，針對糖尿病患者，小楊可以在（）方面提供幫助。

A.患者的醫(yī)療適應B.疾病認知C.情緒支援D.家庭支援E.醫(yī)患關系

58.社會工作者與受助家庭成員簽訂的服務合同，其內(nèi)容應包括（）。

A.家庭會談的時間B.家庭會談的次數(shù)C.家庭會談的規(guī)模D.家庭會談的地點E.服務介入活動的目標

59.下列工作中，屬于監(jiān)禁場所內(nèi)矯正社會工作內(nèi)容的有（）。

A.預防服務對象間犯罪觀念的“交叉感染”

B.協(xié)助服務對象戒除不健康的生活習慣

C.協(xié)助服務對象適應監(jiān)禁場所的生活

D.協(xié)助服務對象制定作息制度及監(jiān)督措施

E.幫助服務對象恢復重建其社會功能

60.

第

100

題

優(yōu)撫工作包括（）。

三、案例分析題(3題)61.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個子，家庭經(jīng)濟條件比較拮據(jù)。原來家卿一直較為懂事體貼，成績?nèi)似范疾诲e的他大學畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關懷，相反還時常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅持“人本治療法”的理念與方法，對家卿開展了個案服務，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請簡要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說明治療目標和方案。

62.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助。可她一下子又找不到合適的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

63.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學期間，他不正常就學，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

參考答案

1.C在運用特殊教育方法時，社會工作者要注意的問題之一在于對殘疾人，要配合特殊教育工作者進行針對殘疾人的基礎文化科學知識及勞動、職業(yè)技能的訓練，加強對學齡前和學齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓練。在運用特殊教育方法時，社會工作者不能代替從事特殊教育服務的教師，但是可以全面介入這項工作的過程。

\n

2.C基本生活救助是社會救助的核心內(nèi)容，主要解決貧困個人與家庭的吃穿溫飽等基本生存問題。目前基本生活救助主要有城鄉(xiāng)低保和農(nóng)村五保供養(yǎng)兩個救助項目。城鄉(xiāng)低保是一種收入補充型救助制度。農(nóng)村五保供養(yǎng)主要針對老年、殘疾或者未滿16周歲的村民。

3.D社會工作者在運用個案工作方法從事社區(qū)社會工作過程中，為居民提供的家庭幫助包括婚姻關系輔導、代際沖突輔導、家庭暴力介入、子女教育輔導、解決特殊困難等五種形式。其中，代際沖突輔導是由于“代溝”或缺乏溝通技巧而使許多家庭發(fā)生親子沖突，社會工作者通過對父母的專業(yè)輔導和對孩子的介入，調(diào)節(jié)親子關系。

4.D對于老年人而言，心理老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象。老張出現(xiàn)的學習困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

\n

5.A

6.D單以出生日期為標準界定的年齡常被列為日歷年齡。這也是生活中常用來判定一個人是否老年人的標準。

7.B撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。優(yōu)撫安置工作中的撫恤是指對現(xiàn)役軍人、傷病殘退役軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等優(yōu)撫對象給予的精神撫慰和物質(zhì)照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

8.B殘疾人回歸社會的主要困難，首先表現(xiàn)在經(jīng)濟方面，其中嚴重的社會障礙是就業(yè)難。勞動就業(yè)，是每一個殘疾人的基本要求，也是每一個有勞動能力的殘疾人的基本權(quán)利。就業(yè)問題是解決殘疾人回歸社會問題的中心環(huán)節(jié)和殘疾人社會工作的一項重要內(nèi)容。

9.C對服務對象影響的評估有以下兩種方法。①服務對象滿意度測量。做法是由服務對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達對社會工作介入效果的看法。這種方法操作簡單，不需要太多時間和資源，但其局限在于，測量比較粗糙，有時服務對象會傾向于給予積極的評價，評估有可能產(chǎn)生偏差。②差別影響評分。這是一種更具結(jié)構(gòu)性的評估方法。首先由服務對象對介入影響進行自我陳述，報告自己有哪些變化，然后分析區(qū)分出哪些是介入本身帶來的變化，哪些是其他因素帶來的變化。與滿意度測量一樣，這種方法也可能帶有服務對象的主觀色彩。

10.A當社會工作者發(fā)現(xiàn)服務對象的需要超出了自己和機構(gòu)的能力時就要結(jié)案。這屬于存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案。

11.C社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)的居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領袖才能，以構(gòu)建更公平、正義、民主及和諧的社會。

12.C針對社區(qū)精神康復而言，社會工作服務主要包括：①普及精神健康知識；②開展精神疾病患者康復訓練；③社區(qū)資源連接；④提供咨詢；⑤開展轉(zhuǎn)介工作。

13.C

14.A微觀層面的兒童社會工作主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務。按照服務對象的類別可分為一般兒童社會工作和特殊兒童社會工作。一般兒童社會工作主要是對一般兒童提供教育、衛(wèi)生保健、營養(yǎng)、托兒、康樂等方面的服務；特殊兒童社會工作主要是對殘障兒童、問題兒童及特殊身世兒童（孤兒、棄兒、受虐兒）提供救助、教育、醫(yī)療及機構(gòu)照料、家庭補助、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等方面的服務。BCD三項為社會工作者在宏觀層面的兒童社會工作。

15.B

16.C

17.A共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會工作者會采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題。社區(qū)內(nèi)共同性問題包括：①社區(qū)有什么問題存在；②居民對這些社區(qū)問題的看法是什么；③社區(qū)內(nèi)部是否有嚴重的沖突；④社區(qū)與外部是否有嚴重的沖突；⑤如果社區(qū)存在問題和沖突，當前是如何處置的等。A項屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題。

18.C

19.C

20.D角色理論認為當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。例如他們會因為退休而失去職業(yè)角色，需接納象征晚年的新社會角色和關系，如做祖父母。這一理論認為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調(diào)整適應。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會角色的變化。

\n

21.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

22.B復員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；②協(xié)助服務對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡；③加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協(xié)助搭建信息咨詢平臺；⑥積極推進社會政策的良性改變。

23.B

24.B要尊重服務對象的意愿。制訂服務計劃的原則包括要有服務對象的參與、要尊重服務對象的意愿、詳細和具體、計劃要與工作的總目的和宗旨相符合。其中，尊重服務對象的意愿是指在制定目的和目標時，社會工作者要與服務對象分享對目的與目標的期望。當社會工作者與服務對象雙方的目標與目的不一致時，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。

25.A

26.A

27.B

28.C社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學習如何按照社會關于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會性別角色有關男人和女人的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

【命題點撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

29.A社區(qū)照顧模式中，社工經(jīng)紀人角色主要工作是，為服務對象尋找有關的服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，例如活動場地；推動照顧者協(xié)助服務機構(gòu)推行服務；向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。故不選BCDE。而A是社工倡議者的角色工作任務，故選A。

30.B青少年社會工作的內(nèi)容可以分為三類，即發(fā)展性青少年社會工作服務、預防性青少年社會工作服務以及矯正性青少年社會工作服務。針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設計的發(fā)展性青少年社會工作服務。

31.E

32.B不良行為干預；關注普通青少年向有不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界，重視偷拿財物、逃學、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時采取有針對性預防工作；防止青少年與家庭、學校關系緊張、關系斷裂，避免青少年受外界不良行為影響產(chǎn)生不正常的社會化傾向。

33.A社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運用為社區(qū)居民服務的一切人力、物力、財力、文化和組織等資源。

34.D評估的類型有過程評估和結(jié)果評估兩種。其中，結(jié)果評估是指工作完成的最終成果。結(jié)果評估是在工作過程的最終階段做出的評估，包括目標結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。結(jié)果評估是檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響。

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35.A優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容包括對工作人員和志愿者的服務進行專業(yè)方面的推進和督導。題中，小王越來越壓抑和厭倦，社會工作者應該開展支持小組，為他們緩解工作壓力。

36.C

37.A鄰里互助原本是一種自然形成的關系行為，它具有自發(fā)性、主動性和非功利性的特點。選項A為正確答案。

38.B生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關系復雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設影響個體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個系統(tǒng)。①微觀系統(tǒng)指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個體最重要的生活場所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場所。②中觀系統(tǒng)指個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之問的互動關系。③外部系統(tǒng)指對個體有影響但個體并不直接參與的系統(tǒng)。④宏觀系統(tǒng)指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。這四個系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

39.C根據(jù)艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期的人際在開始時期由父母轉(zhuǎn)至同輩，結(jié)束時期則增加對同輩及成人的親密度。

40.B無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設計、建設應方便殘疾人使用和通行，如鋪設盲道、坡道，設置交通音響信號裝置等；信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

41.BCE

42.CD

43.ABCE優(yōu)撫安置社會工作比較鮮明的特點主要有五方面：①政治性；②政策性；③協(xié)調(diào)性；④特殊性；⑤矛盾性。

44.ABCD

45.ABC

46.BCDE

47.ABDE解析：在制訂小組工作計劃書時，涉及“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)中應考慮到：按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；組員的來源；宣傳、招募方法和招收方法；允許的招募時間和招收方法等。其中選項ABDE符合題意。見教材第五章第三節(jié)小組準備期社會工作者的任務和角色。

48.BC

49.ABCD服刑人員家庭面臨的問題主要有：家庭成員的情緒問題；經(jīng)濟壓力；孩子的照顧問題；孩子的適應和發(fā)展問題。

50.ABCD

51.ABC參考教材第六章第三節(jié)。A、B、C三個選項為小組工作的作用，而D、E為社區(qū)工作的作用和功能。根據(jù)題意，答案為ABC。

52.ABE社會工作者在判決前撰寫的犯罪嫌疑人的調(diào)查報告包括三個部分：①犯罪事實的記錄，其中，犯罪嫌疑人對緩刑官關于犯罪供述和辯解，以及警察或被害人的陳述等都要加以記載；②前科，要求對以前被逮捕及犯罪情況做詳盡說明及評價；③本人的生活史，記載家庭、受教育程度、工作經(jīng)歷、身體精神狀況、宗教、興趣、社會活動、服役、財產(chǎn)狀況等。

53.BC

54.ABD

55.ABCE

56.ABCD社區(qū)康復原則中，因地制宜、因陋就筒和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復的根本指導原則。

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57.ABCD針對糖尿病患者，醫(yī)務社會工作者小楊可以從以下五個方面為宋大爺提供務：①在醫(yī)療適應方面；②在疾病認知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網(wǎng)絡層面；⑤在出院照顧方面。

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58.ABDE服務合同的基本內(nèi)容包括：服務介入活動的目標、家庭會談的時間和次數(shù)、家庭會談的地點、參加會談的家庭成員以及基本要求等。

59.ABCE監(jiān)禁場所中的社會工作包括：①協(xié)助服刑人員適應監(jiān)禁場所生活，包括幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習慣、協(xié)助服刑人員解決生活困難、預防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務；③幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系，以恢復重建其社會功能。D項應為，向服務對象講解監(jiān)獄的作息制度和監(jiān)管措施。故本題選ABCE。

60.BE

61.1．人本治療法是以案主為中心的治療方法，認為人本質(zhì)上是善良的、理智的、可信賴的。這種方法強調(diào)的重點是案主的自我實現(xiàn)，要求社工有真誠的態(tài)度，尊重案主表達任何意見與情緒的權(quán)利，同情和理解案主。

2．針對上述案例，治療目標可定為：（1）引導案主走出失戀的陰影，重新找到新的生活目標。（2）協(xié)助案主樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)其積極的人生態(tài)度，鼓勵其另謀新職。

3．治療方案：（1）與案主初步接觸，建立良好的專業(yè)關系。（2）采取循序漸進的工作方式，促使案主遵守健康的生活作息，養(yǎng)成好習慣，戒掉對酒精的依賴；（3）針對家卿的心理問題，多進行談話交流，通過談話及團康活動來掃除他的負面情緒，鼓勵其多傾訴，把心結(jié)打開。（4）適當安排他參加一些有趣的團康活動，增強他對生活的積極性。（5）在案主的思想狀態(tài)有轉(zhuǎn)變后，鼓勵他積極參加一些職場招聘，加強案主的家庭責任感。（6）回顧整個個案服務過程，對案主進