2017年醫(yī)院“春節(jié)”期間工作安排及應(yīng)急預(yù)案

XX醫(yī)院2017年“春節(jié)”期間工作安排經(jīng)院長辦公會研究決定，醫(yī)院“春節(jié)”放假時間為xx—xx，xx正常上班。為確保醫(yī)院節(jié)日期間安全生產(chǎn)和突發(fā)事件應(yīng)急處理，對醫(yī)院各項工作進行安排。一、值班人員規(guī)定（一）工作要求：1、必須按時到崗，不得擅離職守。2、值班人員要履行職責，堅守崗位，寫好值班記錄。3、值班期間如遇異常情況，請及時通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，同時向相關(guān)部門報告，并保護好現(xiàn)場。（二）聯(lián)系電話：火警電話：119派出所：86622217醫(yī)院警衛(wèi)室：xxx總值班電話：xxx二、節(jié)日值班表值班時間帶班領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)電話總值班人員白班夜班三、醫(yī)院應(yīng)急協(xié)調(diào)機制（一）領(lǐng)導(dǎo)小組和職責：組長：院長（xxx）副組長：書記（xxx）成員：職能科室負責人及臨床科室主任職責：1、研究確定醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)事件的決策和總思路。2、審定醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。3、啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間上報主管部門，請求指示和支援。4、總結(jié)和改進醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)對工作。（二）應(yīng)急協(xié)調(diào)辦公室及職責：應(yīng)急突發(fā)事件協(xié)調(diào)辦公室設(shè)在院辦，由院辦主任擔任應(yīng)急辦公室主任，負責組織協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。全院各科室必須無條件服從并保證醫(yī)院下達的指令性任務(wù)。（三）專業(yè)分組與職責：1、協(xié)調(diào)督導(dǎo)組：組長：院長（xxx）成員：院辦主任（xxx）職責：負責全院應(yīng)急人員調(diào)配；對外協(xié)調(diào)、宣傳及信息發(fā)布；各項規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況督導(dǎo)檢查。2、醫(yī)療護理組：組長：分管醫(yī)療、護理的副院長（xxx）成員：醫(yī)務(wù)處處長（xxx）、各臨床科室主任及護士長職責：負責意外傷亡事件搶救的組織實施、轉(zhuǎn)診；對危重傷員進行及時有效的搶救和手術(shù)；負責全院參加應(yīng)急搶救的醫(yī)護人員的調(diào)配及醫(yī)療、護理質(zhì)量。負責全院公共場所、各科室的常規(guī)消毒及發(fā)現(xiàn)傳染病后的特殊消毒及終末消毒。3、后勤保障組：組長：后勤副院長（xxx）成員：總務(wù)科主任（xxx）4.一旦發(fā)生治安事件，醫(yī)務(wù)人員要保持冷靜，在保證自身及病人安全的同時撥打救援電話。白天：院辦：53363，夜間：警務(wù)室：52577，總值班：52309。5.警務(wù)室在接到救援電話后2分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場，并根據(jù)現(xiàn)場情況進行處理。如肇事者人數(shù)少，場面能夠控制的，警務(wù)人員可現(xiàn)場進行制止，必要時將其扭送公安機關(guān)處理。6.肇事者人數(shù)較多，警務(wù)人員不能控制時，應(yīng)及時聯(lián)系公安機關(guān)協(xié)助處理，同時上報院領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場。7.如有人員受傷，立即由總值班協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員給予救治。如有醫(yī)院及病人財物損壞或丟失的，由保安人員保護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)處理?！境绦颉堪踩逃饷堋崆吧蠄笤恨k做好應(yīng)對→一旦發(fā)生→保證自身及病人安全→撥打電話52577報警→場面控制→聯(lián)系公安機關(guān)→人員救治（四）接受成批傷員意外傷害事件的應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】1.急診科、門診部接到成批傷員來院時，立即通知醫(yī)院醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組或總值班。2.啟動醫(yī)療急救體系，所有參與救護工作人員必須10分鐘到院集合，聽從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，積極投入搶救。3.通知相關(guān)科室準備好床位，如遇床位緊張，內(nèi)科可協(xié)調(diào)至中醫(yī)科、外科收治，外科可協(xié)調(diào)至大內(nèi)科收治。如還不能滿足需要時，由領(lǐng)導(dǎo)小組上報西安市衛(wèi)生局、未央?yún)^(qū)衛(wèi)生局尋求援助與支持。4.接待病人迅速，分診準確。領(lǐng)導(dǎo)小組安排專家參加全程救治，醫(yī)護人員診察認真，搶救及時，醫(yī)護配合默契，操作規(guī)范，迅速有效。5.急診病歷、搶救記錄、護理紀錄及時、準確、客觀、全面，按規(guī)范要求書寫。6.搶救物品、藥品，定人、定位、定期檢查補充維修，無過期，均處完好備用狀態(tài)。7.后勤保障組應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)小組安排，做好各項藥品、物資準備工作?！境绦颉砍膳鷤麊T來院→立即通知領(lǐng)導(dǎo)小組或總值班→啟動急救體系→擴大床位→內(nèi)外科協(xié)作→調(diào)動人員及物資→上報衛(wèi)生局（五）電梯發(fā)生意外事故的應(yīng)預(yù)案及程序1、電梯進水【應(yīng)急預(yù)案】a.電梯進水后，應(yīng)立即切斷電梯總電源,包括動力和照明電源。b.采取措施阻止進水。c.清理電梯房和井道等處的積水，在每層電梯門懸掛“電梯故障，禁止使用”的警示牌。d.通知專業(yè)電梯維修人員進行維修?！境绦颉侩娞葸M水→切斷電源→阻止進水→設(shè)置標識禁止使用→通知維修2、困人救援【應(yīng)急預(yù)案】a.電梯發(fā)生故障且有乘客被困時，應(yīng)迅速切斷電梯的動力照明電源。b.立即通知電梯維修人員盡快到機房按救援說明使用盤車裝置手動將轎廂移至平層區(qū)。c.使用通話裝置與轎廂內(nèi)乘客通話進行安撫，直至打開電梯救出乘客后。d.電梯由專業(yè)維修人員每月進行檢查、保養(yǎng)、維修，并在轎廂醒目處設(shè)置有救援電話等標識?！境绦颉侩娞莅l(fā)生故障乘客被困→切斷電源→通知維修人員→使用盤車裝置手動將轎廂移至平層區(qū)→安撫乘客→救出乘客（六）信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障的應(yīng)急預(yù)案及程序1、終端電腦出現(xiàn)問題【應(yīng)急預(yù)案】1.終端電腦無法正常使用?？剖译娔X使用人員，應(yīng)利用自有電腦知識，進行簡單的數(shù)據(jù)保存處理，以免數(shù)據(jù)丟失。2.保護好電腦在網(wǎng)絡(luò)管理人員未到場時，進行電腦的保護，以免進行二次損壞。3.報修信息科，說明故障情況，請網(wǎng)絡(luò)管理人員遠程指導(dǎo)解決。如遠程未能得到解決，請網(wǎng)絡(luò)管理人員到場進行現(xiàn)場維護處理?！境绦颉侩娔X無法使用→保存終端數(shù)據(jù)→避免二次損壞→報修信息科→遠程指導(dǎo)→網(wǎng)管員現(xiàn)場解決2、網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)問題【應(yīng)急預(yù)案】a.個別終端電腦無法連接服務(wù)器。檢查終端電腦網(wǎng)卡，網(wǎng)線是否松動，接觸不良。b.當判斷為網(wǎng)絡(luò)線路不通時，報修信息科。c.請網(wǎng)絡(luò)管理員遠程指導(dǎo)解決。d.如遠程未能得到解決，請網(wǎng)絡(luò)管理員到場進行現(xiàn)場維護，當網(wǎng)線損壞時應(yīng)立即使用備用網(wǎng)線進行恢復(fù)。交換機出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機?！境绦颉總€別電腦無法連接服務(wù)器→檢查終端電腦網(wǎng)卡，網(wǎng)線情況→報修信息科→遠程指導(dǎo)→網(wǎng)管員現(xiàn)場解決3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器出現(xiàn)問題【應(yīng)急預(yù)案】a.在終端電腦，網(wǎng)絡(luò)線路均正常情況下，全院終端均無法連接服務(wù)器。應(yīng)立即報修信息科。b.網(wǎng)絡(luò)管理員對服務(wù)器軟件進行排查。確定是否為軟件問題。如是軟件問題，進行軟件維護修復(fù)，并通知廠家進行遠程指導(dǎo)，必要時，請廠家人員進行現(xiàn)場維護。c.網(wǎng)絡(luò)管理員對服務(wù)器硬件軟件進行排查。確定是否為硬件軟件問題。如是硬件軟件問題，進行簡單的硬件檢測維護修復(fù)，并通知廠家進行遠程指導(dǎo)，必要時，請廠家人員進行現(xiàn)場維護修復(fù)工作。d.若故障存在時間過長，信息科應(yīng)通知全院轉(zhuǎn)入手工操作流程。e.在故障存在期間，科室工作人員，應(yīng)轉(zhuǎn)入線下手工操作流程，并等待服務(wù)器恢復(fù)正常后，重新進行線上補錄數(shù)據(jù)操作，必要時請網(wǎng)絡(luò)管理員進行協(xié)助處理。【程序】全院終端電腦、網(wǎng)絡(luò)線路正常，電腦無法連接服務(wù)器→報修信息科→網(wǎng)管員對服務(wù)器硬件軟件問題進行確認，并及時與廠家進行處理→信息科通告故障修復(fù)時間→科室人員轉(zhuǎn)入手工流程→待服務(wù)器問題解決后，進行數(shù)據(jù)補錄操作（七）突發(fā)衛(wèi)生公共事件的應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】1.轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生公共事件，醫(yī)院接到信息后立即趕往現(xiàn)場，初步判斷對公司所在轄區(qū)的影響。2.分析衛(wèi)生公共事件原因，確定事件級別，向公司及上級衛(wèi)生部門匯報并給出初步事件處理意見。3.成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急預(yù)案。迅速通知公司相關(guān)部門按職責分工擬定應(yīng)急指導(dǎo)方案；根據(jù)具體情況擬定現(xiàn)場需成立的救援專業(yè)組和專家咨詢組，并報請應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。4.指揮人員到位，啟動應(yīng)急預(yù)案，做好醫(yī)療救助與防疫，安全保衛(wèi)與病人轉(zhuǎn)運，藥品物資供應(yīng)及其他應(yīng)急事項。5.根據(jù)處置情況判別是否能夠得到有效控制。若不能有效控制事態(tài)，酌情請求上級衛(wèi)生部門支援。若能夠有效控制事態(tài)，繼續(xù)開展應(yīng)急處置，直至確認危險及潛在隱患因素消除。6.做好病人登記及搶救護理記錄