2022年江蘇省南京市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022年江蘇省南京市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.決策過程的第一個(gè)步驟是（）

A.評(píng)估備選方案B.實(shí)施選擇戰(zhàn)略C.識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題D.識(shí)別目標(biāo)

2.下列不是組織結(jié)構(gòu)特征的是（）

A.穩(wěn)定性B.復(fù)雜性C.集權(quán)性D.規(guī)范性

3.信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

4.由組織層級(jí)與管理幅度的反比關(guān)系決定的兩種基本組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）

A.扁平式結(jié)構(gòu)和錐形式結(jié)構(gòu)B.矩陣型結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.扁平式結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)和錐形式結(jié)構(gòu)

5.某培訓(xùn)學(xué)校將自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生的英語培訓(xùn)擴(kuò)張到出國人員以及中小學(xué)的英語培訓(xùn)屬于（）戰(zhàn)略

A.相關(guān)多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場(chǎng)滲透

6.以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績(jī)效評(píng)估適合采用（）

A.品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法B.行為導(dǎo)向型考評(píng)方法C.效果導(dǎo)向型考評(píng)方法D.客觀考評(píng)法

7.對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，亦稱為現(xiàn)場(chǎng)控制或過程控制的是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

8.波士頓矩陣中在高增長(zhǎng)率的市場(chǎng)上占有低份額的業(yè)務(wù)組合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

9.規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)總稱為（）

A.企業(yè)經(jīng)營原則B.企業(yè)關(guān)系原則C.企業(yè)職權(quán)原則D.企業(yè)制度

10.古典管理理論認(rèn)為，人是（）

A.復(fù)雜人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.經(jīng)濟(jì)人D.社會(huì)人

11.解決直線與參謀間沖突的主要方法是（）

A.賦予直線管理人員參謀職權(quán)

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識(shí)

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.授予參謀必要的職能權(quán)力

12.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

13.大型組織和小型組織在組織機(jī)構(gòu)上的區(qū)別，不包括（）

A.規(guī)范化程度B.集權(quán)化程度C.復(fù)雜化程度D.人員職稱比例

14.將計(jì)劃劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃，其分類標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內(nèi)容明確性分類D.按時(shí)間長(zhǎng)短分類

15.管理者扮演傳播者的角色屬于（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色

16.根據(jù)雙因素理論,下列選項(xiàng)正確的是（）

A.成就和工資均是激勵(lì)因素

B.成就和工資均是保健因素

C.成就是激勵(lì)因素,工資是保健因素

D.工資是激勵(lì)因素,成就是保健因素

17.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)的控制類型是（）

A.跟蹤控制B.自適應(yīng)控制C.最佳控制D.程序控制

18.質(zhì)量處李處長(zhǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制

19.提出計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是（）

A.科學(xué)管理理論B.組織管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

20.（）的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

二、多選題(10題)21.美國管理學(xué)家麥克利蘭認(rèn)為人的基本需要有（）

A.生理需要B.成就需要C.安全需要D.權(quán)力需要E.依附需要

22.下列關(guān)于強(qiáng)化理論說法正確的是（）

A.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主

B.強(qiáng)化理論是由美國管理學(xué)家馬斯洛提出的

C.負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續(xù)、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果

E.間斷的、時(shí)間和數(shù)量不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

23.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色有（）

A.人際角色B.決策角色C.信息角色D.概念角色E.技術(shù)角色

24.控制的過程包括（）

A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估E.尋找目標(biāo)

25.為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成的主要工作有（）

A.職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)B.部門設(shè)計(jì)C.設(shè)備配置D.人員配置E.層級(jí)設(shè)計(jì)

26.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括（）

A.能適應(yīng)較高不確定性的環(huán)境

B.增強(qiáng)職能人員參與項(xiàng)目管理的積極性

C.獲取專業(yè)化分工的好處

D.有效克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn)

E.資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配

27.下列屬于非程序化決策處理問題的有（）

A.企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)決策B.重大投資決策C.重要人事任免D.重大政策制定E.一般新員工的招聘和培訓(xùn)

28.經(jīng)營單位組合分析法中所用的兩個(gè)維度是（）

A.銷售額B.相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位C.投資回收期D.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率E.公司的發(fā)展規(guī)模

29.有關(guān)控制的必要性，包括以下哪幾項(xiàng)（）

A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力分散C.工作能力的差異D.領(lǐng)導(dǎo)意志要求E.員工的意愿

30.非職位權(quán)力包括（）

A.感召性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.強(qiáng)制性權(quán)力D.專長(zhǎng)性權(quán)力E.法定性權(quán)力

三、判斷題(10題)31.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

32.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時(shí)也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

33.環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

34.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，引起人們行為動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè)：一個(gè)是保健因素；二是激勵(lì)因素，其中，激勵(lì)因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素（）

A.否B.是

35.一個(gè)組織要實(shí)行專業(yè)化分工，就必須分權(quán)；否則，組織便無法運(yùn)轉(zhuǎn)（）

A.否B.是

36.愿景和使命陳述應(yīng)該是生動(dòng)活潑、言簡(jiǎn)意賅、易于記誦，且富有意義和鼓動(dòng)性的（）

A.否B.是

37.保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、大學(xué)、汽車制造商所處的環(huán)境屬于低—中程度不確定性的環(huán)境類型（）

A.否B.是

38.社會(huì)契約道德觀會(huì)造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

39.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者，特別是在大組織當(dāng)中（）

A.否B.是

40.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是____

42.人際技能包括____、____和____

43.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

44.根據(jù)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類：____和____

45.在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，任何組織只有不斷變革、創(chuàng)新、再生，才能永葆青春，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一般來說，組織變革要經(jīng)歷____、變革和____三個(gè)階段

五、案例分析(3題)46.這些問題是何原因造成的？

47.你覺得皮特的解釋會(huì)讓梅西感到滿意嗎？請(qǐng)說明理由

48.你認(rèn)為哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可??？

六、論述題(2題)49.結(jié)合實(shí)際論述企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向的關(guān)系

50.論述創(chuàng)新的過程

參考答案

1.CC決策過程共分為六個(gè)步驟，即診斷問題（識(shí)別機(jī)會(huì)）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評(píng)估效果。因此第一個(gè)步驟是診斷問題或識(shí)別機(jī)會(huì)

2.AA本題考查組織結(jié)構(gòu)的特征。組織結(jié)構(gòu)的特征包括復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性

3.D信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫是等五個(gè)步驟組成，其中，編寫是信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)

4.AA組織層級(jí)與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：①管理層次多而管理幅度小的錐形式結(jié)構(gòu)；②管理幅度寬而管理層次少的扁平式結(jié)構(gòu)

5.AA相關(guān)多元化和同心多元化是一個(gè)概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)有相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。很明顯，材料事例屬于相關(guān)多元化

6.BB對(duì)待不同的管理人員應(yīng)采用不同的績(jī)效評(píng)估方法。其中，以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績(jī)效評(píng)估適合采用行為導(dǎo)向型考評(píng)方法

7.B同期控制，亦稱現(xiàn)場(chǎng)控制或過程控制，是指活動(dòng)開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督

8.DD考察波士頓矩陣，考生需要掌握四種業(yè)務(wù)組合

9.DD屬于識(shí)記性內(nèi)容。規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)總稱為企業(yè)制度

10.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人

11.DD直線、參謀間沖突的解決，必須明確必要的職權(quán)關(guān)系；授予參謀必要的職能權(quán)力；給予參謀人員必要的工作條件

12.A波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高

13.DD大型組織和小型組織在組織機(jī)構(gòu)上的區(qū)別，主要體現(xiàn)在四方面：規(guī)范化程度、集權(quán)化程度、復(fù)雜化程度、人員結(jié)構(gòu)比例

14.AA按職能空間分，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容涉及物、供、產(chǎn)、銷，財(cái)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容涉及財(cái)，人事計(jì)劃的內(nèi)容涉及人

15.B信息角色包括監(jiān)督者角色、傳播角色和發(fā)言人角色

16.C

17.AA跟蹤控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)

18.AA本題考查現(xiàn)場(chǎng)控制的特點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)控制又稱為過程控制、即時(shí)控制或同期控制，是指在某項(xiàng)活動(dòng)或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行的管理活動(dòng)

19.A本題考查泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰羅主張把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計(jì)劃部門承擔(dān)計(jì)劃職能，由所有的工人和部分工長(zhǎng)承擔(dān)執(zhí)行職能

20.D韋伯提出了理想的行政組織體系理論

21.BDEBDE麥克利蘭認(rèn)為人的基本需要包括依附的需要、成就的需要和權(quán)力的需要

22.ACEACE強(qiáng)化理論是由美國心理學(xué)家斯金納提出的，根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，把強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。間斷的、時(shí)間和數(shù)量都不固定的正強(qiáng)化能起到較大的效果，更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；實(shí)施負(fù)強(qiáng)化應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主，減少這種行為不再重復(fù)出現(xiàn)的可能性

23.ABCABC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和信息角色

24.ABCABC控制的過程包括：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差

25.ABEABE為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成以下工作：①職能與職務(wù)的設(shè)計(jì)與分析；②部門設(shè)計(jì)；③層級(jí)設(shè)計(jì)

26.ABCDEABCDE矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有：①獲取專業(yè)化分工的好處；②跨越各種職能部門獲取所需要的各種支持活動(dòng)；③資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配；④有效克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn)，發(fā)揮事業(yè)單位機(jī)構(gòu)靈活的特點(diǎn)，適應(yīng)較高不確定性的環(huán)境；⑤增強(qiáng)職能人員直接參與項(xiàng)目管理的積極性

27.ABCDABCD非程序性決策，也稱一次性決策或非例行的決策，具有極大的偶然性和隨機(jī)性，很少重復(fù)發(fā)生，其程序無章可循，因而其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)性較大，如企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)決策、重要的人事任免、重大投資決策等。這類決策多屬于戰(zhàn)略決策和一些新的戰(zhàn)術(shù)決策

28.BDBD經(jīng)營單位組合分析法依據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位兩個(gè)維度將產(chǎn)品劃分為四個(gè)經(jīng)營單位進(jìn)行分析

29.ABCABC本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

30.ADAD權(quán)力來源有5種，其中獎(jiǎng)賞性權(quán)力、強(qiáng)制性權(quán)力、懲罰性權(quán)力屬于職位權(quán)力，而感召性權(quán)力和專長(zhǎng)性權(quán)力屬于非職位權(quán)力

31.Y√本題考查對(duì)組織結(jié)構(gòu)類型的認(rèn)識(shí)

32.Y

33.Y√本題考查對(duì)指導(dǎo)性計(jì)劃、具體性計(jì)劃的理解

34.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素，激勵(lì)因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素

35.Y√一個(gè)組織要實(shí)行專業(yè)化分工，就必須分權(quán)；否則，組織便無法運(yùn)轉(zhuǎn)

36.Y

37.Y

38.N×功利主義道德觀會(huì)造成資源配置的扭曲，導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)力被忽視

39.N

40.N集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮

41.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

42.領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力、協(xié)調(diào)能力

43.跟蹤

44.基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)

45.解凍

46.從案例材料看，問題的成因主要有三個(gè)方面：①違背了目標(biāo)明確這一溝通原則，表現(xiàn)在他過分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。突出表現(xiàn)在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽，缺乏及時(shí)有效的信息反饋，突出表現(xiàn)在他經(jīng)常打斷下級(jí)的匯報(bào)，提出評(píng)價(jià)意見

47.不會(huì)，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

48.一般說來，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實(shí)際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中，張總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不全，還不能確定其實(shí)效。相對(duì)而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果

49.（1）兩種社會(huì)責(zé)任觀①古典觀（純經(jīng)濟(jì)觀）。代表人物米爾頓·弗里德曼，他認(rèn)為：現(xiàn)在的管理者大多是職業(yè)經(jīng)理，他們并不擁有自己經(jīng)營的公司，他們是雇員，對(duì)股東負(fù)責(zé)，股東只關(guān)心一件事：財(cái)務(wù)收益率。社會(huì)責(zé)任行為會(huì)增加經(jīng)營成本，這些成本則以該價(jià)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，或是通過較低的邊際利潤(rùn)由股東