廣西公務員網(wǎng)絡全員培訓：心理調(diào)適與健康人生

心理調(diào)適與健康人生

一.判斷題（每小題2.0分，共20分）

1.工作-家庭沖突時由于相互矛盾的角色需求：工作需求和家庭需求

所引起的沖突。（A）

A.正確

B.錯誤

2.從心理動力論的角度分析，“君子愛財，取之有道”這句話說明了

本我協(xié)調(diào)了超我和自我的關系。（B）

A.正確

B.錯誤

3.服務型政府就是“官本位”的政府。（B）

A.正確

B.錯誤

4.接近一回避型沖突：就是當我們面臨的事件既有積極的一面，同

時又有消極的一面時體驗到的心理沖突。這類沖突廣泛地存在于我們

的決策過程中，如政府在招商引資過程中，一方面被項目帶來的資金

和就業(yè)率所吸引，同時又因該項目可能帶來的環(huán)境問題而顧慮重重。

（A）

A.正確

B.錯誤

5.對公務員心理健康的研究結果表明，職業(yè)對身體健康的影響，往往

是通過心理狀態(tài)而發(fā)生的。（A）

A.正確

B.錯誤

6.組織公正主要體現(xiàn)在兩個方面：一是單位的利益分配是否存在不公

平；二是組織決策的程序是否公正，也就是決策的過程是否“公平正

直、沒有偏私”。前者稱為分配公平，后者稱為程序公正。（A）

A.正確

B,錯誤

7.高服從型人格的人在工作中強調(diào)仔細精確、有條不紊、嚴謹專業(yè)、

追求完美。他們在與人交往方面表現(xiàn)內(nèi)向，并希望得到他人的接納和

認可（A）

A.正確

B.錯誤

8.認知因素致病就是指由于對事物的理解、概念的使用、推理的邏輯

和包括自我認知在內(nèi)的偏差與失誤所造成的心理問題和心理障礙（A）

A,正確

B.錯誤

9.膽汁質(zhì)的人直率熱情，精力旺盛，反應迅速而有力，但是脾氣急躁,

易于沖動。（A）

A.正確

B.錯誤

10.任務沖突和關系沖突之間不會相互影響甚至相互轉(zhuǎn)化。（B）

A.正確

B.錯誤

二.單項選擇題(每小題2.0分，共40分)

1.(B),奉行這種策略者，既考慮到自己的愿望滿足，又顧及到對方

的需要；盡可能地擴大合作利益，追求沖突解決的“雙贏”局面。

A.回避策略

B.合作策略

C.妥協(xié)策略

D.競爭策略

2.如社會上突發(fā)群體性治安事件，公安民警接到報警電話需要緊急處

理時，就會感到(A)o

A.急性壓力

B.慢性壓力

C.累積壓力

D.工作壓力

3.(C)是感知和理解他人情緒的能力。

A.自我覺知

B.自我管理

C.社會覺知

D.關系管理

4.心理學家從不同的角度研究人類心理與行為，并基于獨特的視野形

成了三大主要流派：即心理動力論、(A)和人本主義。

A.認知論

B.建構主義

C.精神分析

D.心理衛(wèi)生

5.(B)在遇到同樣的厄運時，會認為現(xiàn)在的失敗是暫時性的，每個

失敗都有其內(nèi)在的原因，可能是環(huán)境、運氣或者他人造成的。

A.消極的人

B.樂觀的人

C.悲觀的人

D.豁達的人

6.(A)是感受和理解自己當前情緒的能力。

A.自我覺知

B.自我管理

C.社會覺知

D.關系管理

7.“我這個人性格內(nèi)向，比較多愁善感，不適合跟人打交道，平時做

事反應也比較慢，但是挺細心的，下定決心的事情一定能堅持下來。”

公務員小王說到。他屬于氣質(zhì)類型的(D)。

A.膽汁質(zhì)

B.黏液質(zhì)

C.多血質(zhì)

D.抑郁質(zhì)

8.(A)：又稱雙避沖突，指一個人在面對多個消極現(xiàn)象時發(fā)生的沖突

心理。有些公務員在工作中表現(xiàn)出來的“前怕虎，后怕狼”的猶豫心

態(tài)，就是這種類型沖突的體現(xiàn)。

A.雙避沖突

B.雙趨沖突

C.接近-回避型沖突

D.雙重接近-回避型沖突

9.(B)是指根據(jù)領域中的要求不同，邊界可以自主地擴張或收縮的

程度。例如個體可以自由地選擇工作時間、工作地點等。

A.滲透性

B.靈活性

C.交換性

D.溝通性

10.通過對工作壓力機制的分析，可以發(fā)現(xiàn)壓力對工作績效和組織效

能的影響既有消極作用，也有積極作用，關鍵在于(C)。

A.壓力是否在我們推測能力范圍之內(nèi)

B.壓力是否在我們回避能力范圍之內(nèi)

C.壓力是否在我們應付能力范圍之內(nèi)

D.壓力是否在我們妥協(xié)能力范圍之內(nèi)

11.(C)指適度地滿足自己和他人的愿望或要求，通過一系列的談判、

讓步，避免陷入僵局，“討價還價”以部分滿足雙方要求和利益的沖

突管理策略。

A.回避

B.合作

C.妥協(xié)

D.遷就

12.(C)的人喜歡競爭、敢冒風險、有野心、有抱負。

A.社會型

B.傳統(tǒng)型

C.企業(yè)型

D.研究型

13.消極的反應概括起來有兩類，一是內(nèi)郁的壓抑形式，二是外泄的

形式。內(nèi)郁的壓抑形式主要表現(xiàn)為(C)和幻想。

A.憤怒

B.反抗

C.冷漠

D.麻木

14.(A)指個體在身處逆境時一，對自我和外部環(huán)境有多大的控制能力。

毛澤東當年撰寫“星星之火，可以燎原”就是代表了這方面的心理。

A.“控制”

B.“歸咎”

C.“延伸”

D.“忍耐”

15.(B)是五種沖突處理策略中最好的一種。它能夠徹底地解決沖突

雙方的問題，并找出解決此類問題的辦法，而且通過事先的約定，防

止下一次類似問題的發(fā)生。

A.回避

B.合作

C.妥協(xié)

D.競爭

16.(C)的個體更容易產(chǎn)生壓抑、抑郁等心理問題，，而“樂觀型解

釋風格”的個體則容易形成積極人格。

A.消極型解釋風格

B.樂觀型解釋風格

C.悲觀型解釋風格

D.豁達型解釋風格

17.工作壓力的產(chǎn)生取決于三個方面的因素：外在的環(huán)境和工作要求、

(B)、個體的認知評價。

A.壓力源

B.個體的資源

C.對行動后果的評價

D.社會輿論

18.一個廣為人們接受的情緒分類模型是環(huán)形模型。該模型采用兩個

維度來概括人類的各樣情緒：一個是評價維度；另一個是(B)o

A.生理維度

B.激起維度

C.認知維度

D.可控性維度

19.(D)又被稱為強制策略。奉行這種策略者，往往只圖滿足自身目

標和利益卻無視他方的目標和利益，常常通過權力、地位、資源、信

息等優(yōu)勢向?qū)Ψ绞┘訅毫Γ仁箤Ψ酵俗?、放棄來解決沖突問題。

A.合作策略

B.回避策略

C.妥協(xié)策略

D.競爭策略

20.(C)的人在選擇職業(yè)時，喜歡要求具備經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督

和領導才能，以實現(xiàn)政治、社會及經(jīng)濟目標或者組織目標的工作。

A.社會型

B.領導型

C.企業(yè)型

D.實際型

三.多項選擇題(每小題2.0分，共40分)

1.個體的心理一致感高低主要受(AB)等因素的影響。

A.一般性的抗拒不足

B.一般性的阻抗資源

C.一般性的情緒理解

D.一般性的自我控制

自己得分：2.0

2.認知是(AB)反應的中介，引起我們情緒和行為困擾的不是事情本

身，而是人們對事件的解釋。

A.情感

B.行為

C.生理

D.生物

自己得分：2.0

3.心理動力論認為人的行為受本我、自我和超我三個動力因素的影

響。其中，本我和自我這兩個動力因素分別服從（AB）。

A.“快樂原則”

B.“現(xiàn)實原則”

C.“理想原則”

D.“完美原則”

4.匯報時有以下要領：（BC）。

A.要盡量全面

B.要講究“度”

C.要選擇時機

D.要第一時間

5.精神分析學派的弗洛姆提出的“生產(chǎn)性的愛”內(nèi)容包括（ABCD）。

A.關心

B.責任

C.尊重

D.了解

自己得分：2.0

6.政法機關要自覺用公平正義的理念指導執(zhí)法活動，不斷致力于公正

執(zhí)法，維護和實現(xiàn)全社會的公平正義。要堅持做到秉公執(zhí)法。執(zhí)法人

員要切實做到（ABCD）。

A.出于公心，維護公益

B.摒除邪惡，弘揚正義

C.克服己欲，排除私利

D.態(tài)度公允，不偏不倚

自己得分：2.0

7.世界衛(wèi)生組織把“具備良好的意志品質(zhì)”作為心理健康重要標準之

一。良好的意志具有下面哪些特點？（ABCD）

A.目的性，目標要合理

B.會調(diào)整自己的期望和心態(tài)

C.堅強性和自覺性

D.果斷性和自制性

自己得分：2.0

8.人際沖突是社會心理學中的術語，一般是指個人與個人之間的沖突,

如（ACD）等。

A.夫妻沖突

B.利益沖突

C.親子沖突

D.同事間沖突

自己得分：2.0

9.工作特點主要包括(ABC)o

A.工作時間

B.工作需求

C.工作資源

D.工作地點

自己得分：2.0

10.神經(jīng)癥性的恐懼癥則需要個體引起相當?shù)闹匾?，包?ACD)O

A.廣場恐懼癥

B.網(wǎng)絡恐懼癥

C.社交恐懼癥

D.特定恐懼癥

11.過度的工作壓力也會造成認知缺陷，如(ABC)以及問題解決與決

定能力降低等。

A.注意力狹窄

B.使得個人獲得的資訊減少

C.思考僵化

D.工作關系緊張

自己得分：2.0

12.根據(jù)亞當斯的理論，挫折包括(ABC)三方面的含義。

A.挫折情境

B.挫折認知

C.挫折行為

D.挫折情緒

13.啟動認知重構的步驟：（ABC）。

A.覺察

B.對情境的再評

C.采納及替代

D.評估

自己得分：2.0

14.公務員與上級溝通協(xié)調(diào)有兩個基本原則是：（AC）。

A.尊重而不崇拜

B.信任而不猜忌

C.服從而不盲從

D.支持而不拆臺

自己得分：2.0

15.公務員與上級溝通協(xié)調(diào)的技巧有：（AD）、學會提建議。

A.學會傾聽

B.學會交際

C.學會溝通

D.學會匯報

自己得分：2.0

16.沖突產(chǎn)生的過程可分為五個階段：潛在的對立，（BCD）,結果。

A.直接的對立

B.認知和個性化

C.行為意向

D.行為

自己得分：2.0

17.心理健康標準制定的原則應該體現(xiàn)那些要求？（ABCD）

A.特定社會的要求

B.積極的社會適應

C.健全的人格發(fā)展

D.心理健康與人的發(fā)展階段相對應

自己得分：2.0

18.“效能政府”是建立在公務員工作職業(yè)化的基礎上的。這對公務

員的專業(yè)能力和素質(zhì)提出了新的要求，具體體現(xiàn)在（ABD）三個層面

上，并形成一個由內(nèi)到外的“洋蔥模型”。

A.行為

B.能力

C.工作

D.理念

自己得分：2.0

19.一般將引起心理問題的認知因素分為（AC）。

A.知識性的認知偏差

B.邏輯認知偏差

C.個性認知偏差

D.空間認知偏差

20.情商指的是人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的能力，比

如感受和表達自己與他人的情緒、富有同理心、充滿希望、能夠控制

沖動、(ABC)等。

A.延遲滿足

B.自我激勵

C.百折不撓

D.自主調(diào)節(jié)

(二)

1.從心理動力論的角度分析，“君子愛財，取之有道”這句話說明了

超我協(xié)調(diào)了本我和自我的關系。()

A.正確

B.錯誤

正確答案:B；

自己得分：2.0

教師評述：

2.神經(jīng)衰弱最常見的原因就是大腦長期的精神緊張和精神壓力，從而

產(chǎn)生精神活動能力的減弱。()

A.正確

B.錯誤

正確答案:A；

自己得分：2.0

教師評述：

3.大五人格包括開放性、責任心、外向性、相容性、穩(wěn)定性。()

A.正確

B.錯誤

正確答案:A；

自己得分：2.0

教師評述：

4.心理防御機制的作用具有積極與消極的二重性。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

5.心理動力學認為，本我、自我和超我三者是人格的構成部分，它們

的和諧發(fā)展以及在具體情境中是否能夠得到調(diào)和，決定了一個人的人

格是否健康。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

6.羅杰斯從自我概念和經(jīng)驗之間的關系提出了心理健康的5個特征。

（）

A.正確

B.錯誤

正確答案:A；

自己得分:2.0

教師評述：

7.性格沒有好壞之分，且是先天的，與生俱來的，較難改變。氣質(zhì)有

好環(huán)之分，是后天形成的，較易改變。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

8.社會型人格的人為人務實，習慣以利益得失，如權利、地位、金錢

等來衡量做事的價值，做事有較強的目的性。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

9.心理問題不僅會直接導致公務員較低的主觀幸福感，還會直接或間

接影響其本身的工作狀態(tài)、效率，不會影響政府的行政效能和公眾形

象。()

A.正確

B.錯誤

正確答案:B；

自己得分:2.0

教師評述：

10.挫折認知是個體在有目的的活動過程中遇到障礙或干擾，致使個

人行為動機不能實現(xiàn)，個人需要不能滿足時的情緒體驗。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

二.單項選擇題(每小題2.0分，共40分)

1.()是一個人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣了的行為方式中表現(xiàn)出

來的個性特征。

A.性格

B.氣質(zhì)

C.脾氣

D.個性

正確答案:A；

自己得分：2.0

教師評述：

2.過度的工作壓力也會造成認知缺陷，如注意力狹窄，使得個人獲得

的資訊減少，或是思考僵化，以及()等。

A.問題解決與評估能力提高

B.問題解決與評估能力降低

C.問題解決與決定能力提高

D.問題解決與決定能力降低

正確答案：D；

3.《伊索寓言》描述的“狐貍吃不到葡萄說葡萄酸”的故事，就是一

種()現(xiàn)象，心理學稱之為“酸葡萄效應二

A.自我欺騙

B.逃避

C.合理化

D.反向作用

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

4.()不僅僅要求會辦事，還要辦好事、快辦事，以效率為指標，以

“最優(yōu)投入，最大產(chǎn)出”為目標。

A.“創(chuàng)新政府”

B.“全能政府”

C.“效能政府”

D.“辦事政府”

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

5.()的人喜歡競爭、敢冒風險、有野心、有抱負。

A.社會型

B.傳統(tǒng)型

C.企業(yè)型

D.研究型

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

6.樂觀的人把消極的事件歸因于()的原因。

A.內(nèi)部、持久、普遍深入

B.外部、持久、普遍深入

C.內(nèi)部、暫時、特定情境中

D.外部、暫時、特定情景中

正確答案：D；

自己得分：2.0

教師評述：

7.()是五種沖突處理策略中最好的一種。它能夠徹底地解決沖突雙

方的問題，并找出解決此類問題的辦法，而且通過事先的約定，防止

下一次類似問題的發(fā)生。

A.回避

B.合作

C.妥協(xié)

D.競爭

正確答案:B；

自己得分：2.0

教師評述：

8.消極的反應概括起來有兩類，一是內(nèi)郁的壓抑形式，二是外泄的形

式。內(nèi)郁的壓抑形式主要表現(xiàn)為()和幻想。

A.憤怒

B.反抗

C.冷漠

D.麻木

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

9.“幻想”是()的一種，通過臆想來滿足自己無法實現(xiàn)的狀態(tài)。魯

迅在《阿Q正傳》里描述的“精神勝利”就屬于這種情況。

A."自我欺騙機制”

B.“代替機制”

C.“攻擊機制”

D.“建設機制”

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

10.斯托茨認為，逆商包含了四個關鍵因素，即控制，歸咎，延伸和

(),簡稱為CORE。

A.執(zhí)著

B.自信

C.忍耐

D.獨立

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

11.()指個體在多大程度上感知到自己所擁有的資源能應付挑戰(zhàn)，

包括自己直接控制的資源和可以給予支持的其他人所能控制的資源，

這是心理一致感的工具成分。

A.可理解性

B.易控制性

C.有意義性

D.可復制性

正確答案:B；

自己得分：2.0

教師評述：

12.工作壓力的產(chǎn)生取決于三個方面的因素：外在的環(huán)境和工作要求、

()、個體的認知評價。

A.壓力源

B.個體的資源

C.對行動后果的評價

D.社會輿論

正確答案:B；

自己得分：2.0

教師評述：

13.美國心理學家亞當斯提出了()，認為挫折是人的目的性行為受到

阻礙，無法滿足需要時的心理狀態(tài)。

A.壓力理論

B.挫折理論

C.沖突理論

D.AB人格理論

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

14.個體可能在家里有辦公室，物理上的門和墻創(chuàng)造了他們的工作邊

界。然而，因為他們的家庭成員習慣頻繁地進入和與他們交談，這就

使邊界具有了（）。

A.滲透性

B.靈活性

C.交換性

D.溝通性

正確答案:A；

自己得分：2.0

教師評述：

15.（）是組織力圖避免或者竭力轉(zhuǎn)化的一種沖突。

A.人際沖突

B.任務沖突

C.情緒沖突

D.關系沖突

正確答案：D；

自己得分：2.0

16.一個廣為人們接受的情緒分類模型是環(huán)形模型。該模型采用兩個

維度來概括人類的各樣情緒：一個是評價維度；另一個是（）。

A.生理維度

B.激起維度

C.認知維度

D.可控性維度

正確答案:B；

自己得分：0.0

教師評述：

17.()指的是公務員所擔當?shù)穆氊熞怨竦墓矙嗬麨榛A，同時

能夠支配公共資源，對整個社會具有廣泛的支配力和影響力。

A.公共性

B.尊榮性

C.群眾性

D.代表性

正確答案:A；

自己得分：2.0

教師評述：

18.現(xiàn)實中，公務員利用自己的職權，為自己的親戚、朋友開方便之

門，或為了保持與上級的融洽關系而放棄了應該堅持的原則，就是他

們在()發(fā)生角色沖突時所選擇的不當行為。

A.“公共人”與“社會人”

B.“經(jīng)濟人”與“社會人”

C.“公共人”與“經(jīng)濟人”

D.“經(jīng)濟人”與“獨立人”

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

19.()是指對自己應該怎樣、將來會怎樣、希望自己怎樣的認識。

A.生理自我

B.社會自我

C.心理自我

D.理想自我

正確答案：D；

自己得分:2.0

教師評述：

20.神經(jīng)衰弱，在心理生理癥狀上，最典型的就是（），總是睡不著或

者睡眠太少，可能白天發(fā)困或者打瞌睡，晚上腦子里卻浮想聯(lián)翩。A.

頭痛

B.失眠

C.焦慮

D.心煩

正確答案:B；

自己得分：2.0

教師評述：

三.多項選擇題（每小題2.0分，共40分）

1.突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需

要采取應急處置措施予以應對的（）。

A.自然災害

B.事故災害

C.公共衛(wèi)生事件

D.社會安全事件

正確答案：ABCD；

自己得分：2.0

教師評述：

2.抑郁性神經(jīng)癥患者性格多表現(xiàn)出缺乏（），感情脆弱、易激惹、孤

獨，對他人過分依賴和自我強求，而導致抑郁情緒，加之個體思慮多,

心理承受力差，常因小事陷入憂愁、苦悶狀態(tài)。

A.自信

B.自重

C.信任

D.自尊

正確答案：AD；

自己得分：2.0

教師評述：

3.傾聽時要注意以下幾點：（）.

A.要認真地聽

B.要及時予以糾正

C.要虛心地聽

D.要多傾聽，少發(fā)言

正確答案：ACD；

自己得分：2.0

教師評述：

4.為及時、有效處理突發(fā)事件，公務員必須不斷提升()。

A.對突發(fā)事件的分析預測能力

B.對突發(fā)事件的快速應對能力

C.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力D.縱觀全局的能力

正確答案：ABCD；

自己得分：2.0

教師評述：

5.自我決定理論根據(jù)個體對行為的自主程度由低到高，把外部動機分

為()三種類型。

A.外在調(diào)節(jié)型

B.攝入調(diào)節(jié)型

C.認同調(diào)節(jié)型

D.內(nèi)部調(diào)節(jié)型

正確答案:ABC；

自己得分：2.0

教師評述：

6.原始情緒是指那些與生俱來的情緒，如()和厭惡。

A.喜悅

B.憤怒

C.悲哀

D.恐懼

正確答案：ABCD；

自己得分：2.0

教師評述：

7.實際上，情緒心理學的研究證明，情緒的產(chǎn)生機制遠比這復雜，是

()三者的交互作用的結果。

A.外部客觀事件

B.生理反應

C.認知過程

D.生活經(jīng)驗

正確答案：ABC；

自己得分：2.0

教師評述：

8.()是性格的“對現(xiàn)實和自己的態(tài)度特征二

A.興奮或冷靜

B.勤奮或懶惰

C.熱情或冷漠

D.自信或自卑

正確答案：ABD；

自己得分：2.0

教師評述：

9.公務員的工作特征有()。

A.協(xié)調(diào)性

B.公共性

C.群眾性

D.多樣性

正確答案：BC；

自己得分：2.0

教師評述：

10.睡眠障礙主要分為()兩類。

A.失眠

B.睡眠紊亂

C.嗜睡

D.類睡眠

正確答案:BD；

自己得分：2.0

教師評述：

11.原始情緒是指那些與生俱來的情緒，如喜悅、()。

A.憤怒

B.悲哀

C.恐懼

D.厭惡

正確答案：ABCD；

自己得分：2.0

教師評述：

12.強迫癥及強迫癥狀的形成，除了()的因素，還有心理方面的原

因。

A.遺傳

B.素質(zhì)

C.生理

D.身體

正確答案：AC；

自己得分：2.0

教師評述：

13.睡眠紊亂又可以分為（ABCD）o

A.原發(fā)性失眠癥

B.原發(fā)性嗜睡癥

C.與呼吸有關的睡眠障礙

D.晝夜節(jié)律性睡眠障礙

14.當我們遇到工作壓力困擾時，會有不同的反應：（）。

A.消極情緒產(chǎn)生

B.敵對情緒產(chǎn)生

C.悲觀情緒產(chǎn)生

D.厭世情緒產(chǎn)生

正確答案：ABCD；

15.性格的結構大體包括（）。

A.對現(xiàn)實和自己的態(tài)度的特征

B.意志特征

C.情緒特征

D.理智特征

正確答案：ABCD；

16.角色間沖突是指一個人所擔任的不同角色之間發(fā)生的沖突，主要

表現(xiàn)為兩個情形：（）。

A.自身矛盾沖突

B.時間空間上的沖突

C.角色內(nèi)沖突

D.行為模式內(nèi)容沖突

正確答案：BD；

自己得分：2.0

教師評述：

17.“生物鐘”是在人體內(nèi)客觀存在的（）與自然環(huán)境變化相協(xié)調(diào)的

節(jié)律調(diào)節(jié)點，是生物體隨時間變化而呈周期性變化的現(xiàn)象。

A.情緒

B.生理

C.病理

D.心理活動

正確答案：BCD；

自己得分：2.0

教師評述：

18.工作壓力過度或者嚴重不足引起的緊張癥可能造成：（）、心緒煩

躁、睡眠失調(diào)等。

A.工作效率低下

B.缺勤、離職

C.飲食習慣改變、煙癮、嗜酒

D.工作上心、效率提高

正確答案:ABC；

自己得分：2.0

教師評述：

19.工作壓力并非一定會對人們的日常生活產(chǎn)生負面的影響，適當?shù)?/p>

壓力可以（）。

A.提高注意力

B.增強機體活力

C.提高工作績效

D.失眠失調(diào)

正確答案:ABC；

自己得分：2.0

教師評述：

20.慢性壓力是人們長期處在一種高負荷狀態(tài)下出現(xiàn)的壓力，這種壓

力往往是長期累積，最后導致（）。

A.心理問題

B.精神障礙

C.情緒崩潰

D.代謝障礙

正確答案：AB；

自己得分：2.0

教師評述：

一.判斷題（每小題2.0分，共20分）

1.“做人的認知加工能力”就是是指在處理好自己與他人、與社會的

關系中必需的“情商”和“人際關系”。（A）

A.正確

B.錯誤

自己得分：2.0

2.外部動機是指人們工作是處于對工作本身的興趣，是一種高度自主

的動機類型。（B）

A,正確

B.錯誤

自己得分：2.0

3.CALM在英文中是“冷靜”的意思。A（accept）指的是接受，接受

生活中不可改變的事實，專注于目前的工作中，尋求解決問題的方法,

適當?shù)靥幚韨€人情緒。（A）

A.正確

B.錯誤

自己得分：2.0

4.企業(yè)型人格的人在選擇職業(yè)時，喜歡要求具備經(jīng)營、管理、勸服、

監(jiān)督和領導才能，以實現(xiàn)政治、社會及經(jīng)濟目標或者組織目標的工作。

比如公務員隊伍中的領導職位。（A）

A.正確

B.錯誤

自己得分：2.0

5.在政府部門從“管理型”向“服務型”的轉(zhuǎn)變過程中，公務員的積

極情緒狀態(tài)尤其重要。（A）

A.正確

B.錯誤

自己得分：2.0

6.公務員的職業(yè)特征決定其心理健康水平關系到各級政府的執(zhí)政水

平和行政管理能力。（A）

A,正確

B.錯誤

自己得分：2.0

7.性格是人的天性，無好壞之分。它只給人們的言行涂上某種色彩，

但不能決定人的社會價值，也不直接具有社會道德評價含義。（B）

A.正確

B.錯誤

自己得分：2.0

8.貝克認為，抑郁的的根源在于個體不能正常地感知生活中的正面和

負面兩種事件，過度地聚焦負面事件而忽略了積極的思考。（A）

A.正確

B.錯誤

自己得分：2.0

9.工作-家庭沖突時由于相互矛盾的角色需求：工作需求和家庭需求

所引起的沖突。（A）

A.正確

B.錯誤

自己得分：2.0

10.服務型政府從本質(zhì)上說，是一個以民眾為中心的政府，而不是以

政府自身為中心的政府。（A）

A.正確

B.錯誤

自己得分：2.0

二.單項選擇題（每小題2.0分，共40分）

1.（A）的人在選擇職業(yè)時，喜歡要求與人打交道的工作，也偏好從

事提供信息、對他人進行傳授、培訓、教導等方面的社會活動，不喜

歡與材料、工具、機械等實物打交道的工作。

A.社會型

B.傳統(tǒng)型

C.企業(yè)型

D.研究型

自己得分：2.0

2.公務員的人際沖突包括兩方面內(nèi)容，工作關系的緊張和(C)o

A.工作滿意度低下

B.工作缺勤頻繁

C.工作——家庭沖突

D.工作倦怠

自己得分：2.0

3.如果工作壓力極其嚴重，該類公務員會產(chǎn)生(A)。

A.消極情緒

B.敵對情緒

C.悲觀情緒

D.厭世情緒

自己得分:2.0

4.(C)是一種全身心投入工作的愉悅狀態(tài)，感覺時間過得很快，不

愿意從工作中脫離出來。

A.活力

B.奉獻

C.專注

D,都不是

自己得分：2.0

5.借鑒國內(nèi)外行政倫理建設的成功經(jīng)驗，解決公務員角色沖突的最佳

辦法是保持(C)和外部控制之間的平衡。

A.職業(yè)發(fā)展

B.職業(yè)方向

C.內(nèi)部控制

D.心理控制

自己得分:2.0

6.(D)是指因人與人之間的不同，如性格差異、價值觀不同、認識

缺乏統(tǒng)一而造成的沖突，表現(xiàn)為成員感覺到彼此之間的不一致或不協(xié)

調(diào)，進而產(chǎn)生緊張、憤怒、敵意或其他負面的情緒，屬于個人情緒導

向。

A.人際沖突

B.任務沖突

C.情緒沖突

D.關系沖突

自己得分：2.0

7.(D)是指我們關于逆境存在時間及其對個人影響的持續(xù)性的認識。

有些人總是認為困境將遙遙無期地存在下去，且認為挫折對自己產(chǎn)生

持久的影響。

A.“控制”

B.“歸咎”

C.“延伸”

D.“忍耐”

自己得分：2.0

8.態(tài)度是人們對人或事做出判斷的一個認知過程，它由三個部分組成:

(D)、感受和行為意圖。

A.信念

B.認識

C.經(jīng)驗

D.情緒

自己得分：2.0

9.從事專業(yè)技術類崗位的公務員須理性、嚴謹、追求完美?；谏鲜?/p>

的分析可知，善于使用工具從事操作性工作的(A)和知識淵博，善

于思考，喜歡邏輯推理的研究型比較匹配該職位。

A.實際型

B.傳統(tǒng)型

C.企業(yè)型

D.研究型

自己得分：2.0

10.(A)是一個人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣了的行為方式中表現(xiàn)

出來的個性特征。

A.性格

B.氣質(zhì)

C.脾氣

D.個性

自己得分：2.0

11.通過對工作壓力機制的分析，可以發(fā)現(xiàn)壓力對工作績效和組織效

能的影響既有消極作用，也有積極作用，關鍵在于(Oo

A.壓力是否在我們推測能力范圍之內(nèi)

B.壓力是否在我們回避能力范圍之內(nèi)

C.壓力是否在我們應付能力范圍之內(nèi)

D.壓力是否在我們妥協(xié)能力范圍之內(nèi)

自己得分：2.0

12.(C)指適度地滿足自己和他人的愿望或要求，通過一系列的談判、

讓步，避免陷入僵局，“討價還價”以部分滿足雙方要求和利益的沖

突管理策略。

A.回避

B.合作

C.妥協(xié)

D.遷就

自己得分：2.0

13.(C)的人喜歡競爭、敢冒風險、有野心、有抱負。

A.社會型

B.傳統(tǒng)型

C.企業(yè)型

D.研究型

自己得分：2.0

14.文明執(zhí)法從廣義上講就是執(zhí)法文明，是(B)、執(zhí)法過程、執(zhí)法結

果三者文明的統(tǒng)一。

A.執(zhí)法工具

B.執(zhí)法依據(jù)

C.執(zhí)法力量

D.執(zhí)法時間

自己得分：2.0

15.(C)代表了一種看問題的方式，是指一個人身處逆境時會不會將

逆境帶來的消極后果延伸到其他各個方面去。

A.“控制”

B.“歸咎”

C.“延伸”

D.“忍耐”

自己得分：2.0

16.重大的工作責任可能會引起(D)過大。

A.生理負荷

B.精神負荷

C.認知負荷

D.心理負荷

自己得分：2.0

17.(D)是組織力圖避免或者竭力轉(zhuǎn)化的一種沖突。

A.人際沖突

B.任務沖突

C.情緒沖突

D.關系沖突

自己得分：2.0

18.(A)是指個體在有目的的行為活動中，存在著兩個或兩個以上相

反或相互排斥的動機時所產(chǎn)生的一種矛盾心理狀態(tài)。

A.心理沖突

B.重度焦慮

C.人格分裂

D.精神分裂

自己得分：2.0

19.要保證人格的完整和健康。一是構成要素要完整，不能有缺陷；

二是人格的同一，不能混亂，生理上的我和心理上的我不能分離；三

是要有一個(B)o

A.善于協(xié)調(diào)與控制自己的情感

B.積極進取的人生觀

C.良好的意志品質(zhì)

D.能充分地了解和評估自己

自己得分：2.0

20.樂觀的人把消極的事件歸因于(D)的原因。

A.內(nèi)部、持久、普遍深入

B.外部、持久、普遍深入

C.內(nèi)部、暫時、特定情境中

D.外部、暫時、特定情景中

自己得分：2.0

三.多項選擇題(每小題2.0分，共40分)

1.人的心理活動可以分為(ABC)三個部分，而這三個部分是彼此一

致的，這種一致性使得個體能夠準確地反映客觀世界。

A.知

B.情

。思

D.行

自己得分：2.0

2.愛利斯認為心理問題的產(chǎn)生，很大程度上是因為個體在理解當前的

工作與生活事件中，運用了不合理的信念。這些不合理信念通常具有

以下三個特征：(ACD)o

A.絕對化要求

B.相對化要求

C.過分概括化

D.災難化

自己得分：2.0

3.我們可以根據(jù)以下標準判斷心理問題的嚴重程度(ABC)o

A.心理問題及不良情緒的持續(xù)時間

B.心理問題的產(chǎn)生是否嚴重影響了社會生活，心理問題及不良情緒

對社會功能的破壞程度

C.個體的情緒反應是否泛化

D.是否造成人格傾向的改變

自己得分：2.0

4.要保證人格的完整和健康：(BCD)o

A.人格形態(tài)健康，能恰當?shù)厥箓€人的基本需要得到一定程度的滿足

B.人格構成要素完整，不能有缺陷

C.人格同一，不能混亂，生理自我和心理自我不能分離

D.要有一個積極進取的人生觀

自己得分：2.0

5.心理動力論認為人的行為受本我、自我和超我三個動力因素的影

響。其中，本我和超我這兩個動力因素分別服從(AD)。

A.“快樂原則”

B.“現(xiàn)實原則”

C.“理想原則”

D.“完美原則”

自己得分：2.0

6.神經(jīng)癥性的恐懼癥則需要個體引起相當?shù)闹匾?，包?ACD)O

A.廣場恐懼癥

B.網(wǎng)絡恐懼癥

C.社交恐懼癥

D.特定恐懼癥

自己得分：2.0

7.公務員與上級溝通協(xié)調(diào)有兩個基本原則是：(AC)。

A.尊重而不崇拜

B.信任而不猜忌

C.服從而不盲從

D.支持而不拆臺

自己得分：2.0

8.工作特點主要包括(ABC)o

A.工作時間

B.工作需求

C.工作資源

D.工作地點

9.啟動認知重構的步驟：ABC

A.覺察

B.對情境的再評

C.采納及替代

D.評估

自己得分：2.0

10.人際沖突是社會心理學中的術語，一般是指個人與個人之間的沖

突，如(ACD)等。

A.夫妻沖突

B.利益沖突

C.親子沖突

D.同事間沖突

自己得分：2.0

11.原發(fā)性失眠障礙是一種最常見的睡眠障礙問題，主要指不是由其

他醫(yī)學或精神病學的問題引起的失眠，主要分為(ACD)O

A.入睡困難型

B.早醒型

C.持續(xù)睡眠困難型

D.無法恢復體力型

自己得分：2.0

12.“效能政府”是建立在公務員工作職業(yè)化的基礎上的。這對公務

員的專業(yè)能力和素質(zhì)提出了新的要求，具體體現(xiàn)在(ABD)三個層面

上，并形成一個由內(nèi)到外的“洋蔥模型”。

A.行為

B.能力

C.工作

D.理念

自己得分：2.0

13.心理健康標準制定的原則應該體現(xiàn)那些要求？(ABCD)

A.特定社會的要求

B.積極的社會適應

C.健全的人格發(fā)展

D.心理健康與人的發(fā)展階段相對應

自己得分：2.0

14.沖突產(chǎn)生的過程可分為五個階段：潛在的對立，(BCD),結果。

A.直接的對立

B.認知和個性化

C.行為意向

D.行為

自己得分：2.0

15.一般將引起心理問題的認知因素分為(AC)。

A.知識性的認知偏差

B.邏輯認知偏差

C.個性認知偏差

D.空間認知偏差

自己得分:2.0

16.積極的人格特質(zhì)是關于個人成長中所關心的積極的心理品質(zhì)，主

要有(ABCD)等主題，正引起越來越多研究者的興趣。

A.解釋風格

B.希望

C.自我決定性

D.心理韌性

自己得分：2.0

17.平級關系具有(BCD)的特點，因而在一些問題上容易產(chǎn)生矛盾和

分歧。

A.平等

B.直接

C.經(jīng)常

D,密切

自己得分:2.0

18.“生物鐘”是在人體內(nèi)客觀存在的（）與自然環(huán)境變化相協(xié)調(diào)的

節(jié)律調(diào)節(jié)點，是生物體隨時間變化而呈周期性變化的現(xiàn)象。

A.情緒

B.生理

C.病理

D.心理活動

自己得分：2.0

19.對自我的態(tài)度包括：（）。

A.能客觀地了解自己的經(jīng)驗、情感、能力與意見（自我認識）

B.能整體接納自己優(yōu)缺點（自我悅納）

C.能堅定不移地朝著自我的目標邁進，盡全力采取積極的行動以達

到自我實現(xiàn)（自我實現(xiàn)）

D.能統(tǒng)整自己的各種屬性，并明確地加以認識，能區(qū)別自己和別人

承擔的角色責任（角色認同）

自己得分：0.0

20.正式組織意義上的關系，包括（BC）。

A.平等關系

B.等級關系

C.職業(yè)關系

D.情感關系

自己得分：2.0

（四）試卷滿分：100

一.判斷題（每小題2.0分，共20分）

1.工作倦怠又稱職業(yè)倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和個人成就

感降低構成的一種生理上、心理上多維度的綜合性癥狀。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

2.本我就是人類無意識的原始沖動，它根據(jù)“現(xiàn)實原則”盲目地驅(qū)動

著人的行為。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

3.積極情緒的擴展功能是指積極情緒能夠構建個體持久的資源。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

4.公務員與平級的溝通協(xié)調(diào)：①加強交流，注重溝通。②盡量拉近距

離，做到親密無間。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

5.積極心理學強調(diào)以治療心理疾病、解決病人心理問題作為重點的心

理治療。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

6.“官本位”是一種價值觀，是以官職大小、行政級別高低作為衡量

一個人的價值和社會地位，是一種將人生的終極追求和最大理想定位

于追逐官職的文化。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

7.消極情緒是具有進化意義的，能有效幫助個體處理各種復雜環(huán)境，

是通向幸福路上的助力。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

8.個性，也稱為性格，是構成一個人的思想、情感及行為的特有統(tǒng)合

模式，這個獨特模式包含了一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品

質(zhì)。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

9.挫折不僅會導致消極的行為后果，也可能具有積極的意義。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

10.公務員具有“公共人”、“經(jīng)濟人”及“社會人”這三種不同的角

色。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

二.單項選擇題（每小題2.0分，共40分）

1.個體可能在家里有辦公室，物理上的門和墻創(chuàng)造了他們的工作邊

界。然而，因為他們的家庭成員習慣頻繁地進入和與他們交談，這就

使邊界具有了（）。

A.滲透性

B.靈活性

C.交換性

D.溝通性

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

2.（）是構成一個人的思想、情感及行為的特有統(tǒng)合模式，這個獨特

模式包含了一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。

A.性格

B.氣質(zhì)

C.脾氣

D.個性

正確答案：D；

自己得分：2.0

教師評述：

3.利用生活中自己喜歡的事情學會自我鼓勵，如在完成某項工作后做

做自己喜歡的運動，這種方法屬于（）

A.掌握經(jīng)驗或獲得績效

B.代理人的經(jīng)驗或塑造

C.社會說服力

D.身體和心理的喚醒激勵

正確答案：D；

自己得分：2.0

教師評述：

4.人類的需要由低到高可以歸結為五類，即生理需求、（）、社交需求、

尊重需求和自我實現(xiàn)需求。

A.文化需求

B.安全需求

C.精神需求

D.發(fā)展需求

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

5.()與現(xiàn)行黨和國家提出的建設服務型政府的目標有關，即要求公

務員深入群眾，堅持群眾路線，關心群眾疾苦，與群眾同甘苦、共患

難。

A.公共性

B.尊榮性

C.群眾性

D.代表性

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

6.根據(jù)()的觀點，由工作壓力所產(chǎn)生的不良情緒是引起工作一家庭

沖突的重要來源。該理論認為，盡管存在工作和家庭之間在身體上的

暫時分界，但在一個領域的情緒和行為會帶到另一個領域。比如，經(jīng)

過一天糟糕工作的員工，可能在回家時帶著壞心情而遷怒于家人。

A.“溢出理論”

B.“邊界理論”

C.“補償理論”

D.“交換理論”

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

7.公務員作為（）具有公共性。公務員受政府的授權，公正地履行社

會讓渡出來的公共權力，保證公共利益的實現(xiàn)。

A.“社會人”

B.“經(jīng)濟人”

C.“公共人”

D.“獨立人”

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

8.心理問題的關鍵在于人格發(fā)展過程中的沖突，即“自我”在無法協(xié)

調(diào)那些來自“本我”的沖動與（）的約束時、為了擺脫由此產(chǎn)生的焦

慮和不安，運用自我防御的機制，將這些沖突壓抑到潛意識之中。如

果自我防御機制使用得當，可免除內(nèi)心痛苦，并適應現(xiàn)實。

A.超我

B.生理

C.病理

D.自我

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

9.()是指我們關于逆境存在時間及其對個人影響的持續(xù)性的認識。

有些人總是認為困境將遙遙無期地存在下去，且認為挫折對自己產(chǎn)生

持久的影響。

A.“控制”

B.“歸咎”

C.“延伸”

D.“忍耐”

正確答案：D；

自己得分：2.0

教師評述：

10.()是一種重要的“建設機制”，發(fā)生于當一個人遭遇失敗和挫折

時一，將無法實現(xiàn)的目標和理想轉(zhuǎn)移到另一更有價值的事業(yè)上的現(xiàn)象。

A.“升華”

B.“幽默”

C.“補償”

D.“投射”

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

11.超我按照（）影響我們的行為，表現(xiàn)在人們行動追求至善完美，

不能容忍任何與自我理想和良心相背離、相沖突的經(jīng)驗和行為。

A.“及時原則”

B.“快樂原則”

C.“完美原則”

D.“現(xiàn)實原則”

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

12.（）的人喜歡與人交往、尋求廣泛的人際關系，不斷結交新的朋

友。

A.社會型

B.傳統(tǒng)型

C.企業(yè)型

D.研究型

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

13.公務員的人際沖突包括兩方面內(nèi)容，工作關系的緊張和（）。

A.工作滿意度低下

B.工作缺勤頻繁

C.工作——家庭沖突

D.工作倦怠

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

14.()是一個人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣了的行為方式中表現(xiàn)

出來的個性特征。

A.性格

B.氣質(zhì)

C.脾氣

D.個性

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

15.《伊索寓言》描述的“狐貍吃不到葡萄說葡萄酸”的故事，就是

一種()現(xiàn)象，心理學稱之為“酸葡萄效應二

A.自我欺騙

B.逃避

C.合理化

D.反向作用

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

16.（）的個體更容易產(chǎn)生壓抑、抑郁等心理問題，，而“樂觀型解釋

風格”的個體則容易形成積極人格。

A.消極型解釋風格

B.樂觀型解釋風格

C.悲觀型解釋風格

D.豁達型解釋風格

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

17.“幻想”是（）的一種，通過臆想來滿足自己無法實現(xiàn)的狀態(tài)。

魯迅在《阿Q正傳》里描述的“精神勝利”就屬于這種情況。

A.“自我欺騙機制”

B.“代替機制”

C.“攻擊機制”

D.“建設機制”

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

18.按照《中華人民共和國公務員法》的規(guī)定，公務員是指（）、納入

國家行政編制、由國家財政負擔工資福利的工作人員。

A.具有最高權力

B.領導干部

C.為人民服務

D.依法履行公職

正確答案：D；

自己得分：2.0

教師評述：

19.文明執(zhí)法從廣義上講就是執(zhí)法文明，是執(zhí)法依據(jù)、()、執(zhí)法結果

三者文明的統(tǒng)一。

A.執(zhí)法工具

B.執(zhí)法過程

C.執(zhí)法力量

D.執(zhí)法時間

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

20.()是指我們在社會互動過程中慢慢獲得的情緒，比如自豪、驕

傲、尊敬、欽佩、同情、榮耀、恥辱、內(nèi)疚、羞怯等。

A.低級情緒

B.原始情緒

C.初級情緒

D.二級情緒

正確答案：D；

自己得分：2.0

教師評述：

三.多項選擇題（每小題2.0分，共40分）

1.人體的各種生理活動，人的精神、體力、思維、記憶、情緒、酶的

分泌、細胞的增殖與分裂，也都有一定的（）。

A.循環(huán)性

B.重復性

C.周期性

D.規(guī)律性

正確答案：CD；

自己得分：2.0

教師評述：

2.“做事的需求管理”代表了一個人在工作中表現(xiàn)出來的追求狀態(tài)，

可以表現(xiàn)在（）。

A.和諧的自我認知

B.與職業(yè)一致的社會角色

C.工作動機

D.堅強的意志

正確答案：CD；

教師評述：

3.個性有許多復雜的成分，主要包括()。

A.人格

B.性格

C.氣質(zhì)

D.脾氣

正確答案：BC；

自己得分：2.0

教師評述：

4.心理異常是在大腦生理生化功能障礙和人與客觀現(xiàn)實關系失調(diào)的

基礎上產(chǎn)生的對客觀現(xiàn)實歪曲的反映。因此心理異常的人在()方面

是欠缺的。

A.認知能力

B.人際交往

C.環(huán)境適應功能

D.家庭生活

正確答案：ABC；

自己得分：2.0

教師評述：

5.公務員在日常工作中應對沖突時可以采取以下五種策略：競爭、回

避、()策略。

A.妥協(xié)

B.遷就

C.強制

D.合作

正確答案：ABD；

自己得分：2.0

教師評述：

6.心理學家從不同的角度研究人類心理與行為，并基于獨特的視野形

成了三大主要流派：即()。

A.心理動力論

氏建構主義

C.認知論

D.人本主義

正確答案：ACD；

自己得分：2.0

教師評述：

7.心理韌性取決于五個成分：()和獨立應對。

A.有意義的工作

B.執(zhí)著

C.自信自強

D.沉著冷靜

正確答案：ABCD；

自己得分:2.0

教師評述：

8.挫折行為，即自己的需求不能滿足時產(chǎn)生的情緒和行為的反應。常

見的有()等。

A.焦慮

B.緊張

C.憤怒

D.躲避

正確答案：ABCD；

自己得分：2.0

教師評述：

9.人在正常條件下可以做一個高尚的人，人在非正常條件下——例如

被迫做了奴隸或是被禁錮做了囚徒——依然可以做一個高尚的人、有

道德的人。這樣一種()充滿希望的行徑，才是激起人們積極努力、

奮發(fā)進取、最大程度地發(fā)揮自己潛能的最堅實基礎。

A.愉悅

B.明朗

C.哀傷

D.憂郁

正確答案：AB；

自己得分：2.0

教師評述：

10.B型性格的人主要特點是（）。

A.是性情不溫不火，舉止穩(wěn)當

B.對工作和生活滿足感強，喜歡慢步調(diào)的生活節(jié)奏，屬于安定型

人格

C.他們的生活方式悠閑自在，不爭名利，對成敗得失看得較淡，

工作有條不紊

D.他們喜歡壓力小，環(huán)境穩(wěn)定的工作。

正確答案：ABCD；

自己得分：2.0

教師評述：

11.公務員工作壓力來源的主要因素為（）。同時一，在如今這個信息時

代，我們也不能忽視社會輿論因素給公務員帶來的壓力。

A.工作本身因素

B.領導因素

C.工作中人際關系因素

D.職業(yè)生涯因素

正確答案：ABCD；

自己得分：2.0

教師評述：

12.嚴格執(zhí)法，就是要求行政執(zhí)法機關依法行使職權，按照國家憲法、

法律、法規(guī)的指導思想、方針、原則、標準和程序，正確的運用法律,

保障國家法律的正確實施，做到（）。

A.執(zhí)法公正

B.有法必依

C.違法必究

D.執(zhí)法必嚴。

正確答案：BCD；

13.態(tài)度是人們對人或事做出判斷的一個認知過程，它由（）三個部

分組成。

A.信念

B.感覺

C.情緒

D.理想

正確答案：ABD；

14.心理動力論認為人的行為受本我、自我和超我三個動力因素的影

響。其中，本我和超我這兩個動力因素分別服從（）。

A.“快樂原則”

B.“現(xiàn)實原則”

C.“理想原則”

D.“完美原則”

正確答案：AD；

自己得分：2.0

教師評述：

15.人的心理活動可以分為（）三個部分，而這三個部分是彼此一致

的，這種一致性使得個體能夠準確地反映客觀世界。

A.知

B.情

C.意

D.行

正確答案：ABC；

16.要保證人格的完整和健康：（）。

A.人格形態(tài)健康，能恰當?shù)厥箓€人的基本需要得到一定程度的滿足

B.人格構成要素完整，不能有缺陷

C.人格同一，不能混亂，生理自我和心理自我不能分離

D.要有一個積極進取的人生觀

正確答案：BCD；

17.就公務員的具體工作而言，積極情緒的擴展功能體現(xiàn)在（）。

A.增強工作中的注意力集中程度及范圍

B.能夠創(chuàng)造性地提出解決問題的方法，并迅速落實到個人的行動過程

中

C.有效提高公務員個人的工作效率

D.使公務員在工作中獲得良好的人脈資源

正確答案：ABC；

自己得分：2.0

教師評述：

18.啟動認知重構的步驟：（）。

A.覺察

B.對情境的再評

C.采納及替代

D.評估

正確答案：ABC；

19.原發(fā)性失眠障礙是一種最常見的睡眠障礙問題，主要指不是由其

他醫(yī)學或精神病學的問題引起的失眠，主要分為（）。

A.入睡困難型

B.早醒型

C.持續(xù)睡眠困難型

D.無法恢復體力型

正確答案：ACD；

20.過度的工作壓力也會造成認知缺陷，如（）以及問題解決與決定

能力降低等。

A.注意力狹窄

B.使得個人獲得的資訊減少

C.思考僵化

D.工作關系緊張

正確答案：ABC；

（五）

一.判斷題（每小題2.0分，共20分）

1.認知論的代表貝克（Beck）認為，心理問題主要是在錯誤的認知前

提下產(chǎn)生的對現(xiàn)實誤解的結果。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

2.神經(jīng)癥，又稱神經(jīng)官能癥或精神神經(jīng)癥，是一組精神障礙的總稱，

主要表現(xiàn)為持久的心理沖突。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

3.同一部門的不同公務員，盡管其工作環(huán)境、工作任務大致相近，卻

可能有著不同的看法，這可能是解釋風格不同造成的現(xiàn)象。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

4.無動機的個體認識不到其工作行為與行為結果之間的聯(lián)系，對所從

事的活動毫無興趣。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

5.抑郁癥不屬于神經(jīng)癥，但屬于心境障礙的一種，屬精神病性，嚴重

時可發(fā)展為重性精神障礙。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

6.CALM在英文中是“冷靜”的意思。C(change)指的是改變，改

變工作認知或工作負荷過重的狀況。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

7.關系沖突會破壞人際關系，消耗不必要的時間和精力，降低團隊和

諧和生產(chǎn)力，因而是一種組織的破壞性沖突。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

8.認知評價，這是當我們在能力和理解的約束下，無法實現(xiàn)內(nèi)心的平

衡時。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：B；

9.大五人格包括開放性、責任心、外向性、相容性、穩(wěn)定性。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

10.從心理動力論的角度分析，“君子愛財，取之有道”這句話說明了

超我協(xié)調(diào)了本我和自我的關系。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：B；

二.單項選擇題(每小題2.0分，共40分)

1.()是五種沖突處理策略中最好的一種。它能夠徹底地解決沖突雙

方的問題，并找出解決此類問題的辦法，而且通過事先的約定，防止

下一次類似問題的發(fā)生。

A.回避

B.合作

C.妥協(xié)

D.競爭

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

2.愛利斯（Ellis）也指出，心理問題的產(chǎn)生，很大程度上是因為個體

在理解當前的工作與生活事件中，運用了不合理的信念。這些不合理

信念通常具有以下三個特征：絕對化要求，過分概括化和（）。

A.無理化

B.過分化要求

C.相對化要求

D.災難化

正確答案：D；

3.（）是人們長期處在一種高負荷狀態(tài)下出現(xiàn)的壓力，這種壓力往往

是長期累積，最后導致心理問題和精神障礙。

A.心理壓力

B.急性壓力

C.慢性壓力

D.精神壓力

正確答案：C；

4.過度的工作壓力也會造成認知缺陷，如注意力狹窄，使得個人獲得

的資訊減少，或是思考僵化，以及（）等。

A.問題解決與評估能力提高

B.問題解決與評估能力降低

c.問題解決與決定能力提高

D.問題解決與決定能力降低

正確答案：D；

自己得分：2.0

教師評述：

5.斯托茨認為，逆商包含了四個關鍵因素，即控制，歸咎，延伸和（）,

簡稱為COREo

A.執(zhí)著

B.自信

C.忍耐

D.獨立

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

6.美國心理學家亞當斯提出了（），認為挫折是人的目的性行為受到

阻礙，無法滿足需要時的心理狀態(tài)。

A.壓力理論

B.挫折理論

C.沖突理論

D.AB人格理論

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

7.一個廣為人們接受的情緒分類模型是環(huán)形模型。該模型采用兩個維

度來概括人類的各樣情緒：一個是評價維度；另一個是()。

A.生理維度

B.激起維度

C.認知維度

D.可控性維度

正確答案：B；

8.()又被稱為強制策略。奉行這種策略者，往往只圖滿足自身目標

和利益卻無視他方的目標和利益，常常通過權力、地位、資源、信息

等優(yōu)勢向?qū)Ψ绞┘訅毫?，迫使對方退讓、放棄來解決沖突問題。

A.合作策略

B.回避策略

C.妥協(xié)策略

D.競爭策略

正確答案：D；

自己得分：2.0

教師評述：

9.緊急而不重要的工作宜采取()的方式解決。

A.回避

B.合作

C.妥協(xié)

D.遷就

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

10.()指的是公務員所擔當?shù)穆氊熞怨竦墓矙嗬麨榛A，同時

能夠支配公共資源，對整個社會具有廣泛的支配力和影響力。

A.公共性

B.尊榮性

C.群眾性

D.代表性

正確答案：A；

11.現(xiàn)實中，公務員利用自己的職權，為自己的親戚、朋友開方便之

門，或為了保持與上級的融洽關系而放棄了應該堅持的原則，就是他

們在()發(fā)生角色沖突時所選擇的不當行為。

A.“公共人”與“社會人”

B.“經(jīng)濟人”與“社會人”

C.“公共人”與“經(jīng)濟人”

D.“經(jīng)濟人”與“獨立人”

正確答案：A；

自己得分：2.0

12.()的人通常喜歡追求權力、權威和物質(zhì)財富，具有領導才能。

A.社會型

B.傳統(tǒng)型

C.企業(yè)型

D.研究型

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

13.()的人具有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表

現(xiàn)自己的個性，實現(xiàn)自身的價值。做事理想化，追求完美，不重實際。

A.社會型

B.藝術型

C.企業(yè)型

D.研究型

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

14.()的人在選擇職業(yè)時，喜歡要求與人打交道的工作，也偏好從

事提供信息、對他人進行傳授、培訓、教導等方面的社會活動，不喜

歡與材料、工具、機械等實物打交道的工作。

A.社會型

B.傳統(tǒng)型

C.企業(yè)型

D.研究型

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

15.自我用這些理性與知識引導著我們采取現(xiàn)實的行動，滿足本能和

欲望。所以，自我是根據(jù)()引導我們的行為。

A.“及時原則”

B.“快樂原則”

C.“完美原則”

D.“現(xiàn)實原則”

正確答案：D；

自己得分：2.0

教師評述：

16.應對挫折，還要()，改變不合理信念。很多人只看到了問題的一

個方面，并毫無意義地固執(zhí)己見，這不僅于事無補，還影響到心理健

康。

A.兩手準備

B.調(diào)整心態(tài)

C.客觀評估

D.樂觀積極

正確答案：B；

自己得分：2.0

教師評述：

17.()是指我們在社會互動過程中慢慢獲得的情緒，比如自豪、驕

傲、尊敬、欽佩、同情、榮耀、恥辱、內(nèi)疚、羞怯等。

A.低級情緒

B.原始情緒

C.初級情緒

D.二級情緒

正確答案：D；

自己得分：2.0

教師評述：

18.與回避相關的一種情況是“隱瞞”或“瞞報”，而另一種情況被稱

為()，也就是指人們在工作中可能會出現(xiàn)的不愿意正視投入大量金

錢和精力的工作已經(jīng)被證明是失敗的，仍然一意孤行。

A.“投機成本效應”

B.“沉沒成本效應”

C.“暈輪效應”

D.“霍桑效應”

正確答案：B；

19.()是一種被人們廣泛使用的處理沖突方式，它反映了處理沖突

問題的實利主義態(tài)度，有助于改善和保持沖突雙方的協(xié)和關系。

A.回避策略

B.合作策略

C.妥協(xié)策略

D.遷就策略

正確答案：C；

自己得分：2.0

教師評述：

20.（）是一種重要的“建設機制”，發(fā)生于當一個人遭遇失敗和挫折

時一，將無法實現(xiàn)的目標和理想轉(zhuǎn)移到另一更有價值的事業(yè)上的現(xiàn)象。

A.“升華”

B.“幽默”

C.“補償”

D.“投射”

正確答案：A；

自己得分：2.0

教師評述：

三.多項選擇題（每小題2.0分，共40分）

1.根據(jù)國內(nèi)外的實踐，員工援助計劃能夠為員工帶來的心理上的改變

有：優(yōu)化工作情緒，（），克服諸如抽煙、酗酒、吸毒、網(wǎng)絡成癮、行

為拖延等不良現(xiàn)象。

A.提高工作積極性

B.增強自信心

C.有效處理人際關系

D.增強適應力

正確答案：ABCD；

自己得分：2.0

教師評述：

2.公務員工作壓力來源的主要因素為（）。同時一，在如今這個信息時

代，我們也不能忽視社會輿論因素給公務員帶來的壓力。

A.工作本身因素

B.領導因素

C.工作中人際關系因素

D.職業(yè)生涯因素

正確答案：ABCD；

自己得分：2.0

教師評述：

3.公務員群體潛在的心理問題會影響到政府的行政效能，主要表現(xiàn)為

（）。

A.心理健康影響公務員行政能力

B.心理健康影響公務員工作效率

C.心理不健康會引起工作倦怠

D.心理健康影響政府形象

正確答案：ABC；

4.公務員的工作特征有（）。

A.協(xié)調(diào)性

B.公共性

C.群眾性

D.多樣性

正確答案：BC；

5.實際上，情緒心理學的研究證明，情緒的產(chǎn)生機制遠比這復雜，是

（）三者的交互作用的結果。

A.外部客觀事件

B.生理反應

C.認知過程

D.生活經(jīng)驗

正確答案：ABC；

自己得分：2.0

6.突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需

要采取應急處置措施予以應對的（）。

A.自然災害

B.事故災害

C.公共衛(wèi)生事件

D.社會安全事件

正確答案：ABCD；

7.心理不健康狀態(tài)又可以根據(jù)其嚴重程度分為（）。

A.一般心理問題

B.嚴重心理問題

C.神經(jīng)癥性心理問題

D.精神分裂

正確答案：ABC；

8.羅杰斯也提出了心理健康的5個特征是：對經(jīng)驗的開放性，協(xié)調(diào)的

自我和（）。

A.機體估價過程

B.積極進取的人生觀

C.無條件的自我關注

D.與他人和睦相處

正確答案：ACD；

9.B型性格的人主要特點是（）。

A.是性情不溫不火，舉止穩(wěn)當

B.對工作和生活滿足感強，喜歡慢步