醫(yī)院院務(wù)公開制度

醫(yī)院院務(wù)公開制度1.背景為了透明、公開地管理醫(yī)院事務(wù)，并保護患者和公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，各級醫(yī)院逐漸推行院務(wù)公開制度。2.目的此文檔旨在規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開程序，明確各項公開內(nèi)容以及實施方式，保證公開透明，有效減少信息不對稱，增強患者和公眾對醫(yī)院的信任度。3.適用范圍適用于醫(yī)院內(nèi)各項經(jīng)濟管理、醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量管理等方面。4.具體規(guī)定4.1公開主體醫(yī)院作為公眾服務(wù)機構(gòu)，是主體，應(yīng)該對外公開全部與醫(yī)院經(jīng)濟和服務(wù)有關(guān)的信息。各醫(yī)院應(yīng)當設(shè)立專門機構(gòu)或單獨部門負責(zé)公開工作，配備專職公開工作人員，保證發(fā)布頂層設(shè)計文件和各項公開內(nèi)容符合規(guī)范。4.2公開內(nèi)容醫(yī)院向社會公開的內(nèi)容應(yīng)當包括：4.2.1頂層設(shè)計和規(guī)章制度醫(yī)院應(yīng)公開頂層設(shè)計和規(guī)章制度的內(nèi)容，包括各類文件、政策及相關(guān)文件公開的情況，并充分保障法律法規(guī)的知情權(quán)。4.2.2經(jīng)濟管理信息醫(yī)院應(yīng)公開醫(yī)療服務(wù)價格、設(shè)備和資金配置等與患者及社會有關(guān)的信息，不得有任何遮掩行為。4.2.3醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)醫(yī)院應(yīng)公開醫(yī)療服務(wù)品種、數(shù)量、質(zhì)量、安全等醫(yī)療服務(wù)有關(guān)的信息，此外，還需公開醫(yī)師、護士等醫(yī)療服務(wù)人員的基本情況，如職業(yè)資格等級、受過的專業(yè)培訓(xùn)等。4.2.4質(zhì)量管理醫(yī)院應(yīng)公開醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量等方面的信息，包括醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量水平的評定結(jié)果、臨床路徑、醫(yī)療質(zhì)量管理手冊和個案質(zhì)管資料、事件監(jiān)測數(shù)據(jù)、不良事件等方面的信息。4.3公開方式醫(yī)院公開方式分為主動公開和依申請公開。4.3.1主動公開主動公開是指醫(yī)院主動向社會或相關(guān)人員公開信息，主動公開性信息應(yīng)充分考慮社會各方面的需要，采取多種形式公開，形成覆蓋面廣、透明度高的公開信息網(wǎng)。具體的主動公開方式包括：以報紙、電視等新聞媒體進行公開宣傳在本地政府門戶網(wǎng)站、衛(wèi)生局、醫(yī)院官網(wǎng)、患者之家公布信息編制宣傳冊、發(fā)放患者滿意度調(diào)查表等4.3.2依申請公開依申請公開是指社會公眾或相關(guān)人員針對醫(yī)院信息公開申請，醫(yī)院依法提供的服務(wù)。具體的依申請公開方式包括：申請信件申請書電子郵件4.4保密權(quán)和個人隱私醫(yī)院在公開信息的同時，應(yīng)考慮到保密權(quán)和個人隱私，對涉及個人隱私的信息應(yīng)當經(jīng)過患者或醫(yī)務(wù)人員同意后再公開，且應(yīng)注意脫敏。5.公開機制醫(yī)院在建立公開機制時，應(yīng)制定規(guī)范操作規(guī)程和流程，確保各項公開程序符合法律法規(guī)和醫(yī)院的管理要求。公開機制主要包括以下幾個環(huán)節(jié)：公開申請審核公開信息內(nèi)容確認公開方式具體實施6.監(jiān)督機制醫(yī)院設(shè)置監(jiān)督機構(gòu)，對公開信息中的內(nèi)容和方式進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題后及時予以糾正并公開處理結(jié)果。7.執(zhí)行時間本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。結(jié)束語醫(yī)院應(yīng)在發(fā)揮其社會責(zé)任、維護公開透明，提高安全質(zhì)量、實現(xiàn)健康和諧之間