站姿坐姿走姿蹲姿

關(guān)于站姿坐姿走姿蹲姿第1頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月儀態(tài)（行為舉止）

舉止和行為，作為社交中傳遞信息的一種方式，是內(nèi)涵極為豐富的體態(tài)語，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表，也反映一個人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。用優(yōu)美的舉止和行為表現(xiàn)禮儀更是讓人感到真實、美好與生動。

一個人的行為舉止應(yīng)該是他的道德意識、思想觀點、文化水平的反映，人格有高下之分，行為也有美丑之別，美好優(yōu)雅的行為常常是高尚人格的寫照。傳遞信息的公式=語言7%+語氣38%+肢體語言55%培根說：相貌的美高于色澤的美，而優(yōu)雅得體的動作的美又高于相貌的美。第2頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月優(yōu)雅的儀態(tài)——既依賴于人的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐，同時又取決于個人是否接受過規(guī)范和嚴(yán)格的體態(tài)訓(xùn)練。第3頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月第4頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月一個信息的表達(dá)=7%言語+38%語音+

55%身體語言美國心理學(xué)家艾伯特.梅熱比曾提出的一個公式：第5頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月姿態(tài)●站如松●坐如鐘●臥如弓●行如風(fēng)

第6頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月一、站姿站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。站姿是人靜態(tài)的造型動作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動態(tài)美的基礎(chǔ)和起點。優(yōu)美的站姿能顯示個人的自信，襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度，并給他人留下美好的印象。第7頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月錯誤站姿（叉腰和抱手）第8頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月常見錯誤站姿

駝背第9頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月常見錯誤站姿

腹部外凸第10頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月常見錯誤站姿

單肩挎包時斜肩第11頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月“站如松”男性體現(xiàn)陽剛之氣女性體現(xiàn)柔美之氣（一）站姿第12頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月

不雅站姿讓美麗打折第13頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（1）頭正；（2）肩平；

（3）臂垂；（4）軀挺；

（5）腿并；（6）身體重心主要支撐于腳掌、腳弓上；（7）從側(cè)面看，頭部肩部、上體與下肢應(yīng)在一條垂直線上。（一）正確的站姿要求第14頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）手位站立時，雙手可取下列之一手位：（1）雙手置于身體兩側(cè)。（2）右手搭在左手上疊放于體前。（3）雙手疊放于體后。（4）一手放于體前一手背在體后。第15頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月雙手置于身體兩側(cè)

右手搭在左手上疊放于體前

雙手疊放于體后

一手放于體前一手背在體后

第16頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）腳位站立時可采取以下幾種腳位：（1）“V”型。（2）雙腳平行分開不超過肩寬。（3）小“丁”字型。第17頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月“V”型雙腳平行分開不超過肩寬小“丁”字型第18頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月1．男士的基本站姿（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開呈“V”字型。（四）幾種基本站姿第19頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開，兩腳間距離不超過肩寬，一般以20厘米為宜，雙手手指自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹部，不要挺腹或后仰。（四）幾種基本站姿第20頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（3）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開，兩腳之間距離不超過肩寬，一般以20厘米為宜，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼于臀部。（四）幾種基本站姿第21頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月2．女士的基本站姿（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開呈“V”字型。（四）幾種基本站姿第22頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，兩腳尖略分開，右腳在前，將右腳跟靠在左腳腳弓處，兩腳尖呈“V”字型，雙手自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹前，身體重心可放在兩腳上，也可放在一腳上，并通過重心的移動減輕疲勞。（四）幾種基本站姿第23頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（五）站立注意事項（1）站立時，切忌東倒西歪，無精打采，懶散地倚靠在

墻上、桌子上。（2）不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背。（3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支撐著身體。（4）身體不要下意識地做小動作。（5）在正式場合，不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交

叉抱在胸前，或是雙手叉腰。（6）男子雙腳左右開立時，注意兩腳之間的距離不可過

大，不要挺腹翹臀。（7）不要兩腿交叉站立。第24頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（六）站姿訓(xùn)練

1．背靠墻2．兩人背靠背

3．頭頂書本4．對鏡訓(xùn)練第25頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月自我訓(xùn)練要領(lǐng)：A.九點靠墻：后腦、雙肩、臀、小腿、腳跟九點緊靠墻面，并由下往上逐步確認(rèn)姿勢要領(lǐng)。B.女士腳跟并攏，腳尖分開不超過45度，兩膝并攏；男士雙腳分開站立與肩同寬。C.立腰、收腹，使腹部肌肉有緊繃的感覺；收緊臀肌，使背部肌肉也同時緊壓脊椎骨，感覺整個身體在向上延伸。D.挺胸，雙肩放松、打開，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。E.使脖子也有向上延伸的感覺，雙眼平視前方，臉部肌肉自然放松。第26頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月二、坐姿坐姿文雅、端莊，不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺，而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式?！白珑姟钡?7頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月第28頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月第29頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月錯誤坐姿第30頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月錯誤坐姿第31頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月錯誤坐姿第32頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）正確的坐姿要求（1）入座時要輕穩(wěn)。（2）入座后上體自然挺直，挺胸，雙膝自然并攏，雙腿自然彎曲，雙肩平整放松，雙臂自然彎曲，雙手自然放在雙腿上或椅子、沙發(fā)扶手上，掌心向下。（3）頭正、嘴角微閉，下頜微收，雙目平視，面容平和自然。（4）坐在椅子上，應(yīng)座滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。（5）離座時，要自然穩(wěn)當(dāng)。第33頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月男士正確坐姿

女士正確坐姿

第34頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）雙手的擺法坐時，雙手可采取下列手位之一：（1）雙手平放在雙膝上。（2）雙手疊放，放在一條腿的中前部。（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或雙

手疊放在側(cè)身一側(cè)的扶手上，掌心向下。第35頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月雙手平放在雙膝上

雙手疊放于一條腿的中前部第36頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）雙腿的擺法坐時，雙腿可采取下列姿勢之一：（1）標(biāo)準(zhǔn)式（2）側(cè)腿式（一）（3）側(cè)腿式（二）（4）重疊式（5）前交叉式第37頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月標(biāo)準(zhǔn)式

側(cè)腿式

重疊式

前交叉式

第38頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月1．女士坐姿（1）標(biāo)準(zhǔn)式（2）側(cè)點式（3）前交叉式（4）后點式（5）曲直式（6）側(cè)掛式（7）重疊式第39頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)點式前交叉式后點式第40頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月曲直式側(cè)掛式重疊式第41頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月2．男士坐姿（1）標(biāo)準(zhǔn)式（2）前伸式（3）前交叉式（4）交叉后點式（5）曲直式（6）重疊式第42頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月標(biāo)準(zhǔn)式前伸式前交叉式第43頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月交叉后點式曲直式重疊式第44頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（1）坐時不可前傾后仰，或歪歪扭扭。（2）雙腿不可過于叉開，或長長地伸出。（3）坐下后不可隨意挪動椅子。（4）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“

4”字型腿。（6）腿、腳不停抖動。（7）不要猛坐猛起。坐姿的注意事項第45頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（8）與人談話時不要用手支著下巴。（9）坐沙發(fā)時不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。（10）雙手不要放在兩腿中間。（11）腳尖不要指向他人。（12）不要腳跟落地、腳尖離地。（13）不要雙手撐椅。（14）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上。坐姿的注意事項第46頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月正確坐下的姿勢首先，注意你與椅子間的距離，不能靠太近，否則就會向后倒下，并且坐得太滿；也不能離得太遠(yuǎn)，要不就會跌到地上了。第47頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月第48頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月正確的坐下先目測好合適距離，保持上身直立的同時慢慢放低身體。注意只坐椅子的2/3部分，這樣身體的重心剛好在大腿上面，可以穩(wěn)定雙腿。如此坐下，可以牢牢保持身體的姿態(tài)。第49頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月第50頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月優(yōu)雅的坐姿第51頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月第52頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月第53頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月

A:入座時應(yīng)從椅子的左側(cè)進(jìn)入，離開也是從椅子的左側(cè)。入座后要坐椅面的2/3處。

B:在跟客戶交談時，為表示重視，不僅應(yīng)面向?qū)υL，而且同時要把整個上身朝向?qū)Ψ健?/p>

C:除非崗位允許或崗位職責(zé)的特殊要求，否則在與客戶交談時應(yīng)禮貌起身，保持基本站姿。

D:重大會議進(jìn)行時應(yīng)保持正位坐姿，在內(nèi)部小型會議或相對輕松的客戶會議上女士可采用“雙腿斜放式”、“雙腿交叉式”和“前伸后屈式”坐姿，男式可采用架腿坐姿。

坐姿禮儀第54頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（六）坐姿訓(xùn)練（1）兩人一組，面對面練習(xí)，并指出對方的不足。（2）坐在鏡子前面，按照坐姿的要求進(jìn)行自我糾正，重點檢查手位、腿位、腳位。（3）每次訓(xùn)練時間為20分鐘左右，可配音樂進(jìn)行。第55頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月三、走姿走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動態(tài)，是站姿的延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人的動態(tài)美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢體語言?！靶腥顼L(fēng)”第56頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月第57頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月第58頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月男士：以大步為美一般75CM體現(xiàn)穩(wěn)重有力女士：以小碎步為美體現(xiàn)文雅秀氣具體步子的大小由身高決定自然為主走姿第59頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）正確的走姿要求（1）頭正（2）肩平（3）軀挺（4）步位直（5）步幅適度

（6）步速平穩(wěn)正確的走姿第60頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）變向時的行走規(guī)范

1．后退步向他人告辭時，應(yīng)先向后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時，腳要輕擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。轉(zhuǎn)體時要先轉(zhuǎn)身體，頭稍候再轉(zhuǎn)。后退步第61頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）變向時的行走規(guī)范

2．側(cè)身步當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來賓，與來賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。側(cè)身步第62頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月

瀟灑的行姿應(yīng)當(dāng)矯健輕快、從容不迫：步幅：前腳腳跟離后腳腳尖的距離恰好等于自己的腳長；步位：以直線為準(zhǔn)，男士踩在直線兩邊，女性踩在直線之上；步韻：膝蓋和腳腕富于彈性、肩臂自然擺動，走在一定的韻律中。第63頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月1、方向不定，忽左忽右。2、體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀。3、扭來扭去的“外八字”步和“內(nèi)八字”步。4、左顧右盼，重心后坐或前移。5、與多人走路時，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大聲喊叫等。6、雙手反背于背后。7、雙手插入褲袋。不雅的走姿第64頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月1、頭部抬的過高，給人以傲慢之感；2、雙手過于擺動，臀部扭動過劇，使人覺得非常生硬；3、搖頭晃腦，兩肩歪斜，左右搖擺，有庸俗、輕薄之感。4、彎腰弓背，步履瞞珊，低頭無神，給人壓抑、疲倦、衰老的印象。5、八字腳，”鴨子步”，給人一種不快、不安的扭曲感。不正確的走姿第65頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月

不受歡迎的走姿

1、橫沖直撞、步伐過快過重。

2、姿態(tài)消極，不抬腳蹭著地走，耷拉眼皮或低著頭走。

3、不守秩序，悍然搶行或阻擋道路。

4、姿態(tài)不雅，手插在口袋、雙臂相抱、倒背雙手等。

第66頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月（四）走姿訓(xùn)練

1．?dāng)[臂訓(xùn)練2．步位步幅訓(xùn)練

3．穩(wěn)定性訓(xùn)練4．協(xié)調(diào)性訓(xùn)練

（1）在老師的指導(dǎo)，或他人的幫助下，進(jìn)行訓(xùn)練，或自己對著鏡子練。（2）在地上放一長繩進(jìn)行步位訓(xùn)練。（3）頭頂物品（如書本等）進(jìn)行平衡訓(xùn)練。第67頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月

行走禮儀A．以前為尊，右邊大，左邊小為原則。B．三人行，如全為男士，則以中間位為尊，右邊次之，左邊為末。如系一男二女行，則男士應(yīng)在最左側(cè)的位置。C．多人行，以最前面為大，依前后秩序，越后越小。D．接近門口，男士應(yīng)超前服務(wù)，開門后，讓女士先行，男士跟后。E．男女二人行，以男左女右為原則。F．二男一女同行時，女士居中。第68頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月

行走禮儀G．在行走時應(yīng)該靠右側(cè)，將左側(cè)留給急行的人，乘坐滾梯時也是這樣。H．在企業(yè)內(nèi)部行走，員工人數(shù)超過三人（含三人）應(yīng)自然成隊，原則上不能并列行走。I．在走廊等狹窄空間行走時，如需側(cè)身通行，應(yīng)正面對他人的正面，不能背對別人的正面，如果兩個員工相遇需側(cè)身通過，旁邊還有其他客人，員工之間可背對背通行，正面對其他客人。第69頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月四、蹲姿第70頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月第71頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月第72頁，課件共81頁，創(chuàng)作于2023年2月1、高低式蹲姿

下蹲時一般是左腳在前，右腳稍后。左腳應(yīng)完全著地，小腿基本上垂直于地面；