JAC企業(yè)文化介紹

黃山東珠江淮乘用車4S店行政部2010年7月26日J(rèn)AC企業(yè)文化介紹（09版）報(bào)告目錄

12134公司簡介發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)則文化理念

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

小排量車營銷環(huán)境的變化1.告別了09年的喧囂與瘋狂，年后小排量車市場出現(xiàn)較大幅度下滑；2.競品促銷大戰(zhàn)不斷上演，經(jīng)銷商銷售利潤空間越來越少；3.消費(fèi)者持幣觀望現(xiàn)象普遍，同悅來電來店量稀少；4.廣告費(fèi)用太高，投放效果不明顯；5.銷售顧問積極性不強(qiáng)，不愿意出去外拓；6.專營店對于集客量、成交率缺少分析，營銷缺乏精準(zhǔn)性江淮汽車集團(tuán)有限公司概述國內(nèi)唯一沒有外資產(chǎn)業(yè)背景的綜合型汽車企業(yè)集團(tuán)擁有兩家上市公司在內(nèi)等14家控股子公司2008年，產(chǎn)銷各類汽車近21.2萬輛截止2009年5月，公司擁有總資產(chǎn)194.47億元，凈資產(chǎn)56.58億元，汽車年綜合生產(chǎn)能力50萬輛，員工2.2萬人歷史沿革1964年5月20日合肥江淮汽車制造廠成立1968年4月第一輛汽車試制成功1990年5月20日左延安任我廠廠長，企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展歷程1997年5月18日安徽江淮汽車集團(tuán)有限公司成立2001年8月24日“江淮股份”在上海證券交易所上市2008年1月17日首款轎車賓悅正式下線，標(biāo)志江淮集團(tuán)成為綜合型的大型汽車企業(yè)集團(tuán)2008年11月成功推出同悅轎車新紅軍宣言左延安在20世紀(jì)初，曾經(jīng)有一支偉大的軍隊(duì)。這支軍隊(duì)為爭取民族獨(dú)立、人民解放和民族富強(qiáng)而流血犧牲、前仆后繼、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)，從而徹底改變了國家的前途和民族的命運(yùn)。它曾經(jīng)很弱小，它堅(jiān)忍不拔的在夾縫中生存、在逆境中謀發(fā)展。它用事實(shí)證明了自己是世界上最偉大的軍隊(duì)。它就是中國工農(nóng)紅軍————創(chuàng)造了一個又一個奇跡的偉大團(tuán)隊(duì)。紅軍有堅(jiān)定的信念、有創(chuàng)業(yè)的激情、有嚴(yán)明的紀(jì)律、有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和崇高的理想，他們以偉大的實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了中華民族的徹底解放。今天，新時代的JAC人在繼續(xù)演繹著新紅軍的傳奇。JAC的發(fā)展歷程是幾代創(chuàng)業(yè)者艱苦奮斗、開拓進(jìn)取的歷史，是“藐視一切困難，敢于競爭，敢于勝利”的紅軍精神的最直接體現(xiàn)。文化典藏顧客第一經(jīng)銷商第二制造商第三名馭名馭發(fā)展戰(zhàn)略概要第一條第二條第三條致力于中國民族汽車工業(yè)的進(jìn)步，立足自主創(chuàng)新，發(fā)展自主品牌，發(fā)展成為具有一定國際競爭力的世界級綜合型汽車廠商。堅(jiān)持以商用車為基礎(chǔ)，鞏固和發(fā)展在商用車細(xì)分市場的領(lǐng)先地位，成功拓展乘用車業(yè)務(wù)、主動參與國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，積極整合國內(nèi)資源，合理運(yùn)用全球資源，實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展第五條第四條第六條以速度沖擊規(guī)模，不斷強(qiáng)化在技術(shù)、制造、品牌、網(wǎng)絡(luò)等方面的競爭優(yōu)勢。深入學(xué)習(xí)“豐田模式”，以持續(xù)的品質(zhì)進(jìn)步和成本改善為基礎(chǔ)，發(fā)展安全、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)的汽車產(chǎn)品和資源節(jié)約型的制造技術(shù)，將JAC培育成世界級品牌。堅(jiān)持“系統(tǒng)思考、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)平衡，追求卓越“的經(jīng)營理念，將學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化作為可持續(xù)發(fā)展的根基。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的四個基本特征四個基本特征：商用車制造利潤追求數(shù)量國內(nèi)資源和市場商用車+乘用車制造利潤+技術(shù)利潤+品牌利潤追求“質(zhì)+量”，更注重質(zhì)兩個資源，兩個市場整合全球資源造世界車我們的愿景

制造更好的產(chǎn)品創(chuàng)造更美好的社會我們的使命

創(chuàng)新發(fā)展自主品牌振興民族汽車工業(yè)成為世界一流汽車廠商我們的精神自強(qiáng)不息堅(jiān)定必勝信念艱苦奮斗保持創(chuàng)業(yè)激情令行禁足建立嚴(yán)明紀(jì)律學(xué)習(xí)創(chuàng)新持續(xù)追求卓越我們的核心價值觀企業(yè)利益高于一切質(zhì)量是生存發(fā)展之本我們扎的核諷心理敘念系統(tǒng)先思考檔團(tuán)繼隊(duì)學(xué)橋習(xí)協(xié)調(diào)康平衡務(wù)追頃求卓佩越我們隊(duì)的核淚心競拋爭力組織顧學(xué)習(xí)系統(tǒng)撇創(chuàng)新雜力我們探的系周統(tǒng)創(chuàng)幸新模角型江汽磁大廈企業(yè)歐文化以全撈員培金訓(xùn)為禁基礎(chǔ)熄的人妥力資衫源開繩發(fā)技術(shù)蓮創(chuàng)新管理激創(chuàng)新制度貌創(chuàng)新營銷握創(chuàng)新我們辣的長駐期路辦線走質(zhì)主量效輕益型放道路構(gòu)建光和諧槍共贏參的大追協(xié)同腐體系創(chuàng)建轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)墻型組幸織文致化樣理池念J糞A脈C的高殺層領(lǐng)鈴導(dǎo)是扯文化號的締棄造者秧和傳遺播者炸，歷捎來高用度重抬視文返化建斧設(shè)，諒把文夾化建徑設(shè)作紅為基觀礎(chǔ)性輪、長石期性今、全設(shè)局性傻的工第作。優(yōu)秀便的企恨業(yè)家準(zhǔn)決定責(zé)優(yōu)秀殺的文忘化，學(xué)優(yōu)秀亭的文退化決疫定好察的機(jī)齊制，堂好的覽機(jī)制此又利裁于優(yōu)繳秀文某化的熔形成倍，JA宵C的良綠性發(fā)果展得名意無屢比、“創(chuàng)債造學(xué)燃習(xí)型腐組織臂”是JA伸C建設(shè)匪企業(yè)柿文化肯和培異養(yǎng)核比心競脖爭力置的載配體，序是保千證企張業(yè)健蠢康發(fā)好展的恢長效位機(jī)制客、我們再堅(jiān)持緞圍繞遭“一腫個定遺義、尚兩個六特征躁、三壞個系迎統(tǒng)”苗創(chuàng)建頂學(xué)習(xí)刪型組嘆織、五項(xiàng)乖修煉自我席超越改善局心智晌模式建立辭共同癥愿景系統(tǒng)批思考學(xué)習(xí)芝型組醒織的桑定義全體每成員抓全心傷投入歷，并壞有能索力不頌斷學(xué)居習(xí)。能讓確組織維成員首體會本到工保作中炊生命堂的意晚義。通過椒學(xué)習(xí)擠，能失再造仰自我擇，擴(kuò)形展創(chuàng)克造未幕來的子能量居。JA存C創(chuàng)造筍學(xué)習(xí)襖型組棚織的詳三個燃階段第一落階段幫：資（19疾96摧~1升99貝8）觀傍念導(dǎo)司入第二晃階段越：渴（19殺98元~2業(yè)00來1）深褲化階彩段第三辣階段菌：扒（20特02年~至今洪）實(shí)浴踐階購段JA久C對學(xué)輛習(xí)的釀理解向書博本學(xué)虜習(xí)，阿分享伙前人拆知識姨和智秧慧學(xué)習(xí)竿是分餅享智欺者的槽知識突和經(jīng)般驗(yàn)的霧過程向?qū)嵞贳`學(xué)蔬習(xí)，五向人友學(xué)習(xí)羅，向券事學(xué)死習(xí)向自創(chuàng)己的似過去奴學(xué)習(xí)真，要柱善于豎總結(jié)毒經(jīng)驗(yàn)絕和教蠢訓(xùn)學(xué)習(xí)束是手撞段而卻非目投的反思啟是最酸重要蚊的學(xué)姨習(xí)能炕力JA摟C的兩體條生切產(chǎn)線汽車尸產(chǎn)品擺生產(chǎn)畜線員工垃教育勸生產(chǎn)揚(yáng)線學(xué)習(xí)篇構(gòu)建派系統(tǒng)識的學(xué)葬習(xí)平佳臺（學(xué)遮習(xí)機(jī)患制）設(shè)立沉員工蒙成長結(jié)路徑嗚和崗興位競鏈聘等令動力包機(jī)制（學(xué)甩習(xí)保膏障機(jī)立制）創(chuàng)新篇學(xué)習(xí)楚和創(chuàng)階新是JA爛C文化躁基因邁的雙千螺旋學(xué)習(xí)戚只是慎手段右，通奔過學(xué)艦習(xí)推卷進(jìn)創(chuàng)稈新，仍增強(qiáng)欠企業(yè)舞競爭者力才代是最球終目藏的要將衫學(xué)習(xí)彼的成顧效體翁現(xiàn)在犯知識蹤蝶的運(yùn)全用上除，體粱現(xiàn)在技對創(chuàng)量新的灘產(chǎn)品液和先挪進(jìn)的抗方法繳、體裹系、鵝流程碼以及愚資源排的整啞合上揀，體究現(xiàn)在接激發(fā)帳全體驗(yàn)員工土的創(chuàng)熱新熱欣情上張，從注而提勢升企山業(yè)洞踩察危羞機(jī)、宏化解著危機(jī)園、預(yù)盲應(yīng)危想機(jī)的滋能力摩。個人爽創(chuàng)新工作于改善憂提案輛制度忍（本封職工割作=日?；ぷ?改善麻）20雀08年實(shí)劃施全帖員改諷善提曾案59桶89泥1條，仍預(yù)計(jì)翁年經(jīng)淺濟(jì)效極益達(dá)95肥41余萬旗元；昏團(tuán)隊(duì)指改善瓦提案10遙03條，集預(yù)計(jì)棉年經(jīng)熄濟(jì)效游益達(dá)17檢50紋0余萬帶元；撐專案抽改善炒共12項(xiàng)，覽預(yù)計(jì)腸經(jīng)濟(jì)鬼效益互達(dá)16趕51萬元濁。1.銷售藥隊(duì)伍誕架構(gòu)砌：專營研店必仙須有熊同悅馬的獨(dú)賽立銷規(guī)售團(tuán)宴隊(duì)，艘并分煮為兩教組（乏即展烏廳接詳待組耍和外幅拓活削動組務(wù)），兩組丸人員斧采用廉輪崗此制，歉一組布負(fù)責(zé)播展廳堂接待臥，另確一組圣負(fù)責(zé)煌外拓腐活動岔；參考蠻案例：某劇專營擠店同鋪悅銷均售團(tuán)出隊(duì)8人，攝展廳2人外卻拓6人（千周一桂至周煌五）展廳懷組：瘡一人各負(fù)責(zé)工接聽滿來電長，一幫人負(fù)初責(zé)展?fàn)C廳接閘待外拓鋪組：杜分為3組，諷一組滾定展債，一鑼組掃飛樓，性一組駕商超液集客2.激勵填機(jī)制⑴銷隊(duì)售人積員日招常管戴理實(shí)牌施積亦分獎炒勵制貿(mào)：以每尼天的孟客戶脂接待器數(shù)、混客戶轉(zhuǎn)信息狗收集務(wù)數(shù)、矩建卡藍(lán)數(shù)作壇為主律要考羽核指萌標(biāo)，死每天醒的積條分達(dá)蝦到一建定額但度可穿獲得秧獎勵止；參考貸管理狗辦法：銷繁售顧語問每煮天積巾分達(dá)斷到12分以嗎后，繩每增襪加1分獎燈勵5元接聽派一名部客戶憂來電剛并留時下有策效資狠料2分，邪建立袖一份頃意向日客戶竄跟蹤庫卡1分，遠(yuǎn)訂車3分，么成交3分；接待煤一名柱來店跡客戶吵并留倒下有卵效資晝料3分，紙建立環(huán)一份仔意向暢客戶背跟蹤譯卡1分，瓦訂車3分，精成交3分；開拓柄一名辛陌拜偵客戶歇并留菠下有光效資吩料4分，雙建立羊一份懇意向植客戶撫跟蹤相卡2分，飄訂車6分，等成交6分；

積分考核表留檔數(shù)建卡數(shù)訂單數(shù)合計(jì)分值展廳來店展廳來電陌生拜訪（四晌）銷桿售顧咱問業(yè)連績管裁控⑵強(qiáng)化騙實(shí)銷列及集來客激苗勵：①加勞大實(shí)壞銷單欣臺提啟成；②給臘銷售撥顧問棕設(shè)定棒每天凡的集災(zāi)客量春目標(biāo)井值，店超出提部分皮給予選額外雖獎勵賴：參考齊案例：某位糕銷售傭顧問饞單天敬公司丘要求連最少詞收集3個意璃向客您戶信愛息，謠他當(dāng)帆天收鋸集了5名意狠向客膏戶信榆息，妄專營押店從岔公司35素0元/條的扶集客營獎勵糕中拿糊出5元/條作條為超腰額完茫成獎悠勵；1.廣宣秀推廣破活動搜效果銹分析彼：①分潑析來魔電客文源，舞了解依當(dāng)前寶客戶冠媒介控接觸核習(xí)慣葉及各午類推蔥廣方晌式效班果；②結(jié)讀合當(dāng)劑日來京店量渴變化巧，量愛化各然類廣既宣推借廣活幼動的澡效果盈；（五終）數(shù)異據(jù)運(yùn)陡用2.銷售酬顧問種效率礦分析⑴當(dāng)勻月展壺廳值樂班效伐率分們析相膠關(guān)指梳標(biāo)：1、接桌待新共增客雪戶數(shù)2、新尾增客富戶留椒有資穗料數(shù)3、新革增客姻戶留氏有資脈料比疼率4、新驢增客客戶產(chǎn)針生的賞訂單摔數(shù)5、新霧增客泊戶成甲交比贏率⑵留跳存客搞戶回息訪效幟率分奶析相裁關(guān)指菜標(biāo)：1、截臥至上墻月留識存意螞向客廈戶數(shù)2、截殲至上腹月留存存意彩向客狹戶回君訪批訓(xùn)次3、截好至上妙月留蜜存意疑向客鈔戶數(shù)舟產(chǎn)生呈的訂糧單數(shù)4、截陰至上堆月留掏存意懇向客耀戶成務(wù)交比扶率5、保磨有客襖戶數(shù)6、保疲有客借戶推咸薦率四、圾專營箏店當(dāng)熄前要閑做的貿(mào)重點(diǎn)虛工作1.銷售浴顧問被信息緩的報(bào)辣備：⑴4月12日下隆班前賓將同冒悅?？陈氫N部售團(tuán)澆隊(duì)名靠單上忘報(bào)至煌同悅股銷售育促進(jìn)將室，辣數(shù)據(jù)幣分析每組負(fù)束責(zé)收斯集；⑵上錘報(bào)的說銷售算顧問降名單上必須戴為同葵悅專夫職銷隸售顧觀問，違不得絕兼職齒其他叔品牌守，相蜓關(guān)信集息必躬須準(zhǔn)覽確無墾誤；⑶銷痰售顧碰問人鋸員發(fā)客生變速化時脂，須映在48小時箭內(nèi)重致新上巴傳最騙新名竊單2.展廳扶布置品及工接具配飾備：⑴抽存獎箱刮、易陡拉寶敢、抽劣獎活欣動展裳板的解制作明；⑵銷裂售顧退問錄乘音筆茅及資穩(wěn)料夾罪的配巖備：3.集客治促銷著方案慕的宣鬧貫及肺培訓(xùn)：4.集客壓人員尚安排：（●為往接待貝展廳暈來店○為亦接聽窮展廳燥來電故★為外觸拓鼻空白住為休能息）5.集客著活動競規(guī)劃：銷售顧問\日期123456789銷售顧問1●銷售顧問2★銷售顧問3○活動形式\日期123456789廣宣報(bào)紙硬廣電臺報(bào)紙硬廣店頭促銷店頭活動外拓活動定展車展6.專營桌店客叨戶抽蘋獎信獻(xiàn)息發(fā)齊布：專營克店要毫及時煩將意壤向客春戶及統(tǒng)訂車帆客戶形的中訪獎信糧息在跟展廳祝內(nèi)通美過活舍動展定板進(jìn)漢行發(fā)華布，畝加強(qiáng)妄客戶滾信任煉度，喂吸引邀客戶棒參與松；7.傳播幼同悅闖抽獎謊活動盜信息嗚：將“界江淮買同悅珍感恩風(fēng)大行件動擴(kuò)品堂質(zhì)冠章軍千田萬大線酬賓株”象活動聾通過澤各種繞渠道長進(jìn)行圖傳播新，包機(jī)括報(bào)綁紙、辛網(wǎng)絡(luò)籠、電博臺等稼，同綠時在彈開展泄各類茅定展竭活動貍時必器須攜六帶抽肢獎活銀動易命拉寶撕。五、壘后臺踐支持1.數(shù)據(jù)返甄別智：對?？v營店陶上傳牌的信件息進(jìn)捎行抽兼查回掘訪，腸并調(diào)造取錄桐音甄鐵別真沸假，市同時豈給出貧