“建設數(shù)字”后勤提高醫(yī)院后勤管理水平獲獎科研報告

“建設數(shù)字”后勤提高醫(yī)院后勤管理水平獲獎科研報告摘要：近些年，我國的社會科學技術不斷發(fā)展，數(shù)字技術已經(jīng)被廣泛的應用到各個行業(yè)管理工作中。其中，醫(yī)院在進行后勤管理時，為了提高管理效率，就利用數(shù)字技術建立了數(shù)字后勤。這種后勤模式的應用，有助于提高醫(yī)院后勤服務水平。本文主要圍繞后勤管理進行分析，探討如何應用數(shù)字技術提高醫(yī)院后勤管理水平。

關鍵詞：數(shù)字后勤；醫(yī)院；后勤管理

引言

醫(yī)療改革給醫(yī)院的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，同時也加劇了醫(yī)院的市場競爭壓力，促使醫(yī)院不斷思考如何更好的完善內(nèi)部管理體系，盡可能的減少運營成本支出，提升工作成效，減少成本耗費。后勤物資是醫(yī)院節(jié)流的一個重要突破口，關系到醫(yī)院管理當中的成本控制這一要點，所以需要醫(yī)院在后勤物資管理方面做好打工，運用科學化的管理方法提高成本把控水平，在滿足臨床物資需求的前提條件之下減少浪費和損失，為醫(yī)院的可持續(xù)運營與競爭實力的提高提供保障。

1醫(yī)院后勤數(shù)字化管理現(xiàn)狀

1.1后勤人員對網(wǎng)絡的應用逐步增強

現(xiàn)階段，隨著計算機網(wǎng)絡的快速發(fā)展，數(shù)字化技術已被廣泛應用到醫(yī)院的管理工作中，其中涉及到大量信息、數(shù)據(jù)和資源的后勤部門，已經(jīng)成為應用數(shù)字化技術的主要部門之一。目前多數(shù)的醫(yī)院內(nèi)部都建立了自己的工作網(wǎng)絡，醫(yī)院后勤管理人員對計算機網(wǎng)絡的應用能力也在逐步增強，但還存在一定的不足，多數(shù)醫(yī)院缺乏專業(yè)的數(shù)字后勤管理人員，管理的效率還有待提高。另外，由于近年來我國醫(yī)療改革進程的推進，使得醫(yī)院后勤管理結構逐步完善。

1.2醫(yī)院管理系統(tǒng)逐步完善

在進行醫(yī)院數(shù)字化后勤建設管理中，需要投入一定的資金成本，并且醫(yī)院規(guī)模越大需要投入的資金越多，對此就需要醫(yī)院自身根據(jù)經(jīng)營發(fā)展的實際情況，投入適量的資金。如果在建設數(shù)字化后勤時，醫(yī)院缺乏足夠的資金成本，可以先對數(shù)字化后勤進行不同等級的劃分，按等級進行建設和管理。另外，在確定優(yōu)先建立的數(shù)字化后勤管理部門時，可以優(yōu)先建設迫切需要且見效快的職能部門，如后勤集團總辦、醫(yī)院財務部門和飲食中心等，優(yōu)先為這些部門提供服務，提高管理的效率。在醫(yī)院資金充裕、經(jīng)濟條件允許時，再對其他部門進行完善，逐漸對其他部門建立數(shù)字化管理系統(tǒng)，使其成為數(shù)字后勤的組成部分。

2醫(yī)院數(shù)字后勤管理措施

2.1注重后勤物資采購管理

采購管理是醫(yī)院后勤物資管理的基礎，更是醫(yī)院進行成本把控的源頭。假如采購管理把控不當?shù)脑?，很容易發(fā)生盲目采購問題，從而造成資金與資源的浪費，影響醫(yī)院的運營效果。對此，醫(yī)院在采購管理方面必須要制定計劃以及完善采購方法，做到科學采購。

2.1.1醫(yī)院需要結合臨床需求以及日常經(jīng)營管理的需要編制科學細致的后勤物資采購計劃與清單。通常情況下，計劃和清單的編制可以以月為單位，結合不同科室的申購單和醫(yī)院當前庫存量保證編制的合理性。在制定好采購清單之后，還需對其中的內(nèi)容進行核查，分析其中是否存在不相關物品，提高采購資金利用率。

2.1.2醫(yī)院要積極貫徹落實科室負責制。針對各科室新增物資的申購要求，先要由物資管理部門進行全面匯總，之后交由院領導進行審批，在審批合格之后才可以開展采購行動。假如發(fā)現(xiàn)申請采購物資存在浪費嚴重問題的話，需追究科室及有關負責人責任，起到警示和約束作用。

2.1.3醫(yī)院要不斷完善物資采購監(jiān)察制度。醫(yī)院可根據(jù)采購監(jiān)察工作的要求成立專門的監(jiān)察小組，負責對采購計劃的實施工作進行跟蹤檢查，將監(jiān)督檢查貫穿采購的各個環(huán)節(jié)，約束相關人員的思想與行為，以免發(fā)生腐敗情況。

2.2業(yè)務相關性與數(shù)據(jù)接口需求

由于與醫(yī)院各種業(yè)務存在緊密聯(lián)系和信息交互，醫(yī)院后勤信息系統(tǒng)既要保持一定的獨立性，又要與其它業(yè)務已存在的醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）進行數(shù)據(jù)交換，這些系統(tǒng)由于運行在不同的網(wǎng)絡環(huán)境中，采用的不同技術體系，所以可靠的醫(yī)院后勤信息系統(tǒng)應具備靈活的數(shù)據(jù)接口能力，支持主流的數(shù)據(jù)接口技術協(xié)議。

針對上述方面目前技術已經(jīng)不是主要瓶頸，而圍繞數(shù)據(jù)交互帶來的管理信息的遷移、轉換、上報和發(fā)布等制度方法則是重要關注的問題，長征醫(yī)院后勤信息系統(tǒng)不僅具備可靠的技術解決方案的同時，同時提供有效的管理信息采集處理流程設計。

2.3后勤管理的復雜性整體性與多用性平臺需求

現(xiàn)階段，我國很多醫(yī)院建立的后勤管理系統(tǒng)，在操作過程中，使用的是設備管理軟件和倉庫管理軟件這一類型的軟件，而這些軟件缺乏專業(yè)性后勤管理軟件具備的多用性與針對性設計，這就導致使用的管理軟件不適用于醫(yī)院后勤管理，與醫(yī)院數(shù)字后勤發(fā)展的整理趨勢不符，這樣容易導致在進行醫(yī)院數(shù)字化后勤建設的過程中產(chǎn)生負面問題，影響了建設的效率。目前，醫(yī)院后勤管理方面具有一定的復雜多樣性特征，但同時又具備一致性和整體性的特征，因此在建立醫(yī)院數(shù)字后勤管理平臺時，需要利用信息管理模型技術建立綜合性的醫(yī)院數(shù)字后勤管理平臺，確保管理平臺具有復雜多樣性，同時兼具整體統(tǒng)一性。并且在建立管理平臺的過程中，保證建立的管理平臺功能全面、模式統(tǒng)一、業(yè)務配置靈活和操作直觀，進而建立適用于現(xiàn)代化醫(yī)院建設的綜合性數(shù)字后勤管理平臺。

2.4完善后勤物資倉庫管理

在醫(yī)院后勤物資管理體系的建設過程中，倉庫管理環(huán)節(jié)是非常重要的，也是影響物資管理質量的一個重要要素。倉庫管理的工作任務多且復雜，因而提高了對物資管理者的要求，需要其考慮到倉庫管理的實際特征與需要，完善倉庫管理方法。

2.4.1定期清產(chǎn)核資，與此同時，需要邊清查邊進行核查方案的落實，對物資數(shù)量、價格、時間、型號、規(guī)格、保質期的內(nèi)容進行認真詳細的記錄，將有關工作落實到崗到人，完善跟蹤檢查工作，確保清查準確。

2.4.2維護賬實相符。醫(yī)院需構建專門的庫存物資管理工作制度，對物資對賬與交接等相關工作給出細致說明，確保各項數(shù)據(jù)和原始材料的真實性與完整性，維護賬實相符，以免造成不必要物資流失。

2.4.3健全庫存物資報廢制度。該方法能夠更好的了解倉庫中不同物資的損耗情況，以便在年終階段完成折算。與此同時，需要對物資報廢進行嚴格審批，明確物資報廢的標準，避免物資浪費。

2.4.4實施物資有償使用調(diào)劑方案。在庫存物資到達一定限量之后，則禁止繼續(xù)采購；針對滯銷物資，需有效使用或者是合理清理；假如物資積壓嚴重，那么醫(yī)院需要統(tǒng)一進行調(diào)劑應用。

2.4.5建立和完善制約與激勵機制，我國醫(yī)院后勤物質的日常管理中需要建立一套完善的制約與激勵機制，通過一套完善的制約與激勵機制，能夠約束醫(yī)護人員的行為，從而使得醫(yī)護人員在使用后勤物資時有一定的心理暗示，在浪費、濫用物資時會危機感。出現(xiàn)不合理的使用或超出使用限度，都應該對其進行處罰。而在激勵上，應該給予我國醫(yī)院醫(yī)護人員一定程度的物質或精神激勵。