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文檔簡介
2023年物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人優(yōu)勢(6篇)物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人優(yōu)勢篇一
大家好!
年初,公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以“五心”撰寫____年物業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)治理責(zé)任開展工作。現(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié):
一、簡述指標(biāo)完成狀況
年初,按李總下達(dá)的目標(biāo)治理責(zé)任進(jìn)展分解,并按部門和工程簽訂了部門和工程的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排,強(qiáng)化“三全治理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化治理,力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)效勞工作主線,綻開工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來,雖有工程經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及效勞的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)治理費(fèi)的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),如:新西藍(lán)工程各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;中天花園工程各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;陽光嘉庭工程各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;中聯(lián)頤華苑工程各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;豐泰工程各項(xiàng)收費(fèi)率:100%;華茂玉龍園工程各項(xiàng)收費(fèi)率:98%。
李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說:整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備肯定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今最終可以挽回些顏面。
二、回憶反思落實(shí)整改提高
從年初設(shè)想治理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開頭仔細(xì)回憶,就似乎寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清楚順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細(xì)細(xì)品嘗一年來的工作,似乎事事都有美中缺乏的地方;總之,從個(gè)人角度總結(jié)____年:只求無愧、但求無過。
自身也有很多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì),培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何,總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓究竟。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打效勞品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強(qiáng)品牌教育。
7、制定目標(biāo)治理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)規(guī)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)規(guī)劃治理,流程掌握,培訓(xùn)員工的規(guī)劃意識(shí),努力完成規(guī)劃。
三、20____年工作規(guī)劃與思路
20____年,我將緊扣公司的進(jìn)展規(guī)劃,一方面仔細(xì)完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),另一方面,連續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建立,進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高效勞質(zhì)量,創(chuàng)立有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)治理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,內(nèi)強(qiáng)治理,外拓業(yè)務(wù),使公司的進(jìn)展再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)過這幾年的努力和進(jìn)展,我公司各項(xiàng)工作不斷標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,____年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和治理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部治理水平,連續(xù)穩(wěn)固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,深化內(nèi)部機(jī)制改革,試行定員定崗定酬及治理包干制度,明的確行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及治理目標(biāo)責(zé)任制,向治理要效益;依托現(xiàn)有工程,把進(jìn)一步開拓物業(yè)治理新市場當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,促使公司的進(jìn)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建立,打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的根底上,____年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建立上,連續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng),把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建立作為我公司拓展效勞深度與提升效勞質(zhì)量的突破點(diǎn),不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)治理工作,提升市場競爭力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培育與人才隊(duì)伍建立
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高力量人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)覺、培育和儲(chǔ)藏技術(shù)人才。通過與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)治理專業(yè)實(shí)習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建立。
最終,今日借此時(shí)機(jī),表達(dá)一下我的心愿:感謝李總對(duì)我工作的支持,感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫忙和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好。
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物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文2物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人優(yōu)勢篇二
緊急而充實(shí)的一年在勞碌中馬上劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。____年可以說對(duì)于“年輕“的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探究新課題的一年?;厥走^去的一年,我們?cè)谥鞴芫珠L的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)心和鼎力支持下,以局十八屆一次職代會(huì)精神為指針,充分調(diào)動(dòng)職工積極性,以安全文明生產(chǎn)為根底,以“業(yè)主無埋怨、效勞無缺憾、治理無盲點(diǎn)、工程無缺陷“為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極的探究和不懈的努力,____年我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高效勞質(zhì)量、職工隊(duì)伍建立等方面取得了可喜成績。我做為物業(yè)公司的主要領(lǐng)導(dǎo),既有成績,也有缺乏,下面對(duì)比本人職責(zé)進(jìn)展全面述職,請(qǐng)大家多提珍貴意見。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高自身政治修養(yǎng)
一名基層干部,假如沒有肯定的理論素養(yǎng),就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策,特殊是在今日,面臨市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,企業(yè)的改制改革不斷深入開展,無論每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部,都會(huì)遇到一個(gè)如何適應(yīng)新形勢的進(jìn)展需要和如何提高自身建立的問題。因而,一年來我從未連續(xù)過自己的政治理論學(xué)習(xí),我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中,要做到“兩個(gè)學(xué)習(xí),一個(gè)到位“,一從實(shí)際工作動(dòng)身,有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些治理學(xué)問和工程施工學(xué)問,從嚴(yán)要求自己,做到干什么、學(xué)習(xí)什么,需要什么、學(xué)習(xí)什么,從而使自己成為有學(xué)問、懂業(yè)務(wù)、會(huì)治理,勝任本職工作的干部。通過學(xué)習(xí),使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想,理清了工作思路,改良了工作方法,做到工作扎實(shí)有效,根本到位。
立黨為公,執(zhí)政為民,是黨的性質(zhì)和宗旨所打算的,是黨的作風(fēng)建立的根本目的。黨員干部廉潔從政,直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的穩(wěn)固。作為一名黨員干部,必需始終堅(jiān)決共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大抱負(fù),牢記全心全意為人民效勞的宗旨,正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益、加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)。一年來,我嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)廉政建立的若干規(guī)定,在工作中和生活上堅(jiān)持嚴(yán)格自律,做到自重、自省、自警、自勵(lì),不為人情所動(dòng),不為金錢所惑,自覺抵抗各種腐朽思想的侵蝕。在公務(wù)活動(dòng)中能堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情,清清白白為官,老狡猾實(shí)做事,勤勤懇懇為民,堂堂正正做人。
二、主要工作完成狀況
物業(yè)公司根據(jù)年初職代會(huì)要求,圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作務(wù)。
1、內(nèi)部改革脫胎換骨隊(duì)伍建立卓見成效
一個(gè)企業(yè)假如沒有一支素養(yǎng)高,作風(fēng)過硬的干部職工隊(duì)伍,任何先進(jìn)的治理都難以實(shí)現(xiàn),進(jìn)展和壯大更是無從談起。龍電物業(yè)公司組建之初,由于多年規(guī)劃經(jīng)濟(jì)體制效勞模式的影響,職工觀念滯后,干部思想守舊。今年我們?cè)谵D(zhuǎn)變職工思想觀念上加大力度,利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴(yán)峻生存進(jìn)展形勢一一擺在職工面前,同時(shí)引導(dǎo)職工明確了龍電物業(yè)公司生存進(jìn)展面臨的有利條件和不利因素,使全公司上下樹立起了憂患意識(shí)、效勞意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí),在思想上實(shí)現(xiàn)了從“等、靠、要“向“干、創(chuàng)、闖“的轉(zhuǎn)變,在觀念上實(shí)現(xiàn)了從“為面子“向“為生存“的轉(zhuǎn)變,在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從“我是大國營“向“我是效勞員“的轉(zhuǎn)變,在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從“老守田園“向“走向市場“的轉(zhuǎn)變,干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)步入了安康的進(jìn)展軌道,為企業(yè)的進(jìn)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想根底,全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求進(jìn)展的良好氣氛。
黨建工作一年來以班子建立為重點(diǎn),堅(jiān)持“三會(huì)一課“,突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員先鋒榜樣帶頭作用,提高辦事透亮度,開展愛崗敬業(yè),無違章班組活動(dòng),實(shí)行黨員與群眾談心活動(dòng)。今年,我們支部連續(xù)把黨風(fēng)廉政建立工作作為黨建的核心工作來抓,制定了年度黨風(fēng)工作規(guī)劃,預(yù)防職務(wù)犯罪要點(diǎn),精神文明建立要點(diǎn)等。仔細(xì)利用組織生活、專題黨課、專題民主生活會(huì)以及專題學(xué)習(xí)等形式進(jìn)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育,力求使廣闊黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的力量,消退死角和漏洞,保持無違紀(jì)無犯罪的良好成績。積極推行政務(wù)公開、廠務(wù)公開和民主評(píng)議等民主形式,完善監(jiān)視機(jī)制和各類責(zé)任追究制度,開展好事前監(jiān)視和事中監(jiān)視,在主動(dòng)監(jiān)視上下工夫,在防范上下工夫。努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗現(xiàn)象。
2、著眼優(yōu)質(zhì)效勞新形象,建筑物業(yè)治理大格局
為業(yè)主供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的效勞,這是物業(yè)治理企業(yè)的首要任務(wù)。今年公司牢牢抓住效勞這一主業(yè),推出了“治理無死角、效勞無缺憾、業(yè)主無怨言“的效勞理念,以“帶走業(yè)主的苦惱,留下物業(yè)的真誠“為效勞指針,搞好物業(yè)的各項(xiàng)效勞。
物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人優(yōu)勢篇三
首先,感謝您們能給我時(shí)機(jī)____物業(yè)治理公司工作成長學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟識(shí)了解,通過學(xué)習(xí),我熟識(shí)了公司工程的整個(gè)操作流程。工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;工程方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,盼望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的奉獻(xiàn),公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月,對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下:
一、全面熟識(shí)公司、工程人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。
本人參加公司時(shí),全體公司員工在老總的帶著下,滿腔熱忱,積極進(jìn)取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氣氛。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、訂正錯(cuò)誤、合理建議:
由于前期多種緣由,造成物業(yè)治理效勞中心工作滯后,特殊是工程修理方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查討論,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)夫安置房物業(yè)治理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對(duì)本工程物管工作進(jìn)展了調(diào)整。
三、標(biāo)準(zhǔn)治理制度、提高工程執(zhí)行力量:
接手____工程后,逐個(gè)與部門員工交談,增進(jìn)了解,利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)展培訓(xùn),包括物業(yè)治理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)覺存在的問題隱患,準(zhǔn)時(shí)的講解學(xué)習(xí)消退,同時(shí)在利用好原有制度的根底上完善建立了一些規(guī)章制度:
1.裝修裝飾巡查制度;
2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;
3.保潔勤務(wù)工作流程安排方案;
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,每個(gè)員工的確做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核常常化,有效提高員工專業(yè)效勞學(xué)問與技能?,F(xiàn)在本工程員工的效勞意識(shí)和對(duì)客戶效勞力量有較大進(jìn)步。經(jīng)過一過個(gè)多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在缺乏,如別工程修理方面未能完全準(zhǔn)時(shí)的解決,現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決,本人信任在葉總的帶著下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,桂林萃島物業(yè)效勞中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
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物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人優(yōu)勢篇四
本人20____年10月到____物業(yè)效勞處工作至今已有一年多的時(shí)間,一年來,尤其是本人主持____物業(yè)效勞處日常工作以來,本人帶著全體員工仔細(xì)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,標(biāo)準(zhǔn)治理,創(chuàng)新效勞,加強(qiáng)收費(fèi),無論實(shí)在內(nèi)部治理還是效勞收費(fèi)上都取得肯定成績,現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營方面
20____年,____物業(yè)效勞處以“安全工作為根底,經(jīng)營工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了肯定的突破,物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率到達(dá)95%,經(jīng)過初步測算2023年____物業(yè)效勞處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元,物業(yè)效勞處的經(jīng)營力量逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,無勞動(dòng)糾紛狀況。
舉措1仔細(xì)梳理前期欠費(fèi),對(duì)可以收繳的局部,落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位,采納蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式,并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得肯定的效果。
舉措2____物業(yè)費(fèi)的收繳采納的是先效勞后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金,無形中增加了許多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題,我仔細(xì)分析討論打算執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都實(shí)行提前收繳,并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)峻影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種緣由安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的狀況下將這些時(shí)間消化掉,本人領(lǐng)先垂范,帶著安保班組2名治理人員進(jìn)展頂崗,努力克制天氣酷熱、身體疲憊等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月最終解決這一員工屢次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5定期召開班組長和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)展溝通,準(zhǔn)時(shí)解決員工提出的訴求,認(rèn)真傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶心情上崗。
二、治理方面
20____年我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并準(zhǔn)時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責(zé)任感和分散力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系,我們嚴(yán)格按年初審核規(guī)劃,對(duì)現(xiàn)場效勞、內(nèi)部管控進(jìn)展內(nèi)審,并于2023年1月承受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1積極梳理各項(xiàng)治理制度和流程,依據(jù)____實(shí)際狀況,出臺(tái)多項(xiàng)治理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于外表。
舉措2強(qiáng)化外拓資金治理,建立健全內(nèi)控治理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格治理和監(jiān)視。
舉措3加大本錢治理力度,節(jié)能降耗降低本錢,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的本錢、經(jīng)營意識(shí),營造全員關(guān)注效益的氣氛。
舉措4注意用治理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,來對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、效勞方面
20____年在效勞業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì)、治理公司共同為入園企業(yè)供應(yīng)創(chuàng)新、高效、高附加值的效勞。經(jīng)統(tǒng)計(jì),效勞滿足率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比消失肯定增幅。
舉措1親密協(xié)作管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新治理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛治理、綠化除草等工作。
舉措2實(shí)行定期溝通回訪制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行狀況。
舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營治理模式,了解他們的效勞現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色效勞融匯至現(xiàn)有物業(yè)效勞中來,發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,幫助為業(yè)主供應(yīng)便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20____年,是公司三年滾動(dòng)進(jìn)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶著____物業(yè)效勞處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己奉獻(xiàn)!
物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人優(yōu)勢篇五
我從20____年1月到同仁花園任職,到____年6月,歷時(shí)6個(gè)月。從摸索到熟識(shí),從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。假如說這6個(gè)月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是由于我個(gè)人有多大的力量,而應(yīng)歸功于我們有一支高素養(yǎng)的隊(duì)伍,有一群有熱忱、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)治理人。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是盼望能到達(dá)兩個(gè)目的:其一,冷靜回憶一下這段時(shí)間的工作得失,總結(jié)閱歷,吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)受為案例,為公司今后熬煉、培育人才供應(yīng)參考。
我這6個(gè)月的工作,根本可分為三個(gè)階段。
第一階段,摸索階段。
從____年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快把握小區(qū)的根本狀況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)展。由于交接時(shí)間較短,許多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,治理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是治理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作,在大的大事處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),快速實(shí)行措施,未消失嚴(yán)峻錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事準(zhǔn)時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)峻后果。
其次階段,嘗試階段。
從____年8月初到9月底。這一階段的工作,除連續(xù)學(xué)習(xí),維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,開頭將自己的一些治理理念融入進(jìn)去,給小區(qū)的治理參加一些共性化的顏色。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對(duì)合同的執(zhí)行狀況進(jìn)展跟蹤;3、強(qiáng)調(diào)治理上要有痕跡,特別狀況肯定要有文字記錄,要封閉;4、調(diào)整員工工作安排,強(qiáng)調(diào)修理準(zhǔn)時(shí)性、收款、合同治理工作;5、處理好與住戶的關(guān)系,爭取對(duì)方的諒解與支持。
其中,第1項(xiàng),設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍,合理利用了空間,有效利用及愛護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項(xiàng),深入了解住戶信息,為將來的治理工作打下根底。合同跟蹤,主要是了解合同執(zhí)行狀況,對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第3項(xiàng),主要轉(zhuǎn)變治理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng),工作分工后,收款工作有明顯改良,為住戶供應(yīng)了便利。第5項(xiàng),比擬妥當(dāng)?shù)奶幚砹宋飿I(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系,動(dòng)聽的解決了一些問題。這一時(shí)期的工作,主要思路是多接觸問題,多處理問題,因此出錯(cuò)的時(shí)機(jī)也更多,但一般都能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)力量的提高非常有幫忙。
第三階段,推動(dòng)階段。
從____年10月初至今。這一階段的工作,主要是推發(fā)動(dòng)工按公司及治理處的規(guī)劃、安排,完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:1、連續(xù)快速準(zhǔn)時(shí)的完成修理工作,做好售后效勞。2、完成12月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)治理小區(qū)的預(yù)備作。3、積極同有線電視臺(tái)聯(lián)系,盡快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖預(yù)備工作。其中,第1項(xiàng)包含的事情較多,涉及面廣,根本能按公司方針,落實(shí)各項(xiàng)修理,并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充,各方反響良好,但有的工作還存在一些瑕疵,個(gè)別問題處理不夠堅(jiān)決。第2項(xiàng)工作也在按規(guī)劃開展,取得了肯定效果,尚有較大提升空間。第3、4項(xiàng)工作正在進(jìn)展中。這一時(shí)期的工作,總的來說比擬明晰,與同事的協(xié)調(diào)協(xié)作也較好,工作效率較高,但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面,需要改良的地方還許多。
經(jīng)過這6個(gè)月的工作,熟識(shí)了基層治理工作流程,根本能夠?qū)⑺鶎W(xué)學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合,形成了自己的一套工作方式,也對(duì)公司理念有了更深的熟悉。我在工作中越來越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看或許會(huì)給自己帶來一些困擾,但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主,誠懇本身就是的敬重,才能得到真正的理解與支持,許多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素養(yǎng),隨著他們對(duì)物業(yè)治理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必定要求提高治理上的透亮度,使物業(yè)治理行為更加標(biāo)準(zhǔn)。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號(hào),而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在設(shè)備治理上還比擬薄弱,對(duì)一些細(xì)節(jié)留意還不夠,有待在今后的工作中予以改良。同時(shí),盼望能有時(shí)機(jī)到比擬成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、把握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱忱,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人優(yōu)勢篇六
公司李總、各位同仁:
大家好!
年初,公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以“五心”撰寫____年物業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)治理責(zé)任開展工作?,F(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié):
一、簡述指標(biāo)完成狀況
年初,按李總下達(dá)的目標(biāo)治理責(zé)任進(jìn)展分解,并按部門和工程簽訂了部門和工程的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)??茖W(xué)安排,強(qiáng)化“三全治理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化治理,力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)效勞工作主線,綻開工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來,雖有工程經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及效勞的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)治理費(fèi)的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),如:新西藍(lán)工程各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;中天花園工程各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;陽光嘉庭工程各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;中聯(lián)頤華苑工程各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;豐泰工程各項(xiàng)收費(fèi)率:100%;華茂玉龍園工程各項(xiàng)收費(fèi)率:98%。
李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說:整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備肯定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今最終可以挽回些顏面。
二、回憶反思落實(shí)整改提高
從年初設(shè)想治理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開頭仔細(xì)回憶,就似乎寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清楚順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細(xì)細(xì)品嘗一年來的工作,似乎事事都有美中缺乏的地方;總之,從個(gè)人角度總結(jié)____年:只求無愧、但求無過。
自身也有很多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì),培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何,總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓究竟。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,聽大家意見不夠。
4、制度
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