2023年業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽-速遞物流知識(shí)競(jìng)賽考試參考題庫（含答案）

2023年業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽-速遞物流知識(shí)競(jìng)賽考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(共20題)1.電子數(shù)據(jù)交換的英文縮寫（）

A、EOS

B、VMI

C、EDI

D、GPS

正確答案:C2.一般說來，運(yùn)輸速度（特別是技術(shù)速度）與運(yùn)輸成本有很大的關(guān)系，表現(xiàn)為（）

A、正相關(guān)

B、負(fù)相關(guān)

C、不相關(guān)

D、關(guān)系不詳

正確答案:A3.配送中心在配貨時(shí)，以出貨單為準(zhǔn)，按貨物品類順序或儲(chǔ)位順序取貨，這種方式稱為（）

A、摘取方式

B、播種方式

C、分貨方式

D、提貨方式

正確答案:A4.下列選項(xiàng)屬于禁止寄遞的易燃燒性物品的是（）

A、火堿

B、紅磷

C、鋅粉

D、碘酒

正確答案:B,C,D5.內(nèi)包裝（盒）的底面尺寸必須與（）協(xié)調(diào)，而且高度也應(yīng)與外包裝高度相匹配。

A、包裝模數(shù)

B、包裝高度

C、包裝尺寸

D、包裝強(qiáng)度

正確答案:A6.國內(nèi)特快專遞郵件資費(fèi)根據(jù)郵件的內(nèi)件重量計(jì)收。

正確答案:錯(cuò)誤7.下列采購屬于無形采購的有（）

A、采購管理系統(tǒng)軟件

B、技術(shù)服務(wù)

C、人身保險(xiǎn)

D、工程發(fā)包

E、計(jì)算機(jī)磁盤

正確答案:A,B,C,D8.上門攬收服務(wù)中，下列錯(cuò)誤的是（）

A、初次上門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)自我介紹，展示工號(hào)牌，雙手遞送名片

B、進(jìn)入居室時(shí)，宜穿著自備的清潔鞋套

C、服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)將工作現(xiàn)場(chǎng)清理干凈

D、工作繁忙情況下，可多次提示客戶快速辦理

正確答案:D9.下列關(guān)于國內(nèi)代收貨款業(yè)務(wù)的說法正確的有（）

A、服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人零散客戶

B、可先驗(yàn)貨再簽收付款

C、為客戶提供代收貨款或其他款項(xiàng)的服務(wù)

D、為客戶提供統(tǒng)一結(jié)算的服務(wù)

正確答案:B,C,D10.“e郵寶”是中國郵政速遞特別為從事電子商務(wù)交易的個(gè)人和企業(yè)量身定做的EMS電子商務(wù)（）快遞業(yè)務(wù)。

A、經(jīng)濟(jì)

B、標(biāo)準(zhǔn)

C、高端

D、增值

正確答案:A11.包裝合理化主要指包裝的（）

A、輕薄化與單純化

B、集裝單元化與標(biāo)準(zhǔn)化

C、機(jī)械化與自動(dòng)化

D、有利于環(huán)保

E、與其他物流環(huán)節(jié)的配套化

正確答案:A,B,C,D,E12.對(duì)于運(yùn)輸包裝而言，包裝標(biāo)志主要有以下三種主要類別（）

A、運(yùn)輸標(biāo)志

B、指示性標(biāo)志

C、警告性標(biāo)志

D、包裝標(biāo)志

正確答案:A,B,C13.關(guān)于庫存中的費(fèi)用，下列描述正確的是（）

A、在不允許缺貨的情況下，庫存成本的構(gòu)成主要包括購進(jìn)成本、訂貨成本和儲(chǔ)存成本三個(gè)方面。

B、隨著訂貨規(guī)模的增加，持有成本增加，而訂貨成本降低，總成本線逐漸上升。

C、訂貨點(diǎn)方法不必嚴(yán)格跟蹤庫存水平，減少了庫存登記費(fèi)用和盤點(diǎn)次數(shù)。

D、訂貨費(fèi)是指訂貨過程中發(fā)生的與訂貨有關(guān)的全部費(fèi)用，它的特點(diǎn)是：在一次訂貨中訂貨費(fèi)用與訂貨量的多少無關(guān)。

正確答案:A,D14.電視機(jī)等易碎、貴重的成件包裝商品，可使用（）進(jìn)行裝卸搬運(yùn)。

A、小型叉車

B、大型叉車

C、輪胎式起重機(jī)

D、軌道式起重機(jī)

正確答案:A15.對(duì)攬投崗位的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，不包括（）

A、崗位職責(zé)

B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C、攬投作業(yè)流程和規(guī)范

D、新業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)

正確答案:B16.中國郵政速遞物流對(duì)代收貨款業(yè)務(wù)客戶的準(zhǔn)入要求有（）

A、注冊(cè)資金不少于100萬元人民幣

B、擁有一定規(guī)模的貨品倉庫和相對(duì)固定的郵購宣傳媒介

C、在廣告宣傳中有明確的質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

D、有健全的郵購商品質(zhì)量保證及售后服務(wù)體系

正確答案:B,C,D17.如果消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)配送中心下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費(fèi)用，可能采?。ǎ┐胧?/p>

A、免費(fèi)送貨

B、贈(zèng)送禮品

C、合并訂單

D、對(duì)所購商品打折

正確答案:C18.速遞員工不得私自抄錄或向他人提供收