亞美信預(yù)咨詢調(diào)查問卷

PAGEPAGE1企業(yè)人力資源管理預(yù)咨詢調(diào)查問卷PAGEPAGE5一、填寫說明尊敬的員工：您好！我們是亞美信－盛高聯(lián)合咨詢機構(gòu)項目組。發(fā)放此份問卷旨在了解貴公司運行的客觀情況、員工對公司管理現(xiàn)狀的評價以及對相關(guān)方面進行改善的切實需求。您的見解和建議對貴公司未來的發(fā)展至關(guān)重要。問卷匿名填寫，我們將以高度的職業(yè)素養(yǎng)對您所提供的信息進行嚴(yán)格保密，僅在咨詢顧問范圍內(nèi)做統(tǒng)計和建議依據(jù)之用。感謝您的積極參與和支持!亞美信－盛高聯(lián)合咨詢機構(gòu)二、選擇題（如無特別說明，請單選，并在選項對應(yīng)框內(nèi)打勾；若有評論，寫在題干周圍的空白處即可）（一）、基本情況（請認(rèn)真填寫）1、性別：□男□女本公司工齡：年2、年齡：□25歲以下□26－30歲□31－35歲□36－40歲□41－50歲□51歲以上3、學(xué)歷：□博士□碩士□本科□大?！踔袑！醺咧谢蛑屑肌醭踔小醭踔幸韵?、職位：□普通員工□基層管理人員□中層管理人員□高層管理人員5、您在：□集團總部□分公司（詳細(xì)名字）6、您現(xiàn)在的崗位：□一般職員□工程技術(shù)人員□軟、硬件開發(fā)人員□銷售人員□生產(chǎn)技術(shù)人員（二）、戰(zhàn)略問題1、您了解公司目前的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？□非常了解□一般□不太了解□不知道請簡述您所知道的公司戰(zhàn)略或注明不清楚的原因：2、您認(rèn)為公司戰(zhàn)略是否合理？□非常合理□合理□一般□不合理□非常不合理化3、您認(rèn)為公司的優(yōu)勢是什么（可多選，限選三項以內(nèi)）：□管理先進□技術(shù)領(lǐng)先□市場拓展能力□核心領(lǐng)導(dǎo)的個人能力□高素質(zhì)的團隊□良好的背景關(guān)系□優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力□其他__4、您認(rèn)為公司的未來前景如何？□會更好□維持現(xiàn)狀□會變差□說不清楚5、如果公司變革觸及您的利益，您會：□相信對組織和個人有利□理解，但不能接受□不理解，但能接受□強烈反對□無所謂6、您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是（可多選，不限選項）：□公司缺乏明確的長期發(fā)展目標(biāo)□各公司（或部門）缺乏自己的目標(biāo)□公司高層決策偏離企業(yè)實際□各種決策在公司內(nèi)部實施不順利□公司目前組織結(jié)構(gòu)混亂□公司各層次人員對自身崗位職責(zé)不明確□公司自上而下缺乏溝通□公司內(nèi)部缺乏橫向溝通□公司內(nèi)部不同部門之間缺乏溝通□公司的薪酬體系不健全□公司缺乏有效的激勵機制□員工隊伍不穩(wěn)定，流動過快□高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠□中層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠□基層班組長能力不夠□技術(shù)人員不夠□研發(fā)力度不夠□產(chǎn)品老化□產(chǎn)品缺乏競爭力□公司資金不能滿足正常運營需要其他___________________________________（三）、組織問題1、向上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復(fù)？□經(jīng)常 □偶爾 □很少 □說不清2、在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？□非常普遍 □有時有 □幾乎沒有 □不知道3、公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？□非常有序 □有點混亂 □十分混亂□不知道4、您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確？□明確 □適中 □不明確 □不知道5、您是否了解部門目標(biāo)和工作計劃？□很了解□基本了解□不了解□說不清6、您認(rèn)為部門目標(biāo)和個人目標(biāo)是否一致？□很一致□基本一致□不一致□說不清7、您對您目前崗位的工作流程：□很清楚□基本清楚□不清楚□說不清8、是否有崗位說明書？□有□沒有□說不清如果有崗位說明書，由誰、何時、如何制定的？9、您是否明確您所在崗位的工作職責(zé)和權(quán)力？□非常明確□比較明確□不明確□很不明確10、您對與您相關(guān)（經(jīng)常合作）的崗位的流程、職責(zé)：□很清楚□基本清楚□基本不清楚□不清楚11、公司授予您的權(quán)力是否與該崗位的職責(zé)匹配？□非常匹配□匹配□不匹配□很不匹配12、為了更好地管理，在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎金分配方面需要更大權(quán)力？（僅限管理人員回答）□需要□目前就可以□不需要 □無所謂13、您認(rèn)為公司目前的管理制度健全嗎？□非常健全□健全□不健全□說不清14、您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？□能□部分能□不能□不知道如不能，請說明為什么制度難以得到落實？______________15、領(lǐng)導(dǎo)是否對您的工作提出了明確的要求？□很明確□比較明確□不明確□很不明確16、是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？□經(jīng)?！跤袝r□很少□沒有17、公司職能部門（如公司綜合部、財務(wù)部等）是否能很好地服務(wù)于您所在業(yè)務(wù)部門？□非常好 □一般 □不好 □很不好18、在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況如何？□很配合 □比較配合 □不配合 □很不配合19、在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？□非常明確 □比較明確 □不明確 □非常不明確20、部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？□經(jīng)常存在□偶爾存在□不存在□說不清21、您認(rèn)為部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因？（可多選）□部門間職責(zé)不清□業(yè)務(wù)流程不合理□規(guī)章制度不健全□部門本位主義嚴(yán)重□員工解決問題主動性不強□其他____________________22、在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會□直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)□直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)□先向自己的上級反映□其他____________________23、與您協(xié)作的部門或崗位往往不能有效地完成任務(wù)，導(dǎo)致您的任務(wù)也完不成，這種現(xiàn)象發(fā)生的頻率：□經(jīng)?！跖紶枴趸緵]有□完全沒有24、你認(rèn)為部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因是什么？（可多選）□部門之間分歧嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大□各部門之間職責(zé)不清□沒有規(guī)章制度作支持□各部門之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重□缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門□缺乏一個負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的高層領(lǐng)導(dǎo)25、如果您認(rèn)為各部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決？（可多選）□各職能部門按照業(yè)務(wù)流程的特點進行重新分工□由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)公司□設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門□加強部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底工獎金掛鉤□從企業(yè)文化上強調(diào)加強各部門之間的配合協(xié)作意識□其他___________________（四）、人力資源問題1、公司招聘員工采用的主要渠道是（限選3項以內(nèi)）：□職介所□廣告□招聘會□介紹□人才交流中心□校園招聘□獵頭□內(nèi)部晉升□其他2、公司人員選拔的主要依據(jù)和方法有（限選3項以內(nèi)）：□面試 □心理測試 □知識考試 □競聘演講 □其他3、公司有否主動辭退過員工：□有，計劃性的淘汰 □有，個別情況□不清楚□無4、您認(rèn)為公司現(xiàn)行的員工績效考核體系中的最關(guān)鍵內(nèi)容是（1－2項）：□態(tài)度 □技能□人緣□業(yè)績□目標(biāo)完成情況□出勤情況□其他5、公司員工績效考核結(jié)果主要用于（可多選）：□調(diào)薪 □職務(wù)晉升□崗位調(diào)動 □獎金分配□其他6、您認(rèn)為目前公司績效考核實施的效果好嗎：□非常好□比較好□一般 □不太好□差7、您對公司內(nèi)部的績效考核方式和內(nèi)容如何評價？□能夠客觀的評價員工和下屬企業(yè)相關(guān)人員□流于形式□指標(biāo)和內(nèi)容缺乏針對性，沒有太大意義□說不清8、您認(rèn)為公司目前的績效考核存在問題有哪些？□考核指標(biāo)難以量化□平均主義思想太嚴(yán)重□考核指標(biāo)太繁瑣□考核缺乏反饋9、您認(rèn)為公司目前的績效考核的結(jié)果與員工的實際工作情況相比的公平性如何？□很公平□比較公平□不公平□很不公平10、公司培訓(xùn)經(jīng)費每年約：，您所在部門培訓(xùn)經(jīng)費每年約：11、到公司以來，您參加過哪些方面的培訓(xùn)？□新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）□外派學(xué)習(xí)□技術(shù)知識培訓(xùn)□管理技能培訓(xùn)□銷售技術(shù)培訓(xùn)□具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)□從來沒有參加過任何培訓(xùn)□其他___________________12、您認(rèn)為公司給您提供的培訓(xùn)機會是否能夠滿足您的工作所需？□能□勉強能□不能□我沒有參加過任何培訓(xùn)13、您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？□新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）□專業(yè)知識技能培訓(xùn)□組織協(xié)調(diào)/溝通方面的培訓(xùn)□管理技能培訓(xùn)□生產(chǎn)管理方面的培訓(xùn)□人力資源管理方面的培訓(xùn)□具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)□銷售技能培訓(xùn)□其他__________________14、公司對培訓(xùn)效果進行跟蹤評價嗎？□進行□沒有進行□準(zhǔn)備進行□不打算進行15、公司實施的培訓(xùn)對改善員工績效作用如何？□非常大□很大□一般□有一點□沒有16、員工培訓(xùn)結(jié)果對其晉升是否有影響：□影響很大□有些影響□沒有影響17、公司最近幾年人才培養(yǎng)方面的問題主要集中在：□可供培養(yǎng)的年輕后備力量不足□中堅力量培養(yǎng)不力□高級人才面臨斷檔□人才流失問題突出18、公司對不同類別人員采取不同薪酬結(jié)構(gòu)嗎：□是 □不是□不知道19、您對薪酬的整體滿意度如何：□很滿意□基本滿意□不滿意□很不滿意20、與公司其他人相比，您對目前的薪酬滿意嗎？□很滿意□基本滿意□不滿意□很不滿意21、與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)相比，您對目前的薪酬滿意嗎？□很滿意□基本滿意□不滿意□很不滿意22、與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？□很滿意□基本滿意□不滿意□很不滿意23、您認(rèn)為在設(shè)定工資結(jié)構(gòu)時，哪一項應(yīng)是首要考慮的因素？□崗位價值大小□職稱高低□學(xué)歷高低□崗齡長短□工齡長短24、貴公司員工工資標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的？□根據(jù)本公司歷史水平□參照同類企業(yè)經(jīng)驗數(shù)據(jù) □主管機構(gòu)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)□參照薪酬調(diào)查結(jié)果 □公司財務(wù)狀況□公司薪酬制度不透明25、您認(rèn)為應(yīng)該采用與績效掛鉤的浮動工資嗎？□很應(yīng)該□應(yīng)該□不應(yīng)該□說不清楚26、您認(rèn)為應(yīng)該采用與績效掛鉤的崗位有：（可多選）□高層領(lǐng)導(dǎo)□中層干部□基層管理人員□銷售人員□基層工人□后勤人員27、您認(rèn)為浮動工資的比例應(yīng)該占員工平均總收入的比例是多少？□10%以下□10%-30%□30%-50%□50%以上28、若公司采用長期激勵，您認(rèn)為可采用（可多選）：□股票□股票期權(quán)□虛擬股權(quán)□其他29、您認(rèn)為哪些薪酬體制中最嚴(yán)重的問題？□薪酬整體偏低□薪酬與績效相關(guān)低□薪酬結(jié)構(gòu)不合理□薪酬調(diào)整隨意□薪酬差距拉不開30、貴公司高層管理人員的薪酬項目包括（可多選）：□崗位工資□職務(wù)工資□工齡工資□技能工資□津貼□獎金□長期激勵31、貴公司高層管理人員的培訓(xùn)方式（可多選）：□工作實踐□脫產(chǎn)學(xué)習(xí)□自學(xué)□出國或到其他貴公司考察□輪崗□其他32、您認(rèn)為自己的才能在目前崗位得以發(fā)揮的程度？□0-20%□20%-40%□40%-60%□60%-80%□80%-100%33、您認(rèn)為公司內(nèi)各崗位情況有哪些問題？□工作量過于飽滿□任務(wù)分配不均□人浮于事□崗位間職責(zé)不清34、您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？□不希望□無所謂□希望但信心不足□希望且有信心35、您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三項以內(nèi)）□收入提高□福利改善□職位晉升□挑戰(zhàn)性的工作□培訓(xùn)機會□領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可□其他（請寫出）36、假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個因素比較重要？（按重要程度由強到弱排名）□領(lǐng)導(dǎo)個人魅力□工作挑戰(zhàn)性□職業(yè)穩(wěn)定性□公司名氣□公司的文化氛圍□充分發(fā)揮自己才能□收入水平□晉升機會□公司發(fā)展前途37、對以下觀點您認(rèn)為正確的是：（可多選）□市場經(jīng)濟條件下，管理和技術(shù)人員更為稀缺，適當(dāng)增加他們的收入是合理的□大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報酬，不管具體是哪一類員工□一線操作員工工作較辛苦，在收入分配時應(yīng)該向他們傾斜□其他：_____________________________38、您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）□管理人才□銷售人才□策劃人才□技術(shù)人才□投融資人才□多技能工人□其他：__________________________39、對您來說，目前的工作：□很適合，并且有信心、有能力做好□是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺□不是我喜歡的工作，但是我能做好□不適合我，我正考慮換一個崗位□不適合我，我正考慮跳槽40、您認(rèn)為自己在部門內(nèi)、公司內(nèi)的晉升空間？□很大□有一定空間□沒什么機會□根本不可能41、獲得晉升的人被提拔的原因往往是：□工作業(yè)績突出□群眾關(guān)系好，不得罪人□受領(lǐng)導(dǎo)常識□工作責(zé)任心強□其他___42、如果競爭上崗，您認(rèn)為：（可多選）□如果要求條件太高，自己可能競爭不上□就怕競爭上崗中存在不公平□只要有能力水平，不怕沒崗位□還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點太傷感情了□有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)□競爭也好，能讓大家主動學(xué)習(xí)提高，努力工作□沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展43、公司最近幾年離職的人員的年齡主要集中在：□20—25歲□25—30歲□30—35歲□35—45歲□45歲以上（五）、企業(yè)文化問題1、您認(rèn)為公司的人際關(guān)系：□很好□比較好□一般□較差□很差2、您如何評價公司的人際關(guān)系（多選）：□復(fù)雜□裙帶關(guān)系嚴(yán)重□合作競爭□不合作□冷漠□等級森嚴(yán)□平等互助3、您認(rèn)為公司對待員工是否公平？□很公平□比較公平□不公平□很不公平4、您希望公司有什么樣的價值取向（請選出您認(rèn)為最重要的3個，并按重要性由