職業(yè)核心能力與就業(yè)競爭力

職業(yè)核心能力

&就業(yè)競爭力就業(yè)指導(dǎo)中心陳吉平第一頁，共五十八頁。一緣起聚集職業(yè)化促進職業(yè)化回歸職業(yè)化我們要培養(yǎng)什么樣的學(xué)生我們要開發(fā)什么樣的課程學(xué)校核心任務(wù)：幫助學(xué)生完成職業(yè)化職業(yè)化：成長成熟自立成功的標(biāo)志第二頁，共五十八頁。概念：職業(yè)核心能力

VocationalKeySkills專業(yè)能力之外取得成功所必需的基本能力讓人根據(jù)具體情況選擇和應(yīng)用通過它自信和成功地展示自己職業(yè)轉(zhuǎn)換時的可遷移性第三頁，共五十八頁。職場是人生的硬約束應(yīng)對職場需要軟實力職場：客體性、外在性、剛性人生：主體性、內(nèi)在性、柔性第四頁，共五十八頁。職業(yè)與專業(yè)調(diào)查求職數(shù)據(jù)專科本科碩士受調(diào)查人數(shù)394153085705期望與專業(yè)相關(guān)65%68%80%已簽約與專業(yè)相關(guān)62%71%86%第五頁，共五十八頁。職業(yè)生涯中職業(yè)與專業(yè)相關(guān)度畢業(yè)第1年畢業(yè)后5年畢業(yè)后10年畢業(yè)后20年第六頁，共五十八頁。材料與能源大類土建大類醫(yī)藥衛(wèi)生大類水利大類資源開發(fā)與測繪大類交通運輸大類輕紡食品大類生化與藥品大類農(nóng)林牧漁大類制造大類財經(jīng)大類藝術(shù)設(shè)計傳媒大類文化教育大類環(huán)保、氣象與安全大類電子信息大類旅游大類公共事業(yè)大類法律大類全國高職平均656168597586818065596159565352474238332010屆高各專業(yè)大類的專業(yè)對口率

第七頁，共五十八頁。工作內(nèi)容調(diào)查（德國）

專業(yè)與非專業(yè)工作內(nèi)容比（單位:%）

機械計算機電氣商業(yè)保險稅收專業(yè)任務(wù)30.832.636.825.840.751.0管理任務(wù)13.39.912.613.910.813.3領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)6.60.57.08.35.42.1計劃任務(wù)11.312.711.013.111.06.4創(chuàng)造任務(wù)14.419.313.29.28.54.3咨詢?nèi)蝿?wù)11.818.09.619.016.611.1檢查任務(wù)11.87.09.810.77.011.8第八頁，共五十八頁。失業(yè)原因調(diào)查15%知識與技能不足85%人際關(guān)系處理不當(dāng)與溝通能力欠缺10080604020（%）1644211院校高職院校非211本科院校0262010屆畢業(yè)生離職率第九頁，共五十八頁。工作能力要求（1）理解溝通能力管理能力科學(xué)思維能力0

20406080100（%）理解性閱讀積極學(xué)習(xí)服務(wù)他人有效的口頭溝通理解他人學(xué)習(xí)方法積極聆聽批判性思維數(shù)學(xué)解法科學(xué)分析針對性寫作人力資源管理時間管理協(xié)調(diào)安排績效監(jiān)督說服他人解決復(fù)雜的問題指導(dǎo)他人財務(wù)管理物資管理談判技能判斷和決策重要性重要性重要性6965665864585453545250555251635162646467666454575046494150565051585464535959574344454451第十頁，共五十八頁。工作能力要求（2）應(yīng)用分析能力動手能力工作要求的水平畢業(yè)時掌握的水平系統(tǒng)分析質(zhì)量控制分析設(shè)備維護系統(tǒng)評估新產(chǎn)品構(gòu)思操作和控制技術(shù)設(shè)計操作監(jiān)控疑難排解設(shè)備選擇安裝能力維修機器和系統(tǒng)電腦編程重要性重要性5452534851454651555555575649485047454746444545434543第十一頁，共五十八頁。技能層次規(guī)則性身體技能規(guī)則性認知技能非規(guī)則性身體技能非規(guī)則性認知技能在規(guī)則認知中形成非規(guī)則技能第十二頁，共五十八頁。企業(yè)需求教育：財經(jīng)、會計、金融等經(jīng)濟管理類專業(yè)…知識：熟悉財務(wù)管理、會計基礎(chǔ)知識技能：大學(xué)英語6級以上良好的分析和判斷能力；良好的組織、協(xié)調(diào)能力;人際溝通能力以及文字、語言表達能力和學(xué)習(xí)能力，具有團隊合作精神中國移動總部管理崗任職條件第十三頁，共五十八頁。騰訊QQ：SYX-PHP開發(fā)工程師A、計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，2年以上開發(fā)工作經(jīng)驗B、精通PHP，具備在Linux或者Unix平臺下使用PHP開發(fā)網(wǎng)站的經(jīng)驗；C、熟練掌握HTML/XHTML、CSS、Javascript；D、熟悉數(shù)據(jù)庫，精通SQL和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，有MySQL開發(fā)經(jīng)驗E、良好的團隊合作能力，善于溝通；良好的客服服務(wù)意識，抗壓能力強，有售前技術(shù)經(jīng)驗者為佳第十四頁，共五十八頁。第十五頁，共五十八頁。16合作者管弦樂演奏者演說家整合家結(jié)論：資歷取向能力取向?qū)I(yè)取向全面素質(zhì)取向技能需求變化第十六頁，共五十八頁。第二部分比較研究第十七頁，共五十八頁。

一、德國的經(jīng)驗SIEMENS發(fā)現(xiàn)Mertens研究KeySkills提出第十八頁，共五十八頁。德國動力電工專業(yè)的非專業(yè)能力要求

非專業(yè)能力非常重要

重要

不太重要計劃與組織能力突發(fā)事件的應(yīng)變能力轉(zhuǎn)移能力聯(lián)想能力語言表達能力空間想象力與理解力圖形表達能力計算能力同情心小組工作能力獨立工作能力繁重工作承受力（檢查故障時）忍耐力持久注意力和快速反應(yīng)能力技巧和手巧良好的視力觀察細致與觀察速度顏色分辨力體力第十九頁，共五十八頁。二、英國的實踐

KeySkills——CoreSkills主要核心能力（MainKeySkills）溝通交流數(shù)字應(yīng)用信息處理拓展核心能力（WiderKeySkills）自我提升團隊合作解決問題第二十頁，共五十八頁。核心能力能使人找到工作，

資格證書只能使人獲得面試機會！Keyskillsgetpeoplejobs，Qualificationsonlygetyoutotheinterview!第二十一頁，共五十八頁。22176234KeySkill85母語溝通外語溝通數(shù)學(xué)、科學(xué)與技術(shù)的基本能力信息技術(shù)學(xué)會學(xué)習(xí)人際交往、跨文化交往能力以及公民素養(yǎng)實干精神文化表達三、歐盟的方案KeySkills第二十二頁，共五十八頁。聽說讀寫算思維道德三個基本素質(zhì)五個基本能力獲取和利用信息處理人際關(guān)系合理利用與支配各類資源系統(tǒng)分析運用多種技術(shù)四、美國的成果第二十三頁，共五十八頁。24KeySkills收集、分析與組織信息計劃與組織活動團隊合作運用數(shù)學(xué)概念與技巧解決問題運用科技溝通觀念與信息理解不同文化

五、澳洲的方案Keycompetencybasededucation第二十四頁，共五十八頁。25六、新加坡的模式健康與安全工作信息交流技術(shù)全球化意識心理平衡工作讀寫和計算自我管理積極進取與創(chuàng)業(yè)終身學(xué)習(xí)解決問題與決策溝通與人際關(guān)系管理第二十五頁，共五十八頁。26七、香港的嘗試運用科技與資訊運算批判思考創(chuàng)造

協(xié)作溝通研習(xí)解決問題自我管理推出資歷架構(gòu)，制訂課程結(jié)構(gòu)，強調(diào)職業(yè)核心能力，引導(dǎo)培訓(xùn)。第二十六頁，共五十八頁。27結(jié)論：遵守紀(jì)律的生產(chǎn)線工人有主見能承擔(dān)風(fēng)險的企業(yè)家不斷匯聚新出現(xiàn)的專業(yè)技能的技術(shù)人才第二十七頁，共五十八頁。第三部分體系與內(nèi)容第二十八頁，共五十八頁。29職業(yè)核心能力體系職業(yè)溝通團隊合作自我管理解決問題信息處理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力禮儀訓(xùn)練營銷能力……基礎(chǔ)核心能力拓展核心能力延伸核心能力第二十九頁，共五十八頁。能力目標(biāo)CompetencyGoal案例分析CaseStudy過程訓(xùn)練ProcessTraining效果評估PerformanceEvaluation第三十頁，共五十八頁。31

職業(yè)溝通職業(yè)溝通概述傾聽說服、拒絕與沖突處理交談非語言溝通書面溝通工作中的溝通演講商務(wù)談判第三十一頁，共五十八頁。32職業(yè)溝通中沖突處理

托馬斯—基爾曼模型第三十二頁，共五十八頁。接聽電話的流程管理接聽:主動報出自己單位名稱、姓名和職務(wù)詢問對方單位名稱、姓名、職務(wù)詢問并記錄：手機電話、固定電話、電子郵箱詳細記錄通話內(nèi)容復(fù)述通話內(nèi)容，以便得到確認整理記錄提出擬辦意見呈送上司批閱或相關(guān)人員第三十三頁，共五十八頁。34自我管理我們需要自我管理職業(yè)生涯規(guī)劃學(xué)習(xí)管理時間管理計劃管理情緒管理壓力管理健康管理第三十四頁，共五十八頁。35自我管理中的時間管理

時間管理矩陣第三十五頁，共五十八頁。36團隊合作什么是團隊加入團隊成員工作態(tài)度團隊溝通團隊沖突團隊培育團隊領(lǐng)導(dǎo)力團隊激勵第三十六頁，共五十八頁。37團隊合作之團隊執(zhí)行力報告長官，是！報告長官，不是！報告長官，不知道！報告長官，沒有任何借口！第三十七頁，共五十八頁。林格爾曼效應(yīng)級別實際測得拉力（公斤）平均1人拉力（公斤）1對163632對2118593對316053.38對825632第三十八頁，共五十八頁。韓昭侯醉酒典冠典衣韓昭侯第三十九頁，共五十八頁。美國公司前往德國法蘭克福銀行貸款美國公司有個生產(chǎn)一種新襯衫的創(chuàng)意由意大利公司提供服裝設(shè)計結(jié)算貿(mào)易中心設(shè)在印度樣品被送到中國制造商品廣告活動由法國設(shè)計控制生產(chǎn)線的計算機由日本或韓國制造成品襯衫由香港海運公司運送一件襯衫的故事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第四十頁，共五十八頁。起點篇：激發(fā)創(chuàng)新意識基礎(chǔ)篇：訓(xùn)練創(chuàng)新思維實踐篇：掌握創(chuàng)新技法目標(biāo)篇：提升創(chuàng)新能力起點篇：尋找創(chuàng)業(yè)機會基礎(chǔ)篇：整合創(chuàng)業(yè)資源實踐篇：開辦創(chuàng)業(yè)項目目標(biāo)篇：強化創(chuàng)業(yè)管理第四十一頁，共五十八頁。創(chuàng)新意識的培養(yǎng)毛毛蟲實驗：沒有創(chuàng)新，就等于死亡！第四十二頁，共五十八頁。第四十三頁，共五十八頁。禮儀訓(xùn)練第一章禮儀導(dǎo)讀第二章形象禮儀第三章餐飲禮儀第四章社交禮儀第五章職場禮儀第六章科技時代禮儀第七章商務(wù)禮儀第八章涉外禮儀第四十四頁，共五十八頁。領(lǐng)導(dǎo)力《領(lǐng)導(dǎo)力教程》領(lǐng)導(dǎo)力理論領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣與特征領(lǐng)導(dǎo)者的行為溝通、指導(dǎo)及沖突處理團隊建設(shè)與激勵戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和危機管理描繪與實施愿景培養(yǎng)接班人第四十五頁，共五十八頁。宋江、劉備、唐僧、孫悟空、諸葛亮、曹操會做事的人能人會用人的人第四十六頁，共五十八頁。47能力本位的考試考核技能與知識筆試與口試模擬與現(xiàn)場結(jié)果與過程學(xué)業(yè)成績與能力評價教育結(jié)構(gòu)與就業(yè)結(jié)構(gòu)職業(yè)核心能力測評方式第四十七頁，共五十八頁。48職業(yè)核心能力測評體系

（1）測評組成第四十八頁，共五十八頁。49（2）測評結(jié)果與等級對應(yīng)證書等級測試總分過程測評與原理分析職業(yè)能力高級400分及以上200分及以上200分及以上中級300分及以上150分及以上150分及以上初級200分及以上100分及以上100分及以上——200分以下100分以下100分以下第四十九頁，共五十八頁。501．職業(yè)溝通2．團隊合作3．自我管理4．解決問題5．信息處理6．創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)7．禮儀訓(xùn)練8．五常管理9．領(lǐng)導(dǎo)力10．執(zhí)行力11．個人與團隊管理（3）測評包第五十頁，共五十八頁。51（4）試題內(nèi)容構(gòu)成職業(yè)溝通團隊合作自我管理解決問題創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息處理禮儀訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力言語理解與表達數(shù)量關(guān)系判斷推理常識判斷資料分析+專業(yè)模塊內(nèi)容+職業(yè)能力測試第五十一頁，共五十八頁。森林里住著一對小精靈姐妹，姐姐上午說真話，下午說假話；妹妹則恰恰相反，上午說假話，下午說真話。一天，一個獵人在森林里迷了路，遇上她倆。獵人問：“你們中間誰是姐姐？”高個兒說：“是我”。矮個兒也說：“是我”。獵人又問：“現(xiàn)在是什么時間了？”高個兒的說：“現(xiàn)在是上午?！卑珎€兒的說：“現(xiàn)在是下午?！闭垎枺含F(xiàn)在是上午還是下午，到底哪一個是姐姐？第五十二頁，共五十八頁。已知條件是：姐妹倆說話真假完全相反，不存在同一時間真話假話共存的情況。假設(shè)高個是姐姐，她說現(xiàn)在是早上，那么正好她說的是真話，那么妹妹就應(yīng)該說的是假話，與題意正好吻合。假設(shè)高個是妹妹，那么妹妹就在說假話，此時的時間應(yīng)為上午，但妹妹接著說“現(xiàn)在是上午”，這就說了真話，這與題意不符。所以，高個是姐姐，且現(xiàn)在是上午。

第五十三頁，共五十八頁。54（5）結(jié)論：全面的能力評價方案全面的能力測評學(xué)術(shù)能力技術(shù)能力核心能力

情感能力+認知能力+心理能力=綜合評價第五十四頁，共五十八頁。55自信心態(tài)職業(yè)情境訓(xùn)練、訓(xùn)練再訓(xùn)練第五十五頁，共五十八頁。56希望