戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)概述

管理會(huì)計(jì)

(中國(guó)人民大學(xué)出版社2008版)

第十章戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)

馮巧根南京大學(xué)商學(xué)院第一頁(yè)，共四十三頁(yè)。主要內(nèi)容：第一節(jié)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)概述第二節(jié)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容與方法第三節(jié)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)實(shí)踐及新發(fā)展第二頁(yè)，共四十三頁(yè)。

第一節(jié)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)概述

一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)生

1、現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

2、傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的局限第三頁(yè)，共四十三頁(yè)。關(guān)于成本計(jì)算在“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”條件下，成本習(xí)性的劃分是有積極意義的。在“范圍經(jīng)濟(jì)”與“速度經(jīng)濟(jì)”的條件下，自動(dòng)化設(shè)備的大量使用，原有的成本方法受到了挑戰(zhàn)。作業(yè)成本法是一種選擇（增值與非增值作業(yè)），但其本身也需要完善。

2008-1第四頁(yè)，共四十三頁(yè)。關(guān)于存貨控制傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為：只要按經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)與生產(chǎn)，企業(yè)就可以取得效益。在市場(chǎng)需求日新月異的今天。“經(jīng)濟(jì)訂貨量”模型極易導(dǎo)致存貨積壓。“供、產(chǎn)、銷”協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與供應(yīng)量與銷售商的溝通，是未來(lái)存貨管理的重要戰(zhàn)略選擇。

2008-1第五頁(yè)，共四十三頁(yè)。關(guān)于投資決策傳統(tǒng)的方法主要考慮財(cái)務(wù)效益，把重點(diǎn)放在直接材料和直接人工的節(jié)省上，這與當(dāng)前科技環(huán)境的變遷不相適應(yīng)。數(shù)量因素與質(zhì)量因素必須并重，貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量需要兼顧，必須使數(shù)量計(jì)算與綜合判斷相結(jié)合。

2008-1第六頁(yè)，共四十三頁(yè)。關(guān)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，不僅時(shí)效性差，而且決策相關(guān)性也不夠。其原因在于，它主要使用財(cái)務(wù)指標(biāo)，信息來(lái)源也主要取自會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。必須以顧客為導(dǎo)向，把目光轉(zhuǎn)向企業(yè)外部，引入戰(zhàn)略性的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

2008-1第七頁(yè)，共四十三頁(yè)。二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的背景與特點(diǎn)

1、戰(zhàn)略管理的發(fā)展

2、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)研究的主要問(wèn)題第八頁(yè)，共四十三頁(yè)。以重視環(huán)境適應(yīng)性為特征戰(zhàn)略管理過(guò)程一般分三個(gè)階段：戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實(shí)施、戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)和控制首次提出“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)”一詞的人——西蒙（1981年）

2008-1第九頁(yè)，共四十三頁(yè)。以重視環(huán)境適應(yīng)性為特征進(jìn)入20世紀(jì)70年代以來(lái)，企業(yè)管理會(huì)計(jì)的環(huán)境特征表現(xiàn)為：

1、從傳統(tǒng)的、以追求規(guī)模效益為目標(biāo)的大批量生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)為以顧客為中心。

2、完全準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)是不可能的。

3、必須從戰(zhàn)略角度設(shè)計(jì)管理會(huì)計(jì)的手段與方法。

2008-1第十頁(yè)，共四十三頁(yè)。戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段

戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實(shí)施、戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)和控制

1、通過(guò)戰(zhàn)略定位分析，尋找企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

2、將企業(yè)戰(zhàn)略具體化，使之在時(shí)間安排和資源分配上有所保障

3、及時(shí)準(zhǔn)確地將有關(guān)信息反饋到企業(yè)戰(zhàn)略管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上，以使企業(yè)決策者采取相應(yīng)的行動(dòng)。

2008-1第十一頁(yè)，共四十三頁(yè)。西蒙的“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)”戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)側(cè)重于本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)市場(chǎng)份額、定價(jià)、成本、產(chǎn)量等方面的信息。他認(rèn)為，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容主要包括（1）市場(chǎng)份額的評(píng)估；（2）戰(zhàn)略預(yù)算的編制；（3）競(jìng)爭(zhēng)地位的變化研究，等等。

2008-1第十二頁(yè)，共四十三頁(yè)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的框架以顧客為中心動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略管理價(jià)值管理戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)

2008-1第十三頁(yè)，共四十三頁(yè)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)研究的主要內(nèi)容

顧客導(dǎo)向的成本管理復(fù)雜環(huán)境下的投資決策整體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析價(jià)值鏈分析成本動(dòng)因分析

2008-1第十四頁(yè)，共四十三頁(yè)。顧客導(dǎo)向的成本管理成本管理要堅(jiān)持技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合功能成本分析價(jià)值成本分析一要確定現(xiàn)在產(chǎn)品與未來(lái)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)組合二要對(duì)未來(lái)產(chǎn)品進(jìn)行成本管理三要對(duì)現(xiàn)在產(chǎn)品進(jìn)行成本管理由傳統(tǒng)的成本管理向顧客導(dǎo)向成本管理轉(zhuǎn)變

2008-1第十五頁(yè)，共四十三頁(yè)。復(fù)雜環(huán)境下的投資決策

投資決策要堅(jiān)持定量分析與定性分析相結(jié)合復(fù)雜的環(huán)境條件下，貨幣計(jì)量的精確性受到挑戰(zhàn)將文化因素有效地應(yīng)用于復(fù)雜環(huán)境下的投資決策由單一企業(yè)主體的評(píng)價(jià)向企業(yè)群的成本評(píng)價(jià)發(fā)展

2008-1第十六頁(yè)，共四十三頁(yè)。整體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)整體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是指獲取成本和其他信息，并在戰(zhàn)略管理的每一步應(yīng)用的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)必須滿足管理者的信息需求，以利于企業(yè)尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。整體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是一個(gè)不斷增加和減少評(píng)價(jià)指標(biāo)的持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它把企業(yè)戰(zhàn)略、具體行動(dòng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不斷地重新組合。

傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)正在與戰(zhàn)略地圖、BSC等結(jié)合，形成戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

2008-1第十七頁(yè)，共四十三頁(yè)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析企業(yè)管理者只有時(shí)刻保持危機(jī)感，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并以此調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，從而謀求更廣闊的生存空間和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析正在向與價(jià)值創(chuàng)新結(jié)合的方向發(fā)展。

2008-1第十八頁(yè)，共四十三頁(yè)。價(jià)值鏈分析企業(yè)為了突出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有必要構(gòu)造具有自身特色的價(jià)值鏈。企業(yè)在構(gòu)造價(jià)值鏈的過(guò)程中，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)不是孤立存在的，而是相互緊密聯(lián)系的。價(jià)值鏈分析正在不斷深化，一種趨勢(shì)是面向供應(yīng)鏈分析謀求需求鏈的價(jià)值最佳化。

2008-1第十九頁(yè)，共四十三頁(yè)。成本動(dòng)因分析傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)中，單位成本的變動(dòng)主要?dú)w因于單一的成本動(dòng)因——產(chǎn)量的變化（變動(dòng)成本與固定成本）現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)認(rèn)為，企業(yè)多樣的成本性態(tài)不僅與產(chǎn)量變動(dòng)有關(guān)，還與其他成本動(dòng)因緊密相關(guān)成本動(dòng)因需要?jiǎng)?chuàng)新，如嵌入時(shí)間因素，或者植入前饋機(jī)制等。

2008-1第二十頁(yè)，共四十三頁(yè)。

第二節(jié)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容與方法一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的戰(zhàn)略性思考二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容與方法（一）戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)分析（二）戰(zhàn)略成本分析（三）價(jià)值鏈分析（四）戰(zhàn)略投資規(guī)劃（五）戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（六）戰(zhàn)略客戶管理第二十一頁(yè)，共四十三頁(yè)。

第三節(jié)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)實(shí)踐及其新發(fā)展一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的新發(fā)展第二十二頁(yè)，共四十三頁(yè)。從戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)到權(quán)變管理會(huì)計(jì)

權(quán)變管理理論的許多觀點(diǎn)不僅能夠解釋戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)為什么不夠完善，而且權(quán)變管理理論的一些思想對(duì)于管理會(huì)計(jì)發(fā)展具有積極的意義。

2008-1第二十三頁(yè)，共四十三頁(yè)。

權(quán)變管理會(huì)計(jì)的分析方法

——基于經(jīng)驗(yàn)研究的比較分析

——基于組織的多變化分析

——基于開(kāi)放系統(tǒng)的跨文化分析

——基于不同環(huán)境的彈性分析

2008-1第二十四頁(yè)，共四十三頁(yè)。

基于經(jīng)驗(yàn)研究的比較分析在組織目標(biāo)中不存在一種最好的辦法管理會(huì)計(jì)中的變量復(fù)雜，通過(guò)對(duì)各種情況的分析與判斷，必須建立一套包括權(quán)變?cè)砘蛑笇?dǎo)思想的完整體系

2008-1第二十五頁(yè)，共四十三頁(yè)?；诮M織的多變化性分析必須對(duì)組織中明顯的特征進(jìn)行調(diào)查研究。在各種類型的分析中，以環(huán)境和目標(biāo)作為重要的變量。

2008-1第二十六頁(yè)，共四十三頁(yè)?；陂_(kāi)放系統(tǒng)的跨文化分析“金錢至上”的文化適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期管理會(huì)計(jì)發(fā)展的需要以“和諧”為主題的文化則有助于克服“冷酷”經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面影響在管理會(huì)計(jì)研究中，不能脫離文化環(huán)境來(lái)看待組織和組織管理問(wèn)題

2008-1第二十七頁(yè)，共四十三頁(yè)?；诓煌h(huán)境的彈性分析在管理會(huì)計(jì)中，我們要明確：分權(quán)不一定比集權(quán)好；官僚機(jī)構(gòu)也并不全壞；明確清楚的目標(biāo)也不是總好；民主參與的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也可能不適應(yīng)于某些環(huán)境；嚴(yán)格的控制在某些時(shí)候也可能是適宜的。

2008-1第二十八頁(yè)，共四十三頁(yè)。傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)存在彈性不夠、缺乏權(quán)變等問(wèn)題。必須在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的各種復(fù)雜因素中相互交融地展開(kāi)分析。

2008-1權(quán)變管理會(huì)計(jì)的重要性第二十九頁(yè)，共四十三頁(yè)。

權(quán)變管理會(huì)計(jì)的創(chuàng)新在于把權(quán)變管理理論應(yīng)用到管理會(huì)計(jì)之中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都注意到權(quán)變的因素，使決策和管理留有權(quán)變的空間，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理主動(dòng)性，在每一個(gè)環(huán)節(jié)都能充分發(fā)揮出來(lái)。

2008-1第三十頁(yè)，共四十三頁(yè)。

權(quán)變管理會(huì)計(jì)的特征表現(xiàn)在：

1、變量多。包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)心理、形勢(shì)與政策的變化。

2、與時(shí)俱進(jìn)。必須適時(shí)地調(diào)整企業(yè)的決策與行為，確保企業(yè)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2008-1第三十一頁(yè)，共四十三頁(yè)。權(quán)變管理會(huì)計(jì)包含了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容，是對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的完善與發(fā)展

2008-1第三十二頁(yè)，共四十三頁(yè)。

謝謝！第三十三頁(yè)，共四十三頁(yè)。本章復(fù)習(xí)或回顧

(重點(diǎn)是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的重要性)

以戰(zhàn)略客戶管理與戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為例

書(shū)上的兩個(gè)圖表,P271表10-1,10-2;以及P269圖表.

2008-11第三十四頁(yè)，共四十三頁(yè)。戰(zhàn)略客戶管理：認(rèn)識(shí)文化差異P271

在美國(guó)可以是“顧客是上帝”，而在中國(guó)則應(yīng)該是“大客戶才是真正的上帝”?？ㄆ仗m在“時(shí)間驅(qū)動(dòng)作業(yè)成本法”一文（哈佛商業(yè)評(píng)論[中文版]，05/12）也曾經(jīng)舉過(guò)如何從時(shí)間驅(qū)動(dòng)角度識(shí)別大客戶。

2008-11第三十五頁(yè)，共四十三頁(yè)?？蛻艨梢苑殖扇舾深悾?/p>

——最有價(jià)值的客戶

——最有增長(zhǎng)潛質(zhì)的客戶

——一般價(jià)值的客戶

——負(fù)值客戶或虧損客戶。

2008-11第三十六頁(yè)，共四十三頁(yè)。

很多企業(yè)往往虧損的原因是他們沒(méi)有大客戶，沒(méi)有建立大客戶服務(wù)，沒(méi)有實(shí)行一套大客戶的管理模式和流程，他們對(duì)客戶實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)甚至是完全一致化的。這樣一來(lái)，他們根本不知道，誰(shuí)是創(chuàng)造價(jià)值的，誰(shuí)是虧損的。

2008-11第三十七頁(yè)，共四十三頁(yè)。案例：戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)P269美國(guó)一家生產(chǎn)航天器零部件的中型企業(yè)，專門生產(chǎn)電子產(chǎn)品出售給太空初級(jí)設(shè)備制造廠家，年銷售額達(dá)900萬(wàn)美元。該公司于1989年起應(yīng)用戰(zhàn)略性成本管理，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。他們的做法是：對(duì)公司的主要客戶征詢有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量以及企業(yè)信譽(yù)方面的意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)銷貨協(xié)調(diào)等方面的能力進(jìn)行了調(diào)查。第三十八頁(yè)，共四十三頁(yè)。

綜合各項(xiàng)意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)成本、質(zhì)量及售后服務(wù)不甚滿意，為此：（1）公司成立了專門小組，從戰(zhàn)略角度著力加以糾正和完善，依據(jù)企業(yè)管理的要求，將原先的32個(gè)指標(biāo)縮減為10個(gè)指標(biāo)。（2）圍繞上述指標(biāo)，按月開(kāi)展分析、編制業(yè)績(jī)報(bào)告，及時(shí)反饋給生產(chǎn)員工，并附送給顧客。（3）專門小組還鼓勵(lì)中層管理者根據(jù)自身工作職能提出合理化建議。

第三十九頁(yè)，共四十三頁(yè)?？s減后的十個(gè)指標(biāo)是：(1)及時(shí)送發(fā)貨；(2)生產(chǎn)流程的穩(wěn)定性；(3)工程成本；(4)新產(chǎn)品研制周期；(5)產(chǎn)品初次合格率；(6)產(chǎn)品生產(chǎn)周期；(7)生產(chǎn)效率；(8)保證退貨；(9)質(zhì)量情況；(10)再加工與殘料成本。第四十頁(yè)，共四十三頁(yè)。

上述指標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)期以后，他們又適時(shí)地將指標(biāo)壓縮成5項(xiàng)：(1)保證退貨；(2)新產(chǎn)品研制周期；(3)產(chǎn)品生產(chǎn)周期；(4)及時(shí)送發(fā)貨；(5