需求調(diào)查報告范文10篇

需求調(diào)查報告范文10篇

報刊雜志需求狀況調(diào)查報告

一調(diào)查內(nèi)容：遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院同學(xué)報刊雜志的需求狀況

二調(diào)查的背景目的：如今我們同學(xué)都有閱讀的喜好，所以他們把閱讀報刊雜志當(dāng)作是了解資訊和擴(kuò)大學(xué)問面的方法。為了了解更多高校生究竟鐘愛何種報刊讀物以及其選擇的理由，如何獵取報刊雜志，如何解決報刊業(yè)中現(xiàn)存的問題等都是我們關(guān)注的主旨，現(xiàn)今的報刊業(yè)在同學(xué)中造成的影響，為此我們做了一份調(diào)查報告。

調(diào)查對象：遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的同學(xué)

調(diào)查方法：隨機(jī)抽樣調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷調(diào)查

三調(diào)查結(jié)果：

1調(diào)查對象的基本狀況，我們小組對大一、大二的全部同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，了解他們的報刊和雜志的需求和獵取資訊的方法。

2通過本次調(diào)查發(fā)覺，大部分同學(xué)對消遣類新聞的需求居多，由此可知，電腦在我校比較普及，其中大部分擁有個人電腦，少數(shù)是在學(xué)校網(wǎng)吧掃瞄網(wǎng)頁獵取信息。另外，在報刊方式中，除了自己購買報刊外，還有同學(xué)是在圖書館掃瞄報刊和借閱他人他人報刊閱讀。同學(xué)反映說，究竟個人購買報刊量有限，而且部分報刊在零售商處沒有，所以在圖書館閱讀。大部分同學(xué)對學(xué)校圖書館更換報刊的頻率不太滿足，不能準(zhǔn)時看到最新的報刊

3同學(xué)最想看到的報刊集中在:①新聞豐富全面,貼近生活,反映現(xiàn)實;②內(nèi)容健康向上,催人奮進(jìn);③涉及面廣泛一些,分析問題深刻一些;④評論觀點不落俗套,有深度報道;⑤敢于揭露社會中存在的各種不良現(xiàn)象;⑥觸及社會深層問題,具有前瞻性;⑦反映高校生生活,可拓寬視野,提高自身修養(yǎng)，同時對高校生的學(xué)習(xí)、和就業(yè)有關(guān)心;⑧廣告少一些。

一、在線調(diào)查狀況

本次參加調(diào)查114人，其中男性11人，女性103人，18-25周歲9人，占7%，26-35周歲57人，占50%，36-45周歲29人，占25%，46-55周歲19人，占16%?；橐鰻顩r：18人未婚，94人已婚。文化程度：學(xué)校及以下3人，占2%，高中20人，占17%，大專24人，占21%，本科及以上67人，占58%。居住方式：獨居3人，占2%，夫妻二人11人，占9%，夫妻加孩子32人，占28%，夫妻加孩子加老人46人，占40%，夫妻加老人5人，占4%，其他方式17人，占14%。家庭月收入狀況：2000元以下4人，占3%，2000-4000元55人，占48%，4000-6000元15人，占13%，6000-8000元22人，占19%,8000元以上18人，占15%。

被調(diào)查人員中，34%較需要家政服務(wù)，35%不太需要，30%不需要。沒有請家政員的緣由，57%選擇自己及家人有時間做，13%是家庭收入的因素。

家政服務(wù)項目方面，被調(diào)查人員中，56%選擇家庭保潔，13%選擇烹飪，9%選擇照看孩子，7%選擇照看老人，其它15%。對于家庭保潔頻率，52%需要每周一次，12%需要每兩天一次，3%需要每天一次。對于烹飪服務(wù)頻率，30%需要每天，11%需要不定期。對于照看家中病人，41%選擇需要專業(yè)護(hù)理，29%需要基本照料。對于家中有學(xué)齡期孩子的家庭，28%需要接送孩子上學(xué)，21%日常家務(wù)，21%課業(yè)輔導(dǎo)。

家政員類型方面，被調(diào)查人員中71%選擇鐘點工，25%選擇白天來，不住家，3%選擇住家型。家政員的年齡段：51%選擇36-45周歲的，42%選擇46-55周歲的。家政員的性別：86%選擇女性，14%選擇男女不限。家政員的籍貫：52%要求市內(nèi)，46%無所謂。

在聘請家政員方面，64%選擇熟人介紹，32%選擇家政公司。而在選擇家政公司的時候，46%考慮的是口碑。

被調(diào)查人員中，38%的家庭接受每月在家政服務(wù)上花費(fèi)500元以下，41%接受500-1000元，16%接受1001-2000元。3%接受2024-3000元。

二、存在的主要問題

1.市場供需存在著沖突。調(diào)查顯示居民對家政服務(wù)等級需求越來越高，保潔、保姆等初級項目外，對月嫂、養(yǎng)老護(hù)理、病老陪護(hù)、課業(yè)輔導(dǎo)等中高級服務(wù)項目需求量逐步增大?，F(xiàn)市場尚還不能滿意需求。但由于市場魚龍混雜，服務(wù)的質(zhì)量參差不齊，廣闊居民面對現(xiàn)在的家政服務(wù)供需現(xiàn)狀往往無從選擇，不是找不到滿足的服務(wù)，就是不敢接受服務(wù)，市場供需沖突突出。

2.行業(yè)觀念陳舊。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)保姆進(jìn)展而來的新行業(yè)，尚未得到社會的普遍認(rèn)同。現(xiàn)在一方面居民對家政服務(wù)專業(yè)技能需求越來越高，而情愿在家政服務(wù)上花的錢卻偏低。另一方面，不少女性受侍侯人、低人一等等舊觀念的影響，怕丟面子，怕受卑視，寧愿無事干或工地打小工，也不情愿干家政。

3.市場需求大，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)少。依據(jù)調(diào)查報告顯示，被調(diào)查人員中有34%家庭需要家政服務(wù)，說明我區(qū)家政服務(wù)市場的需求是浩大的，64%的人選擇熟人介紹的家政服務(wù)人員，這表明家政服務(wù)業(yè)尚未形成一個完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致供需無方，接觸難，在短期之內(nèi)熟人介紹可能會帶來肯定的收益，但是不利于家政服務(wù)業(yè)的長期進(jìn)展。

4.市場管理不夠規(guī)范。家政服務(wù)業(yè)由于市場寬闊，供不應(yīng)求，只要想干的就可以干，因而造成市場結(jié)構(gòu)混亂。目前新北區(qū)的家政服務(wù)業(yè)沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，對服務(wù)質(zhì)量也沒有一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場價格不統(tǒng)一。如月嫂服務(wù)，收費(fèi)價格相差甚大。此外，家政服務(wù)員的自身平安和利益無法保障，雇主的利益也無法保障。這些問題在肯定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康進(jìn)展。

三、對策與建議

1.建立巾幗家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造服務(wù)品牌。各級婦聯(lián)作為群團(tuán)組織，社會誠信度高，在人們的心目中具有肯定的地位，因此婦聯(lián)組織要主動擔(dān)當(dāng)起引進(jìn)、促進(jìn)、推動巾幗家政服務(wù)健康進(jìn)展的責(zé)任，組織動員下崗女工和外來務(wù)工婦女自主創(chuàng)業(yè)。2024年，我區(qū)已勝利引進(jìn)江蘇省好蘇嫂家政服務(wù)品牌，并大力學(xué)習(xí)和借鑒山東濟(jì)南陽光大姐、浙江杭州西麗巾幗家政的好閱歷好做法，在行業(yè)樹立標(biāo)桿，帶動全區(qū)家政服務(wù)業(yè)快速健康地進(jìn)展。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素養(yǎng)。擁有專業(yè)的家政服務(wù)隊伍是創(chuàng)建品牌的重要基礎(chǔ)，而專業(yè)化的理論和實踐培訓(xùn)是提升家政服務(wù)人員素養(yǎng)和服務(wù)力量的重要手段。新北區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合好蘇嫂家政服務(wù)中心，樂觀發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心的作用，全方位、高起點、嚴(yán)要求定期集中培訓(xùn)不同級別、不同檔次的家政服務(wù)人員，同時還將進(jìn)行職業(yè)道德、法律常識、家庭禮儀、操作規(guī)章等一系列操作性、針對性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加從業(yè)人員的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高家政人員整體素養(yǎng)，以適應(yīng)家政服務(wù)市場不同層次的雇主需求。

3.加大宣揚(yáng)力度，構(gòu)筑婦女就業(yè)平臺。堅持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣揚(yáng)家政服務(wù)業(yè)在社會進(jìn)展中的樂觀作用，樹立管理先進(jìn)、服務(wù)一流的巾幗家政服務(wù)公司，提高家政服務(wù)業(yè)的社會地位，引導(dǎo)家政服務(wù)向產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展。鼓舞下崗女工、農(nóng)村婦女自覺拋棄行業(yè)陳腐觀念，樂觀參加家政服務(wù)活動，讓她們到家政服務(wù)行業(yè)查找自己的位置，實現(xiàn)再就業(yè)。對社區(qū)下崗女工和農(nóng)村剩余勞動力進(jìn)行具體調(diào)查摸底，把握她們的務(wù)工需求，準(zhǔn)時向家政服務(wù)公司反饋信息，健全全區(qū)家政行業(yè)人員人才信息庫。通過電臺廣播、電視廣告、報紙宣揚(yáng)等形式，對家政服務(wù)市場的供需信息進(jìn)行準(zhǔn)時宣揚(yáng)，使雇主和求職者都能準(zhǔn)時把握有效信息，實行雙向選擇。同時要充分利用高新區(qū)高知人群集聚的優(yōu)勢，多挖掘市場潛力，為高新區(qū)引進(jìn)人才、留住人才當(dāng)好后盾。

二、調(diào)查方式：學(xué)校調(diào)查

三、調(diào)查對象：中學(xué)校生

老師和家長在關(guān)注分?jǐn)?shù)、排名時，有沒有傾聽過孩子的心理需要和權(quán)利訴求?在昨天進(jìn)行的其次屆白玉蘭教學(xué)論壇上，虹口區(qū)一份中學(xué)校在校同學(xué)調(diào)查報告顯示，90后、00后同學(xué)盼望有更多的獨立自主和更多的公平溝通，然而，在不斷積聚的應(yīng)試壓力下，這種正常的心理需求經(jīng)常被家長和老師忽視。

不同學(xué)段同學(xué)需求各有側(cè)重

調(diào)查報告顯示，不同學(xué)段同學(xué)對權(quán)利的表述各有側(cè)重。

學(xué)校生盼望能和自己喜愛的同學(xué)做同桌，盼望學(xué)校多開展趣味性強(qiáng)的課外活動，盼望圖書館增加開放時間，盼望體育課正常開展。

學(xué)校生盼望老師不要當(dāng)著全班公開自己的成果，盼望老師多傾聽自己的想法，盼望老師公正公正對待每個同學(xué)，盼望圖書館增加圖書量，盼望允許同學(xué)自己組建社團(tuán)。

高中生則盼望學(xué)校能聽取并敬重自己的意見，盼望能有更多自主支配的時間，盼望師生之間真誠溝通、公平溝通，盼望學(xué)校在出臺針對同學(xué)管理的各項規(guī)定前能聽取并敬重同學(xué)的意見。

高中生盼自主管理學(xué)習(xí)生活

參加這一調(diào)查的虹口區(qū)老師進(jìn)修學(xué)院德研室李金瑞老師認(rèn)為，不同學(xué)段同學(xué)對權(quán)利的不同表述，一方面體現(xiàn)了同學(xué)的年齡特征，另一方面也反映出隨年段上升不斷增加的學(xué)業(yè)壓力。

學(xué)校高班級同學(xué)已經(jīng)具備肯定的獨立思索力量，開頭形成他們的個人觀點和風(fēng)格，然而學(xué)習(xí)的壓力大大壓縮了他們可自由支配的時間以及休閑消遣的空間，從其訴求內(nèi)容來看，同學(xué)喜愛的課程和活動趣味性強(qiáng)、自主性高，與他們活潑好動的年齡特征有關(guān)。

學(xué)校生的權(quán)利訴求主要集中在受敬重權(quán)和休息消遣權(quán)上。這是由于學(xué)校生步入青春期，自我意識開頭覺醒，內(nèi)心對獲得自尊和自由的渴望日趨劇烈，而與此同時不斷加大的學(xué)業(yè)壓力使他們非常珍視必要的休息和消遣。

高中階段同學(xué)自辦法識和獨立力量增加，在心理層面更加期望得到師長的認(rèn)同和重視，在行為層面則表現(xiàn)出盼望有機(jī)會參加和管理自己的學(xué)校和自己的學(xué)習(xí)生活。

關(guān)注影響身心進(jìn)展全部因素

同學(xué)在權(quán)利上的訴求，恰恰體現(xiàn)了他們在這些權(quán)利上的缺失。李金瑞認(rèn)為，在不斷積聚的應(yīng)試壓力下，家長和老師經(jīng)常會過于關(guān)注孩子的學(xué)業(yè)成果，而忽視他們尋求獨立的心理需求。

2024社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報告(1)

隨著我國老齡化狀況的日趨嚴(yán)峻，養(yǎng)老工作已經(jīng)成為一個突出的社會問題，實行更好、更便捷的養(yǎng)老方式，是各級政府，特殊是社區(qū)必需面對的課題。而開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，是在目前的條件下，較符合國情的一種行之有效的方法。XX市XX區(qū)長慶街道新華坊社區(qū)是一個典型的老城市居住區(qū)，老年人占人口的比例，達(dá)到了20%以上，近年來，在區(qū)委、區(qū)政府和街道的指導(dǎo)下，我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得到了相當(dāng)程度的進(jìn)展，并形成了以志愿服務(wù)為特色的醫(yī)療保健養(yǎng)老服務(wù)。為了進(jìn)一步追蹤了解近期居家養(yǎng)老服務(wù)工作的現(xiàn)狀，特殊是老年居民的需求，新華坊社區(qū)開展了一次居家養(yǎng)老服務(wù)需求問卷調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查狀況報告如下：

一、調(diào)查樣本分布和調(diào)查方法

依據(jù)區(qū)民政局及街道民政科對于此次入戶調(diào)查工作的相關(guān)要求，本次問卷調(diào)查包含了新華坊多層老小區(qū)及周邊青龍苑、幸福人家、金鹿雅園、健康公寓、萬盛花苑、新華坊高層6個封閉式小區(qū)，主要以60歲及以上居民作為調(diào)查對象。本次調(diào)查采納上門訪問、當(dāng)場填報的方式，實際有效調(diào)查448位老年居民。

1、調(diào)查對象的年齡分布集中在60-80歲

在448位老年人中，調(diào)查對象的年齡多數(shù)介于60-80歲，是將來社區(qū)居家養(yǎng)老的潛在需求者。詳細(xì)來看，年齡在60-69歲的老年人占41.8%，70-79歲的老年人占33.5%，80歲及以上的老年人相對較少，僅占24.7%。從性別比例來看，男性被調(diào)查者所占比重為46.4%，女性被調(diào)查者占53.6%，以女性老年人居多。

2、調(diào)查對象未與子女同住現(xiàn)象比較普遍

在448位被調(diào)查的老年人中，99.5%的老年人擁有一個及以上的子女，其中一個子女的占34.6%，兩個及以上子女的占64.9%，無子女的狀況較少，僅為0.5%。但是調(diào)查顯示，老年人由于多種緣由未與子女同住現(xiàn)象比較普遍，如64.3%的調(diào)查對象表示未與子女同住，僅有35.7%的調(diào)查對象與子女同住。從調(diào)查對象的身體狀況來看，健康狀況良好，68.7%的調(diào)查對象生活能夠自理，28.4%的調(diào)查對象表示生活部分可以自理，僅有2.9%的調(diào)查對象生活不能自理。

3、調(diào)查對象對社會組織供應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)所需費(fèi)用的心理承受力量較低

調(diào)查顯示，因退休工人待遇逐年提高，調(diào)查對象月收入高于2000元的老年人比重最高，達(dá)到92.4%，低于1000元的僅占0.7%，大部分人以退休工資或養(yǎng)老金作為主要經(jīng)濟(jì)來源。雖然收入水平逐年提高，但是老年人對社會組織供應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)所需費(fèi)用的心理承受力量卻比較低，有54.7%的調(diào)查對象表示暫不需要此類服務(wù)，在剩下的對象中，有49.3%的人只情愿接受每月不超過100元的費(fèi)用支出。

二、社區(qū)居家養(yǎng)老模式偏好狀況

調(diào)查顯示，在目前的各類養(yǎng)老模式中，大多數(shù)調(diào)查對象傾向于選擇家庭養(yǎng)老。除了有27.2%的調(diào)查對象表示臨時未考慮過將來養(yǎng)老方式，剩下的300多位調(diào)查對象當(dāng)中，48.8%的調(diào)查對象選擇與子女同住進(jìn)行養(yǎng)老，29.7%的調(diào)查對象選擇與子女分開住自己養(yǎng)老，兩類家庭養(yǎng)老的比重合計達(dá)到78.5%，接近八成。其次，也有19.9%的調(diào)查對象選擇了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。對于進(jìn)行機(jī)構(gòu)養(yǎng)老情愿擔(dān)當(dāng)?shù)馁M(fèi)用額度，調(diào)查顯示，只有12.9%的人能夠接受每月2000元以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，大部分人都只能接受2000元以下的非私人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老。

三、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求狀況

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是城市化進(jìn)展的必定產(chǎn)物，深化了解社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的實際需求，是我們此次調(diào)查的最終目的。

調(diào)查顯示，調(diào)查對象對于社區(qū)居家養(yǎng)老的預(yù)期較高，盼望能夠供應(yīng)全方位、多元化的服務(wù)項目。詳細(xì)分類來看，選擇修理服務(wù)及家政服務(wù)的調(diào)查對象最多，分別達(dá)到156人次和154人次;其次是要求供應(yīng)上門檢查身體、量血壓等的健康服務(wù)，有98人次;而選擇日常照料和醫(yī)療服務(wù)的也達(dá)到了70人次和58人次;隨著人們生活水平的不斷提高，盼望供應(yīng)談天、健身、消遣等精神文化服務(wù)內(nèi)容的調(diào)查對象也越來越多，共有39人次，另外還有一些調(diào)查對象盼望能夠供應(yīng)法律救濟(jì)服務(wù)，選擇這一項的也有16人次。

四、社區(qū)目前的對策

新華坊社區(qū)在開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，依據(jù)自己的實際狀況，實行了以下方法：

1、建立了為老服務(wù)工作機(jī)制。包括定期上門走訪、建立老年人信息檔案、助老愛老等制度;

2、銀發(fā)醫(yī)療隊志愿服務(wù)。我們每月2次，為老年人免費(fèi)進(jìn)行量血壓、理療、按摩等保健服務(wù)。該活動已經(jīng)開展了十年，為2萬多人次的老年人供應(yīng)了服務(wù)，建立了900多人的健康檔案;

3、開展了律師進(jìn)樓道活動。為社區(qū)的老年人供應(yīng)有關(guān)法律方面的服務(wù);

4、籌建了老年食堂，解決了部分老年居民的就餐問題;

5、定期開展修理、修補(bǔ)等活動，便利老年居民的需要。

五、結(jié)論

綜合上述分析來看，近年來，隨著人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問題日漸成為中國社會的一大難題。在眾多的養(yǎng)老模式當(dāng)中，居家養(yǎng)老是最為普遍也是最為老年人所接收的養(yǎng)老方式。同時，我們也應(yīng)當(dāng)看到，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式也存在一些不足，如掩蓋面、知曉率、滿足度有待進(jìn)一步加強(qiáng)、服務(wù)內(nèi)容有待進(jìn)一步完善、服務(wù)水平也有待進(jìn)一步提高，需要今后結(jié)合實際狀況，大力加強(qiáng)敬老愛老的系統(tǒng)訓(xùn)練，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、強(qiáng)化培育專業(yè)隊伍、提高服務(wù)質(zhì)量、健全養(yǎng)老保障機(jī)制，形成良好的進(jìn)展氛圍，將居家養(yǎng)老服務(wù)工作穩(wěn)步推向深化，實現(xiàn)居家老人經(jīng)濟(jì)、安心、舒心的享受晚年生活。

2024社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報告(2)

區(qū)作為XX市的中心城區(qū)，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)起步比較早，成效顯著，不僅榮獲全國唯一的居家養(yǎng)老示范區(qū)稱號，也獲得了第四屆中國地方政府創(chuàng)新獎優(yōu)勝獎。為了進(jìn)一步追蹤了解XX區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的進(jìn)展現(xiàn)狀及需求狀況，區(qū)社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查中心于20**年8月開展了XX區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求問卷調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查狀況報告如下：

一、調(diào)查樣本的分布和調(diào)查方法

依據(jù)XX區(qū)社區(qū)總數(shù)及分布狀況，本次問卷調(diào)查共抽取了有代表性的9個社區(qū)，被抽中社區(qū)內(nèi)的50歲及以上居民作為調(diào)查對象。本次調(diào)查采納上門訪問、當(dāng)場填報的方式，實際有效調(diào)查300位老年居民。

1、調(diào)查樣本均衡分布于9個典型社區(qū)

從轄區(qū)實際狀況動身，依據(jù)社區(qū)規(guī)模及老年人分布狀況，本次問卷調(diào)查遵循科學(xué)的抽樣原則，主要選取了天一家園社區(qū)、馬園社區(qū)、新高社區(qū)、平橋社區(qū)、芝紅社區(qū)、秀水社區(qū)、徐家漕社區(qū)、汪弄社區(qū)、北郊社區(qū)等9個社區(qū)。為了確保調(diào)查樣本具有較好的代表性，汪弄社區(qū)、天一家園社區(qū)和徐家漕社區(qū)分別調(diào)查40位老年人，其余6個社區(qū)分別調(diào)查30位老年人。

2、調(diào)查對象的年齡分布集中在50-70歲

在300位老年人中，調(diào)查對象的年齡多數(shù)介于50-70歲，是將來社區(qū)居家養(yǎng)老的潛在需求者。詳細(xì)來看，年齡在50-59歲的老年人占30.3%，60-69歲的老年人占33.3%，70-79歲的老年人占21.0%，80歲及以上的老年人相對較少，僅占15.4%。從性別比例來看，男性被調(diào)查者所占比重為33.7%，女性被調(diào)查者占66.3%，以女性老年人居多。

3、調(diào)查對象未與子女同住現(xiàn)象比較普遍

在300位被調(diào)查的老年人中，98%的老年人擁有一個及以上的子女，其中一個子女的占42.3%，兩個及以上子女的占55.7%，無子女的狀況較少，僅為2.0%。但是調(diào)查顯示，老年人由于多種緣由未與子女同住現(xiàn)象比較普遍，如64.0%的調(diào)查對象表示未與子女同住，僅有36.0%的調(diào)查對象與子女同住。從調(diào)查對象的身體狀況來看，健康狀況良好，82.3%的調(diào)查對象生活能夠自理，僅有2.7%的調(diào)查對象生活不能自理。

4、調(diào)查對象對養(yǎng)老費(fèi)用的心理承受力量較高

調(diào)查顯示，城區(qū)居民收入水平較高，人均月收入高于2000元的老年人比重達(dá)到31.0%，在1000-2000元之間的比重最高，達(dá)到58.7%，低于1000元的僅占10.3%，而且80.3%的人以退休工資或養(yǎng)老金作為主要經(jīng)濟(jì)來源。由于收入水平的提高，老年人對養(yǎng)老費(fèi)用的心理承受力量也相對較高，分別有21.7%、53.0%的調(diào)查對象認(rèn)為可以接受每月2000元以上和1000-2000元的養(yǎng)老費(fèi)用，僅有8.6%的調(diào)查對象只能承受每月不超過500元的養(yǎng)老費(fèi)用。

二、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r

為了進(jìn)一步把握社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的進(jìn)展現(xiàn)狀及掩蓋程度，我們特殊設(shè)置了關(guān)于知曉度及滿足度的相關(guān)問題。調(diào)查顯示，XX區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老的進(jìn)展?jié)摿薮螅獣远群蜐M足度均有待進(jìn)一步提高。

1、六成以上調(diào)查對象偏好于家庭養(yǎng)老

調(diào)查顯示，在目前的各類養(yǎng)老模式中，大多數(shù)調(diào)查對象傾向于選擇家庭養(yǎng)老。其中，46.0%的調(diào)查對象選擇由子女負(fù)責(zé)的家庭養(yǎng)老，18.7%的調(diào)查對象選擇社區(qū)居家養(yǎng)老，兩類家庭養(yǎng)老的比重合計達(dá)到64.7%，超過六成。其次，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式比較受歡迎，分別有13.7%和10.0%的調(diào)查對象傾向于福利院或者老年公寓。相比之下，眾多調(diào)查對象不情愿選擇聘請保姆或投親靠友的養(yǎng)老模式，選擇這兩類模式的調(diào)查對象分別僅為2.3%和0.7%。

2、社區(qū)居家養(yǎng)老模式的知曉度不高

雖然XX區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老模式較好，但這次調(diào)查顯示知曉度仍舊不高，僅有半數(shù)以上的調(diào)查對象了解社區(qū)居家養(yǎng)老這一養(yǎng)老模式，知曉度較低。詳細(xì)來看，2.7%的調(diào)查對象表示很清晰社區(qū)居家養(yǎng)老模式，19.0%的調(diào)查對象表示知道，28.7%的調(diào)查對象表示了解一點，三者合計比重達(dá)到50.4%，超過五成;仍舊有49.6%的調(diào)查對象表示不了解社區(qū)居家養(yǎng)老模式。

3、享受過社區(qū)居家養(yǎng)老的調(diào)查對象滿足度較高

調(diào)查顯示，享受過社區(qū)居家養(yǎng)老的調(diào)查對象對這一養(yǎng)老模式比較滿足，僅有8.7%的調(diào)查對象選擇不滿足。詳細(xì)分類來看，有10.9%的調(diào)查對象持很滿足的態(tài)度，31.5%的調(diào)查對象表示比較滿足，兩者合計比重達(dá)到42.4%，超過四成。但是由于多重緣由的影響，仍舊有48.9%享受過社區(qū)居家養(yǎng)老的調(diào)查對象對這一養(yǎng)老印象不深、滿足度不高，選擇了一般的選項。

4、社區(qū)供應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)形式缺乏多樣性

調(diào)查顯示，社區(qū)供應(yīng)的居家養(yǎng)老服務(wù)形式較為單一，缺乏多元化、綜合性的服務(wù)。詳細(xì)來看，選擇所在社區(qū)僅供應(yīng)一項服務(wù)的比重為58.4%，供應(yīng)兩項服務(wù)的為29.2%，供應(yīng)三項及以上服務(wù)的僅為11.9%。從服務(wù)形式來看，主要集中在層次較低的服務(wù)上，分別有35.8%、28.4%、28.0%、27.2%的調(diào)查對象表示社區(qū)供應(yīng)了健身保健、鐘點工、休閑消遣和日漸照料服務(wù)，僅有11.5%的調(diào)查對象認(rèn)為社區(qū)供應(yīng)了學(xué)問講座服務(wù)。

5、老年活動中心成為社區(qū)精神文化服務(wù)的主要載體

目前，社區(qū)越來越重視老年人的精神需求，精神文化生活服務(wù)成為社區(qū)老年服務(wù)的重要內(nèi)容。調(diào)查顯示，79.3%的調(diào)查對象表示所在社區(qū)以各種形式供應(yīng)過這一服務(wù)。其中，61.3%的調(diào)查對象表示老年活動中心是所在社區(qū)供應(yīng)精神文化生活服務(wù)的主要平臺，另外分別有27.3%、13.0%的調(diào)查對象選擇了文藝活動、愛好班、培訓(xùn)班等形式。

三、居民選擇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的意愿狀況

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速進(jìn)展，我區(qū)老齡化趨勢愈加明顯，這也意味著社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求將日益增多。為了精確?????了解實際需求，我們對300位老年人進(jìn)行了社區(qū)居家養(yǎng)老模式的意愿調(diào)查分析。

1、近四成調(diào)查對象情愿選擇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

調(diào)查顯示，調(diào)查對象選擇社區(qū)居家養(yǎng)老的意愿程度一般。其中，39.3%的調(diào)查對象表示非常情愿選擇社區(qū)居家養(yǎng)老，而26.7%的調(diào)查對象不情愿選擇社區(qū)居家養(yǎng)老。此外，34.0%的調(diào)查對象表示未考慮是否采納社區(qū)居家養(yǎng)老模式，主要緣由是這部分調(diào)查對象的年齡普遍不高。

2、地理優(yōu)勢成為選擇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的主要緣由

調(diào)查顯示，在情愿選擇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的調(diào)查對象中，地理因素成為影響他們選擇的主要緣由。一般而言，老年人普遍盼望生活在熟識的環(huán)境中，分別有59.3%、44.1%的調(diào)查對象認(rèn)為選擇社區(qū)居家養(yǎng)老就可以不離開熟識環(huán)境以及作為家人照看不到的地方的補(bǔ)充。另外，分別有31.4%和28.8%的調(diào)查對象認(rèn)為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)多元化和費(fèi)用較低是他們選擇這一養(yǎng)老模式的重要因素。

3、服務(wù)內(nèi)容不全成為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的短板

調(diào)查顯示，不情愿選擇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的重要緣由是這一模式的服務(wù)內(nèi)容不全，服務(wù)水平不高，形式不夠多樣性，無法滿意不同調(diào)查對象的各類需求。在不情愿選擇社區(qū)居家養(yǎng)老的調(diào)查對象中，選擇無法滿意需求占83.8%，超過八成;選擇所在社區(qū)無此服務(wù)的比重占43.8%，選擇服務(wù)質(zhì)量不好的占32.5%，選擇經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)不了的占22.5%。

四、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求狀況

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是城市化進(jìn)展的必定產(chǎn)物。深化了解社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實際需求，有助于我們彌補(bǔ)當(dāng)前進(jìn)展中存在的不足，不斷提高服務(wù)水平。

1、醫(yī)療保健、家政服務(wù)成為需求最大的項目

調(diào)查顯示，調(diào)查對象對于社區(qū)居家養(yǎng)老的預(yù)期較高，盼望能夠供應(yīng)全方位、多元化的服務(wù)項目。詳細(xì)分類來看，選擇醫(yī)療保健及家政服務(wù)的調(diào)查對象最多，均超過了四成，分別達(dá)到52.3%和45.7%;其次是要求供應(yīng)便利養(yǎng)分的餐飲服務(wù)，所占比重為31.3%。隨著人們生活水平的不斷提高，盼望供應(yīng)談天、健身、消遣等精神文化服務(wù)內(nèi)容的調(diào)查對象越來越多，所占比重分別達(dá)到26.3%、25.3%和24.7%。

2、居家養(yǎng)老服務(wù)人員需要具備多面手特質(zhì)

調(diào)查顯示，調(diào)查對象對于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的技能要求較為苛刻。其中，分別有56.0%和47.3%的調(diào)查對象認(rèn)為服務(wù)人員應(yīng)具備醫(yī)療保健指導(dǎo)及家政服務(wù)等各項技能。而且老年人需求已經(jīng)不僅僅滿意于物質(zhì)層面，有40.3%的調(diào)查對象盼望服務(wù)人員具備談天解悶、心理輔導(dǎo)等心理護(hù)理的技能。此外，18.7%的調(diào)查對象盼望服務(wù)人員能夠關(guān)心老年人進(jìn)行日常生活理財。

3、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)期盼高質(zhì)量的進(jìn)展

調(diào)查顯示，調(diào)查對象認(rèn)為目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平偏低，盼望今后不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)水平，朝著良好的方向不斷前進(jìn)。詳細(xì)來看，53.0%的調(diào)查對象盼望社區(qū)能夠完善服務(wù)項目來滿意調(diào)查對象的各類需求;其次41.0%、38.3%的調(diào)查對象盼望能夠健全服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)人員素養(yǎng)，分別從硬件、軟件兩方面對社區(qū)居家養(yǎng)老提出了殷切盼望。此外，24.3%的調(diào)查對象認(rèn)為社區(qū)可以通過增加服務(wù)活動的頻率來提高社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)水平。

培訓(xùn)建議

〔中圖分類號〕G610〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A

〔文章編號〕1004—0463（2024）

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在大力進(jìn)展幼兒訓(xùn)練的今日，國家全面推行了對幼兒老師的培訓(xùn)方案。作為培訓(xùn)單位，為保障培訓(xùn)質(zhì)量，對培訓(xùn)老師進(jìn)行前期需求調(diào)查非常必要。

一、調(diào)查目的

培訓(xùn)調(diào)查的目的是整個培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié)，也是為實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而做的前期工程。它不僅影響著培訓(xùn)方案的制訂，而且對培訓(xùn)的效率起著重大作用。此次調(diào)查旨在了解甘肅省幼兒園老師培訓(xùn)的需求及其差異，為制訂不同層次老師的培訓(xùn)方案供應(yīng)依據(jù)，從而提高老師培訓(xùn)的針對性和實效性。

二、調(diào)查過程

采納問卷調(diào)查法，其優(yōu)點是可在短時間內(nèi)獲得大量信息。本討論通過問卷調(diào)查的方式來獵取甘肅省14個市州幼兒園老師培訓(xùn)需求的信息。

問卷采納單項選擇、多項選擇、問答題等形式，共分兩部分內(nèi)容：第一部分是關(guān)于調(diào)查對象的基本信息，包括為被培訓(xùn)老師的基本信息；其次部分為培訓(xùn)內(nèi)容和形式。發(fā)問卷60份，回收60份，回收率為100%，回收問卷有效率達(dá)100%。

三、調(diào)查結(jié)果分析

了解老師對培訓(xùn)的需求是培訓(xùn)工作有效進(jìn)行的前提。培訓(xùn)是否必要？對培訓(xùn)對象工作的關(guān)心程度有多大？哪些方面有需求？了解這些基本狀況，有助于針對性地選擇培訓(xùn)模塊，從而提升培訓(xùn)認(rèn)可度和培訓(xùn)效益。

1.培訓(xùn)意愿。此次調(diào)查發(fā)覺，老師參與培訓(xùn)的意愿高（占總數(shù)的88.3%）。提升素養(yǎng)和教學(xué)技能成為被調(diào)查者參與老師培訓(xùn)的首要動機(jī)，為培訓(xùn)的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)了依據(jù)。

2.培訓(xùn)需求。老師的培訓(xùn)需求，在很大程度上反映了老師實踐工作中的不足。滿意老師的培訓(xùn)需求，關(guān)心老師提升訓(xùn)練教學(xué)技能，是培訓(xùn)工理應(yīng)考慮的首要任務(wù)。通過調(diào)查可以發(fā)覺，老師的詳細(xì)需求表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）幼教理念為60%以上的被調(diào)查者選擇的培訓(xùn)內(nèi)容，幼教管理、幼教技能與實踐也成為很多被調(diào)查者最急需的訓(xùn)練教學(xué)學(xué)問。可見，新課程理念與教學(xué)相關(guān)學(xué)問需要在培訓(xùn)過程中更多地滲透與擴(kuò)充。尤其高級職稱的被調(diào)查者對“幼教理念”的需求人數(shù)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他選項。由于高級老師在教學(xué)中積累了豐富的實踐閱歷，把握新的幼教理念就成為關(guān)心自己專業(yè)進(jìn)展和科研水平邁上新臺階的一種迫切需求。（2）高校老師和實踐專家成為被調(diào)查者最青睞的培訓(xùn)者，在喜愛培訓(xùn)者類型中占73.3%。高校教授能從幼兒訓(xùn)練理論、新理念等方面作出比較系統(tǒng)的闡述，實踐專家往往基于個人的實踐閱歷和反思，針對老師工作中的困惑，適當(dāng)?shù)攸c撥和建議，從而有效促進(jìn)老師的專業(yè)進(jìn)展，改進(jìn)其訓(xùn)練教學(xué)工作。（3）下園觀摩成為被調(diào)查者最偏愛的培訓(xùn)方式。教學(xué)觀摩隨著職稱的降低，人數(shù)分布比例越大。由于教學(xué)觀摩的過程是一個“身臨其境”全方位的學(xué)習(xí)過程，既有助于老師開拓視野，打破自己習(xí)慣性的思維定勢，又能在觀摩中取別人之長，補(bǔ)自己之短，更能為以后制造性地工作積累素材，因此普遍受歡迎。

四、培訓(xùn)建議

依據(jù)以上分析，不難看出被調(diào)查者對老師培訓(xùn)認(rèn)可度較高且具有劇烈的培訓(xùn)需求。如何才能使培訓(xùn)對象對培訓(xùn)工作滿足，并使培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實效性，真正發(fā)揮培訓(xùn)功能？

1.精選培訓(xùn)老師隊伍，提升培訓(xùn)對象素養(yǎng)。培訓(xùn)老師隊伍一般由高校老師、學(xué)科專家、教學(xué)一線骨干老師組成。在培訓(xùn)過程中，針對培訓(xùn)對象的不同需求，供應(yīng)相應(yīng)的培訓(xùn)老師。聘請理論功底扎實且熟識訓(xùn)練教學(xué)實踐的高校教授，就訓(xùn)練最新理念、科研內(nèi)容、幼教理論進(jìn)行專題講座；鼓舞一線骨干老師多上示范課、觀摩課，他們豐富教學(xué)閱歷的共享對于新老師的工作具有直接指導(dǎo)意義；加強(qiáng)學(xué)科專家對培訓(xùn)工作作有針對性的指導(dǎo)并作相關(guān)的講座，使被培訓(xùn)者新理念、訓(xùn)練理論、教學(xué)實踐力量、教學(xué)科研力量等全方位素養(yǎng)得以提升。

2.精確?????把握培訓(xùn)內(nèi)容，保障培訓(xùn)效果。幼教理念是幼兒園老師在日常工作和科研中最欠缺的學(xué)問點，這就要求無論是聘請的專家還是高校老師，在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時都必需把幼教新理念作為培訓(xùn)內(nèi)容的重中之重，確保受訓(xùn)老師通過培育，真正獲得自己急需的新理念、新學(xué)問，以指導(dǎo)其今后的實際工作，達(dá)到學(xué)以致用的目的。同時也體現(xiàn)了國家實施培訓(xùn)方案的初衷，保障了培訓(xùn)的效果。

本次參加調(diào)查__人，其中男性11人，女性103人，18-25周歲9人，占7%，26-35周歲57人，占50%，36-45周歲29人，占25%，46-55周歲19人，占16%?；橐鰻顩r：18人未婚，94人已婚。文化程度：學(xué)校及以下3人，占2%，高中20人，占17%，大專24人，占21%，本科及以上67人，占58%。居住方式：獨居3人，占2%，夫妻二人11人，占9%，夫妻加孩子32人，占28%，夫妻加孩子加老人46人，占40%，夫妻加老人5人，占4%，其他方式17人，占14%。家庭月收入狀況：2000元以下4人，占3%，2000-4000元55人，占48%，4000-6000元15人，占13%，6000-8000元22人，占19%,8000元以上18人，占15%。

被調(diào)查人員中，34%較需要家政服務(wù)，35%不太需要，30%不需要。沒有請家政員的緣由，57%選擇自己及家人有時間做，13%是家庭收入的因素。

家政服務(wù)項目方面，被調(diào)查人員中，56%選擇家庭保潔，13%選擇烹飪，9%選擇照看孩子，7%選擇照看老人，其它15%。對于家庭保潔頻率，52%需要每周一次，12%需要每兩天一次，3%需要每天一次。對于烹飪服務(wù)頻率，30%需要每天，11%需要不定期。對于照看家中病人，41%選擇需要專業(yè)護(hù)理，29%需要基本照料。對于家中有學(xué)齡期孩子的家庭，28%需要接送孩子上學(xué)，21%日常家務(wù)，21%課業(yè)輔導(dǎo)。

家政員類型方面，被調(diào)查人員中71%選擇鐘點工，25%選擇白天來，不住家，3%選擇住家型。家政員的年齡段：51%選擇36-45周歲的，42%選擇46-55周歲的。家政員的性別：86%選擇女性，14%選擇男女不限。家政員的籍貫：52%要求市內(nèi)，46%無所謂。

在聘請家政員方面，64%選擇熟人介紹，32%選擇家政公司。而在選擇家政公司的時候，46%考慮的是口碑。

被調(diào)查人員中，38%的家庭接受每月在家政服務(wù)上花費(fèi)500元以下，41%接受500-1000元，16%接受1001-2000元。3%接受2024-3000元。

1.市場供需存在著沖突。調(diào)查顯示居民對家政服務(wù)等級需求越來越高，保潔、保姆等初級項目外，對月嫂、養(yǎng)老護(hù)理、病老陪護(hù)、課業(yè)輔導(dǎo)等中高級服務(wù)項目需求量逐步增大?，F(xiàn)市場尚還不能滿意需求。但由于市場魚龍混雜，服務(wù)的質(zhì)量參差不齊，廣闊居民面對現(xiàn)在的家政服務(wù)供需現(xiàn)狀往往無從選擇，不是找不到滿足的服務(wù)，就是不敢接受服務(wù)，市場供需沖突突出。

2.行業(yè)觀念陳舊。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”進(jìn)展而來的新行業(yè)，尚未得到社會的普遍認(rèn)同?，F(xiàn)在一方面居民對家政服務(wù)專業(yè)技能需求越來越高，而情愿在家政服務(wù)上花的錢卻偏低。另一方面，不少女性受“侍侯人、低人一等”等舊觀念的影響，怕丟面子，怕受卑視，寧愿無事干或工地打小工，也不情愿干家政。

3.市場需求大，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)少。依據(jù)調(diào)查報告顯示，被調(diào)查人員中有34%家庭需要家政服務(wù)，說明我區(qū)家政服務(wù)市場的需求是浩大的，64%的人選擇熟人介紹的家政服務(wù)人員，這表明家政服務(wù)業(yè)尚未形成一個完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致供需無方，接觸難，在短期之內(nèi)熟人介紹可能會帶來肯定的收益，但是不利于家政服務(wù)業(yè)的長期進(jìn)展。

4.市場管理不夠規(guī)范。家政服務(wù)業(yè)由于市場寬闊，供不應(yīng)求，只要想干的就可以干，因而造成市場結(jié)構(gòu)混亂。目前新北區(qū)的家政服務(wù)業(yè)沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，對服務(wù)質(zhì)量也沒有一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場價格不統(tǒng)一。如月嫂服務(wù)，收費(fèi)價格相差甚大。此外，家政服務(wù)員的自身平安和利益無法保障，雇主的利益也無法保障。這些問題在肯定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康進(jìn)展。

1.建立巾幗家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造服務(wù)品牌。各級婦聯(lián)作為群團(tuán)組織，社會誠信度高，在人們的心目中具有肯定的地位，因此婦聯(lián)組織要主動擔(dān)當(dāng)起引進(jìn)、促進(jìn)、推動巾幗家政服務(wù)健康進(jìn)展的責(zé)任，組織動員下崗女工和外來務(wù)工婦女自主創(chuàng)業(yè)。2024年，我區(qū)已勝利引進(jìn)江蘇省“好蘇嫂”家政服務(wù)品牌，并大力學(xué)習(xí)和借鑒山東濟(jì)南“陽光大姐”、浙江杭州“西麗”巾幗家政的好閱歷好做法，在行業(yè)樹立標(biāo)桿，帶動全區(qū)家政服務(wù)業(yè)快速健康地進(jìn)展。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素養(yǎng)。擁有專業(yè)的家政服務(wù)隊伍是創(chuàng)建品牌的重要基礎(chǔ)，而專業(yè)化的理論和實踐培訓(xùn)是提升家政服務(wù)人員素養(yǎng)和服務(wù)力量的重要手段。新北區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合“好蘇嫂”家政服務(wù)中心，樂觀發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心的作用，全方位、高起點、嚴(yán)要求定期集中培訓(xùn)不同級別、不同檔次的家政服務(wù)人員，同時還將進(jìn)行職業(yè)道德、法律常識、家庭禮儀、操作規(guī)章等一系列操作性、針對性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加從業(yè)人員的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高家政人員整體素養(yǎng)，以適應(yīng)家政服務(wù)市場不同層次的雇主需求。

3.加大宣揚(yáng)力度，構(gòu)筑婦女就業(yè)平臺。堅持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣揚(yáng)家政服務(wù)業(yè)在社會進(jìn)展中的樂觀作用，樹立管理先進(jìn)、服務(wù)一流的巾幗家政服務(wù)公司，提高家政服務(wù)業(yè)的社會地位，引導(dǎo)家政服務(wù)向產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展。鼓舞下崗女工、農(nóng)村婦女自覺拋棄行業(yè)陳腐觀念，樂觀參加家政服務(wù)活動，讓她們到家政服務(wù)行業(yè)查找自己的位置，實現(xiàn)再就業(yè)。對社區(qū)下崗女工和農(nóng)村剩余勞動力進(jìn)行具體調(diào)查摸底，把握她們的務(wù)工需求，準(zhǔn)時向家政服務(wù)公司反饋信息，健全全區(qū)家政行業(yè)人員人才信息庫。通過電臺廣播、電視廣告、報紙宣揚(yáng)等形式，對家政服務(wù)市場的供需信息進(jìn)行準(zhǔn)時宣揚(yáng)，使雇主和求職者都能準(zhǔn)時把握有效信息，實行雙向選擇。同時要充分利用高新區(qū)高知人群集聚的優(yōu)勢，多挖掘市場潛力，為高新區(qū)引進(jìn)人才、留住人才當(dāng)好后盾。

4.政府部門加大對行業(yè)管理和扶持力度。當(dāng)前，家政服務(wù)業(yè)正處于一個逐步積累逐步向前進(jìn)展階段，政府的重視和扶持對于現(xiàn)階段的家政行業(yè)是必

一、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計

（一）對培訓(xùn)主題的需求

結(jié)果為，政治理論為28%，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為68%，行政管理為40%，社會創(chuàng)新為63%，文化進(jìn)展33%，法律常識為56%?？梢姡?dāng)前經(jīng)濟(jì)進(jìn)展力量、社會創(chuàng)新力量是干部需求的主要方面，法律常識、行政管理力量是干部需求的重要方面，而政治理論沒能引起干部的重視。

（二）對培訓(xùn)內(nèi)容的需求

結(jié)果為，馬克思主義理論為8%，科學(xué)進(jìn)展觀為51%，黨史黨建為11%，廉政訓(xùn)練為32%，政策解讀及宣講為12%，熱點問題及形勢分析為72%，縣情縣況為53%，法律法規(guī)及依法行政為45%，社會管理創(chuàng)新為37%，危機(jī)管理為32%，用人及決策力量為32%，招商引資及產(chǎn)業(yè)調(diào)整為26%，輿情溝通為37%，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)為46%，創(chuàng)新思維開發(fā)為46%，計算機(jī)技術(shù)為26%，心理調(diào)適為33%?？梢?，熱點問題及形勢分析、科學(xué)進(jìn)展觀和縣情是干部需求的熱點，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、思維創(chuàng)新、廉政訓(xùn)練、社會管理、依法行政是干部需求的重要方面，危機(jī)管理、科學(xué)決策、輿情溝通、心理調(diào)適和計算機(jī)技術(shù)等將成為干部新的需求重點，而對馬克思主義基本理論、黨史黨建、政策宣講愛好不大。

（三）對培訓(xùn)方式的需求

結(jié)果為，參觀考察為70%，專題報告會為51%，現(xiàn)場教學(xué)（情景模擬）為19%，半脫產(chǎn)為18%，在崗自學(xué)為11%，全脫產(chǎn)為56%。可見，干部對培訓(xùn)方式的需求傾向于參觀考察，傾向于專題報告會；從培訓(xùn)方式選擇的角度來說，有56%的學(xué)員盼望通過組織支配集中脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，18%的學(xué)員喜愛半脫產(chǎn)形式，而只有11%的學(xué)員選擇在崗自學(xué)。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）對干部需求的分析

通過對干部需求方面調(diào)查結(jié)果的量化分析，可以看出干部對新時期干部培訓(xùn)的需求有以下特點：

(1)時代性。黨校培訓(xùn)應(yīng)立足于現(xiàn)實，著眼于將來，作為管理者應(yīng)著眼于全局進(jìn)展，放眼世界，緊跟社會進(jìn)展，把握時代脈搏。調(diào)查中發(fā)覺：干部對當(dāng)前國際國內(nèi)形勢課程的需求率達(dá)72%；對科學(xué)進(jìn)展觀課程的需求率為51%；對于射陽經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展相關(guān)的課程需求率為53%，這反映出干部對國內(nèi)形狀勢、對科學(xué)進(jìn)展觀及本地經(jīng)濟(jì)社會狀況非常關(guān)注；體現(xiàn)出作為干部具有與時俱進(jìn)的時代精神、以及政治家的眼光。

(2)均衡性。均衡性就是全面進(jìn)展性。管理者的力量應(yīng)是多方面力量素養(yǎng)的結(jié)合，調(diào)研可以把握狀況，思維可以分析推斷，決策可以打算方向，指揮可以保證明效，協(xié)調(diào)可以實現(xiàn)健康快速運(yùn)行等，對于一個管理者其力量素養(yǎng)要求具有多樣性、全面性、均衡性，而不允許在某些方面消失誤區(qū)、盲點。調(diào)查中，干部對各項管理力量的關(guān)注基本均衡，表現(xiàn)出全都性。

(3)協(xié)調(diào)性?？茖W(xué)進(jìn)展是管理工作的目標(biāo)，也是管理工作的重點，調(diào)查中發(fā)覺33%的人需要增加心理調(diào)適的力量，說明社會競爭加劇，干部工作壓力較大，需要減壓。有32%的人關(guān)注合理用人，這反映出目前在單位中實現(xiàn)內(nèi)部、外部諸因素的協(xié)調(diào)進(jìn)展，削減內(nèi)耗，提高效益，已成為重要內(nèi)容。有46%的人關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，反映出干部要處理好單位整體進(jìn)展同員工個體進(jìn)步的統(tǒng)一，在促進(jìn)單位全面進(jìn)展的同時實現(xiàn)個體的價值和勝利，這樣才能分散合力，形成動力，才能實現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置和效益的最優(yōu)化。如何協(xié)調(diào)管理，應(yīng)是在干部培訓(xùn)中進(jìn)一步學(xué)習(xí)、討論、分析、探討的重要內(nèi)容。

(4)多樣性。隨著信息化的快速進(jìn)展，人類學(xué)問更新的周期越來越短，學(xué)問倍增的速度越來越快，干部培訓(xùn)的需求呈現(xiàn)出多樣性的特點。進(jìn)入學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代，競爭壓力的加大，使人們需要有很強(qiáng)的適應(yīng)多種工作的力量，不但要學(xué)習(xí)各種基本學(xué)問和基本技能，而且要學(xué)習(xí)包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、以及其他各領(lǐng)域的新學(xué)問，人們對學(xué)問的需求呈現(xiàn)出多樣性。

（二）對干部不關(guān)注內(nèi)容的對比分析

在調(diào)查中，我們發(fā)覺有很多基本理論學(xué)問是干部們所忽視的，將這些內(nèi)容同干部們關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行對比，可以發(fā)覺以下特點：

(1)體現(xiàn)人的作用發(fā)揮，忽視了管理方法科學(xué)性。調(diào)查結(jié)果發(fā)覺干部重視組織力量，比較關(guān)注的內(nèi)容是決策與用人、組織與實施，這充分體現(xiàn)科學(xué)進(jìn)展的核心是以人為本。但在管理中要真正全面、精確?????、科學(xué)、系統(tǒng)地把握管理下屬，需要制定科學(xué)的考核測評方案，管理要有嚴(yán)格的組織系統(tǒng)、明確的職責(zé)分工、明晰的管理層次、嚴(yán)密的實施程序、完備的檢測反饋、準(zhǔn)時的評價獎懲，這些需要有周密的方案，嚴(yán)格的檢查，而這一點恰恰部們所忽視。

(2)體現(xiàn)進(jìn)展的方向性，但忽視基礎(chǔ)理論的指導(dǎo)性。調(diào)查中發(fā)覺干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的愛好大于學(xué)習(xí)理論，做詳細(xì)工作的勁頭大于鉆研理論，政治理論學(xué)習(xí)談起來重要，做起來次要，忙起來不要。干部們普遍關(guān)注的是國際國內(nèi)形勢、科學(xué)進(jìn)展觀、射陽經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展等，而對馬克思主義、思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的需求較低，只有8%左右，從中可以看出干部具有政治敏銳性和明確的方向性，但作為根本指導(dǎo)思想、世界觀、方法論的馬克思主義基本理論對當(dāng)前進(jìn)展指導(dǎo)作用不甚關(guān)注。

(3)重視現(xiàn)成方法借鑒，輕視理性思索的價值?，F(xiàn)成的閱歷方法，現(xiàn)實管理模式的示范演示，自然更直觀、形象，而且表象更易于感受和學(xué)習(xí)。調(diào)查中70%的認(rèn)為培訓(xùn)形式應(yīng)以參觀考察為主。走出去、請進(jìn)來當(dāng)然是非常必要，但缺乏理論、缺少理性思索的走馬觀花，只能流于形式、事倍功半。

三、對今后干部培訓(xùn)思路、方法的思索

（一）培訓(xùn)方案要體現(xiàn)時代性

(1)培訓(xùn)的理念要體現(xiàn)時代性。干部培訓(xùn)理念要從學(xué)問的傳授向力量的培育轉(zhuǎn)變。要著重培育干部的戰(zhàn)略思維力量、分析和解決簡單問題的力量、做群眾工作的力量、學(xué)習(xí)的力量、創(chuàng)新的力量等。

(2)培訓(xùn)的方式要體現(xiàn)時代性。干部訓(xùn)練培訓(xùn)不能停留在簡潔的老師授課層面，開拓多樣化的培訓(xùn)方式是提高培訓(xùn)效果的內(nèi)在要求。授課方式要從以教員講授為主轉(zhuǎn)向教學(xué)雙向互動溝通為主，從課堂講授轉(zhuǎn)向?qū)W員自主性學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)員的樂觀性、主動性和制造性，實現(xiàn)教員與學(xué)員、學(xué)員之間的信息共享，閱歷互補(bǔ)，相互啟發(fā)，相互促進(jìn)，共同提高。

(3)培訓(xùn)方法要體現(xiàn)時代性。要運(yùn)用“相互溝通”“案例教學(xué)”“現(xiàn)場教學(xué)”“思維訓(xùn)練”“自我突破”等教學(xué)方法，做到“研討、考察、實踐、調(diào)查報告”相結(jié)合，讓干部在輕松開心的培訓(xùn)環(huán)境中總結(jié)閱歷，發(fā)覺學(xué)問，開發(fā)潛能，提高素養(yǎng)。

（二）培訓(xùn)實施要體現(xiàn)針對性

(1)培訓(xùn)對象要體現(xiàn)針對性。要針對工作實際，實行按人員結(jié)構(gòu)和學(xué)問需求兩種分類方法組織班次開展培訓(xùn)。對不同層次的干部要分類別地組織在一起進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時，要依據(jù)干部所需要的同一類學(xué)問組成一個班次進(jìn)行集中培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)內(nèi)容要體現(xiàn)針對性。對黨政機(jī)關(guān)干部進(jìn)行培訓(xùn)時不僅要加強(qiáng)對基本理論、基本學(xué)問的培訓(xùn)，還要加強(qiáng)力量的提高，適應(yīng)時代和社會進(jìn)展，培育和造就一支高素養(yǎng)的干部隊伍。此外，還要依據(jù)不同類別、不同層次、不同崗位干部的特點，因人而宜，因崗而宜，合理設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。對領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)，要突出“提高執(zhí)政力量”這個重點；對中層干部的培訓(xùn)，要突出“增加綜合素養(yǎng)”這個重點；對黨員的培訓(xùn)，要突出“提高政治修養(yǎng)”這個重點。

(3)培訓(xùn)管理要體現(xiàn)針對性。針對不同特點的培訓(xùn)對象，應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的思想，一是要全面關(guān)注每一個具有不同學(xué)問、力量、愛好愛好的干部，讓他們感受到培訓(xùn)的細(xì)膩和愛護(hù)。二是讓每個干部都有自己的奮斗目標(biāo)、努力方向，都有上進(jìn)心、競爭力，讓每個干部都從不同方面體驗勝利，產(chǎn)生成就感。三是讓每個干部的力量、素養(yǎng)都能得到多方面的全面進(jìn)展，突出特長。立足于實施因地致宜，培育具有實踐力量和創(chuàng)新精神，學(xué)問、力量、性格、情感全面成熟的干部。

（三）培訓(xùn)渠道要體現(xiàn)多樣性

干部培訓(xùn)的層次性、多樣性、地域性等特點，打算了擔(dān)當(dāng)干部培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)不是單一的，而只能是多種多樣的。必需根據(jù)“實事求是、與時俱進(jìn)、艱苦奮斗、執(zhí)政為民”的根本要求，圍繞降低培訓(xùn)成本和增加培訓(xùn)效果兩個目的，實行“請進(jìn)來與送出去”的培訓(xùn)方法，充分利用各種培訓(xùn)資源，實現(xiàn)培訓(xùn)資源的優(yōu)化配置，整合各種有效資源，以克服本地資金、師資、設(shè)施等相對不足，建立社會化的干部訓(xùn)練培訓(xùn)體系。

(1)發(fā)揮好干部培訓(xùn)的主陣地作用。切實整合培訓(xùn)資源，加大投入，把縣委黨校、行政學(xué)校建設(shè)成為干部培訓(xùn)的重要基地，從而從源頭上避開多頭培訓(xùn)，節(jié)省經(jīng)費(fèi)。同時，可以聘請縣內(nèi)外的專家學(xué)者來講課，引進(jìn)師資，以及建設(shè)遠(yuǎn)程訓(xùn)練網(wǎng)，運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)手段，把黨校建設(shè)成為教學(xué)、科研和詢問“三位一體”的干部培訓(xùn)主陣地。

本次參加調(diào)查100人，其中男性10人，女性90人，18-25周歲10人，占9%，26-35周歲50人，占55%，36-45周歲30人，占27%，46-55周歲10人，占9%?；橐鰻顩r：10人未婚，90人已婚。文化程度：學(xué)校及以下3人，占3%，高中10人，占20%，大專67人，占57%，本科及以上20人，占58%。家庭月收入狀況：2000元以下45人，占45%，2000-4000元55人，占55%。

被調(diào)查人員中，24%較需要家政服務(wù)，46%不太需要，30%不需要。沒有請家政員的緣由，57%選擇自己及家人有時間做，43%是家庭收入的因素。家政服務(wù)項目方面，被調(diào)查人員中，56%選擇家庭保潔，17%選擇照看孩子，13%選擇照看老人，其它14%。家政員類型方面，被調(diào)查人員中91%選擇鐘點工，白天來，不住家，9%選擇住家型。家政員的年齡段：53%選擇36-45周歲的，47%選擇46-55周歲的。家政員的性別：86%選擇女性，14%選擇男女不限。在聘請家政員方面，64%選擇熟人介紹，36%選擇家政公司。被調(diào)查人員中，38%的家庭接受每月在家政服務(wù)上花費(fèi)500元以下，43%接受500-1000元，16%接受1001-2000元。3%接受2024-3000元。

1.市場供需存在著沖突。調(diào)查顯示居民對家政服務(wù)等級需求越來越高，保潔、保姆等初級項目外，對月嫂、養(yǎng)老護(hù)理等中高級服務(wù)項目需求量逐步增大?，F(xiàn)市場尚還不能滿意需求。但由于市場魚龍混雜，服務(wù)的質(zhì)量參差不齊，廣闊居民面對現(xiàn)在的家政服務(wù)供需現(xiàn)狀往往無從選擇，不是找不到滿足的服務(wù)，就是不敢接受服務(wù)，市場供需沖突突出。

2.行業(yè)觀念陳舊。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”進(jìn)展而來的新行業(yè)，尚未得到社會的普遍認(rèn)同?，F(xiàn)在一方面居民對家政服務(wù)專業(yè)技能需求越來越高，而情愿在家政服務(wù)上花的錢卻偏低。另一方面，不少女性受“侍侯人、低人一等”等舊觀念的影響，文秘站:怕丟面子，怕受卑視，寧愿無事干或工地打小工，也不情愿干家政。

3.市場需求大，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)少。依據(jù)調(diào)查報告顯示，被調(diào)查人員中有34%家庭需要家政服務(wù)，說明我縣家政服務(wù)市場的需求是浩大的，64%的人選擇熟人介紹的家政服務(wù)人員，這表明家政服務(wù)業(yè)尚未形成一個完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致供需無方，接觸難，在短期之內(nèi)熟人介紹可能會帶來肯定的收益，但是不利于家政服務(wù)業(yè)的長期進(jìn)展。

4.市場管理不夠規(guī)范。家政服務(wù)業(yè)由于市場寬闊，供不應(yīng)求，只要想干的就可以干，因而造成市場結(jié)構(gòu)混亂。目前我縣的家政服務(wù)業(yè)沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，對服務(wù)質(zhì)量也沒有一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場價格不統(tǒng)一。如月嫂服務(wù)，收費(fèi)價格相差甚大。此外，家政服務(wù)員的自身平安和利益無法保障，雇主的利益也無法保障。這些問題在肯定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康進(jìn)展。

三、對策與建議

1.建立巾幗家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造服務(wù)品牌。婦聯(lián)作為群團(tuán)組織，社會誠信度高，在人們的心目中具有肯定的地位，因此婦聯(lián)組織要主動擔(dān)當(dāng)起引進(jìn)、促進(jìn)、推動巾幗家政服務(wù)健康進(jìn)展的責(zé)任，組織動員下崗女工和外來務(wù)工婦女自主創(chuàng)業(yè)。要大力引進(jìn)家政服務(wù)品牌，同時大力學(xué)習(xí)和借鑒其它巾幗家政的好閱歷好做法，在行業(yè)樹立標(biāo)桿，帶動全縣家政服務(wù)業(yè)快速健康地進(jìn)展

2.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素養(yǎng)。擁有專業(yè)的家政服務(wù)隊伍是創(chuàng)建品牌的重要基礎(chǔ)，而專業(yè)化的理論和實踐培訓(xùn)是提升家政服務(wù)人員素養(yǎng)和服務(wù)力量的重要手段。婦聯(lián)組織要樂觀發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心的作用，全方位、高起點、嚴(yán)要求集中培訓(xùn)不同級別、不同檔次的家政服務(wù)人員，同時還將進(jìn)行職業(yè)道德、法律常識、家庭禮儀、操作規(guī)章等一系列操作性、針對性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加從業(yè)人員的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高家政人員整體素養(yǎng)，以適應(yīng)家政服務(wù)市場不同層次的雇主需求。

3.加大宣揚(yáng)力度，構(gòu)筑婦女就業(yè)平臺。堅持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣揚(yáng)家政服務(wù)業(yè)在社會進(jìn)展中的樂觀作用，樹立管理先進(jìn)、服務(wù)一流的巾幗家政服務(wù)公司，提高家政服務(wù)業(yè)的社會地位，引導(dǎo)家政服務(wù)向產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展。鼓舞下崗女工、農(nóng)村婦女自覺拋棄行業(yè)陳腐觀念，樂觀參加家政服務(wù)活動，

農(nóng)村信用社因農(nóng)而生，因農(nóng)而興，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)乃至整個國民經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展作出了較大貢獻(xiàn)。隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的加大，新時期的“三農(nóng)”狀況發(fā)生了急劇的變化。面對這種新形勢，農(nóng)村信用社的支農(nóng)工作消失了怎樣的變化？農(nóng)村信用社怎樣適時調(diào)整支農(nóng)思路？帶著這些問題，20__年1月11——14日，__主任和縣信用聯(lián)社主任__率領(lǐng)相關(guān)部門同志，對__鎮(zhèn)20__年度支農(nóng)資金需求狀況進(jìn)行調(diào)查摸底。結(jié)果發(fā)覺，新時期“傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)”正向“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”型轉(zhuǎn)變，農(nóng)夫致富的心態(tài)和門路發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，對資金需求由溫飽期的“小打小鬧”向小康社會的“規(guī)模型”轉(zhuǎn)變，農(nóng)村信用社支農(nóng)資金需求由“輸血型”向“造血型”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將調(diào)查狀況報告如下：

一、信用社基本狀況

__鎮(zhèn)座落于__市西郊，交通發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)活躍，是全縣經(jīng)濟(jì)文化重鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)轄21個村（場），三個居委會，居民總戶數(shù)11908戶，總?cè)丝?1561人，其中農(nóng)村居民7482戶，21630人，稻田面積28167畝，20__年人平純收入3500元。近年來，在信用社的支持下，__鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐不斷加快，良種豬、湘黃雞、農(nóng)產(chǎn)品加工和瓜果蔬菜生產(chǎn)已初具規(guī)模，化工、建材、交通運(yùn)輸?shù)让駹I經(jīng)濟(jì)和訓(xùn)練已形成地方特色，財稅收入占全縣的七分之一。

__信用社有營業(yè)網(wǎng)點5個，員工29人，其中信貸員7人（含代辦員1人）。20__年末，各項存款余額7697萬元，本年增加1004萬元，各項貸款余額5113萬元，全年累放貸款5317萬元，累收4753萬元，凈放563萬元，貸占存比例66.4。其中不良貸款余額2576萬元，本年壓縮346萬元，年末不良貸款占比50.4，較年初下降13.6個百分點。財務(wù)總收入319萬元，其中利息收入279萬元。貸款收息率5.5，總支出269萬元，實現(xiàn)利潤50.3萬元，較上年增盈33萬元，信用社通過調(diào)整經(jīng)營思路，加大對“三農(nóng)”的信貸投入，有效地促進(jìn)了本地經(jīng)濟(jì)特殊是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，實現(xiàn)了農(nóng)夫增收、財政增稅和信用社增效的三贏目標(biāo)，信用社已實實在在地成為支農(nóng)的主力軍。

二、農(nóng)戶資金需求狀況

調(diào)查人員分成兩個組與__鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)和松山、神山、龍喚村“兩委”干部進(jìn)行了座談，并抽樣對上述三個村30戶農(nóng)戶和__鎮(zhèn)不同類型的10個民營企業(yè)進(jìn)行了資金摸底測算和征求對信用社支農(nóng)服務(wù)的意見。

據(jù)對松山、神山、龍喚三個不同類型的30戶農(nóng)戶和44鎮(zhèn)10戶民營業(yè)主的資金摸底測算，全鎮(zhèn)農(nóng)戶種、養(yǎng)、加和民營經(jīng)濟(jì)尚有資金缺口2900萬元。從數(shù)額上看，其需求分布狀況是：一般農(nóng)戶備耕資金需求1400萬元，占48.3，其中農(nóng)戶小額信用貸款和種養(yǎng)加大戶貸款需求分別為1400萬元和800萬元；中小企業(yè)貸款需求500萬元，占17.2，