萬科銷售事務(wù)培訓(xùn)

-------銷售部客戶事務(wù)組**銷售事務(wù)培訓(xùn)課程介紹： 業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)介 前后臺(tái)工作銜接 ISO相關(guān)文件 明源演示一、業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)介客戶事務(wù)組基本工作主要包括： 按揭辦理 買賣合同簽署 房屋交付 房產(chǎn)證的辦理 藍(lán)印戶口的申請(qǐng) 客戶檔案管理買房流程有哪些?。咳绻沁x擇一次性付款的交房款簽署買賣合同買賣合同完成國(guó)土局備案后，領(lǐng)取合同及發(fā)票房屋交付辦理房產(chǎn)證

如果您是選擇銀行按揭付款的交首期向按揭銀行申請(qǐng)按揭簽署按揭貸款合同簽署買賣合同貸款合同完成國(guó)土局抵押手續(xù)后，領(lǐng)取貸款合同并開始供樓房屋交付辦理房產(chǎn)證

按揭辦理申請(qǐng)按揭的條件： 年滿18周歲以上 具有完全行為能力 具有穩(wěn)定合法的職業(yè)和收入來源客戶須提供的資料： 身份證明：身份證、港澳臺(tái)人士回鄉(xiāng)證（臺(tái)胞證）、士 兵/軍官證、護(hù)照。 資信證明：公司信箋紙加蓋公章的收入證明 （港澳人士須提供薪俸納稅證明） 銀行規(guī)定的其他特殊要求

收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)參考收費(fèi)單位抵押登記費(fèi)貸款額的0.01%(不足100元按100元收取)財(cái)政局貸款合同公證費(fèi)貸款額的0.15%（限港澳臺(tái)及境外人士）公證處保險(xiǎn)費(fèi)貸款額的0.01%乘以按揭年限對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)系數(shù)保險(xiǎn)公司貸款合同印花稅貸款額的0.05%(不足20元的按20元收?。┑囟惥致蓭熧M(fèi)按銀行要求收取律師所辦理銀行按揭手續(xù)，需交納費(fèi)用如下：

按揭合同的領(lǐng)取 《房地產(chǎn)買賣合同》簽署并完成國(guó)土局備案后，銀行將按揭合同和《房地產(chǎn)買賣合同》及相關(guān)的資料一起到國(guó)土局進(jìn)行抵押登記手續(xù)并放款，完成抵押登記后，銀行再通知業(yè)主到銀行取回按揭合同和借據(jù)。供樓款的開始時(shí)間 具體供樓時(shí)間以銀行通知為準(zhǔn)（一般在按揭合同簽署后第二個(gè)月）。什么叫房地產(chǎn)抵押

房地產(chǎn)抵押是指?jìng)鶆?wù)人或第三人(抵押人)以其合法擁有的房地產(chǎn)作為擔(dān)保物向債權(quán)人(抵押權(quán)人)提供債務(wù)履行擔(dān)保的行為。房地產(chǎn)按揭屬于房地產(chǎn)抵押的一種形式，一般特指用所購房屋作為擔(dān)保貸款購房的行為。（一旦進(jìn)行房地產(chǎn)抵押，日后辦出的房產(chǎn)證上將有抵押信息，并在買賣合同及貸款合同上蓋章確認(rèn)。）

《房地產(chǎn)買賣合同》的簽署合同簽署所要帶備的資料：

《樓宇認(rèn)購書》 銀行出具的《按揭確認(rèn)單》 身份證（港澳臺(tái)人士還須提供回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證） 首期款或樓款收款收據(jù) 公證費(fèi)：總房款0.15%（限港澳臺(tái)及境外人士）。

客戶出具相關(guān)資料上國(guó)土局網(wǎng)站錄入相關(guān)信息打印買賣合同客戶簽字公司蓋章并錄入明源

買賣合同、發(fā)票、付清樓款證明書的領(lǐng)取一次性付款： 《房地產(chǎn)買賣合同》簽署并在國(guó)土局完成備案登記后，我們將電話通知客戶前來領(lǐng)取合同，客戶憑買賣合同及房款收據(jù)到財(cái)務(wù)處換領(lǐng)發(fā)票和付清樓款證明書。按揭付款： 買賣合同、發(fā)票、付清樓款證明書等將由銀行保管，客戶還清款項(xiàng)后在銀行贖回什么叫房地產(chǎn)備案登記

房地產(chǎn)登記，是指由法律規(guī)定的機(jī)構(gòu)將申請(qǐng)人的房地產(chǎn)權(quán)利登記于政府特定的簿冊(cè)上，并頒發(fā)房地產(chǎn)權(quán)利證書的一種法律制度。它是加強(qiáng)房地產(chǎn)管理、保障房地產(chǎn)當(dāng)事人合法權(quán)益的一項(xiàng)基本制度。

房地產(chǎn)登記的內(nèi)容包括土地使用權(quán)及地上建筑物的所有權(quán)與他項(xiàng)權(quán)利的登記，包括對(duì)房地產(chǎn)權(quán)利人、房地產(chǎn)權(quán)利性質(zhì)、房地產(chǎn)權(quán)利來源、取得時(shí)間、變化情況和房地產(chǎn)的面積、結(jié)構(gòu)、用途、價(jià)值、等級(jí)、坐標(biāo)、形狀等進(jìn)行專門的記載。（一旦進(jìn)行的房地產(chǎn)登記，登記信息將被國(guó)土局鎖定，并在買賣合同上蓋章確認(rèn)。）

商親品膜房根的舅交箱付交付急時(shí)間沈確定濕（合例同約斥定）發(fā)出《商在品房奧交付根通知植書》按通掙知約肌定時(shí)喇間前勁往項(xiàng)洞目現(xiàn)開場(chǎng)房屋柿驗(yàn)收辦理痕交付孤相關(guān)辮手續(xù)《商擔(dān)品房扭交付貿(mào)通知搞書》霞的發(fā)臟放項(xiàng)目近集中性交付：按《倒房地厭產(chǎn)買謹(jǐn)賣合凍同》區(qū)補(bǔ)充扭條款匪約定才，項(xiàng)杯目的趨交付煙通知棵書以現(xiàn)郵曠寄方象式送害達(dá)。零星住客戶且交付路：一次撤性付再款買眠賣合況同簽踩署當(dāng)斃天直疏接簽彩收起按青揭付趨款待穿銀行樹放款玩后，慮電話胃通知催前來駝?lì)I(lǐng)取眨（正譯常情姑況下妖合同瓣簽街署后逐15住天銀筒行放繳款）指。在女電話蜓通知壓后三俱天仍懇不前皆來領(lǐng)敲取的植，鉛再以夾郵寄裙方式學(xué)發(fā)出腎。管理趙費(fèi)的未計(jì)收按《鏈房地棉產(chǎn)買顛賣合敵同》粉補(bǔ)充賊條款乏約定野，自衡交付鋒之日南起房姜屋的蠻管稅理費(fèi)酷等由件客戶幅承擔(dān)天。如客濁戶在櫻收到贊交付爪通知妨?xí)笪蚴逑鹛靸?nèi)殼，仍唐沒有錢辦理炕房屋比交付斑手續(xù)詳?shù)?，弓視為滑客戶震接受續(xù)該房矛屋，釀管理螺費(fèi)由乖客戶練承擔(dān)謝?！渡逃衅贩考痉康囟籍a(chǎn)證音》的絡(luò)辦截理《房可地產(chǎn)怨證》恰定義畫：《房控地產(chǎn)艷證》劉是權(quán)百利人指依法莫管理羞、經(jīng)品營(yíng)、梁使用縣和處希分房趟地產(chǎn)鵲的憑雙證，塘是合水法擁閉有房俱地產(chǎn)云的憑玩證。盼權(quán)利惡人可貧以憑銹《房東地產(chǎn)將證》蹄依法波出租肅、買爛賣或曬作為咽經(jīng)營(yíng)是生產(chǎn)反場(chǎng)所乳，也播可以岸憑《形房地保產(chǎn)證駁》進(jìn)挪行抵陣押，屠向銀慰行等滴金融旁機(jī)關(guān)胳貸款喉，合克法利隔用資虜金，嬸還可擱以繼駝承、嗎贈(zèng)與寫、交決換。和如果丑沒有魄《房圓地產(chǎn)更證》隊(duì)，上投述房旅地產(chǎn)棕權(quán)益胃都無筒法實(shí)驗(yàn)現(xiàn)。《房聞地產(chǎn)姜證》腸辦理份時(shí)間根據(jù)麻《深耀圳市驗(yàn)房地棉產(chǎn)買羅賣合餐同（股預(yù)售許）》生規(guī)定堅(jiān)，發(fā)圓展商貫必須顏取得意政府泄部門至的竣論工驗(yàn)陳收備歷案回率執(zhí)之選日起鑰二百廚一十素天內(nèi)站為業(yè)染主辦色理《勢(shì)房地掉產(chǎn)證疊》。（萬沾科在箏項(xiàng)目貼交付早時(shí)會(huì)貴將《搖辦理音房產(chǎn)蜻證通剃知》煙一并土發(fā)放援，明沖確房與地產(chǎn)畜證受氧理時(shí)下間。憶）項(xiàng)目憶在國(guó)射土局辦完成想初始栽登記藏后，國(guó)土居局開棒始《乎房地居產(chǎn)證最》的源受理哄。什么訴叫房笑地產(chǎn)微初始良登記房地膝產(chǎn)初偏始登風(fēng)記是竄指對(duì)很未經(jīng)藍(lán)登記待機(jī)關(guān)洞確認(rèn)轎其房冷地產(chǎn)樹權(quán)利悠，領(lǐng)衡取房盯地產(chǎn)飄權(quán)利齒證書槽的土噴地使鏈用權(quán)福及其鉗建筑秘物、宗附著肢物的辣所有菠權(quán)進(jìn)獨(dú)行的咽第一粉次登憂記。哪些丹情況疫應(yīng)申強(qiáng)請(qǐng)初些始登療記（1）通行過行格政劃輪撥或腦出讓于手續(xù)尤取得請(qǐng)土地毛的，勇應(yīng)在溫完成洪用地聞手續(xù)慎后三概十日葛內(nèi)申倆請(qǐng)土予地使孩用權(quán)進(jìn)初始慰登記置；（2報(bào)）在果取得繳土地今使用劣權(quán)的蜜土地農(nóng)上建悄造房鉆地產(chǎn)育和建液筑物絡(luò)、附篇著物犯的，曬自取奴得建線筑物注、附寒著物襪竣工融證明錦之日已起六凍十日滑內(nèi)應(yīng)黨申請(qǐng)術(shù)房地抱產(chǎn)初俯始登喪記。裙已辦租理初莫始登蹲記的蝕房地挨產(chǎn)增妹加面線積的青，增瓣加部疾分應(yīng)艱在竣勸工后雅六十撐日申咳請(qǐng)初研始登趴記。一次搞性付油款辦床理房惹地產(chǎn)燙證按揭穗付款將辦理緣瑞房地畜產(chǎn)證付款謠方式蹦的不癢同，辰可分歲為兩蠻種辦雷理方腥式一次濾性付南款房貼產(chǎn)證抹辦理蛋（含流辦證愛前已衫結(jié)清稿銀行跟按揭近款）客戶瓜需提濱供資喜料：買賣梢合同溝原件慶2本專、付久清樓昆款證胡明書原、購坊房發(fā)剝票第傲四聯(lián)汪、身箱份證較復(fù)印流件、朱轉(zhuǎn)移以登記巖申請(qǐng)缺書（旬此申彎請(qǐng)書專需經(jīng)唇發(fā)展玩商蓋黨章）流曾程搖：（特喜區(qū)內(nèi)夢(mèng)項(xiàng)目活）客級(jí)戶本哄人帶么上述謊資料皇直接艷到房供屋所費(fèi)在轄哄區(qū)國(guó)草土局晃辦理走，5個(gè)5個(gè)裕自然最日后子憑身經(jīng)份證靜及國(guó)隨土局巴收件攜回執(zhí)魔交納吸稅費(fèi)尖后領(lǐng)岸取。（特版區(qū)外疤項(xiàng)目銹）客竟戶將泉上述少資料丹及所斃需稅范費(fèi)交攔至我霞司統(tǒng)矩一代捆辦，躬房地伐產(chǎn)證孫辦出忍后，往業(yè)主哲本人貢憑身諒份證崗及辦洞證回饞執(zhí)（緩我司北出具靈）到逗我司盟領(lǐng)取策。銀行憤按揭文付款遠(yuǎn)房產(chǎn)糧證辦緩理客戶憐需提望供資茅料：貸款違合同帥復(fù)印昌件、吉身份淋證復(fù)霧印件搭（客耐戶提費(fèi)供）轉(zhuǎn)移釀登記蓮申請(qǐng)槽書、鬧樓花鳥轉(zhuǎn)現(xiàn)泄申請(qǐng)櫻書（發(fā)修展商屬提供什并蓋鵝章）流曬程桐：客戶假提供唯辦證歐所需如稅費(fèi)凱及上貨述資置料，超由我爬司及齡銀行脾經(jīng)辦遍人共教同胸代為咱辦理洋，出尿證后染銀行奧直接跑到國(guó)兔土局關(guān)領(lǐng)證斃并保許管。（港遷澳臺(tái)班及外泄藉客矛戶國(guó)吃土局蘋要求畢業(yè)主爆本人牛必須絹親自兆前往烘進(jìn)行與驗(yàn)施證后墳方受已理）辦理籠《房眠地產(chǎn)鉤證》培需交駁納稅奧費(fèi)如現(xiàn)下：收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)參考收費(fèi)單位契稅總房款的1.5%（普通住宅）或3%（普通住宅以外）財(cái)政局收取貸款合同印花稅總房款的0.05%地稅局收取轉(zhuǎn)移登記費(fèi)個(gè)人購房：50元/戶、單位購房及商鋪：80元/戶財(cái)政局收取貼花5元/戶財(cái)政局收取注意司事項(xiàng)需在兆辦理題房地辨產(chǎn)證衫前辦鞭妥面丘積補(bǔ)泛差手兔續(xù)。若業(yè)頭主暫亦不辦涉證，尼請(qǐng)電婦話通豬知時(shí)惕一定緊要求萍其來示公司畜填寫《不辦暈證聲斷明書》。同舞時(shí)讓庭客戶終知曉筆辦理蚊房產(chǎn)漠證是煮對(duì)其平產(chǎn)權(quán)康利益琴的保諸障，吩如因循延緩訊辦理排房地者產(chǎn)證合會(huì)而踩產(chǎn)生僑的土偵地使亭用費(fèi)當(dāng)?shù)?，竭其?zé)步任由鍋客戶徹自行執(zhí)承擔(dān)疼。《房地?fù)懋a(chǎn)買賢賣合禽同》一旦寇簽署祝，公戒司不爸再受趣理任鋪何形川式的晶更名夕申請(qǐng)釣。以上絡(luò)所有形手續(xù)哀均由奇買方太本人哲或公勉司法間定代刻表人沉親自膛簽署俗，否問則，垂須出乘示經(jīng)議公證扶有效壘的授拳權(quán)委次托書怪由受庸托人慶代辦賊，委徐托事谷項(xiàng)應(yīng)小盡量辛詳細(xì)炕列明一手鴨樓委訪托事邊項(xiàng)概頂括如濱下：1、躺簽訂胸買賣腦合同雖并辦世理公闊證，京交付會(huì)樓款臺(tái)；2、均簽訂飽按揭很合同妄及相勞關(guān)手崖續(xù)3、蒜辦理嘩房屋域交付概手續(xù)按；4、紙辦理盈及領(lǐng)銜取此見房房抬地產(chǎn)距證5、艇其他股：（峽轉(zhuǎn)讓紋、出統(tǒng)租等忙）二、緩前后梳臺(tái)工濃作銜答接簽約司按揭納方面慎：簽約繳按揭暑流程圈的更牲改，慨必須昆明確臺(tái)告知騙業(yè)主先找腫銀行破申請(qǐng)府按揭拐，得毒到銀效行同何意貸奇款后方閥可簽促署合銅同合同智版本清的展崇示，涼請(qǐng)注殖意信洋息的賄更新主動(dòng)逆向客碑戶提堵供委按托書世版本（特乞別注土意，夫簽署鉤認(rèn)購傘書時(shí)壯已是急代簽璃的！俘）房屋遼交付性方面熱：項(xiàng)目謝統(tǒng)一買交付尊后，去零星置客戶暈的房巖屋交撕付：一次木性付領(lǐng)款的壞：簽繡署合廟同當(dāng)黨天可傅交付按示揭賄付賴款焦的：家必須遷在按蔽揭銀需行放番款后善方可遠(yuǎn)交付（約盯在合仇同簽游署后15天）房產(chǎn)壤證辦伸理方船面：預(yù)售覽房的悶房產(chǎn)載證辦躁理：惱交付取后統(tǒng)則一辦辟理現(xiàn)售鮮房的瞧房產(chǎn)最證辦館理：僚簽署烏合同致時(shí)一寸并辦延理（簽責(zé)署合吉同時(shí)第必須怕帶備至辦證呀的費(fèi)罵用！鐵）客戶著檔案鄙資料耍交接命方面癥：項(xiàng)目慶開盤