志愿者服務(wù)隊(duì)管理制度

志愿者服務(wù)隊(duì)管理制度一、概述為加強(qiáng)志愿者服務(wù)隊(duì)的管理和規(guī)范管理行為，確保志愿者在服務(wù)過程中的權(quán)益，特制定本管理制度。二、管理體制1.1志愿者服務(wù)隊(duì)由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織日?；顒?dòng)、統(tǒng)籌管理團(tuán)隊(duì)，由副隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)工作，由指導(dǎo)教師指導(dǎo)。1.2隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)的選任，該隊(duì)指導(dǎo)教師提出人選，全體隊(duì)員選舉產(chǎn)生。選舉方法具體如下：1）不少于三名隊(duì)員提出候選人名單，進(jìn)行初選；2）全體隊(duì)員通過秘密投票，確定隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)。1.3志愿者服務(wù)隊(duì)設(shè)立紀(jì)檢組，由一名紀(jì)檢委員負(fù)責(zé)該組工作，幫助隊(duì)長(zhǎng)管理隊(duì)員行為，保證團(tuán)隊(duì)紀(jì)律不被破壞。三、服務(wù)目標(biāo)2.1服務(wù)對(duì)象：學(xué)校、社區(qū)等地區(qū)需要幫助的人群。2.2服務(wù)項(xiàng)目：志愿者活動(dòng)、文化傳承、綠化行動(dòng)、交通指引等社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。2.3的服務(wù)宗旨：為社會(huì)做貢獻(xiàn)，幫助需要幫助的人們，樹立集體榮譽(yù)感。四、招募對(duì)象及條件4.1招募對(duì)象：學(xué)習(xí)優(yōu)秀并熱愛志愿服務(wù)的在校生。4.2招募條件：1）品德優(yōu)良，無不良記錄，熱愛志愿服務(wù)，能夠吃苦耐勞，敢于擔(dān)當(dāng)。2）具備團(tuán)隊(duì)合作精神和良好溝通能力。3）能夠自主安排時(shí)間，為志愿服務(wù)事業(yè)奉獻(xiàn)時(shí)間和精力。五、服務(wù)團(tuán)隊(duì)守則5.1嚴(yán)格遵守隊(duì)規(guī)和學(xué)校的相關(guān)管理規(guī)定，尊重胸牌、認(rèn)同宣言等志愿者標(biāo)識(shí)。5.2在服務(wù)中遵守“自愿、無償、服務(wù)，盡力而為、量力而行”的志愿服務(wù)原則。5.3在志愿服務(wù)過程中，切實(shí)保障自身安全，并且遵守服務(wù)安全有關(guān)要求。5.4在活動(dòng)中，文明禮貌，友善待人，時(shí)刻維護(hù)志愿者形象。5.5堅(jiān)決杜絕享樂、浪費(fèi)等不良風(fēng)氣，維護(hù)誠實(shí)守信、公正廉潔、道德優(yōu)良的良好形象。六、服務(wù)隊(duì)日常管理6.1堅(jiān)持周例會(huì)制度，組織志愿者定期開展培訓(xùn)、交流、活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和號(hào)召力。6.2在每次活動(dòng)前，將具體服務(wù)方案向隊(duì)員介紹，明確服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)形式、注意事項(xiàng)等。6.3在志愿者過程中，由指導(dǎo)教師或隊(duì)長(zhǎng)通知或約談對(duì)表現(xiàn)不合格或違紀(jì)的志愿者進(jìn)行談話或處理。七、服務(wù)隊(duì)日?？己?.1服務(wù)隊(duì)將按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)活動(dòng)、個(gè)人表現(xiàn)、外部評(píng)價(jià)等方面開展考核制度，主要評(píng)估指標(biāo)包括：1）個(gè)人表現(xiàn)：包括文明禮貌、工作積極性、輸出能力、安全意識(shí)以及工作領(lǐng)域成果等。2）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、志愿服務(wù)項(xiàng)目的完成度、活動(dòng)策劃和組織等。3）外部評(píng)價(jià)：包括受服務(wù)方和試用方的評(píng)價(jià)等。7.2每月末隊(duì)長(zhǎng)及紀(jì)檢委員負(fù)責(zé)對(duì)志愿者日常工作中的考核進(jìn)行考核，定期進(jìn)行評(píng)估，表現(xiàn)優(yōu)異者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不佳者進(jìn)行一定的懲罰、警告等。八、服務(wù)隊(duì)活動(dòng)實(shí)施8.1志愿者服務(wù)隊(duì)的活動(dòng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行充分準(zhǔn)備，在活動(dòng)之前，組織志愿者開展培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)等活動(dòng)，并把準(zhǔn)備幅度提高到最大限度。8.2志愿者服務(wù)隊(duì)在活動(dòng)過程中，務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃，安排合理，服務(wù)當(dāng)時(shí)認(rèn)真，服務(wù)期間時(shí)刻注意安全。8.3活動(dòng)后，要及時(shí)對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行總結(jié)，向志愿者反饋服務(wù)成果，及時(shí)糾正錯(cuò)誤和不足，對(duì)志愿者對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。九、經(jīng)費(fèi)使用9.1志愿者服務(wù)隊(duì)全部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來自學(xué)校及組織方投入，志愿者不得以任何形式向受服務(wù)的一方收取費(fèi)用，也不得自用活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。9.2經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)當(dāng)按照預(yù)算明細(xì)使用，如遇非預(yù)算支出，應(yīng)進(jìn)行事先報(bào)銷申請(qǐng)。十、違規(guī)處理10.1對(duì)于志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，如在服務(wù)過程中存在不當(dāng)行為，將進(jìn)行以下違規(guī)處理：1）警告：口頭警告，不再進(jìn)行義務(wù)服務(wù)工作半年內(nèi)。2）通報(bào)批評(píng)：書面通報(bào)批評(píng)，不再進(jìn)行義務(wù)服務(wù)工作1年內(nèi)。3）解除服務(wù)資格：情節(jié)嚴(yán)重者，由服務(wù)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)商議后決定，不再招募和安排相關(guān)服務(wù)。10.2對(duì)于利用服務(wù)機(jī)會(huì)牟利等嚴(yán)重違規(guī)行為，由學(xué)校進(jìn)行處理，并向參與方公示處理結(jié)果。十一、服務(wù)隊(duì)解散服務(wù)隊(duì)必須在保證服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，合法解散。如需解散，必須通過組織討論，經(jīng)過全體隊(duì)員的表決，并通知指導(dǎo)教師及組織單位。解散后，必須徹底清算財(cái)務(wù)，做好公示等工作。十二、補(bǔ)充規(guī)定12.1最終解釋權(quán)歸服務(wù)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。12.2本規(guī)定自發(fā)布