BEC口語 corporate culture完整版可編輯

[BEC口語]CorporateCulture企業(yè)文化Corporateculture企業(yè)文化亦作companyculture,businessculture,organizationalculture,enterprisecultureTangible可觸摸的，有形的Assumption假定，設(shè)想Take…forgranted想當(dāng)然地認(rèn)為…Espouse擁護(hù)，贊助Embody體現(xiàn)，使具體化Artifact人造物品Décor裝修，裝飾的格調(diào)Ritual例行習(xí)慣，儀式Manifestation顯示，表現(xiàn)Jargon行話（一個(gè)行業(yè)、職業(yè)或團(tuán)體中所使用的專業(yè)性語言）Companyslogan公司標(biāo)語，公司口號Neurosis神經(jīng)官能癥，神經(jīng)衰弱癥CEO執(zhí)行總裁Sweepsth.Underthecarpet掩蓋…，無視…Playout履行，完成Profoundly深切地，完全地Assume承擔(dān)（職務(wù)）Day-to-dayoperationofthecompany公司的日常運(yùn)作Bealignedto與…結(jié)合起來，與…密切合作Outperform做得比…更好，勝過Corporateimage公司形象Thepublic公眾Environmentallyfriendlypaper環(huán)保型紙張Ethicvalues道德觀Inlargequantities大量的Tradeshowbooth商品展覽會(huì)上的展覽棚，展銷攤位Spontaneous自發(fā)的，自然產(chǎn)生的Commitment敬業(yè)精神，承諾Energize使活躍，給予精力，加強(qiáng)Jobsatisfaction工作滿意度Outdoorevent戶外活動(dòng)，野外活動(dòng)In-company公司內(nèi)部的Complementary互補(bǔ)的，互相補(bǔ)足的Retailvoucher（代替現(xiàn)金的）購物券，票券，代金券Toone’sfullpotential盡自己的潛能，充分發(fā)揮自己的能力Personality激個(gè)性，人格Passion(for)激情，熱情Astrongsenseofresponsibility強(qiáng)烈的責(zé)任感Onsite現(xiàn)場的，就地的Daycarefacilities日托服務(wù)（為學(xué)齡前兒童、殘疾人或老年人提供的白天教育、管理、娛樂等服務(wù)設(shè)施）Careforpeopleandenvironment以人為本、注重環(huán)境CorporateCulture企業(yè)文化Culturecanbeviewedatseverallevels.文化可以從幾個(gè)層面來理解。Someaspectsofculturearevisibleandtangibleandothersareintangibleandunconscious.文化的有些方面是看得見摸得著的，而其他方面又是摸不著、意識不到的。Basicassumptionsthatguidetheorganizationaredeeplyrootedandoftentakenforgranted.指導(dǎo)企業(yè)的基本設(shè)想已經(jīng)深入人心并且被認(rèn)為是理所當(dāng)然的。Avoidanceofconflictisavaluethatisanexcellentexampleofanunconsciousnormthatmayhaveamajorinfluenceontheorganizationbutisfrequentlyunconscious.避免沖突就代表一種不自覺規(guī)范的價(jià)值觀，這種規(guī)范可能會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生一種很大的影響，但人們往往意識不到它的存在。Foraninsider,thisisdifficultorimpossibletosee,particularlyiftheindividualhas“grownup”intheorganizationalculture.這對于一個(gè)處于企業(yè)文化內(nèi)部的人，特別是對于一個(gè)在這種企業(yè)文化中“成長”起來的人來說，是很難或者是不可能看到的。Recentlyhiredemployees,theexternalconsultantandtheexecutivecoacharefrequentlyinthebestpositiontoidentifytheseunconsciousassumptionsorvalues.新雇傭的員工、企業(yè)外部的顧問或行政知道，往往最有資格識別這些設(shè)想和價(jià)值觀。Espousedorsecondaryvaluesareatamoreconsciouslevel;thesearethevaluesthatpeopleintheorganizationdiscuss,promoteandtrytoliveby.被采納或次要的價(jià)值觀處于一個(gè)更加自覺的層面。這些是企業(yè)內(nèi)部員工討論、倡導(dǎo)并賴以生存的價(jià)值觀。AllemployeesofHewlettPackard,forexample,arerequiredtobecomefamiliarwiththevaluesembodiedinthe“HPWay”.比如說，惠普公司要求其所有員工都要熟悉“惠普式”的價(jià)值觀。Someofthemostvisibleexpressionsoftheculturearecalledartifacts.文化最直觀地體現(xiàn)出來的東西叫做人為產(chǎn)物。Theseincludethearchitectureanddécor,theclothingpeoplewear,theorganizationalprocessesandstructures,andtherituals,symbolsandcelebrations.它們包括建筑和裝修、員工服飾、企業(yè)運(yùn)作程序和企業(yè)結(jié)構(gòu)，各種儀式、各種標(biāo)識和企業(yè)慶典等。Otherconcretemanifestationofculturearefoundincommonlyusedlanguageandjargon,logos,brochures,companyslogans,aswellasstatussymbolsascars,windowoffices,titlesandofcoursevaluestatementsandpriorities,其他具體的文化表征可以在常用語、行話、各種標(biāo)志、小冊子、公司口號，以及地位象征如汽車、敞亮的辦公室、頭銜中找到，當(dāng)然還包括價(jià)值取向和優(yōu)先權(quán)。anoutsidercanoftenspottheseartifactseasilyuponenteringanorganization.一個(gè)局外人往往一進(jìn)入企業(yè)，就能輕而易舉地發(fā)現(xiàn)這些人為現(xiàn)象；Forinsiders,however,theseartifactshaveoftenbecomepartofthebackground…而對企業(yè)內(nèi)部的人來說，這些認(rèn)為形象往往變成了企業(yè)的一部分了…Oneofthecriticalfactorsinunderstandingacorporatecultureisthedegreetowhichitisleader-centric.了解一個(gè)企業(yè)文化的重要因素之一是了解其以領(lǐng)導(dǎo)為中心的程度。Askyourself,howcentralisourleadertothestyleofthisorganization?可以問一問自己，領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)作風(fēng)中占了多么重要的位置？Ifyouaretheleaderyourself,thecultureofyourcompanyislikelytoreflectyourpersonality,includingyourneurosis.如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你公司的文化會(huì)反映出你的個(gè)性，甚至包括你的神經(jīng)質(zhì)癥狀。SoiftheCEOavoidsconflictandtendstosweepitunderthecarpet,don’tbesurprisedifyouseeavoidanceofconflictplayedoutintheorganization.所以，要是公司總裁習(xí)慣掩蓋沖突并把它隱藏起來的話，那么，如果你在公司里看不到?jīng)_突就用不著驚訝了。Thebehaviorthatismodeledbytheleaderandthemanagementteamprofoundlyshapesthecultureandpracticesoftheorganization.領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員所師范的行為對企業(yè)文化和行為習(xí)慣可以產(chǎn)生深刻的影響。Whatmanagementemphasizes,rewardsandpunishescantellyouwhatisreallyimportant.管理部門強(qiáng)調(diào)什么、獎(jiǎng)賞什么、懲罰什么等等這一切都告訴你什么才是真正重要的。Thebehaviorofmembersoftheseniorteam,theirreactionsincrisesandwhattheyroutinelytalkabout,allsetsthetoneoftheculture.高層管理人員的行為、對危機(jī)的應(yīng)對以及最常談?wù)摰氖虑槎寄芙o企業(yè)文化定下風(fēng)格基調(diào)。IfthecultureisalreadyfirmlyestablishedwhentheCEOassumedleadershipandhe/shesimplyinheritedastrongsetoftraditions,thenhe/shemayplaytheroleoftheguardianoftheoldculture.如果當(dāng)一個(gè)總裁肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的時(shí)候，企業(yè)文化已經(jīng)深深地扎根了，那他/她僅僅是繼承這一套強(qiáng)勢的文化傳統(tǒng)，承擔(dān)起舊文化的捍衛(wèi)者這一角色。Ontheotherhand,CEOssuchasLouGerstneratIBM,orLeeIococcaatChryslerwerebroughtintobeachangeagentchargedwithdramaticallytransformingtheorganizationalculture.但在另一方面，像國際商用機(jī)器公司的盧杰斯特納和克萊斯勒汽車公司的李艾科卡那樣的總裁，作為變革的代理人，卻承擔(dān)者對公司文化進(jìn)行重大改革的重任。PARTONE:INTERVIEW(1)

Whyiscorporatecultureimportanttoacompany?對公司而言，企業(yè)文化為什么重要？Itisimportantbecauseitcanmakeorbreakyourcompany.Companycultureisactuallythesharedvaluesandnormsoftheorganization,anditguidestheday-to-dayoperationofthecompany.Soitisvitalinthiscompetitiveage.(2)

Doyouthinkcorporateculturewillchangeoralwaysremainthesame?(Why?/Whynot?)你認(rèn)為企業(yè)文化是會(huì)改變的還是保持不變的？（為什么？）Ithinkifthecorporatecultureisalreadylongestablishedandisfunctioningwell,itshouldbeprotectedandnochangeisreallynecessary.Weshouldallowittoremainasitis.(3)

Isitpossibletoassesscompanyculture?(How?)對公司文化作出評估是否可能？（應(yīng)怎樣評估？）Yes.Somecompaniesemployconsultantstohelpassesstheirculture.Othersdoitontheirownbyobservingthecommonbehaviorsoftheiremployees,orlookingforvisiblesymbols,astheseareimportantcluestoshowwhatyourcompany’sculturereallyis.(4)

Doyouthinkeachcompanyshouldhaveastatedsetofculturalvalues?(Why?/Whynot?)你是否認(rèn)為每個(gè)公司都需要有一套明確的文化價(jià)值觀？（為什么？）Yes.Corporateculturecanhaveagreatinfluenceontheperformanceofthecompany.SoIthinkitisnecessaryforcompaniestowritedownthevaluestheywanttopromoteintheirorganization,sothatallstaffwouldworktowardsthesamegoal.PARTTWOMINI-PRESENTATIONWhat’simportantwhen…?Designingacompanybrochure

設(shè)計(jì)公司宣傳冊需考慮哪些要點(diǎn)？l

Companyculture

公司文化l

Cost

費(fèi)用l

Abrochureisnotjustsomethingthatprovidesinformation,itisalsoawayofpresentingyourcorporateimagetothepublic.Brochuresaredistributedtoexistingclients,potentialclients,press,investorsandothers.Theyinfluencethewaypeopleunderstandyourcompany.Sowecansayabrochureisanexpressionofcompanyculture.Forexample,ifthebrochureisprintedonenvironmentallyfriendlypaper,ittellsthepublicaboutyourethicvalues.Costisanotherfactortobeconsidered.Brochuresareneededinlargequantities,astheyareoftenusedattradeshows,inmailings,presentations,tradeshowbooths,etc.Soyouneedtobecostconsciousandkeepeverythingwithinbudget.Besides,youalsoneedtoconsidertheprofileofthetargetmarketsothatyourbrochuresareattractivetoyourtargetcustomers.Andthebrochureshouldalsoreflectthecharacteristicsoftheindustryyourcompanyisin.宣傳冊不只是提供信息的媒介也是向公司展示你們公司形象的一個(gè)途徑。宣傳冊分發(fā)給現(xiàn)有客戶、潛在客戶、媒體、投資商及其他人。宣傳冊會(huì)影響人們對貴公司的了解方式。因此我們可以說宣傳冊是對公司文化的表達(dá)。比如，如果宣傳冊用環(huán)保紙來印制，則是向大眾宣稱你的道德價(jià)值觀。費(fèi)用是另一個(gè)需要考慮的因素，宣傳冊需要大批量生產(chǎn)，因?yàn)樵谡箷?huì)、郵寄、報(bào)告會(huì)、展示廳等地方經(jīng)常會(huì)使用到。因此你需要關(guān)注費(fèi)用并且保證不超出預(yù)算。此外，你也需要考慮目標(biāo)市場的概況為了使你的宣傳冊吸引目標(biāo)客戶。而且宣傳冊也應(yīng)該反應(yīng)貴公司的行業(yè)特色。PARTTHREE:DISCUSSIONCreatingHealthyCorporateCultureThecompanyyouworkforisnowre-assessingitsexistingcorporateculturetoimproveitsperformance.Youhavebeenaskedtohelpco-ordinatetheproject.Discussthesituationtogether,anddecide:l

whatweaknessescanbeidentifiedinthecompanyculturel

whateffectivesolutionsshouldbemadetoimprovethecorevalues營造健康的公司文化你們所在的公司正在對其現(xiàn)有的公司文化進(jìn)行重新評估，以提高公司業(yè)績。請你們協(xié)助策劃這一計(jì)劃。討論并決定：l

公司文化中存在哪些不足之處l

應(yīng)采用什么措施來改進(jìn)公司的核心價(jià)值觀A:Inmyunderstanding,corporatecultureisvirtuallythepersonalityofanorganization,asitdetermineshowthingsaredonearoundhere.Imean,allourdecisionsareguidedbyourcorporatevalues.Buttheproblemisthattherearestillalotofweaknessesinourculture.B:Insteadofleavingittogrowonitsown,weshouldmakeeffortstoreshapeourculture,tonurtureitintoastrongone.A:Yes.Nowlet’smakealistofthenoticeableweaknessesinourcompanyculture:firstly,intermsofourstaffbehaviour,mostemployeesarenotquitespontaneousincommunicatingtheirthoughtsandideastoeachother,particularlytolinemanagers.Thisisagreatbarrierinpromotingaculturewhichvaluesinnovation,creativityandtrustamongeachother.B:Secondly,moststaffmembersfeelthattheirgoodperformancehasnotbeendulyrecognized.Thisismostunfavourabletoourcommitmenttocreatinganenvironmentthatbreedsloyaltyandmotivation.Thisisaveryseriousproblem,doyouagree?A:I’mquitewithyouhere.Anotherproblemisthatstaffmemebersdonothavemanychancetogetpromoted,sincemanyofourlinemanagerarerecruitedfromoutsidethecompany.B:Andthere’sanotherareathatneedsimprovement:ouremployeescomplainthatthey’renotgettingenoughjob-relatedskillsdevelopmenttraining.A:Sotoenergizeourcorporateculture,wehavetoprovidesomepracticalsolutionstotheseproblems.Yousee,ourfirstpriorityistoenhancejobsatisfactioninouremployees.Soweneedtoprovidemorechannelsofcommunicationamongandbetweenmanagementandstaff,doyouthinkso?B:Yes,wecanprovidetrainingprogrammes,outdoorevents,in-companyseminars,etc.soastoincreasepersonalawarenessofabilitiesandcomplementaryskillsincolleagues.Andinturn,theywillenhanceteamspiritandopencommunication.Weshouldalsoreadjustourstaffappraisalpolicyandprovideenoughincentivestoshowthatwerecognizeandrewardthecommitmentsandtalentsofouremployees.Forexample,wecanofferadditionalbenefitstoexcellentperformers,likeapaidholidayorretailvouchers.A:Good.Solet’sputthesedown.Wealsoneedtoreconsiderourpromotionpolicyandmakeitanincentiveforourstaff.Weusedtoopenupthecompetitionforapositiontoexternalcandidates,thatreduceschancesofpromotionforexistingworkers.Soouremployeesfeelthatthereislittleopportunityforinternalcareeradvancement.B:Yes.Afairsystemofinternalpromotionshouldbesetuptomakeeachindividualfeelincludedandappreciated.Thisenvironmentwillenableouremployeestocontributetotheirfullpotential.A:Good.Ithinkthesesolutionsshouldbeeffectivetotheimprovementofourcorevalues.A:據(jù)我了解，企業(yè)文化實(shí)際上是組織的特性，因?yàn)樗鼪Q定公司的運(yùn)作方式。我的意思是，所有的決定都是以企業(yè)價(jià)值為導(dǎo)向。但是問題是我們的文化仍然存在許多不足。B:我們應(yīng)該努力重塑公司文化，使其強(qiáng)大，而不是任由其自由成長。A:是的，現(xiàn)在讓我們列出公司文化主要不足之處的明細(xì)：首先，從員工行為方面來說，大多數(shù)的員工并不是主動(dòng)相互交流他們的思想和觀念，尤其是部門經(jīng)理。這對于促進(jìn)文化，創(chuàng)新價(jià)值以及增強(qiáng)創(chuàng)造力和相互之間的信任來說是一個(gè)阻礙。B:其次，大多數(shù)的員工感到他們的良好成績并沒有被認(rèn)可。這對我們承諾去創(chuàng)造一個(gè)具有忠誠度和積極性的環(huán)境時(shí)極為不利的。這是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題，你同意么？A:我贊成你的看法。另一個(gè)問題是員工沒有很多得到提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵S多部門經(jīng)理都是從公司外部招聘。B:而且還有另一個(gè)需要改進(jìn)的領(lǐng)域：我們的員工抱怨說他們沒有得到足夠的相關(guān)工作技能發(fā)展的培訓(xùn)。A:因此為了活躍我們的企業(yè)文化，我們必須針對這些問題提供一些切實(shí)可行得解決方案。你知道，我們首先應(yīng)該去增強(qiáng)員工的工作滿意感。因此我們需要在管理者和員工之間提供更多的溝通渠道。你是這么認(rèn)為的么？B:是的，我們可以提供培訓(xùn)方案，戶外活動(dòng)，公司內(nèi)部研討會(huì)等等。有利于增強(qiáng)同事間能力和技能互補(bǔ)的個(gè)人意識。作為回報(bào)，他們將增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和開放的溝通。我們也應(yīng)該重新調(diào)整員工的評估政策并且提供足夠的刺激來表彰和獎(jiǎng)勵(lì)員工的忠誠度和才能。比如，我們可以對優(yōu)秀的成績給予額外的福利，比如帶薪休假或者零售券。A:很好。那么讓我們把這些記下來吧。我們也需要重新考慮提升的政策而且使其激勵(lì)我們的員工。我們過去常常吸納外部候選人來競爭職位，那樣提升現(xiàn)有員工的機(jī)會(huì)就會(huì)減少。因此我們的員工感到內(nèi)部提升的機(jī)會(huì)很渺茫。B:是的。應(yīng)該建立一個(gè)公平的內(nèi)部提升系統(tǒng)讓每個(gè)人都感到被賞識而不是被忽略。這樣的環(huán)境下將有助于員工充分發(fā)揮其潛力。A:是的。我認(rèn)為這些解決方案將有利于改善我們的核心價(jià)值觀。（1）

Whatdoyouthinkarethecorevaluesinacompanyculture?你認(rèn)為企業(yè)文化的核心價(jià)值是什么？Ithinktheessenceofacompanycultureshouldinclude:teamwork,mutualrespect,commitmentandintegrity.Thesecorevalueswillhelptocreateahealthyworkenvironmentandattractmoretalentedpeople.Inturn,itwillkeepusonestepaheadofthecompetition.（2）

Inwhatwaysdoyouthinkorganizationalculturecanbeexpressed?你認(rèn)為公司文化可以在哪些方面得到體現(xiàn)？Inmyeyes,corporatecultureincludes