問卷調(diào)查如何判斷設(shè)置的問題是有效的

中小企業(yè)市場調(diào)研中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營專業(yè)教學(xué)資源庫問卷調(diào)查：如何判斷設(shè)置的問題是有效的？當我們完成了問卷設(shè)計，如何判斷設(shè)置的問題是否有效呢？不妨先從問卷的質(zhì)量的幾個標準來審視自己的問卷：1、我設(shè)置的問題和答案反映了理論變量嗎？2、多個答題者對問題的理解是否一致？3、答題者能否對問題作出可靠的答案？添加標題文本問卷的信效度信度效度你是否問了該問的問題把該問的問題問好問卷的信度是指一個問題可以得到所有調(diào)查對象的真實可靠的答案的程度。“你每個月在這家商店購物超過50元的次數(shù)是？”答題者將進行兩次思考：我每個月去幾次？我花了超過50元的次數(shù)是？“過去一個月你向上司咨詢過幾次？”答題者可能會想，上司是指職級比我更高的所有人還是直屬上司？怎樣算是咨詢？電話還是當面咨詢？咨詢的內(nèi)容只限工作嗎？還是生活和工作中的問題都可以？如何保障問卷的信度？在檢驗問卷的信度時，我們應(yīng)該先進行問題的自檢：如何保障問卷的信度？你的問卷措辭是否晦澀難懂問題1一個問題是否含有多個變量之間的關(guān)系問題4問題是否完整和語意明確問題2一個問題是否含有多重語義或變量問題3除了問卷措辭和邏輯的信度外，效度也是我們需要注意的方面，“問該問的問題”看似簡單，實則整個問卷的靈魂。效度檢驗當問卷完成后可以把它擱置一段時間，等你快要忘記問卷內(nèi)容時，再按照定義判斷問題的好壞。在判斷問題質(zhì)量時，應(yīng)該盡量明確行為和態(tài)度的定義。處理較復(fù)雜的態(tài)度和行為問題時，我們可以把近義詞放在一起，當二者表述了同一個意思，你的問題就需要修改了。1.研究者自檢如何保障問卷的效度？在大規(guī)模調(diào)查之前先抽取3-12人討論設(shè)計好的問卷。在看過問卷后，請他們分享自己對這份問卷的理解。有時候也可以請有經(jīng)驗的學(xué)者完成這個過程，即專家評審法。團隊建設(shè)2.焦點小組討論3.問題分類法第一步，研究者把問題一個一張打印在小卡片上，研究者邀請4位調(diào)查對象，不告訴他們?nèi)魏螁柧硐嚓P(guān)的解釋，讓他們對問題進行分類。第二步，研究者根據(jù)之前的反饋修改問卷后，另外邀請4人進行調(diào)查，告訴他們題目個數(shù)和架構(gòu)，讓他們把不同的問題放到各個架構(gòu)中。根據(jù)他們的分類信息計算同意系數(shù)。系數(shù)越高，問卷的效度就越高。如何保障問卷的效度？即先做70-100人的小規(guī)模調(diào)查，將收集到的數(shù)據(jù)計算區(qū)別效度和聚合效度根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，修改調(diào)查工具，再進行大規(guī)模的調(diào)查。這種方法往往成本更高，也無法得到出錯原因。4.預(yù)調(diào)查如何保障問卷的效度？問卷調(diào)查如果問卷設(shè)計中引入如果新的概念和問題，那么測度分類法和預(yù)調(diào)查法是比較合