通識溝通技能

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inAccountingInformationManagement建設(shè)單位：廣東科學技術(shù)職業(yè)學院唐山職業(yè)技術(shù)學院就業(yè)指導——做自己人生的導演經(jīng)財內(nèi)正其心外正其容

通識溝通技能會說話是一種修養(yǎng)

說話是一種藝術(shù)講故事

軒軒的一天軒軒是F貿(mào)易公司財務(wù)室的一名會計助理，下面我們看一下她一天的工作情況。早晨8點部門主管開晨會上午8點40分開始和部門同事溝通報表數(shù)據(jù)事宜上午9點半業(yè)務(wù)部門的同事王師傅來找軒軒填寫報銷單上午10點部門主管找她，聽她匯報本周的工作進度下午2點半和客戶核對往來帳數(shù)據(jù)下午5點在辦公軟件上提交本月月報..............說話是一種藝術(shù)會說話是一種修養(yǎng)62通識溝通的類型通識溝通的技巧112會說話是一種修養(yǎng)說話是一種藝術(shù)

第一部分會說話是一種修養(yǎng)

說話是一種藝術(shù)通識溝通的類型說話是一種藝術(shù)會說話是一種修養(yǎng)聽說問答

第二部分會說話是一種修養(yǎng)

說話是一種藝術(shù)通識溝通的技巧說話是一種藝術(shù)會說話是一種修養(yǎng)1、聽傾聽是我們溝通過程中主動參與的過程，在這個過程，人必須思考、接收、理解，并做出必要的反饋。同時傾聽的對象不僅僅局限聲音，還要注意溝通對象的語言、手勢、面部表情、眼神及感情等表達方式。說話是一種藝術(shù)會說話是一種修養(yǎng)專注于說話者的主要觀點01復述說話者所傳遞的信息不要輕易打斷他人的談話及時給予對方回應傾聽時，重要問題和數(shù)據(jù)及時記錄02030405說話是一種藝術(shù)會說話是一種修養(yǎng)2、說說話是用語言表達意思，是最常見的口頭溝通，包括演說、正式的談話、訪談及非正式的討論。說話是一種藝術(shù)會說話是一種修養(yǎng)根據(jù)對方的身份、職業(yè)、知識水平、性格等方面確定自己說話的方式01禮貌為先，尊重別人就是尊重自己02與非財務(wù)人士溝通專業(yè)問題要用通俗易懂的語言進行溝通03談吐得體，適當配合肢體語言，溝通效果增倍04說話是一種藝術(shù)會說話是一種修養(yǎng)3、問在職場中，提問往往是交談的起點，是把話題引向深入的方式之一。因此會不會問，該怎么問，問什么，都直接影響著溝通效果。說話是一種藝術(shù)會說話是一種修養(yǎng)問01首先明確自己的提問需求02注意提問的場合03了解提問對象的身份、知識水平、職位04提問簡明扼要，便于對方理解和回答05及時給予對方回應或肯定06專業(yè)數(shù)據(jù)及時記錄說話是一種藝術(shù)會說話是一種修養(yǎng)4、答回答是溝通過程中的重要環(huán)節(jié)之一，有效的回答建立在對提問者的訴求和了解基礎(chǔ)之上。說話是一種藝術(shù)會說話是一種修養(yǎng)51234專業(yè)問題用專業(yè)術(shù)語答及時回答，減少與提問者的誤會財務(wù)專業(yè)問題，機密問題謹慎回答有問必有答，有針對性