XXX市XXX信息委系統(tǒng)集成項(xiàng)目總結(jié)

XXXX市XXXX信息委項(xiàng)目總結(jié)一、項(xiàng)目總體概述1.1、項(xiàng)目概述XXXX市XXXX信息委區(qū)政府網(wǎng)站群基礎(chǔ)平臺(tái)項(xiàng)目及軟件監(jiān)測(cè)項(xiàng)目主要是針對(duì)XXXX市XXXX信息委區(qū)政府門戶網(wǎng)站群規(guī)劃并設(shè)計(jì)的一套高可用性、高冗余性的網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)運(yùn)用了設(shè)備冗余和鏈路冗余，有效的降低了網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的幾率；服務(wù)器群平臺(tái)運(yùn)用群集和負(fù)載均衡技術(shù)，保障了網(wǎng)站訪問(wèn)的正常運(yùn)行并有效的解決了服務(wù)器的負(fù)載和用戶的訪問(wèn)體驗(yàn);軟件監(jiān)測(cè)平臺(tái)，可以分別對(duì)客戶內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、服務(wù)器使用率和門戶網(wǎng)站運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保故障的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決。整個(gè)項(xiàng)目主要分為兩個(gè)階段：第一階段是項(xiàng)目前期了解用戶需求及方案設(shè)計(jì)與規(guī)劃，第二階段是項(xiàng)目的實(shí)施與驗(yàn)收。在項(xiàng)目運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施與驗(yàn)收。1.2、項(xiàng)目時(shí)間整個(gè)項(xiàng)目9月中旬完成網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和方案前期準(zhǔn)備，9月底（20號(hào)起）開(kāi)始項(xiàng)目實(shí)施，我也正式開(kāi)始參與項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過(guò)程，到11月底（30號(hào)）整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束，相關(guān)驗(yàn)收文檔編寫完成，等待驗(yàn)收。

1.3、項(xiàng)目主要實(shí)施內(nèi)容ID項(xiàng)目?jī)?nèi)容1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、IPSAN等設(shè)備上架2網(wǎng)絡(luò)布線3交換機(jī)、防火墻、堡壘主機(jī)、網(wǎng)閘設(shè)備調(diào)試接入Internet4服務(wù)器NLB、Cluster、AD域安裝調(diào)試5IPSAN、備份、防病毒安裝調(diào)試6老網(wǎng)絡(luò)內(nèi)服務(wù)器遷移7群集服務(wù)器調(diào)試8網(wǎng)絡(luò)試運(yùn)行9項(xiàng)目驗(yàn)收二、項(xiàng)目進(jìn)度情況2.1、項(xiàng)目工作進(jìn)度在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展中，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和后期項(xiàng)目驗(yàn)收。實(shí)施過(guò)程分為五個(gè)階段：第一階段是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的搭建，第二階段是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器應(yīng)用調(diào)試，第三階段是服務(wù)器遷移、第四階段是網(wǎng)絡(luò)試運(yùn)行、第五階段是項(xiàng)目驗(yàn)收。第一階段的主要工作內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備的上架，以及網(wǎng)絡(luò)布線實(shí)施。因?yàn)轫?xiàng)目所購(gòu)設(shè)備不是同一時(shí)間送達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，所以設(shè)備上架是根據(jù)廠商設(shè)也無(wú)法針對(duì)該方案去和方案設(shè)計(jì)者討論和修正。另外，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，大多是根據(jù)前任同事設(shè)計(jì)的實(shí)施方案去實(shí)施，然而在實(shí)施過(guò)程中很多地方都是臨時(shí)重新規(guī)劃的。這也是沒(méi)有和前任同事把項(xiàng)目交接好。問(wèn)題2：群集服務(wù)器NLB虛擬IP無(wú)法正常發(fā)布解決方法：交換機(jī)和防火墻無(wú)法識(shí)別和添加虛擬IP和虛擬MAC地址，讓公司同事和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的資源查看群集服務(wù)器，確認(rèn)NLB配置無(wú)誤，但仍無(wú)法解決問(wèn)題。最后由華為廠商工程師和防火墻廠商工程師升級(jí)設(shè)備軟件版本，問(wèn)題解決。問(wèn)題總結(jié)：1、對(duì)華為S9303細(xì)節(jié)性的功能不了解，因?yàn)橥燃?jí)別的cisco和H3C設(shè)備都支持虛擬IP和虛擬MAC地址的綁定。2、華為交換機(jī)S9303是新一代的核心交換機(jī)，但是軟件版本不是最新的。3、華為交換機(jī)是客戶購(gòu)買的，我們沒(méi)能及時(shí)掌握和利用華為現(xiàn)場(chǎng)支持的工程師，而是尋求華為總部技術(shù)支持。4、山石網(wǎng)科防火墻設(shè)備問(wèn)題，在防火墻的WEB圖形界面無(wú)法對(duì)虛擬IP和虛擬MAC地址進(jìn)行綁定，但是在設(shè)備的命令行卻能添加成功。這個(gè)問(wèn)題是在項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)到解決耗時(shí)最長(zhǎng)的問(wèn)題，其中也借用了領(lǐng)導(dǎo)手中的資源，不能及時(shí)解決的根本在于沒(méi)能找到問(wèn)題的根源，設(shè)備本身具備的功能。

3.2、所遇問(wèn)題耗時(shí)比例XXXX市XXXX信息委所遇問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到解決所占進(jìn)度的百分比：四、項(xiàng)目存在的問(wèn)題總結(jié)1、人力資源調(diào)配XXXX市XXXX信息委項(xiàng)目涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有9臺(tái)：2臺(tái)中軟華泰WEB防火墻、2臺(tái)山石網(wǎng)科防火墻、2臺(tái)華為S9303交換機(jī)、1臺(tái)圣博潤(rùn)堡壘主機(jī)、1臺(tái)金電網(wǎng)安網(wǎng)閘、1臺(tái)穩(wěn)捷郵件防火墻。我負(fù)責(zé)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的后期維護(hù)和策略調(diào)試，以及在實(shí)施過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一天兩個(gè)廠家設(shè)備同時(shí)進(jìn)行調(diào)試，項(xiàng)目缺少人力和工作分工實(shí)施。XXXX市XXXX信息委項(xiàng)目服務(wù)器有9臺(tái)，涉及的工作內(nèi)容：系統(tǒng)安裝補(bǔ)丁、建立AD域控服務(wù)器、群集NLB、數(shù)據(jù)庫(kù)Cluster、Symantec備份、瑞星殺毒軟件安裝。這些是由公司同事XXX、XXX、XXX協(xié)助安裝調(diào)試，后期出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，需要通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助，有時(shí)還會(huì)遇到以上同事外出工作或其他事由。2、團(tuán)隊(duì)合作XXXX市XXXX信息委項(xiàng)目是一個(gè)涉及到網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、存儲(chǔ)、監(jiān)控和備份多樣化的網(wǎng)站平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)合作是這類項(xiàng)目進(jìn)行下去的根本。此次項(xiàng)目進(jìn)行中，公司同事XXX、XXX、XXX也盡心盡力把系統(tǒng)、監(jiān)控和備份的部分做好。但是，他們?cè)陧?xiàng)目只是協(xié)助工作的角色，他們的工作部署中不能很清楚的了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。我認(rèn)為這樣的項(xiàng)目需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作進(jìn)行。3、客戶溝通在服務(wù)器遷移的階段，因?yàn)橹熊浫A泰WEB防火墻SQL關(guān)鍵字過(guò)濾的問(wèn)題，還有網(wǎng)站開(kāi)發(fā)商更改網(wǎng)站后臺(tái)致使門戶WEB不能訪問(wèn)的情況，客戶不知道網(wǎng)站中斷的原因。這也說(shuō)明，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中和客戶溝通力度不夠。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中每天早晨我都會(huì)去客戶那里講解當(dāng)天的工作內(nèi)容，但是客戶不在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，所以現(xiàn)場(chǎng)的一些動(dòng)作沒(méi)能及時(shí)跟客戶溝通，比如設(shè)備主備功能測(cè)試會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)的暫時(shí)中斷。4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)XXXX市XXXX信息委區(qū)政府網(wǎng)站群基礎(chǔ)平臺(tái)項(xiàng)目及軟件監(jiān)測(cè)項(xiàng)目是搭建政府的門戶網(wǎng)站平臺(tái)。政府對(duì)門戶網(wǎng)站零中斷訪問(wèn)的要求，增加了項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)備調(diào)試、功能測(cè)試、訪問(wèn)策略等都有可能導(dǎo)致網(wǎng)站的暫時(shí)中斷。所以，在項(xiàng)目實(shí)施前就應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)做一下評(píng)估。五、今后項(xiàng)目計(jì)劃與建議XXXX市XXXX信息委項(xiàng)目如今已經(jīng)驗(yàn)收結(jié)束,也取得了階段性的成果。但是項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題和待解決的問(wèn)題，還要后期繼續(xù)跟進(jìn)。針對(duì)XXXX市XXXX信息委這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的優(yōu)勢(shì)和其中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，我提出以下幾條建議。希望對(duì)以后其他項(xiàng)目的實(shí)施有所幫助。

做好充足的項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施前,應(yīng)當(dāng)做好充足的準(zhǔn)備工作,主要可以分為:文檔準(zhǔn)備,現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。文檔準(zhǔn)備可包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、機(jī)柜規(guī)劃圖、設(shè)備安裝連線圖、IP地址對(duì)應(yīng)列表、項(xiàng)目實(shí)施方案、標(biāo)簽對(duì)應(yīng)列表、設(shè)備環(huán)境需求表、網(wǎng)絡(luò)連通性測(cè)試手冊(cè)、設(shè)備功能性測(cè)試手冊(cè)、廠商時(shí)間安排表等。此次XXXX市XXXX信息委項(xiàng)目前期準(zhǔn)備文檔只有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、機(jī)柜規(guī)劃圖和實(shí)施方案，不少文檔都是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行撰寫的。現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備則包括：下架設(shè)備處理、電源線或插排準(zhǔn)備等根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行安排。項(xiàng)目參與者的安排據(jù)我了解，XXXX市XXXX信息委這個(gè)項(xiàng)目前期規(guī)劃是一個(gè)同事做的，中間方案撰寫是一個(gè)同事做的，我是負(fù)責(zé)后期的項(xiàng)目實(shí)施。這樣，一個(gè)完整的項(xiàng)目被分為多個(gè)層次分別被不同的人處理，