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用電管理主講：王瑩老師供用電技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)單位：哈爾濱電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院主持單位：廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院§1.1電力營銷管理的基本內(nèi)容第一章概述1、業(yè)務(wù)擴(kuò)充新裝、增容與變更用電合稱業(yè)務(wù)擴(kuò)充，也稱為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。電力營銷管理的基本內(nèi)容1、業(yè)務(wù)擴(kuò)充新裝、增容與變更用電合稱業(yè)務(wù)擴(kuò)充，也稱為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。電力營銷管理的基本內(nèi)容從受理客戶用電申請到向用戶正式供電為止的全過程。1、業(yè)務(wù)擴(kuò)充新裝、增容與變更用電合稱業(yè)務(wù)擴(kuò)充，也稱為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。電力營銷管理的基本內(nèi)容從受理客戶用電申請到向用戶正式供電為止的全過程。市場開發(fā)的結(jié)果，銷售商品的受理環(huán)節(jié)，屬于售前服務(wù)行為電力營銷管理的基本內(nèi)容2、電費(fèi)管理包括抄表、核算、收費(fèi)管理（1）抄表抄表員對所有計(jì)費(fèi)電能表利用各種抄表方式定期進(jìn)行電量抄錄電力營銷管理的基本內(nèi)容2、電費(fèi)管理包括抄表、核算、收費(fèi)管理（2）核算統(tǒng)計(jì)用電量與用戶電費(fèi)電力營銷管理的基本內(nèi)容2、電費(fèi)管理包括抄表、核算、收費(fèi)管理（3）收費(fèi)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、保證財(cái)政收入、維持自身及擴(kuò)大再生產(chǎn)電力營銷管理的基本內(nèi)容2、電費(fèi)管理包括抄表、核算、收費(fèi)管理電力營銷工作的核心部分，商品交換的最終環(huán)節(jié)電力營銷管理的基本內(nèi)容3、日常營業(yè)管理主要針對已簽訂“供用電合同”的客戶，提供用電業(yè)務(wù)服務(wù)供用電合同謝謝觀看！供用電技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫建

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