網(wǎng)約車交通事故損害中賠償責(zé)任探討分析

網(wǎng)約車交通事故損害中賠償責(zé)任探討隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)約車在我國交通出行領(lǐng)域中的地位不斷提升，得到了廣大民眾的青睞。網(wǎng)約車消費(fèi)的便捷性和經(jīng)濟(jì)性吸引了越來越多的用戶，同時也引起了社會輿論對相關(guān)問題的關(guān)注。其中，網(wǎng)約車交通事故賠償責(zé)任是一個備受爭議的問題，具有復(fù)雜性和多樣性。本文將就網(wǎng)約車交通事故中的賠償責(zé)任進(jìn)行探討。

一、網(wǎng)約車交通事故的特殊性

網(wǎng)約車交通事故的特殊性在于其性質(zhì)的特殊性、責(zé)任的分配問題及保險制度的特殊性。

1.網(wǎng)約車交通事故的性質(zhì)特殊

傳統(tǒng)出租車與網(wǎng)約車在服務(wù)對象、價值屬性、行業(yè)監(jiān)管、車輛屬性等方面有明顯的不同。網(wǎng)約車是一種新型交通模式，其性質(zhì)特殊，牽涉到平臺、駕駛員和乘客三方的權(quán)利義務(wù)。其中，網(wǎng)約車公司負(fù)責(zé)為駕駛員和乘客建立合同關(guān)系，提供平臺服務(wù)，而駕駛員負(fù)責(zé)提供交通服務(wù)，乘客享有服務(wù)權(quán)利。因此，網(wǎng)約車交通事故的性質(zhì)是兼有商業(yè)和私人性質(zhì)的。

2.責(zé)任的分配問題

對于網(wǎng)約車交通事故的責(zé)任法律調(diào)整尚處于不完善的情況下，事故責(zé)任的劃分成為關(guān)鍵問題。事實(shí)上，由于網(wǎng)約車具有平臺服務(wù)特征，其交通事故的責(zé)任分配存在爭議。主張網(wǎng)約車責(zé)任的人認(rèn)為，在網(wǎng)約車交通事故的過程中，網(wǎng)約車平臺與網(wǎng)約車司機(jī)之間存在合同關(guān)系，同時人身保險中由平臺購買，因此網(wǎng)約車平臺與網(wǎng)約車司機(jī)應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。而另外一些人則主張保險公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，因為乘客購買的網(wǎng)約車商業(yè)保險是由保險公司出具、理賠公司承擔(dān)，誤認(rèn)為保險公司應(yīng)當(dāng)在交通事故中承擔(dān)責(zé)任。

3.保險制度的特殊性

由于網(wǎng)約車交通事故性質(zhì)的特殊性，傳統(tǒng)的保險制度往往不能完全適用。保險公司在投保時可能會強(qiáng)調(diào)特殊性質(zhì)所引起的風(fēng)險，比如實(shí)際控制人通過打擦邊球的方式或者修改合同條款，讓原本保費(fèi)成本高宜，保障范圍寬的綜合險轉(zhuǎn)換為保費(fèi)成本低宜，保障范圍窄的責(zé)任險，從而留給出租車司機(jī)和乘客極低的應(yīng)急空間，造成不必要的傷害和損失，也容易導(dǎo)致商業(yè)保險不合規(guī)。

二、網(wǎng)約車交通事故的賠償責(zé)任探討

1.網(wǎng)約車平臺應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任

駕駛員的核心功能是為乘客提供交通服務(wù)，然而大多數(shù)技能要求是受限的，從而難以自由決策交通路線，終究需要平臺作為介紹人為其提供服務(wù)機(jī)會所在的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場。平臺作為中介機(jī)構(gòu)，可以負(fù)擔(dān)交通服務(wù)中的安全保障職責(zé)，當(dāng)然也要承擔(dān)潛在售后服務(wù)中的風(fēng)險、責(zé)任和應(yīng)急處理的回應(yīng)。

2.保險公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任

網(wǎng)約車交通事故的責(zé)任問題愈加復(fù)雜，保險承保能否保障乘客權(quán)益？險企也應(yīng)該肯定網(wǎng)約車交通事故事故的風(fēng)險特性，以保護(hù)乘客安全為導(dǎo)向，制訂規(guī)范有力的理賠保障措施，等到真正推出應(yīng)急方案時，還應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，并密切與運(yùn)營方溝通，制定網(wǎng)約車交通出行保險特別保障。

三、結(jié)論

在交通事故中，無論事故責(zé)任如何劃分，網(wǎng)約車各方都應(yīng)該充分認(rèn)識自己的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。為了提高公眾的安全意識，互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該強(qiáng)化安全管理制度，完善網(wǎng)約車司機(jī)和乘客的信用評級機(jī)制。同時，保險公司應(yīng)該與相關(guān)企業(yè)合作，積極創(chuàng)新商業(yè)保險的產(chǎn)品和服務(wù)，為網(wǎng)約車交通事故提供充分、及