如何培訓(xùn)新員工心得

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一、導(dǎo)向培訓(xùn)與員工的歸屬感

新員工導(dǎo)向培訓(xùn)，是一個企業(yè)將錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工漸漸熟識、適應(yīng)組織環(huán)境并開頭初步規(guī)劃自己職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的過程。新員工導(dǎo)向培訓(xùn)應(yīng)將培育員工的歸屬感放在首要地位。

員工的歸屬感是指員工對所在組織從思想、感情及心理上產(chǎn)生的認(rèn)同、依附、參加和投入，是對組織的忠誠、承諾與責(zé)任感。本質(zhì)上來說，員工的歸屬感主要是他們對組織的一種

看法、一種心理取向?？捶ê姓J(rèn)知、感情與行為傾向三個成分。歸屬感作為一種看法也包括這三個成分：認(rèn)知主要指員工對自己在組織中所處地位的感受，以及他們對組織所奉行的目標(biāo)、宗旨及所尊崇的價值觀和文化的高尚性的熟悉與接受程度;感情成分便是基于這種熟悉而產(chǎn)生的對本組織的喜愛;其行為傾向當(dāng)然是這種認(rèn)知與感情衍生出來的。

新員工導(dǎo)向培訓(xùn)對于培育員工的歸屬感意義重大。通過對剛被聘請進企業(yè)、對企業(yè)狀況了解甚少的新員工進行引導(dǎo)，使之對新的工作環(huán)境、人員關(guān)系、工作職責(zé)、規(guī)章制度、企業(yè)文化以及組織的期望有所了解，使其盡快地安下心來，融合到企業(yè)的基本價值觀與信念中去，使其感受到被敬重、被關(guān)注，進入職位角色，形成歸屬感，制造優(yōu)良的績效。所以，準(zhǔn)時、規(guī)范、全面的導(dǎo)向培訓(xùn)是人力資源管理中不行忽視的一個重要環(huán)節(jié)，它既是選才聘請的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好留才工作的第一步。

二、新員工導(dǎo)向培訓(xùn)時面臨的問題

1.是否會獲得應(yīng)有的敬重

得到別人，尤其是與自己接觸常見的上司和同事們的認(rèn)可、接受和重視，這是人的基本需要之一。剛進入一個生疏環(huán)境的新員工，對此往往特殊敏感。這不僅關(guān)系到新員工這種重要的個人需要的滿意，而且他們還會依據(jù)組織對他們個人是否熱忱與重視，推斷組織對員工的總體熟悉與價值觀，而這對他們歸屬感的建立、穩(wěn)固與深化影響甚大。

2.工作環(huán)境怎么樣

這里所說的工作環(huán)境既包括工作的條件、地點，也包括組織的人際關(guān)系、工作風(fēng)格等。新的環(huán)境是吸引新人的，還是排斥新人的?同事們是否會主動與新員工交往并告知他們必要的工作常識和閱歷?第一項工作有人指導(dǎo)嗎?新員工是否完全明白自己的`工作職責(zé)?為了完成工作，他們得到了必要的工作設(shè)備或條件嗎?上述問題直接關(guān)系到新員工對組織的評價和印象。

3.組織當(dāng)時的承諾是否會兌現(xiàn)

有不少企業(yè)為了能吸引優(yōu)秀的人才，在聘請時許以美妙的承諾，而一旦員工進入公司，便消失了虛假的狀況，或者是要求員工的條件過多、賜予員工的過少。相對于員工的工作準(zhǔn)則、企業(yè)的歷史及目標(biāo)來說，員工更加關(guān)懷自己的工資、福利、假期、進展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受企業(yè)文化，融入到企業(yè)的群體中，否則他們會表現(xiàn)消極，即使是主動的，他們也是在預(yù)備工作閱歷假以時機而跳槽。

三、導(dǎo)向培訓(xùn)中增添員工歸屬感的詳細(xì)做法

歸屬感是否能夠培育出來，工作使命感和主動性是否能夠建立起來，在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段就會確定了。因此新員工與企業(yè)、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是導(dǎo)向培訓(xùn)的一個重要部分。

1.由老總介紹企業(yè)的歷史沿革、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及進展前景

在導(dǎo)向培訓(xùn)的第一堂課上，最好由企業(yè)的老總親自給新員工介紹企業(yè)的進展歷史、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以及進展前景，他們因此會對自己將來的工作、生活都布滿了信念，迫不及待地想加入到企業(yè)的建設(shè)中來。即使企業(yè)目前存在種種不完善，從另外一個角度來說，他們會信任這些不完善為他們供應(yīng)了更多的進展空間，因此會產(chǎn)生劇烈的歸屬感。

2.由人力資源部介紹企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，人事制度，企業(yè)文化

對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人事制度、薪資福利等與員工利益親密相關(guān)的內(nèi)容作具體的說明，是最受新員工歡迎的環(huán)節(jié)。人力資源部在介紹這一方面的內(nèi)容時，應(yīng)盡量具體、詳細(xì)，讓新員工除了對薪資福利的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)有初步印象之外，還應(yīng)當(dāng)對人力資源部的詳細(xì)職責(zé)，如績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等有所了解，以便人力資源部后續(xù)工作的順當(dāng)開展。

企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容，是公司員工長期積累并得到公司認(rèn)可的價值觀和行為體系，是影響一個企業(yè)進步與否、進展快慢的關(guān)鍵因素。對新員工實施企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，不僅可以增添員工的歸屬感，而且可以使其更快地融入到企業(yè)中來，激發(fā)其工作熱忱。

3.增添新員工對組織的主動情感

新員工與新環(huán)境的情感接觸，從他到職報到那一刻開頭已經(jīng)啟動。新員工入職第一天，在顯著位置上放一個歡迎新員工的條幅;關(guān)心新員工支配好工作的預(yù)備，包括：辦公座位，辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內(nèi)部通訊錄、緊急聯(lián)絡(luò)表、電話、電腦、甚至臺歷等，能夠賜予員工一個舒適而親和的環(huán)境，使其更快得到自己受接納的感受;告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區(qū)的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，復(fù)印、傳真、打印等辦公設(shè)備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等;送給新員工一件公司的紀(jì)念品，如印有公司標(biāo)志的水杯、T恤衫、鋼筆或小計算器等;致新員工的歡迎信——可用公司的"行話"或"俚語"預(yù)備一封生動幽默的歡迎信(可表達企業(yè)文化和親和力);盡量指定"專人"負(fù)責(zé)某位新員工的第一天，能賜予新人極為暖和的感覺，對新環(huán)境產(chǎn)生歸屬感。

另外，導(dǎo)向培訓(xùn)本身是否設(shè)計得全面系統(tǒng)、科學(xué)有條理，是影響新員工對公司印象的一個因素;而在執(zhí)行上，培訓(xùn)打算是否清楚、簡明并第一時間讓新員工了解，培訓(xùn)各個階段各種材料預(yù)備是否充分，培訓(xùn)的組織是否高效，同樣影響新員工對組織的推斷。

4.采納"伙伴制"

就是給每個新員工指定支配一名工作職責(zé)相近、熱誠負(fù)責(zé)的老員工作為"結(jié)對子"的"伙伴"，事無巨細(xì)，隨時可賜予新員工必要的幫助和指教;而被選上做"伙伴"也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽，對其額外的付出，企業(yè)也要賜予肯定的嘉獎。這種一對一的"貼身全程服務(wù)"很能顯示企業(yè)的親和力和分散力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強的牢靠途徑，有效促進了新員工的角色轉(zhuǎn)換。

5.新員工入職聯(lián)誼活動

舉辦一個新老員工的聯(lián)誼活動，邀請公司的每一位員工前來與新員工見面。上一屆的師兄、師姐或公司各部門的主管現(xiàn)身說法，向新員工介紹如何正確定位，適應(yīng)新環(huán)境，消退剛剛參與工作的茫然感。師兄、師姐或部門主管的現(xiàn)身說法往往會取得較大的共鳴。通過聯(lián)誼活動，設(shè)定一些主題節(jié)目，既增添企業(yè)與新員工之間的親和力，使其盡快融入組織的大家庭，感受到企業(yè)文化的關(guān)鍵所在，又可以使組織正面了解新員工的獨特特征，為今后人員的使用、規(guī)劃方面供應(yīng)一些原始資料。

6.關(guān)心員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃

關(guān)心員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅符合人生進展的需要，而且立足于人的高級需要，即立足于友愛、敬重和自我實現(xiàn)的需要，真正了解員工在個人進展上想要什么，關(guān)心其實現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)。這樣，必定激起員工劇烈的為企業(yè)服務(wù)的精神，進而形成企業(yè)進展的巨大推動力，更好地實現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)。

首先要為新員工介紹職業(yè)生涯進展的相關(guān)學(xué)問，然后實行比較敏捷的方式，在輕松的氣氛中，通過公司高層管理人員、優(yōu)秀管理人員、專業(yè)人員的閱歷介紹，使新員工存在的心理、環(huán)境差異穩(wěn)定過渡，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換，明確自己的職業(yè)進展方向和目標(biāo)，從而激發(fā)其昂揚的工作主動性，產(chǎn)生劇烈的組織歸屬感。

如何培訓(xùn)新員工心得2

通過崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績，起到事半功倍的效果。通過新員工培訓(xùn)管理者對新員工更加熟識，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。

新員工培訓(xùn)是指給企業(yè)的新雇員供應(yīng)有關(guān)企業(yè)的基本背景狀況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的看法、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，從而關(guān)心他們順當(dāng)?shù)剡m應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進入角色。

企業(yè)對新進人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:

一、介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和進展前景，激勵員工主動工作，為企業(yè)的繁華作奉獻;

二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。

三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟識各個部門的職能，以便在今后工作中能精確地與各個有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;

四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟識并把握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而快速勝任工作;

五、介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增添新員工的市場意識;

六、介紹企業(yè)的平安措施，讓員工了解平安工作包括哪些內(nèi)容，如何做好平安工作，如何發(fā)覺和處理平安工作中發(fā)生的一般問題，提高他們的平安意識;

七、企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓舞什么、追求什么;

八、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

新員工培訓(xùn)對企業(yè)的意義:假如說聘請是對新員工管理的開頭，那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對新員工管理的連續(xù)。這種管理的重要性在于通過將企業(yè)的進展歷史、進展戰(zhàn)略、經(jīng)營特點及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用，新員工明確了