技術(shù)工人工作規(guī)劃

第技術(shù)工人工作規(guī)劃技術(shù)工人工作規(guī)劃(篇1)

為了能夠成為一個發(fā)展和學習型教師，就得不斷完善和充實自己，校本研修無疑是提高教師知識儲備及實踐技能的有效方式。信息技術(shù)教學能夠創(chuàng)設(shè)情境，起到興趣引導，啟蒙開智的作用，通過研修能夠提高教師在學科教學中信息技術(shù)應(yīng)用能，普及信息技術(shù)在學科教學中國常態(tài)化應(yīng)用，為了不斷提高自己學習信息技術(shù)在實際教學上的應(yīng)用，特制定本人研修計劃如下：

一、研修目標

通過學習拓寬信息化視野，更新信息化環(huán)境下的教育教學理念，形成對信息化軟硬件的使用習慣。充分掌握信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學、轉(zhuǎn)變學習方式方法，以此增強專業(yè)發(fā)展底蘊，成為真正的教育教學能手。

二、學習內(nèi)容：

1.中小學教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標準解讀

2.有關(guān)教育方面的政策法規(guī)

3.教師職業(yè)道德

4.教育學與心里學

5.學生的.成長與身心發(fā)展

三、實施計劃：

按照“國培計劃（20__）”——吉林省中小學教師網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓的要求，充分利用課內(nèi)外時間加強學習，具體為：

一是保證學習時間。每天晚上保證學習兩個小時的時間，周六、周日每天保證學習三個小時的時間。

二是拓展學習內(nèi)容。對研修的每一個課時都要認真做好學習筆記，并且查找相關(guān)資料，對學習的內(nèi)容進行延伸拓展。

三是理論聯(lián)系實際。通過學習掌握的知識技能后，把學習的理論應(yīng)用到實際教育教學當中去，充分利用信息技術(shù)手段輔助教學，并在教育教學中完善充實。

四是積極主動參與?！皣唷毖行迣W習不只是單純的個人學習，還要積極主動參與互動交流，把自己的一些體會、心得、教學設(shè)計等與大家共同分享，同時還要與其他同學相互學習，實現(xiàn)共同提高。

四、預期成果：

通過學習，能夠掌握信息技術(shù)應(yīng)用的成果，并能與教育教學實踐有效結(jié)合，增強教育教學理論底蘊，提高教育教學能力和水平，成為一名優(yōu)秀合格的人民教師。

技術(shù)工人工作規(guī)劃(篇2)

一、指導思想：

進一步認真貫徹學校"文化理校，自強育人"的辦學理念，根據(jù)學校"抓規(guī)范，促文化，強基礎(chǔ)"的工作思路，配合本學期縣教研室及學校教科室的一些工作，加強課題研究，做到"教、科、研"合一，在新課改的形式下，努力轉(zhuǎn)變教學觀念，提高教學素質(zhì)，促進學生的發(fā)展。

二、教研工作目標：

1.教研活動要體現(xiàn)"文化理校、自強育人"的教育理念；體現(xiàn)整合功能；體現(xiàn)課題思想；體現(xiàn)教師的個性特點。

2.建立新的常規(guī)管理機制，加強調(diào)查研究，指導街道及校教研組教師工作。

3.抓實抓好各教師對學生的平時輔導，把"任務(wù)驅(qū)動教學落實到課堂中去。"

4.引導教師充分利用多媒體等現(xiàn)代化教學手段，給學生創(chuàng)設(shè)良好的言語環(huán)境和充分的語言實踐機會。

5.繼續(xù)實施并做好校級子課題工作。

6.根據(jù)縣教研室的精神，力求在新的學期中達到更高的目標。

三、教研工作重點：

1.規(guī)范課堂教學，優(yōu)化課堂教學意識，提高課堂教學效果。

2.強化雙基，內(nèi)練實功，外樹形象。

3.研究及探討如何根據(jù)小學生的生理和心理特點，結(jié)合發(fā)展需求，激發(fā)各年段學生學習信息技術(shù)的興趣，培養(yǎng)他們積極學習信息技術(shù)的習慣，讓學生有信心學好信息技術(shù)。

四、教研工作措施：

1.本學期教研工作不少于八次。

2.結(jié)合縣、校教科研要求，鼓勵教師進行業(yè)務(wù)進修，多閱讀教學書刊，學習先進的教學思想及理念，鼓勵教研組成員特別是年輕教師多撰寫出精品案例和精品論文，并進行評優(yōu)。

五、具體工作安排：

第二周落實本教研組本學期工作安排

第四周省中小學信息技術(shù)等級考試準備工作和輔導安排

第六周學生電腦作品及教師多媒體課件制作的評比

第八周關(guān)于如何撰寫信息技術(shù)教學論文、案例的研討

第十周信息技術(shù)課堂教學模式的研討

第十二周少兒信息學奧林匹克競賽輔導工作的交流探索

第十四周學校優(yōu)秀網(wǎng)站評比的設(shè)計討論

第十六周期末復習、考試安排

技術(shù)工人工作規(guī)劃(篇3)

通過本次培訓，我希望能在應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學能力和應(yīng)用信息技術(shù)轉(zhuǎn)變學生學習方式兩方面得到顯著的提高.

一、自我分析：

成功的起始點乃自我分析，成功的秘密則是自我反省。

1、應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學能力。課堂教學永遠是一門遺憾的藝術(shù)，目前我應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學能力還遠遠不足，距實現(xiàn)信息技術(shù)與教學深度融合還有很大差距，存在顧此失彼現(xiàn)象。

2、應(yīng)用信息技術(shù)轉(zhuǎn)變學生學習方式能力。信息技術(shù)為學生自主學習提供了廣闊的天空，但由于受傳統(tǒng)“一支粉筆一本教科書”的填鴨式教學的影響，我在轉(zhuǎn)變學生學習方式上還存在很多問題，過多的`包辦代替注重知識的傳授而忽視能力培養(yǎng)。

3、應(yīng)用信息技術(shù)促進教師專業(yè)發(fā)展能力。我們提倡終身教育，而終身教育本身離不信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)具有其強大的傳輸功能，網(wǎng)絡(luò)對促進教師專業(yè)發(fā)展十分重要，不出就能實現(xiàn)教學相長，而我在此方面還十分欠缺，網(wǎng)友少參加學習團體也少。

二、環(huán)境分析：

問題永遠在自己身上。

我校是一所區(qū)級中學，信息化建設(shè)剛剛起步，多名教師共用一個電子備課室，沒有良好的信息化環(huán)境也很難擁有學習提升的機會，學校資源庫還不夠健全，可用資源有更少之又少

三、發(fā)展目標：

目標是前進的動力，無目標的努力猶如在黑暗中遠征。

1、使信息技術(shù)成為提高課堂教學能力魔法棒。

2、應(yīng)用信息技術(shù)轉(zhuǎn)變學生學習方式由“厭學”到“會學”最后達到“樂學”。

3、熟練制作多媒體課件，并學會使用多種教學軟件。做個時代的“弄潮兒”。

四、實現(xiàn)目標過程中可能面臨的困難或挑戰(zhàn)

“書山有路勤為徑學海無涯苦作舟”

時間不夠用：本人擔任六個班地理教師，在校內(nèi)擔任學科組長一職，在校外擔任“市級兼職地理教研員”，在123教育網(wǎng)站擔任義務(wù)地理資料管理員，所以可能時間不夠用，但我堅信“時間就像海綿里的水只要擠總會有”。缺少名師：身邊缺少信息技術(shù)應(yīng)用名師，在和暗中摸索。

技術(shù)工人工作規(guī)劃(篇4)

根據(jù)測評結(jié)果，使我清楚地意識到自己應(yīng)用信息技術(shù)的能力還有待于提高，對于應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂和應(yīng)用信息技術(shù)轉(zhuǎn)變學生學習方式等方面的專業(yè)知識內(nèi)容非常欠缺。教師要充分意識到了解信息時代對人才培養(yǎng)的新要求，應(yīng)該具有主動探索和運用信息技術(shù)變革學生學習方式的意識，并且要非常熟練地操作常用設(shè)備，優(yōu)化教學方法和教學課堂。

我所在的學校屬于村鎮(zhèn)中學，缺乏信息化環(huán)境和信息化資源庫，平時教學中很少有接觸網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用。

通過本次培訓，我希望能在應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學能力和應(yīng)用信息技術(shù)轉(zhuǎn)變學生學習方式能力兩反面得到顯著的提高。

1、提高技術(shù)素養(yǎng)，了解相關(guān)知識。了解多媒體教學環(huán)境的類型與功能，熟練操作常用設(shè)備。掌握互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備及其他新技術(shù)的常用操作。通過多種途徑獲取數(shù)字教育資源，掌握加工、制作和管理數(shù)字教育資源的工具與方法。

2、掌握有正確方法，進行有效的課前計劃和準備。依據(jù)課程標準、學習目標、學生特征和技術(shù)條件，選擇適當?shù)慕虒W方法。設(shè)計有效實現(xiàn)學習目標的信息化教學過程。設(shè)計有助于學生進行自主、合作、探究學習的信息化教學過程與學習活動。設(shè)計學習指導策略與方法，促進學生的合作、交流、探索、反思與創(chuàng)造。(

綏棱教育信息網(wǎng))

3、學習有效組織和管理課堂的方式方法。利用技術(shù)支持，改進教學方式，有效實施課堂教學轉(zhuǎn)變學習方式，有效開展學生自主、合作、探究學習。

4、了解如何科學的進行評估與診斷。嘗試利用技術(shù)工具收集學生學習過程信息，并能整理與分析，發(fā)現(xiàn)教學問題，提出針對性的改進措施。

5、提高運用信息技術(shù)的能力，依托學習共同體，促進自身專業(yè)成長。利用教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，積極參與技術(shù)支持的專業(yè)發(fā)展活動，養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)學習的習慣

技術(shù)工人工作規(guī)劃(篇5)

一學生情況分析

經(jīng)過上一學期的教學，我發(fā)現(xiàn)在小學里學習信息技術(shù)課程的學生占90%以上，因此，學生對基本的計算機操作有一定的基礎(chǔ)。但學生對于為什么這么操作、什么情況下應(yīng)該用這種操作、還有沒有別的操作方法這些需要思考的內(nèi)容比較生疏。因此，在上學期的教學中，我非常注重學生在這些方面的培養(yǎng)，一個專業(yè)術(shù)語、一個基本操作，我都要求學生達到規(guī)范。一個學期下來，學生的面貌有了很大的改觀，原來認為信息技術(shù)就是打電腦的觀念改變了，什么事情都能問個為什么了，操作之前都能好好思考一番了。這一學期面臨的任務(wù)就是5月份參加無錫市的信息技術(shù)會考，這次考試有一個比較有難度的方面，就是時間比較緊張，就40分鐘，這就要求學生對于相當熟練，而本學期開學晚，時間上肯能不夠，因此，在平時的教學中就要新課和復習一起，以便能順利通過此次考試。當然考試不是最終的目的，因此，在教學過程中也不能搞應(yīng)試教學，還得踏踏實實，和上學期一樣，一個一個知識點的教學，讓學生掌握真正的信息技術(shù)知識

二教材分析

本學期我們是教學信息技術(shù)教材中的學期的是進行1、6、7模塊以及電子郵件的使用，內(nèi)容包括：用好多媒體計算機，多媒體信息的獲取與加工，制作多媒體演示作品。其中制作多媒體演示作品的內(nèi)容占本教材的50%，可見制作多媒體是這學期學習的重點，又是難點。

知識點：計算機的基本硬件組成與特性，管理計算機的系統(tǒng)資源，安裝與卸載軟件，獲取圖像、聲音、視頻等多媒體信息、用powerpoint軟件制作多媒體作品重難點：用powerpoint軟件制作多媒體作品。

三本學期教學的指導思想

根據(jù)學校和中學信息技術(shù)《課程指導意見》以及學生的具體情況，明確信息技術(shù)課程的任務(wù)：培養(yǎng)學生對信息技術(shù)的興趣和意識，讓學生了解或掌握信息技術(shù)基本知識和技能，使學生具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應(yīng)用信息技術(shù)手段的能力，形成良好的信息技術(shù)素養(yǎng)，為他們適應(yīng)信息社會的學習、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)。

四本學期教學的目標

1、了解信息技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境和信息的一些表現(xiàn)形式。

2、培養(yǎng)學生對計算機的感性認識，了解信息技術(shù)在日常生活中的應(yīng)用，培養(yǎng)學生學習、使用計算機的興趣和意識。

3、初步學會用計算機處理文字、圖形的技能，能熟練掌握其中的一些主要功能。

4、養(yǎng)成良好的計算機使用習慣。

5、通過學習，使學生了解并掌握一些和技巧，培養(yǎng)學生的學習積極性和自覺性，鼓勵學生之間相互交流，進行某些創(chuàng)新設(shè)計。

6、利用powerpoint做一個多媒體成品出來。

技術(shù)工人工作規(guī)劃(篇6)

一、學生分析

?這學期任教高一年6個班，每個班各有各的特點，各有各的特色。在整個年段中總體情況來看，學生的上信息技術(shù)的熱情很高，但這中間有一部分學生是抱著來玩一玩，放松放松神經(jīng)的想法來上課的。從男生與女生的情況來看，女生電腦操作能力想對男生會有所差距，但是他們更能在上課時認真聽講，認真完成教師布置的任務(wù)。部分男生上課時會耍些小聰明，但他們對上課的知識較容易掌握，完成任務(wù)較快。

二、作好教材分析

舊教材主要是以應(yīng)用軟件為主線進行計算機課程教學的局面。一般是先介紹計算機的硬件，算是把學生引進來，然后是講解操作系統(tǒng)，再接著一些基本的應(yīng)用，如：如何使用因特網(wǎng)，WORD或WPS等一些軟件的使用?？傮w上，舊教材注重的是計算機基本操作的訓練。

新課標下的信息技術(shù)教材強調(diào)提升理論，淡化技術(shù)。高中信息技術(shù)課程以提升學生的信息素養(yǎng)為根本目的。信息素養(yǎng)的提升不僅要使學生掌握基本的信息技術(shù)技能，形成個性化發(fā)展，還要使學生學會運用信息技術(shù)促進交流與合作，拓展視野，勇于創(chuàng)新，提高思考與決策水平，形成解決實際問題的能力和終身學習的能力。

三、教學方法及措施

在對新教材有一定的了解的基礎(chǔ)上，那么面對高中新課程，如何有效地開展信息技術(shù)教學，下面我就平時教學中的一些常用的教學策略談幾點看法：

在教學中我努力做好以下幾個方面：

1、要進行合理的任務(wù)設(shè)計

新課程下，信息技術(shù)是以提升學生綜合信息素養(yǎng)為目的，所以教師要針對這個目的設(shè)計一系列的任務(wù)，并且這些任務(wù)可以被學生所接受。教師進行“任務(wù)”設(shè)計時，要從學生實際出發(fā)，充分考慮學生現(xiàn)有的文化知識、認知能力、年齡、興趣等特點，遵循由淺入深、由表及里、循序漸進等原則。

2、小組教學，提高責任意識，增強合作精神?

在教師的組織下，學習小組之間還可以進行研討交流，互動競爭，從而取長補短、互相促進，為更好地完成任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。實踐證明，小組教學有利于學生探究合作與創(chuàng)新創(chuàng)造能力的培養(yǎng)和發(fā)展。

3、知識的過渡要順暢，要能激發(fā)學生的興趣

通過富有藝術(shù)性的過渡來實現(xiàn)各章節(jié)之間的銜接，可以使課堂結(jié)構(gòu)變得緊湊，教學內(nèi)容更加嚴謹。啟承轉(zhuǎn)合功夫做到家，學生充分意識到新舊知識的聯(lián)系時，他們的學習興趣才能被喚起，學習潛能才能被激發(fā)。這時教師再把新知識設(shè)計成課題或活動，并與學生在日常生活中形成的態(tài)度結(jié)合起來，這樣便是生動靈氣、輕松高效的課堂。

技術(shù)工人工作規(guī)劃(篇7)

本學期我主要擔任以下幾個方面的工作：初二1到10班的信息技術(shù)課的教學工作以及學生的信息學奧賽小組的輔導工作以及學校安排的信息技術(shù)方面的日常工作等。同時本學期還有一個重要工作就是做一個完整的信息技術(shù)課題——初中信息技術(shù)基于小組協(xié)作競爭環(huán)境的“任務(wù)驅(qū)動”教學法。

為有效地進行信息技術(shù)教育教學工作，保證學生的信息學奧賽輔導質(zhì)量，特做如下計劃安排：

一、認真做好備、講、練、評等常規(guī)教學工作，上好每一節(jié)課。

信息技術(shù)課是一門較新的學科，但它的地位卻越來越重要。對學生來說，它雖不是主科，但卻勝似主科。所以，本學期，我將認真做好備、講、練、評等常規(guī)教學工作，上好每一節(jié)課，這是我們的第一任務(wù)，也是首要任務(wù)。同時，在上好每節(jié)課的同時，精心備上幾節(jié)有特色、有水平的精品備課，既提升自己的備課水平和素養(yǎng)，同時也為做課題做好準備。

本學期初二的信息技術(shù)課主要是以下內(nèi)容：

第一章數(shù)字化聲音

第1節(jié)數(shù)字化聲音播放

第2節(jié)數(shù)字化聲音錄制

第3節(jié)數(shù)字化聲音編輯

第二章數(shù)字化視頻

第1節(jié)數(shù)字化視頻播放

第2節(jié)數(shù)字化視頻編輯第3節(jié)視頻的拍攝與采集

第三章電腦動畫初步

第1節(jié)走進繽紛的電腦動畫世界

第2節(jié)逐幀動畫

第3節(jié)我來當大師——形狀補間

第4節(jié)我來當大師——動作補間

第5節(jié)我來當大師——引導線動畫

第四章電腦動畫精彩實例

第1節(jié)精彩banner

第2節(jié)創(chuàng)作片頭

第3節(jié)音樂賀卡

二、認真鉆研教材，探索創(chuàng)新型教學方法。

信息技術(shù)發(fā)展如此之快，教材的內(nèi)容往往跟不上信息技術(shù)的發(fā)展，更別說信息技術(shù)教學方面的教研資料。這就要求我們必須認真鉆研教材，并從中摸索出一套切實可行的教學方法。作為專業(yè)的信息技術(shù)教師我打算在接下來的教學工作中繼續(xù)進行任務(wù)驅(qū)動式教學方法的研究，并創(chuàng)新型的開發(fā)出一套適合自己學生的教學方法。

三、做好學生的信息學奧賽輔導工作。

經(jīng)過開學初的調(diào)查，我們在初一新生中發(fā)現(xiàn)了不少在信息技術(shù)方面有一定特長的學生。為進一步提高學生的信息技術(shù)水平和操作能力，我們將從這批學生中挑選一批尖子生，對他們進行強化培訓。同時，對原有的信息學奧賽小組進行進一步的培訓，進一步提高他們的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和編程水平。

四、配合學校其他教師和部門，認真完成好學校下達的各項工作任務(wù)。

以上幾點是本人這學期的教學、工作計劃。我將嚴格按照計劃中所述做好各項工作。若有遺漏及不對的地方，望各位領(lǐng)導和同事指正。

技術(shù)工人工作規(guī)劃(篇8)

一、工作時間：10：00—19：00

二、班前工作

1、準備好個人儀容儀表，佩戴工號牌（等同干部工服）。

2、查看營運部交接本（針對于設(shè)備維修方面）

3、打卡上班。

4、檢查維修間工具是否正常（維修工具）。

5、檢查維修間設(shè)備是否正常（在維修中的設(shè)備）。

三、正常工作

1、確認點歌系統(tǒng)主機是否正常。

2、至營運現(xiàn)場干部了解包廂的音響效果。

3、檢查所有包廂的麥克風是否配齊、無線麥克風電池是否夠用?！苯犹幚?/p>

4、檢查所有包廂音響喇叭的位置朝向是否標準。———————————————直接處理

5、檢查所有點歌顯示器是否有松動、搖晃情況?！苯犹幚?/p>

6、檢查所有電視機是否有波紋，線路是否正常?！苯犹幚?/p>

7、檢查所有麥克風的線頭是否有松動、線路是否正常?！苯犹幚?/p>

8、檢查每個包廂的麥克風音量是否一致、喇叭是否有異常。—————直接處理

9、所有相關(guān)設(shè)備的清潔，線路整理工作。

10、備用麥克風10個（維修好的）放到前臺。

11、正常麥克風和其它設(shè)備維修。

12、根據(jù)營運需求現(xiàn)場調(diào)音。

13、每天3—5間至包廂填寫意見卡，主詢問音響效果。

14、保證好維修耗材的安全量。

15、保管好維修工具的使用（每周盤點一次）采取責任制，遺失賠償。

16、把當天工作情況詳細記入檔案（工作日志存放于前臺）

四、時間分配。

1、10：00—12：00為檢查時間。

2、12：00—19：00為維修時間。

3、其它空閑時間做設(shè)備清潔和線路整理。

五、相關(guān)流程

1、設(shè)備每天檢查1次。

2、設(shè)備每周盤點1次。每周一向公司遞交盤點報表。

3、設(shè)備每周測試1次。每周三設(shè)備測試（店內(nèi)1—2名以上干部到場）

4、送回廠家維修的設(shè)備和不能使用的設(shè)備報備給經(jīng)理確定

六、注意事項

1、進出包廂的禮貌用語。

2、維修進展等交接工作。

技術(shù)工人工作規(guī)劃(篇9)

20__年4月，在這個萬物復蘇的季節(jié)里，我有幸參加了信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的培訓學習，這無疑是在我的教育教學成長上添上一道亮麗的彩虹。為了能讓本次培訓學習起到真正的實效，真正讓自己獲得一定的長進，我特制定一套自我研修方案。

一、指導思想

通過專家教授的講解引領(lǐng)，不斷更新自己的教育觀念，促使自己向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

二、研修目標

1、通過培訓，能夠在多媒體教學環(huán)境中，合理利用軟件，數(shù)學教育資源，優(yōu)化課堂教學，提高自己的課堂效率。

2、提高自己對信息技術(shù)在數(shù)學教學中應(yīng)用的能力和操作能力。

3、結(jié)合信息技術(shù)應(yīng)用能力，針對數(shù)學教學不斷反思和總結(jié)，提高自身的專業(yè)化發(fā)展能力。

三、研修方式和內(nèi)容

1、積極學習珍惜這次培訓提升機會，認真遵守培訓能力提升工程的各項要求，每天擠出時間上網(wǎng)學習，認真完成培訓期間各項任務(wù)及作業(yè)。認真聆聽專家講，融入專家講解思路，內(nèi)化成自身的知識，彌補自己專業(yè)知識的不足。

2、聆聽請教對講解中不明白問題和教學中的困惑，及時上網(wǎng)查詢并向同行請教，努力尋求專家?guī)椭鉀Q。

3、反思提升每天結(jié)合自己在培訓學習中的感受寫出學習心得、研修日志。

4、學以致用在數(shù)學課堂教學中恰到好處地運用多媒體信息技術(shù)提高課堂效率，培養(yǎng)發(fā)展學生能力力，促進學生自主學習。合理運用信息技術(shù)，能使傳統(tǒng)與現(xiàn)代教學媒體互相滲透，彌補傳統(tǒng)教學手段的不足。

技術(shù)工人工作規(guī)劃(篇10)

時光荏苒，忙碌而又碩果累累的__年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在__年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為__年能取得更大的成績，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎(chǔ)。X_年在公司經(jīng)理正確科學的領(lǐng)導下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓的綱要，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將__年工作情況做如下總結(jié)

⒈本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導并制定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標準》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。經(jīng)過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。

但是《服務(wù)及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實了了下來，未見成效；“7.員工考核”只落實了銷售部，技術(shù)部門未落實；“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點，公司的技術(shù)部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。

⒉本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時轉(zhuǎn)變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。

⒊8月份以后落實售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準好”的服務(wù)風格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和維修技能，做人做事的準則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。X_年，本人將繼續(xù)貫徹“精準好”的服務(wù)風格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊伍。

一、總結(jié)思考和計劃

技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經(jīng)驗和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。

⒈部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。

我在__年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。

并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應(yīng)付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖?，通過努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

⒉為提高用戶體驗而做的努力

我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規(guī)避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個點

⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。

⑷可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，的零風險售后方案等。

⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。

⒊更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面

⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。

⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風險。

⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

⒋主動性上有所提高

很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。

不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。

二、不足與欠缺

__年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。

⑴專注性太強，思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當是首任之重，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。

⑵口頭表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點。

⑶思想頑固，說白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②__年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。

⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益。X_年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。

三、小結(jié)

思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現(xiàn)。務(wù)實的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實現(xiàn)公司的目標，實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。

新的一年，我將和公司一起努力進步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做“人”。

技術(shù)工人工作規(guī)劃(篇11)

為了能讓本次培訓學習起到真正的實效，真正讓自己獲得一定的長進，我以在培訓期間各位專家教授的授課精髓為指導，制定一套自我研修方案。

一、研修目標

1、轉(zhuǎn)變固有的教育觀念，與新時期的教育觀念保持一致。

2、提高自己對信息技術(shù)應(yīng)用在教學中應(yīng)用的理解能力和操作能力。

3、能結(jié)合有關(guān)信息技術(shù)應(yīng)用能力，針對教學不斷反思和總結(jié)，提高自身的專業(yè)發(fā)展能力。

二、研修方式及內(nèi)容

1、積極學習