erp概念(史上最全本)

ERP概念和原理1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP主講人陳啟申01ERP概念和原理目前一頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP概念和原理主講人陳啟申02ERP概念和原理1.

企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP重點： 企業(yè)信息化是為經營戰(zhàn)略服務的

ERP在企業(yè)信息化中的位置 制定信息化管理目標

信息化管理同計算機系統(tǒng)

各級一把手工程目前二頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點

信息化管理是全球化競爭的需要快速應變時間是第一位的競爭要素應對內外環(huán)境的瞬息萬變規(guī)范管理“人治”到“法治”國際慣例接軌合作競爭優(yōu)化/強化企業(yè)的供需鏈協(xié)同運作，雙贏/多贏ERP概念和原理03p.17正確決策實時信息，決策有據(jù)面對挑戰(zhàn)，不失良機目前三頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理國情發(fā)達國家急起直追網絡經濟市場經濟信息化革命工業(yè)革命網絡經濟信息化革命

工業(yè)革命半封建半殖民經濟計劃經濟市場經濟WTO04目前四頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點

企業(yè)信息化戰(zhàn)略企業(yè)經營戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向加入WTO/全球競爭形勢下的經營戰(zhàn)略企業(yè)信息化是為企業(yè)經營戰(zhàn)略服務的根據(jù)企業(yè)的經營戰(zhàn)略需求確定信息化的目標沒有經營戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會迷失方向05ERP概念和原理目前五頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點文化素質經營戰(zhàn)略機制環(huán)境ERP與供需鏈管理產品開發(fā)CAD/PDM

制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理

TQM/TPM/OA低成本價格高性能質量交貨期短服務到家客戶滿意ERP06ERP與制造業(yè)信息化目前六頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理ERP系統(tǒng)對利潤增長因素的影響利潤質量(Q)服務(S)成本(C)生產周期(T)X

靈活適應性(F)品牌（B）（響應速度）07

在企業(yè)信息化建設中，ERP是不可少的，但不是萬能的。目前七頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點

根據(jù)需求制定目標目標是判斷成功的標尺目標必須量化目標必須積極可行目標必須深入人心通過管理需求分析確定目標高標準定位總體規(guī)劃，分步實施08ERP概念和原理目前八頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點信息化管理與計算機的關系信息化管理（MRPII/ERP）離不開計算機以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計算機系統(tǒng)運用信息技術的管理系統(tǒng)要計算機做“手工管理做不到的事”做“從來沒這么干過”的事，是管理模式的重大變革管理人員與計算機人員配合默契才能成功軟件功能基于原理，但不等于原理09ERP概念和原理

目前九頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點項目成敗的主要責任者和支持者

觀念更新、深化改革各級一把手工程

信息化管理的最大受益者各級一把手決策的需要

只有理解自己是受益者才能成為有力的支持者10ERP概念和原理p.19目前十頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點人與信息化管理系統(tǒng)的關系縮短時空限制——無須遠行、無須久等信息的價值——重在應用信息的真實、及時+企業(yè)家雄才大略人主宰系統(tǒng)——管理以人為本ERP概念和原理11目前十一頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP概念和原理主講人陳啟申12ERP概念和原理2.信息集成重點：什么是信息集成信息集成的條件ERP的發(fā)展與信息集成目前十二頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理單項業(yè)務=信息孤島電算會計合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率

≠提高企業(yè)整體效益13局部優(yōu)化不等于整體優(yōu)化目前十三頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息集成——管理信息化必要特點來源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責輸入減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確實時共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權人員、共享信息環(huán)境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾14目前十四頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息來源帳面記錄物料需求計劃、盤點

現(xiàn)有庫存量、預計庫存量銷售合同簽定下達

已分配量（銷售成品）生產計劃下達

已分配量（生產用原材料）生產或采購定單下達

計劃接受量物料主文件

安全庫存量成本系統(tǒng)

庫存價值質檢報告未出

不可動用量共享預計的信息當前/預計記錄提示信息資金信息15目前十五頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理

信息必須規(guī)范信息處理的流程必須規(guī)范信息的采集、處理和報告由專人負責管理信息集成的條件更新觀念、改革管理足夠的信息量范圍—供需鏈及相關系統(tǒng)時間—歷史、當前、未來16目前十六頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點付款處理供應商業(yè)績評價ERP與供需鏈管理MRP建議計劃手工追加計劃

認證供應商供應商文檔預算/權限審查請購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗/免檢退貨處理審批？其它采購單？常規(guī)采購規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例始終補充？質量？定單/質量/價格質量/交貨期/價格控制點計劃階段執(zhí)行階段財務及評價17目前十七頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理MRPII采購管理保證了國家經貿委規(guī)定（國有工業(yè)企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實施MRPII分級管理與權限 多級權限與審批設置比質比價采購 詢價報價、供應商文件，業(yè)績考核供貨單位認證 選擇供應商、業(yè)績考核采購物資分類 物料分類采購數(shù)量控制 物料清單（BOM）采購價格控制 詢價報價、材料成本差異分析未經質檢不入庫不結算 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致建立采購全過程責任制度 工作準則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務流程18目前十八頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點信息集成為什么要信息集成

實時響應全面分析正確決策整體優(yōu)化協(xié)同運作

信息共享提高競爭優(yōu)勢ERP概念和原理19目前十九頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點MRPMRPIIERP的擴展關系ERP需求市場/制造企業(yè)/供應市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII

協(xié)同商務(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartnerERP概念和原理20目前二十頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP：

客戶、供應商、制造商信息的集成優(yōu)化供需鏈——協(xié)同運營/合作競爭

供需鏈管理/敏捷制造/精益生產/約束理論/價值鏈信息集成范圍/解決的問題/管理思想MRP：

銷-產-供部門物料信息的集成既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存優(yōu)先級計劃/供需平衡原則MRPII：

物料信息同資金信息的集成

“財務帳”與“實物帳”同步生成

管理會計/

模擬法支持決策

ERP概念和原理21目前二十一頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP概念和原理主講人陳啟申22ERP概念和原理3.MRP/MRPII

重點：MRP的基本原理MRP的運算方法

MRPII如何實現(xiàn)物流/資金流信息集成

目前二十二頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件

1.0C11110m2

1.0O0123結構層次獨立需求件相關需求件11200D件4.0R12100m3

0.212000件4.0B11210P

m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘

膠

油漆方木2銷產供產品結構樹23目前二十三頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理X

510152025交貨日期時間ABE(2)時間坐標上的產品結構MRP：簡化的網絡計劃

期量標準的新概念CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)24

優(yōu)先級計劃關鍵路線目前二十四頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理1主生產計劃（MPS）2產品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計劃1生產什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時定貨？（量）（期）MRP回答了制造業(yè)的通用公式問答25目前二十五頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理

物料需求計劃MRP42產品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產計劃MPS

1潛在客戶預測合同MRP的邏輯流程圖采購計劃生產計劃26目前二十六頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理設計：

產品結構修改物料用量增減材料代用銷售：

預測不準品種變化數(shù)量變化交貨期變化?庫存：

現(xiàn)貨量已分配量即將入庫量失竊、報損??計劃生產廠長的煩惱產品信息主生產計劃庫存信息物料需求計劃27目前二十七頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP概念與原理001CHEN.039物料需求計算(逐級展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時段計劃投入量計劃產出量123456789101112現(xiàn)有量=0時段計劃投入量計劃產出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時段計劃投入量計劃產出量123456789101112計劃接收量現(xiàn)有量=10時段計劃投入量計劃產出量123456789101112計劃接收量毛需求凈需求預計庫存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計劃采購計劃2840目前二十八頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點主生產計劃的重要性需求供應承上啟下：將宏觀計劃轉換為微觀計劃溝通內外：集成市場信息與內部信息微觀計劃宏觀計劃29ERP概念和原理(p.98)目前二十九頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理

主生產計劃（MPS）報表物料號：

100000

物料名稱：X

安全庫存量:

提前期：

1周

批量：現(xiàn)有庫存量

：8

批量增量：

51010計劃日期：計劃員：需求時界：計劃時界：2000/01/31CS38預測量合同量毛需求計劃接收量

預計庫存量時段當期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計劃產出量計劃投入量可供銷售量710101010101020201010251338261428885

02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售銷售計劃計劃生產庫存30目前三十頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理物料號：10000計量單位：件批量：10現(xiàn)有量：8物料名稱：X

分類碼：08提前期：2累計提前期：28物料清單(BOM)基本內容1.2..3.2..3

1.2

1.

層次物料號1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE計量單位

件件

m2

件

m3

件

m3

套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率

累計提前期ABC

碼

MMBMB

MBB199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC31目前三十一頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理物料可用量計算

某個時段物料的可用量=該時段的現(xiàn)有庫存量生產用分配量(車間定單將使用的原材料或半成品，尚未出庫)[

銷售用分配量(提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫)]+計劃接收量(執(zhí)行中的定單，預期到貨，即將入庫)

不可動用量(不參與凈需求計算的庫存量)

安全庫存量（最小庫存量)必要時可動用，但系統(tǒng)會建議補充32目前三十二頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點

主要數(shù)據(jù)需求信息物料清單(BOM)工藝路線和提前期物料可用量MRP

的原理與特點

原理基于時間坐標產品結構基于制造業(yè)通用公式的需求計劃

特點

需求優(yōu)先級計劃分時段計劃可快速修訂的計劃33ERP概念和原理目前三十三頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理MRP還沒有做到：僅說明需求，沒有說明可能僅說明計劃要求，沒有說明計劃的執(zhí)行結果34目前三十四頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點潛在客戶主生產計劃

(MPS)物料需求計劃

(MRP)能力需求計劃

(CRP)

執(zhí)行物料計劃

(加工、采購)

執(zhí)行能力計劃(投入/產出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預測合同可行？粗能力計劃

(RCCP)執(zhí)行層計劃層關鍵工作中心（瓶頸工序）資源清單

閉環(huán)MRP邏輯流程圖自上而下的可行計劃自下而上的執(zhí)行反饋實時應變約束理論：重點在瓶頸工序APS技術：MRP/CRP同步運行庫存記錄產品配置35ERP概念和原理目前三十五頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點

物料需求計劃（MRP）與能力需求計劃（CRP）的關系物料需求計劃：對象：物料物料1物料2物料3

能力需求計劃：對象：工作中心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序2036ERP概念和原理目前三十六頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理

MRPII邏輯流程圖

產品規(guī)劃資源需求計劃銷售規(guī)劃可行？可行？主生產計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃經營規(guī)劃可行？采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評價資源清單合同預測其它需求供應商信息銷售與運作計劃應收帳總帳應付帳庫存信息物料清單工作中心工藝路線客戶信息成本中心會計科目決策層

計劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀領導市場計劃生產車間成本銷售技術供應財務財務系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)

實現(xiàn)企業(yè)整體效益資金流與物流的信息集成物料系統(tǒng)可行？可行？主生產計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)

37目前三十七頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理基礎數(shù)據(jù)相互關系與設置順序靜態(tài)信息

工藝路線/提前期

成本/利潤中心

倉庫

貨位

庫存信息

需求信息運行供應商/客戶信息車間/部門工作日歷中間信息工作中心

會計科目物料清單動態(tài)信息38物料分類/類型物料號物料主文件目前三十八頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理物流與資金流信息集成物料與資金的靜態(tài)關系計算物料成本、定義物料價值定義物料類別與會計科目的關系物料與資金的動態(tài)關系定義事務處理類型定義相關會計科目及借貸關系39目前三十九頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費本層人工費本層間接費增加成本低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本ACDX材料費采購間接費B本層人工費本層間接費增加成本低層材料費低層采購間接費累計成本EROP增加成本本層人工費本層間接費低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本

成本累加40目前四十頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理

成本物料單1.2..3.2..3

1.21.物料號：10000物料名稱：X成本類型：標準成本

層次物料號1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE計量單位

件件

件件

件件Kg

件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱

本層

材料費

人工費

變動間接費

合計(元)(元)(元)(元)

合計2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.7509.1006.4003.0002.0001.9002.0001.0000.600--------2.0001.000--------1.2000.800----------------7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750

固定間接費(元)41目前四十一頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點消耗準確

—工時定額準確

—材料消耗定額準確

—間接費分攤合理（費率、ABC成本法）

—計量儀表配備不全執(zhí)行人員按時如實記錄（反饋信息）建立成本責任中心改變傳統(tǒng)粗放管理習慣實施成本模塊難在哪兒成本不準—定價不準—利潤不準—盈虧不清—產品發(fā)展方向不明ERP概念和原理

42目前四十二頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點物料/資金動態(tài)集成——事務處理

事務處理類型物料位置變化物料數(shù)量變化物料價值變化物料狀態(tài)變化

事務處理的作用說明物流同資金流的集成關系自動生成憑證，記錄處理的業(yè)務對應“帳務處理”

事務處理定義的數(shù)據(jù)項‘自’‘至’關系編碼/程序號會計科目及借貸關系43ERP概念和原理

目前四十三頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點事務處理/帳務處理（采購業(yè)務流程舉例）

事務處理事務代碼帳務處理采購訂貨C02借：在途材料貸：應付款采購物品入庫C05 借：庫存材料 貸：應付款付款 P01 借：應付款貸：銀行存款車間領料 F11 借： 車間材料 貸：庫存材料44ERP概念和原理目前四十四頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理

外購能源應收帳應付帳外購材料在制品成品工資應付雜項資產折舊企管費11122889944333556677

資金流動與會計科目示意圖45目前四十五頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點管理業(yè)務事務處理ERP與供需鏈管理MRPII財務系統(tǒng)與電算化財務軟件

電算化財務軟件（財務會計）

報表傳遞手工錄入登帳、帳務處理MRPII財務系統(tǒng)（財務會計+管理會計）系統(tǒng)自動生成憑證自動/確認過帳定義科目及借貸項MRPII制造/供銷系統(tǒng)應收帳、應付帳總帳（集成）

輸入記帳憑證財務分析決策支持、指導業(yè)務方向46目前四十六頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理

運行中的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調整修改

決策

復制

拷貝MRPII的模擬功能47目前四十七頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點制造數(shù)據(jù)管理物料需求計劃能力計劃間歇生產成本控制庫存管理主生產計劃銷售管理采購流水生產應收帳總帳應付帳MRPII軟件基本模塊配置系統(tǒng)管理高層經理信息系統(tǒng)

EIS固定資產48ERP概念和原理目前四十八頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理

ERP概念和原理一種有效規(guī)劃制造業(yè)所有資源的方法以數(shù)量單位來規(guī)劃運營計劃以金額單位來規(guī)劃財務計劃具備模擬功能回答：“如果…將要…”問題把眾多功能聯(lián)結到一起如經營規(guī)劃、銷售與運作規(guī)劃、主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、以及支持物料和能力的執(zhí)行系統(tǒng)的輸出是同財務報告集成的APICS

對

MRPII的定義(美國生產與庫存管理協(xié)會《詞匯》)49目前四十九頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點1.計劃的一貫性與可行性2.管理系統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共享性4.動態(tài)應變性5.模擬預見性6.物流、資金流、信息流的統(tǒng)一

MRPII

管理模式特點管理模式的變革要求人的行為規(guī)范相應的變革

全廠上下、服從企業(yè)總體目標

各職能部門業(yè)務聯(lián)成一體

協(xié)同合作、發(fā)揚團隊精神

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序

人人自覺維護數(shù)據(jù)、及時、準確、完整

閉環(huán)系統(tǒng)、響應迅速

各崗位及時輸入反饋信息

無限時間跨度、防范于未然

模擬功能輔助決策

生產活動直接產生財會數(shù)據(jù)

通過資金流監(jiān)控物流、指導經營生產活動

全廠一個計劃、層層落實ERP概念和原理50目前五十頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點51ERP概念和原理思考題你是如何看待以下兩個問題的？？1.羊毛衫廠應當在羊毛價格最低時采購進貨， 但是MRP展開計算的結果是按照什么時候需要再進貨，你是否因此認為MRP是一種‘僵化’的系統(tǒng)？2.客戶要求的交貨期限比MRPII系統(tǒng)設置的制造周期 短很多，已近似“無理要求”，如果你采用了MRPII系統(tǒng)，打算如何處理？目前五十一頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP概念和原理主講人陳啟申52ERP概念和原理

重點：供需鏈管理基本原理

為什么要研究供需鏈管理 供需鏈管理同其它先進管理思想的關系4.供需鏈管理目前五十二頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點原始的供需鏈農夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有了商品交換，供需鏈就在無形中形成了各個交換實體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈53ERP概念和原理目前五十三頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點SCM銷售公司制造部物資供應公司ERP（供需鏈管理

/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理與信息技術的應用批發(fā)商代理商維修服務辦事處內銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM

電子商務（B2B）（B2B、B2C）供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術模式運輸、倉儲運輸、倉儲、配送54ERP概念和原理目前五十四頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點

供

應市

場財務與成本控制

（資金流）

資金流入資金流出供應信息/物流/增值流原材料采購半成品

產成品需

求市

場分銷商商品加工裝配銷售產成品

企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息支持因素：全球競爭意識／知識管理/資本運營管理/……供需鏈上的5種流及其支持因素用一個主導企業(yè)來解說運輸倉庫運輸倉庫搬運存儲搬運存儲搬運存儲運輸倉庫ERP概念和原理

/業(yè)務流）/業(yè)務流/業(yè)務流55目前五十五頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點56ERP概念和原理

研究供需鏈管理的目的全球化的競爭是供需鏈對供需鏈的競爭

實時獲取需求

快速組織供應

系統(tǒng)優(yōu)化樹立相應的文化理念

(全球競爭、合作競爭）目前五十六頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點57ERP概念和原理

合作競爭、協(xié)同商務

信用互守、利益互享、優(yōu)勢互補、信息互通、困難互助、風險共擔、長期戰(zhàn)略伙伴。

目前五十七頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點供需鏈管理同各先進管理思想

精益生產(LeanProduction)1989

上/下游協(xié)作關系敏捷制造（AgileManufacturing）1988-1991

虛擬工廠，合作伙伴約束理論（TOC）1990

找準并消除瓶頸制約因素價值鏈（M.Porter教授）1985

競爭優(yōu)勢準時制生產（JIT）1985

消除一切無效勞動與浪費/進取不懈全面質量管理（TQM）1980’

質量的標準：客戶滿意度

ERP概念和原理58目前五十八頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP概念和原理59

上下游合作伙伴關系價值創(chuàng)新滿足客戶消除無效作業(yè)與浪費重點解決制約因素（瓶頸）持續(xù)優(yōu)化各種管理思想的共性目前五十九頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點精益生產方式要點（1985-1989“國際汽車計劃”研究報告）

豐田生產方式和JIT的延續(xù)

重視發(fā)揮人的創(chuàng)造力關注增值流程的改進加強同合作伙伴的協(xié)同與交流滿足消費者個性化需求 ERP概念和原理60目前六十頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點基本原理---將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運作的整體,

對市場機遇做出快速響應

依據(jù)核心競爭優(yōu)勢和信譽，選擇合作伙伴，組成虛擬企業(yè)把知識、技術和信息作為最重要的財富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性為共同目標協(xié)同合作，增強整體競爭力以客戶滿意度作為產品/服務的業(yè)績評價標準和報酬依據(jù)

敏捷制造要點（AgileManufacturing）背景

1988年美國通用汽車公司和里海大學的雅柯卡研究所共同提出的振興與發(fā)展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。

1991年在《21世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略》的研究報告中公布。61ERP概念和原理目前六十一頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點約束理論的要點（TheoryofConstraint,TOC)企業(yè)是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個目標（獲利）一切防礙企業(yè)實現(xiàn)整體目標的因素都是制約因素企業(yè)的有效產出受企業(yè)瓶頸資源的制約

(有效產出=可以售出并獲利的產品的貨幣值）找出瓶頸，消除制約因素一個瓶頸解決了，次要的瓶頸出現(xiàn)，再消除……62ERP概念和原理目前六十二頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點1定義系統(tǒng)的制約因素。分清重要性順序2找出最大限度利用制約因素的方法。先挖潛3調整其它相關的各種因素。按照瓶頸工序的“行軍鼓點”安排計劃4運用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施5若第4步改變了原有的制約因素，則回到第1步反復運行處理制約因素五個步驟ERP與供需鏈管理63目前六十三頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點M.E.Porter教授的價值鏈摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985企業(yè)基礎（管理/計劃/財會/法律/政府事務/質量）采購管理入廠物流人力資源管理技術發(fā)展與調研開發(fā)加工制造出廠物流市場營銷服務毛利潤支持作業(yè)主要作業(yè)ERP概念和原理64目前六十四頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點增值鏈增值作業(yè)與無效作業(yè)增值作業(yè)：增加成本同時增加價值（控制成本）無效作業(yè)：增加成本不增加價值（成本失控）價值的定義價值是客戶定義的，客戶購買可以帶來效益的價值

客戶滿意度是衡量價值的標志

客戶的價值觀決定產品的壽命周期（產品更新?lián)Q代）

不同客戶群有不同的價值觀（個性化、市場定位）65ERP概念和原理目前六十五頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點客戶價值與企業(yè)價值客戶價值質量價格產品服務成本利潤企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價值66ERP概念和原理

客戶愿意支付的金額整體總成本

雙贏/多贏目前六十六頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點JIT的哲理與方法主要哲理——適用于任何企業(yè)

消除一切無效作業(yè)與浪費

進取不懈、永無止境

全面質量管理（TQM）員工授權參與管理控制物流主要方法——適用于一定條件拉動作業(yè)——看板

均衡生產——日產計劃

庫存記錄——反/倒沖50ERP概念和原理67目前六十七頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點JIT的應用范圍

單機離散機群成組單元

流水線單件小批生產 重復生產大量生產多種產品系列產品標準產品MRPMRP原理方法JIT哲理方法原理方法JIT哲理CPM網絡計劃

JIT

哲理ERP概念和原理68目前六十八頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點JIT的管理措施供應商： 合作伙伴，交貨條件與運輸條件員工： 多面手，參與管理工作單元：U型布置，成組技術工藝 ： 適應品種和數(shù)量搭配變化工裝： 快速更換，靈活適應品種變化質量： 全面質量管理（TQM），廢品率?10-6級設備維護：預防性維護，保持完好率物流： 有效計劃，負荷均衡，拉動作業(yè)庫存： 反沖（減少事務處理）協(xié)作關系：按單層物料清單ERP概念和原理69目前六十九頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點質量管理系統(tǒng)持續(xù)改進客戶需求產品實現(xiàn)管理職責資源管理測量分析改進客戶滿意2000年版ISO9000過程模式圖（覆蓋了本國際標準的所有要求）產品輸入輸出摘自：ISO/DIS9001：2000ERP概念和原理70目前七十頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP概念和原理主講人陳啟申71ERP概念和原理

重點：ERP產生的背景及定義ERP系統(tǒng)的主要新增功能ERP同電子商務/CRM的關系ERP同業(yè)務流程重組ERP的發(fā)展趨勢

我國推行ERP系統(tǒng)的問題5.ERP目前七十一頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點MRPII不足之處MRPII是以面向企業(yè)內部業(yè)務為主的管理系統(tǒng)，不能適應市場競爭全球化、管理整個供需鏈的需求；多數(shù)MRPII軟件主要是按管理功能開發(fā)設計的，不能適應業(yè)務流程變化的需求靈活調整；MRPII的一些假定（批量、提前期）不靈活運算效率低（MRP/CRP）不能滿足實時應答72ERP概念和原理目前七十二頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點GartnerGroup公司是如何提出ERP1991年4月：《設想下一代的MRPII》

企業(yè)經營范圍拓展需要的信息系統(tǒng) 實現(xiàn)內部集成與外部集成1993年：《ERP設想定量化》 1是什么促使了ERP的發(fā)展

2ERP與MRPII如何區(qū)別

3計算機技術對ERP的作用

4ERP包括的功能

5用戶如何采用ERPERP概念和原理731991-1993之間發(fā)表一系列研究分析報告目前七十三頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點74ERP概念和原理是什么促使了ERP的發(fā)展?

制造業(yè)的環(huán)境急劇變化——全球化、供需鏈制造?

需要重新定義同供應商、分銷商的關系以快速響應?

生存屬于迅速得到最優(yōu)質量、最低成本、最快交付產品的企業(yè)?

制造業(yè)需要更大的靈活性、多樣化?

實時、能動地實現(xiàn)監(jiān)控、管理和優(yōu)化?

重組設計和業(yè)務解決方案，實現(xiàn)業(yè)務流程同步資料來源：GartnerGroup：ConferencePresentation，1993目前七十四頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點75ERP概念和原理ERP與MRPII如何區(qū)別?采用更新的計算機技術、管理整個供需鏈?在MRPII基礎上（庫存、財務。MRP……）增加功能?由于實時處理，某些MRPII的模塊的用途減?。ㄈ珙A測）?多種生產性質并存（如離散、流程型）?對企業(yè)主要問題的實時分析，由被動經營變?yōu)槟軇咏洜I?更多的決策支持功能資料來源：GartnerGroup：ConferencePresentation，1993目前七十五頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點76ERP概念和原理計算機技術對ERP的作用?

開放成為主流?

關系數(shù)據(jù)庫成為集成的主要方案?

客戶機/服務器，圖形用戶界面?

安全性，事務處理能力，系統(tǒng)管理更加方便可靠?

面相對象技術、數(shù)據(jù)庫、中間件?

各個軟件商采用的技術不同，用戶必須謹慎資料來源：GartnerGroup：ConferencePresentation，1993目前七十六頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點77ERP概念和原理ERP包括的功能?

涉及整個供需鏈上的制造商、供應商、客戶?

平衡供需鏈上各個部分的價值，以實現(xiàn)共同目標?

企業(yè)內部和外部制造資源?

圍繞“面向客戶”、支持信息/業(yè)務流程同步化?

在成組技術的基礎上滿足客戶個性化需求?

分銷的重要性增強資料來源：GartnerGroup：ConferencePresentation，1993目前七十七頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點78ERP概念和原理用戶如何采用ERP?

從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩方面需求考慮?

ERP不一定是馬上要實施的最佳途徑?

除技術問題外，有大量各種組織和重組工作要做?

考慮軟件商的各種條件，能否成為戰(zhàn)略伙伴?

不是該不該上，而是什么時候上?

在實施MRPII的基礎上實施ERP更為有利資料來源：GartnerGroup：ConferencePresentation，1993目前七十八頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點79ERP概念和原理

Gartner的ERP核心思想

●企業(yè)內外集成

●

管理整個供需鏈

●

同步（協(xié)同）目前七十九頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP—企業(yè)資源計劃80ERP概念和原理

ERP

客戶、供應商、制造商信息的集成。優(yōu)化供需鏈——協(xié)同合作競爭。

背景：

—

全球化經濟和競爭的出現(xiàn)

—

企業(yè)集團多元化經營

—

計算機和網絡通信技術的迅猛發(fā)展

特點：

—

面向供需鏈管理、面向流程的信息集成

—

采用最新計算機及網絡通信技術

—

支持企業(yè)業(yè)務流程重組（BPR）

性質：

—

合作競爭/協(xié)同商務信息溝通的手段

—

互聯(lián)網時代企業(yè)管理革命目前八十頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理MRP-MRPII-ERP

功能擴展法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質量管理產品數(shù)據(jù)管理MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代 21世紀銷售管理財務管理成本管理物流資金流信息集成多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務供需鏈信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心

BOMMPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理

庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM81客戶關系管理電子商務Internet/Intranet法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質量管理產品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理協(xié)同商務目前八十一頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點Gartner分析家對ERPII的定義82ERP概念和原理摘自:B.Bond等“ERPisDead--LongLiveERPII”GartnerResearchNote4Oct.2000

ERP

ERPII角色企業(yè)優(yōu)化價值鏈，協(xié)同商務領域制造，分銷所有領域功能制造，銷售，跨行業(yè)及特殊行業(yè)分銷，財務處理內部信息外部信息平臺封閉，關注Web基于Web，開放，組件技術數(shù)據(jù)內部集成和使用內部及外部，公開及共享目前八十二頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點Gartner網站對ERPII的種種討論觀點看起來就象是供應鏈管理（SCM）的另一種叫法ERPII只是ERP的擴充，不是替代，ERP并沒有死對ERPII功能的定義都是ERP已經有的功能ERPII不過是舊瓶子里的新酒許多問題ERP已經解決了有個EAI（企業(yè)應用系統(tǒng)集成）就夠了關鍵是經營模式的改變，不要糾纏名稱叫法不如叫XRP——擴展的資源計劃83ERP概念和原理目前八十三頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點

管理需求 ERP功能 應用技術市場開拓、商業(yè)情報客戶關系管理（CRM） 電話呼叫中心 電子商務 Internet、瀏覽器/服務器銷售分析 聯(lián)機分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘增值服務/質量反饋售后服務，備品備件管理 Internet/Intranet虛擬企業(yè) 電子商務 Internet/Extranet/Web整體計劃先進計劃與調度（APS） 約束理論算法流通管理 運輸管理、倉庫管理 Intranet 跨國經營 多語種/幣制/稅制 多工廠管理 異構平臺互操作 CORBA多元化經營 行業(yè)解決方案 組件開發(fā)技術生產保障 質量/實驗室/設備管理決策支持 領導決策系統(tǒng)（EIS） 數(shù)據(jù)庫技術、人工智能知識管理 人力資源計劃自助服務 管理需求/ERP功能/應用技術84ERP概念和原理

目前八十四頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點高級計劃與排程系統(tǒng)(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作用快速應答客戶的要求，承諾與落實優(yōu)化供需鏈資源利用可供銷售量（ATP)/可利用能力（CTP)/可承諾交貨期(DTP)彌補MRP/CRP運算之不足原理基于約束條件（物料、人力、能力資源）基于規(guī)則（供應優(yōu)先級)基于模型、模擬及數(shù)學算法（如線性規(guī)劃、目標函數(shù)）客戶定單與車間定單同步85ERP概念和原理目前八十五頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與CRMERP功能的延伸溝通前后方業(yè)務、共享客戶信息區(qū)別對待制造業(yè)類型（MTS/ATO）重點不同的CRM供應商主要應用技術計算機電話集成技術（CTI，呼叫中心）數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理（OLAP）互聯(lián)網、電子商務ERP概念和原理86目前八十六頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點聯(lián)機分析處理（OLAP）作用

向管理人員提供決策支持實時分析手段特點 面向矩陣數(shù)據(jù)，多維查詢 動態(tài)的總結性數(shù)據(jù) 交互式分析方法：數(shù)據(jù)切片、旋轉、鉆取 可視化：多維表格、多維圖形支持技術 聯(lián)機事務處理（OLTP） 數(shù)據(jù)倉庫（DW） 數(shù)據(jù)挖掘（DM） Internet-Web-瀏覽器舉例（銷售） 產品系列-產品，時間-年季月，地點-大區(qū)-省-城市 銷售量-金額-價格，銷售渠道-直銷-代理-客戶， 促銷、利潤分析，…… ERP概念和原理87目前八十七頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點柳州產品系列產品組規(guī)格F5M42地區(qū)國外國內大區(qū)省份城市時間年-季-月-周-日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)據(jù)分析與挖掘沈陽長春福州ERP概念和原理88目前八十八頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與電子商務ERP是開展電子商務的基礎——自身規(guī)范/響應迅速采用B2B和B2C都是需方/供方關系，統(tǒng)一規(guī)劃考慮的原則：交易對象的數(shù)量及其業(yè)務處理量企業(yè)性質：MTS/ATO/MTO/ETO

條件信息資源豐富（供需各方都上網，信息充分）信用驗證、安全保密、配送系統(tǒng)、結算支付、法律保護、企業(yè)文化、基礎設施經濟全球化的必然結果/必由之路——積極準備89ERP概念和原理目前八十九頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理電子商務應用的關鍵問題

——GarterGroup

研究報告實時事務處理能力——IT鏈電子商務對不同行業(yè)的影響不同盡可能選用同時適合B2B/B2C的應用平臺B2B側重于集成B2C強調界面及方便使用

企業(yè)內部事務處理速度必須與基于Web的外部處理速度相匹配不要低估電子商務應用所需的開銷90目前九十頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點ERP與供需鏈管理各類電子商務應用范圍客戶多客戶少業(yè)務處理少/客戶業(yè)務處理多/客戶B2CB2R（經銷商）B2B業(yè)務量極大信用卡一對一交易吸引新客戶呼叫中心供需鏈簡潔業(yè)務量大發(fā)票量大簡化銷售員工作專業(yè)化服務供需鏈簡潔業(yè)務量適中發(fā)票經濟成本溝通協(xié)調著手準備業(yè)務量相對少發(fā)票/信用卡便宜方便入市時間短（資料來源：1998IFSAB）91目前九十一頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點電子商務應用的階段第一階段：宣傳——企業(yè)網站

向全球宣傳產品（中英文）

客戶登錄，發(fā)現(xiàn)潛在用戶互動式，了解需求，解答問題選好門戶網站，注意經常維護第二階段：交易——網上訂貨第三階段：客戶——個性化服務92ERP概念和原理目前九十二頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點業(yè)務信息智能系統(tǒng)（BusinessIntelligence，BI）作用從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價值的信息性質互聯(lián)網時代的“高層經理信息系統(tǒng)”（EIS)技術數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理93ERP概念和原理目前九十三頁\總數(shù)一百零六頁\編于十二點業(yè)務流程重組

（BusinessProcessRe-engineering,BPR）

從根本上重新考慮并徹底從新設計業(yè)務流程，以實現(xiàn)在關鍵業(yè)績上，如成本、質量、服務和響應速度，取得突破性的進展”。