銷售成交的技巧與時(shí)機(jī)

銷售成交技巧和時(shí)機(jī)第一頁，共二十頁。六種成交方法1、直接建議法2、選擇商品法3、化短為長(zhǎng)法4、機(jī)不可失法5、印證法6、獎(jiǎng)勵(lì)法第二頁，共二十頁。直接建議法當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品沒有問題時(shí)，直接建議顧客購買此類成交在我們銷售過程中使用最多的成交方式之一使用這種成交方式的前提是解決客戶的所有疑問!!!第三頁，共二十頁。選擇成交法含蓄地促使客戶作出購買決定，是詢問客戶要買哪種服務(wù)，而不是讓客戶在買與不買之間選擇。典型的二選一法則!!!客戶的選擇永遠(yuǎn)對(duì)我們有利買5或者10?個(gè)人購買或者公司購買?第四頁，共二十頁。化短為長(zhǎng)法當(dāng)顧客面對(duì)商品的幾個(gè)缺點(diǎn)猶豫不決時(shí)，能將產(chǎn)品的長(zhǎng)處列舉出來優(yōu)勢(shì)成交用紙和筆形象的寫出產(chǎn)品的所有好處以及能帶給他的利益第五頁，共二十頁。機(jī)不可失法讓顧客感到錯(cuò)過機(jī)會(huì)就很難買到，是一種堅(jiān)定顧客購買決心的方法我們常用的最后一天優(yōu)惠等等以第六頁，共二十頁。印證成交法介紹其他顧客使用此產(chǎn)品的情況來印證顧客的疑慮，消除顧客猶豫因素。同行或者同鄉(xiāng)等的使用情況說明常常是我們銷售成交的一把利刃第七頁，共二十頁。獎(jiǎng)勵(lì)成交法通過向客戶提供獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)客戶購買某種產(chǎn)品的方法要結(jié)合現(xiàn)階段的促銷政策以及優(yōu)惠來促成成交第八頁，共二十頁。成交的最佳時(shí)機(jī)學(xué)會(huì)察言觀色善于捕捉客戶發(fā)出的成交信號(hào)

第九頁，共二十頁。成交的最佳時(shí)機(jī)(一)

顧客突然不再發(fā)問時(shí)

在我們解決了客戶的疑問時(shí)從客戶的內(nèi)心里已經(jīng)接受了咱們的產(chǎn)品這個(gè)時(shí)候客戶開始沉默我們一定要善于把握時(shí)機(jī)向客戶發(fā)出成交信號(hào)第十頁，共二十頁。成交的最佳時(shí)機(jī)(二)

顧客不斷點(diǎn)頭時(shí)客戶已經(jīng)完全被你征服這個(gè)時(shí)候你說的算!!!第十一頁，共二十頁。成交的最佳時(shí)機(jī)(三)

顧客話題集中到了某一個(gè)功能對(duì)比法能夠很好的解決這個(gè)問題他已經(jīng)告訴了你他的需求第十二頁，共二十頁。成交的最佳時(shí)機(jī)(四)

顧客不斷反復(fù)地問同一個(gè)問題時(shí)客戶已經(jīng)向你坦白了:解決了這個(gè)問題我就和你成交第十三頁，共二十頁。成交的最佳時(shí)機(jī)(五)顧客征求同伴意見時(shí)客戶本身已經(jīng)認(rèn)同了產(chǎn)品火上加油!!!第十四頁，共二十頁。成交的最佳時(shí)機(jī)(六)

顧客開始注意價(jià)錢時(shí)成交已經(jīng)最后一個(gè)環(huán)節(jié)第十五頁，共二十頁。成交的最佳時(shí)機(jī)(七)顧客開始詢問購買數(shù)量時(shí)客戶對(duì)你已經(jīng)完全認(rèn)同第十六頁，共二十頁。成交的最佳時(shí)機(jī)(八)顧客提出成交條件時(shí)比方如果怎么樣我就怎么樣銷售一般情況是以團(tuán)隊(duì)的形式這個(gè)時(shí)候銷售人員一定要尋求配合第十七頁，共二十頁。成交的最佳時(shí)機(jī)(九)顧客關(guān)心售后服務(wù)問題時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的成交信號(hào)第十八頁，共二十頁。結(jié)束謝謝大家第十九頁，共二十頁。內(nèi)容總結(jié)銷售成交技巧和時(shí)機(jī)。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品沒有問題時(shí)，直接建議顧客購買。此類成交在我們銷售過程中使用最多的成交方式之一。使用這種成交方式的前提是解決客戶的所有疑問。含蓄地促使客戶作出購買決定，是詢問客戶要買哪種服務(wù)，而不是讓客戶在買與不買之間選擇。個(gè)人購買或者公司購買。當(dāng)顧客面對(duì)商品的幾個(gè)缺點(diǎn)猶豫不決時(shí)，能將產(chǎn)品的長(zhǎng)處列舉出來。優(yōu)勢(shì)成交用紙和筆形象的寫出產(chǎn)品的所有好處以及能帶給他的利益。讓顧客感到錯(cuò)過機(jī)會(huì)就很難買到，是一種堅(jiān)定顧客購買決心的方法。介紹其他顧客使用此產(chǎn)品的情況來印證