勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)

勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)

公司名稱(chēng)：廣州市夏嶺廣告有限公司電話號(hào)碼：8375071883750728837507383750768傳真號(hào)碼：83863718公司地址：廣州市較場(chǎng)東路19號(hào)富力中心6樓項(xiàng)目主管：Longli1勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)2001年12月22日至2002年1月31日為期一個(gè)月的跨年度派發(fā)活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，這次活動(dòng)同時(shí)也是客服雙方共同努力的結(jié)果。為了對(duì)本次活動(dòng)的過(guò)程和效果有一個(gè)更高層次的認(rèn)識(shí)，總結(jié)活動(dòng)當(dāng)中的優(yōu)缺點(diǎn)，增加大家對(duì)以后活動(dòng)當(dāng)中的預(yù)瞻性，因此特對(duì)本次活動(dòng)從計(jì)劃到執(zhí)行到最終活動(dòng)效果作如下總結(jié)，以便雙方在未來(lái)有更加好，更出色的合作。2勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)一、活動(dòng)概況

本次派發(fā)活動(dòng)從合同簽訂到執(zhí)行完畢，共近2個(gè)月時(shí)間。在這段時(shí)間里主要經(jīng)過(guò)了方案計(jì)劃、人員招聘與培訓(xùn)、踩點(diǎn)公關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、效果測(cè)試等這幾個(gè)主要環(huán)節(jié)?？梢赃@樣說(shuō)，正是由于我們?cè)谡麄€(gè)派發(fā)過(guò)程中對(duì)這四個(gè)階段的嚴(yán)格質(zhì)控把關(guān)，才使得項(xiàng)目能順利按時(shí)按質(zhì)完成。在本次活動(dòng)當(dāng)中，共覆蓋包括西餐廳、麥當(dāng)勞/肯德基、電影院、商場(chǎng)、大中院校、DISCO/酒吧、寫(xiě)字樓在內(nèi)的近1000個(gè)派發(fā)場(chǎng)所（北京630個(gè)；天津320個(gè)），其場(chǎng)所覆蓋率占市區(qū)內(nèi)場(chǎng)所的90%以上。在派量的覆蓋情況上，我們也取得了理想的效果，北京85萬(wàn)；天津54萬(wàn)份的派量基本上在沒(méi)有任何大的壓力下按原計(jì)劃派發(fā)完畢。3勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)二、方案計(jì)劃

1活動(dòng)的方案計(jì)劃工作共經(jīng)歷了半月之久。在這過(guò)程中，我們主要對(duì)派發(fā)活動(dòng)場(chǎng)所的數(shù)量、人流量、派發(fā)量等數(shù)量指標(biāo)上做了大量收集和證實(shí)，同時(shí)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行工作又做了詳細(xì)的安排，才使得整個(gè)活動(dòng)方案初步定型。

在活動(dòng)的整個(gè)計(jì)劃安排上，我們都力求以最小成本、最小人力和物力來(lái)結(jié)合最佳的派發(fā)渠道數(shù)量和派發(fā)量及派發(fā)時(shí)間，從而使得活動(dòng)各因素的組合達(dá)到最優(yōu)化，保證了活動(dòng)的最佳派量人群覆蓋率和計(jì)劃的可行性。同時(shí)我們?cè)谡麄€(gè)計(jì)劃過(guò)程中主要以“分區(qū)蠶食和人員的最佳利用”（每天的人員分時(shí)間段安排，這樣做不但節(jié)約了成本，同時(shí)還避免了重派率的提高）為計(jì)劃派發(fā)原則。在取樣上我們又兼顧了各區(qū)的渠道分配比例，保證了各區(qū)的派樣分配都較為平均，起到了以點(diǎn)促面的效果，為以后的執(zhí)行工作打下了良好的基礎(chǔ)。4勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)二、方案計(jì)劃

2在活動(dòng)計(jì)劃和安排上也有一些小的細(xì)節(jié)是我們被忽略掉的。如學(xué)校的放假時(shí)間（大部分學(xué)校在1月上旬放假）使得原計(jì)劃的學(xué)校的派發(fā)計(jì)劃需要提前；由于銷(xiāo)售方給予的鋪貨商場(chǎng)朝陽(yáng)區(qū)比例偏高，使得不得不又延長(zhǎng)區(qū)內(nèi)派發(fā)時(shí)間；同時(shí)在派發(fā)員戶(hù)外操作上，由于沒(méi)有考慮到天氣原因，使得小部分戶(hù)外派發(fā)人員的派發(fā)裝無(wú)法展示在消費(fèi)者面前等。當(dāng)然這些對(duì)活動(dòng)的質(zhì)量影響相對(duì)較少，我想在以后的活動(dòng)計(jì)劃安排上，我們會(huì)更加留心、會(huì)更細(xì)心考慮各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，增加大家的事前預(yù)見(jiàn)性。在計(jì)劃渠道數(shù)量和實(shí)際派發(fā)渠道數(shù)量；計(jì)劃各區(qū)派量與實(shí)際各區(qū)派量；計(jì)劃各渠道派量與實(shí)際各渠道派量的差距上都控制在10%的變數(shù)左右，基本上達(dá)到了預(yù)期理想指標(biāo)。所以就本次活動(dòng)的計(jì)劃而言，兼顧了時(shí)間、成本、質(zhì)量等項(xiàng)目管理的三個(gè)重要環(huán)節(jié)，可以說(shuō)是比較成功的。5勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)三、踩點(diǎn)與賣(mài)進(jìn)

本次活動(dòng)北京與天津的實(shí)際踩點(diǎn)數(shù)都要高出計(jì)劃踩點(diǎn)數(shù)的20%左右。雖然這樣做增加了我們的工作量，但這同時(shí)又增強(qiáng)了活動(dòng)在特殊情況下派量的彈性，使最終的派量在壓力不是很大的情況下完成。在本次活動(dòng)的踩點(diǎn)賣(mài)進(jìn)工作上，為了保證活動(dòng)效果在最合理的樣本點(diǎn)上覆蓋，我們主要堅(jiān)持了“取大棄小，同時(shí)兼顧”的原則，爭(zhēng)取賣(mài)進(jìn)人流量大，派量大的場(chǎng)所，同時(shí)兼顧地域覆蓋性、重派率來(lái)進(jìn)行合理取樣，從而達(dá)到“全市覆蓋，最小重派”的效果?；顒?dòng)場(chǎng)所的賣(mài)進(jìn)工作都做得很順利。當(dāng)然這一切都在預(yù)料當(dāng)中，尤其在商場(chǎng)的賣(mài)進(jìn)工作上，90%以上都以堅(jiān)持“派進(jìn)不派出”的方式來(lái)賣(mài)進(jìn)，這對(duì)銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)無(wú)疑是一個(gè)好的條件。同時(shí)在商場(chǎng)賣(mài)進(jìn)費(fèi)用上，主要以說(shuō)服性為原則，盡量節(jié)約賣(mài)進(jìn)成本，當(dāng)然在這一點(diǎn)上，銷(xiāo)售方給予了不少支持。在賣(mài)進(jìn)工作上，可能由于溝通不到位的原因，也做了一些無(wú)用功。如賣(mài)進(jìn)去的商場(chǎng)，貨卻沒(méi)有鋪進(jìn)去，但最終通過(guò)及時(shí)換點(diǎn)來(lái)處理解決了。6勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)四、人員招聘與培訓(xùn)1

人員招聘就象我們想象中的一樣，在本次活動(dòng)中是較為棘手的一件事情。由于我們?cè)谂砂l(fā)員的物色上基本以大中院校的學(xué)生為主，剛好活動(dòng)的派發(fā)時(shí)間正趕上學(xué)生們復(fù)習(xí)考試的高峰期，再加上活動(dòng)派發(fā)的執(zhí)行周期時(shí)間較長(zhǎng)，大部分的學(xué)生在工作時(shí)間上得不到保證，所以給予了我們工作中很多不便。為了保證活動(dòng)質(zhì)量和產(chǎn)品的形象，我們?cè)谧罾Щ蟮臅r(shí)候還是堅(jiān)持不用社會(huì)上其它人員，最終選擇了“時(shí)間選擇法”來(lái)解決這一難題。即利用每個(gè)學(xué)校及學(xué)生的復(fù)習(xí)考試時(shí)間不一樣的時(shí)間差來(lái)過(guò)度這個(gè)高峰期。當(dāng)然這是一個(gè)不科學(xué)的方式，也無(wú)疑增加了我們很多的人力和財(cái)力，但能有利于提高活動(dòng)質(zhì)量的工作，我想多做也是值得的，因?yàn)檫@些是整個(gè)活動(dòng)取得好成績(jī)而不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)（本次活動(dòng)，北京與天津?qū)嵳腥藬?shù)200人左右，實(shí)用上數(shù)150人左右，占總數(shù)75%）。7勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)四、人員招聘與培訓(xùn)2培訓(xùn)可以算是我們這次活動(dòng)的一個(gè)亮點(diǎn)，同時(shí)也是本次活動(dòng)的一個(gè)重要過(guò)程之一，它的好壞直接影響到整個(gè)活動(dòng)的質(zhì)量。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我們都嚴(yán)格按計(jì)劃來(lái)操作基培、項(xiàng)培及測(cè)試這三個(gè)重要的培訓(xùn)細(xì)節(jié)過(guò)程。同時(shí)力求以最直接明了的表達(dá)方式來(lái)讓大家知道自己將要干什么？怎樣去干好它？干好它能得到什么？這三個(gè)派發(fā)員所關(guān)心的問(wèn)題，以此來(lái)滿(mǎn)足整個(gè)到場(chǎng)人員的共同目的。在基培中，我們主要從大家的心態(tài)上入手，讓大家明白活動(dòng)的意義及行為紀(jì)律上的一些常見(jiàn)要求和問(wèn)題。項(xiàng)培主要針對(duì)本次派發(fā)活動(dòng)的一些事宜進(jìn)行簡(jiǎn)明和要求，這是培訓(xùn)中的核心部分。8勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)四、人員招聘與培訓(xùn)3在培訓(xùn)過(guò)程中，我們都分批進(jìn)行。由于培訓(xùn)的內(nèi)容基本上屬于行為意識(shí)上的要求，所以動(dòng)作模仿式的培訓(xùn)方式貫穿了整個(gè)培訓(xùn)的全程。同時(shí)本次培訓(xùn)有一個(gè)大的特點(diǎn)，那就是雙方互動(dòng)，最終使得大家在一個(gè)輕松愉快的交流環(huán)境中度過(guò)。測(cè)試是培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是檢驗(yàn)講聽(tīng)雙方的表現(xiàn)。由于主講人員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的嚴(yán)格要求及對(duì)時(shí)間，心態(tài)上的掌握，再加上各種技巧性的撮合，使得整個(gè)培訓(xùn)質(zhì)量大大提高。在最終測(cè)試中，100%的人員基本通過(guò)；同時(shí)大家在100制的答題卷上都做得很好，平均分都在90分以上。9勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)五、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行

1通過(guò)強(qiáng)有力的前期準(zhǔn)備工作，緊接著的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作就顯得順?biāo)兄哿?。在?xiàng)目的執(zhí)行工作中，我們主要把工作重心放在質(zhì)控和應(yīng)付突發(fā)事件上。由于本次活動(dòng)的執(zhí)行工作是分區(qū)分星期進(jìn)行，同時(shí)各區(qū)各星期的工作和事情幾乎完全一致，因此一開(kāi)始我們就意識(shí)到第一個(gè)星期上的工作內(nèi)容、方式方法、突發(fā)事情等一系列工作很大程度反應(yīng)了接下來(lái)的工作內(nèi)容、方式方法、突發(fā)事情將是什么樣的，同時(shí)也讓我們知道了怎樣才能把它做得更好。因此，可以用這樣的一句話來(lái)形容執(zhí)行的工作情況：“工作越來(lái)越好；問(wèn)題越來(lái)越少；執(zhí)行越來(lái)越透明；質(zhì)量越來(lái)越提高。”10勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)五、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行

2工作展開(kāi)的第一個(gè)星期，大家的壓力相對(duì)較大，因?yàn)閺牧可蟻?lái)講，朝陽(yáng)區(qū)的各項(xiàng)指標(biāo)都相對(duì)較高，主要體現(xiàn)在渠道多、派量大、人多這三個(gè)方面。再加上又是在第一個(gè)星期開(kāi)點(diǎn)，因此大家的工作都較為緊張，無(wú)時(shí)無(wú)刻都注意著派發(fā)的各個(gè)細(xì)節(jié)，以防有任何漏洞來(lái)影響活動(dòng)進(jìn)程。因此正是因?yàn)槲覀冞@種工作責(zé)任心才使得第一個(gè)星期以至接下來(lái)的工作可以順利完成。其實(shí)，之所以認(rèn)為開(kāi)始很重要，主要是因?yàn)榇蠹叶际窃谝粋€(gè)不斷熟悉的過(guò)程中成長(zhǎng)。在整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)控制過(guò)程中，有幾點(diǎn)是值得我注意的：一個(gè)是后勤，一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)的派發(fā)，另一個(gè)是質(zhì)控復(fù)核。后勤主要指發(fā)貨、補(bǔ)貨、運(yùn)輸?shù)纫幌盗泻笄诠ぷ?。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，時(shí)間差是其中的最關(guān)鍵地方。即派發(fā)時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間，補(bǔ)貨時(shí)間，運(yùn)輸時(shí)間及派發(fā)量/分鐘等一些時(shí)間差，我們要計(jì)算得很準(zhǔn)確。在本次活動(dòng)中，我們主要按“兼顧各時(shí)間差的因素，以最快時(shí)間最合理的運(yùn)輸及路線來(lái)完成補(bǔ)送貨工作，保證了現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)任何一次由于缺貨而造成的大面積漏派。11勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)五、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行

3現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)跟復(fù)核實(shí)屬同一時(shí)間，雙方是相輔相成的。就雙方的工作而言，我認(rèn)為大家都做得非常好。主要體現(xiàn)在各項(xiàng)指標(biāo)上面（見(jiàn)效果測(cè)試）。現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)是整個(gè)活動(dòng)的關(guān)鍵地方，大部分的派發(fā)員對(duì)各自的工作也是一個(gè)熟悉的過(guò)程，尤其在一些操作要點(diǎn)上，剛開(kāi)始的時(shí)候，常出現(xiàn)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、派發(fā)用語(yǔ)不熟練，臨場(chǎng)發(fā)揮緊張，放忪不開(kāi)；

2、對(duì)站位及人群的把握不是很準(zhǔn)確；

3、動(dòng)作、語(yǔ)言、微笑三者的配合不夠默契。當(dāng)然這些跟經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的臨場(chǎng)細(xì)節(jié)問(wèn)題，通過(guò)巡場(chǎng)督導(dǎo)的及時(shí)糾正及隨著派發(fā)時(shí)間的拉長(zhǎng)，迅速使之成為了過(guò)去。12勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)五、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行

4另外在派發(fā)執(zhí)行中，有一點(diǎn)也是值得我們密切注意的，即過(guò)度的問(wèn)題。它包括星期與星期之間，天與天之間，點(diǎn)與點(diǎn)之間，區(qū)與區(qū)之間的過(guò)度，往往在這些交差點(diǎn)的時(shí)候，最易出現(xiàn)問(wèn)題。它包括環(huán)境的熟悉，過(guò)程中突發(fā)事情的可能性增大，派發(fā)員、補(bǔ)貨等一些細(xì)節(jié)的安排等。由于我們對(duì)這些細(xì)節(jié)都提前做好了準(zhǔn)備，因此整個(gè)活動(dòng)的過(guò)度都比較出色。突發(fā)事件在活動(dòng)中隨時(shí)都有可能發(fā)生，有一些可以是人控的，但有一些也是非人控的。在本次派發(fā)過(guò)程中，也出現(xiàn)過(guò)一些意料與非意料的事情。如哄搶?zhuān)褐饕谝恍┙紖^(qū)的商場(chǎng)內(nèi)，通常遇到這種情況我們都會(huì)中止派發(fā)，同時(shí)跟主管部門(mén)溝通好后，再重新派發(fā)。更有甚者哄搶不成，有出手打人的現(xiàn)象出現(xiàn)，當(dāng)然在整個(gè)過(guò)程中，我們都是堅(jiān)持原則，不與任何顧客發(fā)生任何沖突，基本上以回避與說(shuō)教的方式來(lái)解決。在天津的派發(fā)過(guò)程中，由于受“扎針”事件的影響，而造成許多人不敢出街的現(xiàn)象，曾使得我們?cè)谝欢蔚臅r(shí)間內(nèi)派量壓力相對(duì)較大。當(dāng)然通過(guò)我們及時(shí)作出調(diào)整，增加派發(fā)場(chǎng)所和延長(zhǎng)派發(fā)時(shí)間的方式來(lái)解決，保證了所有的派量按原計(jì)劃完成。13勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)五、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行

5整個(gè)活動(dòng)的管理、溝通程序在一開(kāi)始計(jì)劃時(shí)就做得比較好。在實(shí)際執(zhí)行中，基本上按計(jì)劃的架構(gòu)進(jìn)行控制，達(dá)到了很好的效果。各級(jí)之間的溝通都比較主動(dòng)和積極，在具體的操作中，基本上保持了“一天一小會(huì)，三天一大會(huì)”的活動(dòng)進(jìn)程溝通次數(shù)；同時(shí)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到溝通解決問(wèn)題的時(shí)間上基本控制在10至30分鐘內(nèi)，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。在各種具體的表格溝通方式上，也完成得很出色，每天的《貨物進(jìn)出登記表》、《出勤表》、《派量計(jì)劃表》、《派量統(tǒng)計(jì)表》等表格的填寫(xiě)與反應(yīng)都做很及時(shí)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程控制，起到了良好的作用。14勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)六、效果測(cè)試

1在活動(dòng)的整個(gè)復(fù)核操作過(guò)程中，做得不是特別理想，這主要由于銷(xiāo)售方的各種原因。但是在整個(gè)評(píng)分過(guò)程中，我們認(rèn)為還是做夠90分以上的，同時(shí)在北京和天津的部分隨機(jī)復(fù)核中，整體的平均分值都在93分左右，應(yīng)該說(shuō)本次活動(dòng)是很成功的。為了使整個(gè)活動(dòng)的結(jié)果更明顯地讓我們知道并掌握，以便在未來(lái)的品牌推廣上進(jìn)一步有好的效果，我們特對(duì)本次派發(fā)的結(jié)果作了如下調(diào)查：本次調(diào)查的時(shí)間是在整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后的3天之內(nèi)完成，主要在前四個(gè)星期各種不同的派發(fā)場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行。樣本量北京為240個(gè)，天津?yàn)?80個(gè)，同時(shí)在樣本的分配上，我們也是根據(jù)實(shí)際各場(chǎng)所派發(fā)數(shù)量占整個(gè)派量的百分比來(lái)計(jì)算，應(yīng)該算是比較合理的一種采樣方式。人群的采樣主要是15至34歲的目標(biāo)消費(fèi)者，同時(shí)以隨機(jī)抽樣的方式來(lái)定點(diǎn)街訪。15勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)六、效果測(cè)試

2下面我們就整個(gè)調(diào)查的結(jié)果作如下總結(jié)和分析16勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)六、效果測(cè)試

31、產(chǎn)品的相對(duì)固定場(chǎng)所平均收到率達(dá)到65.2%；其它渠道收到率達(dá)29.4%。

在產(chǎn)品收到率的調(diào)查中，北京的相對(duì)固定場(chǎng)所（學(xué)校、寫(xiě)字樓）平均收到率是63.3%成，其它場(chǎng)所的平均收到率達(dá)28.6%。天津相對(duì)固定場(chǎng)所平均收到率在67.1%，其它場(chǎng)所的平均收到率達(dá)30.2%如果以第五次人口報(bào)告的基數(shù)為準(zhǔn)，這個(gè)數(shù)據(jù)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較理想的，同時(shí)這也充分說(shuō)明了活動(dòng)在執(zhí)行中的出色程度。

17勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)六、效果測(cè)試

32、商場(chǎng)是整個(gè)活動(dòng)收到率最高的場(chǎng)所。在問(wèn)及收到的渠道問(wèn)題，各渠道所占的比率基本上與原計(jì)劃差不多，其中商場(chǎng)的比率最高，占32.4%，具體如下：學(xué)校19.7%；餐廳19.2%；DISCO10.3%；電影院8.8%；寫(xiě)字樓10.6%。

18勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)六、效果測(cè)試

43、消費(fèi)者在收到產(chǎn)品后一般都不現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)試用，尤其是北京。在對(duì)消費(fèi)者試吃時(shí)的行為調(diào)查時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)受教育高的消費(fèi)者一般對(duì)陌生環(huán)境下收到的產(chǎn)品都不是立即試用，其中以下的數(shù)據(jù)就可以充分顯示出來(lái)：北京73.4%的消費(fèi)者選擇在突然想起時(shí)才試用；另外也有5.2%的消費(fèi)者會(huì)帶回家給親人或朋友。天津56.2%的消費(fèi)者選擇突然想起時(shí)才試用；同時(shí)15.3%的消費(fèi)者會(huì)帶回家給親人或朋友。所以，這對(duì)商場(chǎng)的臨場(chǎng)銷(xiāo)量不會(huì)造成太大的影響。對(duì)于這些數(shù)據(jù)，我們分析認(rèn)為各地的消費(fèi)者行為習(xí)慣是有很大的差別，同時(shí)由于目前大家的生活水平及各方面的提高，對(duì)于這些事情，就自然而然地會(huì)比以前理智的多。19勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)六、效果測(cè)試

54、“產(chǎn)品超涼爽的感覺(jué)”是每個(gè)試用后消費(fèi)者的第一印象。

在測(cè)試大家對(duì)產(chǎn)品的印象時(shí)，消費(fèi)者的第一反應(yīng)主要集中在一個(gè)“涼”字上面。在接受與不接受這兩上選擇上，雙方的意見(jiàn)都差不多，集中15至25歲的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受程度都在65%以上。具體數(shù)據(jù)如下：認(rèn)為太涼而不能接受的人占42.2%，認(rèn)為太涼；事后感覺(jué)還行的占45.3%；認(rèn)為沒(méi)什么印象的占2.4%，認(rèn)為很好，感覺(jué)很適合自己的占10.1%。從這組數(shù)據(jù)上我們可以知道，產(chǎn)品的受歡迎度還是比較高的，但是要讓大家形成一種消費(fèi)習(xí)慣，應(yīng)該還需要一過(guò)程。20勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)六、效果測(cè)試

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5、目前銷(xiāo)量情況跟派發(fā)的關(guān)系不是特密切，它的效果將帶有很強(qiáng)的持續(xù)性。

在問(wèn)及派發(fā)前的購(gòu)買(mǎi)率與派發(fā)后的購(gòu)買(mǎi)率兩者的比率及不購(gòu)買(mǎi)的原因這幾個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們就不難知道產(chǎn)品的各方面因素與北方消費(fèi)者的消費(fèi)行為這之間的關(guān)聯(lián)了。在對(duì)派發(fā)前消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)率調(diào)查中，兩市的平均購(gòu)買(mǎi)率在2.4%之間徘徊，其中北京2.7%，天津2.1%，高出天津0.6%個(gè)百分點(diǎn)。21勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)六、效果測(cè)試

7在統(tǒng)計(jì)不購(gòu)買(mǎi)的原因時(shí)，主要集中在以下幾個(gè)原因：

A、

沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)占86.7%；

B、

不知道什么地方有賣(mài)占78.5%；

C、

我一直都有自已固定品牌，一般都不用其它的占87.4%。22勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)六、效果測(cè)試

8在問(wèn)及收到后的購(gòu)買(mǎi)率時(shí)，相對(duì)于之前有所下降，平均購(gòu)買(mǎi)率在1.9%左右，其中北京2.1%；天津1.7%。原因主要集中在以下幾個(gè)：

A、口味太涼，很難適應(yīng)占68.3%；

B、天氣太涼，不適合這時(shí)吃的占67.3%；

C、

不如其它口香糖好買(mǎi)的占63.2%；

D、

我一直都有自已固定品牌，一般都不用其它的占89.3%；

E、

知名度不高，很少聽(tīng)說(shuō)占56.8%。從以上這幾組數(shù)字中就可以看出，派發(fā)對(duì)于目前產(chǎn)品的銷(xiāo)量影響不是特別的大，但是卻增加了29.9的知名度。銷(xiāo)量下降的原因很多，以上這些主要因素可以反應(yīng)口味、地區(qū)消費(fèi)習(xí)慣及氣候、知名度、鋪貨率等都是制約銷(xiāo)量的因素。同時(shí)據(jù)我們分析：新產(chǎn)品上市的前后3個(gè)月左右，銷(xiāo)量上下浮動(dòng)是較正常的一件事情來(lái)的，主要由于之前上市時(shí)，貨品正在渠道中流通，同時(shí)鋪貨中的銷(xiāo)量不是市場(chǎng)的正常銷(xiāo)量來(lái)的，況且產(chǎn)品在上市時(shí)，第一次購(gòu)買(mǎi)試用率與第二次的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率兩者的比率，一般都會(huì)是前者高于后者，所以說(shuō)這方面的因素可能也是導(dǎo)致銷(xiāo)量下降的原因來(lái)的。23勁浪口香糖派發(fā)活動(dòng)總結(jié)六、效果測(cè)試

96、小商店及街邊的士多店是口香糖的主要購(gòu)買(mǎi)渠道。

在對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)口香糖習(xí)慣的調(diào)查中，87.6%的消費(fèi)者選擇街邊的士多店，其二是小商店。接下來(lái)的商場(chǎng)與超市也有63.5%和63.2%，最少的要數(shù)百貨商店占