精準(zhǔn)營銷制勝市場

精準(zhǔn)營銷制勝市場“精準(zhǔn)營銷”分享目錄第一部分精準(zhǔn)營銷理論與方式第二部分衛(wèi)浴精準(zhǔn)營銷操作第一部分精準(zhǔn)營銷理論與方式問題一：什么是精準(zhǔn)營銷？精準(zhǔn)營銷（Precisionmarketing）就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。就是公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營銷溝通，需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營銷傳播計(jì)劃，還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。盡可能讓信息經(jīng)過更少的途徑，直達(dá)目標(biāo)問題二：精準(zhǔn)營銷核心要素1、可量化的群體定位精準(zhǔn)營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術(shù)突破傳統(tǒng)營銷定位只能定性的局限；2、詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客的長期個(gè)性化溝通，使?fàn)I銷達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高成本束縛，使企業(yè)低成本快速增長成為可能；3、長期溝通與維護(hù)精準(zhǔn)營銷的系統(tǒng)手段保持了企業(yè)和客戶的密切互動(dòng)溝通，從而不斷滿足客戶個(gè)性需求，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實(shí)顧客群，實(shí)現(xiàn)客戶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)增殖，從而達(dá)到企業(yè)長期穩(wěn)定高速發(fā)展需求；4、減少中間環(huán)節(jié)降低成本精準(zhǔn)營銷借助現(xiàn)代高效廣分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道環(huán)節(jié)及對傳統(tǒng)營銷模塊式營銷組織機(jī)構(gòu)的依賴，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性關(guān)懷，極大降低了營銷成本。問題三：精準(zhǔn)營銷依托的介質(zhì)兩大介質(zhì)數(shù)據(jù)庫有效媒體

介質(zhì)一受眾數(shù)據(jù)庫

精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫，記錄了所能找到的受眾的全部信息，包括地址、教育程度、收入情況、購買記錄和消費(fèi)偏好等維度。信息的維度越豐富，營銷的精準(zhǔn)度就越高，營銷的效果就越好?；跀?shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)營銷可以根據(jù)受眾的特點(diǎn)為他們制定“窄告”，而且能夠和他們互動(dòng)，為他們提供有用的消費(fèi)信息，具有“針對性、互動(dòng)性和及時(shí)反饋”等特點(diǎn)。

介質(zhì)二有效的媒體

如何把信息告知受眾？就得從受眾每天接觸的媒體進(jìn)行分析，最終選定到達(dá)率高、植入率高的媒體。常用的直達(dá)媒體有：互聯(lián)網(wǎng)、分眾媒體、手機(jī)平臺、直郵問題四：精準(zhǔn)營銷的效果以案例說明：比亞迪F3上市的精準(zhǔn)營銷2005年底至今，比亞迪汽車公司在新車F3上市的過程中，所采用的營銷模式被業(yè)界稱為“精準(zhǔn)營銷”的案例，細(xì)究比亞迪公司的這一營銷策略，我們可以發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在著一些精準(zhǔn)營銷的影子，同時(shí)有著自身的特色。1、比亞迪以細(xì)分市場出發(fā)，體現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷案例的特點(diǎn)。

在F3上市前，比亞迪通過全國服務(wù)呼叫中心了解潛在客戶對汽車產(chǎn)品的需求、潛在客戶家庭的狀況、汽車使用的周期、家里人口的變化、汽車需求的變化等，準(zhǔn)確對潛在用戶進(jìn)行分類，并確定他們對這款車型的感受和態(tài)度。2、比亞迪采取動(dòng)態(tài)營銷模式，展現(xiàn)互動(dòng)和有效的精準(zhǔn)營銷案例推廣策略。

比亞迪采取動(dòng)態(tài)營銷模式，展現(xiàn)互動(dòng)和有效的推廣策略。比亞迪這次營銷活動(dòng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是動(dòng)態(tài)營銷，在時(shí)空上采取有差異的營銷推廣策略，這一方面是根據(jù)消費(fèi)者需求特征制訂的戰(zhàn)略，另一方面，也讓消費(fèi)者參與到了整個(gè)營銷活動(dòng)中，通過不同時(shí)空的錯(cuò)位，能更有效的激發(fā)出消費(fèi)者的潛在需求和價(jià)值訴求，也就能有利于比亞迪制訂有效的營銷推廣策略，將消費(fèi)者的利益需求納入到營銷活動(dòng)中，讓企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)溝通起來，從而讓營銷變成雙向而非單向、主動(dòng)而非被動(dòng)，這才是以人為本的營銷推廣行為。

企業(yè)消費(fèi)者動(dòng)態(tài)營銷溝通互動(dòng)3、比亞迪提供精準(zhǔn)營銷案例的個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)，體現(xiàn)出它關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)。

比亞迪提供個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)，體現(xiàn)出它關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)。比亞迪這次的新車上市活動(dòng)很引人注意的一點(diǎn)就是，它將不同的消費(fèi)群體區(qū)別開來，并且結(jié)合自身服務(wù)于不同消費(fèi)者的能力，包括售后服務(wù)、維修服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的差異，制定出不同的推廣和上市計(jì)劃，體現(xiàn)出了比亞迪關(guān)注客戶體驗(yàn)的宗旨。恰好是這一點(diǎn)，讓我們看到消費(fèi)者滿意了，這就是關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)所帶來的公司價(jià)值提升。因此，企業(yè)不僅要關(guān)注的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象，還需要重視的就是消費(fèi)者體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為公司價(jià)值的幾率，只有消費(fèi)者體驗(yàn)到了的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值才是有效的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。第二部分衛(wèi)浴精準(zhǔn)營銷操作面對衛(wèi)浴行業(yè)促銷活動(dòng)同質(zhì)化的大背景，什么最重要？產(chǎn)品價(jià)格的見底？

促銷方案的創(chuàng)新？

媒體宣傳的規(guī)模？

企業(yè)品牌的價(jià)值？NO?。。】驮醋钪匾。?！客源如何精準(zhǔn)傳達(dá)與組織？古董—收藏專家動(dòng)感地帶—學(xué)校學(xué)生中小企業(yè)貸款—中小企業(yè)瓷磚、潔具—在建樓盤或剛交付未裝修的業(yè)主我們的目標(biāo)受眾是誰？

小區(qū)精準(zhǔn)營銷我們的目標(biāo)受眾怎么來？

小區(qū)精準(zhǔn)營銷的方法韶關(guān)、河源、昆明等地正在采用的方法我們總結(jié)：在大城市、尤其是代理商團(tuán)隊(duì)薄弱的城市，實(shí)時(shí)引入執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是有必要的；（用的是小區(qū)針對性開發(fā)及相關(guān)的泛家居資源，我們代理商、項(xiàng)目推廣可以在合作中學(xué)習(xí)別人的模式，減輕公司人員費(fèi)用）保底制度；（昆明：3-5萬，100萬銷售目標(biāo)，營銷公司其自身客戶）提成制度：（河源：達(dá)到200萬銷售，額外提點(diǎn)，我們準(zhǔn)備嘗試）韶關(guān)自創(chuàng)：（團(tuán)隊(duì)整合，執(zhí)行高效，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷的核心）不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓常規(guī)流程選取精準(zhǔn)小區(qū)小區(qū)攻關(guān)與營銷小區(qū)專場活動(dòng)長期維護(hù)資料調(diào)查——選定目標(biāo)小區(qū)小區(qū)攻關(guān)——選定攻關(guān)對象重點(diǎn)突破兩種合作對象：開發(fā)商——樓盤信息、樣板房工程等物業(yè)——業(yè)主信息、活動(dòng)合作、宣傳洽談等開發(fā)商特點(diǎn)：合作范圍較窄，主要在于提前影響，合作周期較短；遇上大開發(fā)商公關(guān)難度也會(huì)增大。重點(diǎn)公關(guān)對象：公司高層目標(biāo)小區(qū)戶型圖——提前做好針對性方案昆明模式：開發(fā)商公關(guān)針對性推薦方案——先入為主提前搶占物業(yè)特點(diǎn)：合作范圍廣，可在前中后期全方位影響，合作周期長，合作形式豐富。重點(diǎn)公關(guān)對象：物業(yè)小主管、物業(yè)普通人員（物業(yè)經(jīng)理并不一定是公關(guān)對象）業(yè)主聯(lián)系方式小區(qū)營銷——小區(qū)專場活動(dòng)提前邀請專場團(tuán)購后續(xù)維護(hù)業(yè)主邀請——專門的邀請函邀請與提醒——專業(yè)話術(shù)業(yè)主論壇——針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷專場團(tuán)購——針對性方案（控制在1小時(shí)內(nèi)）韶關(guān)模式單張正面單張反面操作方式：A、整理老客戶資料，打告知。B、短信