業(yè)務(wù)員日常知識(shí)培訓(xùn)課程

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材內(nèi)容一業(yè)務(wù)員培訓(xùn)講義內(nèi)容二駐區(qū)業(yè)務(wù)員日常工作內(nèi)容內(nèi)容三賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)員和業(yè)務(wù)員談判解答

內(nèi)容四促銷(xiāo)技巧及常遇見(jiàn)的問(wèn)題解答內(nèi)容五倉(cāng)庫(kù)工作流程附件一四大賣(mài)場(chǎng)合同比較

附件二各賣(mài)場(chǎng)對(duì)帳及結(jié)款程序

“有經(jīng)歷沒(méi)閱歷”很多做業(yè)務(wù)時(shí)間長(zhǎng)卻進(jìn)步緩慢的評(píng)價(jià)。業(yè)務(wù)員的進(jìn)步不在于時(shí)間的長(zhǎng)短而在于他對(duì)事物本質(zhì)規(guī)律把握的速度和程度。一、“悟”性首先，做業(yè)務(wù)一定要有“悟”性。悟是一種能力，是對(duì)事物發(fā)展規(guī)律、人性、做業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律的把握，是學(xué)習(xí)能力、思考能力、判斷能力、領(lǐng)會(huì)能力的綜合體現(xiàn)，也就是舉一反三的能力。應(yīng)用心去觀察，學(xué)習(xí)。向上級(jí)，同事，同行，對(duì)手學(xué)習(xí)工作中為人，做事的規(guī)則。這好比習(xí)武一樣，師傅只能把招式付給你，不能把他的功夫傳給你?！拔颉睂?duì)于剛進(jìn)入市場(chǎng)的人特別重要，你的悟性決定了你適應(yīng)新環(huán)境的能力，也決定你能否盡快獨(dú)立操作市場(chǎng)。公司有培訓(xùn)要深深體會(huì)，沒(méi)有培訓(xùn)到的則要靠自己在工作中去體會(huì)了。二、思考這是我們常說(shuō)的“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，解決問(wèn)題”的能力。一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，必須是一全能的醫(yī)生，不僅要學(xué)會(huì)診脈即發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題，更要學(xué)會(huì)提供治療方案即能解決市場(chǎng)問(wèn)題，不僅要解決問(wèn)題的本身，更要解決問(wèn)題的根源。很多業(yè)務(wù)在工作中只是向反映各種各樣的問(wèn)題，并沒(méi)有提出解決問(wèn)題的辦法，把你的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成超級(jí)業(yè)務(wù)員，那領(lǐng)導(dǎo)要你何用呢？三、原則性做業(yè)務(wù)和做人一樣要有原則即要有適當(dāng)?shù)陌詺?，那就是“該怎么辦就怎么辦”不要瞻前顧后。公司規(guī)定下來(lái)的規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，即使你對(duì)某些制度有疑議應(yīng)積極反映給上級(jí)主管，在公司沒(méi)有更改之前應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

內(nèi)容一業(yè)務(wù)員培訓(xùn)講義例如，經(jīng)銷(xiāo)商總是希望給自己任務(wù)越少越好，而支持越多越好，更有一些經(jīng)銷(xiāo)商任意代價(jià)竄貨，擾亂市場(chǎng)，面對(duì)這種情況下，就必須有勇氣和霸氣處理，絕不允許有第一次，用說(shuō)明厲害關(guān)系，消減返利等方式予以解決。四、敢于承擔(dān)責(zé)任業(yè)務(wù)員要有“我的地盤(pán)我做主”，敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。一個(gè)好的區(qū)域主管，公司在賦予你權(quán)利的同時(shí)，你也要承擔(dān)起管理和經(jīng)營(yíng)好自己片區(qū)的責(zé)任。在和經(jīng)銷(xiāo)商交往中，我們常常聽(tīng)到的一句話就是“我請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)”在跟客戶談判之前先和你的上司商量好談判中能做主的盡量自己做主，該回絕的應(yīng)禮貌回絕，不要猶豫，承擔(dān)起你的責(zé)任，不要把自己變成可有可無(wú)的人。五、明確與客戶的關(guān)系在工作中，經(jīng)銷(xiāo)商的需求是無(wú)限的，而公司提供給的資源是有限的。這就要求我們要有良好的判斷能力，知道經(jīng)銷(xiāo)商的那些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經(jīng)銷(xiāo)商一開(kāi)口就答應(yīng)對(duì)方的條件。跟經(jīng)銷(xiāo)商打交道，“利益是永恒的話題”和經(jīng)銷(xiāo)商吃吃喝喝、稱兄道弟的那一刻感覺(jué)大家是“哥們”關(guān)系不錯(cuò)，但感情是要投入的，經(jīng)銷(xiāo)商投入了交際費(fèi)，我們能投入什么呢？業(yè)務(wù)人員應(yīng)該對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持更多的體現(xiàn)在智力上。做經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售顧問(wèn)，給他們提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的幫助，幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決人員選拔、人員培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃、物流管理、促銷(xiāo)策劃等實(shí)際問(wèn)題，要讓經(jīng)銷(xiāo)商把眼睛盯在市場(chǎng)上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上，把輸血改為造血，這比總是用物質(zhì)支持的方式更能得到尊重和認(rèn)同。六、全面發(fā)展努力學(xué)習(xí)完成自我超越通過(guò)在工作中對(duì)自己各方面的磨練，使我們綜合素質(zhì)得到提高，要想完成從業(yè)務(wù)員—業(yè)務(wù)骨干—管理人員的演變。我們必須努力學(xué)習(xí)管理、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)、策劃、人力資源管理和心理學(xué)等多方面的知識(shí)，信心來(lái)源于實(shí)力。對(duì)自己要有壓力感和緊迫感，年輕的時(shí)候我們還能在一線打打殺殺，年老呢？只有通過(guò)自己的努力，盡快提升自己的生存本領(lǐng)，做到大能掌控全局，小能洞察細(xì)微，才能實(shí)現(xiàn)自我超越。報(bào)貨及物流1、傳遞當(dāng)月促銷(xiāo)政策并幫客戶分析當(dāng)月促銷(xiāo)政策，制定客戶要貨計(jì)劃，確認(rèn)所能享受的促銷(xiāo)政策。2、貨物在倉(cāng)庫(kù)各品項(xiàng)的擺放是否合理，是否做到先進(jìn)先出，清查客戶倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，提醒一級(jí)、二級(jí)客戶補(bǔ)貨，補(bǔ)什么貨，補(bǔ)多少貨，防止斷缺情況發(fā)生。3、工廠貨物的及時(shí)到達(dá)及了解到達(dá)時(shí)貨物的質(zhì)量（外觀、溫度）如有異常及時(shí)反饋。4、了解客戶車(chē)輛送貨的線路及司機(jī)的作業(yè)要求，力保出貨的及時(shí)性。5、留意貨品的流向，注意是否有竄貨現(xiàn)象發(fā)生。6、積極幫助客戶消化滯銷(xiāo)品。二、對(duì)帳及收款

1、月底欠款和費(fèi)用的核算，及時(shí)與財(cái)務(wù)對(duì)賬，做到帳帳相符，賬實(shí)相符。2、上月促銷(xiāo)贈(zèng)品的核算、返還。3、商超發(fā)票及時(shí)送達(dá)，費(fèi)用嚴(yán)格審核及時(shí)繳交。4、促銷(xiāo)員工資及時(shí)計(jì)算并上報(bào)。5、帳款的及時(shí)回收，客戶如有信用危機(jī)及時(shí)上報(bào)公司。三、渠道開(kāi)發(fā)及維護(hù)1、商超網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。確?，F(xiàn)有超市的品項(xiàng)數(shù)量和排面，力爭(zhēng)多品項(xiàng)銷(xiāo)售。對(duì)未開(kāi)發(fā)的商超網(wǎng)絡(luò)，據(jù)實(shí)際情況予以指導(dǎo)，并作好談判和協(xié)調(diào)工作。2、通過(guò)對(duì)批發(fā)渠道的輔導(dǎo)，增加批發(fā)渠道銷(xiāo)售品項(xiàng)及數(shù)量，尋求增量。3、在各售點(diǎn)做好相應(yīng)的促銷(xiāo)信息的傳遞，保證公司宣傳品的使用及終端生動(dòng)化布置。內(nèi)容二、駐區(qū)業(yè)務(wù)員日常工作內(nèi)容四、促銷(xiāo)1、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行公司的促銷(xiāo)政策并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)情況，上報(bào)促銷(xiāo)個(gè)案，尋求促銷(xiāo)形式和力度的合理性，確保市場(chǎng)占有率。2、因促銷(xiāo)導(dǎo)致價(jià)格體系的混亂及時(shí)反饋。3、監(jiān)督客戶促銷(xiāo)政策落實(shí)。4、幫助客戶直營(yíng)商場(chǎng)或農(nóng)貿(mào)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)做好終端銷(xiāo)售工作。五、價(jià)格：了解經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨及批發(fā)價(jià)格，了解沖貨和砸價(jià)源頭。使市場(chǎng)日趨穩(wěn)定和良性。六、培訓(xùn)：每月促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)及輔導(dǎo)。內(nèi)容三、賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)員和業(yè)務(wù)員談判解答業(yè)務(wù)人員超市談判技巧17條原則：采購(gòu)員：要把銷(xiāo)售人員作為我們的頭號(hào)敵人，永遠(yuǎn)不要試圖喜歡任何銷(xiāo)售人員，但要說(shuō)他是你的合作者。業(yè)務(wù)員：采購(gòu)員也是人，是人就喜怒哀樂(lè)。業(yè)務(wù)上豐富自己的專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持自己的原則和立場(chǎng)，贏得對(duì)手尊重，生活上發(fā)現(xiàn)其弱點(diǎn)，在不違反公司原則情況投其所好，聰明點(diǎn)，但要裝得大智若愚，堅(jiān)持立場(chǎng)但不要咄咄逼人。2、采購(gòu)員：永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)，讓銷(xiāo)售人員乞求，這將為我們提供一個(gè)更好的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。業(yè)務(wù)員：賣(mài)場(chǎng)的第一次進(jìn)場(chǎng)談判結(jié)果尤其重要，因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)同條件年年遞增，第一次合同是基礎(chǔ)，賣(mài)場(chǎng)報(bào)價(jià)原則：A：根據(jù)各賣(mài)場(chǎng)零售價(jià)毛利點(diǎn)計(jì)算方式，在保持零售價(jià)統(tǒng)一的情況下制定價(jià)格表，價(jià)格表抬頭宜標(biāo)示某某賣(mài)場(chǎng)報(bào)價(jià)單。B賣(mài)場(chǎng)報(bào)價(jià)不能地低，要高舉低打，要讓自己的留有做特價(jià)的空間，一般以經(jīng)銷(xiāo)價(jià)的120%為賣(mài)場(chǎng)供價(jià)，賣(mài)場(chǎng)供價(jià)120%為零售的原則。C：賣(mài)場(chǎng)接受新品上架的原則是根據(jù)店里的陳列，同類(lèi)產(chǎn)品有幾個(gè)供應(yīng)商，產(chǎn)品的品牌及預(yù)計(jì)銷(xiāo)量來(lái)考慮，和幾次報(bào)價(jià)沒(méi)多大關(guān)系。3、采購(gòu)員：永遠(yuǎn)認(rèn)為銷(xiāo)售人員始終有一個(gè)上級(jí)，他的上級(jí)總可以提供額外的折扣。假如銷(xiāo)售人員同其上司一起來(lái)，要求更多的折扣，更多的參與促銷(xiāo)；威脅你說(shuō)將撤掉其產(chǎn)品，因?yàn)樯纤静幌朐谙聦偾笆タ蛻?。業(yè)務(wù)員：請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，這是業(yè)務(wù)員日常用的語(yǔ)言，在跟賣(mài)場(chǎng)談判之前先和你的上司商量好談判原則和底限，談判中能做主的盡量自己做主，該項(xiàng)回絕的應(yīng)禮貌回絕，不要猶豫，不要讓商場(chǎng)覺(jué)得你還有很大的空間。請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)只是在談判陷入僵局時(shí)的一種回旋手段。不要輕易使用，經(jīng)常放棄自己的權(quán)力，將得不到采購(gòu)的尊重，將自己冷落為理貨員，將變成商場(chǎng)和公司之間的傳話筒。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)充分重視業(yè)務(wù)員的工作，不要越疽代皰，使自己變?yōu)槌?jí)業(yè)務(wù)員。4、采購(gòu)員：隨時(shí)邀請(qǐng)銷(xiāo)售人員參加促銷(xiāo)，提出更大的銷(xiāo)量，盡可能得到更大的折扣，更多的支持，進(jìn)行快速促銷(xiāo)活動(dòng)，用差額銷(xiāo)售賺取利潤(rùn)。時(shí)時(shí)保持最低價(jià)記錄，并不斷要求的更多，直到銷(xiāo)售人員停止提供折扣。業(yè)務(wù)員：業(yè)務(wù)員不僅要在正常報(bào)價(jià)時(shí)維持價(jià)盤(pán)的穩(wěn)定，在特價(jià)時(shí)也應(yīng)以不突破營(yíng)銷(xiāo)中心價(jià)格底限為原則，不能一味短期銷(xiāo)售生存呢？賣(mài)場(chǎng)的市調(diào)部是不管這個(gè)賣(mài)場(chǎng)是廠家還是經(jīng)銷(xiāo)商代的貨。過(guò)低的價(jià)格消費(fèi)者有上當(dāng)受騙上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，頻繁的特價(jià)變成降價(jià)，消費(fèi)者不希望買(mǎi)便宜貨而是更希望買(mǎi)能占便宜的東西“一分錢(qián)一分貨而不是一分貨一分錢(qián)”，搞特價(jià)只是促銷(xiāo)的一種方式而不是它的唯一。5、采購(gòu)員：當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售人員接受條件，或到休息室去打電話并獲得批準(zhǔn)，可以認(rèn)為他做的讓步輕易得到的，進(jìn)一步提供要求。業(yè)務(wù)員：每次在賣(mài)場(chǎng)談判都要做充足的準(zhǔn)備，了解采購(gòu)的目的，對(duì)于競(jìng)品的情況，我們的優(yōu)劣勢(shì)，采購(gòu)員自身的底限，業(yè)務(wù)員要十分清楚，什么條件我們要力急的，什么我們可以妥協(xié)對(duì)方的，采購(gòu)向我們提向我們提要求時(shí)，也是我們向他提要求做為交換條件做為交換條件最佳時(shí)機(jī)，絕不能在談判過(guò)程中打電話請(qǐng)求上級(jí)。6、采購(gòu)員：在銷(xiāo)售人員沒(méi)有提出疑義前不要讓步。永遠(yuǎn)不要讓任何銷(xiāo)售人員——你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何促銷(xiāo)討價(jià)還價(jià)。業(yè)務(wù)員：每種游戲都有它的規(guī)則，采購(gòu)員會(huì)不斷提各種各樣的條件，違反我們?cè)瓌t的事我們應(yīng)堅(jiān)持，談判中注意語(yǔ)言的表達(dá)不要使談判陷入僵局，不要讓賣(mài)場(chǎng)寓所欲求。7、采購(gòu)員：記住當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售人員要求某事時(shí)，他會(huì)有一些條件足以給予的。業(yè)務(wù)員：向采購(gòu)提要求時(shí)注意以下幾個(gè)方面：A他有什么做的不對(duì)的，違反以前承諾，違反合同，有意偏袒競(jìng)品的。B闡述我們提的要求將會(huì)對(duì)他的經(jīng)營(yíng)氣氛和業(yè)績(jī)帶來(lái)什么好處，對(duì)他個(gè)人有什么幫助。C注意平時(shí)客情的維護(hù)，有時(shí)在他最需要支持最困難時(shí)主動(dòng)找他給予支持。8、采購(gòu)員：記住銷(xiāo)售人員不會(huì)要求，他已經(jīng)在等待采購(gòu)要求，通常他從不要求任何東西作為回報(bào)。業(yè)務(wù)員：平時(shí)我們?cè)谫u(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要解決的問(wèn)題很多，有的問(wèn)題馬上要找采購(gòu)，有的問(wèn)題等采購(gòu)找我們支持時(shí)向他提出，做為交換條件。9、采購(gòu)員：要求建議的銷(xiāo)售人員通常更有計(jì)劃性，更了解情況。應(yīng)花時(shí)間同無(wú)條件的銷(xiāo)售人員打交道。不要讓銷(xiāo)售人員讀到屏幕上的數(shù)據(jù)，他越不了解情況，越相信我們。業(yè)務(wù)員：我們只有勤走賣(mài)場(chǎng)多了解情況，切實(shí)做好銷(xiāo)售基本功，才能和采購(gòu)對(duì)話，提的問(wèn)題才能到點(diǎn)子上，讓采購(gòu)輕易不向我們提要求，去找他認(rèn)為容易對(duì)付的廠家。10、采購(gòu)員：毫不猶豫的使用結(jié)論，即使他們是假的。例如：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是給我們提供最好的供價(jià)、最好的流轉(zhuǎn)和付款條件。不斷重復(fù)反對(duì)意見(jiàn)，即使他是荒謬的。你越多重復(fù)，銷(xiāo)售人員就會(huì)更相信。業(yè)務(wù)員：判斷采購(gòu)員話的真假基于我們對(duì)該賣(mài)的了解，采購(gòu)本人的了解，競(jìng)品的了解，只要你是關(guān)公別人就不會(huì)你面前舞大刀。11、采購(gòu)員：別忘記對(duì)日拜訪我們的銷(xiāo)售人員，我們應(yīng)盡可能了解其性格和要求。業(yè)務(wù)員：在和采購(gòu)員的交往是個(gè)相互了解對(duì)方的過(guò)程，提升自己的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)水準(zhǔn)是讓對(duì)手尊重唯一辦法。12、采購(gòu)員：要求不可能的事來(lái)煩擾銷(xiāo)售人員，任何時(shí)候通過(guò)延后協(xié)議來(lái)威脅他，讓他等。比如，確定一個(gè)會(huì)議時(shí)間，但不到場(chǎng)，讓另一個(gè)銷(xiāo)售人員代替他的位置，威脅他說(shuō)你會(huì)撤掉他的產(chǎn)品，你將減少他產(chǎn)品的陳列位置，你將把促銷(xiāo)人員清場(chǎng)等，幾乎不給他時(shí)間做決定。即使是錯(cuò)誤的，自己進(jìn)行計(jì)算，銷(xiāo)售人員會(huì)給你更多。不要為銷(xiāo)售員感到抱歉，同情銷(xiāo)售人員沮喪的表情，玩壞孩子的游戲。業(yè)務(wù)員：我們?cè)谔嵘约旱耐瑫r(shí)努力提升自己產(chǎn)品的銷(xiāo)量，只有銷(xiāo)量提升上去了，談判籌碼才會(huì)增加，采購(gòu)也不會(huì)輕易威脅我們，面對(duì)采購(gòu)的刁難，最怕的是我們自己心亂，以平常心去面對(duì)工作中出現(xiàn)的困難是我們處事的原則。賣(mài)場(chǎng)商品下架種原因9原因：①商品銷(xiāo)售周期接近衰退期：任何商品都江堰市有一定的生命周期：進(jìn)入期……成長(zhǎng)期……高峰期……成熟期……衰退期……消亡期。在這個(gè)過(guò)程中，商品的業(yè)績(jī)和毛利表現(xiàn)也是越透明，賣(mài)場(chǎng)為保持成熟悉的商品，消費(fèi)者越熟悉，市場(chǎng)價(jià)格也就越透明，賣(mài)場(chǎng)為保持成熟的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在要求供應(yīng)商提供更多的折扣同時(shí)，也在不斷壓縮自己的毛利空間（損失并非都由供應(yīng)商承擔(dān)）。因此，零售商將淘汰一些處于衰退期沒(méi)利潤(rùn)的產(chǎn)品，利用新品的毛利，才能保持整個(gè)商品結(jié)構(gòu)的合理毛利空間，不然賣(mài)場(chǎng)將無(wú)法平衡損益。②業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳：賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)將根據(jù)商品銷(xiāo)售狀況，處理落后者，可能采取的行動(dòng)為：鎖檔、鎖碼、特價(jià)促銷(xiāo)、清倉(cāng)甩賣(mài)、下架退貨。③銷(xiāo)售毛利不夠：毛利考核一直是賣(mài)場(chǎng)檢核商品的重要指標(biāo)。銷(xiāo)售毛利不高有兩種可能：一是銷(xiāo)量差毛利低，二是銷(xiāo)售不錯(cuò)，但毛利率太低（如很多一線知名品牌）。④賣(mài)場(chǎng)調(diào)整供應(yīng)商：調(diào)整現(xiàn)有供應(yīng)商的地位，供應(yīng)商分“重要”和“不重要”，所享受的政策不一樣。重要供應(yīng)商的進(jìn)貨單品會(huì)增加，不重要的會(huì)減少，也就意為著有的單品會(huì)下架。通常賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品都有其陳列規(guī)劃圖，有新進(jìn)供應(yīng)商就表示有舊供應(yīng)商或單品遭淘汰。⑤賣(mài)場(chǎng)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)：賣(mài)場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)組織自己的商品結(jié)構(gòu)，來(lái)給商品分類(lèi)，例如消費(fèi)者在凍品方面有哪幾類(lèi)需求，需要什么單品，需求容量是多少，都有嚴(yán)格規(guī)定，否則賣(mài)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)以下情況：要么分類(lèi)商品的種類(lèi)或庫(kù)存超標(biāo)，要么庫(kù)存不足。隨著客戶的需求不斷在變，有時(shí)是顧客拉動(dòng)新品，有時(shí)是新品拉動(dòng)需求，但不管什么情況，商場(chǎng)的商品結(jié)構(gòu)在動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程中，難免有人出局。⑥賣(mài)場(chǎng)調(diào)整貨架或經(jīng)營(yíng)面積：這有兩種情況一是賣(mài)場(chǎng)假如減少營(yíng)業(yè)面積，肯定減少單品的數(shù)量。二是季節(jié)性調(diào)整，比如中秋節(jié)是月餅的旺季，賣(mài)場(chǎng)會(huì)適當(dāng)減少其它非暢銷(xiāo)品的面積。那么節(jié)后恢復(fù)哪些品牌，要特別注意，這一現(xiàn)象凍品部門(mén)比較少見(jiàn)。⑦質(zhì)量問(wèn)題：賣(mài)場(chǎng)一旦出現(xiàn)在質(zhì)量事故第一反應(yīng)就是產(chǎn)品下架。碰到這種問(wèn)題，廠家要第一時(shí)間配合商場(chǎng)盡快處理，拖的時(shí)間長(zhǎng)短和事情處理結(jié)果是成反比的，時(shí)間越長(zhǎng)越糟糕。在責(zé)任歸屬上，不要和賣(mài)場(chǎng)鬧得太僵，不要忘了后期賣(mài)場(chǎng)罰款處理、商品恢復(fù)上架、貨款回收……離得開(kāi)賣(mài)場(chǎng)的支持嗎？雖然很多問(wèn)題起初都不是我們的事，但處理不好會(huì)搞得我們都是事。⑧人員問(wèn)題：很多供應(yīng)商只是和業(yè)務(wù)員強(qiáng)調(diào)與賣(mài)場(chǎng)的關(guān)系而忽視凡是與賣(mài)場(chǎng)打交道的人員都有與其沖突的可能性，如促銷(xiāo)員、財(cái)務(wù)、司機(jī)、接電話人員等。⑨談判問(wèn)題：因談判沒(méi)談好被下架的情況比較常見(jiàn)。13、采購(gòu)員：注意折扣的其他名稱：獎(jiǎng)金、禮物、紀(jì)念品、贊助、資助、小報(bào)插入廣告、補(bǔ)償物、促銷(xiāo)、上市、上架費(fèi)、希望資金、再上市、周年慶。業(yè)務(wù)員：賣(mài)場(chǎng)的年度合同是我們和賣(mài)場(chǎng)合作的指導(dǎo)上，上面對(duì)費(fèi)用有詳細(xì)說(shuō)明，超出合同費(fèi)用外的費(fèi)用，不要輕易答應(yīng)，即使給也要打折扣要讓采購(gòu)拿東西來(lái)交換，如免費(fèi)端架，調(diào)整排面，上新品等。14、采購(gòu)員：假如銷(xiāo)售人員花太長(zhǎng)時(shí)間給你答案，就說(shuō)你已經(jīng)和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了交易。業(yè)務(wù)員：談判時(shí)對(duì)時(shí)間的把握要求很高，采購(gòu)事情很多，輕易我們不要拖延時(shí)間，在談判過(guò)程中可以拖延時(shí)間，但要清楚知道采購(gòu)談判最后期限。15、采購(gòu)員：你的口號(hào)是你賣(mài)我的一切東西，要采購(gòu)將會(huì)給我們帶來(lái)利潤(rùn)的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員：向采購(gòu)說(shuō)我們產(chǎn)品能比競(jìng)品給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)更大的利潤(rùn)，利潤(rùn)不一定是指差價(jià)還有銷(xiāo)量，差價(jià)低銷(xiāo)量大利潤(rùn)同樣大，是我們產(chǎn)品能夠上架很好的建議。16、采購(gòu)員：不要被銷(xiāo)售人員新設(shè)備嚇倒，那并不意味著他們已準(zhǔn)備好談判了。業(yè)務(wù)員：注意促銷(xiāo)的多樣性，賣(mài)場(chǎng)同樣面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，充分利用終端模式化營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)，幫賣(mài)場(chǎng)哄托氣氛，采購(gòu)會(huì)對(duì)我們另眼相看，告訴他們?yōu)榱藥椭麄儬I(yíng)造氣氛，我們所花的代價(jià)，他不應(yīng)對(duì)我們收展示費(fèi)，應(yīng)全力配合我們。17、采購(gòu)員：不論銷(xiāo)售人員年老或年輕都必不擔(dān)心，他們都很容易讓步，年長(zhǎng)他知道一切，而年輕沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)員：堅(jiān)持自己的原則和立場(chǎng)，個(gè)人能力大小和年齡沒(méi)有關(guān)系。永遠(yuǎn)記住：不要成為躲在一個(gè)偉大的商標(biāo)背后的是一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的僅僅依靠商標(biāo)的銷(xiāo)售人員。一、好又多袋裝15課，生鮮21課（費(fèi)用通常體現(xiàn)在補(bǔ)充協(xié)議）結(jié)款方式

買(mǎi)方向賣(mài)方的付款條件通常為月結(jié)30

日費(fèi)用明細(xì)

說(shuō)明固定返利每店每月訂單進(jìn)貨額扣除退貨額后的百分之幾，由買(mǎi)方在最近一次付款日從應(yīng)向賣(mài)方支付的貨款中一次扣除。店進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)店進(jìn)貨額達(dá)萬(wàn)（含）萬(wàn)元時(shí)，賣(mài)方給予貨款總額的百分之幾的獎(jiǎng)勵(lì)事業(yè)部進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)事業(yè)部進(jìn)貨額達(dá)萬(wàn)（含）萬(wàn)元時(shí)，賣(mài)方給予貨款總額的百分之幾的獎(jiǎng)勵(lì)全國(guó)進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)全國(guó)進(jìn)貨額達(dá)萬(wàn)（含）萬(wàn)元時(shí)，賣(mài)方給予貨款總額的百分之幾的獎(jiǎng)勵(lì)。注：只有全國(guó)合同才有，目前我們都是區(qū)域節(jié)日促銷(xiāo)管理（節(jié)慶費(fèi)）一般有以下8大節(jié)慶：春節(jié)、五一、端午、中秋、國(guó)慶、元旦、店慶、全國(guó)周年慶。通常為600-800元起談進(jìn)場(chǎng)費(fèi)進(jìn)入一家賣(mài)場(chǎng)所交的費(fèi)用，不同于開(kāi)業(yè)費(fèi)DM快訊店內(nèi)刊登海報(bào)的媒體管理費(fèi)，促銷(xiāo)的一種形式，好又多的促銷(xiāo)進(jìn)價(jià)生效期通常為正常促銷(xiāo)期的前七后二損耗補(bǔ)助賣(mài)方每次收款給予買(mǎi)方當(dāng)月總額%的補(bǔ)助網(wǎng)絡(luò)費(fèi)供應(yīng)商登入好又多網(wǎng)站每年支付給好又多150元的管理費(fèi)。促銷(xiāo)管理費(fèi)每月管理促銷(xiāo)人員的費(fèi)用新品折扣新品首批訂單最低折扣搭贈(zèng)（通常是十搭一）新店折扣買(mǎi)方每一新店開(kāi)業(yè)，賣(mài)方給予新店開(kāi)業(yè)后30天內(nèi)所有進(jìn)貨額%的折扣店慶折扣買(mǎi)方單店店慶，賣(mài)方給買(mǎi)方店慶當(dāng)月%的折扣條碼費(fèi)也稱新品費(fèi)，每一新進(jìn)商品所繳交的費(fèi)用報(bào)價(jià)毛利通常順推20個(gè)點(diǎn)，即超市供價(jià)*120%為零售價(jià)特價(jià)毛利店促為15個(gè)點(diǎn)，快訊通常6-10個(gè)點(diǎn)，特價(jià)形式：DM、報(bào)紙稿、周末兩天風(fēng)暴商品、廠商網(wǎng)。好又多、麥德龍、家樂(lè)福、沃爾瑪四大賣(mài)場(chǎng)合同比較二、沃爾瑪付款期買(mǎi)方向賣(mài)方的付款天數(shù)通常為月結(jié)60日新品首單折扣100%年底返利通常2%起退貨要求100%報(bào)價(jià)毛利通常零售價(jià)倒扣25個(gè)點(diǎn)特價(jià)毛利店促、快訊毛利不低于零售價(jià)倒扣25個(gè)點(diǎn)三、麥德龍付款期買(mǎi)方向賣(mài)方的付款天數(shù)通常為45日費(fèi)用明細(xì)

說(shuō)明B2B補(bǔ)償相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)管理費(fèi)無(wú)退貨補(bǔ)償購(gòu)貨不退貨的補(bǔ)償，但是單店滯銷(xiāo)產(chǎn)品會(huì)要求換貨，此條款爭(zhēng)取簽訂，無(wú)退貨對(duì)經(jīng)營(yíng)有很大意義無(wú)條件返利可以一個(gè)點(diǎn)起談品牌推廣費(fèi)沒(méi)具體含義相當(dāng)于無(wú)條件返利，以具體金額體現(xiàn)不以返點(diǎn)體現(xiàn)排頭貨架位置沒(méi)具體含義相當(dāng)于無(wú)條件返利，以具體金額體現(xiàn)不以返點(diǎn)體現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)進(jìn)入一家賣(mài)場(chǎng)所交的費(fèi)用，不同于開(kāi)業(yè)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)另外向上海一家制定供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)軟件，一次性費(fèi)用促銷(xiāo)管理費(fèi)麥德龍可派促銷(xiāo)員但不用交管理費(fèi)，促銷(xiāo)員只能起到補(bǔ)貨和整理排面的作用條碼費(fèi)費(fèi)用從500元/支至2000元/支不等，空間很大，可一次性多支新品一起談，可降低條碼費(fèi)報(bào)價(jià)毛利通常順推15…18個(gè)點(diǎn)，即超市供價(jià)*115%至118%為零售價(jià)特價(jià)毛利店促為15個(gè)點(diǎn)，快訊通常6-10個(gè)點(diǎn)，四、家樂(lè)福結(jié)款方式買(mǎi)方向賣(mài)方的付款條件為月結(jié)30日費(fèi)用明細(xì)

說(shuō)明固定返利通常2個(gè)點(diǎn)談起節(jié)慶費(fèi)一般有以下8大節(jié)慶：春節(jié)、五一、端午、中秋、國(guó)慶、元旦、店慶、全國(guó)周年慶。通常為600-800元起談DM海報(bào)費(fèi)通常一檔600元。DM不含端架陳列開(kāi)店費(fèi)通常3000元條碼費(fèi)通常每支500元，新品上架需和當(dāng)?shù)赀\(yùn)營(yíng)搞好關(guān)系，不然很可能無(wú)法上架銷(xiāo)售報(bào)價(jià)毛利通常順推15…18個(gè)點(diǎn)，即超市供價(jià)*115%至118%為零售價(jià)特價(jià)毛利經(jīng)常要求很低的特價(jià)，甚至以低于進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售，店促通常6-10個(gè)點(diǎn)注意事項(xiàng)：1、注意各賣(mài)場(chǎng)特價(jià)，特別是DM的價(jià)格統(tǒng)一性，最好的方法是分品項(xiàng)銷(xiāo)售2、注意季節(jié)品的轉(zhuǎn)換、檔期的提早安排及規(guī)劃3、注意賣(mài)場(chǎng)賬款的回收，賣(mài)場(chǎng)往往在開(kāi)新店時(shí)會(huì)拖貨款尤其會(huì)拖廠商的貨款，好又多商品部的主管對(duì)賬款的分配起決定作用各賣(mài)場(chǎng)對(duì)帳及結(jié)款程序一、好又多1、每半個(gè)月對(duì)一次帳。每月16至20日、1至5日對(duì)上半月的帳,好又多會(huì)把對(duì)帳單傳過(guò)來(lái),對(duì)完帳無(wú)誤后開(kāi)出增值稅發(fā)票,寄到福州好又多五里亭分公司。對(duì)帳有誤,根據(jù)送貨驗(yàn)收單和福州確認(rèn),于次月補(bǔ)。2、付款周期為45天,如3月應(yīng)付1月份的款。每月10日好又多會(huì)傳付款確認(rèn)書(shū),付款確認(rèn)書(shū)上有好又多本次付款的金額及應(yīng)付給好又多的費(fèi)用。費(fèi)用應(yīng)于收到付款確認(rèn)書(shū),核對(duì)無(wú)誤后,立即匯給好又多,以免影響本次付款。如果費(fèi)用在20日之前好又多未收到,即本月付款要到下月付款日才能付。3、好又多付款日為每月20日,好又多結(jié)款無(wú)需送貨單及收貨單。4、好又多扣款形式:A扣一扣貨款給發(fā)票;B扣—交現(xiàn)金給發(fā)票C扣一扣貨款不給發(fā)票二、沃爾瑪1、開(kāi)票(1)一份訂單對(duì)應(yīng)一份發(fā)票(也可以二至三份訂單對(duì)應(yīng)一份發(fā)票,但不能太多)。2、票應(yīng)附上①蓋有沃爾瑪收貨章的送貨單②索賠單③訂單④結(jié)款清單,需加蓋財(cái)務(wù)章或公章,結(jié)款清單應(yīng)自己打印(結(jié)款清單內(nèi)容:發(fā)票號(hào)碼、訂單號(hào)、索賠單號(hào)及收貨號(hào)、未稅金額)。各賣(mài)場(chǎng)對(duì)帳及結(jié)款程序3、寄到深圳活爾瑪總部。4、付款周期為60天,發(fā)票一般隔月開(kāi)出。三、麥德龍1、開(kāi)票(1)一份訂單一定要對(duì)應(yīng)一份發(fā)票且發(fā)票上的品名、規(guī)格、數(shù)量應(yīng)與收貨單一一對(duì)應(yīng)。(2)每份發(fā)票應(yīng)附訂單、收貨單。(3)在發(fā)票備注欄應(yīng)注明供應(yīng)商號(hào)、訂單號(hào)、收貨號(hào)。(4)發(fā)票寄到上海麥德龍總部。2、付款周期為45天。3、發(fā)票一般在隔月開(kāi)出。四、家樂(lè)福1、付款周期一般為30天:發(fā)票收到起算30天內(nèi)付款。2、采用E-mail對(duì)帳,財(cái)務(wù)中心正常每個(gè)月5日發(fā)送對(duì)帳單給供應(yīng)商,按驗(yàn)收單開(kāi)發(fā)票,一張發(fā)票對(duì)應(yīng)多張驗(yàn)收單。把驗(yàn)收單的號(hào)碼寫(xiě)在發(fā)票備注欄,以提高發(fā)票處理效率。發(fā)票備注欄必須按順序注明(第一行)店一部門(mén)一供應(yīng)商編號(hào)(第二行)6位驗(yàn)收單號(hào)(第三行)6位退貨單號(hào)(第四行)不含稅退貨金額.發(fā)票不需附驗(yàn)收單及退貨單。發(fā)票交到相對(duì)應(yīng)的區(qū)域性的財(cái)務(wù)中心,郵寄發(fā)票應(yīng)隨信附一份發(fā)票明細(xì)單,并附上以下內(nèi)容:供應(yīng)商編號(hào)、店名、部門(mén)別、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、通訊地址。3、當(dāng)月扣款在下月初開(kāi)具發(fā)票,并于15日前寄出4、供應(yīng)商在每月末倒數(shù)第四天18點(diǎn)之前送達(dá)財(cái)務(wù)中心的發(fā)票,家樂(lè)福會(huì)輸入當(dāng)月系統(tǒng),否則將會(huì)在下月輸入。培訓(xùn)的目的理清思路、找到出路制定可行的工作目標(biāo)找到合適的工作方法快樂(lè)工作中升值自己培訓(xùn)的目的觀念決定思維思維決定行動(dòng)行動(dòng)決定習(xí)慣習(xí)慣決定品德品德決定命運(yùn)觀念改變命運(yùn)也改變思考自己：自身是所有問(wèn)題的根源，凡事需回到原點(diǎn).定位自己：我們都是打工者，但我們有思想又有理想.夢(mèng)想自己：職業(yè)經(jīng)理人、白領(lǐng)、中產(chǎn)者、高收入、自己的事業(yè).回顧自己：入對(duì)行、找對(duì)公司、跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo).有思路才會(huì)有出路思考自己：自身是所有問(wèn)題的根源，一切回到原點(diǎn)重新思考，舉例！收入低了：-----收入和貢獻(xiàn)是成正比的，-----報(bào)酬是我們辛勤勞動(dòng)的結(jié)果-----有效的勞動(dòng)并展示給你的領(lǐng)導(dǎo)-----公司為大家設(shè)計(jì)好了提高收入的層級(jí)-----了解公司的收入結(jié)構(gòu)，提高收入業(yè)就有章法思考自己定位自己定位自己：我們都是打工者，但我們有思想又有理想。---打工過(guò)程就是學(xué)習(xí)、感悟、經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程---就職三次論?。ńY(jié)婚兩次）---努力工作、細(xì)心體會(huì)、做個(gè)有思想的人---為了理想，我們準(zhǔn)備一切可能的積累，因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。夢(mèng)想自己：職業(yè)經(jīng)理人、白領(lǐng)、中產(chǎn)者、高收入、自己的事業(yè)。---我們都希望自己能夠出人頭地（味丹董事長(zhǎng)）---再大的夢(mèng)想，但你的雙腳一定還在地上---在現(xiàn)今的社會(huì)：機(jī)會(huì)到處都是?。ㄇ⑶ⅲ?--我們需要扎實(shí)的工作作風(fēng)---我們更需要事業(yè)成功的處世技巧和人脈。夢(mèng)想自己回顧自己回顧自己：入對(duì)行業(yè)、找對(duì)公司、跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。-----機(jī)會(huì)最多的行業(yè)----食品行業(yè)-----最具挑戰(zhàn)性的部門(mén)----銷(xiāo)售管理-----我們公司的優(yōu)勢(shì)！-----（企業(yè)的理念、精神、宗旨）-----強(qiáng)將手下無(wú)弱兵-----強(qiáng)兵頭前無(wú)弱將執(zhí)行：盡可能跟隨體制，讓事情順利完成主動(dòng)：你絕對(duì)不需要任何人的許可，就能夠把工作做得很棒。積極：時(shí)下領(lǐng)導(dǎo)要找的人：能夠主動(dòng)積極做事的人。持續(xù)：要一直把工作做好創(chuàng)造：創(chuàng)造新的方法、機(jī)會(huì)。公司的需求？員工必須做到的事現(xiàn)有的崗位能夠培養(yǎng)大家大多數(shù)的技能：服務(wù)顧客----經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者解決問(wèn)題----首先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。協(xié)助同事----同事也會(huì)協(xié)助你的提出節(jié)省成本的建議----持續(xù)永遠(yuǎn)的工做開(kāi)發(fā)構(gòu)想或改進(jìn)流程----使工作越來(lái)越簡(jiǎn)單利潤(rùn)需求：收入部分—毛利高、銷(xiāo)量大、渠道廣。支出部分---費(fèi)用小、核算快、風(fēng)險(xiǎn)小發(fā)展需求：內(nèi)部管理---發(fā)展理念、管理方法、控制手段網(wǎng)絡(luò)拓展---網(wǎng)絡(luò)廣度、網(wǎng)絡(luò)深度、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量了解客戶的需求！企業(yè)文化決定企業(yè)的性格（華為、海爾）企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂企業(yè)文化是企業(yè)家社會(huì)抱負(fù)的體現(xiàn)我司企業(yè)文化的特點(diǎn)：----以我司企業(yè)精神為例說(shuō)明。----(誠(chéng)實(shí)、責(zé)任、效益、創(chuàng)新）我司企業(yè)文化我們是一家綜合性的食品企業(yè)集團(tuán)我們前進(jìn)的主方向：-------蜜餞行業(yè)我們的目標(biāo)是---蜜餞行業(yè)的第一品牌----成為蜜餞第一品牌的優(yōu)勢(shì)！（舉例）未來(lái)我司將以蜜餞為龍頭，炒貨、南北貨為輔全力打造成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系銷(xiāo)售區(qū)域：（八大塊）北方、南方、東一、東二、中西、西北、合肥、特區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式：直營(yíng)模式-----樹(shù)立品牌經(jīng)銷(xiāo)模式-----拓網(wǎng)絡(luò)、做銷(xiāo)量組織保障-----營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)和管理三大中心品牌產(chǎn)品：高品質(zhì)來(lái)支撐高價(jià)位（滋滋ZIZI）-----重點(diǎn)樹(shù)立滋滋在蜜餞行業(yè)的高端形象-----需要我們持續(xù)不斷的品牌運(yùn)做和積累。利潤(rùn)產(chǎn)品：重點(diǎn)是獲取利潤(rùn)（年貨產(chǎn)品）銷(xiāo)量產(chǎn)品：重點(diǎn)是提升業(yè)績(jī)（葡萄、核桃、開(kāi)心果）阻擊產(chǎn)品：低毛利，重點(diǎn)是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（新品SHE‘S、散裝、一元系列等）我司產(chǎn)品策略地級(jí)市的價(jià)格規(guī)律（分銷(xiāo)5-10%---賣(mài)場(chǎng)25-35%）價(jià)格規(guī)律縣城價(jià)格體系規(guī)律（5-15%）價(jià)格規(guī)律一點(diǎn)責(zé)任、一路用心兩袖清風(fēng)、無(wú)欲則剛眼觀六路、而聽(tīng)八方十點(diǎn)建議、終身受益嘴巴甜一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)做事勤一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)說(shuō)話輕一點(diǎn)、效益高一點(diǎn)業(yè)務(wù)員基本要求市場(chǎng)背景分析！一大一小---未來(lái)零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)大賣(mài)場(chǎng)—上海直配---當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)減少小便利店---上海直配—數(shù)量在增加學(xué)校/BC類(lèi)/娛樂(lè)成為市內(nèi)的增長(zhǎng)點(diǎn)發(fā)達(dá)的郊縣/鄉(xiāng)鎮(zhèn)成為重點(diǎn).批發(fā)的輻射功能已經(jīng)喪失,承擔(dān)物流的功能找客戶就去鄉(xiāng)鎮(zhèn)回訪即可---逆推客戶開(kāi)發(fā)法區(qū)域市場(chǎng)操作要領(lǐng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析!首先分析篩選出我司華東的前50個(gè)單品針對(duì)竟品品項(xiàng)\包裝\價(jià)格----篩選出我司主要進(jìn)場(chǎng)品項(xiàng)及銷(xiāo)量預(yù)估.主要品項(xiàng)應(yīng)側(cè)重于選擇常規(guī)單品分析預(yù)測(cè)年貨的主要品項(xiàng)/價(jià)格帶/促銷(xiāo)政策預(yù)測(cè)銷(xiāo)量---店面數(shù)量/單品數(shù)量/營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)洽談客戶---從客戶的角度分析市場(chǎng)容量建議公司揚(yáng)州市內(nèi)大賣(mài)場(chǎng)由客戶配送的可行性區(qū)域市場(chǎng)操作要領(lǐng)客戶洽談?dòng)诔山?自信---才能徹底征服你的客戶.(拒絕!)方法---五力合一比較徹底的了解你的準(zhǔn)客戶.產(chǎn)品\網(wǎng)絡(luò)\客情\資源讓你的準(zhǔn)客戶之間競(jìng)爭(zhēng),對(duì)你只有好處.(避免)用數(shù)據(jù)說(shuō)話:讓你的市調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話.站在你下游客戶的角度游說(shuō)對(duì)方簽定和約制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃和獎(jiǎng)勵(lì)措施區(qū)域市場(chǎng)操作要領(lǐng)業(yè)務(wù)員建議!原則:--寧缺勿爛\目標(biāo)明確\賞罰分明\鼓勵(lì)創(chuàng)新全面參與:--客戶訂單\提報(bào)方案\價(jià)格設(shè)定\進(jìn)場(chǎng)談判\(zhòng)費(fèi)用核報(bào)\庫(kù)存管理\促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)\理貨盤(pán)庫(kù)\客戶資料匯總銷(xiāo)售日志:--記錄你每天的體會(huì)和感悟,重復(fù)你的成功之處,規(guī)避失敗的陷阱展露才華:--是金子,你就發(fā)光吧,失敗的經(jīng)歷比成功更重要.它會(huì)讓你終身受益.區(qū)域市場(chǎng)操作要領(lǐng)結(jié)束語(yǔ)

幾點(diǎn)提示經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)點(diǎn)積累的等你開(kāi)始放棄經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,你就徹底成熟了大學(xué)問(wèn):就是留心細(xì)處皆學(xué)問(wèn)!任何磨難都是你的財(cái)富!勞者多能:你的任何勞動(dòng)經(jīng)歷,都會(huì)為你增光添彩,都會(huì)提升你的能力!幾點(diǎn)小小提示!謝謝大家!市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)材料單擊此處添加副標(biāo)題內(nèi)容講座筆記2020/01/01藝術(shù)藝術(shù)80%20%50%營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)觀與藝術(shù)觀科學(xué)科學(xué)發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)狀0180%中國(guó)現(xiàn)狀02科學(xué)中國(guó)未來(lái)0320%單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉04藝術(shù)單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉0550%單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉06從共性需求到個(gè)性需求的演變消費(fèi)者需求的滿足過(guò)程添加標(biāo)題單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)；01添加標(biāo)題單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)；02目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分工業(yè)品行業(yè)/領(lǐng)域、用途/目的、使用者/操作者、地區(qū)/領(lǐng)域消費(fèi)品年齡/性別、收入/價(jià)格、職業(yè)/學(xué)歷、地域/城市市場(chǎng)形勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)狀況橫向透明度（消費(fèi)者的判別能力）縱向透明度（生產(chǎn)者的判別能力）無(wú)序過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)適度和平競(jìng)爭(zhēng)