銷售部門常規(guī)考核指標(biāo)

銷售部門常規(guī)考核指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn)不滿意(1)指標(biāo)說明考核項目考核指標(biāo)月有計劃、周有安排、沒有計劃，分不清輕重緩急，時日有目標(biāo)，每天有明計劃目標(biāo)常不能完成任確的工作目標(biāo)、計劃務(wù)，組織成員不和充實的工作內(nèi)容知如何開展工作認(rèn)真熱情接待顧客投沒有耐心，有失訴，根據(jù)實際情況耐公允，引起顧客投訴處理心公正處理，不在職極大不滿，發(fā)生權(quán)內(nèi)的及時上報，不再次投訴辦事效率發(fā)生再次投訴準(zhǔn)時召開和參加班前經(jīng)常缺席，不了會務(wù)高效會和例會，會務(wù)高效，了之，不能解決主題明確，責(zé)任到人問題日事日畢，能解決的事當(dāng)場解決，不能解辦事拖拉，經(jīng)常解決問題決的24小時內(nèi)明確答推諉扯皮、埋怨復(fù)，本職工作不推諉，配合工作有熱情準(zhǔn)時參加會議和學(xué)習(xí)，不遲到早退、中學(xué)習(xí)與會議途離場，不無故缺席，經(jīng)常違反會議紀(jì)不使用手機(jī)、BP、私律，影響會議秩紀(jì)律自講話干擾會議秩序序，認(rèn)真記錄，積極發(fā)言與同事、上級、下級似乎無法與他人工作作風(fēng)團(tuán)結(jié)協(xié)作合作愉快，助人為樂，合作，從不幫助好為人師別人關(guān)心企業(yè)利益，維護(hù)事不關(guān)己，高高企業(yè)形象，主動做一關(guān)心企業(yè)掛起，需要不斷些有利組織的職責(zé)外監(jiān)督的事不利用職務(wù)之便以權(quán)經(jīng)常違反，需要廉潔自律謀私，不接受客戶和監(jiān)督員工吃請、錢物儀表端正，按規(guī)定著不能達(dá)到要求，文明辦公禮儀禮節(jié)裝，言談舉止符合規(guī)多次教導(dǎo)仍未有范，講究禮貌改善

需改進(jìn)(2) 基本滿意(3)計劃可行，基本 計劃計劃簡單，執(zhí)行能落實到人，細(xì) 合理不力，需改進(jìn)節(jié)上需改進(jìn) 標(biāo)推諉拖拉，熱情基本上能耐心接熱情不足，引起顧客待處理，但熱情處理不滿，發(fā)生再次不足。顧客基本能及投訴滿意客滿會議低效拖延， 會議準(zhǔn)時，基本 議程問題懸而未決 解決主要問題 到人反應(yīng)較慢，時有有難度的問題經(jīng)拖拉現(xiàn)象，辦事認(rèn)真催促或督促能及沒有熱情時解時解決基本上不違反紀(jì) 基本有時違反紀(jì)律律，但心不在焉 能做時常不能與人合基本上合作愉一向作，很少幫助別快，偶爾會有摩作，人擦工作以外的事很基本上能關(guān)心組關(guān)心動做少關(guān)心，少有行織，行動比較勉的有動強事偶爾占一些小便基本上遵守，但一貫宜思想上勉強違反與要求有一定距離，經(jīng)教導(dǎo)能改能基本達(dá)到要求表現(xiàn)進(jìn)，但仍有待改進(jìn)辦公場所清潔衛(wèi)生，臟、亂、差，無與要求有一定距基本上達(dá)到要完全清潔衛(wèi)生文件堆放整齊有序，求，并能不斷改改善離，時好時差一貫無污垢進(jìn)愛護(hù)公共設(shè)施、辦公經(jīng)常損壞公物，有時野蠻操作，很少損壞公物，基本愛護(hù)公物設(shè)備，不野蠻操作，造成經(jīng)濟(jì)損失，影響工作，造成偶有疏忽公物定期維護(hù)影響工作損失上班期間不吸煙、不思想僥幸，偶爾極少違反，并能不吸煙喝酒吃零食，不干私活，屢犯基本違反立即改正中午不喝酒提前上班，準(zhǔn)時到崗，自由散漫，目無經(jīng)常違反規(guī)章制有時會違反規(guī)章很少出勤紀(jì)律不遲到，不早退，不制度，經(jīng)提醒能紀(jì)律，屢教不改度度外出辦私事改進(jìn)我行我素，對新對新制度知之甚常規(guī)工作有時也很少遵照新的流程制度辦少，需要不斷給需要指導(dǎo)，有時制度流程制度流程一無所流程事，沒有違規(guī)操作予指導(dǎo)，經(jīng)常違會違反新制度流知予指反制度流程程遵章守紀(jì)不遲到，不早退，認(rèn)基本不巡場，記遲到、早退，很按時巡場，偶有按時值班紀(jì)律真在現(xiàn)場巡查，值班少巡場，記錄簡遲到錄馬虎遲到早退記錄詳實單詳細(xì)對安全高