組織行為學(xué)2網(wǎng)上助學(xué)-階段測驗(yàn)習(xí)題與答案

6.（）是領(lǐng)導(dǎo)者的首要職能。

A.強(qiáng)化組織管理

B.制定科學(xué)合理的經(jīng)營決策

C.選好用好干部

D.維持群體能力【正確答案】B

14.（）是民主型領(lǐng)導(dǎo)的一種特殊形式，其主要特點(diǎn)是大多數(shù)決策是在同下屬協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的，把人際關(guān)

系的協(xié)調(diào)放到首位。

A.放任型領(lǐng)導(dǎo)

B.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】C

8.強(qiáng)化理論是研究（）的一種理論。

A.挫折行為

B.控制行為

C.弱化行為

D.心理行為

【正確答案】B

10.（）屬于高工作、高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.參與型領(lǐng)導(dǎo)

B.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)

C.民主型領(lǐng)導(dǎo)

D.放任型領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】C

1.關(guān)于疲勞的本質(zhì)中認(rèn)為疲勞是由于勞動(dòng)中機(jī)體內(nèi)廢棄物質(zhì)積累過多的緣故的是（）。

A.疲勞物質(zhì)積累論

B.能量消耗論

C.物理化學(xué)變化協(xié)調(diào)論

D.中樞神經(jīng)論【正確答案】A

2.由來自不同工作領(lǐng)域的人員組成的群體，目的是解決工作中出現(xiàn)的某些問題，屬于正式群體中的（）。

A.命令型群體

B.任務(wù)型群體

C.交叉功能型群體

D.自我管理型群體【正確答案】C

3.下列關(guān)于參謀型組織結(jié)構(gòu)的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.參謀型結(jié)構(gòu)分為助理式參謀結(jié)構(gòu)和直線參謀型結(jié)構(gòu)兩種

B.助理式參謀結(jié)構(gòu)是指通過給現(xiàn)存的直線管理者委派“助理經(jīng)理”的辦法建立的參謀結(jié)構(gòu)

C.助理式參謀結(jié)構(gòu)是一種對(duì)直線型結(jié)構(gòu)的修訂形式

D.在直線參謀型結(jié)構(gòu)中，參謀部門同業(yè)務(wù)部門之間僅僅是指導(dǎo)和監(jiān)督關(guān)系【正確答案】C

4.官僚行政管理以（）的理想行政組織體系為代表，重點(diǎn)研究組織設(shè)計(jì)、等級(jí)層次、組織結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容。

A.林德爾

B.斯隆

C.亨利?法約爾

D.馬科思?韋伯【正確答案】D

5.下列（）不屬于日本企業(yè)管理存在的缺點(diǎn)。

A.過分強(qiáng)調(diào)一致和順從

B.在雇傭女職員上有歧視性

C.真正實(shí)行終身雇傭制的并不多

D.大多數(shù)企業(yè)實(shí)行年功晉升制【正確答案】I）

6.（）是企業(yè)部門化的具體化，是職位界定的前提和基礎(chǔ)。

A.組織機(jī)構(gòu)

B.職能分析

C.命令統(tǒng)一

D.職位描述【正確答案】B

7.把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等）劃分的小組結(jié)合成的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B.矩陣型結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

D.職能型結(jié)構(gòu)【正確答案】B

8.大量事實(shí)表明，群體能夠給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為，采取與群體多數(shù)成員的言行保持一

致的行為，這種行為是（）.

A.從眾行為

B.社會(huì)行為

C.自然行為

D.大眾行為【正確答案】A

9.操作小組結(jié)構(gòu)組織類型的成功，在很大程度上依賴于（）。

A.小組成員協(xié)同工作的能力

B.領(lǐng)導(dǎo)的組織協(xié)調(diào)能力

C.各個(gè)小組成員的獨(dú)立工作能力

D.組織制度設(shè)計(jì)的完備性【正確答案】A

12.（）把一個(gè)組織看成社會(huì)系統(tǒng)中的分系統(tǒng)，要求組織各方面都要適應(yīng)外部環(huán)境的要求。

A.企業(yè)戰(zhàn)略

B.權(quán)變方法

C.決定論

D.戰(zhàn)略選擇【正確答案】B

1.（）是管理的首要因素。

A.計(jì)劃

B.指揮

C.組織

D.協(xié)調(diào)【正確答案】A

14.第一次世界大戰(zhàn)期間，（）較早利用生理學(xué)和心理學(xué)的成果來研究作業(yè)疲勞問題。

A.美國

B.英國

C.法國

D.德國【正確答案】B

15企業(yè)規(guī)模龐大時(shí)，管理工作繁重，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ┨岣咝?。

A.集權(quán)制

B.統(tǒng)一制

C.分權(quán)制

D.正規(guī)制【正確答案】C

16.下列不屬于湯普森提出的企業(yè)組織中存在的不同類型相互關(guān)系（）。

A.間接影響的波及型互賴關(guān)系

B.直接影響的連續(xù)型互賴關(guān)系

C.間接影響的連續(xù)型互賴關(guān)系

D.相關(guān)影響的交叉型互賴關(guān)系【正確答案】C

17.以下屬于林德爾?厄威克的組織設(shè)計(jì)原則的是（）。

A.職責(zé)原則

B.效率原則

C.分級(jí)原則

D.授權(quán)原則【正確答案】A

19.下列不屬于建立模型的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.分析人員被迫列出和評(píng)價(jià)他們的主張中所涉及的所有建議，并被要求用理性的方法做出決定

B.復(fù)雜的問題被簡化為一種易于處理的變量，外圍的問題從分析中被排除出去

C.以簡明、精確和清晰易懂的方式提出問題

D.影響人們行為的感情因素很難綜合到一個(gè)模型中去【正確答案】D

1.信息在團(tuán)體成員之間依次傳遞.沒有一個(gè)中心人物。信息傳遞的速度較慢，準(zhǔn)確性低，沒有什么領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)體成員

的滿意感較高，但不易形成穩(wěn)定的組織。這屬于正式信息溝通網(wǎng)絡(luò)中的（）。

A.鏈?zhǔn)叫畔贤ňW(wǎng)絡(luò)

B.輪式信息溝通網(wǎng)絡(luò)

C.Y式信息溝通網(wǎng)絡(luò)

D.圓圈式信息溝通網(wǎng)絡(luò)【正確答案】D

2.根據(jù)大量信息對(duì)某一特定事件得出結(jié)論的過程稱為（）。

A.歸納

B.演繹

C.非經(jīng)驗(yàn)主義科學(xué)

D.經(jīng)驗(yàn)主義科學(xué)【正確答案】B

3.針對(duì)造成疲勞的原因可以采取相應(yīng)的措施，不屬于能夠防止疲勞的措施的是（）。

A.保證勞動(dòng)者合理的作業(yè)負(fù)荷，避免長期超負(fù)荷工作

B.創(chuàng)造一個(gè)適宜的工作環(huán)境，使勞動(dòng)者避免在惡劣的環(huán)境中工作

C.合理組織工作地，減少并盡可能消除多余重復(fù)勞動(dòng)，使操作活動(dòng)安全方便

D.盡量加快作業(yè)速度，提高勞動(dòng)強(qiáng)度【正確答案】D

4.直線型結(jié)構(gòu)的適用范圍是（）。

A.跨地區(qū)經(jīng)營的集團(tuán)公司

B.規(guī)模巨大的企業(yè)

C.中小型企業(yè)

D.小型企業(yè)【正確答案】D

5.矩陣組織中的下屬把自己看成是哪類成員是十分重要的，通常情況下，傾向于首先把自己看成是（）的成員。

A.所在上級(jí)部門

B.所在本部門

C.項(xiàng)目小組

D.所在下級(jí)部門【正確答案】B

6.規(guī)范、價(jià)值和目標(biāo)屬于喬治?霍曼斯提出的三維環(huán)境中的（）。

A.物質(zhì)環(huán)境

B.文化環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.社會(huì)環(huán)境【正確答案】B

7.在組織結(jié)構(gòu)類型中，被稱為“虛擬組織”的是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型

B.多維立體型

C.事業(yè)部型

D.矩陣型【正確答案】A

8.（）在《企業(yè)中的人性方面》一書中指出了有效群體的11個(gè)特征。

A.泰羅

B.西蒙

C.哈羅德?孔茨

D.道格拉斯?麥格雷戈【正確答案】D

9.在人事管理方面必須按照不同的情況，采取不同的方式，這屬于權(quán)變理論中的（）.

A.企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式的選擇

B.管理方式的選擇

C.領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

D.企業(yè)的人員雇傭的選擇【正確答案】B

11.（）是企業(yè)組織的基本構(gòu)成單位，是組織行為的載體。

A.組織職能

B.組織機(jī)構(gòu)

C.組織職位

D.組織職權(quán)【正確答案】B

12.在現(xiàn)代化的管理中，最重要的管理是對(duì)（）的管理。

A.人

B.工具

C.技術(shù)

D.財(cái)務(wù)【正確答案】A

13.泰羅的職能工長制屬于（）組織結(jié)構(gòu)。

A.矩陣型

B.參謀型

C,職能型

D.事業(yè)部型【正確答案】C

15.當(dāng)群體成員對(duì)工作缺少知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，或者雖然有一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)但效率不高的時(shí)候，就有必要制定相應(yīng)的（）。

A.群體約束

B.群體促進(jìn)

C.群體規(guī)范

D.群體社會(huì)化【正確答案】C

16.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是處理（）的關(guān)系。

A.人與事

B.事與事

C.人與人

D.企業(yè)與政府【正確答案】C

17.群體成員愿意在群體內(nèi)工作并拒絕離開的吸引力稱為（）。

A.群體約束

B.群體規(guī)范

C.群體滿意度

D.群體凝聚力【正確答案】D

19.“社會(huì)關(guān)系測量法”是（）在20世紀(jì)30年代創(chuàng)立的一種衡量和分析團(tuán)體關(guān)系的學(xué)說，又稱為團(tuán)體成員關(guān)系分析

法。

A.弗倫奇

B.莫雷諾

C.雷文

D.威廉?懷特【正確答案】B

20.（）指出，由于這些內(nèi)在的（非正式的）和外在的（正式的）系統(tǒng)的存在，形成了工作生活方面的行為規(guī)范。

A.倫西斯?利克特

B.享利?法約爾

C.喬治?霍曼斯

D.威廉?懷特【正確答案】C

1.一種獨(dú)立性很強(qiáng)的群體，除了完成組織規(guī)定的工作外，還承擔(dān)一些傳統(tǒng)的管理職能，如作業(yè)計(jì)劃、工作安排、績效

評(píng)估等，屬于正式群體中的（）。

A.命令型群體

B.任務(wù)型群體

C.交叉功能型群體

D.自我管理型群體【正確答案】D

4.設(shè)立專門的參謀人員或者專門的參謀機(jī)構(gòu)作為直線型管理者參謀和助手的一種組織結(jié)構(gòu)稱為（）。

A.參謀型

B.網(wǎng)絡(luò)型

C.多維型

D.職能型【正確答案】A

6.按照可控制性不同，研究方法分為案例研究、現(xiàn)場研究和（）。

A.應(yīng)用性研究

B.描述性研究

C.實(shí)驗(yàn)室研究

D.工作性研究【正確答案】C

9.下列關(guān)于行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)應(yīng)符合要求的表述錯(cuò)誤的是（）.

A.進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的環(huán)境可以同自然條件不相一致

B.所實(shí)驗(yàn)的群體在較大范圍的人口中選取，并有代表性

C.確保結(jié)果測量的精確性

D.識(shí)別結(jié)果的真正原因【正確答案】A

11.來自于非正式群體，主要用來約束非正式群體內(nèi)部成員的相互作用。比如，群體成員應(yīng)該與誰一起吃午飯，這

屬于規(guī)范類型中的（）。

A.與群體績效活動(dòng)有關(guān)的群體規(guī)范

B.群體成員形象方面的群體規(guī)范

C.社交方面的群體規(guī)范

D.與資源分配有關(guān)的群體規(guī)范【正確答案】C

2.（）是以相互理解的方式所進(jìn)行的信息傳遞。

A.權(quán)利

B.愛好

C.溝通

D.角色【正確答案】C

3.（）是古典管理學(xué)派在德國的代表人。

A.林德爾

B.斯隆

C.馬科思?韋伯

D.亨利?法約爾【正確答案】C

4.正式群體或者非正式群體所期望的行為模式，以及這些群體所制定的信條，稱為（）。

A.群體約束

B.群體規(guī)范

C.群體促進(jìn)

D.群體社會(huì)化【正確答案】B

5.在組織結(jié)構(gòu)中，下級(jí)各部門的積極性和主動(dòng)性受到限制，信息傳遞線路長，容易出現(xiàn)官僚現(xiàn)象和組織的僵化，部門

之間的橫向聯(lián)系較差的組織結(jié)構(gòu)稱為（）。

A.事業(yè)部型

B.網(wǎng)絡(luò)型

C.參謀型

D.職能型【正確答案】C

6.在操作小組結(jié)構(gòu)中，工作中的差錯(cuò)由（）承擔(dān)責(zé)任。

A.當(dāng)事人

B.整個(gè)小組

C.當(dāng)事人的直屬領(lǐng)導(dǎo)

D.小組組長【正確答案】B

7.實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)，維護(hù)群體團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素是（）。

A.群體凝聚力

B.群體約束力

C.群體影響

D.群體規(guī)范【正確答案】A

8.下列（）屬于影響流動(dòng)勞動(dòng)力發(fā)展的因素。

A.雇工的規(guī)模固定不變

B.目前人口增長很慢

C.雇用長期工人的成本低

D.大量失業(yè)人員的存在導(dǎo)致求職者愿意從事臨時(shí)性的工作【正確答案】D

9.關(guān)于組織行為的特征，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.組織行為是組織成員的單獨(dú)個(gè)人行為

B.組織行為的效果具有兩重性

C.組織行為是全體組織成員共同活動(dòng)的行為

D.組織行為的動(dòng)機(jī)是根據(jù)這個(gè)組織建立的宗旨產(chǎn)生的，帶有明確的目的性【正確答案】A

10.對(duì)全體組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)戈I、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的行為是（），其對(duì)整個(gè)組織行為起著

決定性的作用。

A.管理行為

B.群體行為

C.個(gè)體行為

D.單獨(dú)行為【正確答案】A

13.大量事實(shí)表明，群體能夠給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為，采取與群體多數(shù)成員的言行保持一

致的行為，這種行為是（）。

A.從眾行為

B.社會(huì)行為

C.自然行為

D.大眾行為【正確答案】A

14.盡管自己可能有不同的意見，人們還要接受法官的判決，這屬于（）。

A.強(qiáng)制權(quán)

B.獎(jiǎng)賞權(quán)

C.法定權(quán)

D.專長權(quán)【正確答案】C

15.操作小組結(jié)構(gòu)是（）人的思想觀點(diǎn)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的應(yīng)用?

A.英國

B.德國

C.日本

D.美國【正確答案】C

16.設(shè)計(jì)有效團(tuán)隊(duì)的步驟是（）。

A.準(zhǔn)備工作一組建團(tuán)隊(duì)一“在線幫助”一創(chuàng)造工作條件

B.準(zhǔn)備工作f創(chuàng)造工作條件一組建團(tuán)隊(duì)一“在線幫助”

C.準(zhǔn)備工作一組建團(tuán)隊(duì)一創(chuàng)造工作條件一“在線幫助”

D.準(zhǔn)備工作一創(chuàng)造工作條件~“在線幫助”~組建團(tuán)隊(duì)【正確答案】B

5.每個(gè)成員都可以同其他成員直接進(jìn)行信息溝通，信息傳遞的速度和準(zhǔn)確性都較高,這屬于正式信息溝通網(wǎng)絡(luò)中的

（）。

A.鏈?zhǔn)叫畔贤ňW(wǎng)絡(luò)

B.輪式信息溝通網(wǎng)絡(luò)

C.全渠道式信息溝通網(wǎng)絡(luò)

D.圓圈式信息溝通網(wǎng)絡(luò)【正確答案】C

9.一般情況下，（）的工作正規(guī)化程度較低.

A.常規(guī)性

B.事務(wù)性

C.重復(fù)性

D.需要?jiǎng)?chuàng)造性思維【正確答案】D

.（）是組織中的成員控制其他成員的資格與能力，是組織所確立的組織成員之間的一種控制關(guān)系，是完成任務(wù)的

必要條件。

A.權(quán)利

B.愛好

C.地位

D.角色【正確答案】A

17.當(dāng)大量的專業(yè)人員被雇用的時(shí)候，常規(guī)的直線職能制組織結(jié)構(gòu)就難以適用這種需要。其原因不包括（）。

A.工作繁忙的直線經(jīng)理人員可能會(huì)忽略專家所提出來的重要建議

B.許多事情很難將其歸結(jié)為“行政”事務(wù)或者“專業(yè)”事務(wù)

C.直線管理人員可能有很強(qiáng)烈的愿望就其并不了解的專業(yè)方面的事項(xiàng)做出決定

1）.組織自身改變其運(yùn)作方式以適應(yīng)專家的要求【正確答案】D

17.“三葉草”組織結(jié)構(gòu)中的第一片葉子是指（）。

A.顧客

B.臨時(shí)雇用的職員

C.邊緣合同職員

D.一小部分核心職員【正確答案】D

18.（）是個(gè)體在正式群體和非正式群體中所發(fā)揮的作用。

A.權(quán)利

B.愛好

C.地位

D.角色【正確答案】D

0.涵蓋權(quán)變理論的學(xué)派是（）。

A.古典學(xué)派

B.人際關(guān)系學(xué)派

C.系統(tǒng)學(xué)派

D.新古典學(xué)派【正確答案】C

1為了某個(gè)大家共同關(guān)心的目標(biāo)而走到一起來的人所組成的群體，屬于非正式群體中的（）。

A.利益型群體

B.友誼型群體

C.傳統(tǒng)關(guān)系型群體

D.壓力組合型群體【正確答案】A

3.（）被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”。

A.馬科思?韋伯

B.亨利?法約爾

C.林德爾

D.斯隆【正確答案】B

4.20世紀(jì)初，（）通過作業(yè)研究發(fā)現(xiàn)，在確定操作者一天適宜的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)量的同時(shí)，適當(dāng)安排休息，生產(chǎn)效率不僅

不會(huì)降低，反而會(huì)提高。

A.泰羅

B.享利?法約爾

C.馬科思?韋伯

D.哈羅德?孔茨【正確答案】A

7.梅奧應(yīng)邀參加并領(lǐng)導(dǎo)的著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗(yàn)，屬于霍桑實(shí)驗(yàn)的（）。

A.第一階段

B.第二階段

C.第三階段

D.第四階段【正確答案】B

8.按（），可分為單向信息溝通和雙向信息溝通。

A.功能不同

B.信息的流向

C.有無信息反饋

D.信息的溝通方式不同【正確答案】C

12.在日本企業(yè)管理中，（）可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，利于形成團(tuán)隊(duì)精神。

A.輪崗制度

B,完善的培訓(xùn)制

C.終身雇傭制

D.實(shí)習(xí)制度【正確答案】C

13.（）提出了四種制度組織理論。

A.倫西斯?利克特

B.享利?法約爾

C.馬科思?韋伯

D.哈羅德?孔茨【正確答案】A

14.群體成員在群體壓力的作用下，力圖同群體行為或者群體中多數(shù)成員行為保持一致的一種行為傾向稱為（）。

A.社會(huì)行為

B.大眾行為

C.從眾行為

D.自然行為【正確答案】C

16.（）是指群體勝過個(gè)體的能力，是說有凝聚力的群體的效能勝過單個(gè)個(gè)體的簡單之和。

A.分化作用

B.突變作用

C.協(xié)同作用

D.抑制作用【正確答案】C

17.企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)下屬毫不信任，很少讓下屬參與決策，這屬于倫西斯?利克特的四種制度組織理論中的（）。

A.專權(quán)命令式組織

B.溫和命令式組織

C.協(xié)商式組織形式

D.參與式組織【正確答案】A

19.（）由全日制的長期雇員組成，這些雇員在聘任期限和接受培訓(xùn)方面都有一定的保障，并能享受大量的額外福利。

A.企業(yè)高管

B.核心勞動(dòng)力

C.外圍勞動(dòng)力

D.核心技術(shù)人員【正確答案】B

20.設(shè)有嚴(yán)格的等級(jí)層次、決策高度程序化、權(quán)力高度集中化和操作高度標(biāo)準(zhǔn)化的組織稱為（）。

A.有機(jī)式組織

B.正式組織

C.機(jī)械式組織

D.非正式組織【正確答案】C

1.具有指揮統(tǒng)一，效率較高，一頭領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任明確優(yōu)點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)稱為（）。

A.參謀型

B,直線型

C.多維型

D.職能型【正確答案】B

2.在組織結(jié)構(gòu)類型中，被稱為“虛擬組織”的是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型

B.多維立體型

C.事業(yè)部型

D.矩陣型【正確答案】A

3.參與式組織正是按照激勵(lì)的四種需要建立起來的，下列內(nèi)容不屬于該組織的特點(diǎn)的是（）。

A.管理者應(yīng)用支持關(guān)系原則，即領(lǐng)導(dǎo)者要支持下屬，保證每個(gè)成員把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)看成是對(duì)自己的個(gè)人價(jià)值和重

要性的一種支持，并形成個(gè)人價(jià)值受到重視的感覺

B.應(yīng)用集體決策和具體監(jiān)督，每個(gè)下級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)又是上一級(jí)組織的成員，利克特把它叫做“聯(lián)系拴”，通過

聯(lián)系拴就能把整個(gè)組織連結(jié)成為一個(gè)整體

C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一方面用報(bào)酬，另一方面用有形與無形的懲罰來激勵(lì)和督促職工完成生產(chǎn)任務(wù)

D.給組織樹立高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)和每一個(gè)成員都要有遠(yuǎn)大的志向，樹立高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)【正確答案】C

4.為完成某項(xiàng)工作任務(wù)而組織起來的群體是（）.

A.正式群體

B.非正式群體

C.工作群體

D.業(yè)余群體【正確答案】C

5.從實(shí)踐情況看，主要適用于服裝、玩具等領(lǐng)域的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型

B.多維立體型

C.事業(yè)部型

D.矩陣型【正確答案】A

7.在查倫西斯?利克特的四種制度組織理論中（）制度之下，非正式組織同正式組織通常是合二為一的。所有的力

量都為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。

A.專權(quán)命令式組織

B.溫和命令式組織

C.協(xié)商式組織形式

D.參與式組織【正確答案】I）

8.適用于多種產(chǎn)品開發(fā)、跨國經(jīng)營的跨國公司或者跨地區(qū)經(jīng)營的集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B.矩陣型結(jié)構(gòu)

C.多維立體型結(jié)構(gòu)

D.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)【正確答案】C

9.群體成員認(rèn)為下列群體現(xiàn)象中屬于公平的是（）。

A.組織中一個(gè)低層次員工的辦公室條件更優(yōu)越

B.公司為子公司經(jīng)理人員支付加入鄉(xiāng)村俱樂部的經(jīng)費(fèi)，但對(duì)公司副總裁卻沒有給予這種待遇

C.人們期望自己的報(bào)酬與投入相符

D.保險(xiǎn)公司頂尖推銷員的收入比公司高級(jí)經(jīng)營管理人員多2倍到5倍【正確答案】C

11.以下屬于經(jīng)理擔(dān)任的第一類角色的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者角色

B.監(jiān)督人角色

C.發(fā)言人角色

D.企業(yè)家角色【正確答案】A

12.（）最關(guān)心的事情是規(guī)章制度的建立和貫徹執(zhí)行。他們善于核查細(xì)節(jié)，并保證避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

A.評(píng)價(jià)者

B.總結(jié)者

C.控制者

D.匯報(bào)者【正確答案】C

13.群體領(lǐng)導(dǎo)者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題，然后成員在一定的時(shí)間內(nèi)“自由”提出盡可能多的方案，不

允許任何批評(píng)，并且所有的方案都當(dāng)場記錄下來，留待稍后再討論和分析，這種決策方法是（）。

A.淘汰法

B.德爾菲法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.歸類法【正確答案】C

14.以班組、科室、部門等為行為主體的是（）。

A.群體行為

B.個(gè)體行為

C.組織行為

D.企業(yè)行為【正確答案】A

15.疲勞可以通過對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中身心所產(chǎn)生的多種變化進(jìn)行測定，不屬于疲勞測定內(nèi)容的是（）。

A.工作環(huán)境的測定

B.生理指標(biāo)的測定

C.心理指標(biāo)的測定

D.勞動(dòng)動(dòng)作的測定【正確答案】A

16.按照組織結(jié)構(gòu)的分類，集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。

A.直線型結(jié)構(gòu)

B.職能型結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

D.矩陣型結(jié)構(gòu)【正確答案】A

17.如果人們意識(shí)到附和別人的觀點(diǎn)可能會(huì)出現(xiàn)從眾行為，那么他很可能義無反顧地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，即使這種觀點(diǎn)與

權(quán)威的觀點(diǎn)或者與多數(shù)人的觀點(diǎn)不一致，這種行為傾向稱為（）?

A.從眾行為

B.群體行為

C.反抗權(quán)威

D.贊同權(quán)威【正確答案】C

19.由于監(jiān)考人員的到場，使得學(xué)員不再抄襲別人的試卷，這種現(xiàn)象稱為（）。

A.群體促進(jìn)

B.群體影響

C.群體約束

D.群體社會(huì)化【正確答案】B

20.（）提出了四種制度組織理論。

A.倫西斯?利克特

B.享利?法約爾

C.馬科思?韋伯

D.哈羅德?孔茨【正確答案】A

1.在組織結(jié)構(gòu)類型中，被稱為“虛擬組織”的是（）。

A網(wǎng)絡(luò)型

B.多維立體型

C.事業(yè)部型

D.矩陣型【正確答案】A

2.影響群體規(guī)范重要性的主要因素不包括（）.

A.能夠有利于群體的生存

B.能夠增加群體成員行為的可預(yù)測性

C.能夠增加群體成員的工作強(qiáng)度

D.能夠有利于群體價(jià)值觀的表達(dá)和群體形象的樹立【正確答案】C

3.以下屬于經(jīng)理擔(dān)任的第二類角色的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者角色

B.聯(lián)絡(luò)者角色

C.發(fā)言人角色

D.企業(yè)家角色【正確答案】C

4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬有相當(dāng)?shù)男湃?，但并不完全信任。大政方針由最高階層制定，但下屬對(duì)較低層次的問題可做明確的

決定。組織內(nèi)的上下信息交流在相當(dāng)程度的相互信任氣氛中進(jìn)行。這屬于倫西斯?利克特的四種制度組織理論中的

（）。

A.專權(quán)命令式組織

B.溫和命令式組織

C.協(xié)商式組織形式

D.參與式組織【正確答案】C

6.法約爾的經(jīng)營六職能中的技術(shù)活動(dòng)不包括（）。

A.生產(chǎn)

B.采購

C.加工

D.制造【正確答案】B

8.（）是指以電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的、在家庭辦公或者異地開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的一種組織結(jié)構(gòu)形式。

A.蜂窩狀結(jié)構(gòu)

B.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

C.母性結(jié)構(gòu)

D.矩陣結(jié)構(gòu)【正確答案】B

10.下列不屬于事業(yè)部的組織形式的是（）。

A.事業(yè)部監(jiān)管生產(chǎn)和銷售

B.事業(yè)部只管生產(chǎn)不管銷售

C.事業(yè)部只管銷售不管生產(chǎn)

D.建立超事業(yè)部【正確答案】C

13.按照應(yīng)用的廣度不同，研究方法分為（）。

A.理論性研究、應(yīng)用性研究、工作性研究

B.描述性研究、預(yù)測性研究和因果性研究

C.案例研究、現(xiàn)場研究和實(shí)驗(yàn)室研究

D.預(yù)測性研究、應(yīng)用性研究、描述性研究【正確答案】A

14.有一種組織其優(yōu)點(diǎn)是以人為本、靈活應(yīng)變，缺點(diǎn)是穩(wěn)定性和可預(yù)見性較差，這種組織稱為（）。

A.非正式組織

B.正式組織

C.適應(yīng)性組織

D.官僚行政組織【正確答案】C

15.群體成員認(rèn)為下列群體現(xiàn)象中屬于公平的是（）。

A.組織中一個(gè)低層次員工的辦公室條件更優(yōu)越

B.公司為子公司經(jīng)理人員支付加入鄉(xiāng)村俱樂部的經(jīng)費(fèi)，但對(duì)公司副總裁卻沒有給予這種待遇

C.人們期望自己的報(bào)酬與投入相符

D.保險(xiǎn)公司頂尖推銷員的收入比公司高級(jí)經(jīng)營管理人員多2倍到5倍【正確答案】C

16.下列組織結(jié)構(gòu)屬于有機(jī)式組織的是（）。

A.多維型

B.矩陣型

C.事業(yè)部型

D.直線職能型【正確答案】B

17.人的行為可以通過制度、培訓(xùn)、教育等方式消除其消極行為，誘導(dǎo)和激發(fā)積極行為，這體現(xiàn)了人的行為的（）特

點(diǎn)。

A.適應(yīng)性

B.多樣性

C.動(dòng)態(tài)性

D.可控性【正確答案】D

18.矩陣組織中的下屬把自己看成是哪類成員是十分重要的，通常情況下，傾向于首先把自己看成是（）的成員。

A.所在上級(jí)部門

B.所在本部門

C.項(xiàng)目小組

D.所在下級(jí)部門【正確答案】B

19.盡管自己可能有不同的意見，人們還要接受法官的判決，這屬于（）。

A.強(qiáng)制權(quán)

B.獎(jiǎng)賞權(quán)

C.法定權(quán)

D.專長權(quán)【正確答案】C

20.規(guī)范、價(jià)值和目標(biāo)屬于喬治?霍曼斯提出的三維環(huán)境中的（）。

A.物質(zhì)環(huán)境

B.文化環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.社會(huì)環(huán)境【正確答案】B

12.在共同的興趣、愛好或者地緣關(guān)系基礎(chǔ)上形成的群體，屬于非正式群體中的（）。

A.利益型群體

B.友誼型群體

C.傳統(tǒng)關(guān)系型群體

D.壓力組合型群體【正確答案】B

2.關(guān)于凝聚力，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.規(guī)模越大的群體，決策責(zé)任越可以平均分散，凝聚力就越可能降低

B.當(dāng)外部某因素對(duì)群體成員造成壓力或威脅時(shí)，群體凝聚力會(huì)明顯減弱

C.與外界相對(duì)比較隔離的群體，它的凝聚力好一些

D.成員們具有較多的共同背景、共同的愛好和興趣、共同利益等，凝聚力就會(huì)較強(qiáng)【正確答案】B

4.“三葉草”組織結(jié)構(gòu)中的第三片葉子是指（）。

A.顧客

B.臨時(shí)雇用的職員

C.邊緣合同職員

D.一小部分核心職員【正確答案】B

7.引進(jìn)了歐美的企業(yè)管理方法和會(huì)計(jì)技術(shù)以及近代公司制度，是在日本企業(yè)管理的（）。

A.傳統(tǒng)管理階段

B.泰羅制的引進(jìn)和科學(xué)管理階段

C.近現(xiàn)代管理階段

I）.美歐先進(jìn)管理方法的引進(jìn)和現(xiàn)代管理階段【正確答案】A

9.下列關(guān)于正式組織與非正式組織的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.在存在形態(tài)上，正式組織是官方的，非正式組織是民間的

B.正式組織以利潤或服務(wù)社會(huì)為目標(biāo)，非正式組織以成員滿意為目標(biāo)

C.從溝通方式看，正式組織是正式渠道，非正式組織是小道消息

I）.從形成機(jī)制上看，正式組織是自發(fā)形成，非正式組織是自覺組建【正確答案】D

10.下列不屬于機(jī)械式組織的特點(diǎn)的是（）。

A.通過職務(wù)專門化，制定非常正規(guī)的制度和規(guī)則

B.以職能為基礎(chǔ)劃分工作任務(wù)

C.實(shí)行分散式?jīng)Q策，管理跨度較寬，管理層次較少

I）.通過命令鏈進(jìn)行指揮，以維持正常業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開展【正確答案】C

11.群體的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)都不確定屬于群體發(fā)展階段中的（）。

A.形成階段

B.震蕩階段

C.規(guī)范化階段

D.執(zhí)行任務(wù)階段【正確答案】A

12.企業(yè)組織理論發(fā)展的三個(gè)階段不包括（）。

A.古典組織理論階段

B.近代組織理論階段

C.現(xiàn)代組織理論階段

D.當(dāng)代組織理論階段【正確答案】D

13.按照組織建立的（）不同，可以分為正式組織與非正式組織。

A.關(guān)聯(lián)性

B.靈活性

C.適應(yīng)性程度

D.正規(guī)化程度【正確答案】D

14.（）強(qiáng)調(diào)在應(yīng)用科學(xué)管理時(shí)必須首先看到工人的存在。

A.泰羅

B.吉布雷思夫婦

C.甘特

D.福萊特【正確答案】B

16.在組織結(jié)構(gòu)類型中，被稱為“虛擬組織”的是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型

B.多維立體型

C.事業(yè)部型

D.矩陣型【正確答案】A

18.依據(jù)個(gè)人的興趣和愛好等自發(fā)建立的組織被稱為（）。

A.有機(jī)式組織

B.正式組織

C.機(jī)械式組織

D.非正式組織【正確答案】D

19.針對(duì)造成疲勞的原因可以采取相應(yīng)的措施，不屬于能夠防止疲勞的措施的是（）。

A.保證勞動(dòng)者合理的作業(yè)負(fù)荷，避免長期超負(fù)荷工作

B.創(chuàng)造一個(gè)適宜的工作環(huán)境，使勞動(dòng)者避免在惡劣的環(huán)境中工作

C.合理組織工作地，減少并盡可能消除多余重復(fù)勞動(dòng)，使操作活動(dòng)安全方便

D.盡量加快作業(yè)速度，提高勞動(dòng)強(qiáng)度【正確答案】D

20.好奇心、對(duì)新經(jīng)驗(yàn)的需求和創(chuàng)新屬于利克特對(duì)人的激勵(lì)形式中的（）。

A.經(jīng)濟(jì)激勵(lì)

B.安全激勵(lì)

C.自我激勵(lì)

D.創(chuàng)造激勵(lì)【正確答案】D

1.參與式組織正是按照激勵(lì)的四種需要建立起來的，下列內(nèi)容不屬于該組織的特點(diǎn)的是（）。

A.管理者應(yīng)用支持關(guān)系原則，即領(lǐng)導(dǎo)者要支持下屬，保證每個(gè)成員把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)看成是對(duì)自己的個(gè)人價(jià)值和重

要性的一種支持，并形成個(gè)人價(jià)值受到重視的感覺

B.應(yīng)用集體決策和具體監(jiān)督，每個(gè)下級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)又是上一級(jí)組織的成員，利克特把它叫做“聯(lián)系拴”，通過

聯(lián)系拴就能把整個(gè)組織連結(jié)成為一個(gè)整體

C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一方面用報(bào)酬，另一方面用有形與無形的懲罰來激勵(lì)和督促職工完成生產(chǎn)任務(wù)

D.給組織樹立高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)和每一個(gè)成員都要有遠(yuǎn)大的志向，樹立高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)【正確答案】C

3.（）是指由于其他人到場的影響，人們將從在獨(dú)自一人狀態(tài)下本來想做的某種行為中轉(zhuǎn)變過來的一種現(xiàn)象。

A.群體影響

B.群體促進(jìn)

C.群體約束

D.群體社會(huì)化【正確答案】A

4.“重量級(jí)世界錦標(biāo)賽”的冠軍屬于地位結(jié)構(gòu)中的（）。

A.正式地位

B.非正式地位

C.權(quán)利

D.角色【正確答案】A

5.涵蓋權(quán)變理論的學(xué)派是（）。

A.古典學(xué)派

B.人際關(guān)系學(xué)派

C.系統(tǒng)學(xué)派

D.新古典學(xué)派【正確答案】C

6.（）是指以電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的、在家庭辦公或者異地開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的一種組織結(jié)構(gòu)形式。

A.蜂窩狀結(jié)構(gòu)

B.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

C.母性結(jié)構(gòu)

D.矩陣結(jié)構(gòu)【正確答案】B

7.人們?nèi)绻宄卣J(rèn)識(shí)到環(huán)境條件需要他們做出重大改變時(shí)，他們就應(yīng)當(dāng)迅速地變換自己所扮演的角色,這屬于（）。

A.扮演多種角色

B.角色同一性

C.角色知覺

D.角色期待【正確答案】B

9.下列不屬于研究方法特征的是（）。

A.收集的資料要客觀

B.分析方法要系統(tǒng)

C.研究結(jié)果不可重復(fù)再現(xiàn)

D.觀察或?qū)嶒?yàn)條件可控制【正確答案】C

11.作為一種較完善的組織形式，并為多數(shù)中小企業(yè)所采用的是（）。

A.職能型

B.參謀型

C.事業(yè)部型

D.矩陣型【正確答案】B

12.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同下屬之間有一種類似于主仆關(guān)系的信賴。大政方針由最高階層制定，但有許多具體決策則由較低階層

按規(guī)定做出。這屬于倫西斯?利克特的四種制度組織理論中的（）。

A.專權(quán)命令式組織

B.溫和命令式組織

C.協(xié)商式組織形式

D.參與式組織【正確答案】B

13.（）是指在一個(gè)組織中主要由各類專業(yè)人員所組成的結(jié)構(gòu)。

A.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

B.直線職能制組織結(jié)構(gòu)

C.專業(yè)人員的組織結(jié)構(gòu)

D.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)【正確答案】C

16.“三葉草”組織結(jié)構(gòu)中的第四片葉子是指（）。

A.顧客

B.臨時(shí)雇用的職員

C.邊緣合同職員

D.一小部分核心職員【正確答案】A

18.引進(jìn)了歐美的企業(yè)管理方法和會(huì)計(jì)技術(shù)以及近代公司制度，是在日本企業(yè)管理的（）。

A.傳統(tǒng)管理階段

B.泰羅制的引進(jìn)和科學(xué)管理階段

C.近現(xiàn)代管理階段

D.美歐先進(jìn)管理方法的引進(jìn)和現(xiàn)代管理階段【正確答案】A

19.在組織形式選擇中，經(jīng)營多樣化，產(chǎn)品品種多，產(chǎn)量大，各種產(chǎn)品有獨(dú)立穩(wěn)定市場的大公司，以及適宜獨(dú)立自主

經(jīng)營的部門等，一般適宜選擇（）。

A.職能型組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)

1）.網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)【正確答案】C

20.下列組織結(jié)構(gòu)不屬于機(jī)械式組織的是（）。

A.多維型

B.直線職能型

C.事業(yè)部型

D.網(wǎng)絡(luò)型【正確答案】D

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1.被稱為科學(xué)管理之父的是（）。

A.泰羅

B.吉布雷思

C.甘特

D.福萊特

【正確答案】A

2.勞動(dòng)作業(yè)負(fù)荷大小與作業(yè)內(nèi)容和勞動(dòng)的方式有關(guān)，這是屬于引起疲勞原因中的（）。

A.作業(yè)強(qiáng)度大小

B.作業(yè)速度

C.作業(yè)時(shí)間的長短

D.環(huán)境條件

【正確答案】A

4.組織中縱橫結(jié)合，發(fā)揮優(yōu)勢，適應(yīng)環(huán)境要求，靈活多變的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

B.職能型結(jié)構(gòu)

C.矩陣型結(jié)構(gòu)

D.直線型結(jié)構(gòu)【正確答案】C

5.操作者勞動(dòng)熱情高，對(duì)作業(yè)有濃厚興趣，主觀疲勞的感受就少。這屬于引起疲勞原因中的（）。

A.作業(yè)速度

B.作業(yè)持續(xù)時(shí)間

C.勞動(dòng)態(tài)度

D.作業(yè)時(shí)刻【正確答案】C

7.有的虛擬組織的邊界和業(yè)務(wù)活動(dòng)的范圍經(jīng)常處于變化狀態(tài)，所以虛擬組織又被稱為（）。

A.變化組織

B.無范圍組織

C.無邊界組織

D.不確定組織

【正確答案】C

8.被管理者能力強(qiáng)，素質(zhì)高，則管理跨度（）。

A.較小

B.較大

C.不確定

D.無關(guān)【正確答案】B

10.群體的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)都不確定屬于群體發(fā)展階段中的（）。

A.形成階段

B.震蕩階段

C.規(guī)范化階段

D.執(zhí)行任務(wù)階段

【正確答案】A

11.官僚行政管理以（）的理想行政組織體系為代表，重點(diǎn)研究組織設(shè)計(jì)、等級(jí)層次、組織結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容。

A.林德爾

B.斯隆

C.亨利?法約爾

D.馬科思?韋伯

【正確答案】D

12.如果人們意識(shí)到附和別人的觀點(diǎn)可能會(huì)出現(xiàn)從眾行為，那么他很可能義無反顧地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，即使這種觀點(diǎn)與

權(quán)威的觀點(diǎn)或者與多數(shù)人的觀點(diǎn)不一致，這種行為傾向稱為（）。

A.從眾行為

B.群體行為

C,反抗權(quán)威

D.贊同權(quán)威

【正確答案】C

16.按（），可分為媒介式信息溝通（傳遞看法、知識(shí)、資料等）和滿足需要式信息溝通（滿足社會(huì)交往、發(fā)泄情緒、

解除緊張等需要）。

A.功能不同

B.信息的流向

C.有無信息反饋

D.信息的溝通方式不同

【正確答案】A

17.由于有其他人共同參與做某項(xiàng)工作，往往比單獨(dú)由一個(gè)人完成得更好、更快和更有效的一種情形是（）。

A.群體約束

B.群體規(guī)范

C.群體促進(jìn)

D.群體社會(huì)化

【正確答案】C

18.信息溝通的中心人物居中，其他成員通過這個(gè)中心人物進(jìn)行信息溝通。信息傳遞速度快，正確性高，領(lǐng)導(dǎo)者的地位

非常突出，這屬于正式信息溝通網(wǎng)絡(luò)中的（）。

A.鏈?zhǔn)叫畔贤ňW(wǎng)絡(luò)

B.輪式信息溝通網(wǎng)絡(luò)

C.Y式信息溝通網(wǎng)絡(luò)

D.圓圈式信息溝通網(wǎng)絡(luò)【正確答案】B

19.（）是指三葉草組織內(nèi)部各小組實(shí)現(xiàn)聯(lián)合而建立的組織。

A.三葉草分組織

B.三葉草聯(lián)合組織

C.“聯(lián)合”組織

D.“三I”組織【正確答案】C

20.“三葉草”組織結(jié)構(gòu)中的第一片葉子是指（）。

A.顧客

B.臨時(shí)雇用的職員

C.邊緣合同職員

D.一小部分核心職員

【正確答案】D

2.操作小組結(jié)構(gòu)是（）人的思想觀點(diǎn)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的應(yīng)用。

A.英國

B.德國

C.日本

D.美國

【正確答案】C

3.（）是個(gè)體在群體中所占據(jù)的等級(jí)層次。

A.權(quán)利

B.愛好

C.地位

D.角色

【正確答案】C

4.把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等）劃分的小組結(jié)合成的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B.矩陣型結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

D.職能型結(jié)構(gòu)

【正確答案】B

7.下列組織結(jié)構(gòu)屬于有機(jī)式組織的是（）。

A.多維型

B.矩陣型

C.事業(yè)部型

D.直線職能型

【正確答案】B

8.（）不直接從事業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，僅就業(yè)務(wù)經(jīng)營的有關(guān)問題，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出意見、建議，或者提供有關(guān)數(shù)字和資

料，這類機(jī)構(gòu)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

A.業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)

B.行政事務(wù)機(jī)構(gòu)

C.領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)

D.職能管理機(jī)構(gòu)【正確答案】D

9.在查倫西斯?利克特的四種制度組織理論中（）才是效率高的組織方式。

A.專權(quán)命令式組織

B.溫和命令式組織

C.協(xié)商式組織形式

D.參與式組織【正確答案】D

10.好奇心、對(duì)新經(jīng)驗(yàn)的需求和創(chuàng)新屬于利克特對(duì)人的激勵(lì)形式中的（）。

A.經(jīng)濟(jì)激勵(lì)

B.安全激勵(lì)

C.自我激勵(lì)

D,創(chuàng)造激勵(lì)

【正確答案】D

12.大量事實(shí)表明，群體能夠給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為，采取與群體多數(shù)成員的言行保持一

致的行為，這種行為是（）。

A.從眾行為

B.社會(huì)行為

C.自然行為

D.大眾行為

【正確答案】A

15.（）由各類小組形成的混合體組成，這些小組分別負(fù)責(zé)特殊的職能領(lǐng)域。

A.蜂窩狀結(jié)構(gòu)

B.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

C.母性結(jié)構(gòu)

D.矩陣結(jié)構(gòu)【正確答案】A

L設(shè)計(jì)有效團(tuán)隊(duì)的步驟是（

A.準(zhǔn)備工作一組建團(tuán)隊(duì)一“在線幫助”一創(chuàng)造工作條件

B.準(zhǔn)備工作一創(chuàng)造工作條件一組建團(tuán)隊(duì)f“在線幫助”

C.準(zhǔn)備工作一組建團(tuán)隊(duì)~創(chuàng)造工作條件一“在線幫助”

D.準(zhǔn)備工作一創(chuàng)造工作條件一“在線幫助”一組建團(tuán)隊(duì)【正確答案】B

17.（）是指由于其他人到場的影響，人們將從在獨(dú)自一人狀態(tài)下本來想做的某種行為中轉(zhuǎn)變過來的一種現(xiàn)象。

A.群體影響

B.群體促進(jìn)

C.群體約束

D.群體社會(huì)化

【正確答案】A

18.按（），可分為口頭信息溝通和書面信息溝通。

A.功能不同

B.信息的流向

C.有無信息反饋

D.信息的溝通方式不同

【正確答案】D

19.“三葉草”組織結(jié)構(gòu)中的第三片葉子是指（）。

A.顧客

B.臨時(shí)雇用的職員

C.邊緣合同職員

D.一小部分核心職員

【正確答案】B

20.1921—1922年間，斯隆提出（）組織結(jié)構(gòu)。

A.經(jīng)理角色理論

B.政策制定與行政管理分開

C.集中政策控制下的分散作業(yè)

D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理

【正確答案】C

.引進(jìn)了歐美的企業(yè)管理方法和會(huì)計(jì)技術(shù)以及近代公司制度，是在日本企業(yè)管理的（）。

A.傳統(tǒng)管理階段

B.泰羅制的引進(jìn)和科學(xué)管理階段

C.近現(xiàn)代管理階段

D.美歐先進(jìn)管理方法的引進(jìn)和現(xiàn)代管理階段

【正確答案】A

2.在（）的作用下，個(gè)體會(huì)表現(xiàn)出某種從眾行為。

A.個(gè)體壓力

B.群體壓力

C.自然壓力

D.行為壓力

【正確答案】B

3.適用于多種產(chǎn)品開發(fā)、跨國經(jīng)營的跨國公司或者跨地區(qū)經(jīng)營的集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B.矩陣型結(jié)構(gòu)

C.多維立體型結(jié)構(gòu)

D.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

【正確答案】C

4.群體成員的滿意程度與群體作為一個(gè)工作單元所達(dá)到的成功程度稱為（）。

A.群體效能

B.群體滿意

C.群體規(guī)范

D.群體約束【正確答案】B

5.把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等）劃分的小組結(jié)合成的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B.矩陣型結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

D.職能型結(jié)構(gòu)【正確答案】B

6.關(guān)于疲勞本質(zhì)的理論中，認(rèn)為人在勞動(dòng)過程中生理機(jī)制的不平衡的是（）。

A.疲勞物質(zhì)積累論

B.能量消耗論

C.物理化學(xué)變化協(xié)調(diào)論

D.中樞神經(jīng)論【正確答案】D

8.以“思想、信息和智力”為基礎(chǔ)的組織是（）。

A.三葉草分組織

B.“三I”組織

C.“聯(lián)合”組織

D.三葉草聯(lián)合組織【正確答案】B

11.好奇心、對(duì)新經(jīng)驗(yàn)的需求和創(chuàng)新屬于利克特對(duì)人的激勵(lì)形式中的（）。

A.經(jīng)濟(jì)激勵(lì)

B.安全激勵(lì)

C.自我激勵(lì)

D.創(chuàng)造激勵(lì)【正確答案】D

13.在組織結(jié)構(gòu)中，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化分工，利于發(fā)揮專家的作用，但會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于統(tǒng)一指揮的組織結(jié)構(gòu)是（）?

A.矩陣型

B,網(wǎng)絡(luò)型

C.事業(yè)部型

D.職能型

【正確答案】D

14.參與式組織正是按照激勵(lì)的四種需要建立起來的，下列內(nèi)容不屬于該組織的特點(diǎn)的是（）。

A.管理者應(yīng)用支持關(guān)系原則，即領(lǐng)導(dǎo)者要支持下屬，保證每個(gè)成員把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)看成是對(duì)自己的個(gè)人價(jià)值和重

要性的一種支持，并形成個(gè)人價(jià)值受到重視的感覺

B.應(yīng)用集體決策和具體監(jiān)督，每個(gè)下級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)又是上一級(jí)組織的成員，利克特把它叫做“聯(lián)系拴”，通過

聯(lián)系拴就能把整個(gè)組織連結(jié)成為一個(gè)整體

C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一方面用報(bào)酬，另一方面用有形與無形的懲罰來激勵(lì)和督促職工完成生產(chǎn)任務(wù)

D.給組織樹立高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)和每一個(gè)成員都要有遠(yuǎn)大的志向，樹立高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)

【正確答案】C

15.容易產(chǎn)生本位主義的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.職能型組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)

D.網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

【正確答案】C

18.“日本式”現(xiàn)代管理的特點(diǎn)不包括（）。

A.由經(jīng)營管理專家全權(quán)經(jīng)營企業(yè)

B.企業(yè)以需求管理為中心

C.重視人在企業(yè)經(jīng)營中的作用

D.實(shí)行終身雇傭制和年功晉升制

【正確答案】B

19.具有指揮統(tǒng)一，效率較高，一頭領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任明確優(yōu)點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)稱為（）。

A.參謀型

B.直線型

C.多維型

D.職能型

【正確答案】B

20.實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)，維護(hù)群體團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素是（）。

A,群體凝聚力

B.群體約束力

C.群體影響

D.群體規(guī)范

【正確答案】A

最后得分：20分做題時(shí)長：26秒測驗(yàn)時(shí)間：2014-5-2314:16:24［返回列表］

一、單項(xiàng)選擇題（共20題）

1.（）是日本企業(yè)管理“再創(chuàng)造”的決定性的一步。

A.改進(jìn)管理方法

B.培養(yǎng)管理專家

C.引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)

D.進(jìn)行組織和制度創(chuàng)新【正確答案】D

3.泰羅的職能工長制屬于（）組織結(jié)構(gòu)。

A.矩陣型

B.參謀型

C.職能型

D.事業(yè)部型

【正確答案C

5.對(duì)于由于其他人到場而對(duì)人們的行為產(chǎn)生激勵(lì)的原因有幾種解釋，下列不屬于其理論解釋的是（）。

A.協(xié)同理論

B.評(píng)價(jià)理論

C.效率管理理論

D.干擾一沖突理論

【正確答案】C

6.具有指揮統(tǒng)一，效率較高，一頭領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任明確優(yōu)點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)稱為（）。

A.參謀型

B.直線型

C.多維型

D.職能型

【正確答案】B

7.（）又稱為感情結(jié)構(gòu)，是指群體成員將其自身同其喜歡或者不喜歡的人區(qū)分開來的各種方式的總稱。

A.領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)

B.地位結(jié)構(gòu)

C.權(quán)利結(jié)構(gòu)

D.愛好結(jié)構(gòu)【正確答案】D

8.改善流動(dòng)勞動(dòng)力的工作績效的策略不包括（）。

A.實(shí)行利潤分享

B.減少對(duì)其的培訓(xùn)時(shí)間

C.給予其相應(yīng)的度假福利

D.建立對(duì)其的醫(yī)藥費(fèi)支付制度【正確答案】B

9.下列（）不屬于管理者運(yùn)用行為科學(xué)知識(shí)的原因。

A.行政人員的許多管理工作同人際關(guān)系有關(guān)

B.搞清人際關(guān)系需要進(jìn)行一定的猜測

C.需要理解雇員工作的態(tài)度和產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的原因

D.心理和社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)率帶來重大影響，需要把這些因素同物質(zhì)工作條件和組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系

【正確案】B

10.按照研究目標(biāo)的不同，研究方法分為（）、預(yù)測性研究和因果性研究。

A.應(yīng)用性研究

B.描述性研究

C.工作性研究

D.實(shí)驗(yàn)室研究

【正確答案】B

10.適用于需要集中各個(gè)方面的專業(yè)人員參加完成的項(xiàng)目或任務(wù)的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B.矩陣型結(jié)構(gòu)

C.職能型結(jié)構(gòu)

D.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)【正確答案】B

13.按（），可分為下行信息溝通、上行信息溝通、平行信息溝通和斜向信息溝通。

A.功能不同

B.信息的流向

C.有無信息反饋

D.信息的溝通方式不同

【正確答案】B

14.把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等）劃分的小組結(jié)合成的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B.矩陣型結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

D.職能型結(jié)構(gòu)

【正確答案】B

15.（）是指由于其他人到場的影響，人們將從在獨(dú)自一人狀態(tài)下本來想做的某種行為中轉(zhuǎn)變過來的一種現(xiàn)象.

A.群體影響

B.群體促進(jìn)

C.群體約束

D.群體社會(huì)化

【正確答案】A

17.像耐克、戴爾等世界著名的快速發(fā)展的公司，通過建立以合同為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而形成的一種組織結(jié)構(gòu)，這

種組織結(jié)構(gòu)通常稱為（）。

A.網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

C.多維立體型組織結(jié)構(gòu)

D.扁平型組織結(jié)構(gòu)

【正確答案】A

18.“三葉草”組織結(jié)構(gòu)中的第一片葉子是指（）。

A.顧客

B.臨時(shí)雇用的職員

C.邊緣合同職員

D.一小部分核心職員

【正確答案】D

19.當(dāng)參謀部門有權(quán)向直線型經(jīng)理直接下達(dá)指令時(shí)所形成的組織結(jié)構(gòu)稱為（）。

A.職能型

B.參謀型

C.事業(yè)部型

D.矩陣型【正確答案】A

20.個(gè)體對(duì)群體績效的評(píng)價(jià)，將主要依賴于（）。

A.管理者的滿意程度

B.群體的生產(chǎn)效率

C.成員的滿意程度

D.成員的工作表現(xiàn)【正確答案】C

2.為完成某一任務(wù)而組建的群體，一旦任務(wù)完成即宣告解散，屬于正式群體中的（）。

A.命令型群體

B.任務(wù)型群體

C.交叉功能型群體

D.自我管理型群體

【正確答案】B

3.下列（）不屬于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。

A.節(jié)約上下班時(shí)間

B.具有較大的工作固定性

C.節(jié)省受雇公司的租房成本

D.可以減少因在總部工作而帶來的不必要的干擾

【正確答案】B

5.人的行為會(huì)隨時(shí)間、地點(diǎn)的變化而不斷發(fā)展變化，這體現(xiàn)了人的行為的（）特點(diǎn)。

A.適應(yīng)性

B.多樣性

C.動(dòng)態(tài)性

D.可控性【正確答案】C

6.在人事管理方面必須按照不同的情況，采取不同的方式，這屬于權(quán)變理論中的（）。

A.企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式的選擇

B.管理方式的選擇

C.領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

D.企業(yè)的人員雇傭的選擇

【正確答案】B

8.有的虛擬組織的邊界和業(yè)務(wù)活動(dòng)的范圍經(jīng)常處于變化狀態(tài)，所以虛擬組織又被稱為（）。

A.變化組織

B.無范圍組織

C.無邊界組織

D.不確定組織

【正確答案】C

10.人受其生理、心理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出來的能被觀察到的一切外顯的活動(dòng)稱為（）。

A.組織

B.文化

C.行為

D.需求

【正確答案】C

14.以“思想、信息和智力”為基礎(chǔ)的組織是（）。

A.三葉草分組織

B.“三I”組織

C.“聯(lián)合”組織

D.三葉草聯(lián)合組織

【正確答案】B

18.操作小組結(jié)構(gòu)組織類型的成功，在很大程度上依賴于（）。

A.小組成員協(xié)同工作的能力

B.領(lǐng)導(dǎo)的組織協(xié)調(diào)能力

C.各個(gè)小組成員的獨(dú)立工作能力

D.組織制度設(shè)計(jì)的完備性

【正確答案】A

1.五階段模型排列順序正確的是（）。

A.形成一規(guī)范一震蕩一執(zhí)行一終止

B.形成-震蕩一規(guī)范一執(zhí)行-終止

C.形成一執(zhí)行一規(guī)范一震蕩一終止

D.形成一震蕩一執(zhí)行一規(guī)范一終止

【正確答案】B

3.（）創(chuàng)立了早期的行為科學(xué)一一人際關(guān)系學(xué)說。

A霍桑

B.梅奧

C.福萊特

D.湯普森

【正確答案】B

8.群體成員基于遵守群體規(guī)范以及同其他成員在觀點(diǎn)或者行為上保持一致而產(chǎn)生的心理壓力稱為（）。

A.自然壓力

B.行為壓力

C.個(gè)人壓力

D.群體壓力【正確答案】D

9.矩陣組織中的下屬把自己看成是哪類成員是十分重要的，通常情況下，傾向于首先把自己看成是（）的成員。

A.所在上級(jí)部門

B.所在本部門

C.項(xiàng)目小組

D.所在下級(jí)部門

【正確答案】B

11.群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，群體表現(xiàn)出一定的凝聚力，屬于群體發(fā)展階段中的（）。

A.形成階段

B.震蕩階段

C.規(guī)范化階段

D.執(zhí)行任務(wù)階段【正確答案】C

12.（）是歐洲古典管理理論的創(chuàng)始人。

A.亨利?法約爾

B.馬科思?韋伯

C.林德爾

D.斯隆【正確答案】A

15.下列不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論研究范圍的是（）.

A.體制

B.機(jī)構(gòu)

C.人員

D.規(guī)章

【正確答案】C

16.（）在1951年發(fā)表的《人類群體》一書中指出，包括群體在內(nèi)的任何社會(huì)系統(tǒng)都存在于一個(gè)三維的環(huán)境中。

A.倫西斯?利克特

B.享利?法約爾

C.喬治?霍曼斯

D.威廉?懷特【正確答案】C

17.（）是指以電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的、在家庭辦公或者異地開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的一種組織結(jié)構(gòu)形式。

A.蜂窩狀結(jié)構(gòu)

B.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

C.母性結(jié)構(gòu)

D.矩陣結(jié)構(gòu)

【正確答案】B

1.在（）的作用下，個(gè)體會(huì)表現(xiàn)出某種從眾行為。

A.個(gè)體壓力

B.群體壓力

C.自然壓力

D.行為壓力

【正確答案】B

2.過于非人格化和僵化是（）的缺點(diǎn)。

A.非正式組織

B.正式組織

C,機(jī)械式組織【正確答案】C

D.有機(jī)式組織

3.規(guī)范、價(jià)值和目標(biāo)屬于喬治?霍曼斯提出的三維環(huán)境中的（）。

A.物質(zhì)環(huán)境

B.文化環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.社會(huì)環(huán)境

【正確答案】B

8.下列屬于負(fù)約束的是（）。

A.處罰

B.獎(jiǎng)賞

C.表揚(yáng)

D.提升【正確答案】A

13.依照有關(guān)管理部門的決定、命令、批示，為完成特定的任務(wù)而建立的組織被稱為（）。

A.有機(jī)式組織

B.正式組織

C,機(jī)械式組織

D.非正式組織

【正確答案】B

15.下列關(guān)于正式組織與非正式組織的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.在存在形態(tài)上，正式組織是官方的，非正式組織是民間的

B.正式組織以利潤或服務(wù)社會(huì)為目標(biāo)，非正式組織以成員滿意為目標(biāo)

C.從溝通方式看，正式組織是正式渠道，非正式組織是小道消息

D.從形成機(jī)制上看，正式組織是自發(fā)形成，非正式組織是自覺組建【正確答案】D

16.當(dāng)群體確立了被強(qiáng)制執(zhí)行的一系列的行為規(guī)范后，有必要通過溝通使群體的新成員了解和執(zhí)行這些行為規(guī)范，這樣

一種溝通活動(dòng)被稱為（）。

A.群體影響

B.群體約束

C.群體壓力

D.群體社會(huì)化【正確答案】D

17.下列（）不屬于外圍勞動(dòng)力.

A.兼職者

B.臨時(shí)工

C.自謀職業(yè)的顧問

D.簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者【正確答案】D

18.大量事實(shí)表明，群體能夠給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為，采取與群體多數(shù)成員的言行保持一

致的行為，這種行為是（）。

A從眾行為

B社會(huì)行為

C自然行為

D大眾行為【正確答案】A

1溝通障礙中，接收者方面存在的障礙不包括（）。

A選擇性知覺

B情緒

C缺乏興趣

D管理風(fēng)格【正確答案】D

2.醫(yī)院的管理者在溝通時(shí)應(yīng)盡量使用清晰易懂的詞匯，并且對(duì)醫(yī)務(wù)人員傳遞信息時(shí)所用的語言應(yīng)和對(duì)辦公室工作人員

不同。這運(yùn)用了()方法克服溝通障礙。

A.運(yùn)用反饋

B.積極傾聽

C.簡化語言

D.排除物理障礙【正確答案】C

3.對(duì)剛招聘來的新員工應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)類型是()。

A.說服型

B.命令型

C.參與型

D.授權(quán)型【正確答案】B

5.()一般是垂直的，它遵循權(quán)力系統(tǒng)，并只進(jìn)行與工作相關(guān)的信息溝通。

A.生活溝通網(wǎng)絡(luò)

B.工作溝通網(wǎng)絡(luò)

C.正式溝通網(wǎng)絡(luò)

D.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)【正確答案】C

7.德國的芒斯特伯格于1912年發(fā)表《心理學(xué)與工業(yè)效率》一書，開創(chuàng)()，提出創(chuàng)造心理?xiàng)l件以提高生產(chǎn)效率的觀

點(diǎn)。

A.工業(yè)心理學(xué)派

B.社會(huì)心